一、活动背景
随着中秋节这一中华民族传统节日的到来,许多商家瞄准中秋商机,围绕月饼和其他中秋礼品做足文章。我们立足于“稻香村”这一糕点龙头企业,抓住中秋节这一有利时机,力图实现品牌月饼促销新形式的发展,制定这一促销策划设计。
二、促销目标
1.以中秋月饼的消费来带动卖场的销售,以卖场的形象激活月饼的销售。团圆月,团圆情,“稻香村月饼”送家中。
2、通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户,提升企业形象。
3、为顾客提供便利,吸引更多的顾客群。
4、为顾客传达情感。
5、以此活动为基本,可延伸到其它节日中使用,如圣诞或元旦等。
6、增加企业竞争手段,做出差异。
三、商品促销环境分析
(一)宏观的市场因素
对企业有很大影响,而且这种影响因素企业无法控制。企业只能研究宏观环境及其变化,寻找对自己有利的机会,才能占领市场,获得较大的经济利益。
宏观环境因素主要有
1.人口因素:中秋时节,合家团圆,消费者比较集中,有利于商品促销。
2.经济因素:金融危机之时,拉动内需,刺激消费。
3.社会和自然因素:中国人民重视这个传统的节日,在文化气息的带动下,也掀起了一场消费风暴。
(二)“顾客就是上帝”,只有我们促销的产品满足了消费者的需要,赢得消费者的信赖,才能中秋时节,家人团聚,“稻香村月饼”给您带来幸福美满。
1.消费者消费行为及心理:中秋佳节倍思亲;合家团圆过中秋。中秋送礼,亲戚朋友走访等消费行为,消费者在消费过程中对于产品选择有自己的心理,促销要抓住消费者消费心理合理促销
2.消费者需要的服务水平:在竞争相对激烈的中秋月饼市场,消费者对产品追求物美价廉,稻香村月饼老字号已经有各种的的市场优势。满足需要提高服务水平。
3.消费者购买能力分析:消费者追求能够满足其需求又物美价廉的商品,我们促销立足于低价,优质,真正为顾客带来实惠,也适应了顾客的购买力。
4.消费者消费环境分析:消费者在众多月饼促销活动中,选择的余地很大,我们会在促销过程中限度地提高促销环境,改善服务质量,是消费者在促销中真正感受双赢。
(三)现代社会是竞争社会,“中秋节月饼”的竞争将会更加激烈,只有打败了竞争者,才能使我们“稻香村月饼”有更大的销售量,获得更大的利润。
1.竞争者的策略:在同一时期,利用各种方式进行促销,如商场促销,超市促销,与其他产品绑定在一起进行促销。
2.竞争者的目标:进一步扩大品牌效应,提高销售利润。
3.竞争者的优势和劣势:优势是拓展范围广;劣势是手段单一,成本高,运输不便。
4.竞争者的反应模式:有完整的服务机构,各部门有效配合,能及时满足消费者的需求,接受消费者的反馈意见。
(四)内部环境分析
1.资源:能与厂家及时联络货源,不会造成商品堆积或脱销。
2.竞争力:质优价廉:运输方便:团队合作能力较强,服务手段多样化。
3.物流输出输入:运输方便,基本“零库存”。
4.生产运营:流水作业,保证质量,高效生产。
四、广告分析
1.广告目标:通过较大规模的广告宣传,实现促销活动的真实化和广泛化。
2.广告费用:___元
3.广告信息:宣传品牌,提高影响力,扩展销售渠道,增加销售量。
4.广告媒体:报纸和宣传单
5.广告效果评价:在节日期间达到促销目的,在消费者心里树立稻香村品牌意识;进一步宣传稻__企业文化!
五、活动内容
1、时间:_月_日---中秋前一天
2、地点:活动仅限惠__城区
3、活动准备
1、安排一定量的运输车与“中秋大使”。
2、驾驶员必须熟悉城区行车路线,要求尽量在运送过程中减少时间消耗,提高运送效率。
3、对“中秋大使”进行语言与动作的教育,并学习遇到问题的处理方法。
4、对月饼售价进行适当改进,尽量提高总体利润额。
5、联系卡片经销商,购买一定数量的精美卡片,能根据赠送对象不同而分类的卡片,如:情人卡、亲人卡、朋友卡等。
6、活动推广:在活动实施前一星期左右在商场张贴海报对活动进行宣传,也可通过报章、电台等途径加强宣传广度。但要进行一定的成本核算方可实施。宣传时应尽量做到语言简洁易懂,并需要对特殊情况进行必要说明。
活动时间:12月11日——12月26日。
活动内容:
一、平安夜
主题:平安是“福”
活动方式:对当天在__超市购物的顾客进行赠送“平安果”(苹果)活动。顾客可亲自“采摘”平安果,寓意一年的收获。
具体内容如下:“平安夜”是一个很亲情的夜晚,同时也是__店改善购物形象的好时机,为此,__店计划把“平安果”和包含亲情的“亲情卡”绑在圣诞树上,这样就赋予一个普通的苹果以亲情,关爱,温暖的元素。而亲情的祝福平安的卡片也带着一份__超市人对顾客一年来的支持和一份祝福!
需要支持:两棵大型的圣诞树(供应商支持)、苹果,费用大约__元、亲情卡片,费用__元
二、圣诞夜
主题:幸运
活动方式:凡在本超市购物的顾客,都可以参加幸运活动。
要求:当日购物___元以上者都是幸运顾客。
幸运顾客在一分钟内,在主持人得提示下,猜出商品的价格,猜中即赠。
需要支持:幸运礼品(各供应商支持,店内选区)、其它费用预测:__元
三、狂欢夜
主题:激情狂欢夜
1.吃:品尝小食品(半成品小吃为主,厂家支持)
2.喝:品尝酒水饮料(厂家支持)
3.玩:进行喝啤酒比赛
4.乐:现场点歌(购物者在购物时可以进行现场点歌,由店内广播音乐播出)
四、特别活动
主题:悬赏捉拿,天下有“信”人!
从__日—__日开始征集“最有趣,最幽默,最时尚”的短信若干条,每天在超市“特价商品报告区”进行“张贴”,最后在25日评出优胜者,给与奖励;
所需支持:手机号码一个、目标性商品惊喜特价,超值回报;
从__日—__日,在这一周中除了有系列的活动提升人气外,某超市将对目标性商品进行震撼性的特价,从而改变某店长期以来跟随市场价格的被动局面,采取主动出击的策略,引领我市的价格流向,从而通过持续不断的努力改善某店的价格形象;
媒体支持、海报张、海报万份、当地报纸宣传万份、早迎宾人着圣诞装,每位顾客发1块软糖;
店面装扮浓浓的圣诞气氛!彩灯、音乐、圣诞树,二楼所有收银员头戴圣诞帽!并且24-26日将“欢迎光临”改为“圣诞快乐”。
公司建议五一节的促销不仅不能错过,且要重视并搞好。继三四月销售低迷后,五一节迎来了消费者消费欲望的复苏。随着春深夏至,季节性消费、换季消费开始抬头。我们综合多年的经验及数据分析认为,五一节的主力消费群体集中在以下几个方面。
1、婚庆消费。(婚宴酒饮、喜糖及炒货类、床品及厨具类)
2、长假旅行消费。(箱包旅行包、摄影器材、旅行用品)
3、近郊春游消费。(饮料类、即食品类、休闲食品类、)(户外用品、运动用品、园艺用品)
4、家庭换季消费。(夏凉家纺入季、厚暧家纺出季、防晒型化妆品入季)(夏凉家电入季、服装收藏防蛀品类、雨具、调味品)
5、福利消费(夏季消夏用品团体福利消费)我们促销始终应围绕一个理念,“促销不仅是卖我们可卖的商品,更是要卖顾客要买的商品”只有超市的促销迎合了顾客的消费心理才能成功。基于此,我们要依据五一节主要消费群体的需求,挖掘供应商潜力,合理组织相应的促销商品群。
一、确定促销期间
五一节相对其它大节来讲消费规模较小,商品需求面窄,所以五一的'促销期间不益太长,我们建议在8—12天之间。考虑到部分顾客五一出游,及信息传递至顾客所需的时间,所以促销期应安排在4月28日起至5月8日止为益。
二、确定促销目的
虽说促销就是为了促进销售,但精确的讲其中还是有一定的区别。因为促进销售一般来讲主要有两个途径,
一是以现有顾客群体为基础,促销重客单价的提升;
二是以提升客流量为目的,意在扩大超市影响力。
再有其它的如和对手竞争、积压库存变现、新品系列推广等。五一节关系到超市全年营销的影响力,所以我们建议应以扩大超市当地影响力为出发点,以此为目的组织此次促销,也就是说要以提升客流量为主。在促销商品的选择上要注意其对顾客的影响力和降价的力度,并且要重视宣传面的广度要有所扩大。同时组织好换季商品及应季商品的备货和店面展示,客单价相应会有所增加。当然因实际情况不同,还要仔细的进行前期数据分析,发现可提升的空间。
三、确定促销主题和主力商品群
促销主题是超市向顾客的诉求重点,是引起顾客消费心理共鸣的主要工具。五一节促销主题有几个主流。
一是以酬宾让利为主题的低价形象诉求;
二是换季购物为主题的新品推广诉求;
三是以促销活动的主要形式为主题的促销诉求。将诉求目的标语化便构成了促销宣传广告上的促销主题。
四是以长假休闲购物为主题;五是以春游、旅游为主题。
如:五一酬宾惊喜狂购。(数十种名优商品的大幅降价,以家庭消费品为主)
劳动光荣低价有礼。(数十种名优商品的大幅降价,以家庭消费品为主)
开心度长假低价总动员。(出游用品、饮品、休闲食品、即食品特价)
清凉一夏低价风暴。(夏凉家纺、夏凉家电、防晒型化妆品、饮料)
欢欢喜喜庆五一清清爽爽过夏季。(夏凉家纺、家电、化妆品、饮料)
五一乐翻天购物拿大奖。(有奖销售、刮刮卡等)
购物有乐趣吃上再拿上。(游戏互动促销大规模的品尝买赠活动)
四、确定促销商品分类比重及促销价
根据商品组织情况或竞争环境要求确定了促销主题及主力商品群后,要进一步规划各类商品促销比重,建议如下:五一快讯各类促销品量食品类分类主要品种促销品数让利
辐度生鲜包装熟肉装210%—20%
散称熟肉、面包、散称饼干610%—20%
散称糖果、炒货、干果蜜饯410%—20%
粮油色拉油25%—10%
10公斤代大米、面粉25%—10%
调味醋、酱油、味精、芥末油、花椒油(凉拌型)25%—10%
代干货(腐竹、粉丝)210%—20%
罐头、白糖、冰糖、蜂蜜85%—10%
酒饮白酒(当地婚庆常用型)23%—5%
啤酒(单支、罐装)23%—5%
饮料(纯水、果汁、乳酸、茶)105%—10%
冲调(柑粉、固体果味冲饮)230%—50%
茶叶(散装、袋装)420%—30%
休闲饼干210%—15%
膨化410%—15%
果冻210%—15%
干果蜜饯410%—15%
山楂210%—15%
五一期快讯,各类促销品量,非食品类分类,主要品种促销品数让利辐度:
洗化洗衣粉、皂、芳香剂、防虫日化810%—15%
洗洁净、洗涤剂、柔顺剂410%—15%
香皂(润肤型)210%—15%
护肤膏霜(防晒、保湿型、换季护肤品)1020%—30%
牙膏、牙刷410%—15%
卫生巾、卫生纸410%—15%
家居收纳整理袋、衣架410%—15%
居室清洁用具210%—15%
冰品制作模具、凉杯水具210%—15%
雨具210%—15%
家电夏凉家电(电扇、空调)45%—10%
摄影器材(像机、胶卷、电池)45%—10%
家纺内衣、睡衣、丝袜(夏凉型)1010%—15%
床品(凉枕凉席)210%—15%
毛巾(浴巾、毛巾被)210%—15%
运动服、鞋420%—30%
凉拖420%—30%
文体运动器材(羽拍类、球类)320%—30%
户外玩具类(风筝、摇控模型)420%—30%
活动主题:庆国庆感恩送真情(百货区买200送200礼券部分买200送100礼券超市区好礼大赠送)
活动目的:利用国庆黄金周促销吸引顾客,提升销售和公司品牌知名度。
第一部分:活动内容
活动时间:20__.9.29周六——10.3周三(共五天)
一、百货区买200送200
超市区好礼大赠送感恩2+1卡免费办理
1、百货区活动:活动期间,凡在百货区参与本次活动的专柜购物满200元即送200元礼券一张(部分专柜买200送100),多买多送,零头不计当日电脑小票可累计,顾客可持礼券在参与本次活动的专柜直接消费(100元礼券可在送200元礼券的专柜进行消费,200元礼券不可在送100元礼券的专柜进行消费);不足部分补足现金,多出部分不找赎;参加不同买送级别活动的电脑小票只可按照最低级别累加送券;
2、超市区活动:凡在超市区购物满一定金额的顾客凭购物小票可获赠好礼一份,小票不能累加,赠品不能兼得,数量有限,送完即止:
单张购物小票超市区满48元,送雕牌洗衣粉一袋(限清溪店/大朗店)
单张购物小票超市区满68元,送百事可乐2.5L一瓶(清溪店/大朗店/樟木头店/黄江店/大岭山店)
单张购物小票超市区满98元,送康元早餐饼1000克一盒(清溪店/大朗店/樟木头店/黄江店/大岭山店)
单张购物小票超市区满138元,送花庭卷纸115克一提(清溪店/大朗店/樟木头店/黄江店/大岭山店)
单张购物小票超市区满198元,送稼贾福丝苗米4公斤一袋(限樟木头店/黄江店/大岭山店/大朗店)
3、活动期间,凡购物不限金额,即可凭小票到服务中心免费办理2+1感恩卡
二、百货区买200送200商铺区靓装四折起感恩2+1卡免费办
1、百货区活动:活动期间,凡在百货区参与本次活动的专柜购物满200元即送200元礼券一张(部分专柜买200送100),多买多送,零头不计。当日电脑小票可累计,顾客可持礼券在参与本次活动的专柜直接消费(100元礼券可在送200元礼券的专柜进行消费,200元礼券不可在送100元礼券的专柜进行消费);不足部分补足现金,多出部分不找赎;参加不同买送级别活动的电脑小票只可按照最低级别累加送券;(圣伽步、爵根仕、欧莱雅、美宝莲、ESPRIT促销活动期间接受礼券)
2、全场精品商铺靓装四折起。
3、活动期间,凡在购物不限金额,即可凭小票到服务中心免费办理天和百货2+1感恩卡
三、百货区买200送200二楼2500M2运动城新张有惊喜感恩2+1卡免费办
1、活动期间,凡在百货区参与本次活动的专柜购物满200元即送200元礼券一张(部分专柜买200送100),多买多送,零头不计当日电脑小票可累计,顾客可持礼券在参与本次活动的专柜直接消费;不足部分补足现金,多出部分不找赎;参加不同买送级别活动的电脑小票只可按照最低级别累加送券(兑券地点设在二楼运动城);
2、二楼2500M2专业运动城10月1日惊喜登场,当日多家著名化妆品品牌、运动品牌接受礼券,仅此一天,绝对惊喜……(欧莱雅、美宝莲、耐克、阿迪、KAPPA10月1日当天接受礼券)
4、活动期间,凡在西城店购物不限金额,即可凭小票到服务中心免费办理2+1感恩卡
四、超市区、百货区好礼大赠送感恩2+1卡免费办
凡在超市区和百货区购物满一定金额的顾客凭购物小票可获赠好礼一份,小票不能累加,赠品不能兼得,数量有限,送完即止:
单张购物小票超市区满48元,送雕牌洗衣粉一袋
单张购物小票超市区满68元,送百事可乐2.5L一瓶
单张购物小票超市区满98元,康元早餐饼1000克一盒
单张购物小票超市区满138元,送花庭卷纸115克一提
百货区可享受以下实惠好礼赠送,数量有限,送完即止:
单张购物小票满98元,康元早餐饼1000克一盒
单张购物小票满138元,送花庭卷纸115克一提
单张购物小票满198元,送稼贾福丝苗米4公斤一袋
活动期间,凡购物不限金额,即可凭小票到服务中心免费办理2+1感恩卡
第二部分:活动操作细则
一、百货区活动细则:
1、活动期间:20__.9.29周六——10.3周三,凡在各店百货区参与本次活动的专柜购物满200元即送200元礼券一张(部分专柜买200送100),多买多送,零头不计。当日电脑小票可累计,顾客可持礼券在参与本次活动的专柜直接消费。
2、买送活动礼券的使用方法为:各店百货区的礼券只可在店百货区使用,不可在超市区使用。该券在本次促销活动期间有效,礼券消费不能再享受其他优惠。100元的礼券可以在参加活动的任何专柜使用,200元的礼券只能在参加送200元的专柜使用,参加不同买送级别活动的电脑小票只可按照最低级别累加送券。
3、用礼券、现金或消费卡混合购物时,以现金或消费卡金额部分兑换礼券,礼券金额购物部分不再兑换礼券。使用礼券消费时,金额不够用现金或消费卡补足,多余部分不找赎。礼券必须在活动期间内使用,过期作废。
4、本次活动期间天和百货感恩2+1卡只积分不打折,其他与我司有合作协议的优惠卡在本次活动期间也暂停使用,不参加活动的专柜现场注明温馨提示。
二、超市区活动细则:
1、活动期间:20__.9.29周六——10.3周三,凡在超市区购物满一定金额的顾客凭购物小票可获赠好礼一份,小票不能累加,赠品不能兼得;感恩2+1卡在本活动优惠不再与其它优惠同时使用,感恩2+1卡只积分不打折;超市区礼品可少换但不可多换(如购物小票价格为138元可以换两件68元的同样商品或138元的商品一件,而不能换两件不同的商品),小票不可以累加,单张只能兑奖一次。数量有限,送完即止:
A.单张购物小票超市区满48元,送雕牌洗衣粉一袋(限清溪店/大朗店)
B.单张购物小票超市区满68元,送百事可乐2.5L一瓶(清溪店/大朗店/樟木头店/黄江店/大岭山店)
C.单张购物小票超市区满98元,康元早餐饼1000克一盒(清溪店/大朗店/樟木头店/黄江店/大岭山店)
D.单张购物小票超市区满138元,送花庭卷纸115克一提(清溪店/大朗店/樟木头店/黄江店/大岭山店)
E.单张购物小票超市区满198元,送稼贾福丝苗米4公斤一袋(限大朗店/樟木头店/黄江店/大岭山店)
2、活动期间,凡购物不限金额,即可凭小票到服务中心免费办理天和百货2+1感恩卡
提前对个专柜货品价格进行摸底,并做好记录,活动期间检查是否有私抬售价再参加活动的情况。对货源进行跟进,提前要求销售较好的专柜补充货源;检查是否有专柜故意不将新品上柜或谎称断码不进行销售。
活动期间监督各专柜的POP是否明显,保障清晰明确的提示顾客。不参加活动的专柜现场要以POP写明温馨提示:“本专柜不参加买200送200活动或买200送100活动,__优惠也精彩”。
必须将活动细则在晨、晚会上做好宣传,做到每个导购员、收银员、清洁工、防损员清楚和熟悉本次活动方案。导购与收银在给顾客推介商品时,应详细介绍公司促销方案。不得误导顾客,以免引起不必要之纠纷。
导购在开具销售小票时,必须按公司规定注明本专柜或商品“参加”或“不参加”字样,私自注明参加或不参加一律无效,促销费用照扣。参加的专柜在销售单上必须要写明“买200送200”或“买200送100”的字样。
导购员在开具销售小票时,必须使用正价条码,特价条码暂停使用。
活动期间,服务中心每小时不少于三遍促销信息广播;开收市时间视客流情况自定。
促销期间,若有专柜经公司批准参加或不参加,一律以财务部通知为准,经批准参加促销活动的专柜,执行时间为批准的当日当时;经批准不参加促销活动的专柜,执行时间为批准次日。
安排电脑部负责对各店兑券人员进行系统发券培训。每店设1名系统维护员进行现场指导、维护工作(如没有编制,要提前安排发券负责人跟进)。礼券/礼品兑换人员需保留顾客的电脑小票进行存底,不可私自向顾客赠送礼券/礼品。
安排兑券组人员的办公桌椅及相应印章文具(9月28日下午21:00点前必须到位)。
安排兑券人员。兑券处一组2人,即1人兑券、1人审核。每班指定一位负责人,对赠券的作废、重新发放、审核负责。
安排礼品堆头的摆放位置和摆放形式。
活动目的:面对暑期消费淡季,为了保持和增加销售,进行促销活动,通过对会员优惠的加强,促进会员消费,带动其他消费者加入会员,从而扩大我超市的固定消费群,促进商品销售。
活动主题(一):冰爽夏日回馈(会员优惠)
一.活动时间:7月21日-7月31日
二.活动内容:
1.增加会员优惠商品,(特价商品除外),通过会员优惠刺激商品销售,增加扩大固定消费群。
2.宣传海报增加优惠角,通过购物,凭购物小票和优惠角即可在服务台领取礼品,每人限一份,可以提升海报宣传的有效率和拉动刺激部分消费群来本超市购买商品。
3.推出一批特价购买量大的时令商品。
活动主题(二):购物风光无限天天特价不断
一.活动时间:7月20日-7月30日
二.活动内容:
1.夏季商品全场特价销售。(1元啤酒饮料、蚊香、杀虫剂等)每天不定时推出不同商品做活动。
2.天天特价不断,活动期间百余种商品全线下调,再次冲击,低价绝对震撼,主推夏季时令商品。
3.在活动期间一次性购物满38元,即可享受“惊爆”价啤酒抢购,每日限量供应100提,每人限购1提(1提9瓶装)。
客服安排,对于海报回收和礼品、购物券的兑换。
收银台安排布置,强调注明会员优惠,和会员卡的兑换。
前期准备:联系会员活动商品,活动人员安排,海报宣传制作,会员卡的统计准备。
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