最新的销售活动策划方案

最新的销售活动策划方案1

　　一、活动目的

　　国庆节历来是餐厅酒店做促销的大好时节，也是刺激消费者，拉动消费的机会，此次活动一是为了获得更好的利润，另一方面也是为了加强餐厅外在形象，加深餐厅在消费者心目中的'印象。

　　二、活动主题：

　　“国庆同欢喜，好礼送不停”

　　三、活动对象：

　　针对高中低不同的人群进行不同的国庆促销活动，有效的照应不同的人群。

　　四、活动时间：

　　9月28日——10月8日

　　五、活动形式：

　　打折;赠送;抽奖

　　六、活动具体内容

　　1、促销期间凡在本店用餐，百元以上均可享受九折优惠。并随桌赠送中秋特别加菜。

　　2、促销期间凡在本店指定系列套餐，即可获得相应中秋礼盒。

　　3、活动期间，凡在本店用餐，均可以参加国庆灯迷有奖竞猜活动。同时可免费得到快照一张。

　　七、活动广告宣传

　　1、人流量集中的地方，火车站，公交车站等，做户外广告。

　　2、报纸、当地电视台也要进行宣传。

　　3、并进行传单发放。

　　八、其它相关策略

　　人员调动、酒店布置等都要事前做好分配安排，并起动应急措施，同时要做好相关记录总结，为促销评估做准备。

最新的销售活动策划方案2

　　一、目的

　　满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过xx年度“3·15”消费者权益保障日，提升xx汽车美誉度。

　　二、活动内容

　　(一)重点用户的排查及处理：

　　1、定义

　　1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。

　　2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。

　　3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。

　　4)重大责任事件(如火灾、事故等)，但迟迟未完全处理完毕。

　　5)服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。

　　6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的。

　　7)三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。

　　8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。

　　2、范围

　　所有xx汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。

　　3、级别分类

　　1)aaa级用户(已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为)，定为急需处理，处理周期不得超过5天。

　　2)aa级用户(到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景)，定为协商处理，处理周期不得超过3天。

　　3)a级用户(提出无理要求，可能造成投诉升级)，定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天。

　　4、排查

　　由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《xx汽车重点用户排查表》(表附后)，销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。

　　本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。

　　三、售后服务活动的实施

　　必须督促服务商根据xx汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，(具体操作按照服务活动通知执行)，达到以下目的：

　　1)作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。

　　2)提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。

　　3)筛选出忠实用户，进行正面宣传。

　　4)为服务商增加客户保有量，防止用户流失。

　　四、配件组织工作

　　1、备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。

　　2、3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。

　　3、服务网点的担保发货：

　　1)1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。

　　2)2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

　　3)2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

　　3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。

　　五、经销、服务网点应对方案

　　设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：

　　1、实行24小时热线服务制度。

　　2、确保一次性故障解决率，注重服务态度。

　　3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。

　　4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。

　　5、建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。

　　6、对重点用户的挖掘和排查。

　　7、建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。

　　8、保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。

　　9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。