物业管理处工作职责说明

物业管理处工作职责1

1、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况，应对突发事件并妥善处理;

2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求，做好现场管理工作;

3、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然;

4、大型活动、参观接待的现场安管、保洁等各部门的保障和协调 ;

5、收集客户投诉与意见，并对有效客户抱怨、投诉问题处理及进行有效性验证;

6、项目日常创新管理，内外部各部门工作沟通;

物业管理处工作职责2

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

物业管理处工作职责3

1、完成物业部经营目标，加强物业部管理运行机制的实施;

2、监督落实物业部员工工作达标情况;

3、协助解决客人日常遇到的困难和问题，全面了解客户、租户情况对长住客和长租客户给予重点关注;

4、整理、分析、研究市场动态提供专业工作报告;

5、完成领导交办的其他任务做好职位晋升的准备;

物业管理处工作职责4

1、主持区域物业管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;

2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作;

3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理组组;主导年度区域物业(预算、服务质量)监管和考核工作;

4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;

5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架;

7、协助区域物业后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能;

8、完成区域物业季度汇报工作。

物业管理处工作职责5

1、对物业服务中心各项工作全面负责，主管财务核算及审批、资产管理、公共关系、BI推行、团队建设、小区的治安、消防、车辆及交通秩序管理安全管理等工作;

2、对业主投诉的处理结果进行跟进，对物业服务中心的各项工作进行检查跟进，对物业服务中心的各项收费工作结果进行跟进并对结果负责;

3、对物业服务中心的日常费用支出工作的审批工作，对物业服务中心的物品采购进行审批工作;

4、对物业服务中心对外签订的合同、协议负责，对物业服务中心的CI标识系统的完善负责，对物业服务中心BI推行负责;

5、负责定期检查各业务部门的工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性;

6、授权各专业主管负责物业服务中心的公共设施设备维护保养和运行、环境保洁部及外包方监控、装修管理、采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作;

7、负责抽查主管的工作情况，审批本部门每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果。

物业管理处工作职责6

1、负责接受业主日常事务咨询、建议、投诉的处理，并负责督促处理与回访工作。

2、办理客户入户交房手续，签订相关协议，收集客户信息。

3、办理装饰装修手续，签订装饰装修协议，告知装修注意事项。

4、每月工程度抄表后负责录入系统并打印缴费通知单。

5、及时更新完善客户信息，确保管理区域内信息资料的完整、准确。

物业管理处工作职责7

1.负责记录考勤并统计;会议记录;

2.行政管理工作(管理钥匙及办公设备、办公用品的申购、发放管理工作等);

3.文字编辑和表格制作;

4.现场工作管理;

5.服从并完成上级领导安排的其它工作。