电商销售工作主要职责描述

刘莉莉老师

电商销售工作职责1

1、熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序;

2、及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言;

3、了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证客户满意度;

4、负责处理接单、打单、查单等订单相关事务,跟踪物流,妥善处理退款,退换货等事项;

5、根点销售订单及时组织内部配货打包;

6、对网点销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理、汇报。

电商销售工作职责2

1、通过各种渠道开发客户资源;

2、利用电话或线下拜访等形式介绍产品、促进签约;

3、约访客户,面谈沟通,详细分析客户需求及痛点;

4、借助公司产品协助客户制定解决方案,最终实现签约;

5、与客户成功团队对接,介绍已签约商家基本信息及需求,共同维护商家。

任职要求:

1、具备拓展客户资源和谈判能力;

2、对销售工作有极高的热情与主动性,目标感强;

3、有良好的沟通表达、学习能?、抗压能力;

4、有互联?销售经验者优先考虑;

5、了解微信生态、公众号商城营销工具者优先考虑。

电商销售工作职责3

1、根据公司及部门销售任务开展销售工作,完成各项销售指标;

2、对现有市场和客户进行分析,发现客户的潜在需求,引导相关客户的现有需求,达成销售目标;

3、根据客户需求的特点,为客户提供最优产品解决方案;

4、负责与客户之间的商务谈判,建立客户关系,提高合同额和利润率;

5、负责协调各种内部、外部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度;

6、负责对项目回款过程的监控和执行,提高回款率;

电商销售工作职责4

1、对接微信生态体系中各个有卖货属性的公众号、小程序,拓展、维护、运营并达成销售;

2、对接垂直领域的App,内容型社群,电商型社群并促成产品的销售;

3、负责对接和配合相关内容电商的渠道选品,买手运营,商务拓展及文章审核发布工作;

4、定期分析各个内容渠道特性,用户属性,日活及推文质量。配合各个销售渠道提炼挖掘产品卖点;

5、对社交分销,有赞平台工具运营设置,完成各项销售指标。

电商销售工作职责5

1、负责公司整体(电商销售、渠道销售)的扩充、带领团队根据公司战略,完成销售业绩;

2、为客户提供最专业的服务,提升客户的满意度;

3、维护公司利益,保证公司利益最大化;

4、负责所管辖销售团队的工作态度与工作主动性的培养,提升销售团队的专业技能与销售技巧;

5、负责监督销售运营管理体制的贯彻执行;

6、负责控制本销售部门成本预算,成本费用支出;

7、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训),协调部门内外沟通;

8、根据客观情况,领导解决或参与解决与媒体销售运营有关的重大问题。