各位供应商同仁们:
大家上午好!
今天有机会能和各位做在一块,这是一个机会,相信以后这样的机会还会更多。
作为我们公司质检部的一员,今天在这里主要就20xx年供应商的产品质量与大家交换一下意见。
在20xx年,我们公司圆满的完成了全年的生产任务,达到了年初制定的预期目标,这其中离不开我们在坐的单位的积极支持和配合,我们公司主机的国产化、新型机型的研发及顺利投产,都预示着20xx年我们公司将有更好的发展前景,也和大家有更多的合作机会。
只有过硬的质量,我们才能在日益激烈的市场竞争中脱颖而出,成为压缩机行业中具有品牌的一个企业。
在20xx年的产品质量工作中,我希望能与在坐的各位一起做到以下几点!
总体目标:保持产品质量稳定性。
1、加强产品过程控制
产品是生产出来的,不是检验出来的。只有在设计中预防,加强生产过程控制,才能确保生产出来的产品是合格品,而通过检验来把关的产品质量控制方法,是最初级的也是最不见效的质量管理方法。
在20xx年,我们要求我们的供应商必须加强生产过程的控制,包括从生产设备,工艺方法,工装,关键工序等方面进行全面把关,必要时候我们会到贵公司共同参与及监督检查生产过程的控制。
2、加强检验
只要有生产就会有不合格品,所以检验在每个企业都是必不可少的,我们希望我们的供应商也能够保证公司中有检验队伍,来对产品质量进行把关,你们的出货检验必须要按照我们的要求对产品进行检验及把关。
在加强检验过程中,有些必要的检验设备,该配的还是要配上,比如要做硬度检验却没有硬度计,一直在用的游标卡尺从来没有检定过,这些都不能保证检验的顺利进行。
3、提供检验数据
数据是判断的基储也是科学决策的依据,所有的产品质量都必须以数据说话。所以我们要求提供给我们的产品必须有相关的检验数据。当然这些数据不是凭空想象出来或者按按照技术要求填出来的,而是通过实际的测量,真实的记录产品信息的数据。
4、及时沟通
由于我们地理位置上的原因,公司组织结构上的的差异,各公司对质量负责的部门都是不一样的,有的是质量部,有的在技术部门。我们希望与我们的供应商之间,有确定的产品质量负责人,在有质量问题上,我们能及时联系到你们,不要最后弄的一会叫生产的人来联系,一会又来技术的人员,到现场又是一售后人员,最后谁也弄不清楚谁才是质量负责人。
20xx年,我们之间的密切配合,虽然在生产过程中出现了或多或少的问题,大家都还是挺过来了,在20xx年,通过大家的更深一层次的合作,我们产品质量要上一个台阶,在做的各企业的产品质量同样也要上一台阶。
尊敬的各位领导、各位供应商:
您们好!
首先感谢公司提供这个机会能和各位坐在一起,我谨代表手套有限公司物资部的全体员工对各位这一年对我们的支持表示感谢!整个,我们物资部在公司领导的正确领导和各供应商的友好协作下取得了长足的进步,圆满的完成了各项计划。
回顾,我想就我们的合作谈以下几点看法:
1、交货
过程中的问题我们物资部员工相对较少,因此工作量相对就较大,所以在平时的工作和交流中,难免有不到位的情况,以后我们会针对问题,完善工作环节,为各位提供更好的服务:
首先,为了更好的节约时间和提高效率,希望各位在送货的时候能够更加合理的安排时间,最好是能和我们相关部门提前沟通,错开各位送货的时间。
再者,在目前现状下,为了全力做好我们的物资仓储和管理工作,可能在收货环节我们彼此缺少有效的沟通,形成了一定的工作误解。一方面,我们一定会在后期的工作中和各位加强有效沟通;另一方面希望各位供应商能够理解,在20xx年给予更大的支持。
2、双赢和互信使我们共同进步的基础
供应商关系要求达到双赢关系,注重双方的合作及技术上的交流。优质的供应商提供优质的物质,能够更好的提高我们的产品质量和形象,也是我们长期合作的基础。
在我们优质合作的基础上,希望各位能够给予我们更大的支持,给予我们物资部更好的协作,同时,我们也将本着更加开放和友善的态度,和各位供应商共同进步。
3、沟通是更好合作的有效方式
有效的沟通不仅能够消除彼此的误会,我们在每个仓库建立了管理看板,作为我们与各位供应商交流的重要窗口,另外加强直接的沟通,夯实互信合作的基础,促进相互的进步。
在以后的合作中,希望各位能够给我们指出我们工作中的不足,同时把好的经验传递给我们,我们不胜感激。同时,我们也会及时将我们的看法和问题反馈给各位,以促进我们的合作更加高效务实的展开。
我们物资部在即将到来的20xx年中,将一如既往的给各位提供更好的服务,展开更加有效的合作。同时,相信我们在20xx中,在公司领导的指导下,在公司制度和方针的指引下,我们将严格履行公司的各项规章制度,尤其每位库管员要做到廉洁勤政,正确处理好与各位供应商的.关系,正确处理好公司利益和各位供应商的利益关系,为公司把好关,为各位供应商服好务。在公司全体部门员工的共同努力下,取得更加优异的业绩,当然,这也离不开各位供应商的大力支持。
谢谢!再次祝与会的各位领导和合作伙伴在新的一年中阖家欢乐,事业兴旺。
尊敬的各位领导、供应商朋友们:
大家好!让我们以最热烈的掌声欢迎大家的到来。
很荣幸能与大家汇聚一堂,共同探讨质量管理。在日趋激烈的市场竞争中,质量是企业安身立命的基础,是企业发展的奠基石,所以,做好质量是我们大家势在必行的任务,是我们作为质量管理人员的使命。
大家都知道,质量是具有时效性的,就拿手机来说吧,去年我们买部IPHOP4,觉得高端洋气上档次,可今年有了IPHOP5、IPHOP5C 、IPHOP5S后,拥有IPHOP4只能显得我们低调奢华有内涵。随着客户要求的日新月异,主机厂要求的不断提高,给我们的质量管理带来了日益严峻的考验。
我个人认为:质量管理要做到“3个3”,三心三步三方法。
三心:细心、狠心、专心;
细心:细节觉得成败,一架飞机,有几百万甚至上千万个零件,可能一个很小的故障件就会导致飞机演示自由落体;
狠心:抓质量,要狠,任何一个质量事故,都要一跟到底,不能半途而废;要做到原因不清楚不放过,无整改措施不放过,未落实责任人不放过。
专心:质量管理不能三心二意、心猿意马;猴子搬包谷的故事我就不再给大家讲了。
三步:质量策划、质量控制、质量改善;
质量策划:凡事谋则立,不谋则废;质量策划是质量管理的第一步,要建立质量方针、目标,识别过程,采用过程方法,监控过程指标实现程度等等。
质量控制:策划的再好,不去落实,策划就是纸上谈兵,所以我们要采取适宜的、有效的方法去控制,确保目标的实现。
质量改善:质量没有最好,只有更好,金无足金、人无完人,质量需要不断的提升,改善,才能满足客户持续不断的要求。
三方法:过程方法、管理的系统方法,基于事实的决策方法。
过程方法:产品是过程的结果,那么,我们要有好的结果,必须要有一个好的过程,事倍功半与事半功倍的原因就是方法是否得当。
管理的系统方法:一个过程的输出是下一个过程的输入,在座的供应商朋友如果不输出好的零配件,我们就做不出好的产品,巧妇难为无米之炊嘛。
基于事实的决策方法:质量管理要用数据说话,不能出现基本上、大概等字眼;我们不能说产品判定基本上合格、目标基本上实现;那么医生就可以对在手术室外焦急等待的病人的家属说,你爷爷基本上还活着。
所以说,质量管理就是关注客户需求,立足于企业现状,采用三种方法、保持三种心态,走好三个步骤;持续不断的满足客户要求。
接下来,质量部对外协、外购件质量管控做以下规划:
一、 质量保证能力:
1、按照汽车行业的要求建立TS16949质量管理体系,并且有责任维持这个体系的零缺陷目标和不断地改进服务。
2、采购部制定年度的供应商审核计划,组织相关部门通过审核,来检查质量管理是否达到我司的要求,审核可以是体系、过程或产品。审核发现的问题点,协助供应商进行改善、验证。
3、PPAP生产件批准程序,供应商新产品或更改产品供应时,需向我司提交PPAP文件;必要时,质量部对供方过程能力进行审核。
二、外协件质量目标:
1、市场质量目标:
产品的安全、法规性能故障水平为0PPM、功能件/重要件故障水平≤200PPM、一般件的故障水平≤500PPM某部件的市场PPM=单位期间(当月倒推12个月)内投的料在单位期间内市场不良数÷单位期间内投料数×100万
2、生产现场质量目标:功能件≤200PPM、非功能件≤500PPM生产现场PPM=单位期间内(月度)不合格品数量÷单位期间内投料数×100万
三、质量改善:
1、当我司生产现场出现批量故障件时,供应商需来我司生产现场协同SQE进行原因分析,并及时送合格品至我司生产现场,确保生产的顺利进行;并制定永久性改善对策;防止同类故障模式的重复发生。
2、当生产现场出现个别故障件时,我司质量部反馈给贵司进行原因分析及制定改善措施,供应商需提供改善报告给我司确认。SQE并对改善效果跟踪验证。
3、当主机厂出现故障件或市场出现故障件时,如由外协件引起的,供应商需与我们共同进行分析改善。
四、质量责任:
1、供应商需与我司签订质量协议,并履行协议内容。
2、我司对签订的质量目标进行月度数据统计,年度汇总,作为供应商年度评价之依据。
3、如由于外协件质量导致的质量成本,尤其是外部故障成本,需供应商与我司风险共担。
希望在座的供应商朋友加强产品实现过程质量控制,进行有效的数据分析及质量改善活动,提高产品质量,提升企业竞争力。保持及时有效的沟通。
我们的目标是中高端汽车的灯具供应商,质量必须上一个层次,希望在座的朋友企业的质量也能上一个层次。
让我们为了共同的愿望一起拼搏吧。
最后,祝愿大家生意兴隆、财源广进。
谢谢大家。
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