各位亲爱的同事:
你们好!
我是发米莱餐饮管理公司发米莱宾馆广场店经理
时光荏苒,岁月如歌,我们已昂首跨过极不平凡的20xx年。在这一元复始、万象更新的美好时刻,我谨代表发米莱宾馆广场店向一年来辛勤工作、团结拼搏的员工及家人表示衷心的感谢和诚挚的问候。
我们是一家位于起步阶段的酒店,酒店之新,让我和我的团队充满激情。酒店开业一年多,我和我的同事们,一直在不断努力,为光临我们酒店的每一位客人提供最优质的服务,使他们在发米莱能够感受到家的温暖,给他们留下十分美好的印象,从而经常记起我们,并且不断的把这种美好的印象,告诉他们的家人和朋友。
酒店每一位客人的.意见和建议对于改善我们的工作都十分重要。因此,客人的不满更是我们最严厉的警钟。我们都十分注意每一位客人入住以后的感受,并把他们意见当成我们宝贵的财富,让每一位员工都能够时刻铭记心中。
在我们发米莱,有很多优秀可爱的员工,他们每时每刻都与管理者一起,为改善我们的酒店的服务而不断努力。我们这个团队是属于大家的,是十分富有激情的,我们将把这种激情连同我们的服务一起,奉献给客人。
在20xx年的春节之际,仍然有我们的一些同事会坚守在工作岗位上,他们放弃了与家人的团聚,放弃了自己的休息,时刻以饱满的热情服务每一位客人,我真诚对坚守在工作岗位上的各位兄弟姐妹们,给你们拜年了,同时也把这种祝福带给您的家人,告诉他们,我们以酒店有您这样的员工引以为豪。
我坚信,我和我的同事在不断服务客人的同时,也必将赢得越来越多的认可,对这份事业我们将一生引以为豪。
最后,祝大家新春佳节快乐!20xx,我们最棒。
我爱大家
一、汇报上个月的业绩情况,各部门业绩任务的排名(包括各班次的排名、技师个人业绩的排名、续费业绩的排名)
二、总结上个月各部门在日常管理中出现的问题:
1、培训方面:虽然每天在培训,但培训完,各部门管理人员监督的力度不到位,导致没有什么效果;各部门业务知识不熟练,特别是客房部输错单比较严重,前厅出错鞋现象,及结帐速度慢等情况;
2、日常卫生方面:上个月各部门日常卫生打扫不及时,每周一质检,周四进行复检,复检查仍然有多处不合格,导致各部门管理人员在每次复检时都有罚款;
3、仪容仪表方面:上个月可以说我们在仪容仪表上面下了大力度检查,整体效果还不错,但往往会出现,如果管理人员检查,仪容仪表就做的好,但只要不检查,员工就会松懈;
4、日常管理方面:管理人员的管理力度跟不上,责任心不强,特别是各部门的部长,还有就是缺乏工作激情。
三、下个月的工作方向:
1、业绩任务:工作能力的高低最主要的取决于你的业绩任务,加强各部门的日常推销,掌握技巧,灵活推销;
2、日常管理:管理人员将会继续加大对各部门日常管理工作的监督和检查力度;
3、卫生方面:将各部门的卫生责任到人,如果复查不合格,除处罚管理人员外,还将责任到人。
各位员工:
下午好!
很高兴能和大家一齐召开我们20xx年员工誓师大会。
首先感谢全体员工这段时光的辛勤工作。天气渐暖,此刻是一个播种理想的季节,新一年的工作已经开始,要不断的总结自我的得失。此刻的一切,都来源于你此刻的坚持不懈,来源于你不离不弃,来源于你的人生梦想。宏轩是个舞台,你就是那台上的舞者,完美的人生,是我们努力跳出来的。很荣幸,我们队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;接下来,立刻就是你们的舞台。今年是公司的发展年、规范年、大步跨进年。是宏轩集团顺势而为、和谐发展之年。20xx我们必将实现计划的目标。我们要高扬“言善信,事善能”的主旋律,以“开拓宏轩”为主题,以飞跃发展为主导,以扩大收益为主调。让我们每一位员工腾飞发展,让我们每个员工家庭都幸福美满。
古代在,将士出征前军队有誓师典礼,签下军令状,征战沙场。三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。这天,岗位职责书就是大家的“军令状”,言出必行,也期望大家能后牢记自我的岗位职责,做到高效率、高标准、高要求;言必行,行必果。
这样的我们就是宏轩最优秀的人才,也是宏轩最大的发展动力和最宝贵的财富,更是最值得感谢的人!
多谢!
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