尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是xx(部门)的xx(姓名),很荣幸代表xx年度的优秀员工在这里发言,我今天能够站在这里,一是要感谢各位领导对我的栽培和厚爱,二要感谢各位同事对我工作的支持和配合!我在公司工作已有xx年,期间有过傍徨,有过退缩,庆幸的是我坚持下来了。
酒店服务工作,不仅要熟练掌握服务技能,还要热忱的工作态度,更要有很好的忍耐力。我在xxx部工作,不仅每天要安排好xx工作,还要与不同的顾客打交道,xx是接待顾客的第一站,是酒店的门面,对酒店来说,经营是前提,管理是关键,服务是支柱。酒店是服务性行业,主要靠接待顾客,为顾客提供多功能的服务,使顾客感到亲切、舒适、有一种“家”的感觉,顾客才会多次光顾消费,把“财”源源不断地送到酒店。
通过这次评选优秀员工活动,我谈几点看法:
服务工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人对此存在着不正确的想法和看法。他们认为服务工作是伺候人的事,“人家坐着我站着,人家吃着我看着,”认为整日打扫卫生,给人端茶倒水,把服务工作,看成枯燥的重复劳动,影响了服务质量。我们必须认识到,服务是酒店工作的本质所在,在酒店从事服务工作,这只是社会分工的不同,并无高低贵贱之分。
在酒店上班,一方面有了一定的收入,满足自己的基本需要,另一方面有具备了向高层次发展的基础。与顾客、同事打交道,积累工作经验,培养人际关系,开拓视野,丰富知识,为今后的发展奠定基础,所以酒店服务工作是一份值得正视的工作。
xx年期间不断有人说我“xxx(姓名),你怎么还在里面干呀,还没走啊”,我说:这里老板、经理对我都很好,和同事相处也很融洽,干吗要走?再说做生不如做熟。刚步入社会的我们,没有丰富的阅历和内涵。但有的人却非常自满,认为自己很了不起,所以总是随波逐流,工作换来换去;而我觉得正好相反,人应该抱着虚怀若谷的心态,不断的学习,不断的积累经验,使自己不断地膨胀,才行。正如歌中唱的:“不经历风雨怎能见彩虹”。
酒店员工应有强烈的责任感。作为一名员工,酒店的一份子,在自己的岗位上,不仅代表自己,更代表整个酒店的形象。酒店不能因为我而受损,要通过我的优质服务,让顾客赞美酒店。
我认识到,酒店服务没小事,一些看来不重要的事,可能对客人十分重要,可能会影响顾客对我们酒店的评价,因此,我们必须采取认真的态度,把每一件事做好。做到干一行、专一行。要坚持在岗位上学习,研究各类顾客的特点,总结服务规律,并学习其他员工的经验,提高服务水平。其次,要坚持在业余时间学习,不断学习理论丰富自己,提高业务水平。为自己更高层次发展打下基础。
虽然在xx年我的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为xx年度“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。xx年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为酒店的全面发展和攀升目标而努力奋斗。
最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!
谢谢大家!
尊敬的各位领导:
上午好!
我叫黄春霞,是江西昌硕户外休闲用品有限公司的一名普通员工,来自广东省连州市,20xx年6月进入昌硕公司。今天非常荣幸被评为“20xx年度企业优秀员工“。在此,真诚感谢万年县委、县政府、各位领导、公司各位老总和同事们对我工作成绩的肯定,我深知我只是昌硕公司众多优秀员工的一份子,今天能站在这里,与各位领导的关心和同事的帮助、鼓励分不开,没有昌硕公司为我提供这个平台,金没有今天的我!
20xx年,是我们昌硕公司实现飞跃发展的重要一年,作为公司的一员,我为能参与其中并为之贡献自己的一份力量而感到自豪,更为能成为一名优秀员工而骄傲。回首过去的一年,我亲身感受到了各级政府、各位领导对公司发展和壮大的关心和支持,亲身感受到了万年人民民风淳朴,昌硕大家庭的.和谐温馨,亲身感受到了全体员工以厂为家,与厂荣辱与共,兢兢业业、勤学苦干的浓厚氛围。
荣誉是对我过去一年工作的肯定,更是激励我今后加倍做好本职工作的动力。其实,我觉得自己只是做了自己该做的事,我相信,今后昌硕公司全体员工一定会上下一心,同心同德,在社会各界的关心支持下,不断地发展和壮大,昌硕公司的明天回更加辉煌灿烂!今天,昌硕公司因为我们更强大,明天,我们因为昌硕更骄傲!
最后,我想说的是:在新的一年里,我将把过去的成绩作为工作的新起点,以更高的标准严格要求自己,虚心学习他人的长处,使自己的综合素质在工作中不断提高和完善,认真履行岗位职责,踏实地做好本职工作,把各项工作开展的更加有声有色,越来越好,以此来回报领导和同事们的鼓励和期待,为万年经济建设添砖加瓦!
再次表示衷心感谢!
各位领导:
大家好!
今天,我能站在此讲台上,首先要感谢街道领导给我这个机会,和对我的信任,其次要感谢各位条线领导和各部门的支持,还要感谢工作在一线的环卫工人们,没有他们的辛勤劳动和无怨无悔的工作,环卫所不可能在短短的不到一年中有这么大的成绩,下面我讲三点让大家参考。
一、工作回顾
俗话说,人靠衣装,马靠鞍,美丽的城市首先离不开卫生,所以我们环卫工人为了美丽而清洁的惠山新城从早上4点多钟就开始工作了,我所共有环卫工人及运输工人19个,担负着金惠路、无畏桥段、长八路、友谊路、水厂路、张村路、长安市民广场的保洁任务及城郊结合部等路段的特急任务,4辆拖拉机负责部、委、办、局、企事业单位等80多个部门及11个开发小区的垃圾清运任务,和两个垃圾填埋场的管理。
二、宁愿一人脏,换来万人洁
1月16日,我所组织全体环卫工人进行了一次年度总结及经验交流座谈会,大会围绕着主题及我是一个惠山新城的清洁美容师谈自己的想法,让他们根据自己的工作经验讲自己的心得,要学会爱岗敬业,有责任感、光荣感、自豪感。
进一步提高自身素质,他们个个都发了言、表了态,特别是在这次抗击雪灾中,就能看出我们环卫工人的觉悟,在没有交通工具的情况下,他们个个拿着铲雪工具,从早上6点从原长安镇一直走到我们街道进行铲雪,都年过60,走了2个多小时,这体现了一种精神,一种美德及抗击雪灾的一种贡献,我们环卫所同志被区评为优秀环卫工人。
二、工作思路
在现有工作基础上,巩固成果,创新本职工作,不断拓宽工作渠道,增强精品意识,加大管理力度,以质量求生存,靠制度促管理,向管理要效率。尤其是垃圾压缩中转站即将建成并投入运行。
同时,为全面贯彻区委、区政府关于生活垃圾在6月初100%无害化处理目标,我们通过对相关村、社区的考察摸底,根据实际情况制定了相应的方案,来确保各村、社区的生活垃圾100%送至垃圾压缩中转站进行无害化处理。同时按照谁污染谁负担的原则,收好各种规费来减轻街道对环卫所的经济投入。
环卫工作任重道远,我们坚信,在街道党工委办事处的正确领导下,经过我们全体环卫工人的共同努力,扎实推进,开拓创新,一定能够实现环卫事业的新跨越。我的发言完了,不当之处请指正,谢谢大家!
各位领导、各位同事:
首先,感谢公司给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的好员工”,今天,我之所以参加这次评选优秀员工比赛,是因为一方面,表明我对上级领导推行的评选机制拥
首先,我简单介绍一下自己的简历:本人王新晴,今年30周岁,黑龙江科技学院工商管理专业毕业,本科学历,2015年大学毕业后通过应聘加入联通公司任客户经理,任客户经理期间工作业绩突出、综合素质较强,得到公司领导及同事认可,07年1月破格提升到市场部任增值业务主管,给自己经营管理经验奠定良好的基础,同时具有一线的营销理念。随着08年电信行业重组,我很幸运地走入中国电信。
勤奋好学、善于助人我认为是我的优点,加入中国电信这个充满青春、激情的企业,会让你时刻警示自己,只有加快学习的步伐,掌握企业最新的发展方向,才能跟上企业的节奏。每次公司推出新套餐、新业务,我都会将其中要点研究透彻,并制定最简洁的推广模式,使业务得到及时有效的发展。善于助人是中华民族的传统美德,在日常工作中我谦虚谨慎做人,得到同事们一致好评,我认为帮助别人解决一点点困难,这也是给自己的人生道路划上一个美好的一笔。
08年10月根据市公司的安排及鸡冠区工作需要,我被分配到鸡冠区负责渠道管理和宣传策划工作,这对于我是一次机遇,更是一次挑战,一年来,在市公司正确指导下,在张兴慧经理带领下,鸡冠区全体员工充分发挥着聪明才智,按照“效是目标”,“收是保障”,“量是基础”的基本原则,把握移动业务的发展规律,较好地完成各项工作任务。为鸡西电信公司健康良性发展,献出自己一份力量。
本着一颗为企业创效益、为自己创价值的心,在09年1—5月份我先后走访全市各大IT卖场、手机卖场数十家,为鸡冠区新增无线宽带代理渠道11家、省内合作伙伴3家,手机合作卖场10家,其中主营业厅三家代理商月平均销售礼包300余台,无线宽带代理渠道月均销售网卡百十余张,最为成功的是八月份组织的以26名大学生为团队“3G翼起来”社会实践活动,通过培训、参观、实地体验让大学生真正了解电信,了解天翼。鸡西大学开学之际,学生共发展手机礼包20余部,其中3名销售能手现已签订协议,成为中国电信校园直销队伍,为我们在校园市场持续发展奠定良好的基础。
下面,我谈一下我对下一步工作思路及设想
一、加快渠道建设、激活代理渠道
得渠道者得天下,鸡冠区现有10家合作手机卖场,约占园林路通讯市场的百分之三十左右,大型手机卖场是中联通、中移动公司与我公司争夺的焦点,现园林路中联、中信、昊天等几家大卖场在进店中存在困难,主要原因在于我们没有自己的进店促销人员,手机店不会轻易尝试陌生事物,更何况要出人力,物力,要想在园林路通讯市场开辟忠诚的合作伙伴,我们只能培养自己的促销团队,用租赁或补贴方式,把销售人员派驻到各个卖场,可提高市场占有率,品牌认知率。
直销团队是企业必不可少的主力军,鸡冠区现有7名直销员月均发展量在100户左右,我们可利用“人海战术”,“留才去庸”战略,可迅速提高业务量。更要充分发挥邮政渠道作用,市内邮政局有23个营业网点,总人数近300人,公司在政策上应给予一定的支撑,开展阶段促销,充分调动其积极性,确保邮政收入不下降的基础上,有所上升。
二、加强新业务的体验、多元化组合营销
随着3G时代到来,多样性的手机增值服务不断推出,如何引导用户使用新业务是目前关键所在,首先,要从我们员工自身找出问题,公司应对员工卡套餐附加增值业务包,使员工得以全面的体验,加大力度对内部员工进行深化培训,时时开展全员营销活动。主营业厅设立新业务体验区,安排专人讲解及演示,可大大提高用户对产品的认知度。多元化的组合营销,会促进增值业务收入稳步增长,充分利用套餐内含有的增值费用,积极向用户推荐,达到窗口时间内,效益最大化,通过优惠的低端礼包政策与彩铃组合销售,培养用户的使用习惯。
三、提高服务质量、树立企业形象
加强优质服务是企业的核心,服务如何加强是企业最苦恼的事,简单的话费预警、套餐到期通知、节日送祝福短信等都是无法让用户真正记在心上,只有让用户得到真正的实惠才可能稳定用户,只有得到用户的口碑,才是企业之根本,如:利用差异化模式对在网两年以上的老用户制定“特别”套餐,我们就是要他们的口碑,在网两年以上的用户随着手机需要更新,是最有离网倾向时期,此时的“特别”套餐会使老用户有一颗温暖的心,同时,可树立中国电信人性化的企业形象。
我们鸡冠区营销中心每一点成绩的取得,都凝聚着市公司领导的关心与支持,都凝聚着在张经理带领的全体员工辛勤与努力,在此我表示深深的敬意与感谢。在今后的工作中,我要发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,用忘我的工作和不懈的努力为鸡西电信的快速发展贡献力量。谢谢
尊敬的各位领导、亲爱的怡清源家人:
大家下午好!
今天,清儿很荣幸拥有作为优秀员工代表站在发言席,这份荣誉和骄傲。站在这个讲台的我很不安很忐忑甚而有些慌张,我,一个行政专员,来公司仅仅一年的时间,这份肯定于我太重太沉,谢谢大家对我的信任,谢谢在座的各位愿意听我的分享。
10年的年终总结会我刚来不久,当时在台下做后勤的我艳羡地看着那么多不熟悉但亲切的面孔站在这个领奖台接过荣誉证书戴上大红花时,我也曾梦想着有这一刻。今天,我站在了这里。因为你们的肯定,因为你们的支持和鼓励。
前天跟雯雯打电话,这个从我来怡清源就一直带着我成长的良师益友,多希望远在广州的她能回来,因为她带的两个徒弟清儿、阳阳终于可以骄傲地和她一起站在领奖台上。站在这个承载着属于光荣和梦想的舞台,为我们共同的名字——怡清源,我们一直在一起!
大学学食品质量与安全的我,因着喜欢茶、喜欢茶文化机缘巧合地来到怡清源接手行政工作。大大咧咧、粗心的我,其实对于行政工作者吃得苦、耐得烦、受得气、霸得忙的要求还差得太多。在别人眼中行政就是坐在办公室敲敲键盘翻翻报纸,在我没接触之前也曾以为是这样,干过之后才知道自己身兼数重身份,行政专员、食堂帮厨、厨房油渍清理员、垃圾托送员、卫生员、搬运工。园林修剪工、门卫这些岗位也都一一实习过。行政工作很杂很琐碎、公司大大小小事物都可与其挂钩。作为门外汉的我在雯雯的带领下,在其他同事的帮助下尽了自己的努力去做每一件事,把每一件工作都当成是一次锻炼和一次学习。除了这些工作外:建立办公用茶制度,开辟厨房公布栏,加入茶艺队表演,在茶文化专员缺失时顶替茶文化工作、协助培训、财产维修这些工作也让我有了另一番小收获。从10年年终总结会、怡清源笔会、宿舍茶话会、宿舍乒乓球赛、篮球联谊赛、爱心募捐、安化风情游、黑茶文化节、农博会、元旦会,甚而党务、工会的工作,很多工作也许不曾要求我做,只是觉得这样能让周围的人快乐,能够帮助到周围的同事,能够让身边的怡清源人感受到怡清源这个大集体的温暖。没想过付出是不是有回报,不在乎累不累苦不苦,因为如果能够让身边的怡清源人快乐,如果付出的能被认可和接受,那样就很值得。
我的不安来自于你们对食堂饭菜的不满意来自园区卫生的不干净来自于你们的要求不能一一满足,我的难过来自不够优秀的自己总是犯错,我的感动来自于只要一个电话一声呼吁就有那么多同事的帮忙;我的幸福来自每一次举办活动后你们简单而单纯的快乐;我的成就感来自每一次为大家解决问题后你们的一声谢谢和笑脸!我的动力来自你们的支持和陪伴,我的坚持来自于每一次失败和犯错后康姐邓总的鼓励,是你们,让我学会坚持和珍惜,是你们让我懂得爱与坚持,是你们让我在送信的途中依然很勇敢很快乐。
每一次走进公司,看着这里的一草一木、一砖一瓦,看着每一个和我一起共同奋斗努力的你们,心里就会特别平静特别满足。和心亭池子里夏日里盛开的莲花游弋的小鱼儿,真雨泉旁吐蕊的杨柳,清风林里的随风轻摆的竹子,怡木院里奶奶简大伯种的菜,这些都让我觉得温馨亲切。甚至小胖子、婷婷、小叮当、太阳姐姐、瘸子小婕、康姐姐、简老师、帆哥哥、易哥哥、阿姨、kiss哥哥、姐姐、小阮、菜菜、神仙姐姐、小乌龟这些可爱而不靠谱的名字,时刻都让我觉得温暖幸福。
谢谢雯雯一路带着我们成长,谢谢阳阳小婕一同并肩走过,谢谢帅哥在我们需要时总能站出来,谢谢易孔安在每次接到不及时的、频繁的客餐任务时虽然很累很大火后还是很尽力完成工作,谢谢杨帆在每次电话后都能够抽时间解决问题,谢谢丁凯在我们的骚扰下上下奔波不厌其烦,谢谢婷婷在我们每次工会活动、党建工作时总加班和我们一起战斗,谢谢吴稳每一次活动时的宣传海报会场布置,谢谢康姐、邓总、简总在我遇到瓶颈想逃避时容忍我的任性和无理要求,谢谢这一年来遇到的每一个怡清源人,是你们,让我觉得在怡清源这个大家庭的生活是温馨美丽的,是你们,让我能开心地工作。希望我永远是你们心中靠谱的、放心的、傻气、快乐、充满朝气和活力的清儿,是小孩们眼里可以依赖可以信任的清儿姐姐。
外面的世界有太多的诱惑,它时不时地骚动、扰乱你的心,让你禁不住怀疑禁不住想要探身走出这扇门禁不住想逃离,亲爱的怡清源人,当那天怡清源选择了你们你们选择了怡清源的时候,就注定了我们的缘分。三思方举步,百折不回头。每一个人在工作的过程中都会遇到大大小小的坎,只有勇敢坚定地跨过,才能实现美丽蜕变!
优秀的怡清源人,让我们一同拍拍翅膀,勇敢飞翔!
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