尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
今天很荣幸能和大家在相聚,感谢xx,为我们提供了相互交流和学习提高的机会。面对新形势,办公室如何做到科学服务、和谐服务,是摆在我们面前的一个重要课题。下面,我将结合我院综合工作部实际情况,谈几点粗浅认识。
一、强化管理,完善工作流程,不断提高工作质量和水平
综合工作部现有员工50人(其中司机4人),是我院和各部门的桥梁纽带,处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置,担负着人事劳资、财务审计、档案管理、公文文秘、行政事务等重要职责,其工作效能和服务水平的高低直接影响我院科学决策的贯彻实施。为此,我们把健全工作机制,完善工作流程作为日常工作的重要内容,大力推进工作规范化,既降低了经营管理成本,又提高了工作效率,为全院职工提供了比较满意的服务。
1、建章立制,明确职责任务,确保工作有序进行。
通过近两年来的企业标准化建设,我院已完成了管理标准、技术标准、工作标准三大制度体系中的60余项制度、规定,完成企业标准化建设的90%。《绩效考核管理办法修订稿》、《督办工作制度》、《服务承诺制》等管理标准与多项制度相继出台。管理的流程化、规范化,对综合部的职责进行了量化细化,使每位员工做到了各司其职、相互配合。工作部于月末将每位员工本月工作完成情况和下月重点工作计划进行汇总,在月工作例会上对每位员工进行考核并评出等级,考核结果直接与该月绩效挂钩,激励员工以强烈的责任心对待每一项工作任务。
2、完善协作机制,形成工作合力。
综合部的工作涉及点多、面广,需要各部门的相互配合与共同努力。为此,我们重点做好两方面的工作。一是切实加强内部团结协作,对工作中存在的问题和困难,大家出谋划策,齐心协力,打造团结和谐有战斗力的队伍。二是切实加强上级单位与有关职能部门的联系,建立良好的工作关系,及时做好沟通协调等相关工作,以得到他们的大力支持和配合。通过建立与各有关方面良好的协作机制,充分调动了各个方面的工作积极性,有效整合了各方面的优势,形成了工作合力,保证了工作的顺利运转。
二、创新服务意识,丰富工作内涵,创造性地开展各项工作
我们的服务理念是“服务永无止境”,我们的服务仅仅局限于“鞍前不越位,马后不掉队”是远远不够,为了适应形势变化,就需要不断创新,做到全方位提高服务品位和服务水平。
1、想尽一切办法,解决员工最关心、最现实的焦点问题。
为了尽快改善员工工作、生活环境,院工作部积极努力,开展了大量的前期工作。经过全面深入的调查了解,通过公开拍卖,成功竞得市区一块土地的使用权,基地建设迈出了关键的一步,并迅速进行规划设计、铁塔迁移等工作,采取有效措施,争取有利条件及政策,加快院基地建设的步伐,广大员工期盼环境优美、鸟语花香的办公、生活环境指日可待;今年,在完成了员工定岗定级岗位系数调整的基础上,进一步完善了企业内部分配及绩效考核制度,在很大程度上调动了员工的积极性和主动性,激发了职工的工作热情。落实员工休假和体检制度,不断改进员工食堂工作,保证大家用餐卫生、安全、健康。时刻关注员工心态变化,工作、学习、生活状况,善于倾听员工心声,及时发现问题解决问题,切实为员工排忧解难,做些实事。先后为几名家庭困难的员工组织捐款及慰问;员工的生日,及时送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢节假日,为了让那些不能回家的员工快快乐乐过节,我们把他们组织来一起安排活动,让设计院员工充分感受到了这个大家庭的温暖,感受了集体的力量,营造了和谐的工作氛围,维护了企业发展与稳定的大局。
2、加强调研,勤于思考,为领导科学决策当好高参。
综合部的参谋助手作用发挥的好不好、充分不充分、领导满意不满意,是检验办公室工作水平高低的重要标志。为了发挥好参谋助手作用,为领导科学决策当好高参,要创新工作思路,在改进工作方法上下功夫,我们要求员工努力做到以下三个必须:一是必须参领导之所需,谋职工之所求,谋到点子上,参在要害处。二是必须超前谋划工作,要敢于打破传统思维定式,换位思考,超前思考,考虑问题快半拍、早半拍、抢半拍,对领导关注的重点问题,做到领导未谋有所思;对群众关注的热点问题,做到领导未闻有所知;对工作中的难点问题,做到领导未示有所行。三是必须搞好调查研究分析,深入一线摸实情,广泛收集信息和资料,然后对各类信息进行科学分析,结合本院实际加以整理提炼,形成比较有价值的调研报告和方案,为领导决策出思路、出新招、出良谋,让领导多做“选择题”,少做“问答题”。
以上是综合部一些做法和体会,希望大家批评指正。通过这次联络员会议,我们也看到了与同行的差距和不足,我们将虚心学习各方先进经验,不断提高工作水平。最后,祝大会圆满成功,各位领导、同仁身体健康,工作顺利!
尊敬的各位老师:
大家好!
感谢你们给我这样一次交流的机会,说实在的,在座的各位班主任在班级管理上都比我有经验,觉得我是在班门弄斧。
今天我只是给大家谈谈我的一些感想和做法吧。
一、养成教育,工作细化
我自从参加工作,多年担任班主任工作。让我深刻体会了一个班主任的艰辛。班主任的确是个很繁琐的工作,我的一贯做法是始终把学生的养成教育放在首位,培养班级好的纪律氛围。
我经常跟学生说,做事只有对于不对,没有中间选项。老师和父母的话,永远是为你好,要无条件服从。我觉得这样的话,我的学生不会太调皮。任科老师各有风格,但只要学生不皮,尊师重道,每位任科老师都好管理。
学生无小事,对任何小事情都表示出你的重视,这样学生就会重视。其实各班的学生大多都像班主任,都在学老师的风格,就是告诉我们你对他们的影响有多大。
我经常跟学生讲我,我有要求在先,我的规定很细。所以别讨价还价,让他知道犯了是什么后果,没有怨言。
我班班级的规定很多,而且及时修改。首先有一日常规,课上课下怎么做,几点该干什么大家都很清楚。再有就是定期学生总结,在班会上指出班级以及自己的问题,有问题不遮不盖,坦然面对。其实刚开始只是个别责任心较强的学生总结,但我发现时间长了,只要班里有正气,也有很多人敢管敢说。让学生感到你是多么的公平。这样大部分同学共同监督几个人,自然会有效果。学生的责任心和能力也会逐渐提高,学生成为班集体的真正主人。
有专家分析,初二是人生比较关键的时期,面临很多学生的分化。本着对班里每一位同学负责的原则,我加大课堂和作业的管理,上课违反纪律,作业不交或不完成就扣分,罚劳动。其实我觉得初中学生,你要是定期多整点事,哪怕是一些严厉的规定,他也会不时的紧张点,有点新鲜感。再有就是班级的小事,专人专管。班主任关注的多,学生就关注的多。
开学一个多月,各科老师反映八年级四班纪律比较好,学习气氛浓厚,几乎找不到任何批评学生的理由。别人能做到的我班就得做到;只为成功想办法,不为失败找理由这是我经常跟学生说的话。学生有良好的学习氛围,对各个学科都很重视。
其实我们都很在一个问题,就是在学生怕你的同时怎样让他更信任你,服你。
首先我认为应该适时让学生感受到他们带给你的快乐。比如学生取得荣誉时,其实一个严肃的老师适时给学生一些温暖,他们会有受宠若惊的感觉。
再有就是让学生感觉到教室里很严肃的班主任,私下里跟他谈话对他也是关心,告诉他们,我很重视你,不要让我失望。有时间与学生无拘无束地聊天,和他们谈谈自己的爸爸妈妈,聊聊自己的快乐和烦恼,慢慢地走入学生的精神世界。渐渐地,学生越来越喜欢围在我的身边,叽叽喳喳讲个不停。身体不舒服了,买点药来;和同学闹矛盾了,给调解一下,学生都乐意来告诉我。当他们的生活、学习经济遇到困难时,我总是竭尽全力地关心他们、帮助他们。
苏霍姆林斯基说过,当学生走来对你说悄悄话时,你的教育就成功了。
二、用心观察,因人而宜
就像天底下没有一模一样的树叶一样;世界没有一模一样的孩子。
现在的孩子个性太强,有的不说不行,有的就得夸,有的一句不能夸。所以需要把握学生个性,这样让你自己少操心,学生多争气。
我觉得现在的孩子懂得的很多,不要完全当小孩看待,平时多观察,少啰嗦,找他谈话时,你会说出关于他很多的问题,还有优点,他会很高兴。觉得你没骗他,真的很在意他,重视他。我班小林同学,成绩差,易冲动打架;找他谈话时,把他每次作业,每份检查都分析了一下。他先是很惊讶,然后惭愧的低下了头。以后的表现让我感到吃惊,无论在纪律还是课堂表现方面都十分出色。
在处理学生的问题上,我坚持以疏导为主、正面教育,查清事实,分析原因,做耐心说服教育工作,使学生自己认识问题的危害性。什么时候学生感觉自己犯错是给老师添麻烦,感到愧对老师,那我们的工作就成功了一多半,日后进行起来便事半功倍。
教师不是神,班主任也不是自己仙。我们或严格或细致的教育不可能把每个学生都培养成才。我认为只要尽心了,人是有感情的,学生是有良知的,他们与社会上有些人不同,只要我们舍得花时间花心血,感化学生,转化学生,使问题学生问题减少,一定会达到教好书育好人的理想境界。
回首多年的教学生涯,多年的班主任工作经历,我悟出一个道理:只要肯真情付出,定能换来学生的真心回报。虽然没有名利的收获,但是我认为问心无愧是世界上最幸福的感觉。
最后祝愿在座的每一位老师,都和我一样,守着这份薪俸微薄的职业,幸福着。
谢谢!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
很高兴能有这个机会,在那里和大家交流一下变电检修工区在人才培养方面取得的经验和成果。
近几年来,变电检修工区在各级领导的关怀下,在兄弟单位的帮忙下,在工区全体员工的努力下,实现了长周期的安全生产,圆满完成了武威电网检修维护的各项任务,同时培养出了一大批优秀的技术人才,并荣获了省公司和公司的多项荣誉,在此,我代表工区全体职工对给予我们帮忙的公司领导、兄弟单位表示衷心的感激。
如何在变电检修工区生产任务异常繁重的情景下,行之有效地开展好职工的教育培训工作,一向是我们开展培训工作的核心。以往,工区在对职工的培训中,主要是选择生产任务相对较少的时机,采用集中学习的方式进行培训。然而,作为一线生产工区,由于近几年电网建设明显加快,设备维护任务日益繁重,人员学习培训和工区生产任务常常发生冲突,使全工区的培训工作一度受到制约。
开展培训工作是一个持续的过程,它不只是做几道题、听几节技术讲课、开展几次考试,更多的是需要将学习到的东西如何应用在日常的工作中,对培训后,在实际工作起到的效果进行评估。采用传统的集中讲课培训方式,学习时间刻板,使得职工在工作和学习之间的矛盾日趋严重;并且授课资料、方式、方法也无法满足不一样水平员工的需要,经常是“听的时候,感受不少;听完之后,忘记不少;用得时候,走样不少;实际效果,基本很小”。
变电检修工区总结多年培训工作的经验,认为“实际工作就是最好的培训,检修现场就是最好的课堂,检修缺陷就是最好的考题”这一培训理念,采用“全员讲课+实际操作+技术比武”的方式,大力开展行之有效的全员培训,有效地解决了工作与学习的矛盾。
一、全员讲课,三人行,必有我师
实际上,我认为每一个人都有自我独特的特点,有别人比不上的长处,能够说,天生我材必有用。在以往的培训中,坐在讲台上的都是专家、技术员,可是此刻,不管是新员工还是教师傅,都有机会在讲台谈一谈自我对某一方面专业知识的理解,交流工作经验、探讨学习心得。经过交流和探讨,我们能够将他们好的做法进行推广应用,我们也能够经过他们的经验教训引以为戒,避免其他人重蹈覆辙。同时,上台讲课前的'准备工作,本身就是一个最好的学习过程,所谓“台上三分钟,台下十年功”,备课和制作课件对于每个员工来说本身就是一次不折不扣的专业知识强化学习过程,在台上不管讲的水平如何,也不论是否有足够的深度,对于每个上过讲台的员工来说,从表达本事、心理素质以及专业知识方面都是一次难得的历练,而在讲课过程中台上台下自由讨论,许多专业问题在讲课过程中越辩越明。20xx年冬训中我们工区有十几位员工先后登上讲台,有参加工作两三年的80后,也有工作十多年班组长,还有临近退休的教师傅,职工培训工作收到了很好的效果。
二、实际操作,从工作中来,到工作中去
为了帮忙各班的青年员工尽快成长,工区利用变电站退役的旧设备,在工区建立了变电检修、继电保护、电气试验三个实训室,如继电保护实训室可开展xx千伏线路保护装置故障查找、保护调试、断路器传动试验、二次端子箱接线等实训项目,电气试验实训室可开展变压器、互感器、避雷器的圈套试验项目,变电检修实训室可开展隔离开关安装与调试、10千伏真空断路器检修与调试、高压电缆头制作等项目,实现了现场培训室内化,学用一体化,不但提高了安全系数,并且极大的提高了实训的便利性。
学用一体化的培训方法,既能够使培训人员在实验室应对现场实际设备,练习操作技能,减少实际工作时对现场设备的陌生性,还能够使员工将现场培训资料在教、学、用中同时进行,干中学,学中干,既不影响正常工作及生产秩序,又使人人都有机会争做能够独当一面的技术全面的员工。这种培训手段的应用彻底打破了一向以来培训工作与现场实际相脱节局面,加快了技能人才的培养,构成了培训服务生产、生产促进培训的良性循环。
三、技术比武,比学赶超
助青工成长成材技能比武不只是一种技能的较量,更是素质的考验,工区一改以往各专业技术比武各自为战的方式,要求每人掌握本专业技能的同时掌握其他专业的一些基本知识,实现员工一专多能,全面发展。
为了比出好成绩,赛出高水平,青年员工们自发学习很多专业书籍,主动请教专业技术人员,请现场实际操作经验丰富的教师傅帮忙明白,纠正操作错误。
经过技术比武即带动了广大员工学技能、练技能的良好风气,又引导员工树立了“依靠技能生存、依靠技能发展、依靠技能创造价值”的学习理念,营造了比、学、赶、超的良好氛围,使青工真正感受到仅有拥有好技术才能实现安全生产,构成了青年职工钻研技术、创优争先、矢志成才的热潮,不但实现培训效益最大化,并且为青年技能人才脱颖而出搭建了舞台。
实践证明,变电检修工区运用多种培训方式相结合的模式,较以往传统培训形式更能适应基层班组的培训需要,它充分调动了青年员工的学习热情,为青年员工成长成才搭建的更广阔的舞台,鼓励青年员工主动学习,进取实践,提高了年青同志的现场作业水平,加快了青工成长的步伐,推动了工区整体生产工作水平的全面发展。
总之,仅有不断创新培训方式,开拓培训新思路,才能更好的服务企业,服务职工,真正实现经过培训工作为企业培养人才、保障安全、促进发展,为建设“一强三优”现代公司打下坚实的基础。
我的发现完毕,多谢!
尊敬的各位领导、各位老师:
大家下午好!很高兴与大家相聚在这秋风送爽的美好时刻,能与我们这可爱的“天底下最小的官”聚在一起,我深感激动与喜悦,尤其能站在这里,与大家共同探讨交流我们管理学生、管理班级的方法与策略,我倍感荣幸。
作为一名教师,尤其是作为一名班主任,我是自豪的,虽然在这条长征路上,布满艰辛与困苦,每天总觉有想不完的事情,做不完的工作,走不完的路,跑不完的的腿,但是在这条路上我却走的坚定而有力。下面就我的几点做法与大家商榷如下:
俗话说:成功路上无捷径,同样,如果想成为一名好老师,合格班主任,那就得有四勤:嘴勤、眼勤、腿勤、脑勤。要不厌其烦地嘱咐,要学会眼观六路,耳听八方,要善于多走动,多动脑。说实话,作为班主任,我最害怕晚上的电话铃声响起,可却总放心不下,每天的电话都不敢关机。20xx年冬,我班的两个学生商量好了要去网吧,并让在这儿上课的同学为其扯下弥天大谎,说让家长接走了,对学生,我充满着信任,没加怀疑,可与家长打电话时,谎言就被戳穿了,当真相被揭开时,是我最难过之时,是学生最悔恨之刻,我为学生的欺骗而伤心,学生为自己的所为而悔恨,因此,为了让孩子快乐成长,我们勤一些,或许能补救孩子即将发生的过错。
人们都说:“好孩子是夸出来的。”是啊,一句表扬的话会让孩子信心倍增,一句伤心的话则会让孩子灰心丧气,甚至有伤自尊,那我们就多多的表扬孩子,并且不失时机的去表扬,比如:考试过后及时表扬成绩优秀进步的,中等的要予以鼓励;大扫除中积极劳动的,卫生先进的,寝室干净的,遵守纪律的,拾金不昧的都及时予以表扬。我们学校对学生有量化,那我就在班中对每个学生进行量化,随时记录,大大的激发了孩子学习的积极性,努力争做文明小标兵,不文明的语言少了,尊敬老师团结同学的多了;遵守纪律的多了,追逐打闹的少了;加分的多了,减分的少了,看到眼前这比赶争超的局面,我觉得孩子的自信心更足了。
在表扬与鼓励中我同我的学生一起快乐成长,在这个暖日融融的初秋,我们又迎来了新一届学生的到来,第一次带这么小的孩子,心中不免有些茫然,走进教室,看到那张张洋溢着笑容的脸庞,顿觉心中涌起股股暖流。看着双双求知若渴的眼神,倍感肩上责任的重大。十二、三岁的孩子第一次离家住校,徒增了些许惶恐与不安,为了安抚那颗颗惊喜又躁动的心,一周之间,不停穿梭于寝室与教室之间,劳累与疲倦时时袭上心头,但我始终坚持着,因为我深深懂得,在这里,我是孩子的依靠。开学一月有余,短短的时间,我劳累并收获着,我觉得坚持做到用爱心关注,细心观察,耐心教育,你一定会硕果累累。
开学之初,面对眼前这群仅比我儿子大一两岁的孩子,心中有种说不出的感触,看着他们,就如同儿子站在眼前,我就用跟儿子讲话时的语气,用平常关注儿子的眼神去对待每一位学生,虽与学生相处时间不长,但我和学生之间的故事却不胜枚举,饭间的一句:“孩子,吃饱去打水呀!”“多吃点菜。”“吃饱了吗?”这简单的句句看似平淡的话语,无形中拉近了我与学生的距离。断断续续有来看孩子的家长跟我说:“俺孩子回家说了,俺老师可好了。”何为好,我觉得就是我对他们爱的关注多些罢了。
作为学生学校的家长,有责任督促孩子吃饱、喝足、睡好、锻炼好,健康成长,快乐学习,这么多孩子,怎么做到十分完美,我觉得那就得细心观察,善于发现学生中存在的问题与隐患,做到事事提醒,防患于未然。比如:学生年龄小,禁不住零食的诱惑,刚开学时经常买些冰水、雪糕,有时一边吃饭,一边吃雪糕,引发肚子疼的机率很大,我一再强调不准吃冷饮,这之后因肚子疼请假的就少了,也许正是这句句让孩子们听起来有些烦的话,可培养出孩子良好的学习习惯与生活习惯。上课时,我时常在说:“坐正了,注意握笔姿势。”他们有意无意地都在改正。也许您的唠叨,您的细心,会成就孩子美好的一生。
“金无足赤,人无完人”,这么小的孩子,难免会犯点小错误,对于犯错误的孩子,我提倡说教,我从不打骂学生,我一直都认为孩子是懂事的,只要耐心教育,找准角度,一定会卓有成效,比如上次:我班杨晓与邻班的家宝因吃饭不排队打架一事,学生在说时,总是避重就轻,对自己有利的说,不利于自己的坚决不说,除非事实证据摆在眼前,在断案时,确实颇费周折,这其中我没有怒气冲天,没有拳脚相加,只是让每个人都认识到了自己的不足,并勇于向对方承认错误,看到他俩握手言和,互致歉意,我是欣慰的,给孩子树立航标,让他们知道自己该走的方向,帮着孩子快乐成长。
班主任工作是平凡而繁琐的工作,我坚信在爱心的关注中,细心的观察下,耐心的教育里,一定会浇灌出芬芳浓郁的花朵,我们强劲有力的的双手一定会托起明天的太阳。让我们携起手来在实践中去探索行之有效的工作方法,使班级管理工作更上新台阶。上面是我在班级管理中的一点点很不成熟的做法,敬请各位予以批评指正。谢谢大家!
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