各位同事:
大家好!
我很荣幸,能成为我们桂北商务大酒店大家庭中的一员,从我到达酒店至今,我深切地感受到来自每一位管理人员、我们每一位员工,给予我的尊重,给予我的温暖,我为了接受一项挑战而来。我不是高手,也不是好好先生,不是来混日子,拿工资的人,经过这段时间的工作,大家也应该知道,我算是一个工作专注的人。在过去的几年中,我有幸带领了几个酒店公司或者餐饮公司,走出困境,有人问我秘诀是什么,我想,除去团队因素与运气外,或许应该是——我每天思考最多的问题,是如何让酒店扭亏为盈,而不是盘算如何争取更多的工资,或者如何榨取酒店更多的钱,或者如何坑害酒店、骗酒店的钱财或者是如何偷懒,如何玩耍。做人的态度,决定做事的成败。
我有一个坚定的信念与目标,我,一定竭尽全力带领我们的全体员工,把我们酒店带出困境,走向盈利!把我们酒店做成为桂北商业城区酒店管理的一张名片,让我们酒店成为桂北酒店行业的黄埔军校,我们每一位员工以后会因为在桂北商务酒店工作而感到自豪,或许,有人会认为我们这个目标是好高骛远,桂北酒店行业正如古时候的战国时期,混战一片,有竞争,但是毫无规矩而言,今天为了抢生意,可以把原价500的房间,200多就卖掉,明天旅游旺季,原本100多的房间,可以卖到三四百,这个是什么概念,就一个字——乱。所以,在此,我可以很有信心地告诉大家,只要我们坚持、努力,这个目标一定会实现,而且不会太遥远。
我们做酒店管理的,从来不拿硬件作为优势与同行做对比,为什么呢?因为硬件,永是用钱就能做成的,这样的优势是暂时的,因为中国的有钱人太多了,我们需要做的是——打造我们的核心优势,管理与服务,因为这些,是不能用钱买到的,就像有人说,用钱能够买来档次,但是是不能买来冠军一样。
我们现在有很多优势,
1、首先,我认为,我们的员工超过80%是积极向上的,是愿意看到酒店兴旺的,经常有员工对我说,工作累点,苦点也愿意,就怕没有事情做。这一点很好,说明我们有强大的群众基础。
2、我们以后会引进香港、澳门的酒店管理模式,这些模式最核心的特点就是强调成本控制,强调管理,强调服务,强调平等。工作中,大家都是平等的,我们之间仅仅是分工上的不同,没有谁比谁更加高贵,我也做过基层,从杂工开始做起,我没有任何背景,我的从业经历一直印证着一个真理——付出总有回报,工作认真了,结果肯定不一样。(提高员工积极性)
3、我们强调平等,也强调服从,只有好的执行力,才能提高我们的工作效率,美国的西点军校,是全世界为之钦佩的军事学校,学校有一条军规——绝对的服从,就是这条规定,铸就了,这所学校的辉煌。我们酒店也需要这样的高服从,请大家相信自己的上司,遇到指示只要不是犯罪,不是杀人放火,我们就得先把工作做了再说,酒店常说的先服从,后上诉即是这个道理。(服从)活下来,不是说一句口号或者一个愿望就行,需要我们每一位员工,努力工作、节约费用、把酒店当成自己的家,时时刻刻为酒店着想。其它酒店已经开始裁员了,我们时至今日,没有提出裁掉任何一名员工的通知,并不是我们没有想到这一点,而是我们更加在乎我们员工的感受,我们是一家人,都有浓浓的感情,我们不忍心看到曾经为酒店付出的员工,就这样无情地被裁掉,我们大家需要同舟共济,需要患难与共。这样,我们才能在竞争中取得优势,我们不裁员,但是我们需要大大降低我们的能源成本。什么是能源成本,就是水、电、气,我们每个月需要缴纳巨额的费用,我们必须从个人做起,从小事做起,我宁愿把节约下来的钱,给我们员工买一块香皂,食堂多加一个菜,工资多加一点,也不愿把这些钱交到供电、自来水、天然气公司去,因为这些公司都太有钱了。人家收了我们的钱还不给我们好脸色看。(把酒店当成自己的家)我记得以前在广东那边做总经理的时候,和很多员工有过愉快的交流,他们曾经问过我,怎样才能升职加薪,得到领导的赏识?
我告诉他们,其实我的秘诀很简单,就是一直保持一个热情积极的态度!无论做任何事,都要投入全部的热情,把所有的事情当成自己的事业来做。坚持这种态度,自然而然你就会成功。没有一个老板不喜欢对事业百分百投入的下属,成为金子,在哪都会发光。(工作要有激情)
我们清楚的知道,目前酒店面临着残酷的市场压力,我们要在同行业中生存下来,就要居安思危,增强竞争和忧患意识,不断在创新中求发展,从市场上找突破口,
面对客人和同事,我们要做到“把不公平当做磨练,把困难当做锻炼”,“把困难留给自己,把轻松留给别人”。酒店工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围,是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围,不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人,在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心,更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。
同事之间需要良好的关系,更需要认识到我们的关系来自于工作,我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,没有任何针对个人的东西。(处理好同事间的关系)
曾经我的老师告诉我:“如果一个人做的不好,我不去告诉他,就是害了他,为什么呢?因为你不说,他根本不知道自己不好。”所以,如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误,就是害了这个人。最终受害的还有我们自己。(上下级间的关系)
我相信我们任何一个有职业道德的人对工作过的地方都是只有希望看见这里兴旺,不会愿意看见这里变差的,目前的事实是我们的经营的确不好。市场经济不是光靠人情就能解决的,我们酒店业卖的产品只有一个:服务。服务好了,就产生卖方强势,服务不好,就变成卖方疲软。什么叫卖方强势?就是你不打电话,人家自己也会打电话来定房间,我们生意爆满,还没有房间可定。什么叫卖方疲软?就是你花钱请人家来白吃白住,人家还是看在面子上勉强来一次,不会来第二次的。(酒店的服务)
大家每天如果只想到酒店发给我多少钱,我就做多少钱的事。那是一件多么可怕的事,无论是于公还是于私。我们在座的每一个人,都是酒店日常运转中不可缺少的一个人。“岗位不分高低贵贱。”反过来看,我们更要珍惜自己的工作,我们能在这个岗位工作,就意味着其他人不能在这个岗位上工作,酒店的编制是固定的,员工的需求再多也是有限的。所以我们要知道:“不要当你失去的时候才知道应该珍惜。”(待遇与心态)
你好好想想,在每天的工作中,自己是不是在适合的时间(即八小时工作时间)、出现在适合的地方(即工作岗位/工作范围)、做了适合的事情(即现在做的是不是自己应该做的?/岗位职责)。如果是,那么你的工作已经基本合格了。还有,我们每天来上班,有没有一点责任心?没有,那我们这一天就是滥竽充数!
有没有一点工作激情和热情?没有,那我们这一天就是行尸走肉。 如果你每天来上班就是打瞌睡、睡觉、玩游戏、看电影、偷懒,那你活在这里还有什么意义?浪费自己的人生不要紧,浪费了酒店发给你的工资也好说,然而重要的是其他人还在这里工作,这个事情会影响到其他人上班的质量,影响到其他认真工作的员工的工作情绪,我们会被腐化,和你一样没有责任心、上进心。
没有了上进心,还能有什么发展? 只要你肯付出,每一个人都会看见,你也终究会有回报。
我始终认为:“上岗就是上战场,上战场就要力争打胜仗,这个胜仗就是让客人满意,让客人满意才能让酒店有生意,酒店有生意才能让每一个从业人员满意。”做到这一点,要靠我们在座的每一位。“个人的力量是渺小的,团队的力量是无限的”。企业的兴衰荣辱关系到我们每一个人“一群羊走向哪里,领头的羊最重要。”希望我们各部门负责人,以身作则,积极配合,带领自己的部门为酒店的兴旺承担起应尽的责任和义务。
我们要把被动工作变成主动工作,把每天等着按时下班,变成我主动加班五分钟,再为酒店做点事。
“逆水行舟、不进则退。”如果没有与时俱进的发展眼光,没有持之以恒的奋斗精神,没有“始终不变、以客为尊”的服务信念,我们就会被市场淘汰、被客人淘汰。
加油同事们,伙伴们!我们一起努力,谢谢!
各位领导、各位同仁:
大家好!
今天,很荣幸在这里参加妇产医院信息系统项目启动大会。首先,我代表江苏鑫亿软件有限公司向项目合作方——妇产医院各位领导和同志们的大力支持表示感谢。
随着全球信息高速公路的兴建,医疗服务水平的提高,医院信息管理系统的建设在医疗服务中扮演着越来越重要的角色;实践说明一个好的医院信息管理系统的建设与使用对于医院医务人员来说提高了工作效率;对于病人来说,加快了就诊速度,并且做到明白消费;对于医院来说,堵住了收费和药品管理中的漏洞,提高了医疗服务质量。所以医院信息系统(HIS)网络已成为医院现代管理水平的象征。
一个完整的医院信息系统需要一个周密的、整体的设计思路,有一套能支持继续发展的、比较好的框架结构和可扩展的基础,在此基础上进行逐步投入、分步开发,软件才有生命力。而这需要开发者对医院业务进行较长时间的深入调查和了解,不但要了解医院现状,而且能预见或跟踪医院的长远发展,才能做出符合实际的系统分析和设计;此次工程是妇产医院一把手工程,我公司将给予高度的重视来完成这项工程,为项目的实施上线打下良好的基础。
妇产医院是我公司接手的第一家妇幼保健医院,是我公司的样板工程,我们将投入全部的精力来完成这项工程,在这项工程中我公司派出了一支强大的实施团队,根据医院的实际情况,纵观全局,考虑到使用过程中的每一个细微之处以及它们之间的相互作用,和医院人员一起规划设计适合自己的产品。根据我们实施团队多年来积累的多个成功项目的实施经验表明,我们的产品经得住考验,相信在这次项目中我们同心协力,同样可以创造出斐然的成绩;但实施成功的关键还在于双方的鼎力合作,医院各位同志对我们的大力支持。
各位领导,各位同仁,为了项目的顺利实施上线,相信在公司领导的大力支持下,在全体员工的积极参与配合下,妇产医院信息系统将会顺利成功实施! 最后,预祝妇产医院项目启动大会圆满成功,信息系统项目能够顺利成功实施!
谢谢大家!
尊敬的领导,亲爱的各位同事:
大家上午好!
此次员工大会中我很荣幸可以作为员工代表发表讲话,其实能够站在这里并不是因为我有多么优秀,而是因为大家对我足够的厚爱、肯定和支持。一个人不可能总是一帆风顺,当我们遇到难关的时候,能够帮助我们走出难关的还是身边的家人朋友伙伴,所以对于我们企业也是一眼的,今年这一年非常的特别,我相信大家也能够感受到今年的形势比较严峻,我们的公司也面临着一次非常大的挑战,所以这时我们作为支撑着公司的柱子们,更应该肯定内心,不动摇,不退缩。这样我们才能突破这一重重的难关,最终赢得我们的胜利。
还记得以前我刚来公司的时候,公司正在发展中,那段时间每个岗位都非常的吃力,那是公司最艰巨也是最重要的一个阶段。那时候我刚来,对岗位的一些东西也不太熟悉,还需要有人带的那种情况。一开始我学习起来是非常吃力的,因为我师傅工作真的很忙,他也提前和我说明了他这段时间会比较忙,让我自己跟着学。
那时候我好胜心也比较强,想着没有师傅带,我也可以跟着师傅学习一些东西,只要我努力,多多少少会有收获的。所以我真的花费了很多的时间,也下定了决心,最终一个月还没到,我就自己已经可以上岗并且接待客户了,后来陆陆续续的也谈成了几个客户。我至今还记得我师傅对我的`一句评价,他说,“你是我见过最努力的有天赋的人。”这句话给我这条事业道路带来了很多的动力,人这一生一定会遇到一个属于你的贵人,也会遇到一个最适合你的工作平台,如果你此刻遇上了,就不要犹豫,勇敢的追随它,这样的你,一定会向胜利越走越近。
我相信台下也有实习生,以及试用期的员工们,或许你们现在觉得很难,但是只要这段时间你们挺过去了,扛过去了,接下来拥抱你们的就是一个全新的自己,那是一个更加优秀的你,可以对抗一方的你。同志们,这一场硬仗我们无论如何都要拼过去,不要怕,因为我们的身后还有我们的公司,还有我们的领导,只要我们往前冲,就一定可以打破一些局促,也能够为我们自己增添一道新的光辉!
我的演讲完毕,感恩各位!
尊敬的各位专家、各位来宾:
大家上午好。非常荣幸迎来各位领导、专家在百忙之中莅临本次会议指导工作,本公司十分重视此次龙珠平亢丸IV期临床试验启动会,要求所有员工全力以赴,做好本次会议的筹备工作,各位领导、专家的到来不仅是对公司业务的检查和指导,更为我们提供了一次良好的学习机会。在此,我代表西安中博医药科技有限公司对各位的到来表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢。
西安中博医药科技有限公司前身为陕西利真堂药物科技开发有限公司,创办于2005年,公司从组建之初,就坚持以“精益求精,追求卓越”的运营理念,以陕西中医学院“临床中药学”国家重点学科为依托,以陕西中医学院中药新药临床研究室为平台,同时聘请第四军医大学、成都中医药大学部分专家学者对本公司的业务进行指导和培训,并积极吸纳高层次人才加盟。历时数年的建设,公司现已发展为集新药临床研究、保健食品开发、技术项目转让为一体的专业医药技术服务商,拥有一支学历结构合理、专业知识丰富、业务功底扎实的人才队伍,先后为步长集团、石药集团、扬子江药业集团等40余家企业完成了相关化药、中药的临床研究工作,公司凭借扎实的技术、灵活的操作、完善的沟通赢得了全国客户的信任与合作。
今天在座的各位来宾中,有多家单位与我公司保持长期的合作关系,也有初次莅临指导的专家、朋友,公司的发展离不开各位专家的悉心指导和亲切关怀,离不开各位新老朋友的真诚合作和大力支持,对此,我们表示由衷的钦佩和感谢。同时,我们也为能够有幸结识远道而来的新朋友而欢饮鼓舞。在此,我谨再次向不辞辛苦前来参会的各位新老朋友表示热烈欢迎,并希望能与各位朋友密切合作,互利共赢。
最后,预祝本次启动会圆满成功。衷心祝愿各位朋友在咸阳度过一个轻松、愉快的周末。
谢谢大家。
各位亲爱的同事:
你们好!
时光荏苒,岁月如歌,我们已昂首跨过极不平凡的20xx年。在这一元复始、万象更新的美好时刻,我谨代表发米莱宾馆广场店向一年来辛勤工作、团结拼搏的员工及家人表示衷心的感谢和诚挚的问候。
我们是一家位于起步阶段的酒店,酒店之新,让我和我的团队充满激情。酒店开业一年多,我和我的同事们,一直在不断努力,为光临我们酒店的每一位客人提供最优质的服务,使他们在发米莱能够感受到家的温暖,给他们留下十分美好的印象,从而经常记起我们,并且不断的把这种美好的印象,告诉他们的家人和朋友。
酒店每一位客人的意见和建议对于改善我们的工作都十分重要。因此,客人的不满更是我们最严厉的警钟。我们都十分注意每一位客人入住以后的感受,并把他们意见当成我们宝贵的财富,让每一位员工都能够时刻铭记心中。
在我们发米莱,有很多优秀可爱的员工,他们每时每刻都与管理者一起,为改善我们的酒店的服务而不断努力。我们这个团队是属于大家的,是十分富有激情的,我们将把这种激情连同我们的服务一起,奉献给客人。
在20xx年的春节之际,仍然有我们的一些同事会坚守在工作岗位上,他们放弃了与家人的团聚,放弃了自己的休息,时刻以饱满的热情服务每一位客人,我真诚对坚守在工作岗位上的各位兄弟姐妹们,给你们拜年了,同时也把这种祝福带给您的家人,告诉他们,我们以酒店有您这样的员工引以为豪。
我坚信,我和我的同事在不断服务客人的同时,也必将赢得越来越多的认可,对这份事业我们将一生引以为豪。
最后,祝大家新春佳节快乐!20xx,我们最棒。
我爱大家
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