尊敬的医大一医院领导们:
我谨代表我的父亲和我的家人,特此写信来表达病人及病人家属,对贵院神经外科王宁教授和战华副教授,程立新护士长及陈庆博护士表以万分的感谢。
我父亲是一名脑膜瘤患者,他的病情当时是脑部中部偏右的脑膜瘤,我们家人找了很多医院都说这个瘤不可能全切除,因为说我父亲岁数60多了怕有危险,在我们焦急时刻我在朋友的介绍下来到了贵院神经外科找到了王宁教授,他了解一下病情后,说我会努力争取把它全切除,这样一说给我们家人建立了信心,我们选择了王宁教授同意手术,手术时间做了将近8个小时,家人在等的焦急时刻王教授出现在我们面前,告诉我们手术很成功,瘤全部切除,当时家人都非常激动,说谢谢,谢谢
我父亲在贵院治疗期间,得到贵院外科主任王宁教授细心的医治, 王宁教授以自己崇高的医术和崇尚的医德医治和症救病人、关怀病人、体贴病人、无微不至的照顾病人,这些都体现了贵院的人心人术、大无畏的良好精神,而且王教授对病人及家属耐心而细致地讲解病情,足以让我们家属在黑暗中寻得一线光芒,更是对处于在受尽病痛折磨的父亲而言,犹如得到了战胜病魔的勇气、和面对生活的希望。
感谢医大一医院的领导们,培养出王宁教授这样医德高尚,技术高超的好医生,我父亲手术后在重症监护室出现了术后恐惧症,是陈庆博护士对我父亲的耐心讲解,耐心照顾让他静下心来安心养病,在这里我对陈庆博护士及病房的所有护士们说声你们辛苦了,是你们用勤劳的汗水、用无私的辛劳、用娴熟的技术、用仁者的医术症救了我的父亲,也症救了我的家人。十万分的感谢!愿贵院前程似锦。
此致
敬礼
XXX及家属
20xx年3月30日
医者仁心,挽救两条生命
—— 一封感谢信、一面锦旗,构建温情和谐医患关系医生是一个神圣的职业,尤其是妇产科的医生,他们的职责不仅是要把产妇从死亡边缘挽救回来,同时还要迎接新生命的到来,因此对于很多人来说,妇产科医生更加神圣。日前,六盘水安琪儿妇产医院的病房出现了温情一幕,医生挽救了两条生命,却为了感谢产妇家属对他们的信任,写了一封感谢信给产妇家属。患者家属为了感谢医护人员的精湛技艺,也给医院送来了一面锦旗。
患者家属为感谢医护人员的精湛技术特送来锦旗表示感谢
紧急时刻,产妇生产过程中出现危急状况
前来送锦旗的是家住明湖路的黄先生一家。原来,黄先生的妻子李女士在1月10日的中午来到六盘水安琪儿妇产医院准备剖腹产,由于李女士怀孕期间胎盘低置,医生在给李女士检查的时候,已经意识到病人病情的特殊性,因此作出了相应的预案准备。
据六盘水安琪儿妇科主任张顺平介绍,这位产妇从怀孕的时候就一直在该医院进行产检,而医生也从为其检查的结果中了解到该产妇有胎盘低置的情况,所以他们就提醒产妇平时注意要多加休息,只要感觉异常就立即到医院就诊。
“最不愿发生的事最终还是发生了。”产妇在生产的手术过程中,还是出现了“胎盘植入”和“子宫收缩乏力”的突发情况。
张顺平告诉记者,胎盘植入是胎盘绒毛穿入宫壁肌层,它是产科严重的并发症之一,也是妊娠的严重并发症之一,虽然该产妇在产前都作了相关的检查,但由于植入性胎盘很难提前预测,所以给临床诊断增加了极大的难度。该并发症一旦出现,为了保证母亲的生命安全,很多时候只能为产妇做子宫切除手术。
在万分紧急的情况下,张顺平立即向产妇家属交代病情,并提出了抢救方案,“值得欣慰的是,我们的抢救方案得到了家属的理解、信赖和配合,我们立即成立了应急抢救小组。”危险时刻,和谐医患关系挽救了两条生命
在抢救产妇的过程中,因其大出血导致血容量不足,需要立即进行输血,于是医生第一时间向六盘水市中心血站申请调拨。在调拨血液的过程中又出现了一个更为温馨的画面——为了降低产妇家属的治疗费用,张顺平号召全院同事拿出他们的献血证,从血站调拨了8个单位的血。
“当‘救命血’送到手术室的那一刻,我们大家才松了一口气,随着血液的输入,产妇终于转危为安,我们的抢救工作也顺利的`完成。”
由于抢救措施得当,经过紧张的手术,产妇的子宫保住了,且母子平安。
产后安琪儿医院院长及医护人员看望宝宝及产妇
温情时刻,一封感谢信一面锦旗构建和谐 1月11日,妇科主任张顺平代表全科室给李女士一家写了一封感谢信。“因为有了患者家属的理解和信赖,我们才能有条不紊地开展抢救工作,这次的抢救,他们才是主角!所以我们要谢谢他们!”
收到感谢信,李女士一家分外感动。“患者感谢医生常见,但是医生给我们患者写感谢信还是很少见。既然当初我们选择了六盘水安琪儿妇产医院,我们就信任他们,手术台上我一直昏迷,根本就不知道发生了什么事,之后听丈夫说起我生产的过程,真的太危险了。要说感谢,我从心里由衷地感谢妇产科的这群白衣天使。”
于是,1月16日,李女士一家又给六盘水安琪儿妇产医院送上了一面锦旗。
亲爱的客服主任:
您好!
我是兄弟医院的导医XX。之前在贵医院学习恳谈工作,得到了您和客服部各位同事热情、友好的接待。在这里说一声谢谢!
期间,主任您很忙,但还是很关心我的学习情况。特别是您对我们医院客服部同事工作的认可和表扬,让我觉得您是一位非常谦虚,有亲和力的领导。
虽然这次学习的时间很短,但是所见,所感让我学到了很多。
首先,明显感觉到的是贵医院的工作人员努力营造的良好的就医环境:制作精美的意见簿,随处可见的健康宣传画报和杂志。医务人员的轻声问语,让人感觉很温馨。另外,导医还会主动地为候诊的患者及家属送上一杯温开水,以表达对他们的关心。还有我们一直在做,但并没有做到位的提醒患者订餐的问题,等等这些。都让我体会到了医院的客服人员在细节服务方面的努力。也提醒我,我们医院的客服部同事还有很多的工作要做。
再讲到我来的目的——学习恳谈工作。小玲是位很好的老师。她会先教我如何开展工作,以及会遇到的一些问题,还把她在工作中总结的一些技巧和体会讲给我听。在恳谈的过程中,我看到了她与患者沟通时所表现出来的大方,温柔和真诚,以及患者的满意。之后在做工作记录的时候,她先同我一起回忆刚刚回访的病人的情况。再让我记录下来。这样就使我更快地了解并能独立去完成工作。也让我有信心,结合我院住院部的情况开展工作。
感谢领导们给了我这次机会,不但学习到了肯谈工作的开展方法和宝贵经验。谢谢你们!就像姐妹们跟我说的,我会把在贵医院看到的和学到的运用到我之后的工作中,争取把工作做得更好。大家一起努力吧!
此致
敬礼!
尊敬的人民医院的领导:
你们好!
我儿子贲吴安捷5月19日晚因为发烧去贵院求诊,后被诊断为疱疹性咽颊炎,需要在医院打吊针。
宝宝才18个半月,脚上的肉多,很难扎针,贵院的姜秀霞护士,微笑着哄宝宝,趁宝宝不注意的时候,一针就扎好了,又快又准。
输液期间宝宝不配合,一直不停的踢啊蹬啊,声嘶力竭的哭闹,满头大汗...临出门匆忙,我们家长忘记带吃的东西和宝宝的玩具,心里很着急,怎么哄宝宝都没有效果。姜护士见状,赶紧找个几个樱桃和一片面包过来给我儿子。姜秀霞护士,她自己也怀孕几个月了,挺个大肚子,还蹲下来哄我儿子,在她耐心细致的安抚下,宝宝的情绪逐渐稳定了下来,开始吃东西,姜护士工作很忙,但是她过一会儿就会过来观察宝宝输液的情况,随时把宝宝脚上松开的胶带贴好,夜里12点,宝宝打完点滴回家的时候,姜护士还照应我们要多给孩子喂开水,让我非常感动...
姜秀霞护士在工作中用真诚的微笑和一颗善良的心安抚和温暖了患者的心灵;用实际行动诠释了南丁格尔的誓言,您就是我心目中最美丽的白衣天使!
今天我想通过我的亲身经历,把姜秀霞这样的工作尽责的好护士汇报给你们,感谢你们人民医院培养出了如此优秀的护士,也希望你们能对姜护士提出表扬,在医患关系如此敏感的现在,金杯银杯不如口碑,金奖银奖不如大家的夸奖!如果每个人都能像姜护士一样真心把患者当成自己的亲人来善待,那么纠纷就会越来越少,口碑就会越来越好!这个社会就和谐了! 贲吴安捷的家长
20xx年5月20日
xx全体医护人员:
我是你们治疗过的众多患者中的一位,我很感谢你们对我全心全意的治疗和照顾,在你们医院就诊的这段日子,我深深感受到了**医院“病人至上”的服务准则。你们优质的服务让我有种温暖的感觉,也让我倍感窝心。
面对疾病带给我的伤害和痛苦,我几度有了放弃的想法,是你们一次又一次的坚持和努力,让我有了重新开始的希望,也让我能够鼓起勇气面对生活。正如那位善解人意的护士所言“疾病不会造成任何一个人的毁灭,放弃希望才是人生最可怕的事情。”
我在你们的鼓励和照顾之下,逐渐的找到了自己的归属和方向,一段时间的治疗和几位医生、护士的开导帮助,让我对之前的自己有了新的客观认识,也让我对周围的种种有了一种更为包容和宽大的认知,我的改变,与各位的认真、执着是不能分开的。
经历了疾病的磨难,我深感庆幸,如果没有病魇的折磨,我就不可能认识你们这么多可爱的人,不可能认识到过去的自己是多么卑微和渺小,在此,我要对你们——**医院的全体医护人员,深深的说一句“谢谢!”并祝你们每一个人都能够度过一个温馨快乐的春节,希望你们在新的一年中有更好的发展,能够更上一层楼。
感谢者:
河北省XX医院党委办公室:
我父亲XXX出院一个月来,经常夸奖全体医护人员,感谢对患者无微不至的关心照顾。
我父亲今年85岁,体弱多病。住院期间,得到了神经内二科全体医护人员的精心治疗和关心照顾。
XX主任每次查床时都十分认真地询问病情,了解情况,解决问题。遇到难题,经常上网查找国内最新的治疗手段和方法。从而对症下药,老人家病情有了较大好转。顾主任对待我父亲像对待自己的亲人一样。我父亲清楚地记得,一次,父亲在肠镜检查过程中,她亲自来到检查室查看病检情况。检查结束后,她手举输液瓶,将躺在病床上的我父亲送回病房。晚上下班时,只要一有空,XX主任就来到我父亲病床前嘘寒问暖,牵挂着老人家。经过精心治疗,父亲的病情明显好转。有段时间,爸爸的病情出现了反复,XX主任与主管医生XXX仔细查找原因,很快发现了原因,对症治疗后症状很快好转。
说起医生XXX,我父亲一脸的感动。他说,这么热心、爱心、敬业的的医生,只有在一大医院遇到。一到病房,他就一直不厌其烦地回答我父亲的疑问,还帮助我们补充想不到的,认真分析病情,老人家深受感动。有病友说他们去北京某大医院,大夫两句话就打发了,再问就不耐烦了,心里憋屈死了!父亲感到好荣幸,遇到这样的好大夫,真诚地谢谢了。
在护士长XX的带领下,神经内二科有一只特别团结、奉献、积极主动的护士团队。她们早来晚走,为患者倾注了大量心血和汗水。我父亲由于长时间病卧在床,身上出现了褥疮,老人家十分痛苦。XX和值班护士每隔两个小时就给老人翻翻身,处理伤口。直到老人家出院后,她们还及时到家里换药,直到父亲褥疮治愈。
在此,感谢一大医院培育出这么好的医生、护士!他们心向患者、救死扶伤、无私忘我的工作精神和工作态度得到了广大患者及家属的好评和充分肯定!
许许多多人给这个多彩的世界添加了一道颜色,而在父亲的眼中XX主任及她所带出的团队是最亮丽的一笔。爸爸常说:这些可敬的医护人员是白衣天使,有菩萨一样的心肠,是上苍派她们来到这个世界上的,拯救那些痛苦的患者。她们用心血用汗水呵护、关爱着每一名患者,为他们解除了困扰已久的病痛,送去了崭新的生活和美好的希望,铺就了家庭美好幸福的道路。谢谢一大医院、谢谢神经二科的全体医护人员!
尊敬的**病房护士们:
您好!
我是**病房***的家属。自4月**日我奶奶入院以来,我一直在身边护理,目睹了**护士们每天的工作状况。你们对工作的高度责任感,对待病人热情和蔼的态度以及紧张忙碌的工作过程,令我赞叹不已。在此,我代表我奶奶及家人对你们全体护士表示深深的感谢!
刚入院手术时,护士即到病房告知有关情况,说:“有事随时找我们,不要客气?”一席话温暖人心,立刻让我们有“家”的感觉。
手术后也不断过来查看病情,问有没有不适的地方,还细心的告诉我们术后禁止的一些事项。
在住院期间,你们不论多忙,每天按时注射药物,仔细询问病情,耐心照料。
你们身穿着一身素洁的白大褂,一顶无华的燕尾帽,在分秒中播洒温馨。一份关心,一声问候,逸出芬芳与美丽。你们已幻成圣洁的天使,立在病人的心中,不必介意平凡,整个旅程,你是风景。
最后感谢你们精湛的医疗技术!感谢你们爱岗敬业的职业道德!感谢你们对患者亲切热情的态度和照顾!即将到来的5月12日——国际护士节,我提前祝愿你们这些白衣天使节日快乐,事业有成,身体健康,家庭和睦。
此致
敬礼
***家属
尊敬的院领导:
我是一名腰椎间盘突出的患者,今日去信不为别的,就是想表达我内心的感谢,感谢祖国中医,感谢闭合针,感谢何大夫,感谢你们体坛医院。
我今天52岁,XX年前也就是在我41岁的时候,得了“腰椎间盘突出症”。96年3月中下旬,在腰疼了一个月后突然间早上起不来了,老公背着我到了积水潭医院,躺在担架上被诊断为“腰椎间盘突出症”,需要手术治疗,当时由于没有床位,留下电话,回家用药等床位。从那刻起痛苦的日子开始了,泪水陪伴着我走过了这十几年。在等待手术的日子里,首先做了庄大夫的“电火花”,知道了什么叫做“腰椎间盘突出症”也知道了手术会带来的后果和风险,从心里不愿意做手术了。
97年,国内开始进口德国 “ ”我立马去做了,六年后腰又开始疼,疼的弯不了腰,被告知复发了,到宣武医院拍片后,告诉需要手术根治,由于不愿意,又做了当时流行的“电脑三维术”在家中卧床两个星期,由爸爸,女儿,姐姐精心照顾,四年后又复发了,没办法后又经介绍吃了将近一年的“腰椎康复胶囊”(中国医学骨科研究所研制成中成药),今年的6、7月份腰疼不能弯腰,打电话告知病情又开始严重,药已经不太管用了,到医院拍片子,诊断:腰椎腿行性变椎间盘突出错化。
实事求是的讲,家中治疗腰椎的器械应有尽有,“周林频谱仪”、“按摩器”、美国进口“腰椎挺”、中国制造的“铁腰板”等等,真不知道花了多少钱,没有一个能治好我的病。一顿饭,坐一会躺一会,坐一会躺一会,走不了长路,坐不是,站不是。真的难受极了。每天早上站在落地窗前,看着院内的男女老少出出进进的身影,他们那样轻松的走路,只有默默的掉眼泪。然而,在我毫无办法的时候,爸爸拿给了我几张报纸,爸爸总是因为我的腰病吃不好,睡不好,经常说只要能治好我的病,花多少钱都没事的。
首先我给一家“小针刀”打电话,在看了片子后告诉我“你都钙化了,可能治不了。”第二家是微创术,等看完片子后告诉我“你的腰看起来挺严重,不适合做微创术、”紧接着看到了“绿色疗法专业解决久治不愈反复发作的腰间盘突出”,我想我就是反复发作的,于是打电话过去告诉了他们我的基本病情,大夫说“你来吧,我们看看。”爸爸一个近80岁的老人立即带着我打车来到了医院。
从那一刻起,我的腰椎康复之路就开始了,经过了一段闭合针的治疗,整个人变了,这段时间见到的我人,楼里的大哥大姐,单位的同事,这么说吧,认识我的人都说我人变得有劲了,走路精神了,我自己也深深体会到了腰部颈部的力度,走起路来昂头挺胸,腰部真的有劲了,颈部也不再向从前那样的难受疼痛,每每听到人们这样说的时候,我是那样那样的高兴,闭合针,何大夫给了我这一切。我曾多少次地项何广龙大夫说“我该怎么感谢你呢?”何大夫说“你能好就行了”。
再次感谢何大夫,祖国中医和你们体坛医院,是你们给了我健康,我从心底感谢何大夫!
医生同志:
我是山西省的一个普通农民。三个月前,我身背久病不愈、生命垂危的儿子,带着最后一线希望来到了首都。在医院外科急诊室,大夫们给我儿子进行了全面的检查,诊断结果是:“弥漫性腹膜炎和脓毒性败血症。”“病情危急,应马上手术。”鬓发苍白的大夫果断地做出了决定。
大夫好几天没有回家,为抢救我儿子的生命,他全然忘记了连日来的疲劳,主动为我们联系住院,并亲自给我儿子做了手术。术后,大夫每天几次来病房询问我儿子的病情,并仔细查看刀口包扎和排液管是否畅通。记得有一次,医生让我儿子喝酸奶,可我儿子自幼生长在农村,对喝酸奶不习惯,只喝了一口就不再下咽了,我几次劝说也无济于事。这时候大夫来了,他语重心长地讲述了喝酸奶对配合药物治疗和防治毒菌感染的作用等一系列通俗易懂的医疗知识。在谈话中,大夫以他的那特有风趣、幽默的语言不时地引起了我儿子的微笑,使他很顺利地喝下了酸奶。
年轻的大夫也是如此,在给我儿子换药过程中,不怕脏,不怕气味。他还考虑到我们农村的一些实际困难,在各个方面给予我们热心的照顾,我们全家深受感动。
经过两个月的治疗,我儿子基本上恢复了健康。这对病人来说简直是个奇迹。
医院外科的大夫们不但医术高,而且医德好,他们不愧是首都的医生。
此致
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