尊敬的xxx公司领导:
我是是xx业主,20xx年x月x日(周x)中午11点左右,我x外出办事回来,在浑然不觉的情况下遗失一个文件袋,文件袋里是爱人办理工作调动的重要批示以及我和爱人的结婚证、身份证等。
当天下午x点x分, 我接到xx7这一号码打来的电话,对方自称是物业公司,询问我是不是于当天中午遗失一个文件袋,我和爱人才如梦初醒,发现那个文件袋真的不见了。对方说让我们别着急,和我们核对了文件袋里的资料,并让我们去物业公司清洁组(地下车库)去取。我们心急如焚的赶到地下车库,物业余经理接待了我们,并再次跟我们确认文件袋里的资料,把文件袋交到了我们手里,并告诉我们文件袋是保洁人员李阿姨和王阿姨在x区门禁口拾到的,两位阿姨拾到文件袋后在原地等候我们,一直等到下午2点,午饭也顾不上吃,希望能等到失主。
在此,我对物业公司表示诚挚的感谢,感谢贵公司培养出了一支对业主高度负责的职业化的团队。更要感谢李阿姨和王阿姨替人着想的高尚品质,在提倡和谐社会的今天,这种行为更是应该大力提倡和鼓励。我深信,贵公司有这样优秀的物业团队,有这样优秀的员工,我们的业主的生活也会更美好!
xx
20xx年x月x日
xxxx:
我是第一批入住x的住户,20xx年11月12日下午我回到x,由于粗心大意不慎将手提包忘记在停放在地下车库的电动车上,到家后没能及时发现,包内装有刚从银行取的7000多元现金及身份证银行卡等物,回家大约半个小时候,贵公司两名工作人员将手提包送到我家,我才意识到自己将包忘记带上来,在装修人员进进出出的情况下,没想到能失而复得,我的心情非常激动,当即我拿出1000元现金感谢这位工作人员,但是被他们婉言谢绝,并称保卫业主财产,为业主服务是他们职责所在,不用言谢,更不用张扬,在提醒我后匆匆离去,我被这种良好的职业道德深深打动,我非常感谢x能够培养出这样优秀的员工,之所以我们选择x,环境是一方面更重要的是看重这里的管理,能让我们买的放心,住的安心,因为有我们的x卫士24小时守卫在这里,为我们业主分忧解难,再次感谢我们x的保卫人员,希望这种精神能在我们x发扬光大。
xx
xxxx年xx月xx日
公司领导:
您们好!
首先我代表我们全家衷心地感谢你们,感谢你们教育出来的好员工,在我们最需要的时候,是你们的员工救助了我们的老人。
4月16日,我的76岁高龄的岳母由于旧病复发,于清晨5时左右赤脚出走,并背着沉重的高尔夫球包。当天清晨气温很低,待我们6点钟起床发现老人走失非常着急,生怕出现意外。我们夫妻俩急忙分头开车和步行寻找。万幸的是我开车没走多远,一位保安就告诉我不要着急,有一个老人在工程部。但我不知道工程部在哪,他用部话机通知下一个保安,就这样你们的保安队员就像接力赛队员一样,我随走随问,很快就找到了我的岳母。见到她的时候,她正在喝物业公司工程部提供的矿泉水,情绪也安定下来了。后来我才知道,由于老太太没有穿鞋光着脚,是你们工程部李爱宾同志从王家场给背回来的。这更加深了我的敬意。
星期一,我回到单位和大家谈到这件事情时,我的同事都说:“这样的物业公司太少了,如果北京的物业公司都能做到这样,那就太好了!老华,你们太幸福了!”
这里,我需要说明的是,我得到贵物业公司的帮助已不止是这一次了。
我是年7月买的房,同年底入住的。几年来,我得到了贵物业公司的多次帮助和照顾。
年夏,一次我们不小心把房门的钥匙锁在了房间内,备用的钥匙在城里,但城里房门的钥匙也一起锁在了太阳城的房间内,急得我们无法。找到物业公司,开始他们很为难,据工作人员讲,以前也发生过类似的事情,也曾帮业主爬楼翻窗取过,但出过事,人也摔伤了,按规定公司现在不容许这样做了。但当他们看到我一个60多岁的老人要自己爬楼越窗,怕出危险,一个工作人员最终还是冒着风险破例从隔壁爬过去帮我解决了难题。(可惜我忘了他的名字)。同时,物业人员告诉我他们那里已有替业主代保管钥匙的服务,我当即把刚刚从房间取出的一把留在了物业。放在那里又方便又放心。
年春,一次,我们驱车到了太阳城,天色已晚,到房间才发现电表里储存的电已用完,卖电的部门已经下班。凭我对太阳城物业公司的了解,想他们一定会尽最大力量来帮助我们。值班员听了我们的讲述,想了想说这样吧,借你们一个应急灯,可以用三个小时,你们先做饭,收拾一下,明天早点来买电,用完明天送回来就行了。这样就解决了我们当时的尴尬局面。但我们第二天还灯时交钱,他们却无论如何也不收。
还有一次,我的汽车左前玻璃窗坏了,无法升起来,我也只有放在我楼下,待下午回城到4s店修。想时间也不会太长,也没有当回事,但中途我下楼到小卖部买东西时,看到一位保安人员一直站在我的车旁。开始我还不知道他在做什么,我问他,他说:“也不知道谁这样马虎,车窗没关就走了,丢了东西咋办!”我听了很不好意思,同时也为小伙子敬业的精神深深感动。我赶紧说明了情况,并向小伙子表示歉意。
在东方太阳城,像上述的例子还有很多,我相信其他的业主也会有类似的经历,鉴于篇幅原因,我这里就不多写了。不过,我还要说的是,我们是“东方太阳城人”,不管是业主还是物业公司的管理人员,我们就像一个大家庭。我为选中东方太阳城感到欣慰和骄傲,不仅仅是她的环境美,住在这里的人和工作在这里的人们的心灵更美。我喜欢东方太阳城,我爱东方太阳城!
再次表示我们全家的谢意!
xx物业管理有限公司总经理:
您好!
我们是xx号等八套别墅的业主。这一年多来,物业全体员工的热情帮助和大力支持,帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部在王师傅的带领下,xx等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时,路面积雪达十公分厚,给我们业主的生活带来诸多不便,也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总,身先士卒,亲临现场,带领全体物业员工,冒着风雪和严寒,第一时间清理了小区道路上的积雪,及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识,让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此,我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务,表示万分感谢!
入住滨海湖近两年来,我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。
在过去的xx年,正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献,才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决,才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声:谢谢你们,你们辛苦了!
最后,衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好,服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!
此致
敬礼
业主:xx
xx建物业管理有限公司成都分公司:
新年伊始辞旧岁,万象更新迎新春。公司自成立以来,在你们的信任与支持下,我们楼盘与服务体系日渐成熟完善,市场信誉良好,赢得了广大业主的信任和选择。值此XX新年来临之际,xx地产开发有限公司携全体员工向大家致上美好的祝福,并衷心地向你们道一声:“谢谢!”
当我们进出公司,漫步在楼盘的甬道上,享受整洁有序、和谐平安的环境时,我们知道这和你们物业公司全体员工悉心维护、忠于职守是分不开的。每当看到你们巡逻在公司、项目园区,每当看到停车场有序整齐的车辆,每当看到深夜里行政楼大厅的灯光,我们油然而生一种踏实和安全感。当小偷在国际城撬门偷盗时,是你们及时发现、英勇制服,维护了小区的治安稳定,确保了业主的人身和财产安全。当国际城地下车库淹水时,是你们秩序维护员一马当先,不怕苦不怕累,连续奋战,将公司财产损失降到最低,也保证了业主的切身利益。当小偷在xx国际项目盗窃车辆时,是你们赤手空拳与之奋勇搏斗,虽身负重伤,仍坚决维护业主的利益,未让小偷得逞。
过去的一年,各种事件历历在目,你们的辛勤努力,为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全的理想居所。回首过去,我们豪情满怀;展望未来,我们精诚合作。
20xx年,我们将一如既往,充分借助物业公司给予我们的帮助和支持,加强沟通与协作,为公司和业主提供更加及时、周到的服务。梦想不断延伸,脚步依旧执著。在新的一年里,让我们一同种下新年希望的种子,乘着和煦的春风,朝着灿烂的前景,奔腾捷进!祝物业公司全体员工身体健康,新春快乐,万事如意!
此致
敬礼!
致xxx物业:
你们好!
我们是XX花园的业主,5月15日上午,8号楼一位业主出差在外,其母亲出门散步至8号楼门前花园时,由于膝关节损伤,产生剧烈疼痛,只能靠手中的木棍勉强支撑身体。此时,8号楼1门保洁员xxx阿姨见状立即上前搀扶,并贴心询问,在得知她无法正常行走后,xxx阿姨放下手中的保洁工具,小跑至超市借来一辆小车,并在见状赶来的4号楼1门保洁员张恒叶阿姨的协助下,主动将业主母亲送去了附近医院检查治疗。
然而,门诊检查要上三楼,医院又没有电梯,两位阿姨相互搀扶着业主母亲用十分钟才登上三楼,直至上午10点才完成检查,并送业主母亲回了家。当得知消息后,业主第一时间在微信群中传递了这一正能量消息,并赢得了其他业主的点赞支持,多位业主反映,xxx及xxx阿姨工作认真负责,所辖楼道整洁、干净,在业主平时上班不在家期间,还曾多次帮助业主家里的老人和孩子。我们对两位阿姨的辛勤工作与乐于助人表示衷心的感谢。
作为xxx万名业主中的一员,我们从20xx年入住至今,看到了xxx物业管理团队的不懈努力,小区环境及卫生从业主的质疑声中逐步走了出来,并赢得了多数业主的认可和赞扬。而以xxx、xxx两位保洁阿姨为代表的xxx物业保洁团队更是与业主亲如邻里,体现了xxx物业管理团队始终坚持的业主至上的理念,我们对此表示诚挚的谢意。
希望物业管理团队不断弘扬xxx、xxx阿姨这种乐于助人、无私奉献的精神,我们谨代表我们的家人、孩子对他们再次表示感谢,谢谢他们的辛勤工作,谢谢他们的`无私帮助,我们将一如既往支持xxx物业团队的工作,共同为维护和创建一个温馨的“城”、一个和谐的“家”。
谢谢!
此致
敬礼!
XXX
20xx年x月x日
XX建物业管理有限公司成都分公司:
新年伊始辞旧岁,万象更新迎新春。公司自成立以来,在你们信任与支持下,我们楼盘与服务体系日渐成熟完善,市场信誉良好,赢得了广大业主信任和选择。值此20xx新年来临之际,XX地产开发有限公司携全体员工向大家致上美好祝福,并衷心地向你们道一声:“谢谢!”
当我们进出公司,漫步在楼盘甬道上,享受整洁有序、和谐平安环境时,我们知道这和你们物业公司全体员工悉心维护、忠于职守是分不开。
每当看到你们巡逻在公司、项目园区,每当看到停车场有序整齐车辆,每当看到深夜里行政楼大厅灯光,我们油然而生一种踏实和安全感。
当小偷在国际城撬门偷盗时,是你们及时发现、英勇制服,维护了小区治安稳定,确保了业主人身和财产安全。
当国际城地下车库淹水时,是你们秩序维护员一马当先,不怕苦不怕累,连续奋战,将公司财产损失降到最低,也保证了业主切身利益。
当小偷在XX国际项目盗窃车辆时,是你们赤手空拳与之奋勇搏斗,虽身负重伤,仍坚决维护业主利益,未让小偷得逞。
过去一年,各种事件历历在目,你们辛勤努力,为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全理想居所。回首过去,我们豪情满怀;展望未来,我们精诚合作。
20xx年,我们将一如既往,充分借助物业公司给予我们帮助和支持,加强沟通与协作,为公司和业主提供更加及时、周到服务。梦想不断延伸,脚步依旧执著。在新一年里,让我们一同种下新年希望种子,乘着和煦春风,朝着灿烂前景,奔腾捷进!祝物业公司全体员工身体健康,新春快乐,万事如意!
XX地产开发有限公司
二〇xx年一月
尊敬的各位小区业主:
大家好!时光荏苒,转眼间XXXX物业进驻小区以来,已经快五个月了。首先,在此我谨代表小区全体物业工作人员,向小区的所有小区业主致以衷心的感谢,感谢各位小区业主一直以来对XXXX物业的厚爱和支持!
XXXX物业自20xx年4月1日进驻以来,得到了广大小区业主的理解、支持、批评和指正。正是因为有了大家的理解与支持,我们才能够走到一起,携手共建和谐家园;正是因为有了大家的批评与指正,我们的各项工作才得以发现不足,不断改进。
做我们老百姓贴心的好管家,为我们老百姓创造舒心的居住环境,一直是我们不变的服务宗旨和工作理念。 在小区物业的工作开展过程中,我们始终秉承这样的宗旨和理念。在小区建设投资上,我们一直以高透明度的经营模式去压缩一切大小损失,保证每一笔资金都能有效利用,最大限度地让利给小区业主;在小区各项设备设施的维修上,我们投入大量的人力、物力、财力,甚至不惜自己垫资,为的是努力营造一个好的人居环境,在延续杭州千年文明、升华社区文化的基础上,用心创建我们老百姓的理想家园。 但毕竟小区此前遗留了大量损坏、甚至呈现瘫痪状态的设施设备,以致无法正常启用,导致小区物业管理工作也进展缓慢。而大规模的维修因资金不足,又无法在短期内改善到位。
经过前期与业委会、社区、消防部门、质监部门认真的研究与探讨,目前小区内大规模的设备设施维修问题,已开始有计划地、有条不紊地正在进行着。小区内照明设施、健身设施、部分道路破损、道闸受损、部份地下管道及水景系统已经基本修复。尚有其它规模较大的消防系统、智能化系统、电梯系统、三方对讲系统、门禁系统及地下管网系统等隐蔽工程的维修施工,也正在加紧进行。所有规模性的维修实施,都会经过合法的第三方鉴定、多方招投标,经业委会、社区、消防、质监、房管局等主管部门审批,严防违规操作,有效地保证维修资金的专款专用。这一点,我们诚恳地请求广大小区业主,也参与到小区建设的监督和管理中来。
小区的建设需要大家的支持与理解,更离不开大家的热情参与和宝贵意见。我们真诚期待大家能一如既往关注我们的工作,为共同把小区建设成为一个美丽的家园献言献策。XXXX物业全体工作人员,愿为小区的美好建设,下最大的决心、尽最大的努力。我们坚信在各位小区业主和物业公司的共同努力与协作下,一定能把小区营造成一个温馨而美丽的和谐家园。
最后祝各位小区业主合家欢乐!吉祥安康!
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XXXX年.XX月.XX日
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