尊敬的县医院创伤二病区的全体医生及护士们:
你们好!
我是创伤二病区**房间**床的****,20xx年**月**日由于意外摔跤在贵科治疗,在治疗期间,目睹了病区的医生、护士每天的工作状况。你们对工作的高度责任感,对待病人和蔼热情的态度以及紧张忙碌的工作过程,令我赞叹不已。在此,我代表我本人及家人对你们表示深深的感谢!
刚入院时,护士即到病房告知有关情况,医生也积极地询问病情,一句“有事随时找我们,不要客气??”温暖人心,立刻让我们有了“家”的感觉。特别让我感动的是准备手术的前一天,由于我长时间便秘造成身体严重不适,吃药也不好用。在这个时候病区的****护士不嫌脏,亲自下手把粪便弄了出来,让我非常的愧疚,另外也非常的感动。手术后也不断过来查看病情,问有没有不适的地方,还细心的告诉我们术后的注意事项。有一次,老伴帮我挪床,正巧护士从门前路过,主动问需要什么帮助?又有一次,我的女儿误按了呼救铃,护士立即赶到,女儿表示歉意。护士微笑着说:“没关系。”还有一次,我刚静点完消炎药,手背肿胀疼痛,病房扎针的两位护士,她们主动过问并进行指导,体现了深深的情意。住院期间,每天都能听到护士们的脚步声、叩门声、关门声。你会感到那是护士发出的声音,因为它与众不同,步伐轻而又轻,既是职业的约束,又是爱心的体现。你们身穿素洁的白大褂,一顶无华的燕尾帽,在分秒中播撒温馨。一份关心,一声问候,逸出芬芳与美丽。你们已幻成圣洁的天使,立在病人的心中,不必介意平凡,整个旅程,你是风景。
最后衷心的感谢创伤二病区孙文武主任,护士长*****,管床医生****,护士****,衷心谢谢你们无私的照顾!祝你们工作顺利,好人有好报!
此致
敬礼!
********
20xx年11月8日
广东省人民医院领导:
你们好!我叫李丽,来自吉林省长春市,去年不幸患上了糖尿病并发症,脚烂了三个洞,先去长春权威医大一院,他们说没办法只能锯脚,为了保住脚,我们又去长春市省医院进行了保守治疗,住了4个月院花费了30余万元,为了治病(我没有医保),把房子都卖了,没想到去年12月又复发了,又花费了两万余元,不见好转,我们再也没钱治了,几乎绝望了。后来我女儿在广州的同学说贵院内分泌科造口护理门诊洪涛专科护士医术高超、医德高尚。抱着试试看的心理来到贵院,洪护士听了我的诉说很是同情,住院半个多月后,在洪护士精心治疗下,花费不到一万元就痊愈了。为了表达对洪护士的感激,想请她吃顿便饭也被她婉言谢绝了,对这样的好护士我们十分敬佩,洪护士不但医术高超,更难得可贵的是视病人为亲人,知道病人的疾苦,医德高尚。建议医院树立这样的先进典型,有更多这样的好护士为病人提供真正的优质护理服务,为病人造福!
此致
患者:李丽
护士长:
您好!
我近日即将出院。在这50多天里,您领导的护士小妹妹们在我心中留下许多美好的记忆和感受。
刚入院,您和护士即到病房告知有关情况,说:“有事随时找我们,不要客气……”一席话温暖人心,立刻让我有“家”的感觉。
入院以来,我先后使用过30多次呼唤铃,其中我做了10多次计时,最快一次35秒护士到了床前,最迟一次也仅用了65秒,让人感到真“快”。
住院期间,每天都能听到护士们的脚步声、叩门声、关门声。您会感到那是护士发出的声音,因为它与众不同,步伐轻而又轻,既是职业的约束,又是爱心的体现。
每天都能听到护士柔声的呼唤,虽然我对“老”还不习惯,但它确让我体会到护士对患者的尊重。
在每次注射等操作中,护士一边操作,一边用语言转移我的注意力,“二快一慢”在不知不觉中完成。
每次与护士见面或擦肩而过,见到的都是微笑、点头或亲切的问候,让我体会了白衣天使的职业柔情。
因为睡眠不好,有时夜里是清醒的,我曾三次借着开门的灯光看到护士的身影,她们的开门声几乎让人感觉不到,没人监督,她们却忠于天使的职责。
有一次,老伴帮我挪床,正巧护士从门前路过,主动问需要什么帮助?又有一次,我医学教。女儿误按了卫生间的呼救铃,护士立即赶到,女儿表示歉意。护士微笑着说:“没关系。”还有一次,我刚静点完丙球蛋白,手中拿着瓶子局部热敷,在走廊遇到两位护士,她们主动过问并进行指导,体现了深深的情意。
我还感受到,全体护士在工作中互相合作,相互支持。护理员、保洁员、配膳员,也总是面带笑容。她们从事的是不一样的工作,但却一样的规范,一样的热情。
有了这种就医环境,医务人员偶然的或非主观的不周,肯定会得到患者的理解。从理论层面讲,生物—社会—心理—医学模式在这里得到了体现。
在我住院期间,我未听到任何护士讲过任何困难,但我与她们无意的交谈中确实感到她们有困难。有些护士已是孩子妈妈,上有老,下有小,照常值夜班。一个夜班从当日18时到次日8时,加上交接和路途要耗去了16~18个小时的时间,甚至更长。人非草木,岂能无情?一想起她们,我的心中就充满了感激之情。
护士长,请代我向护士小妹妹说一声谢谢!她们是。。。。。。还有刚分来的小胡、小王。希望我没有写错她们的名字。
此致
敬礼
xxx
xxxx年xx月xx日
尊敬商州中医医院领导:
您好!
我是贵院手足外科的28床患者殷春谊,非常感谢贵院手足外科护士赵婉庭的精心照顾。
我家住洛南县石门镇留题村,今年10月13日10时在家修理下水道时不慎被钢钎刺伤右肘部,胳膊受伤,因此前往贵院治疗,贵院医护人员对工作的高度责任感,对待病人热情和蔼的态度,令我赞叹不已,刚入院时您很热情的接待了我,并叮嘱家属说:“有事随时找我,不用客气……” 一席话温暖人心,立刻让我们有“家”的感觉。 因为年纪比较大,在住院期间,你们不论多忙,每天按时注射药物,仔细询问病情,耐心照料。以往在很多医院治疗时,每天扎针让我不舒服,扎针的时候,血管不太容易找到。但在这里,尤其是赵婉庭护士给我扎针的时候,这个问题迎刃而解,体现了其优秀扎实专业素养,更是对病人发自内心的关爱之心的最好证明。赵婉婷护士亲切的笑容、对病人无微不至的关心,让入住的病人有回家的感觉。手术后她也不断的询问病情,问有没有不适的地方,让我放宽心态,不要有任何心理负担,安抚患者的情绪,还细心的告诉我们术后的禁忌事项。在我康复了要办出院手续的时候她不厌其烦的为我办好了所有的手续。
感谢贵院有这样医德高尚,医术高超的手足外科战斗团队。并向贵院领导表示深深的谢意!
最后感谢你们优秀的医疗团队!感谢你们爱岗敬业的职业道德!感谢你们对患者亲切热情的态度和照顾!事业有成,身体健康,家庭和睦。
xxx
xx年x月x日
护士们:
作为儿科出身的护士长,我深深地体会着儿科护士的艰辛。
有人说做护士难,做儿科护士更难。患儿年龄小,各种技术操作难度大,家长挑剔多,现在社会上可能是六个家长照顾一个孩子,对服务的水平,环境的要求,甚至治疗的速度要求都非常高,面对这特殊的服务群体,我的护士姐妹们没有退缩,不但努力掌握丰富的理论知识、熟练的技术操作技能和沟通技巧,还在科室实行了“爱心妈妈服务”、“换位思考”等人性化服务理念。
每一名护士都在进行着“走进病房笑一笑,患儿床前站一站,凑近患儿看一看,患儿额头摸一摸,患儿小手握一握,怕生患儿逗一逗,时间允许抱一抱,生活不便帮一帮”的服务模式。
这些护士们,有70后、80后、90后,有的在家里还是孩子,在家里也是父母手心里的宝,而在科室却要学会照顾别人,为此她们付出着努力,付出着泪水,每次穿刺成功后的喜悦,每次穿刺失败后的失落,对于她们都是那么的'重要,每个儿科护士也是做妈妈或是将成为妈妈的人,虽然有时家长的态度对她们造成了伤害,可是一看到宝宝那纯净、天真的眼神,那无邪的笑脸,她们的心都融化了,还有什么比宝宝的笑容更能抚平忧伤的呢?所以她们穿过那长长的走廊,穿梭在病床间,用自己的劳动和汗水实现着南丁格尔的誓言。
我为我有这样的团队而骄傲,我为我有这样的团队而自豪,虽然我们没有复杂的治疗手段,没有高精尖的技术,可是我们用心在守护着患儿的健康。
在第104个护士节到来之际,我很想表扬一下我的护士们,可是觉得任何语言都是那么的苍白无力,都描绘不出我可爱的护士姐妹的精神,都体现不了她们工作的辛苦。
所以,我写了这封表扬信,我要谢谢我的护士们,谢谢你们的付出,谢谢你们的努力。
xxx
xxxx年xx月xx日
尊敬的护理部领导:
你们好!
为期半年的进修生活已经结束,在即将离开之际我以这样一种方式表达我对急诊科全体同仁老师以及更多协和人的崇高敬意和深深感谢,很是冒昧莽撞,可我却怎么也按捺不住这颗感动的心。作为全国“医之楷模”的协和人应该得到尊敬和赞扬,特别是默默穿梭于患者之中,永不言弃的“白衣天使”更应该得到尊敬、表扬和肯定。
走进“协和”,与协和人分享着对工作的热忱,对生活的执著,我这个局外人感受到了睽违已久的“积极上进”。这是一个上上下下都“朝气蓬勃,用心做事”的地方。每个人都怀着创造力去面对工作,面对生活,心甘情愿的奉献着自己的热情,带给患者健康、快乐和希望。没有人抱怨辛苦,每个人都在工作中找到了自己的价值;更没有人计较,医生护士用严谨的态度,积极地行动和认真的目光表达着自己对医院的信赖和感激;就连不善言辞的后勤工人、外勤、护理员都会说一句“以人为本,急患者所急,想患者所想”,并郑重其事跟你强调这不是墙上的口号,而是所有人正在做的。
刚开始也只是在听,在看,在感受,久而久之,在协和的每一天、每个人都会带动我慢慢融入他们的文化,这就是“协和文化”的力量。正因为有这样的“协和文化”,才有了无需监督的协和人;协和的事业才有了它的灵魂。其实每朵花都是阳光雨露日积月累的结晶:例如在急诊科正因为有了节假日陪着一线护士加班加点工作的刘丹、袁秀芳、周文华三位护士长的身先士卒,才有了管理理念的脱胎换骨和下属的心悦诚服;正因为临床一线护士犯错或出了事故,孙红总护士长积极解决负责的服务理念和从不言缺点而只讨论个人发展的激励机制以及解析问题对事不对人的公正态度,才有了急诊化蝶破茧的信心;正因为主任,护士长本着“健康、家庭、事业”的生活优先秩序而有了具有协和特色的“计时,写要求”的人性化排班制度和员工生日科庆制。其实每个人都面临家人和工作,休闲与繁忙,但协和不要求个人成为机
器,在家人需要你时她比你还焦急;在你遇到困难时(无论身体的还是生活的)她永远都会让你明白你有多棒;在你失落彷徨无助时,她会告诉你是医院多么重要的一员,在这样一个充满爱的大家庭式的工作环境中,才有了整日奔波置位患者中的协和人。
协和的病人来自全国各地,协和的进修医生护士,实习学生更是来自五湖四海,协和人的一言一行,一举一动都是牵动中国的“医之举”。值得骄傲的是每个协和人都用自己的言传身教,爱心、细心、撰写着多彩的“医之举”。也许不是每一个人都能成为协和的一员,不是每一个人都有机会融入协和一次,但我坚信“我虽在协和待了短短的半年,但它对我的影响却是一生的”。从此有那么一批远在首都近在心里的可爱可敬同仁老师,时刻鞭策我走好走稳从护的每一步路。
我希望带走协和的技术、精神、服务和理念,让它在古城西安开花结果,而一个人,一批人的能力是有限的,所以我希望有更多的西安人,外地人来取种,让协和的精神、理念和技术遍及西安,乃至全国。
最后衷心的感谢急诊科的所有老师和协和护理部的各位老师,感谢你们给我的这次成长成熟的机会。另外我希望也是需要特别提名表扬以下几位老师:马俊、张佳、宋晨、齐永俊、宁煜琛、孙鹏霞等,她们用“勤奋、奉献”感动并感染着每一位进修生、实习生。
此致
敬礼!
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