亲爱的:
真的对不起,我们真诚的向你道歉!泪眼汪汪地请您原谅。
我们给您写这份信得时候,心里有很多的忐忑不安,多么地惶恐却又充满内疚。我们知道,您满怀热情地来到咱们家,期待一次温馨而又满足愉快的购物之旅,但是,由于最近活动异常火爆,咨询的亲们几乎就要把旺旺给挤爆了!而每个姑娘平均同时要和50多个到70多个旺旺对话。于是好长时间才回复您一句,真的对不起!
在我心里,每个顾客都是上帝。偶们是每个都向照顾道德,都不想有丝毫怠慢,我们时常想,如果我是章鱼保罗就好了,那样子就能在几秒内回复你了,就不用担心让您久等了。
因为发货量太大,仓库的姑娘们每天疯狂打包装,加班加点,只为第一时间将包裹发出,但可能快点速度慢了,或者快递员服务不好,这都会影响您的购物心情,我们恳请您的谅解,也体谅依稀快递小哥为了生活打拼的艰辛。
其实我们只想真诚的给您道歉,说声对不起!想让亲知道,我们每个童鞋都在努力滴给亲们最愉快的购物体验,也许我们现在还有些不足,还请亲们多多谅解!如果亲有任何不满意,都可以随时旺旺咱们,我们虚心接受批评,认真改正!请亲评价滴时候也一定要手下留情哦!不然,我们会内牛满面的……
店铺名字:XXX
时间:
尊敬的淘宝买家您好:
感谢亲对穗姿美服饰的青睐与信任,选择本店的产品一定会让亲体会到我们的用心与坚持。在实体店领域,自1997年成立以来,穗姿美服饰
已经经历了十多年的成长与发展,专心致志于家庭休闲产品的设计与开发,然而在网络购物时代穗姿美服饰还只是初出茅庐,不过请亲们相信穗姿美服饰在品牌产品的生产、品牌质量的保障上的实力与自信,虽然我们将通过更自由的方式连接彼此,但穗姿美尊崇“服务、尊敬、信任“的理念、追求”让顾客100%的满意“的服务宗旨是不会变的。
网络购物的特点造成了在与亲的交流过程中不可避免的会存在一些误会与分歧,如果亲对购物过程中的任何一个环节有任何的异议,请亲及时与我们联系,亲对穗姿美服饰的信任就是对我们最大的支持,我们不能辜负这份信任,我们必将尽心为您为亲分忧解难,让亲100%满意。
最后衷心的祝愿亲天天开心、事事顺意!
穗姿美,让生活更美!
亲爱的顾客朋友:
您好!非常感谢因为淘宝的这次邂逅,使我们团队和您有了这次交往的机会! 面对您的订单,我们团队的心情是兴奋而紧张的:因为您的订单,我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋;面对每一个订单,我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。 作为一个小小的淘宝店铺,一个刚刚组建起来的淘宝创业团队,我们希望能够通过自己的努力,作出一点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单,服务好每一位顾客。但作为一个刚刚起步的团队,我们深切的知道,我们还有很多方面需要改善,需要提升。
当您收到您的包裹,请认真检查,如果您对各方面满意,亲,别忘了给我们留一个5分的评价,如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励,亲,请您在5分评价的同时,给我们留一个翔实的评价,无论对产品,或者服务一您的建议会成为我们以后工作的方向,您的鼓励也会成为我们客服团队更加热忱服务下一位顾客的动力源泉,您的真挚的语言我们也会铭记于心!
作为一家淘宝小店,也许偶尔会因为我们的疏忽而使您收到了有瑕疵的产品,或者产品品质没有达到您的期望,或者因快递员的粗心、不友好而影响了您收件时的心情,在此,请允许我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意!同时,我们团队也郑重承诺:对于我们的产品,无论您有任何的不满意,我们都无条件接受退换货!
单个的订单是微小的,但繁杂琐碎的日常生活中保持一份快乐心情却是重要的,面对这次网购,我们团队真诚希望我们的经营承诺(承诺:对于我们的产品,无论您有任何的不满意,我们都无条件接受退换货!)能够不给您的心情添堵,更希望我们的工作表现能够给您带来一份好心情!
所以,亲爱的亲,如果您有任何的不满意,请在留下中评之前,请和我们联系,请相信,我们一定不推托,不懈怠,努力达成每一位顾客的满意!
开的店铺是小的,希望实现的梦想却是大的,于是我和我的团队每一步都走得执着而努力;卖的产品是有限的,期望达成客户满意却是无极限的,所以,我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重!
xxxx
xx年x月x日
亲爱的顾客朋友:
您好!非常感谢淘宝给我们的这次邂逅,使我们的团队和你有了这次交往的机会!面对你的订单,我们既兴奋又紧张。因为您的订单,我们看到了团队的努力的结果,面对你你的订单,我们又担心会因为我们的疏忽或产品质量没有达到你的预期效果而影响了您的愉悦心情。
作为一个小小的淘宝店铺,一个刚刚组建起来的淘宝创业队伍,我们希望能够通过自己的努力,做出一点点成绩得到认可。我们也会认真处理好每一个订单,服务好每一位顾客。但现在的我们明显还没做到这些,所以我们还有很多方面需要改善,需要升级。在此,我们诚邀你见证我们的成长,同时也希望你能带给我们宝贵建议。
当您收到我们寄给你的包裹,请认真检查是否有损,无论有任何原因、不满意的地方,首先我们向你表示最真诚的歉意。同时请你及时与我们联系,相信我们的售后会为你妥善处理,直到让你满意为止。如果对我们的商品和服务感到满意,请给我们5分好评,你的信任和满意是我们前进的动力。
单个的订单是微小的,但繁琐的日常生活中保持一份快乐心情是重要的,面对此次网购,我们团队承诺:对于我们的产品,无论你有任何的不满意,我都无条件接受退换货!
店铺虽小,但我们团队的力量是巨大的,所以我们从艰难中走过;卖的产品是有限的,但期望达成顾客的满意却是无限的。因此,我们整个团队在每一细节都做得虔诚而慎重!
最后,希望你能在闲暇之余向身边的朋友介绍我们家的宝贝。靠近年关,提前祝愿你和家人幸福吉祥!
xxxx
xx年x月x日
亲,我在此向您再一次的道歉,您在本店所经历的遭遇,作为店主我深表歉意,虽然此时也许您根本看不进去我所说的话,但是我还是想给您解释一下。
首先,我真诚的替我们的客服向您道歉,再次,我代表本店全体员工向您道歉。
我们的产品能得到您的选择和肯定,这是莫大的欣慰,但是种种原因,由于我们客服恶劣的态度和肤浅的职业道德,给彼此带来不愉快。
也许亲也知道,如今要招一个素质高的客服很难,现在的孩子年轻气盛,职业道德低下,心理承受压力轻,当然这些都不是理由,我们何尝不想把最好的产品和服务卖给您。
如今淘宝的飞速发展带动了物流行业的发展,正是如此导致物流的服务也参差不齐,这也是我们不想看到的现象,太多的解释已经显得苍白,作为每一个买家,肯定希望能从网上买到质量上乘的产品,和高质量的服务态度,为此我们也一直在努力,可还是会犯下这样的错误,希望亲能理解我们的苦衷。
从亲的言语中能感觉到亲也是一个明白事理的人,为此我们给您带来的任何不便和麻烦,请亲谅解和理解,现实生活中我们每个人都会犯错,但是如果能心怀一颗包容的`心,我们会过得更轻松一些,犯错并不可怕,但一错再错那就不对了,包容是一种深厚的涵养,它是一种善带生活,善待别人的境界能陶冶人的情操,带给你心里的宁静和恬谈。
谢谢亲能听我解释这么多,如果亲能给我们一个机会,那么我们会怀着感恩的心把每一个环节做到更好。
此致
敬礼!
感谢人:xx
20xx年x月x日
亲爱的顾客朋友:
您好!因为淘宝的邂逅,使我们团队和您有了这次交往的机会!面对您的订单,我们团队的心情是兴奋而紧张的:因为您的订单,我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋;面对每一个订单,我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。
作为一个小小的淘宝店铺,一个淘宝创业团队,点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单,服务好每一位顾客。
5分的留一个详实的评价,无论对产品,向,您的真挚的语言我们会铭记于心!
作为一家淘宝小店,或者产品品质没我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意!同时,我们团队也郑重承诺:对于我们的产品,
面对这次网购,更希望我们的工作表现能够 如果您有任何的不满意,请在留下中评之前,请和我们联系,请相信,
客户的满意却是无极限的,所以,我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重!
赠送一对通用鞋垫,亲换洗鞋垫的时候可以暂时用这个;
XXX
XXXX年XX月XX日
亲:
您好!
为了感谢亲们一直以来对我们的支持与厚爱!舞动青春尚衣阁向您表示衷心的感谢和美好的祝福!
饮水思源,我们深知,我们所取得的每一点进步和成功,都离不开客户的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力;您的关心和支持是我们成长的不竭源泉;您的每一次参与、每一个建议,都让我们激动不已。
若亲认可舞动青春尚衣阁的服务与质量,望您在收到宝贝后,能及时确认收货并给与中肯的评价,别忘了打五分哦。
在今后的岁月里,我们将一如既往的给您提供优质的商品,加强提高售前、售后服务体系,确保为您提供更优质、更时尚、更潮流的商品和服务。我们会更加努力,奋进,拼博!也相信我们的合作会更加愉快,并期望能继续得到您的支持!
xxx
xx年x月x日
尊敬的买家:
您好!
首先感谢您能够在众多商家中选择穗姿美服饰,我们本着认真服务的态度在此向您提出感谢,也想借用这封信件,诚挚地向您做出保证:一次购买,终生服务。
在xx年,穗姿美服饰创办之出遇到众多困难,当时服饰业在国内竞争已经十分激烈了,经过很长时间的努力,在很多客户信任的情况下,我们不断推陈逐新,完善设计理念,统一生产销售模式。
发展至今,成为行业中的佼佼者。
这一切,少不了您对我们的支持与肯定。
多年来,您陪伴穗姿美服饰一起成长,在买家不断建议和批评下我们形成了一套完善的销售—服务模式,以“服务,尊敬,信任”作为营运理念,始终专注于买家的购买体验和使用体验,为您做好长期售后服务的准备。
我们同时在不断完善我们的企业宗旨与我们的服务态度。
我们坚信:穗姿美要以最低成本为顾客提供最大的价值。
目前,穗姿美正在不断地发展壮大。
如今正成为社会时尚人士的首选品牌,我们相信我们专注的服务理念和优质的产品能带领穗姿美服饰走向时尚家居潮流的新格局。
而这一切,您将成为我们的见证人,我们最忠实的服务对象。
在以后的日子中,穗姿美希望有您继续陪伴,我们会继续向您诠释健康,自然,时尚的结合,我们会提出全新的时尚理念供您选择。
感谢有您,让穗姿美更美,让生活更美!
此致
敬礼!
xxx
20xx/x/x
亲爱的淘宝买家:
你好!上天在茫茫人海中安排您与我相识并促成了交易,我们万分感激您。
我暂时见不到您,但我用心聆听您的心声;我暂时见不到您,所以深思熟虑中也难免与您的需求存有细微偏差;即便发现存有误差时我恳请您直接与我对话,表达您的意见,我尽力改善服务至您高度满意为止。望您在评价中点亮所有星星给我指明为您服务的明灯。 如果亲有什么不满意的,请不要随意给中差评,请联系卖家,让淘小二解决您的烦恼!
谢谢!
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