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全国12315互联网平台官网

黄飞老师

全国12315互联网平台官网

　　全国12315互联网平台官网：http://www.12315.cn/

　　为服务建设幸福安仁，更好地维护消费者合法权益，3月14日上午，安仁县市监局组织开展了“全国12315互联网平台”应用培训。

　　培训首先传达学习了相关文件精神。根据通知要求，全国12315互联网平台一期将于今年3月15日正式上线。届时，消费者可以通过互联网或移动互联等方式登录平台进行投诉、举报，不同地域的工商和市场监管部门依托平台交换信息和开展执法协作。授课人员介绍了“全国12315互联网平台”上线的背景，强调了这次培训班召开的.重要意义，明确了该平台上线后的工作任务。并向参训人员介绍了该平台基本功能，详细讲解了该平台具体的操作程序，要求一线工作人员规范操作程序、更好地解答消费者疑难问题。

　　参训人员一边认真听讲，一边详细笔记，就12315系统技术性、操作性较强的问题虚心地向授课人员请教，并现场进行了操作实践演练。近年来，安仁县12315消费者投诉举报办复率常年保持在98%以上，为消费者挽回经济损失近三十万，多次受到消费者称赞和好评。

　　该局负责人表示，尽管每年只有一个“3·15”，但该局将努力把12315打造成为受理消费投诉、业务咨询、违法举报和行风监督四位一体的消费维权平台，使每一天都是“3·15”。

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