致纳税人的一封公开信

尊敬的纳税人：

　　您好!衷心感谢您一直以来对地税工作的关心、理解和支持!为贯彻落实中办、国办《深化国税、地税征管体制改革方案》，按照国家税务总局统一安排，河南省作为全国税收征管体制综合改革试点，在省委、省级政府的正确领导和大力支持下，河南省地方税务局将于2016年5月5日，正式切换运行税收征管体制改革后的金税三期系统。届时，将为您提供更加科学规范、便捷高效，更接地气、更具人性化的纳税服务，让您彻底享受改革带来的红利。现将改革涉及的相关涉税事项通告如下：

　　一、优化征管工作流程

　　改革后，将取消税收管理员与您的固定管属关系，税收征管工作的重心将从“事前审核”调整为“事中事后风险管理”。税务登记、纳税申报、优惠备案等相关涉税事项，将直接在办税服务厅办理，取消税务所、业务科室的审批流程。只要资料齐全，先受理再管理;对资料真实性的审核和处理，将放在业务办理后进行。

　　二、强化办税服务厅职能

　　改革后，纳税人自主发起的涉税事项在办税服务厅集中受理，能即时办理的即时办理，不能即时办理的，按照“集中受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一厅式”运作机制进行内部流转，让您在办税服务厅享受到更加方便快捷的纳税服务。

　　三、推行涉税业务省域通办

　　改革后，为了进一步优化纳税服务，河南地税将正式施行纳税申报等涉税业务省域通办(具体范围可浏览官方的网站或详询办税服务厅)。届时，纳税人将不受经营地点和主管地税机关的限制，在全省范围内，可选择任一地税办税服务厅就近办理相关涉税事项，如同异地取款一样便利。

　　四、推进国地税共建办税场所

　　改革后，河南地税将按照国家税务总局要求，通过国地税互设窗口、共建办税服务场所、共驻行政服务中心等合作模式，逐步实现“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”的服务模式，让您“进一家门、办两家事;到一扇窗、办所有事”。

　　五、健全纳税服务投诉机制

　　改革后，河南地税将建立纳税人以及第三方对纳税服务质量定期评价反馈的制度，畅通纳税人投诉渠道，对不依法履行职责、办事效率低、服务态度差等投诉事项，实行限时受理、处置和反馈，确保“件件有着落、事事有回音”，有效保障您的合法权益。

　　六、建立促进诚信纳税机制

　　改革后，将联合开展国地税信用等级评价，2016年6月底前，完成国地税统一的纳税人信用等级评价体系建设，依法向社会公开纳税人信用记录。对纳税信用好的，开通办税绿色通道，提高办税效率，减少税务检查频次或给予一定时期内的'免检待遇，开展银税互动助力企业发展等;对进入税收违法“黑名单”的当事人，严格税收管理，与相关部门依法联合实施禁止高消费、限制融资授信、禁止参加政府采购、限制取得政府供应土地和政府性资金支持、阻止出境等惩戒，让诚信守法者畅行无阻，让失信违法者寸步难行。

　　纳税服务永无止境。改革带来的不便都是暂时的，便捷高效才是永恒的。为了让您在不知不觉中享受改革带来的便利，我们前期做了大量的准备工作，付出了艰巨的努力，但是，改革是一项复杂的系统工程，难免准备不足，衔接失措，我们采取了提前告知、纳税辅导、预约办理、限期办结、延长征期、延时服务等多项保障措施，全力为您提供服务。届时，热忱欢迎您拨打12366纳税服务热线或到办税服务厅咨询，欢迎对我们的工作提出宝贵意见或建议，由此给您带来的不便，向您表示深深的歉意!

　　周口市地方税务局

　　20xx年x月1x日