合肥轨道交通乘客守则正式实施

合肥轨道交通乘客守则正式实施

　　近日，合肥轨道交通乘客守则正式实施，下面是相关内容，希望对大家有帮助。

　　从元旦起《合肥市城市轨道交通管理办法》、《合肥市城市轨道交通乘客守则》都要开始实施了，今后乘客如果在乘车过程中有不当行为，将会受到处罚。

　　上车后乘客们纷纷为宝宝妈让座

　　1号线正式开通后，市轨道公司安排了大量人力在站点内引导乘客正确、快速、安全乘车，同时还组织了400多名年轻的志愿者在站内对乘客进行义务讲解，热情为乘客提供必要的帮助和介绍各类出行相关信息。

　　在客流量较大的合肥火车站站，工作人员积极主动地向乘客提供更加人性化的服务。例如，协助乘客搬运行李、对老幼病残孕乘客进行妥善周到的安排、帮助乘客正确购票进站等耐心细致的服务，整个车站洋溢着文明、礼让的良好氛围。记者见到有不少70岁以上的老人来乘车，由于年纪较大，有的老人腿脚不方便，身着红马甲的志愿者就会立即上前进行搀扶，帮助老人买票、通过闸机进站。

　　“有的老人很少坐地铁，过闸机刷票的时候动作会慢一点，会导致闸机自动关闭而无法顺利进站，为此我们还专门开辟了一条专用通道，方便验过票的老年乘客从这条通道进入，就不用着急了。”包公园站的一位站务员介绍。

　　“感觉坐上1号线后，不仅车子干净明亮，而且乘客们也都很有素质，纷纷给我让座，我都有点不好意思了。”抱着两岁的女儿，宝宝妈刘思雨昨天也特意感受了一把地铁穿城而过的便捷。她告诉记者，地铁是城市的交通动脉，是民生幸福的重要载体，也是展示城市文明的重要窗口。在享受地铁带来快捷方便的同时，作为合肥人主动展示城市文明形象，营造文明、有序、安全、和谐的地铁交通环境，正在成为市民身边一道新的风景。

　　站点内自觉维护“先下后上”秩序

　　记者注意到，在1号线的每一个站点内，都贴有“排队候车、先下后上”的标志，并且用黄色脚丫标志在入口两侧明显地标出了排队等候区域。尽管很多市民是首次乘坐合肥地铁，大家也会主动按照指示排队在等候区域，自觉维护“先下后上”排队秩序，不会像挤公交一样想上就上。

　　“开通首日有超过13万人来乘车，整体看还是井然有序的。”工作人员表示，乘客们对于一些常见的乘车规定主动遵守，共同为他人营造良好的`出行环境。比如候车时应自觉排队，禁止越过安全线，禁止倚靠屏蔽门;乘车时应当先下后上，从车门两侧依次登车，留意列车与站台间的空隙;列车因故不能继续运行时，应服从工作人员的指引换乘其他交通工具等。

　　商家未经许可从事销售活动要受罚

　　除了乘客，对于一些商家企业来说，今后也要自觉维护地铁形象。在其他城市，曾经有一些商家利用地铁人气旺带来的商机，身穿一些奇装异服在列车车厢内游说，进行企业产品广告宣传，这样的行为其实是不允许的。因为，根据新规，在合肥城市轨道交通设施范围内擅自涂写、刻画或者张贴物品、散发宣传品、擅自摆摊设点或者从事其他销售活动是被禁止的。

　　此外，在城市轨道交通设施内拍摄影视作品、设置广告或者商业网点等活动的，应当事先经城市轨道交通经营单位同意，不得影响城市轨道交通运营秩序。如果不遵守这些规定，发现后将由合肥市交通运输主管部门责令改正，还有可能面临相应的罚款，处1万元以上3万元以下罚款。

　　乘坐地铁不能吃东西

　　在这里，特别需要说明的是，乘坐地铁时，不能吃东西。

　　由于车厢空间相对密闭，有挥发性气味的食物往往会给其他乘客带来不舒服的感觉，另外在车辆启动或停止的时候，食物如果没拿稳，也容易弄脏车厢。

　　在体验乘车的过程中，记者发现，大部分乘客都能够遵守这一规定。昨天上午8点，在长淮站，一名年轻女子手拿包装完好的面包。安检时，工作人员提醒车厢内不能吃东西。

　　细问之下才知道，该女子赶时间上班，来不及吃早餐，在进站前买了面包。听到工作人员的劝导以后，她一直将面包拿在手中，直到在合肥南站站下车都没有拆封。

　　不过，1号线开通试运营以来，也有个别不文明行为出现，从网上流传的一张照片可以看到，地铁车厢地面上，留下了一地的碎蛋黄屑，应该是没拿稳，弄脏了车厢。

　　在这里，本报呼吁，一定要爱护轨道交通运营秩序和环境卫生，除了不能吃东西，在车站、车厢内，还禁止吸烟，禁止随地吐痰、便溺、吐口香糖，乱扔果皮纸屑等废弃物。

　　此外，本报提醒广大市民，在乘坐地铁的过程中，我们还应当注意举止文明得体。在乘地铁时不要大声喧哗，观看手机等电子产品时，不要使用外放功能，而是使用耳机。在接听或拨打手机时，要尽量低声细语。不要把淋湿的雨伞、雨衣放到座位上。

　　记者体验地铁急救服务

　　在地铁开通运营首日下午，本报几名记者从紫庐站购票进入地铁1号线，体验地铁迎客首日晚高峰，并在ZAKER合肥直播。但是，在直播过程中，其中一名记者不慎受伤。

　　这时，正在地铁口执勤的两名工作人员第一时间赶来询问情况，在得知记者头部受伤后，两名工作人员立刻找来医药箱，为受伤的记者进行简单的处理，暂时抑制住伤口流血。

　　两名工作人员介绍，他们的药箱里准备了一些简单的急救药品，像这样的小伤口都能做及时处理。

　　相关阅读

　　《合肥市城市轨道交通乘客守则》经市政府法制办依法登记，正式予以公布，自2017年1月1日起施行，有效期5年。今后，市民们需要共同来营造安全、便捷、和谐的地铁乘车环境。

　　遗失车票按出闸线网最高单程票价补交

　　根据守则，乘客须持有效车票乘车，并按序排队购票。免费乘坐和享受票价优待的乘客，须主动出示有效证件。禁止持伪造优惠乘车证件或者冒用他人优惠乘车证件乘车。

　　持单程票乘车，应在购票车站上车，限乘单程一次，当日运营时间内进站有效，出站时车票由出站闸机收回;持储值类车票乘车，车费由出站闸机自动扣除。进站乘车实行一人一票制。

　　乘客持票通过闸机进入付费区后，应在规定时间内通过闸机离开付费区，超时的按出闸线网最高单程票价补交票款;乘车超程的，出站时应补缴超程部分票款。

　　进入进站闸机后遗失车票的，应按出闸线网最高单程票价补交票款;无票或持过期票乘车的，应按出闸线网最高单程票价补交票款，并按照相关规定加收票款。

　　携带超过20公斤行李应乘坐自动扶梯

　　身高1.3米以下的儿童应当有成人陪同乘车;一名成年购票乘客可免费携带一名身高1.3米以下(含1.3米)的儿童乘车，超过一名的，须按超过人数购票。符合市物价部门规定的乘车优惠群体，凭有效证件享受乘车优惠政策。

　　乘客还应遵守一些常见的乘车规定，比如候车时应自觉排队，禁止越过安全线，禁止倚靠屏蔽门;乘车时应当先下后上，从车门两侧依次登车，留意列车与站台间的空隙;列车因故不能继续运行时，应服从工作人员的指引换乘其他交通工具。

　　需要注意的是，携带重量超过20千克或者外部尺寸长宽高之和大于1.2米的大件行李进站坐车，需要乘坐自动扶梯。

　　禁止播放手机音乐等干扰他人行为

　　乘客应提倡尊老爱幼、文明乘车的美德，主动给老、幼、病、残、孕以及怀抱婴儿或者有其他需要的乘客让座和提供方便。

　　为了做到文明乘车，禁止赤脚、赤膊、醉酒者、烈性传染病患者或健康状况危及他人安全者进站、乘车;行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车。

　　在车厢或车站内，禁止出现吸烟、大声喧哗、弹奏乐器或者播放音乐干扰他人等行为(吴奇)