酒店员工行为准则

李盛老师2023-08-15 01:07:56

　　酒店员工行为准则

　　1、员工上岗不准迟到、早退、溜岗、窜岗、随意离岗。

　　2、员工上岗不准未穿工服、工帽、未戴工号牌和工服不整洁进入岗位的和走客用通道。

　　3、员工上岗不准浓妆艳抹、涂有色指甲油及留长指甲。

　　4、员工上岗不准留怪发型、鬓角、胡须、和染发。(除黑色)

　　5、员工上岗不准带手饰、手链、耳环、项链和穿露脚趾的工鞋。

　　6、员工上岗不准吃带有异味的食物和喝含酒精的饮品。

　　7、员工上岗不准签到时替人签或代人签。

　　8、员工上岗不准会私客、干私活。

　　9、员工上岗不准将个人物品带入工作岗位。

　　10、员工上岗不准利用工作之便看报纸、电视或闲书。

　　11、员工上岗不准手插口袋、打闹嬉戏、吹口哨、吃零食、唱歌曲、抠鼻、剔牙、嘴叼牙签和倚墙靠背等不雅行为。

　　12、员工上岗不准在工作区域和工作时间内吸烟。

　　13、员工上岗不准扎堆聊天，三人以上自行离开。

　　14、员工上岗不准将客用物品、餐巾纸、小毛巾、杯具、客房浴品作私人用途。

　　15、员工上岗不准讲脏话、粗话、当地土话及对同事无理和不尊重

　　16、员工上岗不准随意走客用通道和使用客用卫生间。

　　17、员工上岗不准随地吐痰和乱丢废弃物。

　　18、员工上岗不准恶意损坏公物和见长流水、长明灯不管不问。

　　19、员工上岗不准在酒店任何场所大声喧哗。

　　20、员工上岗不准因个人情绪不佳而影响工作。

　　21、员工上岗不准下班后在工作场所闲逛和逗留。

　　22、员工上岗不准穿工服外出购物、办私事和在本店消费。

　　23、员工上岗不准不配合保安人员的例行检查。

　　24、员工上岗不准在行走时勾肩搭背，边走边笑边聊天。

　　25、员工上岗不准从客人中间穿过和抢道。