洗车场员工守则范文

洗车场员工守则范文

　　第一章、作息制度

　　一、公司上班时间为x～x(x月x日—x月x日)。

　　二、每月休息日x天。

　　三、法定节假日同公司《员工手册》

　　四、考勤统计及评价

　　1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

　　2、考勤奖惩办法。

　　① 迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

　　② 早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

　　③ 旷工。旷工一次扣20元。

　　④ 请假。请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金

　　⑤ 请假超期。一天扣20元。

　　第二章、员工礼仪

　　一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净

　　二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

　　三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

　　四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”

　　五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名

　　六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。

　　七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。

　　第三章 设备工具使用、采购、申领

　　一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。

　　二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单)，责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。

　　三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。

　　第四章 岗位设置及奖金方案

　　一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。二、洗车主管负责洗车房的管理工作。

　　三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的.初始登记工作。

　　四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。

　　五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。

　　六、奖金方案

　　岗位名称　　基本工资　　奖金　　　　　　　　　备注

　　洗车主管　　800元　　2.2元*月台次/擦车人数　　　享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。

　　洗车工　　　150元　　2.2元*月台次/擦车人数

　　机器管理员　1000元　　月台次*0.15元

　　收银员　　　600元　　月台次*0.2元

　　七、新招聘员工头三天为试用期，不发任何工资，试用合格从第四天起计发工资。

　　第五章 洗车流程

　　一、车辆来厂后机器管理员将洗车价格及相关事项告知顾客，要求顾客将车开到合适的位置，并开具三联《销售单》;红联、绿联交顾客作为交款依据。

　　二、车辆经机洗完毕后，洗车主管及洗车工将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，同时告知顾客拿《销售单》到交款处，交洗车款。

　　三、收银员接到顾客销售单应询问顾客是现金还刷卡(会员卡)结帐，现金结帐收银员收取现金后，应在销售单上签字，并将绿联交顾客，顾客要求开发票的按受到的金额开具发票;刷卡结算的应打印销售小票并要求顾客在小票上签字，同时将销售绿联及小票副联交顾客，洗车工凭销售单(绿联)上收银员的签字放车，由于洗车工的疏忽导致跑单的，一次扣洗车工20元。

　　四、收银员每天仔细核对洗车款，分清现金消费、刷卡消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对，同时作好洗车房的日报表