根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案,结合呼吸内科专科的特点,认真落实以病人为中心,夯实基础护理,注重专科护理,力求从点滴细微的工作着手,改变服务理念,优化工作流程,改善护患关系,提高护理质量。现制定20xx年优质护理工作计划如下:
一、提高思想认识,明确优质护理内涵,增强服务意识
组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件,做好科内培训工作,制定具体的创优措施,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,和谐护患关系的锲机,充分调动护士工作的积极性。 努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。
三、工作措施
1、合理安排,弹性排班:呼吸一科床位48张,护士15人,根据每位护士的工作能力,病人的数量,护理工作量,实行合理安排,弹性排班。
2、规范病房管理,重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程,做好护理安全工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,落实患者安全目标,减少不良事件发生。对患者进行分级护理,患者的护理级别与病情相符,加强对病区环境的管理,为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。
3、加强管理,确保护理安全:
(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并要求及时改正。
4、细化工作流程,明确岗位责任:对各班职责进行修订,改变排班模式,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用。
5、抓好基础护理、专科护理,实行责任护士负责制:每位护士分管8-12个病人,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者提供整体护理服务, 密切观察患者病情, 随时与患者沟通,做好患者的生活护理、基础护理,保障患者安全,体现人性化的护理关怀。
6、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。
7、不断总结,提高护理质量,增加病人满意度:每月召开一次护办会,每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查,认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈,提出整改措施,不断提高护理质量,提高病人的满意度。
8、加强患者健康教育:由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项,向病人做详细的讲解,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
9、护士实行绩效分配:
分配原则:效率、质量优先,按劳分配,兼顾公正、公平。
分配依据:病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。
一、指导思想
在不断探索中走过了高一年级的第二学期,高一年级全体师生在学校领导的统一指挥和年级组的科学管理、认真组织下,万众一心、群策群力,形成了一支团结战斗,奋发向上的团队。20xx年是奋进的一年,是充满希望的一年,是学校跨越式发展的一年,是每一位教师和学生迅速提升的一年。本学期把全国研讨会的召开作为高二工作的起点,以坚持以教学为中心,以参加竞赛为突破口,以实用、实惠为目的,确定课题,加强教育科研、加强师资队伍建设、促进教师的专业成长,完善成长记录袋的发展性评价制度,深入八环节多形态课堂建构教学研究,践行“为每个学生的终身发展奠基”的理念,积极参与“开放、多元、民主、和谐”的现代学校文化建设,以人为本,常规工作创新做,突发事件创造做。创建节约校园、安全校园、现代校园、优美校园、和谐校园。
二、强化四种意识
1、目标与质量意识。
2、学习与发展意识。
3、执行与效率意识。
4、主动与全局意识。
本学期心理部的任务质在通过开展一些大型活动来加大宣传的力度。前半学期主要围绕着两大主题展开:
一、07届多媒体课件大赛。
二、10月10日世界精神卫生日。
首先是“07届多媒体课件大赛”的安排。每届的赛事一向都由新一届的新生参加。本次的活动放在开学的第一周布置,再给与1~2周的准备,交稿后05、06的组长选出优秀作品10份,进入总决赛,时间安排在10月10号左右。
其次是“10月10日精神卫生日”的安排。10月10日是周三,正好在十一长假后的一周,所以我希望在这周周一的升旗仪式上讲讲10月10日世界精神卫生日的由来,报告这周所要开展的系列活动。主要有:班内海报的张贴(9月14号左右)、主题班会(10月8号左右),校内心理影片的播放(10月10号左右)及心理图标设计大赛(10/1前完成,10/7后和“多”总决赛一起颁奖)。与此同时,在每项节目的开展前,为了让同学们及时了解动向,宣传栏一角的功夫也不会少。
下半学期考虑到快要接近期末考试了,内容会有所减少,我的设想是各班办一个心理知识辩论会(11月中旬)。
另外,我还做了以下几个规划:
1. 建立心理部的特属邮箱,让大家踊跃发表对心理部工作的想法和建议。
邮箱:**
2. 开学初在宣传栏制定海报,内容有关心理部的介绍(心理部动态、邮箱、心语室及心理医师)
3. 再原先制作海报和开主题班会的基础上,这学期再多加一项心理健康知识辩论会
4. 因为新的一学期有了07届的加入,所以在前半个学期当中,主要是针对07届新生的培训,选出组长。而下半学期的任务是对全校而言的,会把重点放在05届身上。
以上只是我的初步设想,还会有所改动,望各位能够多加提点。
为顺利完成本学年的教学任务,提高本学期的质量,根据班级的实际情况,围绕学校工作目标,除了认真、上课、批改作业、定期评定成绩、优质完成每一节课的教学外,应采取课内外培优措施,制定培优计划,以高度的责任心投入到紧张的及培优补差工作中,培优补差工作有着十分重要的必要性。通过上次期末测试进一步了解到班上的情况,班上的学困生主要有:穆彦,穆荣,张庆涛,崔远南,王泽,修美平,苏晗等;优等生有:王竟超,韩斌,张绪朋,刘磊,陈玉雪等。针对这些情况我定出了一(二)班的培优补差:
(一)思想方面的培优补差。
1。做好学生的思想工作,经常和学生谈心,关心他们,关爱他们,让学生觉得是重视他们的,激发他们学习的积极性。了解学生们的学习态度、学习习惯、方法等。从而根据的思想心态进行相应的`辅导。
2。定期与家长、联系,进一步了解的家庭、生活、思想、课堂等各方面的情况。
(二)有效培优补差措施。
利用课余时间和第八节课,对各种情况的同学进行辅导、提高,“因材施教、对症下药”,根据的素质采取相应的方法辅导。具体方法如下:
1、课上差生板演,中等生订正,优等生解决难题。
2、安排座位时坚持“好差同桌”结为对子。即“兵教兵”。
3、课堂练习分成三个层次:第一层“必做题”—基础题,第二层:“选做题”—中等题,第三层“思考题”——拓广题。满足不同层次的需要。
4、培优补差过程必须优化,功在课前,效在课上,成果巩固在课后培优。培优补差尽可能“耗费最少的必要时间和必要精力”。备好、备好教材、备好练习,才能上好课,才能保证培优补差的效果。要精编习题、习题要有四度。习题设计(或选编习题)要有梯度,紧扣重点、难点、疑点和热点,面向大多生,符合学生的认知规律,有利于巩固“双基”,有利于启发思维;习题讲评要增加程度,围绕重点,增加强度,引到学生高度注意,有利于学生学会解答;解答习题要有多角度,一题多解,一题多变,多题一解,扩展思路,培养学生思维的灵活性,培养思维的广阔性和变通性;解题训练要讲精度,精选构思巧妙,新颖灵活的典型题,有代表性和针对性的题,练不在数量而在质量,训练要有多样化。
5、每周进行一次测试—“周考”,每月进行一次“月考”,建立档案。
(三)在培优补差中注意几点:
一、不歧视有困难的学生,不纵容优秀的,一视同仁。首先我做到真诚,做到言出必行;其次做到宽容,即能从差生的角度去分析他们的行为对不对。
二、根据优差生的实际情况制定方案,比如优秀生可以给他们一定难度的题目让他们进行练习,学困生则根据他们的程度给与相应的题目进行练习和讲解,已达到循序渐进的目的。
三、经常与家长联系,相互了解学生在家与在校的一些情况,共同促进的作业情况,培养学习兴趣,树立对的信心。
四、对于优秀生的主要目标放在提高分析和解决问题的能力方面,而学困生的主要目标是放在课本知识的掌握和运用上。
五、对于学生的作业完成情况要及时地检查,并做出评价。差生经常会出现作业没做好的情况,教师应该分清楚是什么原因,大多数是懒惰造成的,有的是其他原因。比如①自己不会做。②不敢向同学或请教。③不认真,马虎等等。一定要找到学生不做作业的真正原因,才能“对症下药”的帮助学生,才会感受到的关爱,才会努力去。
六、不定期地进行所学知识的小测验,对所学知识进行抽测,及时反馈矫正,耐心辅导。
在中,本人努力把这项工作制定的措施落到实处,抓好落实,充分发挥各种积极因素,一定要把此项工作做好,争取做出好的成绩。
差生在学习上总的特点是智力一般,学习依赖思想严重,没有独立思考勇于创新的意识,遇到较难的题便等老师的答案,针对这一实际情况,我首先要想方设法调动学生的学习积极性,更重要的是做好差生的转化工作。在工作中,我十分重视对学生一视同仁,不溺爱优秀生,不鄙视后进生。制订出转化计划如下:
一、利用家长会,汇报该生在校的学习情况,让家长协助教师教育和督促自己的孩子努力学习。多听英语录音带。
二、课后多和差生交谈,态度要和蔼,使后进生愿意接近老师,经常和老师说说心里话,有利于老师对学生的了解,有利于做好后进生的转化工作。
三,开展互帮互学的活动,座位的排列尽量让中、差生创设一个好的学习环境,充分发挥课后“小老师”的作用。
四、对差生的缺点批评要恰当得体,切忌不可伤害,不能让其他同学嘲笑他们,嫌弃他们。
五、分从次设计目标,给差生制订能够完成的目标,使其能真正
感到成功的喜悦。六、利用课余时间帮助差生辅导,尽力使他们的成绩有所提高,让他们认识到“我能行”。
总之,我不但要在学习上关心后进生,还要在生活上关心每一个后进生的成长,使每个后进生真正感到班集体的温暖,激发他们的求知欲,使每位同学在德、智、体、美等方面均能得到全面发展。
一、计算机使用的必要性
(一)符合当前现状的要求。伴随着现代社会经济的快速发展,人口的增长速度也是非常快的,因为中国的地域分布比较广,人口的分布就会出现很多不同的省份跨度,这样就给计划生育工作的档案管理加大了很大的难度。现在很多的农民会走出农村去城里工作,这就出现了农村人口的流出和城市人口的流入,这也给计划生育工作增加了难度。在农村的计划生育管理方式上还是比较传统的手工记载信息,对于管理是很不利的。还有就是手工记载对于档案的保存也是一个相对不利的,特别容易出现破损或者丢失的情况出现。因为计划生育档案的数量相对来说还是比较多的,所以在保管上需要一定的地方存放,这对于空间也是一个很大的要求。在农村很多档案存放的地区是比较潮湿的,这就很容易导致档案纸质变质,破损,档案就失去了本质的价值,这样庞大数量的堆积,对于日后资料的查找也不是很方便。每个不同的地区对于档案管理的要求也是不相同的,每个时间阶段对于档案的管理要求也是不一样的。
(二)档案专业化的要求。想要提高计划生育档案的利用率,就需要引进信息化的管理方式。也就是说在计划生育档案管理当中不再使用手工进行记录的方式,在记录信息上使用计算机技术,在管理上也使用计算机技术,把档案的全部信息输入进计算机的系统里面,让档案更加的专业化,这样对于档案管理的工作人员来说也减轻了很多的负担。计算机技术在档案管理中的运用,对于档案的质量有很大的提高。相比于之前的手工记录,计算机的办事效率就越高。
二、计算机在档案管理中的实际应用
(一)统一进行信息化管理。计划生育档案使用计算机技术进行管理,这是一个必要的趋势,让档案管理进入数字化的时代,计算机代替纸质版的管理和记录方式。档案的管理必须进行统一的管理当中,这样才能提高档案的利用率。在中国众多的人口数量下,如果只是依靠纸质版进行档案的管理和记录,那档案就相当于一个形式化,但是档案对于国家和社会以及个人的意义都是非常重大的,所以一定要做好档案的管理工作。计算机能够存储的信息量是非常大的,也不会出现档案的发霉破损的情况出现,所以是比较妥善的保管方式,保管的时间也比较长。我国的计划生育档案管理必须进入一个统一化的管理模式。
(二)完善管理机制。要想在计划生育档案信息化的管理下,就必须要完善相应的管理机制,把责任落实到每一个人的头上,这样才能保证档案的管理更加的完善。对于档案的管理应该是有一个比较完整的流程的,从前期的调查,记录,再到核实,再到管理,必须要严格的按照流程进行,不能跳过任何一个环节。对于信息往计算机里面进行输入的时候一定要准确,不能出现一点的错误,还要保证网络的安全。对于档案管理的工作人员来说需要有自己的责任感,肩负起自己保管档案的职责,保证档案信息的安全。
(三)提高工作人员素质。当今社会,无论是什么样的工作岗位都需要高素质的人才,只有这样工作才能保质保量,对于档案的管理也是一样的,在档案管理的工作人员中,很多的工作人员都不是专业的,很多人员的素质相对也是比较低的,这对于档案的管理是一个很大的影响。档案管理需要高素质的人才,这就需要工作人员在招聘的时候非常的谨慎,在日后的工作当中还要进行定期的培训和考核,保证工作人员的工作态度和专业性。在信息技术融入档案管理当中以后,就需要懂得计算机知识的工作人员,要对计算机档案管理比较熟悉,如果工作人员不具备计算机技术,那档案的管理就没办法顺利的进行。档案管理也是一项比较繁琐的工作,需要工作人员有很大的耐心和信心,相信自己可以做好档案的管理工作。
三、计算机在档案管理工作中存在的问题
(一)法律效力不强。在传统的手工记录计划生育档案工作中,虽然工作效率比较低,工作量比较大,但是相对来说是具有很强大的真实性和法律效力的。在手工记录的档案中,表格的下方都会有签字一栏,是需要本人和相关的负责人签上自己的名字的,是非常具有法律效力的,但是在计算机进行档案管理当中就没办法进行亲手签字的这一项,这对于档案的法律效率是一个很大的影响。计算机进行档案的管理都是电子版的,很多问题出现的时候人们就会存在疑虑电子档案到底有没有相应的法律效力,有多少,能不能作为档案的存根。这都是计算机档案管理应该及时解决的问题。
(二)工作原理需要改进。计算机在档案管理当中还是比较初级的阶段,工作上的很多原理和工作理论都是需要完善和改进的,这样才能让计算机技术在档案管理的工作中运用的更加通畅。
四、计算机运用在档案管理中的改进办法
(一)健全管理体系。从传统的手工记录管理到现在的计算机进行管理,这是需要一个适应的过程的,工作人员要熟悉档案管理的流程,形成一个比较完整的工作流程和体系,这对于提高工作效率和档案的利用率都是一个很大的提高。档案的计算机管理其实不是一件很困难的事情,反而是一件比较省人力的事情,只要大家用心就能做好。
(二)做好保存工作。虽然经常会想到传统的档案管理方式会导致档案发霉变质,最后就不能使用了,或者时间长了就丢失了,找不到了,其实在计算机管理档案的过程中也是存在保存的安全隐患的,因为计算机的保管是有一定的期限的,这就需要工作人员进行一定的设定,如果工作人员不懂得这样操作的话,档案是比较容易丢失的。还有就是会涉及到网络的安全问题,因为档案毕竟是属于比较隐私的东西,如果出现网络安全,很有可能档案就会被盗走,这对于任何人来说都是一种损失。
五、结语
中国一直在不断地进步,在计划生育档案工作中也充分的体现了。从传统的手工记载到现在的计算机进行管理,这也是一个必然的趋势。虽然计算机管理档案可以提高档案的利用率,提高工作人员的工作效率,但是在计算机进行档案管理的过程中还是存在一些问题的,毕竟计算机运用在档案管理当中的时间还是比较短的,在这样的情况下,国家应该不断地完善相应的法律法规,对于档案管理工作进行具体划分。
1、没有竭改动思想不雅观念,增强发展决议疑念
强化求助紧急熟悉,增强发展的紧迫感。面对竟争猛烈的市场状况,公司一多量中支公司、四级机构的衰亡对我们的生存空间带来了从已有过的搬弄,我们将正正在支公司广泛睁开求助紧急教育,进一步健全支公司中部绩效检验制度,实正把古迹取生存相挂勾,从而最大年夜限定的变动义务的外延动力。强化坐同熟悉,培树实抓实干的义务作风。正正在新的一年中,我们将连络xx公司的实际情况,针对车险范畴大年夜,效益基础好的结果,采取业务培训、坚苦会诊、专家引诱、政策激发等有针对性的发展方法来晋升效益,保持支公司业务的可继承的跨越式发展。强化换位熟悉,全面提升支公司的处事笼统。保险的互助已经是处事的互助,正正在新的一年里,我们将把处事的不雅观念认真落实到每笔业务中,细化处事流程,清楚处事内容,尺度处事量量,经过进程我们的处事来获得客户的认同,获得品牌的效应,获得市场的时机。
2、没有竭劣化运营结构,完成科学发展
承继抓好车险业务。车险业务是我们的主挨业务。但如果何使车险业务高涨赚付、产生效益一直是我们亟需打破的瓶颈,正正在新的一年里,我们将依照对车险业务的统计数据,进一行动止分公司核保的解决规定,保劣限劣,抵达晋升车均保费、减少赚付率,力争车险业务成为有效益的龙头险种。
一是要稳固老客户,做好车险的绝保义务,充分阐扬“全城通赚”的处事优势,力争将绝保率连结正正在50%以上,其中长期客户绝保率连结正正在90%以上;车队业务及团车业务连结正正在80%以上;4S店的绝保业务连结正正在30%左右。
两是要承继以营运车辆为主,使其成为车险发展的主渠讲。
三是要自动拓荒新的车险渠讲,我们挨算20xx年将拓展2—3个车险渠讲。
重面拓展非车险市场。一直以来劣量的非车险业务其市场所做非常猛烈,xx公司的**电网及中电投业务,由于英大年夜公司树立后份额的增加,使我支公司的业务遭到了影响,保费范畴较着减少。20xx年我们除要承继抢夺做好非车险的绝保义务以外,借要自动拓荒新的非车险添加面,那对我们的运营核算战控制风险具有重要的浸染。我们挨算重面发展“疑用险+车险”的联动业务,自动抢夺疑用险的保费范畴,力争正正在非车险业务绝保的基础上,使非车险保费范畴上个新的台阶,确保保费范畴比20xx年下跌50%以上。
大力深化人身险业务。从20xx年的运营情况来剖析,我们的人身险业务借没有徐速发展,但是正正在今年年末我们已经做了有效战自动的筹备,力争正正在20xx年促进人身险业务徐速发展。我们挨算利用营业车辆的启保特色,做好“车+人”保险。并以星散型的人身险业务整分化渠讲发展,抢夺有稳定的保费。
3、没有竭强化队伍拔擢,夯实发展基础
努力提升支公司班子成员把握全局的解决能力。认真研究战剖析市场,操作微不雅战微不雅观的政策,对公司运营标的目标做出正确的鉴定战抉择企图。宽酷对立散会制度、学习制度、调研制度,班子成员既做抉择企图者,也做实际者,同时宽酷实行分公司的恳求正轨各项费用解决,晋升各种本钱的操作率,正正在公司的运营解决中既晋升效能又晋升遵命。努力提升解决人员支现结果解决结果的能力。依照万总正正在十月份司务汇集会中提出的要“崇尚一个粗力,强化两个熟悉,提升三个能力”的恳求,我们将把解决人员能力教化的晋升做为新年度义务的重中之重,对立以会代训的方法晋升解决层的实践素养,操作结对启包的形势晋升解决者的实际能力,阐扬考核载体的浸染增强解决人员义务的责任熟悉。经过进程一级抓一线,抵达一级带着一级干,一级干给一级看的效果,从而促进局部支公司的良性发展。努力提升支公司人员的集团战斗力。把培养战引进人才网做为公司发展的根蒂大年夜计来抓,为公司继承健康发展供应强大动力。
今年,我们将承继保持队伍的继承稳定,并把新鲜血液的引进做为一种常态态的义务来抓。目前我们正正正在跟1—2位劣量展业人员中止卡脖子雷同,一旦条件成生我们将立即引进。同时我们将加大年夜业务培训力度,除插手分公司结构的各项培训,我们借将依照分公司各业务部门的恳求,有针对性的中止业务培训,主要是政策宣导,展业方式等圆面,没有竭晋升局部员工对公司发展恳求的明白能力战实行能力,使局部员工把公司的发展恳求战自己的益处连络正正在一起。
4、没有竭尺度法规熟悉,加大年夜风险防范
用文件防范风险。承继贯彻落实70号文件粗力。70号文件是公司健康发展的引诱性文件,我们要承继深切学习,认真贯彻落实,对立把开规贯穿于运营解决的全历程,做到主动开规,自觉开规,初终紧绷“开规运营”那根弦。用制度堵塞漏洞。进一步探索建立控制启保风险的机制,正正在展业历程中要尊崇保险规律,宽酷遵照总分公司的启保规定战恳求,
对保险项目认真审核,保劣限劣,遁避上风险项目。用认真遁藏失落误。承继做好业务财务数据真实性义务。虽然正正在那圆面我们已经做了大年夜量的义务,数据真实性也经得起考验,但我们没有克没有及有所紧怠,要承继保持上去。
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