回首20xx年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的全力配合下,在我们**全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好先进的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做的更好。在这一年的工作里就我个人的情况作一个总结。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意而归。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们鞋店。面对20xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清20xx年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常工作管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提升员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,引导发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队,一个有集体感的团队。不知不觉间,来到天天顺已经一年多的时间了,在一线的工作当中,经历了很多的酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。
在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作总结
在从来到鞋店到现在的时间里,先从一名导购慢慢成长为店长,从一名小员工升为领导层,思想上都发生了绝对性的变化。已不再是站在自己的位置上思考问题,而是要站在鞋店的立场上和手下员工的立场上思考问题,想的更全面一些了,会替他人着想了。
二、工作中存在的问题
在工作初期,对工作的认知程度不够,缺乏全局观念,缺乏自信心,对工作定位认知不足,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏,不过我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
对人员的管理能力欠缺,对市场的调查不够,对竞争对手的了解不全面,从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案,以后在工作中还需不断学习总结改进,从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得
在这一年多的工作与实践当中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克,战无不胜。
这年的工作中,所有的工作都是一线二线一起完成的,在这个过程中大家互相提醒和补充,大大提升了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算出了风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
三人行,必有我师,与身边同事的合作更加的默契,感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励,感谢他们的不离不弃,他们都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
四、工作教训
经过这半年的工作学习,我发现了自己离一名合格的店长还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后在工作中不断提升和磨练自己的地方。仔细总结一下,自己在店长工作中,主要有以下几方面做的不够好。缺少对平时工作业绩状况的总结。
跟员工的关系好是应该的,但缺少领导的气势,“尊重自己就是尊重别人,别拿自己不当干粮”跟员工好的前提下,也要让员工听你的,尊重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映,再着重考虑怎么安抚、怎么汇报,平稳军心。此项也作为重点来提升自己。在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成为一名优秀的职业的店长。
五、20xx年工作计划
鞋店在日益壮大,不断占领新的市场,开拓新的领域,竞争会比较大,压力也会比较大。要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提升自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提升的地方:
1、要提升业绩,除了努力完成规定的任务额还要超任务额,结果证明一切。
2、要提升大局观,是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。
3、提升工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水。
4、工作要注重实效、注重结果,一切工作要围绕着目标的完成。
5、明年不但做销售还要做好服务,精细化工作方式的思考和实践。
我相信:天道酬勤。把自己所有的`精力都投入到工作当中,认认真真沉下心去工作,就是鞋店所提倡的企业精神:职业做事,诚信待人。
新的学年开始了,学生会的工作也步入正轨。继承和发扬北京奥运会留下的体育遗产,乘着十一运在山东举办的东风,体育部的工作也将在继承过去经验的基础上,不断创新。努力使化工学院的体育事业有更加优异的成绩。
首先,做好体育部内部的组织工作。今年体育部吸纳了16位大一新生,这些新鲜血液让体育部更加充满活力,但缺少工作经验是他们的短板,对工作的认真负责程度也需要再观察。作为学长的我们,应该多为他们创造锻炼机会,然他们尽快熟悉学生会体育部的工作,并且着重培养他们负责任的工作态度。希望在这学期里体育部能够成为学生会中最活跃的部门,最亮丽的风景线。争取工作比上学期做得更热情更好。天黑了,月亮爬上了山坡,我不安心出来看看,小金鱼们睁大着眼睛,张大嘴巴。我敲了一下鱼缸,金鱼们动起来了。我这才知道小金鱼们睡着了。
其次就是做好体育部的本职工作,主办好这个学年的体育活动,充分调动同学们的热情。考虑到本学年的具体情况,体育部初步拟定的活动计划如下:
(一)迎新杯篮球赛
比赛时间定在XX年十月中旬至十一月中旬
篮球作为学校的传统体育项目,其受欢迎的程度,从平时球场上的人山人海就可以看出。好的东西应当秉承发扬,举办篮球比赛,不仅可以强化同学的锻炼意识,还可以激起同学们之间良好的竞争意识。同时,大一新生而言,这是第一次较大的集体活动,也是他们班级团结合作的首演,相信篮球赛可以为他们良好班风的形成起到推动作用。
在比赛的过程中,我们体育部还肩负着组建院篮球队重任,选拨技术好的同学,积极准备校举办的育新杯篮球赛。
(二)举办院乒乓球赛
比赛时间定在XX年十一月下旬
乒乓球作为“国球”在学校里广受同学们的喜爱,乒乓球赛在化工学院也有了七年的历史。在乒协的协助下,相信今年的乒乓球赛,一定会有更好的组织和更大的影响力。
(三)飞跃杯足球赛
比赛时间定在XX年四月
足球一直是青岛科技大学的优势项目,多次在各项赛事中为学校取得荣誉。化工学院“飞跃杯”足球赛是校“科大杯”之下的重要足球赛事。足球以其独特的魅力,拥有许多热爱这一运动的同学。足球运动锻炼同学们的团结协作的能力,增强同学们的体质。
同时,在比赛中,寻找院足球队的后备力量。
(四)为校接力赛、科大杯足球赛、校运动会选拔队员,组织训练
作为校级活动,这三项赛事历来是体育部的工作重点。通过这三个活动,要向全校展示化工学院的精神风貌,团结合作能力、努力拼搏的精神。并为学院取得优异的成绩。我们体育部会在活动开始前组织队员的选拔,做好队员们的训练工作。相信今年一定会在上学年取得的成绩上有更大的成绩。
同时,本学期其它时间体育部将随时待命,根据团委学生会所下达的各项命令,积极完成。作为学生会的重要组成部分,体育部会积极配合学生会其他部门的工作,加强与各部的交流,积极取长补短。
为提高历史教育教学工作,全面提高学生学习的主动性和积极性,实行以点带面,全面提高,通过培优补差使学生转变观念,认真学习,发展智力,陶冶品德,真正使教师动起来,使学生活起来。并长期坚持下去,真正让学生树立起学习的信心和勇气,克服自卑的心理。在学生中形成"赶、帮、超"浓厚的学习氛围,使我校每个学生学有所长,学有所用,不能不学,量性而学这一目标,特制订培优补差工作计划:
一、工作目标
1、加强对培优补差的常规管理、
2、认真组织相关的学生参与活动中去,使50%的学生参与到培优补差活动中去。
3、通过培优补差,使90%的学生能认识到学习的重要性。
4、认真做好参加学生的辅导工作和思想教育工作,培优和补差工作每周不少于三次。
二、具体措施
1、首先制定培优补差目标责任书,通过培优补差明确目标。
2、认真制订培优补差工作计划。定培训人、培训内容,培训时间。
3、每次辅导有详实的辅导记录,并把每周的辅导内容在辅导前存档。
4、重点做好知识、思想、习惯的培优补差工作。
5、定期对培训的学生进行考试和检测,及时了解培训情况。
培优学生:王建宏高霞霞张文慧高城田丹许晶赵永红高志文李梦园郭俊刘宗会无论在任何时代都需要出类拔萃的人才,没有这样的人才就谈不到文化科学的进步。这是时代的需要,更是国家建设的需要。当前社会正是知识、经济突飞猛进的年代,各行各业都呼唤着杰出的人才的出现。富有历史天赋的优等生并不能自发地出现。不管他都不可能无师自通。他们需要培养,需要接受有针对性的指导和进行严格的训练。而教师也同样不能忽视在普遍提高的基础上去发现和培养历史尖子生的任务。作为一名为国家输送优秀栋梁的人民教师,对于优秀学生的重点培养有着义不容辞的责任。
培养历史尖子生,首先要善于发现和选择好的苗子。尖子生的苗子应该具备基础扎实,思想活跃,思维敏捷,学习上优较大的潜力和较强的分析问题和解决问题的能力,并且具有浓厚的数学兴趣和勇于创新的精神。主要从以下几个方面来考察:
1、注意学生各学科学习水平的全面、均衡发展。
作为尖子生的苗子,既要有扎实的记忆实力,又要有良好的文科基础,从而具备较强的理解能力、表达能力和归纳总结能力。这正是尖子生成材必不可缺的前提。
2、重视学生的智力水平。
有些学生学习勤奋,善于模仿,心细有耐性。他们在常规的考试中往往成绩优秀,但仅仅局限于书本,学习上缺乏潜力,这类学生不适合作为尖子生的苗子。另一些学生具有较强的思维能力,喜欢钻研,喜欢看课外书,喜欢超前自学,喜欢别出心裁,但比较粗心大意。其历史成绩不大稳定。这类学生学习潜力很大,只要引导得法,就是好苗子。
准确选拔历史尖子的苗子是很重要的,但这仅仅是第一步,更重要的还在于如何培养历史尖子生。这里必须解决好一个普及与提高的关系,解决好尖子与一般的矛盾。不解决好这些问题,就必然会顾此失彼。如何处理好这些问题,使历史尖子生得以充分发展,知识、技能水平更上一层楼呢?要结合这些尖子生的具体特点,采取有力的相应措施:
1、严格要求,打下坚实的基础。
严师出高徒。培养历史尖子生,首先要严格要求,使学生打下坚实的基础。有了坚实的基础,才能深入钻研,进一步培养能力,发展智力。有些尖子生因为有了一些成绩就产生骄傲自满的情绪,在学习上好高骛远,不愿意扎扎实实打好基础,这是十分致命的弱点。对尖子生要肯定成绩,树立信心。但不能过分表扬,更要指出缺点,因势利导,稳扎稳打。学习历史必须加强练习巩固。特别是要勤动脑,多动手。
2、精选内容,注重培养思考钻研能力,提高自学能力。
根据历史尖子生的学习水平,整理编选一些较有质量的学习内容,提供一些必要的课外学习资料,帮他们制定一定的学习计划。在学习方法上给予必要地指导,特别是引导他们在自学中学会比较、归纳、总结,做好笔记,做好知识积累与记忆方法积累。
3、积极开展课外兴趣小组活动。
坚持开展课外活动,把开展课外活动纳入自己的教学工作计划中来。可以每天出一些难度大、综合性强的历史问题贴在墙上或抄在小黑板上。时常组织举办一些小规模的历史知识活动。利用节假日举办与竞赛有关的辅导讲座,对学生所学知识进行加深和拓广。鼓励他们积极参加不同级别的的知识活动
一、顾客至上、服务第一
现代的商业竞争中,服务是非常重要的,超市也不例外。防损部在店长的指导下、部门经理的管理及防损员工的配合下,在做好本质工作的同时,实行了讲服务用语,文明执勤;做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题,及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导,以十分的服务换取顾客的满意。防损部全体防损员坚持不懈;为提高服务质量不断地学习、总结经验、增强服务意识、力争顾客满意度百分百,同时也给公司的品牌形象增添光彩,扩大公司的知名度。
二、监督作业流程,强化内部管理
1、制订了仓库、收货、夜保等岗位的作业流程和操作规范,确保人、商品、物品的安全,合理安排作业时间,节约人力。
2、强化内部管理,防损部参与到实际营运工作中,严格按照公司的要求执行,使防损工作细化到每一个环节,做到全过程防损,及时发现漏洞,减少公司损失。
3、注重培训与实践相结合,提高业务技能,2xxx年防损部加强对部门员工的培训工作,主要的岗位操作防盗技能,消防知识和实操能力,并对卖场员工进行系统的培训,把培训纳入实际岗位操作,做到学到、用到,不断提高员工、干部的专业知识和管理能力。
三、推进防损建设,树立公司形象
开展有益活动,增强部门的凝聚力,激励员工。2xxx年全年部门坚持岗位服务用语,
四、必须始终树立三个“一”思想。
1、坚持一个中心,一切防损工作以安全为主,确保超市日常营运为中心而展开。
2、打造一支团队,努力建设一支专业、务实、和谐,有责任感的防损队伍。
3、努力营造一种购物环境,为顾客营造一个安心、安全、舒适的商场、员工放心工作的环境。
五、加强部门管理,创新求变、真正提高防损部的工作能力。
1、制定防损工作目标,加大培训力度、实实在在提高部门整体工作质量。
2、实行“一帮一”的风格,对防损岗位技能操作进行现场实操培训。
六、全面加强服务、防盗、处突培训。
2xxx年部门将全面加强服务、防盗技能、处突能力几方面,加大培训,并结合实际,落实好此项工作。
七、做好消防安全工作,确保超市消防安全,人身财产安全。在2xxx年要不断的给员工,商户培训防损安全知识,增强安全意识,严格落实防损防火检查制度和责任制。
八、加大专业内巡队伍、稽核小组建设,做好损耗控制,打击盗窃工作。九、抓细节、做服务、树形象,大力推进企业文化。
十、做好后备管理人员的培养,储备优秀管理人才。
十一、完成公司安排的各项工作。
以上是我本人2xxx年年计划,我将严格落实,不断完善,把防损队伍建成一支有礼节、执行力强,专业的防损队伍,同时我坚信华冠天地的明天更辉煌。
在过去的一年中,秘书处在完成常规任务如例议记录,新闻稿工作,考勤记录,资料整理。在总和整理之余,积极参与到各个职能部门举办的活动中,将活动总结记录保存,并建立了学生会考勤公示机制,为学生会的发展贡献了自己的力量。
工作定位及目标
1、作好学生会例会及相关会议的考勤、签到及会议记录等工作,将其整理并存档2、作好学术讲座及各个职能部门举办活动的报道工作,提高新闻稿质量。
3、整理并妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结,做好期末存档工作。
4、参与到各部的活动中去,做好活动流程及活动总结本学年工作计划
一.认真完成本职工作
秘书处的主要职能:
1、文书工作 负责学生会会议记录,落实会议纪录标准。
2、考勤工作 延续和改进考勤制度,继续施行例会一对一签到,调整签到方式以一种表格性质的名单来记考勤3、新闻稿部分 1. 加强新闻稿件的时效性和规范性2. 组织研究学习会议,参考往届学长学姐的文章,吸收精华,进步细化新闻稿写作流程工作。
二.积极参加学生会活动
由于院学生会各部门分工不分家,所以我们除了做好本职工作外,在其它部门组、织活动时给予大力配合。方便部门之间的合作,使学生会正常运行。
三.部内建设
培养锻炼干事能力:
作为一个非职能部门,秘书处需要与各部紧密联系,参与到各部的活动中去记录并监督。因此,要全面提高秘书处的工作能力,必须全面培养内部成员,清楚的了解各部的职能和工作性质,树立同学们的全局性观念。为此,我们将实施以下措施:
1、培养秘书处同学对文字的把握和处理能力,定期对秘书处成员进行文字方面和电脑技术方面的培训。
2、分配活动时,尽量让秘书处每个干事都能全面接触学生会各方面活动,以便更好的促进秘书处成员对于学生会工作的整体把握3、更积极创新的工作
创新不是一句空话,在任何一个工作细节都可以创新,而怎样保持创新在部门的成长中是成形后必须要注重的问题。
4,在确保效率和务实原则的前提下,将工作方法和任务进步明细化5、组织与秘书处功能性质相对应的活动
秘书处成员通过参与其他职能部门的活动积累了大量成功举办各类活动的经验,为了更加锻炼秘书处干事以及方便以后工作的开展,秘书处希望今年能举办与自己部门性质相对应的活动。
总之,秘书处必将在总结以往经验的基础上,积极开拓,勇于实践,为学生会进一步的发展和成熟贡献自己的力量。在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难,但我们坚信我们会排除万难,尽最大的努力把工作做的最好,同时请院领导及各位教师给予监督和知道,使我们的工作更加完美。
一、指导思想:
遵照上级提出的各项工作要求,认真贯彻《学校卫生工作条例》,以健康教育为基础,以常见病、传染病防治为重点,不断加强学校卫生监督监测,全面提高卫生工作水平,保障学生身体健康,促进学生生长发育, 围绕素质教育大目标,创设洁净美的环境,进一步增强学生的保健意识,不断提高学生的自我管理和自我保护能力,努力促进学生综合素质的提高。
二、工作重点:
1、积极配合镇卫生院完成学生体质健康监测工作。
2、继续加强学生常见病、传染病的管理,做好学生晨检及因病缺课、因病追查登记,建立健全防护体系,有效控制学生常见病、传染病的发病率。
3、加强学生的养成教育,增强学生的自我防范、自我保护及自我保健意识。
4、充分发挥校卫生保健室的职能作用,强化对卫生员的培训工作,及对各个班级卫生工作的管理。
5、注重自身的学习,提高自身的业务水平和工作能力。
6、完善卫生检查制度,由强化的管理逐渐转为内化的习惯。
三、工作措施:
1、强化全体教师参与卫生管理的意识,贯彻每位教师“健康第一”的思想。让教师真正从学生的健康出发。
2、本学年学生的体质健康检查是这学期学校卫生工作的重点,我们要动员全体师生积极密切配合区保健所的体质健康检查工作,认真准备,严格按照保健所的要求逐一落实,在保健所规定的时间内做到“快”、“静”、“好”的完成体质检查工作,并做到检查后认真完成体检数据的输入与统计工作,将软件及电子表格及时、准确上报卫生院。
3、秋冬季是传染病和流行病的多发季节,加强晨检,因病缺课统计,因病缺课病因追查登记,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。深入落实传染病的报告制度、隔离制度、消杀制度。认真监督、检查学生的出勤情况,并在第一时间掌握学生的因病缺课情况,坚决杜绝瞒报、迟报、漏报现象的发生。配合德育部门对学生的课间活动进行统一管理,有效控制传染病的传播,做好因病缺课报表的统计及上报工作,努力做到及时、准确。
4、做好常见病的防治工作
防近:继续重点抓好预防工作,抓好学生的读写姿势、眼保健操等工作 ,配合学校德育部门对各班眼睛保健操进行抽查,纠正动作,做好记录,及时公布检查情况,并把检查结果纳入优秀班级评比考核中。 培养学生良好的用眼卫生习惯,减轻学生的课业负担,保证学生充足的睡眠时间,最大限度的降低近视眼的患率。
防龋:积极做好学生口腔卫生的宣传教育工作,培养学生养成早晚刷牙、饭后漱口的好习惯,继续开展氟离子透入的防龋工作,教育学生少吃零食甜食,掌握正确的刷牙方法,并使用含氟牙膏,养成定期看牙医的好习惯。
防治沙眼:教育学生讲究卫生,做到一人一盆一巾,患了沙眼及早治疗并坚持用药,充分认识沙眼的危害性,与家长建立共识,将沙眼病控制在最低水平。
传染性疾病:向学生宣传疾病特征,教育学生减少到人多的地方的次数,锻炼身体,适当增减衣服。确保学生健康的学习生活。
5、根据县疾控中心的要求,做好各个宣传日的宣传活动。
6、与学校德育部门紧密配合做好每周一次的个人卫生检查工作,确保学生健康的生活,养成良好的卫生习惯。
7、配合社区医院做好学生的各种检查接种工作,建立学生健康档案。
8、加强自身的业务学习,积极参加各级各类的业务培训,不断提高自己的业务水平, 更好的为学生服务。
9、做好资料完善建设工作:完善规范,实事求是,严格管理。
以上是我校本学年的卫生保健工作计划,望各位领导适时监督,并及时给予批评与指正。
1、工程将进入基础及主体施工阶段,施工队伍多,施工项目多,所涉及到的技术资料项目繁杂,这对我的工作能力也是一项考验,我将一如既往的认真履行自己的职责。加强对各施工单位土建、安装、安全资料的监管力度,定期对其进行查阅,保证技术资料及时、完整的整理,并达到质检站的验收要求。
2、认真做好各项重要文件、施工中往来函件的收发、记录、存档工作。
3、协助工程部各专业工程师,做好各项施工资料的整理、存档工作。
能参与建设林桥社区生活保障房这样建筑规模大、施工项目多、配套设施齐全的工程,我感到很幸运也很骄傲。比起其他同事,我的力量是微不足道的,今后工作中存在的不足之处,望各位领导与同仁给予批评指正。我将总结过去的不足继续努力工作,为公司的建设贡献自己的微薄之力!
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