工作计划模板集合七篇

工作计划 篇1

　　一、售后总体目标。

　　“优化管理，稳步发展。”

　　20xx年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为顾客解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对顾客问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决方法，最终服务于公司的管理和运营目标。

　　建议新一年工作可以从下几个方面着手：

　　（一）完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对顾客带来的各种需要处理的问题， 明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

　　（二）加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及顾客满意度和4s店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方式，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

　　（三）加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4s店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

　　（四）着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益最大化，保障个人利益最大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

　　（五）促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在顾客索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

　　二、售后经营发展目标。

　　1、人员定编。

　　2、产值计划

　　（一）营业指标。

　　1、实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万。

　　2、实现顾客满意度csi全年至少93%以上。

　　3、基盘顾客数1500人。

　　4、日接车台次20台/天，月接车650台/月。维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台。

　　5、车辆返修率低于2%。

　　6、开展风行汽车讲堂不少于四次。

　　7、保修索赔通过率不小于95%。

　　8、关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

　　9、年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到xx万。

　　10、精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

　　（二）管理指标。

　　1） 主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

　　2） 开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

　　3） 提出内部激励措施用于业绩，顾客满意度，员工关怀方面的提升。

工作计划 篇2

　　贯彻国家和省《中长期教育改革和发展规划纲要》有关精神，落实市教育局整体工作部署，以课堂改革创新为总抓手，转变方式，创新文化，积极打造个性鲜明和特色突出的品牌学校；以解决现实问题和需要为出发点，以校本研究为重点，以研究学情，以全面育人为宗旨，提效益，保均衡，坚持科学发展、特色发展、创新发展、和谐发展、内涵发展和可持续发展，努力为每个学生提供适合的教育。

　　一、工作目标

　　以三课创新（课程开发、课堂创新、课本内化）为主旋律，以三本研究（校本、师本、生本）为侧重点，形成五大联盟（名校联盟、名师联盟、特色联盟、衔接教学联盟、区域教研联盟）和五大特色（特色学校、特色教师、特色学科、特色课程、特色社团），强力推进课堂教育整体改革提档升级，缩小学校、学科和城乡间的差别，取得初中教育的均衡、可持续发展，研究适合学生的教育，初步探索并创建基于以中国传统文化为价值取向的、具有我市地方特色的原生态课堂教育学，基本实现教育教学管理评价的专业化、标准化、人文化和科学化，力争获得两项潍坊市教育创新成果。

　　二、工作重点

　　1.开展教育核心价值观大讨论活动，树立并落实正确的核心价值观，准确定位教育质量。

　　2.开展课堂教学效益年活动，深化并整体推进课堂教育改革，实现更大程度的均衡发展。

　　3.开展学案“点线面体”设计与执行方略行动研究，优化并创新学习设计，构建高效学习方式。

　　4.开展课程标准（修订版）研训活动，吃透其精神实质，实现基于课标的教与学。

　　5.开展三本（校本、师本、生本）研讨活动，创建个性化教学和适合教育。

　　三、工作要点和策略

　　（一）、引领学校个性与特色发展，创建优质品牌学校

　　深化现代学校制度的研究与建设，不断提高学校办学的主体地位，最大限度的扩大学校办学自主权。注重引导各学校个性发展、特色发展，引领各初中学校从本地、本校实际出发，从自身特点和优势出发，以课堂改革和创新为主阵地，强强联手，强弱帮扶，集约生成，形成五大联盟（名校联盟、名师联盟、特色联盟、衔接教学联盟、区域教研联盟）、五大特色（特色学校、特色教师、特色学科、特色课程、特色社团），力争再创出一批在课程改革、课堂教学改革、教学评价改革、书香校园建设、综合实践活动、闲暇教育等方面具有个性发展和创新之处的先进学校。进一步深化“百十”行动（百强学校、十大问题行动研究），准备好潍坊市的20xx年“双50强”学校重新调度工作，让我市初中原有的十一处潍坊市“个性发展50强学校”和“教学创新50强学校”，逐步发展成为教育质量优良、管理富有特色、文化氛围浓厚的可持续发展的潍坊市级以上的品牌学校、示范学校。促使其他学校与名校联盟，建立帮扶结对体系，争做“双50强”学校。继续在我市开展评选“课堂教学改革示范校”活动。

　　（二）、分层推进教师队伍建设，实现干部教师素质向更高层次发展

　　教师队伍建设是学校发展的动力源泉。我市教师队伍建设根据需要和性质分为若干层次，每个层次要采取不同的措施，做到“分层建设，齐头并进”。

　　1. 狠抓校长层面的专业领导力。去年我市组织全市35所初中校长学习河南郑州、聊城杜郎口课改经验以及到上海、江苏培训、考察，通过学习考察，开阔了眼界，提升了境界。我们要瞄准全国教育改革的前沿，找到和探索课堂改革和学科德育的突破方法，着力解决影响教育发展的突出问题，组织好新一届“校长论坛”和“干部读书”验收活动。

　　2.狠抓中层业务干部的执行力。级部主任、班主任、教研组长是学校管理和教研工作的枢纽，是实现教学管理和教科研工作过程化和精细化的中坚力量。通过让干部走出去学习、请专家走进来讲学等方式引领干部思想，建立有效的教学竞争平台和发展性评价机制，充分调动干部教师工作的积极性、主动性和创造性，发挥好引导示范作用。今年将评选在课堂教育改革整体推进中具有突出贡献的先进干部和教师，适时组织中层干部论坛和经验交流会。

　　3.狠抓教师的专业成长力与发展力。教师专业成长与发展，是教育的基石，名师是教师专业成长与发展的领头雁，因此要不断提高教师的职业道德和专业素质。要研究“培养什么人以及怎样培养人”这一根本问题，落实“育人为本、德育为先”的中心要求，抓实教师职业道德建设，提升理论底蕴和专业功力，关注教师生存状态和专业发展。既培养人师，又培养经师。不仅培养名师，更要培养名师团队。

　　针对不少学校同科教师数量少，教研工作难以有效开展的现实状况，今年将通过引导建立“名师联盟、特色联盟、区域间联盟、级部联盟”等形式，促进教师间相互学习、相互帮扶，改变学科单打独斗的教改传统，利用集体智慧，进行合作学习，联合改革，整体推进。这样既能相互参照对比，又能相互借鉴帮助，逐步形成特色学科、特色课程、特色社团。教师发展经历由个人打拼到集体协作的过程，由一般教师到特色教师到名师的发展历程。

　　推行年级部整体改革或学校间联合改革经验，建议课改工作从七年级开始拓展到八年级，由点到面全校（或区域）展开。引领教师专业发展，改变学习方式，让教师在活动中锻炼、在团队中成长，逐渐发展成为名师、名师团队。今年将继续举行“初中骨干教师现场限时学案设计大赛”、“初中青年教师专业发展与成长论坛”和“初中教研工作计划解读与评审”、“学案有效性研究”、“课堂教育改革优秀案例评选”、“教学能手评选”、“教学达标”等系列活动。

　　研究拟定学科教师专业标准，完善教师培养体系，提高教师队伍专业化水平和整体素质，关注教师职业倦怠现象，不断提升教师幸福指数，发挥榜样引领作用，建设教师专业团队和精英团队，形成高素质、创新型教师队伍。实施教育质量监测，建立健全教育质量保障体系。

　　教研队伍落实教科研中心“五个一”工作方针，以构建“科学、人文、和合、高效”的教研文化为总路线，实现研究、指导、服务三大职能有机统一。发挥科研创新、智力服务和文化引领作用。

　　（三）、强化课堂改革整体推进，完善育人机制和人才培养模式

　　进一步推行“带着思想上课”做法。结合潍坊市优质高效课堂策略，狠抓课堂教学，全面发挥课堂主阵地作用。大力推行“1248”课堂推进策略和“一案多解”、“同课异构”、“一课多省”、“学案‘点线面体’设计与执行方略”等一系列有效做法，强化质量意识,确保教学中心地位不动摇。

　　进一步推动课堂教育水平的内涵和均衡发展。通过开展系列课堂教育改革整体推进观摩会，推进课堂教育“四个必须”的发展与创新，破解课堂改革的深水区与高原期遇到的问题。组织九个学科育人优秀案例评选活动，提高教师育人为本意识和教育教学能力，充分实现学科育人的价值和功能。

　　进一步深化课堂育人文化。不断改进课堂机制，让科学、民主、和谐、有序、奋进成为课堂主旋律。在教师的指导下，让学生们制定自己的班级（或小组）制度、目标、规则，通过制度、目标、规则的制定， 体现大家的集体智慧，体现大家的共同承诺，这些制度、目标、规则是班级（或小组）的共有财富，更是学生成长路上的心灵导师。在小组合作学习中，将学习的主动权还给学生，让学生成为小组和班级的主人，让学生有更多的话语权，让他们畅所欲言，各抒己见，表达自己的见解（或质疑）。让学生体味到学习的快乐，让学生享受到成功的美好。在小组合作中相互竞争、相互尊重，活动井然有序，分工各尽其责，展示各尽其能，建立起新型的课堂育人文化，逐步培养他们的民主、合作和团队精神。

　　进一步减负增效，深化常规改革。对教学常规进行适当规范,分为必备常规和特色常规两类。必备常规包括:备课、检测（单元或阶段或随堂检测）、导学案创新使用、精品案例设计、业务积累（可剪贴）。特色常规，学校根据各镇街实际自行安排，突出实用、适用、有用即可，数量根据师生成长需要各单位自定。

　　（四）、深化课程改革与创新，实现轻负高质目标

　　深化课程改革与创新，其目的就是创建适合学生的教育课程，以实现轻负高质的目标。

　　1.调整四个结构。这四个结构是课程结构、课堂结构、认知结构和人格结构。以研究学情，坚持学生第一的观念，重建三个关系：主体与主导、教育与育人、成绩与成人。坚持以学生为主体，以教师为主导，尊重教育规律和学生身心发展规律，充分发挥学生的主动性。观议课、备课、上课、常规、集体教研、课题研究、社团建设都要摸透学情，胸中有数，行之有效。关心每个学生的习惯养成、人格形成和发展，关心所有学生的健康成长。

　　2.深化“问题、主题和课题”三题研究。特别要做好以教师为主体，以同伴互助和小课题为重要形式，以有效课堂策略、校本课程开发、学生自主教育为主要内容的校本研究，各学科建立《课堂教学研究活动“台账”》，做好活动设计，并与各科各级课题的研究相结合，通过行动研究，切实解决教育教学中碰到的实际问题。

　　3.研究学习理论，培养学习能力。在知识经济时代,“终身学习”的理念已深入人心。研究学习理论，培养学生自主学习、探究学习、合作学习三大学习方式是教育者的责任，培养其三大学习能力是我们教育的目标和学生发展的需要，是大面积提高教育质量的重要法宝。

　　4.创建适合学生的教育课程。

　　（1）挖掘动态资源。树立学生是最大的课程资源的理念，师生、学校、生活的变化是最新的动态资源，不断挖掘动态资源，使课程资源校本化、师本化、生本化和生活化。通过不断变化的的课程资源，特别是通过课程开发、课堂创新与课本内化等资源的有机结合，不断调整课程结构、课堂结构、认知结构和人格结构。

　　（2）开发课程资源。通过级部或大学科教研，对课程内容、结构进行合理的改编、扩充、整合、拓展，减少学科内容的重复、错步、混乱、内耗等，把符合教的课程转变为符合学的课程，在扎实掌握双基的基础上，实现知识与能力、过程与方法、情感态度价值观的高度统一，形成有序、和谐、轻负、高质、育人的大课程。

　　（3）大力开展综合实践和音体美教学的活动与研究，鼓励专任教师走出去学习，主动搞好教材研究，积极进行课堂教学改革与创新。

　　（五）、改进教育评价机制，确保教育质量稳步提高

　　改进教育评价制度。建立科学的评价标准，将学生综合素质和能力作为评价的基本标准，做好学生成长记录，完善综合素质评价。建立科学、多样的评价标准，探索促进学生发展的多种评价形式，帮助学生发现自我、发展自我，激励学生乐观向上、自主自立、努力成才。科学制订学校和教师工作的评价标准，开展由学校、家长及社会多方参与的教育质量评价。积极探索建立教育质量监测和督导评估体系，形成以质量和特色的多元化学校评价机制。基本实现教育教学管理评价的专业化、标准化、过程化和个性化，形成激发受教育者发展潜能的教育新模式和多元开放的教育新格局。

　　以评价为杠杆，把提高质量作为教育改革发展的核心任务，把课程教学改革作为实施素质教育的关键措施来抓。

　　1.加强课程和教材建设，精选课程内容，优化课程结构，提高教师教学能力。注重中小学的衔接教育研究，做好新版《新课标》和潍坊《学业水平考试说明》的学习研讨。

　　2.强化课程教学管理，严格执行课程计划，确保开齐开足开好规定课程。

　　3.合理开发和规划地方课程，形成具有区域特色的地方课程文化。学校要根据本校课程资源的实际，开发适合学生发展的校本课程，创建富有鲜明个性的学校文化，用文化来教育人、感染人。

　　4.按照素质教育、课程实施及办学规范的要求，科学安排质量检测，实现教育质量检测的常态化 ，学习借鉴上海《中小学生学业质量绿色指标》和潍坊市《中小学生学业质量评估方案》逐步完善评价方案。

　　5.做好初中学业水平考试的相关工作。

　　（六）、落实育人为本的要求，为学生的终身发展奠定基础

　　坚持育人为本，德育为先。将德育渗透于学校工作的各个环节，构建小学、初中、高中三学段衔接的有效德育体系。抓师德，育生德。将《初中生铸魂工程》不断深化，注重发挥各门课程教学的德育功能，完善“全员育人、全程育人、全面育人、全方位育人”的系统教育思想，营造良好育人氛围，建设体现时代特征和学校特点的校园文化。“1248”的推进，将育人作为教学的第一要务，育人是教育教学的最终目的。采取德育动态管理办法和绿色惩戒制度，找准德育切入点，让主题班会成为学校德育的有效途径。在强化德育的同时，开展让学生读书、诵读中华经典等活动，加强传统文化教育，强化学生德育实践活动。开展“大德育”活动，创建以德治校、以德行政的大环境。逐渐实现以文化人、以德育人的目标。

工作计划 篇3

　　又是一学年重新开始的时候，作为学生初入高中的思想和行为的启发和领导者，肩负的职责和任务何其艰巨！思考良久，根据高一学生的实际特点和我们学校的实际情况以及自身的条件，我初步制定出高一三班的学期工作计划：

　　一、指导思想：

　　对于高一（3）班的学生，我准备本着以下原则来执行我的一切计划和任务：诚实、团结。

　　"诚实"是立人之本，立班之基。为人诚实，师生才能互信互重。为学诚实，学习才能日有所长。班级的一切工作才能在平等和谐的气氛中实施。

　　"团结"是稳定之石，前进之力。安定团结的班级环境，学生才能学得安心，老师才能教得舒心，班级各项工作才可能出成绩，创辉煌。

　　二、奋斗目标：

　　对于高一（3）班的奋斗目标，我的观念就是要达到一个标准的高中生的形象，需要做到"八有"：有人格、有胸怀、有教养、有能力；有计划、有规律、有效率、有成绩。前面的"四有"是教育学生怎样做人，后面的"四有"是教给他们如何学习。

　　1、"有人格"是做人的最起码的标准；

　　2、"有胸怀"会使我们的班级集体变得融洽，同学们之间会亲如一家；

　　3、"有教养"，注意，"教养"并不是一个特别贬义的词，我们经常看到有人在红灯的时候照样横穿马路，如果你问他为什么他会回答：因为没有警察！好像他遵守交通规则是为警察遵守的。我们的学生也是如此，经常看到学生在"检查"中写到：我对不起老师的教育之情，对不起家长的抚育之恩————好像他们整天的学习是在为老师学，为家长学，像这样的学生就属于没有"教养"的范围！

　　4、那么什么是"有能力"呢？有的学生每次考试分数很高，但是到宿舍里面衣服不会整理，袜子洗不干净，被子不会叠，不会唱歌，不会吟诗，不会书法，不会组织，不会演讲，不懂幽默┉┉这样的学生我觉得就是没有能力，无怪乎很多高考的高分者到大学里是那么的失落，因为他们的高分低能被暴露的一览无余；

　　5、"有计划"：很多学生是得过且过型，他们整天忙忙碌碌，或者无所事事，这些都是没有计划的表现，有的学生不服气，说我有计划，比如我要考上大学，我说那是理想、愿望，或者是你的计划太空洞，可操作性不强。所以我规定，每月的1号是全班同学制定计划日，每个人都要制定出操作可行的计划，班长和学习委员以及班主任检查。另外，每周甚至每天都要制定一个计划；一旦有了计划，那么慢慢的就会"有规律"起来。

　　6、"有规律"：生活有规律有利于人的健康长寿、学习有规律有利于成绩的稳步提高，决不能"三天打鱼两天晾网"，有那么多的学生不是不聪明，是由于做事没有规律而浪费了太多的时间，从而学习成绩总也上不去；

　　7、"有效率"：经常看到有的学生整天忙碌，埋头苦读，就是不出成绩，原因就在于没有提高"效率"。

　　三、班训：三大：大气大量大胆三细：细心细致细微

　　三自：自觉自律自强三心：信心热心恒心

　　四、具体措施：

　　（一）思想行为教育方面：

　　1、制定班规，班训以及班级制度，建立岗位责任制。

　　全班设置大约30个岗位，包括班干部在内共需要大约65名学生的参与，这样就作到了人人有事做，真正把班级当成了自己的家庭一样来看待，让有些调皮的学生有事可做，也可以分散他们的一些其他方面的注意力，同时又可以使学生逐步走向自主管理，真正成为自己的主人。可谓"一箭三雕"。

　　2、实施班级常规：

　　为了对一些学生起到约束作用，也为了给自主管理设置一个良好的后盾，我特意制定了非常详细的班级一日，一周及一月常规，使事情具体化，详细化，操作起来更加容易，班干部容易管理，学生的情况容易量化，为今后的工作开展打下基础。

　　3、发挥主题班会的作用：

　　主题班会是一座大熔炉，它能集中全班同学们的精华思想，进而感染每一个同学，起到催化剂的作用。鉴于此，我打算每两周高一次主题班会，内容也是密切联系本班实际情况以及学校的动态。

　　4、开展一些竞赛活动：

　　其目的一是为了锻炼学生的能力，另一方面也增强了学生的集体主义感。强学生间的凝聚力。

　　（二）学习方面：

　　在学习方面，我同样也制定出了"四有"：有计划，有规律，有效率，有成绩！具体做法：

　　1、每月每周每天都要制定出自己学习的计划。

　　2、每天清晨按照班级规定读书。

　　3、每天抽出5分钟时间练字。

　　4、其他的许多方法见班级常规。

　　5、加强课余时间的安排指导，尤其是早读、午休和放学后的空余时间，让学生能够在课堂学习之外，学会安排自己的课余时间，有计划、有秩序的学习，提高时间的利用率，争取高效率的学习。

　　6、班内成立学习小组和学科中心组，定期进行学习讨论活动，组内开展一帮一活动，帮助有困难的同学共同进步，学习小组间可进行活动经验交流，学期末评选出优秀学习小组。

　　7、让每一位同学应有疑必问，不能造成疑惑的堆积，使雪球越滚越大，加强错题本和作业试卷订正的督促。

　　8、利用班会的时间可进行学习方法交流活动，多吸取优秀同学的学习经验。

　　9、让学生能够做好阶段性的总结和反思，提升自己的学习能力。

　　（三）分组协作制：

　　纪律部8人，负责班级的纪律；劳动部7人，负责班级及值周工作；主题班会小组4人，负责每2周一次的主题班会，要精彩，包括体育委员，文娱委员；学习部9人，负责随时调整大家的学习状态；宣传部6人，负责每月一期的黑板报的计划制定以及执行；生活部6人，负责班费及学校各项收费管理；体育部6人，负责体育课和做操的组织工作；团委1人，团委书记；班委3人，3个班长。

　　（四）每天自省：

　　班委建立值日制度，每天记录值日记录，每个学生每天自省。

　　（五）加强班集体建设，形成良好的班风

　　我们的班风诚信、团结、奋进、创新

　　1、创建完善的班委管理制度，班级工作负责到个人，加强班委工作的指导，发挥班级中核心力量的作用，逐步形成自主管理体系。

　　2、多与学生进行交流，开展学生思想工作，引导学生学会沟通、学会合作、学会反思与调整，让学生在选科之后，有着明确的专业定向和努力的目标；并引导其学会寻求帮助，主动解决学习、生活中遇到的问题。

　　3、利用班会课，加强对班级、社会和家庭的责任感培养；动员班级每一位同学积极参与主题班会的建设，同学可选取感兴趣的主题进行策划主持，3~4人一组，每月有一次公开班会。

　　4、加强班级的文化建设：班级布置专栏专项专人负责，制定计划，定期更换；班级活动记录专人负责。营造一种集体的氛围，同时又能够给学生思想上的熏陶。

　　5、结合体育节的文化、运动活动，进一步增强学生的团队合作意识和拼搏竞争意识。

　　6、结合团支部的社会活动，加强学生对社会和家庭的.责任感培养，服务的意识和奉献精神；加强其集体荣誉感和团结协作意识。

　　7、加强和细化对特殊学生的指导。

　　8、班级细微问题的强化改正：卫生、升旗、晚自习的纪律意识的强化。

　　（六）班主任工作总体思路

　　1、以人为本，对人有礼貌，教育学生成为一个正直，善良，智慧，健康的人。

　　2、营造一个温馨，和谐，自然的学习环境，让学生到了班里就象回到了家里一样。

　　3、教会学生学会生存，学会与人相处，学会付出和爱。学会发展，学会学习。

　　4、奖罚分明，宽容为本，弘扬正气。利用各种活动增强班级的凝聚力，让每一个学生都为班级而自豪。

　　5、关爱每一个学生，走进每一个学生的心里，成为学生的真正意义上的朋友，为学生排忧解难，树立信心。

　　6、上好每一节课，认真抓好课堂纪律，让班级永远充满活力，积极，向上，永争第一！

　　7、贵在平时，一定要做好平时的各项工作，增加工作的前瞻性，扎扎实实，立足未来，一定要取得各项工作的最后胜利！

工作计划 篇4

　　随着客服工作的不断强化，对客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我们要进一步的做好日常工作。

　　1.加强和规范客服部工作流程，认真审核原始票据，细化与顾客和财务的对接流程，做到实时核算，在办理业务的同时，强化业务的效率性和安全性。

　　2.倡导人人提高节约的意识，努力做好开源节流，在控制费用方面，加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风，不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度。

　　3.加强内控与内审工作，让员工每月进行自查、自检工作，并做自我总结，及时发现问题，及时纠正错误，让基础工作进一步完善。

　　4.为加强客服人员的个人素质，着手对客服人员进行培训，培训内容主要针对‘仪容仪表’‘服务的重要性’‘如何服务’‘播音技巧’等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。

　　5.去年年底已经对商场VIP卡做了积分返利，清除所有积分，从新的一年开始，提高办卡要求，严格控制VIP卡的发放，特别是金卡，不能随意发放，严格把关，同时希望今后商场活动加上VIP会员活动，能够体现与提升商场VIP卡的实用性、重要性，从而真正达到金卡的感觉与享受。

　　6.针对商场人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决，但要提升商场知名度需要大量的广告资金投入，为解决和提升商场VIP卡的影响力，减少商场广告支出，准备开始长期着手商场外联工作，联系赣州本地一些知名企业、单位合作，如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等。充分利用当地资源，借力发力，提升商场知名度、影响力，从而达到预期效果。

工作计划 篇5

　　xx年全县财政工作的指导思想是：以党的十六届六中全会精神为指导，坚持科学发展观，紧紧围绕推进**跨越式发展、实现奋力崛起这个中心任务，依法积极组织收入，深化财政体制改革，严格财政监督管理，优化财政支出结构，大力促进县域经济增长方式的转变，扎实推进*新农村建设，构建和谐社会。

　　一、依法组织财政收入，确保完成9亿元收入任务

　　认真研究国家税收优惠政策，加强预算执行分析、税源情况分析和重点税源监控，及时分解落实财政收入目标任务，研究完善财政收入目标考核措施，狠抓财政收入进度管理，努力将经济发展的成果体现到财政收入上来。依法强化增值税、消费税、营业税和所得税等主体税种征管，完善个人所得税、房产税、契税、耕地占用税等税种的征管措施，严厉打击偷税、抗税、骗税行为，认真清理到期减免税优惠政策，确保财政收入稳定增长。积极推进政府非税收入管理改革，进一步加强行政事业性收费和政府性基金管理，规范国有资产有偿使用收入管理，完善罚没收入、政府捐赠收入、土地出让金等政府非税收入管理制度。

　　二、落实财政优惠政策，促进经济增长方式转变

　　认真落实东向发展战略，建立健全财政激励扶持机制，研究制定相关财税政策，促进建设资源节约型和环境友好型社会，推动建立经济增长的长效机制。大力促进企业自主创新，加快全县创新体系建设，支持县经济技术开发区高新技术企业，充分调动企业技术创新的积极性。整合各类专项资金，支持优势骨干企业发展，促进“东向发展”战略的实施。充分发挥县信用担保公司作用，支持民营经济和中小企业发展，推进“全民创业行动”。继续清理规范行政事业性收费，对于一些体制性的遗留问题，在财力分配上研究解决办法，着力优化经济发展环境。

　　三、增加农村公共产品供给，推进*新农村建设

　　全面推进农村综合改革试点工作，深化乡镇机构和县乡财政体制改革，积极推进乡镇为民服务全程办(代)理改革，扩大乡镇服务中心建设。加大财政支农资金整合力度，扩大财政涉农补贴资金“一卡通”发放的范围，大力推进农业产业结构调整，支持农产品加工业和农业产业化龙头企业发展，支持农民专业合作组织发展，提高农业组织化程度。增加农村公共产品供给，改善农民生产、生活条件。加强村庄规划整治建设，推进中心镇建设，支持农村生态环境改善，加大改水改厕和农村沼气建设力度，积极支持乡村道路、水利等基础设施建设。继续推进农村中小学危房改造和现代远程教育建设试点，推进农村义务教育经费保障机制改革。扩大新型农村合作医疗试点，加强合作医疗基金收支监管。积极支持农村科技、文化等社会事业发展，支持开展统筹城乡社会事业发展试点，积极探索打破城乡二元结构、建设新农村的经济。

　　四、实施县乡财政振兴工程，巩固财政体制改革成果

　　进一步完善乡财县管改革及各项政策措施，健全财政激励约束机制，调动乡镇加快发展的积极性和主动性，逐步提高地方财政收入占县财政收入的比重。扩大对县级财政预算审查范围，强化县乡财政供养人员动态管理，加强对乡镇财政的指导、管理和监督。适应政府职能转变需要，逐步建立财力与事权相匹配的县乡财政体制框架。进一步完善对乡镇的财政转移支付制度，新增财力适当向困难乡镇倾斜。抓紧落实县乡财政振兴工程的具体措施，对县经济开发区继续给予重点扶持，促进县域经济加快发展。认真总结近年来化解乡村债务试点县经验，积极研究化解旧债、控制新债的政策措施。

　　五、深化财政制度改革，提升财政综合管理水平

　　按照健全公共财政体制的要求，注重制度创新，逐步提高理财水平。继续深化预算管理制度改革，进一步提高预算编制的完整性、科学性、公开性和透明度。完善公用经费定额体系，提高基本支出预算编制的科学性。扩大项目支出绩效考评范围，强化财政支出绩效监督，实行重大项目资金使用问责制和责任追究制。继续深化部门预算、政府采购和政府非税收入征管改革，做好县级会计集中核算与国库集中支付的衔接工作。完善财政补贴农民资金管理和支付方式改革，将所有补贴资金纳入统一管理和集中发放的渠道，规范和简化发放程序，方便农民群众，保障补贴对象利益。严格“人，车、会，话”等一般性支出管理，全面厉行节约，坚决制止铺张浪费，提高财政资金使用效益。加强行政事业单位资产管理，推进各项财政基础管理工作规范化、科学化。

　　六、加强依法理财行政，健全财政监督检查机制

　　严格执行《预算法》、《会计法》和《财政违法行为处罚处分条例》、《安徽省预算审查监督条例》、《安徽省财政监督暂行办法》等财经法规，加大财政监督检查力度，强化对部门的财务监管。对社会关注度较高的扶贫、再就业、中小学危房改造、退耕还林、农业综合开发等资金进行跟踪问效。继续清理财政规章、健全内部监督约束机制，规范财政行政执法行为。推进依法理财，自觉接受人大对预算的监督审查。开展“五五”财政普法宣传教育活动，推进依法理财。深化会计管理政革，认真做好新会计准则宣传、培训及实施准备工作，加强会计人员管理，狠抓会计诚信和职业道德教育，强化会计信息质量检查。积极推进财政政务公开，主动接受审计和社会监督。

　　七、提高财政工作效能，建设高素质财政干部队伍

　　认真贯彻执行《公务员法》，加大对乡镇财政人员管理力度。加强干部培训教育，提升财政干部的学习创新能力，增强财政部门的创造力、凝聚力和战斗力。围绕“十一五”财政改革发展重大问题，深入开展调查研究，推进民主决策、科学决策。健全先进性教育长效机制，加强思想、组织、作风和制度建设，提高队伍素质。关心基层困难，服务人民群众，促进各项工作。加强财政系统精神文明创建、党风廉政建设和政风建设，狠抓工作落实，切实提高财政服务工作的效率、质量与水平。

工作计划 篇6

　　根据公司“科学发展，关爱生命，本质安全”的安全发展理念、“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针和公司年度安全工作计划。为完成公司年度安全生产目标，结合本车间实际情况。

　　xxxx年公司安全生产目标

　　1、事故死亡人数、重伤事故人数为零；

　　2、千人负伤率≤2‰；

　　3、职业病发生率为零；

　　4、重大火灾事故数为零：

　　5、隐患整改率100%（包括计划和实施）；

　　6、从业人员安全教育培训率100%；

　　7、特种作业人员持证上岗率100%。

　　制管车间、抛光车间xxx年度具体安全工作计划如下：

　　一月份组织车间全体员工对公司安全科制订的20xx年安全生产目标进行培训，对车间所涉及到岗位危害进行培训告知。结合上一年同行业或厂内发生的事故案例组织员工进案例分析总结教训。

　　二月份对噪声、粉尘、高温、有毒有害气体等危害岗位进行检测并建立台账，及时上报公司。摸清作业场所职业危害性质及操作人员等有关情况，统计接害岗位职工人数，结合公司计划对接害岗位职工进行职业健康体检，建立健员工康监护档案。

　　三月份组织车间领导层和班组长对车间涉及到的关键装置、重点部位和安全设施、设备进行自检，建立关键装置、重点部位台帐和安全设施、设备台帐。对自检中查处的问题进行整理，能整改的车间立即整改，不能整改的上报公司。组织员工进行关键装置、重点部位和安全设施、设备的技能培训。

　　四月份对车间的监视、报警设施进行全面的检查效验，建立监视、报警设施台帐。对损坏及过期未检验的监视、报警设施及时上报公司处理，对正常运行的监视、报警设施进行维护保养工作。

　　五月份在夏季雷电频发季节到来之前对车间的防雷、防静电设施进行检查、监测效验，并建立防雷、防静电设施台帐。对防雷、防静电设施进行维护保养工作，对员工进行防雷、防静电知识和设备防护的培训。

　　六月份结合公司6月份“全国安全月”的主题活动，开展安全知识竞赛活动对员工进行安全教育。利用车间内安全宣传专栏和张贴公司下发的安全宣传标语等方式进行安全知识的宣传。

　　七月份在公司夏季安全检查之前车间内部开展暑期安全自查活动，结合本行业和车间实际情况对防中暑、防雷电、防雨等安全设施、设备进行检查，特别是对涉及到高温岗位的作业人员的防护装备、器材进行自查摸底。

　　八月份认真学习公司下发的《关于进一步加强安全生产工作的通知》要求，整理汇总好与车间相关的文件及时上报公司安全科。

　　九月份组织车间全体员工学习公司安全生产事故应急预案及各专项处置方案，组织各班组开展安全生产事故应急预案及各专项处置方案班组讨论学习活动并进行专项演练。对车间的应急救援设备进行检查维护保养，对员工进行应急救援设备使用进行培训。

　　十月份结合公司安全生产应急预案的演练计划，组织相关参加人员认真准备积极配合。安排好其他无参演任务的员工的工作，做好预案的演练记录总结不足。

　　十一月份结合公司安全检查计划，开展冬季安全检查。对车间内的设备设施进行防寒、防冻、防滑等专业检查，对设备进行防寒、防冻、防滑的维护保养。开展11月9日“消防日”主题学习活动，对车间的消防设备设施进行及时的检查维护，建立消防设施台账。

　　十二月份组织各班组进行工作总结，回顾20xx年的工作任务的完成情况，做好车间年度工作总结上报公司。

工作计划 篇7

　　一、指导思想与工作目标

　　xx年就是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想就是：坚持发展就就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

　　二、基本工作思路

　　今年我们中心面临的主要任务：一就是要深入进行体制的改革和机制的转换。二就是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，物业服务中心今年工作的重点，一就是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二就是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

　　三、具体实施办法

　　(一)进一步加强内部管理和制度建设

　　1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点就是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向ISO9000质量标准体系接轨。

　　2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。

　　3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。

　　4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。

　　5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

　　6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。

　　(二)进一步完善功能，积极发展，提高效益

　　1、进一步解放思想，强化经营观念。然后各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。

　　2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

　　3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。然后争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。

　　4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1-2个点，拓展武进校区市场。

　　5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1-2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。