一、 全面完成非税收入收缴管理制度改革
在今年计划内单位改革到位的基础上,进一步将非计划单位改革全面实施到位。并将罚没收入收缴管理统一纳入非税收入系统管理。
二、积极调研,拓展非税收入增长空间
根据今年非税收入完成情况,做好明年非税收入测算以及收入计划下达工作,同时结合非税收入改革经验,积极探索非税收入新的增长点,进一步为加强公共空间资源管理,充分合理利用公共空间资源,规范户外广告资源有偿使用行为。
三、不断加强源头控制,强化票据管理
继续严格收费项目管理,认真贯彻收费项目立项的法定要求,发挥社会监督作用;继续做好治乱减负工作,落实减负政策,确保取消、停征收费政策执行到位。以票据管理为抓手,规范财政票据购领、使用、缴销行为,建立严格的融事前、事中、事后监督检查为一体的票据监督检查体系,实现以票控收。
四、 积极筹措资金,确保建设资金需要
坚持将政府项目资金筹措作为重中之重,充分挖掘原有的融资渠道,积极拓展新的融资领域,加强与各银行的沟通协调,与交通、水利、水务、建设等融资平台通力协作,做好融资所需资料的审核、报批等一系列其他工作,确保投融资正常运作。
五、 规范资金运作,发挥资金最大效益
认真研究财政资金监管的特点和规律,建立健全内部规章制度,规范资金使用拨付程序,完善资金监督管理措施,积极履行财政监管职责,加强对资金的监管,保证资金的合理、高效、安全使用。
参加工作以来,从1986年开始步入国税局工作,按照组织安排,我先后在分局、在市局机关服务中心担任汽车驾驶员工作。十多年来,我始终如一,不怕苦不怕累,积极主动地为国税局做好出行保障工作,工作中我不计较个人的得失、任劳任怨,安全行车几十万里程无差错,为国税事业的发展、各项国税任务的顺利完成做出了自己的贡献。作为一名驾驶员,我的任务就是确保出行的安全和准时,保养好使用的车辆和设备。
一 、立足本职,确保行车安全
回顾前十多年来的工作,自已能够努力工作,认真完成组织上、领导交办的各项工作任务,积极参加国税局机关组织的各项政治活动,努力学习,不断提高政治素质。
我做为一名汽车驾驶员,在行车中必须要集中思想,确保生命财产的安全,才能保障伟大事业的顺利展开。几十年的驾驶经历,让我更加坚信“车行万里路,开好每一步,十分把握七分开,留下三分防意外”。驾车中来不得半点马虎,必须要集中精力,按章操作,常言道:十次事故九次快,思想麻痹事故来,因此自己能够时时把安全二字放心间,行车时处处想到安全,在市多年来的时间内内确保安全行车。
二 、突出重点,做好出行保障
驾驶远的工作本质就是为国税机关做好服务,重点突出为服务,以服务为本,决不让人等车,做到车在哪里人就要在哪里,平时能够保持车辆整洁、卫生、干净,让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感,十多年来不分时间、地点我能做到随叫随到,以自身行动,来树立起能吃苦耐劳、敢打敢拼、技术过硬的形象。
三、爱护车辆,确保保障畅通
在车辆维修方面,自己做到了先请示后修理,先报告再执行,做到维修和配件讲质量、比价格,到单位指定的汽车维修厂去修理,力争做到能小修决不大修,能自己修理的决不到修理厂去修理,勤俭节约降低维修和保养费用,确保车辆始终处于最佳状态,在行走的出行任务途中,没有出现过抛锚等事故,没有因为车辆故障而影响领导及市局机关业务处室工作的开展,确保了各项出行任务的顺利完成。
四、加强团结,服从管理
在日常工作中我能够团结同志,帮助、善待他人,求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。经过求真务实,埋头苦干,不折不扣的贯彻落实好各项规章制度,从我做起,通过学习不断提高思想觉悟,勤奋工作,热情服务,步调一致,圆满完成行车的工作任务。
五、存在问题,下一步努力方向
工作中我还存在着这样或那样的缺点,如服务质量还有提升的空间,思想认识还有待进一步提高。再有就是自己平时个性比较强,说
话有时不太注意措辞,容易发脾气,可能会给同志们带来了一些情感方面的伤害,敬请大家谅解。
总之,在今后的岁月里,我要继续发扬老传统,不断加强学习,提高自身素质和修养,努力改造自己的世界观,克服困难,力争上游,改正缺点,搞好服务,加强团结,遵守纪律,按时上下班,不早退、不迟到,诚心实意接受批评。工作中要和全体同志搞好团结,协调工作,强化安全意识和服务意识,把安全责任落到实处,爱岗敬业,一丝不苟。
新的年代里的工作要有新的起点,我自己要高标准、严要求,看好自己的家门,做好自己的事,为国税事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力,争取做一名优秀的司机。
20xx年新的一年,对刚成立二年多的xx电气设备有限公司xx分公司来讲,是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐渐完善。为了能够尽快赢得客户的认可,上风于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,以下:
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节题目;对着装、仪表、手势等需严格留意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量题目,产生的抱怨感,尽可能减少没必要要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完本钱职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI—XG—S6),应即时反应给相干的制作部分(责任部分),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导,并送相干部分。(此段可纳为工作总结)
以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清楚,不明白的地方,希看领导、同事们多多给予支持与帮助。展看20xx年,我会更加努力、认真负责的往对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,建立公司在客户心目中光辉形象。
首先,很荣幸赶在20xx年年末进入公司,成为安心贷大家庭中的一员,在这两个月不到的时间认识了许许多多的新同事,工作上也得到了大家的许多帮助,对于20xx年的工作总结,我想用一句话概括,“我们做不了美美哒,也装不了萌萌哒,唯有蛮拼,才能创造出自己想要的未来,生活不易,只想安静的做个小女子,努力工作,且行且珍惜!”
20xx年我们告别了神马,浮云已经离我们而去,在一年,我们又有了新的目标,新的生活,对于16年的工作,我规划了以下几点:
一、脚踏实地、做好本职工作是基础
现在的工作模式基本上已经定型,我想即使是到了16年也不会有很大的变化,对于既定的工作在20xx年我会好好的,脚踏实地的去执行,我贷网的百科是一个漫长更新的过程,这是未来工作的主要内容,是不能间断的,我相信,前途是光明的,道路是曲折的,只要坚持不懈,20xx年注定是收获的一年。
二、细针密缕、精益求精是工作的核心
想想接触网络推广这一个行业虽尚且不到一年,但是对于此份工作的热爱却是与日俱增,毕业一年多,也曾在职业规划上走过许多弯路,但是最终还是绕到了原点,我想这也许就是我与它命中注定的缘份,虽说喜欢,但自我感觉接触到东西,始终是太肤浅,了解的也不够深入,这也是我一直以来比较困惑的一个问题。在20xx年,我想彻底改变这一现状,我想去深入的了解网络推广,想了解seo,平时在工作中多向同事学习,在做百科的同时,去研究如何被尽快收录,如何才能获得好的排名,不仅仅只是去编辑百科内容,此外,还要去阅读更多的相关书籍,听专家的课程,先打好理论基础,方可在以后的实践中运筹帷幄。
三、包罗万象,广泛了解是工作的题外话
网络营销包含的内容很广泛,我并不打算全部都掌握,但是至少我想在这一年对这些东西有一个大致的了解,这也许就需要在平时的培训与工作中去慢慢接触的,对于自己接触过的东西要深入的去挖掘,对于自己还未接触到的东西要去慢慢了解,做到广与深的相结合!另外,刚来到安心贷,以前对于金融这个行业不是有太多的了解,我想在了解网络营销的同时,去深入的了解互联网金融也是工作的重中之中。
20xx年,我们扬帆远航,在追逐成功的道路上我们始终不会那么的顺风顺水,但是俗话说的好,凡事预则立,不预则废,新的一年,理应有新的规划,我希望我的计划可以在20xx年得以实施,也希望可以按照自己的计划一步一个脚印,踏踏实实的做好每一天。安心贷在20xx年取得了骄人的成绩,在20xx年,我相信通过全体员工的不懈努力,安心贷一定会继往开来,再创辉煌!
20xx年是个人转型发展、稳定发展的起步之年,是坚持加快熟悉业务工作,积极参与企业建设,认真履行岗位职能,积累基层工作经验,努力推进企业创新的关键一年,为确保各项目标落到实处,在回顾过去,总结经验,分析形势,展望未来,联系实际的基础上,特制定本计划:
本期我进入了新的学校,担任一年级的班主任,工作岗位是新的,学生们也是刚进入学校的孩子,所以感觉工作任务的艰巨,虽然如此,我还是有信心做好班主任工作。为了让孩子们有更好的学习和生活习惯,为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,特制定班主任计划如下:
一、常规教育方面
一年级的小学生对于学校的日常生活和学习还不太适应,每一项规章制度对于他们来说是极其陌生的。为了使学生能够及早进入角色,适应学校的生活,这就要班主任在日常生活中能有序的引导,并且内容要近而实,时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此,我决定从以下几点入手:
1、充分利用班队会及晨会的时间学习常规安全教育,使学生养成良好的学习和生活习惯。并利用我们班的班训有了好习惯,长大我能干提醒学生,进一步规范学生的行为习惯。 我将在班级设立小小监督岗,专门负责监督检查学生的日常行为,并在晚点时间进行一日总结,通过监督岗的汇报,评出最佳习惯奖。对表现不够好的学生,及时进行点拨,指导,加强教育。
2、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人、有集体。比如:可以利用故事会和流动红旗的评比、校园广播站等活动,对学生进行思想教育。另外,还要充分发挥教室内外的刊版的.教育作用,采用自理小屋和我有好习惯等栏目进一步规范学生的行为习惯。对于学生的书写读的姿势,我将采用谁的小树长得最直的活动进行监督,并在课堂上随时提醒与帮助。
3、合理利用升旗仪式,重大节日,加强学生的德育教育。这学期利用教师节,国庆节,少先队建队日和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感。同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活。
4、利用课间和孩子们在一起的机会,教育学生楼道不打闹、校园不疯跑、上下楼梯靠右行、轻声快步进课堂、磕碰多说文明语、同学之间好相处、上学放学排路队、按时按点到学校、班级卫生靠大家、共同爱护这个家。
二、班级纪律方面
首先根据课堂纪律、课间纪律和路队纪律制定相应的班规班纪以及操行评分制度,并制定相应的奖惩办法,并设立我最棒,老师眼中的我等栏目,让学生养成良好的行为习惯,适应集体生活,我们班的宗旨是说到就要做到。
三、卫生方面
讲究卫生很重要。俗话说,病从口入。收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境。
1、个人卫生:要求学生有讲卫生的习惯,每天刷牙、洗脸、洗手、洗脚、穿戴整洁;经常洗头、理发、洗澡。
2、班级卫生:每天早,中,晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督。对于主动,及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励。同时利用花草美化环境,并进行爱护环境和花草的教育。。
四、班干部的培养方面
班干部是老师的得力助手,要切实加强班干部的能力,落实每个小干部的责任,并定期召开班干部会议,对班级大事小事进行商讨研究,及时反馈及时处理。以此带动全体同学形成一个良好的班风。
五、家校联系方面
加强学校与学生家长之间的多方联系,通过电访、家访等形式对学生进行普访,使班级工作得到家长的支持配合,并及时告知家长学生在校情况和应注意的事项,沟通学校、家庭、社会三者之间的关系,形成教育合力,共同促进学生的全面发展。
总之,我会用我的热力去陪伴学生们充满艰辛的成长历程,并努力让这个历程尽可能变得灿烂和阳光一点,我决心使我的学生们在一天中没有一分钟不从我的面部和我的嘴唇知道我的心是他们的,他们的幸福就是我的幸福,他们的快乐就是我的快乐。
六、各学月工作安排
九月份:
1、组织学生报名入学,并做好一年级新生的安抚工作。
2、对学生进行常规教育、安全教育。
3、开展尊师重教、庆中秋佳节活动,对学生进行传统节日教育。
4、办好以庆教师节、为奥运喝彩为主题的黑板报。
5、组织学生参加庆国庆诗歌朗诵比赛活动。
十月份:
1、开展尊老爱幼的活动。
2、紧抓安全常规教育工作。
3、组织学生报名参加秋季体育运动会。
4、办好庆国庆黑板报。
十一月份:
1、对学生的养成教育,培养学生的独立能力。
2、组织学生开展感恩节活动。
3、组织学生收看消防安全专题片,向学生宣传消防安全知识。
4、办好第三期黑板报。
十二月份:
1、安全、常规、法制教育常抓不懈。
2、对学生进行勤俭节约教育。
3、组织学生进行元旦节目排练。
4、办好庆元旦为主题的黑板报。
一月份:
1、组织学生参加庆祝元旦歌咏比赛。
2、抓好期末复习工作,进行系统复习,迎接期末考试。
3、召开家长座谈会,对班上财产进行清理。
一、指导思想:
以区教研室工作计划和学校工作计划为指导,健全完善教科研管理机制,深化课程改革,抓实教研组建设,促进教师的专业化发展。紧密结合学校教育教学工作实际,以课题为龙头,以活动为载体,以课堂,深化教育教学研究,坚持教研与科研结合,全面履行“研究、指导、管理、服务”的工作职责,提炼科研成果,提升科研品质,引领教师成长,使教科研工作更有针对性和实效性。
二、工作目标:
1、以课题研究为龙头,推动教科研发展。培养研究型教师、规范研究行为、丰富研究形式、创新研究方法、加强研究交流,形成我校教科研工作的新风格、新格局。
2、以组织活动为载体,丰富课题研究内涵。本学期,教科室将精心策划、周密组织教研活动,为青年教师的迅速成长创设条件、搭建舞台,倾力打造一支师德好、教艺精、底蕴厚、发展快的教师队伍。
3、以备课组建设为重点,加强科研教研整合。举行专题研讨、教师沙龙等系列活动,以科研促教研,借助科研提升学科活动档次,提高教育质量与效率,进一步实现优质教育。
4、以推广成果为突破,促进教师专业成长。及时传达相关信息,鼓励教师自觉将教育教学经验适时转化成显性成果,让教师在实践中逐步实现由实践型向研究型角色的转变。
三、工作措施:
(一)加强教科研队伍建设,提高教研效益1、加强组织建设,规范教研管理
充实教科研队伍,给业务能力强的教研骨干压担子,形成“校长亲自抓——分管副校长负责抓——教科室指导抓——教研组抓落实——备课组抓实施”的教研管理网络,让教科室成员,教研组长、每一位教师都积极投身教科研工作,提高教研效益。
2、落实各项制度,提高教研效益
(1)建全集体备课制度,充分发挥备课组功能,以常规教研活动为载体,通过上课、评课和集体备课等活动,深化教学研究,研究教材教法,把握课堂教学目标、规范课堂教学常规、提高课堂教学技能。
(2)落实教研组集体研讨制度,各责任人要做到时间保证,制度落实,各备课组每周至少有1次的研讨活动;鼓励教师之间开展“博客式”、“互助式”等形式多样的研讨活动;形成“在学习中改革,在改革中探究,在探究中发展的”的理念,激活研究的氛围,进一步浓厚学习研讨之风。
(3)完善教学常规“飞检”制度,实行不定期、不通知的常规抽查活动,抽查项目包括备课、听课评课、作业、辅导、摘抄等,发现问题及时反馈,限时整改。
(4)落实青年骨干教师“师徒结对”帮扶制度,广泛开展青年教师教学练兵和听评课活动,努力为青年教师创设成长发展的平台,促进青年教师的尽快成长成熟。
导师要对徒弟教学常规进行指导。包括:教学计划的制定及总结的书写;备课及教案书写;作业批阅及学生学习评价;课堂教学过程的指导;习题选编及命题制卷;了解学情及个别辅导等。导师要制定辅导计划,认真指导徒弟过好“上课”关。导师每周至少要指导年青教师备好上好一节课,每学期听徒弟随堂课不少于5节,青年教师听导师的研究课不少于10节。教科室定期对师徒结对情况进行检查,及时反馈,结合绩效考核做好评价工作。
(二)丰富教科研活动内容,夯实校本研究。
本学期将继续为教师提供广泛参与教科研的平台,引导教师开展交流、研讨等科研活动,重点组织好以下活动:
1、集体学习培训活动。不断提高教师的教科研知识水平是开展教科研工作的基础,要坚持个体性学习与集体性学习,专题性学习与系统性学习相结合的学习制度。
2、课例研讨活动。在课例研究中继续做到现场评课,集体交流。
3、加强和其它学校的联谊教学研讨活动。邀请名师到学校传经送教。组织教师虚心学习,不断进步,上好汇报课、研究课,并及时做好信息反馈。带领教师不断学习教育新理念、新方法,以点带面,带动全校的校本研修。本学期,学校将让青年教师优先外出参加各级、各形式的观摩学习,认真落实“三名工程”。
(三)发挥网络平台作用,丰富教学研讨内容。
学校除组织教师观摩名师授课,外出听专家讲座外,还将继续发挥网络资源的作用,为教师创设良好的教研环境。利用校园网络优势及时反映教科研动态,以利于掌握信息、借鉴运用先进的理念,服务教学。本学期重点倡导教师在教研活动领域发贴与跟贴,与时俱进地推动教研方式的创新;鼓励教师将教学论文,精彩教学片断、课堂设计、教学随笔、最新教科研信息等挂于校园网、各教科研网页上,增进交流与学习,鼓励教师拥有自己的教育博客。
(四)规范课题管理制度,提升学校办学品位
落实好我校的两个市课题《小学数学优化作业设计的研究》和《小学品德与教材中的历史题材的教学研究》的研究工作,要树立成果意识,规范管理过程性材料,通过课题研究,搭建教师专业成长的平台。
1、扎实做好课题常规工作。抓好计划的制定、措施的落实,活动的总结,并认真做好文档的管理工作。
2、扎实开展课题研究,确保实验取得实效。每一位参研教师要高度重视实验工作,提高实验的实效。做到妥善安排,认真实施,过程扎实,资料详实,成果充实。今后,每个新立项课题在做好常规研究工作的同时,每学期还必须组织课题组人员完成以下工作:读一本与课题研究相关的理论专著并撰写读书心得;组织一次专题研讨活动;开一堂课题研究课;写一篇与课题研究相关的论文;积累一些研究叙事、研究案例等;期末形成一份研究工作总结。
(五)推广科研成果,打造科研强校品牌
1、做好论文撰写的发动工作。每一位教师要根据自己的研究课题、研究目标,在认真学习理论的基础上,要做到学以致用,努力把理论与自己的课题研究结合起来,及时做好课题研究过程中的成果总结,撰写一定数量且有较高质量的课题研究叙事、论文,不断提高认识,逐步形成自己的理论认识结构。教科室将组织好各级各类论文评比选送工作,本学期在论文发表、获奖的数量和档次上要有新的提高。
2、重视各级各类竞赛活动。为了提高教师进行教育科研的能力,引导教师向学者型、科研型教师转轨,本学期对上级各部门组织的各项优质课竞赛、论文评比、课件制作等教研竞赛活动,要群策群力,做到“高质量、创特色”,力争在省市区获得高层次奖项,打造学校科研强校品牌。
四、工作安排
九月份:
1、制定教科室工作计划,明确本学期主要工作;
2、布置教师制定个人读书计划;
3、制定并上交师徒结对计划(含每月听课安排,可以三人)
4、校本培训。
十月份:
1、组织参加镇江市教育科研优秀论文评选活动。
2、数学课题专题研讨活动(何国军)
3、围绕“书法教育”,开展校本教研的研讨会。
4、校本培训。
十一月份:
1、组织“三校联谊”教学研讨活动
2、书法、品德课题专题研讨活动(朱明友)
3、校本培训
十二月份:
1、上会中心小学读书汇报交流活动。
2、课题阶段性总结。
3、校本培训。
一月份:
1、教科研成果汇总及核对
2、催交青年教师成长档案。
3、校本培训。
在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、做好基础工作,为下一步工作做好铺垫。
基础工作在这个行业中很难做,下一步要做好每个店的月平均销量,按送货次数分解计划,做到有的放矢。维护好客情,做好与客户的关系,经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录,做到对他们销售形式与方式了如指掌,针对他们做自己的销售计划。
2、完善促销制度,加强促销员的管理。
促销管理是老大难问题,促销人员出去,处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
3.灵活运用活动,提高销售质量
现在奶粉市场品牌很多,但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中,牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用,这样可以提高销售人员及店老板积极性。 在奶粉区域,我们产品的知名度与价格都很有优势,外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
4、销售目标
下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每一次送货,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
1.创造良好工作环境,提高工作效率。
提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习,互相帮助的氛围,能提高工作的积极性,不要互相贬低,互相利用。
2、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
我从进入本服装店工作以来,虚心学习,认真对待自己本职工作,总结经验,也取得了一些成绩。在工作中,我渐渐意识到要想做好服装店营业员工作,要对自已有严格的要求。特此,制定了营业员工作计划,以此激励自我,取得较好得到业绩:
一、熟悉产品,热情服务
1、在店长的带领下,团结同事,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有战斗力的团队是我和我们所有的营业员的主要目标。我认为我们xx专卖店的发展是与全体员工综合素质和店长的经营思路是分不开的。建立一支强大的销售团队和有一个好的工作环境是工作成功的关键。
2、热忱服务,面带微笑。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。
3、熟悉服装,提高审美,帮助顾客选择商品。了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中,学要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。
二、工作中的具体做法
1、营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐,将给消费者带来想象。
2、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
三、总结经验,完成任务
1、养成发现问题,总结经验,不断自我批评和提高的习惯:养成发现问题,总结经验目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结经验并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
2、根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周、每日,这样每天都有一个明确的目标,做事也比较会有条理;以每周、每日的销售目标分解到我们每个营业员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
一、班级基本情况:
我班上学期期末68人,本学期开学流失一人:王__(已和父母外出打工),从__中转入2人:吴_和何__,现共有学生69人,其中男生30人,女生39人。学生年龄较小,活泼好动,控制力差,还没有养成良好的学习品质和习惯。
二、班级目标:
1、建立一支有进取心、有凝聚力、有影响力、能力较强的班干部队伍;
2、全体同学都能树立明确的学习目标,形成良好的学习风气;
3、引导学生树立良好的人生观、价值观,培养学生良好的行为规范,弘扬正气,逐步形成团结、守纪、进取、勤奋的班风。
三、具体措施:
1、强化学生干部的职能。为了加强班级管理,我进一步明确班干部的职责,明确分工,做到人人有事做,事事有人管;为了让每位班干部充分发挥工作潜能,限度的为班级服务,为同学服务,为老师分忧,我还经常对班干部进行工作能力的锻炼和方法方面的指导;风气正,则学风正,我还注重培养班干部的团结意识,让他们树正气、讲正义,让正气之风溢满班级。
2、加强班级文化建设。建设墙壁文化,让每一堵墙都说话;建设环境文化,做到窗明几净,桌椅物品摆放整齐,做无声的老师;重点建设思想文化,让刻苦、勤奋、进取、团结、勤俭、节约、互助、友爱、宽恕等精神和品质在教室生根、发芽、开花、结果。
3、正行为规范。充分利用班会宣传、强化《中学生行为规范》,建立行为规范监督岗,采取盯班盯人的方式,对同学的行为规范进行督促,发现问题及时指出及时纠正。
4、培养良好的学习习惯。上课时要求学生集中注意力听讲,读书要求学生放开声音,作业要求书写工整、按时完成,课前要求学生及时预习,课后要求学生认真复习巩固,学习任务当天完成,养成良好的学习习惯。
5、加强考评。对学生的日常行为规范的考评,认真落实班级操行评分管理,对每个学生每天的表现及时记载,并张榜公布,一周一小结,一周一评比,大力弘扬先进,对违犯要求的同学及时帮助,让每个同学按照规范严格要求自己。开展优秀学生评定工作。一月评定一次,评定结果记入家长联系卡。加强评定后工作,学生针对评定结果认真反思,制定新德创星计划。
6、给学生更多的关爱。远离家庭的学生需要关爱,作为班主任要及时和学生进行情感的交流和沟通。坚持每天找一个学生谈心,了解他们的思想,给他们以关爱。特别是对那些问题学生,要关怀备至。对学习有困难的学生,要及时帮助,让他们始终保持学习的信心。对学生要即使鼓励,让每个学生都看到自己的长处和优点。
7、同学校保持高度一致,组织开展好各项活动,进行每天的小打扫和周一,周四的大扫除,按时参加升国旗、课间操,并主动承担义务劳动。
8、班级工作中,做到腿勤、嘴勤、眼勤、脑勤、耳勤、手勤。班级工作多请示、多汇报,上令下达,不折不扣;多到教室、宿舍等走走转转,发现问题及时解决;每次会议、班会、个别谈心都做好记录,及时总结;注意同学生们交流,虚心听取同学们的建议和意见,不断改进班级工作方式及工作思路。从而增强了班级集体的凝聚力,使班风有改观,为大家学习创设了良好的环境。
9、认真开展主题教育活动。本学期重点做好“网恋”“早恋”专项主题教育活动,净化教育环境,使同学关系健康发展。
10、加强家校联系。电话联系不断,家访活动经常。让家长了解学校,了解班级,了解学生,取得家长的配合和支持。
11、加强后进生的转化工作。思想上多了解,生活上多关心,学习上多关心,不良习惯上多纠正。对他们言语上给多一点,眼光多投向一点,在他们课桌边多站一会,对他们的鼓励多一点。力求真心、细致的工作使他们能有长足的进步。
12、加强科任老师间的联系,及时沟通情况,为科任老师的工作分忧解愁。
13、开展礼仪教育和人文素质教育,从学生的吃穿住行等方面入手,坚决制止吃零食的习惯,同时进一步优化人文素质环境,增强集体凝聚力。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《20xx省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《20xx省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
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