第一,上下班时要整理好前台的物品,查看所有电器是否完好,是否关闭电源看看那天备忘录里还有什么要做的。接待室总是干净而大方。报纸应该每天分类。当发现饮水桶数量不足时,请罗先生及时送水。前台需要的物品不足时,应及时申请购买,如纸巾、复印纸等。放在接待室和接待室的小册子不够时,应及时补充。当传真机、复印机和打印机没有墨水时,应通过电话通知赵先生加墨水。例如,如果前台的东西坏了,如果窗帘坏了,请叫修理工来修理。如果电话线有问题,请向电信局寻求帮助。任何问题都必须用某种方法来解决。
二、接收传真时,要注意对方是谁,询问传真内容,以免接收到垃圾信息,要及时将传真发给相关人员,以检查传真是否丢失如果对方是自动传真,你就收不到。注意对方是否收到传真,发送后是否完整清晰。复印时,应注意复印的材料是否完整,以避免丢失或遗漏复印的材料。发送和接收传真和复印件需要注册。如有信件,也应及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率如果你看到任何来访的客人,你应该立即站起来打招呼。对于第一次来访的客人,询问对方的姓名,有什么需要我帮忙的,了解客人的目的后通知相关负责人,也知道是把客人留在接待室还是接待室,还是把客人带到负责人的办公室或接待室。接待客人时应该面带微笑,耐心细致,亲切大方客人就座后倒茶,并告知客人相关负责人已被告知。请稍等接待室夏天有空调,冬天窗户开着。同时,接待室应无异味,空气顺畅。
四、转接电话,注意礼貌用语,使用公司的标准语言:你好!佛山邦普公司!之后,问我能帮你什么,问对方找谁,你姓什么,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人事办公室的电话号码如果打电话的人在做广告、销售、上网,这些都是与公司无关的电话,他们必须被拒绝。如果有人在找李先生,他们应该注意对方是否真的在找李先生谈公司的事。如果你不能判断,你可以把它转移到朱颖。询问李助理和于经理的电话号码。领导还应该清楚地记住他们的电话号码,当他们看到领导打来的电话时,要亲切地问候他们。
转眼间上大学就快一年了,这一年过的比较迷茫,看到别人报各种社团我也不甘落后,争着抢着报,看别人去图书馆自己也去,然而全是没有目地的,根本不知道自己要看什么。我决定再不能这样像一只无头苍蝇似的乱飞乱撞了。谁都希望自己是成功的,但是像这样过完四年注定失败。
早在上初中时老师就跟我们说:目标+计划+行动=成功。然而想想现在既没计划也没行动,所以我要改变现状,努力学习。
以下便是我的学习目标和计划:1学习未动,兴趣先行2自信是成功的第一秘诀3态度决定一切4不强调进步5培养自己的兴趣爱好6学习别人
一、学习未动,兴趣先行
孔子曰:知之者不如好之者,好之者不如乐之者。这句话是非常有道理的,它深刻地阐释了学习兴趣对于学习的作用。
之所以把兴趣放在首位,也是因为兴趣是十分重要的。兴趣能够调度人的更多的精力在某一方面。如果你把兴趣调整到学习上,那你就比别人多了许多精力,胜算也就大一些。这样才能把最基本的课程给学好,把专业课给学好。
二、自信是成功的第一秘诀
爱迪生说过:自信是成功的第一秘诀。自信在学习中是十分重要的,而且自信是学习的过程中容易忽视的部分之一。有时候学习成绩不好,人们往往归结于自己的不够努力,或者不够聪明,往往忽视心理上对学习成绩的巨大影响。可以说:心理上的调整是要重于学习方法、学习态度(努力与否)的。在学习中,心里安静,就能够踏下心来认真学习,做题;心理积极就能够不断地将压力转化为动力,促进自己的前进。
三、态度决定一切
学习中的态度包括以下几个方面:主动、进取和奋斗。有一个主动的态度十分重要,可以说:天才,就是主动性的爆发。遇到了每一件事绝不退缩,积极地去做,这就是一种主动的态度。主动可以使你比别人多许多做事的时间,可以比别人多做许多需要做的事情。你得到的练习就会很多,也更容易受到老师的关注。
四、不强调进步
说了那么多进步的东西,好像只要这样做就能够进步似的。其实事情并不像想象得那么简单。你进步别人也进步,就体现不出来。非但什么时候产生了跨越式发展了,才有可能看得出来。不进步或小幅度的退步是非常正常的。如果你觉得自己停滞不前,那你就已经在进步了。如果你在学校的名次一直都没有变,那你就已经是进步了。因为你学的知识越来越难了。何况大家都在进步。
五、培养自己的兴趣爱好
一个人一定要有自己的兴趣爱好,我们要逐渐改变自己的性格。兴趣并不是占用学习时间没用的东西,它有利于提高对学习的兴趣,有利于提高学习及其他一些事情的效率。这种爱好必须是自己真正喜欢的,而不是别人逼迫的。
六、学习别人
孔子曰:三人行必有我师,别人总会有比自己强的地方。别人做了什么自己不做的事,就应该想想,我这样做对我有没有益处,这是他成功的秘诀吗?这是我学习别人的主要方法。
不要避免与比自己成绩好的人说话,他们有很多地方是你所没有的。应该向他们学习。这些人往往是能够给你帮助的人,他们的无意的一句话,也许会使你茅塞顿开。比你成绩差的人未必处处比你差,他们之中也有你学习的地方,你必须分清什么样的是造成他们不如你的原因,就不要学。而提炼出来他们身上的精华。
说的这么多关于学习的话并不代表闲暇时间的各种锻炼自己的活动就不重要,毕竟大学是自由的,需要我们的思想,需要我们去创新,但是说回来学生最基本的事情不就是学习吗?自己学习搞不好就更别提其他的了。
所以对于以后想要自己创业的我来说就得首先把学习搞好(比如把英语四六级顺利考下来,拿到证券从业资格证等等。)打好基础,与身旁的同学朋友搞好关系。我相信以后的自己不会再虚度光阴,而是积极向上的去寻求成功之路!
到公司已有一年时间,在此期间为适应本岗位的需要,我不断学习新的知识及技能,力求将工作做得更好更出色。经过这段时间的不懈努力,在工作技巧、技能方面都有了一定的提高,同时,也收获了不少的经验和教训,在此基础之上从而使每一项工作都能完成得还算可以吧。
一眨眼我们又踏进20xx年了。新的一年,每个人都有新理想、新目标,为能逐一实现它们,现将新年工作做如下计划:
1、适时做好网站监控,观察学习同类网站,扬长补短,并不断优化我们自己的网站。
2、网站的日常工作:做好工作规划,分清轻重主次,细心认真地做好信息上传更新,选取更具新闻价值的信息,力求做到我们网站更具专业化。
4、网站服务方面多做回访跟踪计划,多了解“读者”需求和意见,为网站功能的健全、服务健全积更多信息和数据。
5、日常工作方面,坚持不迟到不早退,听从领导吩咐,学会管理自己的情绪,及时调整自己的工作态度,及时并保质保量地完成工作任务;积极主动地协助其他部门领导及同事。
6、网站推广工作仍将是重点,除邮发、论坛推广、友情链接等方式以外,策划网站活动更加重要,我计划每季度应时应景搞一到两次(或虚或实)网络活动,挑动网站人气。
在网络不断发展的今天,我将立足实际,认真做好信息的收集及编整,采编更具新闻点的信息,提高可读性,使我的工作有所开拓,有所进取,有所创新。为公司的发展奉献自己的一份力量。
工作出色,为公司的发展做出自己应有的贡献。否则,哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作,我相信自己能够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了,可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作了,也拟定了***年销售工作计划,我相信在以后的工作中我还是会做的更好!在***年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。***年工作计划如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求:
1:每周要增加几个以上的新客户,还要有几到十几个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成几到几十万元的任务额,为公司创造 利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说,我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的,我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到最好,这是我应该做好的。以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚开始,我相信自己会做的更好。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达*万元以上(每件*万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的'各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到*万元以上代理费(每月不低于*万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省商标》,承办费用达*万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作.公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助.作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作.
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主.针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈.期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达x万元以上(每件x万元).做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况.
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主.通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体.以至于达到x万元以上代理费(每月不低于x万元代理费).在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况.
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端.并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达x万元以上.做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况.
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况.首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上.
二、制订学习计划.学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力.我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量.专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容. 知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持.
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识.积极主动地把工作做到点上、落到实处.我将尽我最大的能力减轻领导的压力.
花园两期做为一个中下级楼盘,又正正在一期买价基础上删涨了260元/m2。是以,为了使局部收卖义务顺利,而且完美实行。更好的取收卖中心一讲,并肩做战,完成两期收卖任务,正正在此,我们策划公司做出以下义务挨算,视看管实行:
1、支盘前俯瞰正正在6月8日之前完成俯瞰图的想象建筑。
2、沙盘:正正在6月9日之前落实沙盘建筑,公司正正在6月底完成建筑(大小、户型模型等)
3、现场照片:6月2日之前完成花园现场拍摄义务,主要用于以后宣传中用的实景图片。
4、dm单:正正在6月5日之前完成想象建筑,正正在6月10日之前完成印刷义务(确定印刷数量规格等)
5、楼书:正正在落实了现场实景拍摄战俯瞰图的建筑后,正正在6月15日之前完成想象义务正正在月底完成印刷义务。
6、现场广告牌:正正在6月20日之前完成,确定正正在什么地方做多大年夜?如何做?
7、正正在6月10日之前完成卖楼部里面远10平米的广告俯瞰图的建筑战门楣的灯箱建筑。
8、正正在6月底要完成支盘活动策划陈说,力争落实到实行义务中。
9、正正在6月20日之前,把收卖历程中客户解决系统表格战广告测评方式落实到收卖中心。
10、正正在6月20日之前落实花园收卖培训挨算(取x落实到培训细节、历程、内容讲师、时刻等)
11、广告策划挨算正正在6月15日之前确定广告语。
12、正正在6月15日之前确定支盘广告内容,并想象出广告样稿。
13、正正在6月20日之前对支盘广告中止预测。
14、正正在6月20日之前对制定出广告媒体挨算。
15、正正在对支盘广告中止测评调剂后,制定强销期广告内容,并想象建筑广告样稿。
按照上周工作计划部署和要求,本周下来,重点围绕中途服务和二次促销,本人工作在彭领班的领导下和王领班的指导下,做了一些较有成效的工作。
一、以贯彻落实胡店长7月份活动文件精神为主线,员工对活动的了解。
区域进行抽查,按照7月份活找背诵7进行坐谈了解,二是积极与王领班进行沟通。7VIP888开会,三是制定下发了《奖罚条列》。在前期抽查、默写的基础上,每日抽查情况我及时向彭领班进行了汇报,取得了彭领班对贯彻落实7月份活动文件精神的重视和支持,尤其是陈领班和姜组长对我白班员工进行抽查指导后,对白班员工贯彻7月份活动文件精神有大的改变,我及时向陈领班汇报了白班员工中途服务和二次促销的现状和贯彻7月份活动文件精神的周工作计划 建议。会后,会同彭领班、王领班、陈领班、姜组长联合下发了《关于加强员工二次促销和服务的实施意见》。
二、强化人员管理,打牢员工思想。
继续在人员管理上下功夫,严格管理,严格要求,坚持不懈地抓好“公司禁令”、“约法三章”推销观念进一步提高。纪律优良的职业队伍。以学法用法为重点,努力提促销能力等业务知识,个人的提成收入。实现了人本管理、坚持经常找员工谈心制度,打牢了员工思想基础,把好员工思想关。
“物资管控”的实施方案我班员工高度重视,周密“物资管控”小组。通过行动,全面掌握用在哪以及用完后的空壳基本情况以及历史和现实情况。并建立进出记录,做到了底数清、情况明、记录全、信息完整。工作重点明确,分级分层落实管控措施,实施动态化管理,确保有效掌控。为全面履行库存清楚、出入明确、防范管控“三位一体”的职能奠定坚实的基础。
四、严管行动,打击各类工作偷懒。
为了打击震慑各类工作偷懒、上班懒散,有效稳定白班区域工作能力,按照彭领班指示,我们全力开展了严管整治斗争,提升白班纪律性。对不服从管理,上班不听从指挥人员施以重拳,目前我班共开了一张罚单,增大人员懒散的打击强度,进一步解决了人员工作不服从管理的思想,开展连续不断的严管行动,白班的工作能力。
五、空岗方面,建立包间分配制。
“严管行动”紧密结合,建立分房制度,每条站位点必须有在此基础上,根据客勤状况,适加强区域客人的服务感。对重点包房进行不间断的巡回,死看死守,力争不发生重大的有影响的事件。
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