工作计划范文汇总7篇

工作计划 篇1

　　一、建立并完善客房部各项规章制度，前台的工作计划。

　　客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应，出现了诸如“同一岗位多套岗位职责并用”、“服务操作无统一规范”、“管理处罚参照标准多样化、随意性大”等问题，严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。20xx年将建立一整套客房部完整的管理制度，这包括：《客房部组织结构及岗位编制图》、《客房部职务说明书》、《客房部工作内容》、《客房部工作标准及操作流程图》、《客房部奖惩条例》、《客房部岗位考核办法》。通过对以上管理制度的统一制定，让各岗位员工更加明确自己的工作内容，各项工作操作的标准与规范，进一步改进服务质量，提高工作效率，同时有利于各种经营管理工作的深入开展。

　　二、部门成本费用控制。

　　20xx年客房部总成本费用必须控制在249.3万元以内，即平均每月成本控制在20.775万元以内。对客房部每月费用支出项目进行分析，根据20xx年客房部岗位人员编制及实际运转情况估算，每月客房部固定成本支出为126096万元，而变动成本就必须控制在105321万元以内，才能完成全年成本费用指标控制任务，为此客房部将通过制定“节能降耗方案及实施办法”，有效降低营业成本。

　　1、布草洗涤费用一直是部门变动成本费用的重要组成部分，可以将现行住客房间布草“一日一换”制度更改为“一客一换”制，减少布草更换洗涤次数，一方面大大降低了布草洗涤费用，另一方面延长了布草的使用寿命，同时缩短了服务员的做房时间，提高了工作效率，经初步估算采取这种方法，一年将节约5万元左右的变动成本费用；

　　2、严格控制房间内各种耗品的配备使用量。住客房间内各种耗品的配备原则上实行“一客一换”或“使用完才更换”的制度；对客人坚持要求更换的而又未使用完的洗沐用品，必须进行全面回收，在保证卫生质量的前提下，重新填装使用；对于房价低于六折的团队、会议用房，减少洗沐用品的配备数量，只配备“洗发液”和“沐浴液”；经初步估算采取这种方法，一年将节约3万2千元左右的变动成本费用；

　　3、“水、电、煤气”使用的严格控制，也是“节能降耗”的重要举措之一。①客房部水的消耗主要分为“饮用水”和“生活用水”两种情况，对客房内饮用水进行更换时，在保证卫生条件的前提下，对桶内余水进行合并填充二次使用，杜绝饮用水资源浪费现象；对于“生活用水”，主要是通过仔细检查的方式，防止“跑、冒、漏、滴”现象出现，彻底杜绝客房卫生间内马桶常流水现象、客房及公卫间水管管道连接处漏水现象、客房卫生间淋浴喷头滴水现象、管道井跑冒水现象；另外可进行一些技术革新，例如在保证喷淋压力的情况下，通过对喷头的改进对水流量进行控制；在抽水马桶水箱内填装沙瓶，减少抽水马桶的耗水量②电的节约，首先可通过对清房操作要求的修改和对服务员的培训，增强节能降耗意识，随时关闭楼层公卫间内的各种电器设备，尽量在清扫客房时不使用电器设备；其次客人在房间时，应主动征求客人意见，关闭各种暂时不需使用的电器设备的开关；在符合国家规定的光照标准的前提下，将客房床头灯由现在的40W改为25W，进一步降低房间内的用电量③煤气的节约，主要体现在中央空调的使用上，一定要根据当日客情、气温等实际状况，与工程部密切协作，合理缩短开机运行时间，从而实现煤气总体用量上的节约。经初步估算采取上述方法，一年在“水、电、煤气”的使用上将节约1万左右的变动成本费用。

　　三、部门培训工作。

　　客房部要在20xx年狠抓部门培训工作，前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训，使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及规范，知道自己应怎么来开展工作，真正做到“有的放矢”；中、后期可根据客房部实际运行状况中出现的问题，开展节能降耗、客房服务英语、提升服务质量等方面的专题性培训工作，将客房部各项服务工作引向深入；逐步建立健全完整的客房岗位培训体系，不断提高客房服务员的综合服务素质，借以提升客房部整体服务水平及工作效率。培训工作将在每季度开展一次，每季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核，根据审核意见进行修改完善，并在每季度的三个月中挑选一个月来具体组织执行（根据该季度中的经营工作情况而定）。

　　四、工资、月奖及考核评定工作。

　　长期以来客房部各项工作缺乏必要的考核评定机制，无论是在工资发放、月奖发放方面，还是在部门优秀评定、选拔晋升方面，都存在严重脱节，互不相干的问题，在员工中间没有形成良好的竞争机制和发展空间，严重阻碍了客房部可持续发展的进程；为达到“奖勤罚懒，表彰先进”的目的，形成客房部良好的工作作风，在明年的工作中将有针对性地开展以下工作：

　　1、工资。按照酒店20xx年薪资定级标准，客房部工资标准从领班到服务员，都可定为A、B、C三个级别。

　　发放标准及方式：依据每月综合考评情况，对服务员工资进行定级（A、B、C级），并报酒店行管部审核，审核通过后于每月7号前后，由财务部将定级工资发放到员工工资账户上；

　　2、部门月奖。根据部门岗位编制及实际工作运转中的人数差，从工资总额中计提资金作为部门月奖发放，用于激励综合表现良好的员工。

　　发放标准及方式：依据每月综合考评情况，对服务员部门月奖进行定级（A、B、C级），原则上当月工资能拿A级的员工就能享受A级部门月奖，以此类推；同时将定级结果报酒店行管部审核，审核通过后于每月20号前后，由财务部将定级奖金以现金或转存工资账户的方式发放给员工个人。

　　3、工作评定及考核。为每位部门员工建立考核记录本，依照《客房部工作标准及流程》、《客房部奖惩条例》等部门制度的规定，对每位员工每日的劳动纪律、服务质量、工作完成情况等内容进行详细考核并打分，将每日扣罚或奖励分情况进行汇总登记，每月通过分值计算，评定等级，同时与当月工资、部门月奖挂钩起来，形成连动机制；同时每月的考核等级也将作为部门员工个人岗位调整、晋升、年终评优的重要依据。

工作计划 篇2

　　图书馆历来被称为知识和理想的“第二课堂”，它可以为人们提供各种丰富的精神食粮。教师进行教育教学要利用图书馆，学生要全面发展、探索各类科技知识同样离不开图书馆。为推进教育教学改革，提高教学质量，学校图书馆应积极配合学校进行素质教育，充分发挥其基本职能。

　　一、指导思想

　　以“为师生服务”为指导思想来开展工作，牢固树立图书阅览室为师生服务意识，充分利用现有的图书资料及设备，开展丰富多彩的读书活动，激发学生的阅览兴趣，开创读书新局面。

　　二、工作要点

　　1、积极配合学校各项活动，做好服务工作。

　　2、开展丰富多彩的读者活动，引导读者充分利用图书馆资源。

　　3、不断添置新书，满足学生求知欲望，并做好新书的分类、编目和上架工作。

　　4、利用图书馆网站和橱窗介绍推荐新书，调动学生读书积极性。

　　三、具体安排

　　1、完善图书馆常规工作管理

　　落实文献资料采编、加工、借还、保管、赔偿、清点、剔除及借书、阅览等管理制度，并在工作中不断完善，严格执行。注意创设良好的读书氛围，更好地引导学生的阅读活动。

　　2、进行科学、规范的文献管理

　　认真采购、订阅图书、报刊资料，注意选择，力求发挥文献资料的育人作用，对于订购的各类书刊资料，把好验收关，避免学校损失。

　　3、抓好流通管理，发挥图书育人功能

　　①提高学生图书管理员的管理质量

　　进一步加强学校图书管理员队伍的建设，本学期重点进行三年级的小图书管理员的培养。明确职责，提高服务水平。

　　②重视图书借阅阵地建设

　　落实好各班定期借阅制度，提高图书资料的流通率。

　　4、积极推动读书活动的开展

　　①指导学生选择好书。

　　开展读书指导活动，引导学生选择阅读有意义的好书，使其从中陶冶情操，开拓视野，充实知识，更新认识，调剂学习生活，促进多方面素质的提高。定期进行好书、新书推荐活动，给学生的读书活动导向。

　　②进行读书方法的指导。

　　引导学生运用科学的、有效的、适合自己的读书方法，读中增知，读中悟理。鼓励学生认真做好读书摘记，积极写读后感。并做到三结合：阅读与自身兴趣爱好、与课堂教学、与自身知识结构的长处及不足相结合。

　　5、根据学校图书馆的实际情况，结合学校工作目标，认真制订有关工作计划，并及时总结经验，发现存在的问题，以更好地为教育教学工作服务。

　　图书馆这块阵地在当今大力提倡素质教育的今天，越来越显得重要，为了更有效的发挥他的育人功能，我将和全体师生共同努力，把工作扎扎实实作好。

工作计划 篇3

　　一、命题的指导思想

　　今年我市中考语文命题，认真贯彻教育部《关于20xx年初中毕业、升学考试改革的指导意见》、江苏省教育厅《关于进一步推进中考制度改革的意见》，以及20xx年4月教育部中考命题人员培训会议精神，力图体现四个“有利于”：有利于全面贯彻国家的教育方针，进一步减轻学生过重的课业负担，推动学校全面实施素质教育；有利于面向全体学生，体现九年义务教育的性质，努力提高普及水平；有利于深化教育教学改革，培养和发现学生的创新意识、创新精神和实践能力，促进学生生动活泼学习，积极主动发展；有利于为高一级学校输送合格新生，推进高中阶段的普及和发展。

　　二、学科评价标准

　　在20xx年中考改革实践的基础上，南京市20xx年中考继续实行“两考分开”。坚持20xx年南京市中考命题的原则和导向，渗透新课标精神，紧扣教学大纲和教材对学生知识与能力、过程与方法，情感、态度、价值观等方面的基本要求，切合南京市初中教学的实际，考查学生初步的观察、积累、理解、讨论、质疑、调查、分析、综合、应用、探究等方面的能力。试卷的难度值仍然控制在0.7左右，试题的难度结构仍然是3：4：2：1：（由易到难），以体现“夯实基础、注重能力、严格标准、有所创新”的命题原则，发挥考试评价对初中教学实践的导向功能、激励功能、管理功能和甄别功能。

　　三、学科评价内容（考试说明）

　　《20xx年南京市中考语文升学考试说明》

　　根据教育部《关于20xx年初中毕业、升学考试改革指导意见》、《九年义务教育全日制初级中学语文教学大纲（试用修订版）》和《九年义务教育三年制初级中学语文教科书（人教版）》，结合我市初中语文教学实际，拟订20xx年本学科升学考试的范围、内容及要求如下。

　　一、考试能力要求

　　中考语文要求测试识记、理解、分析综合、应用和欣赏感受五种能力，这五种能力表现为五个层级：

　　A. 识记 指识别和记忆，是语文能力最基本的层级。

　　B. 理解 指领会并能作简单的解释，是在识记基础上高一级的能力层级。

　　C. 分析综合 指分解剖析和归纳整理，是在识记和理解基础上高一级的能力层级。

　　D. 应用 指对语文知识和能力的运用，是以识记、理解和分析综合为基础，在表达方面发展了的能力层级。

　　E. 欣赏感受 指对阅读材料中文学作品的形象和描写，优美精辟语言的欣赏和感受能力。

　　对A、B、C、D、E五个能力层级均可有难易不同的考查，但均以《大纲》为依据，在《大纲》所要求的能力范围之内（渗透新课标精神）。

　　二、考试范围及考试内容

　　考试范围：

　　1、《大纲》规定的初中阶段语文基础知识和基本能力的教学要求。

　　2、现代文阅读的考查范围：与精读课文程度相当的课外现代文读物（记叙文、说明文、议论文和文学作品）。

　　3．文言文（诗文）阅读的命题范围，以南京市两套语文教材中所涉及的共同篇目为依据（见“附录”）。

　　考试内容及相应的能力层级如下：

　　（一） 语文基础知识及运用

　　（语文基础知识着眼于应用，不考名词术语。）

　　能识记基本的语文基础知识，掌握一定的语言表达技能。

　　1、识记 A

　　①识记现代汉语普通话（3500个常用字）的字音。

　　②识记现代汉语（3500个常用字）的字形。

　　2、应用 D

　　①正确使用标点符号。

　　②正确理解和使用常用词语（包括常用的成语、同义词、反义词），并注意词语的感情色彩。

　　③正确使用短语。

　　④辨识并修改常见病句。

　　（病句类型：语序不当、搭配不当、成分残缺或重复罗嗦、前后矛盾、误用和滥用关联词语）

　　⑤选用、仿用和变换句式。

　　3、理解 B

　　了解常见修辞格（比喻、拟人、夸张、排比、对偶、反复、设问、反问）的一般用法。

　　（注：语法修辞不列入考试范围）

　　（二）文学文体知识和文学的欣赏感受

　　1、识记 A

　　①识记第一册至第六册精读课文的重要作家和作品。

　　②背诵默写初中语文第一册至第六册精读课文（现代文）和文言文课后练习中要求背诵的内容。

　　2、理解 B

　　①了解文学体裁常识（小说、散文、诗歌）。

　　②了解记叙文一般常识（要素、人称、顺序、中心、详略、记叙文中的议论、说明、描写、抒情等表达方式及作用）。

　　③了解说明文的一般常识，包括说明对象的特征、说明顺序、说明方法（分类别、举例子、打比方、列数字、作比较、画图表、下定义、作诠释、摹状貌、引用等十种）。

　　④了解议论文的一般常识，包括论点、论据、论证（举例论证、道理论证、比喻论证、对比论证等四种方法）。

　　（记叙文、说明文、议论文等文体知识的考查与读写能力的考查相结合，不单纯地考知识。文体常识不列入考试范围。）

　　3、欣赏感受 E

　　①会欣赏文学作品，感受作品中的形象。

　　②会欣赏、品味优美、精彩、富于表现力的语言。

　　③欣赏文学作品，能有自己的情感体验，并能从中获得对自然、社会、人生的有益启示。

　　④对作品的思想感情倾向，能联系文化背景作出自己的评价。

　　（三）口语交际

　　应用 D

　　1、口语交际要讲究文明和修养，态度自然，尊重对方，注意对象和场合。

　　2、耐心专注倾听，了解对方的意思，领会意图，抓住中心和要点。

　　3、讲普通话，做到语言清晰，语句连贯，条理清楚，能准确表达自己的想法与心情，并努力使对方理解。

　　4、复述转述，力求完整准确；讨论发言，围绕话题，简洁明了；讲述见闻，内容具体，语言生动。

　　（四）语文实践活动

　　遵循在生活中学语文、用语文的原则，并据此命题。

　　（五）文言文阅读

　　1、理解 B

　　①理解文言课文中常见的实词和虚词（之、其、于、而、以）在具体语境中的意义。

　　②正确把握文言课文的文意、重要句子的句意。

　　③能顺畅地朗读文言基本课文。

　　④对古人的观点，能结合现代生活实际，与时俱进，有自己的评价。

　　（六）现代文阅读

　　能阅读一般的现代文（含文学作品）。

　　1、理解 B

　　①整体感知文章的内容，理解作者的思路和中心意思，感受文章的语言所表达的思想感情，体会作者的态度和观点。

　　②理解文章中重要词句在具体语境中含义和作用。

　　2、综合分析 C

　　①根据不同文体的特点，简要分析文章（或语段）。

　　②能根据文章内容进行合理联想和想象。

　　③能运用浏览、检索、摘录、制作卡片、写读书笔记等方法阅读文章。

　　④对课文的内容、语言和写法有自己的心得，能提出看法或疑问。

　　⑤课外阅读推荐书目，除《名人传》外，其他篇目应组织阅读。中考将体现点评式考查。

　　（七）写作

　　能写记叙文、简单的说明文、简单的议论文和一般应用文。

　　作文考试的要求分为基础、发展两个等级。

　　1、基础等级 D

　　①符合题意。

　　②符合文体要求。

　　③思想健康，感情真挚。

　　④中心明确，内容充实。

　　⑤结构完整，条理清晰，语言通顺。

　　⑥书写规范，标点正确。

　　2、发展等级 D

　　①构思、立意

　　立意新颖，构思精巧，有独到的见解及个性特征,有创新，有创意。

　　②语言

　　记叙文：记叙生动、形象，善于描写，善于运用修辞手法，表达丰富的意蕴。

　　说明文：说明语言准确、简明，能抓住事物的特征。

　　议论文：议论语言准确、严密、深刻,有一定的论证气势。

　　四、考试形式及试卷结构

　　（一）考试形式

　　1、答卷方式：闭卷、笔试。

　　2、全卷满分为120分（其中作文50分），考试时间为120分钟。

　　（二）试卷结构

　　第一部分，考查语文基础知识及运用；第二部分，考查课外现代文阅读、课内文言文阅读；第三部分考查作文。

　　（三）试卷内容比例

　　1、语文基础知识及运用 约占20%

　　2、现代文阅读 约占30%

　　3、文言文阅读 约占10%

　　4、写作 约占40%

　　（四）试卷题型比例

　　1、单项选择题 约占15%

　　2、填空题

　　3、简答题 约占85%

　　4、作文题

　　作文题题型

　　按照多种命题方式作文：命题作文、半命题作文、话题作文、根据所给材料（含文字与图片）作文、能根据文章的内在联系和自己的合理想象，进行扩写、续写。

　　五、命题与审题工作

　　（一）命题工作

　　1、在命题过程中坚持命题的四项标准：①科学性 ②一致性 ③教学的导向性 ④注重选拔性

　　2、命题人员一览表

　　姓名 单位 职称 参加命题情况

　　吴福娣 南京市教研室初中语文教研员 中学高级 ①参加教育部主办的20xx年、20xx年全国初中毕业、升学考试命题人员研修班学习，获结业证书。②参加南京市20xx年、20xx年、20xx年中考语文命题工作，南京市中考语文命题组负责人。

　　靳贺良 南京市第十二中学 中学高级南京市名师 /

　　袁 源 南京市第九中学 中学高级南京市名师 /

　　郭永宁 江苏省教院附中 中学高级市兼职教研员 /

　　（二）审题工作

　　审题：孙芳铭老师，南京市第一中学教师，江苏省资深特级教师、省名师、南京市课程改革特聘专家。曾参加过10次以上的审查中考语文试卷工作。审查后对此套试卷总体满意，改动极少。

　　试题来源：均为集中封闭后，现场确定试卷材料，现场命题，四人命题小组反复推敲，慎之又慎。采取命题小组集体负责制，集思广益，杜绝个人行为。

　　六、评卷工作

　　1、作文实行四人评卷制。南京市中考作文试卷工作自20xx年开始实行两人背靠背评卷。卷面上不出现分数，分数填在AB卡上，待录入电脑后取平均值。如两人试卷相差7分以上者，均交质检组重阅。重阅时仍为两人一组，共同讨论，达成一致意见后，方可改动，并签署两人的姓名。20xx、20xx年依然如此。基本保证了作文评卷的公平性，杜绝了随意性，实现了在作文评卷方面，一份试卷4人把关的高要求。这在全国来说，还是走在前面的。

　　2、在阅卷模式上，有重大改进。

　　①改变以往江宁区、六合区、浦口区、高淳县、溧水县独立阅卷的模式，自20xx年起至今，全部收归市里统一阅卷，以利统一标准，保质保量，掌握第一手资料，更好地进行教与学的研究。

　　②改变以往中考阅卷分组模式（语知、作文混合编组），为有利于作文两人背靠背评卷的需要，分语知组、作文组两大板块阅卷。组织工作做在前面，在命题期间，就合理安排好大小组长及各组人选。挑选那些各区县推荐批阅作文的教师，以利保证作文批阅质量。实践证明，这样的分组模式，无论是从招办管理、保密的角度，还是教师阅卷周转的角度都非常合理，不误工误时，无需满场子找改过的作文AB卡。阅卷效果，经市招办抽查、考核，均十分满意。市局局长卫懋勤认为，近两年来的中考语文阅卷工作，是历年来组织得最好的。这种评价对我们广大教师是最好的激励。20xx年我们的阅卷数已达70000万份左右，阅卷教师共250名，可谓任务重、人数多，但组织得井井有条。

　　③认真、细致、科学地做好阅卷试批工作。和去年一样，今年我们用一天半的时间，组织大小组长参加试批工作，完善既定评分标准，形成文字后，视同法律文件，任何人不得随意更改标准。阅卷期间，不搞质量分析，以杜绝那种因抽样分析的数据或高或低而影响、改动评分标准的情况出现。阅卷从头至尾，一个标准、公平公正地对待每一位考生。

　　全市中考语文各项数据，至20xx年秋新学期第一周才从市招办电脑中调出。各项真实的数据反映出试卷的合理性、有效性。

　　七、试题特点及考试效果

　　（一）试题特点

　　1、体现素质教育的要求，渗透新课标精神，强化语文与生活，语文与实践活动的关系，重视语文课程资源的开发与利用，重视情感、态度、价值观的正确导向。

　　例如语文基础知识部分，试题涉及人生哲理，环境保护（招贴画），名著点评，抗击“非典”，品德修养等，为学生今后关注社会热点，关注生活，自主参与语文课程资源的开发有积极的导向作用。

　　阅读部分，课内文言文结合学生自身的生活体验，考查对文中名句的品评，体现了我市《中考语文指导用书》中所提的考查要求：对古人的观点，能结合现代生活实际，与时俱进，有自己的评价，课外的三篇选文，力求文质兼美，体现时代特点和现代意识，关注人类、关注自然，有助于学生树立正确的世界观、人生观、价值观。例如散文《丁香赋》；科普说明文《气流功能充满奇妙》；还有倡导真诚、闪耀着正确人生观、价值观光辉的议论文

　　《说真诚》。在题目的设计上重视知识、能力、情意之间的有机融合，着眼于学生语文素养的整体提高。对发展学生思维，提高审美情趣，培养健康个性，形成健全人格，起到了积极的导向作用。例如第13题、第17题等。

　　2、重视语言的积累、品味和感悟。

　　例如文言诗文名句的默写；《丁香赋》中品味句子的精彩之处；《说真诚》中第21题仿写的设计等均可见一斑。

　　3、重视文学的欣赏与感受，引导学生能有自己的情感体验，并能从中获得对自然、社会、人生的有益启示；对作品的思想感情倾向，能联系文化背景作出自己的评价。例如第3、11、12、13题等。

　　4、重视《中考语文指导用书》的复习指导作用，实践证明：用与不用大不一样。通过“指导用书”体现由课内向课外延伸，课内外相结合的方向，培养学生综合运用语文的实际能力。

　　5、重视学生评价能力的考查，体现了试题较高的思维含量。“评价”似一根红线，贯穿其中。

　　6、中考作文具有较强的包容性和开放性，将材料作文、话题作文、命题作文、半命题作文等多种形式融为一体，做到了限制性和开放性的和谐统一。

　　作文命题独具特色。在贴近生活、回归人本、回归自然、返朴归真、写出个性特征的写作教学理念的指导下，让考生就“泥土”引发的联想，思索作文。让所有的学生都有话可说，充分调动学生的生活积累、知识积累、情感积累，写出对自然、社会、人生的独特感受和真切体验。改变了较长时间以来，“文体不限”后只能写记叙文类、议论文类的状况，说明文终于有了自己的一席之地。试题开放度更大，思维空间更广阔。

　　整个阅卷过程，好作文不断涌现，阅卷教师常常处在一种喜悦的状态之中。这些好作文有充满合理想象的、饱含哲理的寓言、童话;有隽永优美的散文；有对人类敲响警钟的说明文；有切中时弊的议论文。可谓在“泥土”的滋润下，百花齐放，异彩纷呈。

　　（二）考试效果

　　1、全市中考语文各分数段人数、比例一览表。

　　名称 考试人数 均分 各分数段人数、比例

　　分数段 人数 比例

　　全市 67030 82.8 120-108分 184 0.27

　　107-96分 10782 16.09

　　95-84分 25135 37.50

　　83-72分 18707 27.91

　　71-48分 11303 16.86

　　47-0分 919 1.37

　　优 秀 15026 22.42

　　2、社会影响及初三任课教师、高一年级教师评价。

　　我们在阅卷结束后就召开了初三教师对试卷的反馈信息会议，本学期开学初又听取了部分高一教师的意见，总的评价如下：

　　整套试卷均体现了语文课程的特征，渗透了新课标精神，体现了较强的人文性内涵，能将知识、能力、情意有机融合，符合学生认知的几个层次。看似简单，实则含而不露。重视引导学生关注社会、关注生活、学会思考。在考查中调动了学生的知识积累、生活积累、情感积累，非常好地调动了学生的深层思维，无偏题、怪题，考查学生综合运用语文的能力，能力层级要求高。对今后的语文教学起了非常好的推动作用。

　　社会各界（含媒体）对今年南京市的中考语文命题工作，赞誉不少，赢得了很好的社会反响。

　　八、改进建议

　　中考改革不是一朝一夕的事情，尤其是这套教材，20xx年是最后一届所用教材，20xx年就是新课标教材。因此，也不能突飞猛进。我们遵循市教育局领导的意见，注重双基能力的考核，渗透新课标精神，体现素质教育的导向，不刻意地为了求新而求新。在稳中求进，在稳中求新。我们根据南京市初中学生的实际情况，提出如下教学建议：

　　1、认真掌握新大纲精神，认真学习新课程标准，转变教学理念，“以人为本”，充分发挥师生双方在教学中的主动性和创造性，全面提高学生的语文素养。让语文课程在培养学生思想道德素质、科学文化素质等方面发挥应有的作用。

　　2、在教学中积极倡导自主、合作、探究的学习方式，加强双基训练，扎实打好基础。

　　教师要切实让学生掌握记叙、说明、议论、抒情等表达方法，提高学生记叙、说明、议论、抒情等书面表达能力。教学工作不搞花架子，一切从实效出发。

　　重视语言积累，提高语言感悟、分析综合、筛选信息等方面的能力。

　　3、重视语文课程资源的开发与利用，沟通课堂内外、课本内外、学校内外的联系，拓宽学习渠道，增加学生语文实践的机会。教师应有计划地指导学生阅读教育部推荐的中外名著，背诵有关课外诗词。教师与学生在教与学中，都应增强在生活中学语文、用语文的意识，将火热的社会生活，溶入我们的语文学习之中。关注社会、关注生活，学会思考。

　　4、重视作文教学不能仅仅停留在口头上，要将“重视”二字落实在行动上。①教师要严格按照大纲上所要求的目标去训练；作文每学年一般不少于14次，字数不少于0.7万，其他练笔不少于1万字。45分钟能完成500字左右的习作。②重视作前指导、作文批改、作后评析等几个重要环节，要让学生参与到这几个重要环节中来，让他们发扬自主、合作、探究的学习精神，变被动作文为主动作文，变“别人要我写”为“我要写”。只有这样，才能为提高作文质量打下良好的基础。

工作计划 篇4

　　2x17年上半年，在县委、县政府的坚强领导下，在各兄弟部门和社会各界的'支持和关心下，在县城投公司全体干部职工“在岗、在线、在状态”的团结协作和“在前线、在一线、在火线”辛勤努力下，县城投公司紧紧围绕县委、县政府建设“创新开放、秀美富裕、文明幸福”新泰和的工作部署，牢牢把握“重振雄风、再创辉煌”的奋斗目标，主攻投融资、工程建设和国有资产运营三大重点领域，抓融资、建项目、扩资产，不断坚定信心，激发活力，瘦体健身，提质增效，公司各项工作取得良好有序发展，为实现2x17年度各项任务目标奠定了良好的基础。现将2x17年上半年工作总结和2x17年下半年工作计划综述如下：

　　一、2x17年上半年主要工作：

　　(一)全方位、大力度开展项目融资工作。2x17年，随着国家金融信贷政策的调控，融资平台向银行贷款受到限制，形成融资瓶颈，融资工作面临较大困难。为此，县城投公司主动适应新的融资环境，全体干部职工凝心聚力、砥砺前行，克服种种不利因素，抢时间、抓机遇、促融资，及时了解掌握最新金融政策，进一步加大与银行、金融机构的协调对接力度，积极争取银行贷款。

　　1、县城投公司以泰和县龙江新区整体城镇化（一期）项目，向赣州银行融资7亿元，贷款期限为10年，利率为5.88%。现正在总行审批过程中。

　　2、县城投公司以转债模式，向省国开行以易地扶贫搬迁贷款637万元，基金91万元，国债2x05万元，以泰和县污水管网建设贷款7300万元，已签订贷款转贷协议，易地扶贫项目贷款已到224万元，基金32万元，国债2x05万元，并已拨付86万元于财政局用于扶贫。污水管网项目正在申请配套资本金2793万元。

　　3、江西嘉禾投资开发有限公司以泰和县北郊城镇化（一期）项目，向农业银行融资2亿元，需项目总金额的2x%抵押物，贷款的期限为14年，利率为5.9%。省行现已批准2亿元。

　　4、江西嘉禾投资开发有限公司以农产品批发市场和西城郊交通枢纽项目，向九江银行贷款4亿元，贷款的期限为5年，利率为5.9%。目前已经放款1亿元。

　　5、江西嘉禾投资开发有限公司以泰和县工业园区路网建设项目，向建设银行融资3亿元，贷款的期限为15年，利率为5.39%。现已放款500万。

　　6、江西嘉禾投资开发有限公司以泰和县西城郊交通枢纽工程向北京银行贷款2.4亿元，贷款期限为5年 ，利率5.5%，目前在北京银行江西分行审批。

　　7、江西嘉禾投资开发有限公司以泰和县龙江路网（龙潭路）向浦发银行贷款0.9亿元，利率5.9%，年限滚动3年，目前，前期资料已完成。

　　8、江西西昌房地产开发有限公司以赣江支流改造工程（一期）项目，通过PSL贷款方式，向县农发银行融资5.6亿元，贷款期限为2x年，利率为4.445%。目前省行已经批准通过。

　　上半年总共申请贷款约25.9亿元，已批准贷款约15.6亿元。其余未落实的贷款县城投公司正在加紧沟通协调，争取尽快落实到位。

　　（二）高强度、精质量推进项目建设。根据县委、县政府印发《泰和县2x17年重点项目建设攻坚年实施意见》（泰办字【2x17】48号）文件精神，县城投公司今年承担的重点工程项目有7个（其中：续建项目1个，新建项目4个，前期项目2个），今年公司的建设任务非常艰巨，项目数量多、投资大、工期紧、人数少、要求高，压力大。公司牢固树立“抓项目就是抓发展”的理念，始终坚持以建设优质工程、精品工程、样板工程为目标，不断创新工作机制，汇集各方力量，弘扬“工匠精神”和“进京赶考精神”，凝聚城市建设的“最大公约数”，激发前行的力量，奋力推进城建项目建设。

　　一是工程项目协调调度有力。继续坚持实行领导挂点项目制度，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，项目经理驻点推动落实的良好工作格局；由公司总经理主持召开项目调度会5次，项目洽谈会10次，项目例会28次，为项目建设顺利推进提供了创新思路和有力措施。

　　二是安全生产工作落实有力。（1）针对上半年雨季长、雨量大的不利影响，公司及时召开防汛度汛安全专题工作会议，认真研究部署在建项目汛期施工安全生产工作，进一步明确责任，出台相关措施，确保了各项目建设安全度汛。（2）坚持对在建工程项目进行常态化检查，严格施工、监理单位“五大员”到岗考勤管理，及时发布检查情况通报，对检查考核存在的问题进行督办、落实。通过进一步完善项目质量安全督查机制，健全安全防范措施和应急救援预案，及时发现处理工程建设中出现的质量、安全问题。强化五方责任主体，做到有责任、有考核、有落实、有奖惩。（3）明确施工各个环节的安全措施和违反安全制度的处罚规定，严格控制建筑材料质量，无合格证明和专业检查结论的材料不能进场，同时，提出“抓安全、保质量、超进度”的工作口号，真抓实干，奋勇当先，打赢重点项目攻坚战！

　　三是工程建设质量保障有力。（1）出台《关于加强工程建设管理工作的通知》、《项目参建单位人员日常考勤办法》，严格执行《施工现场质量控制操作手册》和《项目验收质量评定奖罚办法》等文件，用强有力的制度为工程质量保驾护航；（2）成立质量督查小组，每月对项目进行全面检查，对存在的问题及时下发建设工程质量整改通知单。确保工程项目建设“资金安全、质量安全和人员安全”。

　　（3）公司着力配齐配强城建力量，用最优的领导、最好的队伍、最强的力量，全天候、全方位、全过程、全身心投入到工程建设大会战中，用心抓工作、用情抓服务 用力抓落实，确保工程按计划建设，规定各重点施工期间，城投公司现场管理人员采取“5+2”、“白+黑”、“晴+雨”、苦干、实干加巧干的工作方法，增强责任感和紧迫感，强化效率意识、质量意识和安全意识，加快施工速度，提高工程质量，精心组织、科学施工、规划运作，坚持高标准、高质量、高要求，做到质量有保证、安全无隐患、工期不推迟，确保工程项目安全高效、井然有序推进，按期、保质、保量完成县委、县政府交办的建设任务。

工作计划 篇5

　　随着国内旅游投资热的兴起，新建景区数量急剧膨胀，景区营销环境发生了很大变化。不少老景区由于受到新景区的同质化竞争和客源分流，经营上倍感压力；而新景区由于缺乏营销管理经验，市场营销工作也是举步维艰，旅游行业正面临着新的挑战。

　　一、集思广益，探寻营销新方向

　　在今天这个旅游市场竞争日益激烈的环境下，旅游景区的产品已不仅仅是风景本身，更多的是景区的硬件服务设施及景区对游客提供的人性化服务。自20xx年4月份景区新的领导班子就位以来着力强化市场营销，在市场营销的道路上艰难前行，为拓展景区的市场范围，扩大景区的市场影响力，探寻景区市场营销新方向，公司多次召开关于市场营销策略专题会，提出通过市场营销部做好旅行社“一对多”拜访工作，采取个性化营销和服务性策略，针对每个旅行社的实际情况给予不同的合作政策、奖励措施，把主要资源、政策用在他们身上，进行全方位管理，在不损害旅行社利益的同时，更要增加景区的人流量及收入，达到双赢的目的。

　　二、真抓实干，深入市场细调研

　　所谓市场营销，掌握好市场需求是至关重要的，20xx年以来公司积极参加在武汉、重庆等各地举行的大型旅游推介会，同时提出“全员营销”的模式。公司经营班子亲自带队到周边各大旅行社及市场合作渠道进行走访，实地宣传、调研，仔细了解各旅行社、各市场渠道的实际情况与难处，了解目前旅游市场的现状及需求，掌握好第一手客源信息，并与各旅行社、各市场渠道负责人进行充分沟通交流，提高景区在市场的知名度和影响力，努力在逆境中奋勇前进，为景区的营销工作添砖加瓦。今年以来，景区虽在传统旺季的业绩有所提升，但整体仍需进一步加力。

　　三、组织活动，力推淡季“活动季”

　　十一黄金周过后，旅游市场进入淡季，海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过“没有淡季的市场，只有淡季的思想”。为积极适应旅游新形势，转变“坐、等、靠”慵懒思想，唐崖河公司改变工作策略和思路，研究制定了一系列的工作新计划，主动出击。计划通过开展一些具有当地特色的活动来吸引游客的目光。

　　11、12月，公司筹划与武汉游侠客合作，力推一条唐崖河景区的精品户外徒步线路；同时结合“杀猪饭”，羌寨小吃等美食，与各旅行社通力合作，助推景区“活动季”，抓住今年的尾巴为景区经营创收。

　　四、展望未来，谋求来年创佳绩

　　20xx年，在市场营销策略策划上，公司拟重点突出景区精品化路线，加强与周边景区的组合路线游，提升游客在游览路线上的体验感，虚心向同行学习营销知识和方法，努力提高景区自身的服务质量及景区各项硬件服务设施，让游客在一样的观光中去寻找不一样的感受，在一样的休闲中发掘不一样的质感，在一样的度假中体验不一样的生活。同时创新营销新思路，提升营销技能。

　　“满意是今天的市场，美誉是明天的市场，服务才是永恒的市场”！在今后的生产经营中，唐崖河公司将继续推行市场营销举措，用智谋划，用力推进，主动走出去，搞好与各大旅行社的互动，建立良好的合作关系，进一步拓展市场营销渠道，融入新形势下旅游新模式，积极推动和发展户外旅游及自驾游，配合好各个渠道做好线下活动策划、推广。面对如季节轮换一样的淡旺季交替，景区更会严格要求，提升服务品质，会以更积极的心态引领消费，实施创新营销策略，竭诚为游客提供更加优质的旅游服务，用心对待每位游客，谋求新发展，争创新佳绩。

工作计划 篇6

　　本学期，外宣中心将继续配合其他部门完成常规活动宣传，具体工作大致如下：

　　1. 用平面设计软件设计海报、展板等，并打印制作出来。

　　2. 手绘海报等。

　　3. 制作、张贴展板、海报、横幅等。

　　4. 布置、设计晚会、活动等的现场。

　　5. 其他方面的辅助美工设计。

　　此外，在这些常规活动外，外宣中心本学期还安排了一些特色活动：

　　一、 外宣中心成员平面设计技能的培训与交流

　　时间：每周一次

　　地点：待定

　　目的：提高外宣中心成员的平面设计技能，提高宣传工作的效率和效果

　　内容：讲授CorelDRAW和Photoshop等平面设计软件的使用技巧，成员交流使用心得。

　　二、配合光影校运图片展

　　二、 “IdearStar创意之星”校园平面广告设计大赛

　　时间：作品征集从11月初开始，11月末举行颁奖仪式

　　范围：全省高校

　　地点：颁奖典礼暂行在一教222

　　目前确定的合作单位：中南大学异次元动漫社

　　活动内容：校园平面广告设计比赛

　　目的：扩大影响力，发掘更多的校园平面设计人才

　　草拟人：王

工作计划 篇7

　　一、本年度个人工作情况

　　XX年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢X总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。

　　20xx年3—4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

　　20xx年5—6—7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。

　　20xx年8—9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

　　20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

　　20xx年11—12月主要就是一期客户的交房工作

　　以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成X总临时安排的一些工作。

　　二、工作当中存在的问题。

　　回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：

　　1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。

　　2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。

　　3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

　　4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

　　三、明年的工作计划