一:明确公司性质
周二小会已经明确,公司现阶段定义为“中介”,也就作为交易者与期货交易所,投资公司之间的桥梁。在履行好我们营业部的基本职能的情况下,如何更好地服务于客户与投资公司应该成为我们考虑的重点。要想更好地服务于这两者投资咨询业务的改进自然放在首位。由于营业部内人员限制,投资咨询业务一直由市场开发人员代办,这是可行的,但也确实有着让客户感觉公司不够正规,潜在客户咨询困难,内部人员工作过于独立,缺乏合作等缺点。为此,我认为营业部应设立专职免费投资及QQ号并打出广告,由于现阶段公司状况,可以由一人正式接听后再转接给其他市场开发人员,这样既显正式,又有利于将潜在客户发展成为真实客户,增加开发人员拓展市场的工作效益。同时QQ的使用多采取视频,甚至是多方视频的方式进行(即两到三个市场开发人员同时面对一个客户进行视频解答),能够使咨询服务更加直观,使客户感觉到自己更受重视。而多方视频能使解答更加全面,员工之间多加交流,增多工作磨合,提高凝聚力和工作效率。这些工作我认为是近期内相对容易完成的,所以可以在会后立即投入建设,争取在一个月内建设完成,一个季度内完善并取得初步成效。
二:发行产品
结合配额制,改进原有产品,新产品的方向就是控制风险,首先公司推行的配额制其实就是融资的进一步加强,自然而然的交易的风险也因之扩大,交易盈利部分全部属于投资者所有,当然亏损也全部由投资者承担,我们不承担交易风险。如果产生亏损,在投资者交纳的保证金里扣除。亏损达到保证金的一定比例,停止操作,以此来降低风险。
我们收取的交易手续费按配额后的资金量为标准收取,这使我们的手续费收取量增大很多,公司可以适当调低一定费率(费率多少,降低多少由于我不够了解公司标准,没法明确指出。只要能将手续费额控制在同行业配额后总金额的手续费额度与客户出资额的原标准手续费收取额度之间,皆是合理的。)以此来增加客户吸引力。当然仅仅以配额原有的优惠也足以吸引大量客户没所以我认为应在第一个季度不降低费率,看一下实际成果。之后在开会讨论是不是要适当降低手续费费率的问题。
一、 指导思想
认真贯彻全国及盛市国内安保工作会议和国内安保
基层基础工作会议精神,大力加强派出所国内安保工作,使维护社会稳定的工作真正落到基层派出所,切实提高防范、发现控制能力,真正实现“发案少、秩序好、群众满意”的工作目标。
二、 组织领导
为切实加强对国内安保工作的组织领导,全所成立由所长xxx负全责,分管副所长具体抓,支部成员协助抓的国内安保工作领导小组,负责工作的开展、指导和督查。
三、 工作目标
1、“三图十表”齐全,按规定上墙,台帐有专人负责,管理科学、规范,内容充实。
2、每名责任区民—警必须有xx名以上信息员、联络员,并经常进行接待,有详细的接待工作记录档案。
3、建立完善派出所对责任区民—警的岗位目标责任考核机制,建立健全情报信息奖惩制度。
四、 具体措施和办法
1、统一思想,提高认识。全所召开全体民—警动员会,让大家认识开展xxx调查等有关工作的深远意义。认真学习有关文件,领会精神实质,使每位干警统一思想,明确意义,以高度的政治责任感和工作使命感,大胆务实地投入到国内安保工作中去。
2、认真调查摸底,集中登记造册。以每个责任区为单位,全面开展摸底调查,澄清责任区内xxxx人口、重点单位、不安定因素;印刷、打字、复印行业;宗教、邪教非法活动场所;将物建的国内安保工作的联络员、信息员及特情真正利用起来,按要求做好各类相应的工作台帐,与有关行业负责人签订责任状。
3、落实奖惩制度,任务责任到人。为使每位民—警能认真、扎实的开展工作,我所将进一步落实奖惩制度,与每月的目标考核和年底的评先评优挂钩,真正做到底子清,情况明,这样职责任务落实到具体个人,极大促进了干警工作热情,提高了工作效率,为进一步开展各项国安工作打下坚实的基矗
4、客房服务水平是酒店的服务水平和管理水平的反映,客房部经营的好坏直接关系着酒店的整个声誉及经营效果,是酒店经营过程中的重中之中,客房部的主要功能是为客人提供舒适的客房及安全保障。客房部的工作,直接影响到酒店的整体声誉及服务形象。
5、前厅部(frontoffice)前厅部是酒店以房务运做为中心的营业部门,具有负责实施酒店的运营计划并直接提供多种对客服务的功能。前台是酒店的神经中枢,是酒店与客人之间的桥梁。前厅部下设总服务台(问询、接待、预定)、行李处、商务(票务)中心、总机等四个分部门,通过前台一系列的业务程序和服务环节,使客人能顺利的抵店,并在住店过程中,享受酒店提供的高效优质的服务。
6、餐饮部(foodandbeveragedepartment)酒店餐饮主要的功能是为客人提供各种菜品和舒适的就餐环境及服务,是酒店重要的营业部门,是酒店经营的重点。
7、康乐部(recreationdepartment)康乐部是满足客人娱乐、康体、健身需要的综合性营业部门,康乐部下辖泳池、夜总会、游戏厅、桑拿、美容美发和健身房等娱乐、健身项目。
8、财务部(accountingdepartment)财务部是执行酒店的成本核算、物资管理、费用控制、财务管理及会计核算的部门,下辖收银班组,负责对客人在酒店的各项消费进行结算收费。计算机管理系统是酒店现代化管理的一个重要的标志,计算机系统担负着酒店各种财务数据和信息的处理和分析任务。酒店的计算机系统在财务会计、物资管理、经营统计、分析、自动结算费用等方面得到大量的应用。财务部下设电脑部、收银组、仓库组、成本控制组、应收组。
9、治安方面
(1)酒店尽量做好入住登记工作,避免行政处罚的出现。
严格按照市治安总队要求:一人一证登记入住;访客必须填写访客登记单并23:00离开。此要求对酒店的部分客源肯定造成较大的影响,酒店势必损失部分客人,对20xx年的营收目标的实现造成影响;
(2)安保一小时巡逻一次,加强酒店安全防范工作;
(3)加强与当地派出所的联系,防范治安事件的发生。
10、消防方面
(1)配合消防局做好消防标准化管理工作,一切结合酒店实际,完成标准化管理。
(2)酒店消防控制柜在物业监控室,所以需要加强与物业公司的协作,做好酒店的消控设备的运行管理工作。
(3)加强员工的消防知识和实践操作能力培训,结合酒店实际,进行两次消防应急预案演习。
一、形势分析
作为官店中学最重要的一个年级,在校各级领导的关心支持下,我们将以办人民满意的教育为宗旨,在实践中摸索,在困难中前行,在挑战中迈进,形成团结务实、和谐进取的年级团队精神,以严格的管理、严谨的教学争取赢得社会、家长的高度评价,必然不辜负学校和教育局领导的信任,不辜负家长、社会的期望。展望即将到来的一年感到责任重大,摆在我们面前的毕业班工作繁杂而艰巨。
在提前上课时间内我们已经完成了班级合并和整体搬迁,由于种种原因,暑期补课未能进行,给我们教学进度增加了很大的压力,随之而来的连锁反应,会给我们今后的各项工作带来许多新的挑战;从今年的各学校中考成绩来看,形势严峻,由于两年前这一届生源质量不尽如人意,我们要想一年后在中考中创造优异的成绩(不仅要在数量上而且还要在质量上),还有许多艰苦细致的工作要做;要努力思考如何在提高教学成绩的同时做好优秀毕业生挽留工作,做到既丰产又丰收,也是我们工作的重要内容。我们必须做好充分的思想准备,同时要树立必胜的信念,来迎接明年中考的考验。
二、指导思想
面对初三紧张而繁重的教育教学工作,我们必须保持清醒的头脑和必胜的信念,我们以办人民满意的教育为宗旨,统一思想认识,团结带领全年级组教师,发扬年级团结协作团队精神,继续抓好和谐年级组建设,依靠精细实的科学管理的工作作风,紧紧抓住提高教育质量这条生命线,争取在明年的中考中取得优异的成绩!
三、工作思路
面对严峻的中考形势,我们将继续把和谐年级组建设作为工作的基石和前进的保障,狠抓队伍的思想素质建设和业务水平提高,紧紧抓住提高教育教学质量这个中心,依靠严格科学的教育管理和细致科学的教研教学两条腿走路,在具体工作中狠抓落实,切实把计划的工作做好做实。针对时间紧任务重的具体情况,打算在年度前期适当减少月考次数,扎实推进教学进度,确保教学的进度与质量,在学生思想工作中以树立远大理想,树立正确的人生苦乐观,迎接人生考验为主题的教育。
年度中期,加大检验力度,做好月考的分析、研讨工作,注意稳定后进生,促进中等生,提高优等生。使教研工作深化,学生方面继续做好稳定提高工作,为后期的全面冲刺打下扎实的基础。年度后期,落实复习计划,做好每次中考模拟试卷分析,结合各种情况,有针对的进行补差补缺。对学生进行考试教育,做好心理疏导、考试技巧的教育,还要针对具体,指导优秀学生的志愿填报。
四、具体工作
(1)教学方面
认真贯彻学校教科室教育教研计划,以教师专业化为指导,以提高教师教学教研水平,以“骨干教师”评选为契机,推动年级组教研水平的提高。认真制定年级月考计划,切实发挥月考的检查提高作用,进一步完善月考工作制度。积极推进备课组活动质量的提高,扎实有效的开展备课组活动,不断提高创新,使备课组工作再上新台阶。
组织每学期的学月考试,做到统一命题,统一布置考场与监考,统一流水阅卷,统一分析考试情况;协助教学管理处组织好期中、期末考试;毕业年级还要按要求协助德育管理处、教育管理处完成学生毕业档案的建立完善工作。
1、与各个教研组长一起,组织好本年级各学科的学生竞赛及兴趣小组活动;组织好本年级培优补差工作;协助教学管理处、教科室开展其它各项教学、教研工作。
2、加强教育教学常规的检查,定时不定时的抽查教师的教案和作业批改情况,期中期末分别检查全组教师教案,每学期召开一次学生座谈会,积极主动地听课,听取反映,对比较突出的问题要及时向学校反映。
3、施行帮扶制度,各班班主任带头带领科任老师定点定向帮扶具体学生,从学习,生活,行为多方面帮助学生自立奋进,并争取取得好的成绩。
4、中职早摸底,选定中职苗子,并响应国家号召,加大对中职的宣传,将中职招生问题落到实处。
5、充分发挥学校课堂主渠道的作用,渗透法制教育。加强组织领导,完善工作机制,加大教师渗透法制教学培训力度,努力提高其法制教学水平;扎实实施好学科教学渗透法制教育工作。
6、年级主任带头,全年级组内随机抽查教师上课质量,防止备课与上课不符,监督教学质量,并关注“自主学习、小组合作、交流展示、小结质疑”这四个主要的教学环节的设计,把好45分的关,向45分钟要质量。
7、按学月制推进教学,严格检查教学质量,在上好课的前提下更快的完成教学进度,让中考总复习的时间更充分彻底。在上半期的工作中,主要是完成教学计划,但同时要穿插整体教学,联系以前的知识,为后期总复习做好铺垫。下半期在又好又快的完成教学任务后,迅速开展总复习工作,按照初中教学重点,难点,考点来复习,抓住不该丢的每一分,让复习取得真成效。
8、严抓初三体育课质量,按照体育课步骤开展实质的工作,让学生在体育考试中取得更优厚的成绩。
(2)管理方面
我们年级组是一只新组成的团队,许多教师有着丰富的管理教学经验,还有许多朝气蓬勃的年轻教师,年级组有团结和谐、扎实进取工作作风,这是我们工作的基石。但面对中考严峻的形势我们必须保持清醒的头脑和高昂的斗志,更需要严格的管理做保障,在严格科学的管理中提高教学质量,争创一流的中考佳绩。全面贯彻“创快乐教育,建和谐校园”的教育思想,继续抓好学生管理为主线,以量化考核为载体,将年级管理推向深入、细致化,注意加大毕业班学生的理想信念教育,培养学生树立远大的理想与报效祖国的志向,促进学生身心全面和谐发展。
年级组还将加大班主任队伍建设,不断提高年级组长、班主任的德育工作水平,以适应德育工作新形势、新要求。拟本学期组织师生开展小型体育活动,丰富学生业余生活;组织新一届年级学生会;召开年级家长大会和家长委员会会议;切实将团队建设落到实处,分工合作,增进感情,让大家融入团队,从队歌,团队宣言,团队集会中让大家以生为九年级的一员而自豪和骄傲,让人人有事做,人人有分管,将团队中人人参与九年级的管理,监控到位,快乐工作,以增强团队战斗力。
按部颁标准及学校办学目标要求,制定并执行年级教学计划;检查备课组集体备课情况;负责检查全年级教师教学上岗情况,包括集队集会,晚自习、上课时间教师到位情况。
年级组办公室实行教师值日制度,值日教师负责打扫卫生、打水等工作。
加强办公用品和教室电教设备等公共财产管理。注意节约,减少浪费。办公室要做到人走灯灭、窗门关牢;办公室、教室的电脑不得用于玩游戏,并注意用完后关机;放学时注意关掉饮水机电源。
建立健全年级组考勤管理制度,工作做到科学化,人性化,做好年级组例会及教研组例会实效性的监督,切实保障各项工作计划的顺利落实。
注意发挥班主任及骨干教师的主力军作用,使班级各项工作扎扎实实,努力做到严细实。还注意协调各方面力量,发挥好家长委员会的监督、协调、宣传作用,努力让家长理解支持学校的工作,把家长委员会会议协商制度贯彻落实到位,不流于形式,使家庭、学校协调一致,促进毕业班各项工作的开展。
加强教师队伍建设,继续发扬你机组优良的工作作风,加强师德师风建设,提高教师职业道德水平,加大对青年教师的师德及教学水平的提高力度,以学校“教学能手竞赛”为契机,推动年级组教师业务水平的提高,尤其是年轻教师,要给他们压担子,使他们尽快成长。
(3)年级工作作风建设
工作作风建设的重点是师德教育。年级主任应经常组织教师学习有关法律、法规及重要文章,提高教师的师德水平。
年级主任应坚持坐班,加强考勤,对迟到、早退、旷工、旷课的教师要严格按规定处理,并上报学校备案。
加强教风、学风的建设,年级组应大力鼓励教师精于治教,要面向全体学生,因材施教;培养学生勤攻苦读的精神;通过开展有效教学活动提高学生的整体素质,全力推进素质教育。努力提高教师的整体水平。
根据国家卫生和计划生育委员会通报,广州省惠州市出现首例输入性中东呼吸综合症确认病例,患者为韩国确认病例的密切接触者。面对中国确诊首例输入性中东呼吸综合征病例,希望大家能够多了解这种疾病的流行病学、人口学、临床特征、实验室检查结果,争取做到知己知彼,积极预防,从容面对。
截止20xx年5月25日,据世界卫生组织(WHO)公布数据显示,全球累计实验室确诊的感染MERS-CoV病例(简称MERS)共1139例,其中431例死亡(病死率37.8%)。这些病例来自24个国家和地区,病例最多国家为沙特阿拉伯,病例多集中在沙特阿拉伯、阿联酋等中东地区,该地区以外国家的确诊病例发病前多有中东地区工作或旅游史。
中东呼吸综合征临床特征描述性医学研究论文病例最大的研究来自Abdullah Assiri教授等在20xx年《柳叶刀》杂志的报道。作者对47例实验室确诊的MERS病例的流行病学、人口学和临床特点进行详细总结和分析。
20xx年9月1日至20xx年6月15日,来自沙特阿拉伯的47例经实验室RT-PCR确诊的MERS病例,平均潜伏时间为5.2天,95%患者出现症状时间约为12天。
人口学特征与病死率的关系:47例实验室确诊的MERS病例中,46例为成人,1例为儿童。36例为男性(77%),男女比例为3.3:1。男女病死率无明显差异(61% vs 55%)28例患者死亡,病死率为60%,病死率随年龄增长而提高,小于50岁人群中病死率39%(13/27),而超过60岁人群病死率达75%(15/20)。
医疗安全是医院的重要工作之一,我们科在近年来积极配合临床科室,给临床提供了可靠的诊断数据,为了进一步提高医疗服务质量,减少医疗差错事故,特制度本年度医疗安全工作计划。
一、加强管理,提高认识
利用每周的科会对全体工作人员进行安全思想教育,定期进行报告单的检查,发现问题及时解决,使每个同志从思想上认识医疗安全的重要性。
二、严格执行“三查三对”制度
工作人员接到检验标本时,必须查对姓名、科别、床号、检验项目等。属急诊检验应注明标本收到时间,出报告时间,报告结果用电话通知临床科室,并做详细记录。
三、仪器专人操作
我们科检验仪器都属于大型仪器,仪器使用进行专人操作,每次使用按仪器要求进行认真保养,确保仪器顺利运行。
四、落实职责,加强值班
对急诊、重危病人应及时检验,不容许推托。必须按科室规定按时出急诊报告,并做好登记。严格执行交接班制度,每天早8点科主任、各专业组组长、交接班人员进行交接班。
五、杜绝意外事故
每天下班时专人负责关闭大型仪器,关闭水电,以防意外事故发生。
总之,把医疗安全放到工作的首位,使每个从思想上认识医疗安全的重要性,杜绝医疗事故的发生。
在经过了上半年艰苦的工作后,我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾上半年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。上半年酒店客房部的工作十分的顺利,得到了上级领导的赞扬!我们对于下半年有了更多的期许,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在酒店客房部工作计划重点做好以下几个方面的工作:
一、培养员工的观察能力
提供个性化服务,创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2、搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3、系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治
室内绿色植物品种更换自从与兴源绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。
三、减少服务环节
提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
大学生是社会的主角之一,大学生的发展倍受社会的关注,而如今,大学生毕业即失业的现象已较为严重,这不仅是人才资源的浪费,也使社会对大学生的信任度大大降低。社会的岗位是有限的,大学生的供应量远远大于需求量,而要解决这一问题,一个重要的途径就是对大学生进行职业发展教育和创业意识培养。大学生创业协会即是一个以增强大学生的实践创新能力为中心,以“就业、创业、创新、发展”,以提高大学生的综合素质和就业技能为宗旨的学生社团组织。
协会的组织机构及其职能如下:
1、会长、副会长。会长、副会长负责整体的组织管理工作,组织领导协会各部门进行日常工作和活动开展。
2、秘书处:协会会员档案和日常活动资料的管理;会议主持和活动记录工作。
3、信息采集部:市场调查,信息收集,创意提出,方案设计。
4、创业策划部:策划创意方案的制作、可操作性分析以及实施方案。
5、宣传部:活动海报设计制作;联系新闻媒体、广播台、报刊等对内对外发表信息。
6、外联部:联系校内各系、学生社团或其他单位共同组织开展活动;联系校外各企事业单位进行活动项目开发人才资源配调等工作(兼职、全职信息提供、以及活动赞助。)
7、组织部:会员联系与交流、内部信息传递,调动会员积极性,引导开展创新性活动。
8、财务部:负责协会经费管理,确保协会日常财务支出与收入帐目清晰。
9、兼职组:整体协助会长管理社团的兼职、全职及社会实践等活动的运作和持续发展。
历届会长:
第一届【XX。04—XX。09】魏科举工商管理系XX级市场营销班
第二届【XX。09—xx。09】杨翠萍公共管理系XX级公共事业管理班
第三届【xx。09—xx。10】王丁丁工商管理系XX级工程管理班
第四届【xx。10—xx。10】许辉工商管理系xx级市场营销2班
协会活动计划:
1、就业与创业系列讲座。针对当前就业形势,邀请校内外著名企业家发表演讲和学术报告,分析就业与创业的发展前景,并学习相关的理论知识。如:近期举办的商业名家交流会
2、校园模拟招聘会。邀请知名企业主管人员进行模拟招聘,本社团组织会员参加现场面试,在面试中学习应聘知识和应聘技巧,让会员在正式面试前有一次练习的机会。如xx年11月底协会的校园模拟招聘会登陆安徽卫视《安徽新闻联播》节目。
3、走进企业活动。让同学们亲身感受大型企业的经营理念、生产流程及企业文化。如xx年第二届“走进企业——中科大铜陵创业园之行”。
4、举办“创业文化节”。节日期间通过海报、展板、广播等形式对本社团进行宣传;对年度优秀会员及干事给予奖励并进行颁奖仪式;举办具有本社团特色的文艺汇演。如xx年4月的独树一帜的第三届创业文化风采展。
5、“diy——创业之星”选拔大赛。由评委会进行“创业之星”的选拔。对于切实可行的创业方案,本社团将积极为其寻求投资商,助其方案得以实施。
6、简历制作大赛。参赛选手根据自身情况,制作个人简历,递交本社团评委会,经专业人士点评,评选出最佳个人简历。如xx年4月至5月举办的为期1个月的第三届简历制作系列活动。
7、个人职业生涯规划设计大赛。参赛选手根据自身情况,首先对自身进行认真、深度的swot分析;对本专业的市场前景、就业状况作出明确的认识;制定切实可行的个人目标;对如何实现目标提出明确的实施方案。
8、就业知识培训班。由学院就业指导老师进行专业的就业知识培训,学习就业技巧,提高就业机率。如与学校的大学生自主创业服务员联手推进大学生基础创业与就业。
9、商务礼仪培训。是商务交往中一种艺术。细节体现教养,教养展现素质,商务礼仪恰当与否对商业谈判的成败起着至关重要的作用。本次活动将重点介绍商务礼仪的特点、重点、规范,并重视将理论与实践相结合,使我院学生能在服务社会过程中事事合乎礼仪,处处表现得体,从而使商务交往活动顺利进行并达到事半功倍的效果。如xx年5月举办的首届商务礼仪培训,受誉无数。
10、本协会长期为广大会员提供校内外的勤工俭学与高效高酬的社会实践的机会。并积极提供和帮助会员进行有关大学生就业与创业方面的服务与契机。
本协会是一个学习与实践的课堂,是大家学习创业知识、了解就业信息、实现自身价值的平台。我们将尽力解决你的一切有关就业与创业问题,为你将来就业之路铺上坚固的基石。
相信,我们这个团队属于你,你也属于我们这个团队,我们将共同学习、共同努力、共同辉煌!欢迎你走进“大学生创业协会”,打造一个成就未来的你。
一、指导思想
本学期我们英语组以英语新课程理念为指导,在学校及县教研室的领导下,加大教研、科研力度,扎实有效地开展各项教研活动,努力营造英语教育教学的良好氛围,积极进行校本教研,组织教师参加课改理论学习和培训,并组织教师进行听课学习,以促进教师转变教学观念,促进教师整体素质和学科教学质量的提高,从而促进教师专业成长,进一步提升我组教师的英语教学理念、教学水平和教学质量,以提高我们初中英语教学的整体水平。在学校的领导下,团结奋斗,协调好各教研组之间的关系。认真学习新课标和教学大纲,结合实践科学发展观,巩固发展我组的进取精神。在去年英语中考取得成绩的基础上,为把我组的教学教研水平提高到一个新的台阶而努力奋斗。
二、工作目标
1、教学目标:培养兴趣,加强学习方法指导,稳固提高英语教学质量。配合学校及教务处、教研室组织进行校内外的教学研究活动,组织老师上公开课、一课三议、三课一评等多形式的课,通过听课、评课、研讨等形式,做好课后反思,使本组教师理论与实践水平共同提高。
2、本学期将对教师备课制度有所要求,希望通过教研组活动,让老师更好的掌握课程重难点,形成较完整的备课教案。各年级作了如下目标安排:
七年级:七年级的教学工作在做好中小学衔接的基础上进一步培养学生兴趣,强化基础,抓好起始年级的英语学习习惯,平时注重口语的训练,帮助学生克服口语困难,在不让学生负担太重的前提下让学生切切实实有所收获。
八年级:学生在巩固七年级学习内容的前提下,需加强阅读教学。因为从课本内容上来说,八年级课本内容相对于七年级在内容上,阅读材料的篇幅有所扩大,在试卷上,八年级试卷加大了阅读理解题量,这就需要老师在传授基础语法知识的同时,加强学生的词汇量和适当补充阅读材料,注意让学生在阅读中慢慢体会到乐趣,在稳固现有成绩的基础上,强化培优补差,力求进一步提升质量。
九年级:学生在这个年级段出现了两极分化十分明显的情况,及个别学生甚至出现了非常明显的偏科情况,更严重的则会出现强烈的厌学,弃学的状况,更坏的情况是及个别的会出现与老师相互抵触的动作,所以在这个阶段老师更需要强化自身,在总结反思的基础上,挖掘潜力,查缺补漏,着力加强学习方法的指导和个人的能力培养的同时,还需注意学生思想动态的发展。九年级下学期这一阶段的复习工作十分关键。面对着升学的压力和任务,面对着这两个班学生的英语程度相差很大的实际情况。我们要更加深入地研究教材,根据学科特点及学生特点研究切实可行的课堂教学模式和复习模式。同时,要进行分层次教学。对于基础好的学生要加大知识的容量,拓展知识的层面,使他们更上一层楼;对于基础较差的学生要因势利导,因材施教,使他们在原有的基础上有所提高、有所收获,为将来的学习打好基础。
三、工作措施:
(一)强化本教研组建设,积极发挥教研组的团队合作力量。
本学期我们将以教研组为单位进行教学研究,把本教研组作为一个有力的团体,打团队仗,让每一位教师在团队中发挥自己的潜能,凝聚智慧,创造智慧。
1、首先,于开学初的教研组活动和全组教师认真学习本校的教学管理制度及常规要求,并做好明确上课、备课、编写教案、布置作业及作业批阅中的一些具体要求,使教师明确认识,从思想上重视起来。并且能有章可循,有规可依。在教学过程中,即在备课、上课、作业的`布置和批阅、辅导等各个环节中,以制度为准则,对照检查,严格执行。
2、规范教学的每个环节。教研组要在落实常规方面发挥重要作用,要配合教务处和教研室做好常规落实的检查、督促工作;要定期组织教学研究活动,围绕相应的研究专题,组织相应的公开课、观摩课、示范课,通过研讨、观摩、评议等形式,使教研组全体英语教师能够共同提高,人人受益。
3学生方面:
①本学期会进一步强化后进生的转化工作,做好课后个别辅导。要求各任课教师对本班学生了解清楚,了解其思想动态、学习状况,摸准后进生,寻找致差原因,有的放矢,区别对待,耐心辅导。
②加强九年级毕业班工作的研究,提高毕业班教学效率。扎扎实实,加强对考试动向的信息收集和试题研究,在基础知识到位的同时,抓好听、说、读、写综合能力的培养,特别要重视学生阅读能力的训练,结合学生的现有实际情况,对暂时落后的学生转化辅导同步,坚信教师的努力会使学生更健康成长。
(二)加强教学常规管理,提高教学质量。
1.加强教学常规管理。全面落实课程计划,严格按课表上课,按教学进度、备课内容上课,提前进课堂,准时下课,每天按时处理学生的作业,不体罚和变相体罚学生。
2.做好教学质量检测。每一位教师都要树立质量为主的思想,继续做好培优辅差工作。学校在期中和期末对学生的学习情况进行统一的检测,并对检测的情况进行全面的总结,我们要切实做好这项工作,及时分析教学中存在的问题,提出今后改进的措施。
(三)在学习与实践中不断提高教师的队伍素质。
教师的发展才能促进学生和学校的发展,鉴于我组均为资历尚浅的成员情况,在进行教研活动是肯定会出现教学片面性的问题,因此我认为我们必须进一步加强教师培养工作,有目标、有层次、有措施地加强师资队伍建设,所以去外校听课学习回来再进行研究探讨,结合我们自身的教学特点,取其精华,用以自我的扬长补短是必须的。
渠道销售工作在市场开拓初期,在没有市场基础的情况下,要加大市场占有率,在经销商现有的分销渠道以外,帮助客户进行新渠道销售工作的开发建立,从而从销路上给予经销上支持,解决销路问题;
根据公司今年四川地区的市场开拓总结,在现有市场状况下,为确保市场开拓的顺利进行,完成网络渠道销售工作设,现将公司明年的渠道策略做出以下工作计划:
一、重点目标简介:
建立起以18地级总经销商,100个县级经销商组成的经销网络,每个经销商组织起忠实水工,维护水工对促进销量起到推动作用,大力做小区推广,宣传直接面向终端,协助经销商对分销网络的完善和**形象的树立,实现品牌效应。
二、市场现状分析:
四川PPR市场规模庞大,在市场不断拓展过程中,品牌竞争已经出现,就家装客户而言,在对产品质量没有客观认知的情况下首选名牌、免检产品,其次比价格,国内的金德、日丰、金牛;川内的川路、多联等品牌都有很好的市场口碑,对产品品牌的认可度比较高,因此在产品质量有所保证的情况下,还要有品牌保障,促进品牌的快速成长便成为我们市场开发过程的重要组成部分。
价格方面,竞争十分严重。四川本地的管材厂家很多,多数定位在低价位上,采取价格竞争方式,有些管材市场零售价格(以规格20*2.8的管材每根为例)不到十元,大多数厂家的产品市场零售价格在十到二十元之间,其中包括多个取得国家免检资格的产品。市场零售价格在二十元以上的产品市场反馈为中高档产品,质量好,一般为家装客户选用。下表是市场上主要PPR管材产品的经销商进货价格。
金德 日丰 金牛 伟星 川路 多联
规格:20*2.8 单位:元/m。以上价格统计排除价格调整因素,部分价格有所偏差,总体与市场情况保持一致。上述品牌都是国家免检产品,金德、日丰、金牛、伟星、川路为中国名牌产品,在市场上口碑较好。
部分厂家尽量不参与市场价格的恶性竞争,但在制定价格体系时却不得不参考市场价格现状,尽量稳定自身在市场中的价格体系,维护经销商和自身的利益,采取不同的策略稳定市场,制定统一的市场价格表,在市场上严格执行。
三、产品定位:
1、市场定位:零售中高档家装市场;
2、目标消费群体:终端家装用户;
3、价格定位:中档价格;
4、品牌形象定位:高品质重服务品牌形象。
四、销售模式的确定:
确定渠道销售,模式如下:
生产厂家
销售部
地级零售商 地级总经销商 县级经销商 县级零售商
(水工)
终端消费(工程)
选择此渠道的原因:
1、与公司目前现状相符合,降低销售公司管理运作费用;
2、基于目前管材市场的基本结构特征,在厂商合作的情况下,借助当地的客户关系,推广**产品;
3、产品在销售过程中将市场风险化整为零,降低各个环节的经营风险;
4、众多的零售商,容易形成一张销售网络,有利于市场基础的建立和产品的品牌树立。
该渠道上各相关因素的基本特征:
1、地县级总经销的主要特征:地级市场中实力较强,抗市场风险能力较强,在该市场内,有影响力,甚至有自己的分销网络,有资金实力;与厂家谈判的基本心理特征为:产品要可靠,要有特色,能够吸引市场购买力,厂家实力信誉要好,有做市场的思路,并且希望厂家对其支持,能够从产品上感受到利益,对厂家的选择上也较理性,对市场消费倾向把握比较清楚,注重利润空间;
2、零售经销商的主要特征:跟着市场大方向走,不敢轻易尝试新产品,对新产品报观望态度,在选择经营产品的时候主要参考市场上主流产品的基本情况,非常关注产品的销售情况,对产品的销路非常注重,资金实力相对较弱,因此一般不会大批量进货,注重产品的利润空间。
3、终端消费用户,就家装终端消费而言,他们对产品质量的直观认知不太清晰,但总体上偏向于知名品牌和口碑产品,多受经销商和安装工人的影响,希望物美价廉。
4、水工的基本心理特征:水工是产品运用安装的直接接触者,对产品质量的优劣有着直观的感受,因此在产品质量方面能够影响终端消费的购买,与经销商合作,能够达到促进产品销售,同时,水工又处于社会的较低层,从心理上希望受到人们的尊敬和重视,因此,维护水工也是许多厂商销售的一种方式。
由此可以看出,渠道客户看中的利润,因此我们在渠道建设时是否能给他们创造利益,深刻影响着市场开拓。
五、渠道销售实施计划:
(一)、区域市场划分和人员配置
依据四川的行政区域、交通线路,按照“先易后难,先重点后一般”的原则,由近及远,将整个四川划分为4到6个区域市场,以区域为单位,确定区域内重点地级市场,重点市场必须是区域内经济实力,地理位置,市场状况都良好的市,根据区域内的市场具体情况、客户情况进行有针对性的市场政策,逐步开发区域内其他市场,具体划分如下:
1、川南区域:包括眉山市(仁寿县、彭山县、洪雅县、丹棱县)、乐山市(峨眉山、犍为县、井研县、夹江县、沐川县)、雅安市(名山县、荥经县、天全县、汉源县、石棉县、芦山县、宝兴县);
2、川东南区域:包括资阳市(简阳市、安岳县、乐至县)、自贡市(荣县、富顺县)、宜宾市(宜宾县、南溪县、安江县、长宁县、高县、珙县、筠连县、兴文县、屏山县)、内江市(威远县、资中县、隆昌县)、泸州市(泸县、合江县、叙永县、古蔺县);
3、川中区域:包括广安市(华蓥市、岳池县、 邻水县、武胜县)、遂宁市(射洪县、蓬溪县、大英县)、南充市(阆中市、营山县、蓬安县、 仪陇县、 南部县、西充县)、达州市(万源市、达县、渠县、宣汉县、开江县、大竹县);
4、川北区域:包括德阳市(广汉市、什邡市、绵竹市、罗江县、中江县)、绵阳市(江油市、盐亭县、三台县、平武县、安县、梓潼县)、广元市(青川县、旺苍县、剑阁县、苍溪县)
5、未划分区域:除上述四大区域之外的成都市以及周边县市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿坝凉山三州内有市场潜力的县。
开发步骤根据“先易后难”的原则,从川中、南、北、东南四个区域同时进行,每个区域由专人负责,确定区域内重点地级市,先开发重点地级市场,再开发县级市场,同时开发零售分销商,从而行成一张以地级市为中心、县级市场为网点、零售分销商组成的销售网络。
每个区域内,除了市场开发人员以外,还需要配置一名市场维护人员,行成“开发—维护—开发”同时进行,这样既能保证给客户良好的售后服务,树立良好的品牌形象,又能对市场进行深入拓展,维持市场稳定,及时的解决市场问题,并能够随时掌握市场信息,发挥着市场服务人员和市场督导人员的作用,有利于形成公司系统的统一的市场管理体制。
(二)、产品价格策略
渗透价格策略,其目的在渗透市场,以提高市场销量与市场占有率,并能快速而有效地占据市场空间,达到在市场开拓初期抢占市场分额的目的。具体如下:
1、采取中档市场的价格策略,从市场开拓的现状出发调整价格体系,以致能够达到市场开拓初期的“高档品质,中档价位”优势;
2、价格体系的适当调整为,在现有价格表基础之上,总经销价为4—4.5折,市场零售价控制在6折左右,避免同市场上主流品牌在价位上的劣势竞争;
3、制定统一的市场零售价格表,保证经销商利润的同时稳定价格体系。
(三)、经销商的选择和维护
经销商选择遵循以下原则:
要有事业心,对市场开发有信心,信誉良好,对新品牌产品前景抱乐观态度,不为暂时的市场现状疑惑,能够配合公司的市场开发策略,不得有扰乱市场秩序行为。在此原则之下,对经销商市场拓展能力、分销销路建立、资金实力、店面地理位置等情况择优开发引导,使其向对公司市场开发有利方面发展。
经销商维护,能够有效建立稳固的合作关系,坚实市场基础,保障市场开拓有序进行,具体的维护办法如下:
1、建立经销商档案
在市场开发过程中,将经销商的信息整理成档案,包括经销商的个人信息、销量情况、经营情况、库存情况、问题记录、主要销售产品、维护办法等信息,在市场中更好的掌握经销商的各方面需求,才能有针对性的提供服务;
2、客情沟通
将经销商进行分类,根据经销商的重要程度有计划的进行拜访沟通工作,定期对合作经销商回访沟通,了解经销商在经营过程中存在的问题和对公司产品、服务、政策、广告等方面的意见和建议;
3、协助经销商进行市场开拓,分销渠道的建立,解决销路问题
渠道销售工作thldl.org.cn在市场开拓初期,在没有市场基础的情况下,要加大市场占有率,在经销商现有的分销渠道以外,帮助客户进行新渠道开发建立,从而从销路上给予经销上支持,解决销路问题;
4、经销商利益的保障
按照市场开拓渠道模式,本着和经销商在区域市场内的真诚合作,达到双赢的目的,在市场开发过程中,公司对经销商的利益要有绝对的保证,遵守承诺,在同一市场中,总经销只能有一家,零售经销商的数量有着严格规定,同一街道,同一建材市场不能存在多家经销商;对市场零售价格统一规定,并一定要严格执行;公司工作人员在区域市场内所接受的定单或谈判的业务,其销量归属总经销商,或者根据实际情况给予经销利润分成;
5、市场问题的处理
在市场上出现的诸如经销商和公司之间的矛盾问题、产品质量、经销商串货、货款、广告、人员配置等现实有可能面对的问题,公司应该制定一系列有针对性的解决办法,最重要的是公司业务人员在市场出现问题的情况下要第一时间出现在市场上,给经销商对公司留下负责任的印象,并且以沟通为主,充分了解问题的真实原因,按照原则处理;
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