一、坚持服务发展第一要务,着力优化投资发展软环境。
机关效能建设要围绕大局,以服务发展为重点,求工作效能之真,务促进事业发展之实,把贯彻市委、市政府关于加快发展的重大决策部署作为我局机关效能建设的主要内容和主攻方向,为我市的发展营造优质的投资环境。
(一)加大扶持和服务力度,积极促进企业发展。要围绕市委、市政府“突出工业、突破工业”的决策部署,组织人员不定期深入企业开展调研、走访活动,增强与企业家的交流和沟通,了解企业的所急、所需、所盼,对企业在发展过程中遇到的问题进行协调解决,扎实为企业发展排忧解难。继续推行部门服务企业承诺制,机关各股室要结合自身职能和工作实际,逐条抓好落实。服务企业承诺,要把握好站位,各股室要站在企业发展大局上,敢于摒弃部门利益,敢于突破条条框框,敢于触及深层次问题,全方位、毫无保留地把利益让给发展、让给企业。本文来自
(二)推进机关效能建设,坚决制止“小吏大权”问题。正确处理好优化发展环境和履行职责、依法行政的关系,以制度规范和约束行政行为,解决部门执法不力,程序不当的问题,坚决克服和制止以“小吏大权”为主要特征的越位、错位等问题,对侵害企业利益的行为,发现一起、查处一起,决不姑息。
(三)转变政府职能,提高行政服务效率。围绕建设服务型政府的目标,继续深化行政审批制度改革。以贯彻实施《行政许可法》为契机,进一步清理审批项目,搞好上下衔接,最大限度地减少行政审批项目,缩短办事时限,提高办事效率,切实为企业和群众提供便捷高效的服务。继续实行到工业企业检查报批报备制度,坚决克服机关官僚G主义、形式主义,坚决制止对企业乱检查、乱收费问题,同时引导各股室要高效率、高质量地履行职责,最广泛地维护好企业和群众的利益,营造良好的投资环境。
二、认真开展绩效评估工作,扎实推进创业竞赛活动。
开展绩效评估是落实科学发展观、树立正确政绩观的重要举措,也是效能建设向纵深发展的必然要求。各股室要按照局党委的部署,精心组织,周密安排,认真实施。
(一)抓好评估指标任务落实。按照《年度全市绩效评估及创业竞赛考评方案》的部署要求,全力抓好绩效评估工作,积极开展创业竞赛。各股室要结合具体工作和任务,明确工作目标,确定责任人,把绩效评估工作的本质要求贯穿于发挥职能、履行职责的全过程,采取措施推动各项工作有效开展。要明确自评工作的基本内容和程序步骤,全面收集和整理能够反映指标任务落实情况及其成效的有关材料,核实有关情况,找出反映工作实绩的依据和基本事实,在此基础上,运用评估框架、扣分等方法,对绩效情况进行评估打分。
(二)组织效能考评,促进机关效能建设。在明确岗位职责的基础上,不断完善以工作实绩的机关工作人员绩效考评指标体系,联系工作实际,确定考评内容,量化考评目标,做到既能够真正反映和体现工作实绩,又便于操作、不流于形式,扎实推进考评工作,激励全体机关干部投身创业竞赛活动。
(三)建立健全奖惩激励机制。充分发挥绩效评估成果的作用,把绩效评估结果作为评价各股室及其负责人工作实绩的重要依据,与干部使用、评优评先、奖励惩处挂钩,对各股室的绩效评估作为评价股室负责人的一项重要内容,把干部绩效考评的结果作为机关工作人员年度考核的主要依据。对一些绩效差、不能很好完成工作任务的,要追究责任,通过奖优罚劣,集聚合力,促进全局上下形成一心一意谋发展的良好氛围。
三、切实转变机关作风,提升机关服务水平。
认真学习中央纪委二次全会精神,不断强化作风建设,健全目标管理,促进机关化、规范化,并认真抓好落实,严格责任追究,切实转变机关作风,确保纪律严明、政令畅通,对发展大局负责。
(一)加强制度建设,保证机关有序运作。在巩固和完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、否定报备制、失职追究制、效能考评制、一次性告知制等八项制度的基础上,进一步推进制度创新。各股室对已经建立且行之有效的制度,要坚持严格执行;对已经建立但不够健全的制度,要进行修订、补充和完善;对工作中遇到的新情况、新问题,要认真研究,适时建立健全有关制度,切实做到用制度管人管事。领导干部要带头遵守和执行制度,真正做到立则硬、行则严。通过严格执行机关,有效整治办事拖拉、推委扯皮、敷衍了事、故意刁难等机关通病,以及“脱岗、虚岗、串岗、私岗”等现象,促进机关管理规范、有序、高效。
(二)加大监督检查力度,严格机关管理。按照市委办、市政府办《关于加强机关管理转变机关作风暂行规定》的要求,强化对各股室的督查,切实转变机关作风,提高工作效率,机关干部要严格遵守机关有关规定和纪律,带头执行有关要求,尤其是对群众反映强烈的婚丧喜庆大操大办和公车私用问题加大监督管理力度,通过强化督查,切实转变机关作风,提高工作效率。
四、丰富公开形式,扎实推进政务公开。
认真贯彻《*办公厅国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》的精神,狠抓制度落实,拓展政务公开形式,努力营造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的政务环境。
(一)拓展政务公开形式。以推行电子政务为抓手,拓展政务公开的渠道,在巩固以政务公开栏为基本公开形式的基础上,重点推行电子政务,进一步拓宽公开渠道,创新公开形式,把政务公开融入到廉政建设、政风建设、机关效能建设中去,完善公开程序和监督保障措施,在重点问题、重点环节上深化创新和突破,全面提升政务公开的层次和水平,切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。
(二)落实政务公开各项制度。要进一步完善政务公开工作程序,严格按照“提出一审核一公开一评议一反馈”的程序办理,认真落实责任、审议、评议、反馈、备案等五项制度,尤其是要把审议、评议和反馈制度落实到位,不能出现“空档”。要建立健全政务公开责任追究制度,对工作不力、搞形式主义的要严肃批评;对弄虚作假,侵犯群众民主权利、损害群众合法权益、造成严重后果的要严肃查处。年终组织一次政务公开工作检查评议,并作为年终效能考评的重要内容。
五、加大效能督查力度,促进各项工作的落实。
充分发挥效能督查的作用,促进政令畅通、依法行政,确保市委、市政府各项战略决策和工作部署的落实。
(一)围绕政令畅通加强效能督查。围绕市委、市政府各项中心工作和重大决策部署的落实,选准切入点,主动介入,促进各项决策部署的落实。针对群众反映强烈的问题开展专项督查,使效能督查在解决问题、维护稳定、促进发展等方面发挥应有的作用。加强对重点项目的督查,围绕项目带动战略的实施,选择“中国笋竹城建设”等事关发展大局的重大项目作为督查重点,对有关职能股室为这些建设项目提供服务情况进行效能督查,促进重大项目的顺利实施。
(二)整合力量强化效能督查。要充分发挥效能监督员经验丰富,善于联系社会、联系群众的优势,重视效能监督员队伍建设,适时开展工作。要创新效能督查的方法和形式,实行明查与暗访、督查与调研、专项督查与全面检查、定期督查与不定期督查,提高效能督查的实效。要健全和完善效能督查的项目立项和任务分解制度、汇报制度、通报制度、规范效能督查工作机制。效能督查既要注重查找存在问题,及时予以通报,又要善于发现先进典型,及时总结推广。
六、及时受理机关效能投诉,切实维护群众合法权益。
效能投诉的受理是党和政府联系人民群众的重要渠道和构建的有效措施。要进一步加大效能投诉件的办理力度,力求做到“投诉有门,办理有效,结果透明,督查到位”,做到不推诿、讲效率、求实效,真心实意地解决群众的困难和问题;切实解决效率低下、办事推诿、资源浪费以及“中梗阻”等问题,维护企业和广大群众的切身利益。
(一)推行“一诉一整改”办法。着力抓好影响经济发展、破坏投资环境建设、影响社会稳定及群众关注的难点、焦点问题等投诉件的办理,通过抓好“一诉一整改”工作,力争处理一件,影响一片,解决一类问题。要进一步提高效能投诉件办理的质量,改变投诉受理方式,主动深入基层企业,听民诉、解民怨、化民忧,倾听群众意见,收集反映机关效能建设方方面面的问题,及时责成有关股室加强整改,给群众以满意的答复。同时做好省、南平市及市里转办件的办理,以及市领导批办件的调查回复,保证在规定时限内予以办结反馈。
(二)进一步规范投诉件办理。进一步修订和完善效能投诉工作规则及相关制度,明确效能投诉受理范围,规范效能工作程序,加强对效能投诉情况的综合分析的研究。认真落实效能投诉统计报表上报制度,按季上报统计报表。要更加重视投诉件的办理,确保投诉件及时高质量地办结,提高投诉办结率。建立健全回访制度,对群众投诉的问题,经过调查按时向投诉人反馈,使他们能够及时了解调查情况和处理结果,避免越级上访。
七、加强效能机构建设,提高队伍素质。
进一步加强局机关效能建设队伍的自身建设,提高工作水平,努力建设一支政治坚定、纪律严明、勤政廉政、开拓进取、敬业奉献的机关效能建设队伍。认真总结机关效能建设好的经验和做法,积极研究和探索新形势下加强和深化机关效能建设的途径和措施,推动机关效能建设向纵深发展,更好地服务海峡西岸经济区绿色腹地建设,为我市经济跃升发展提供强有力保障。
进一步健全局机关投诉分中心机构和队伍建设,为开展效能建设工作提供组织保障。加强对投诉分中心工作人员开展业务培训,不断提高知识水平和业务能力。加强作风和纪律建设,局机关效能办干部要率先垂范讲效能,转变作风,提高服务水平,时刻牢记“群众利益无小事”,为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事,坚决防止和克服形式主义、官僚G主义。对局机关效能建设队伍干部要严格要求、严格管理、严格监督、严肃纪律,使这支队伍始终保持奋发有为的蓬勃朝气,开拓创新的昂扬锐气和清正谦洁的浩然正气。
为了把我校的远程教学资源更好的运用到日常的工作中,充分发挥卫星设备的作用,我校将对本学期开展的各项工作做如下的安排:
三月份:
1、组织全体教师观看《小学英语优秀示范课》光盘。
2、对部分学生进行电脑技术操作水平的培训。
四月份:
1、组织教师收卫星接收的教学录象。
2、提醒教师观看电脑接收的《同步课堂》和《示范课》。
五月份: 组织教师观看电脑接收的《同步课堂》内容,并用指导学生的期中的复习工作中。
六月份:
1、为庆祝学生的“六一”儿童节,组织各班表现较好的学生到电脑室观看有关的电视节目。
2、组织教师观看《课堂实录与点评》 七月份: 总结本学期所开展的各方面的工作。
20xx年是医疗质量管理效益年,是我院建设新型一流专科医院关键性一年,护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标,在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务,现对一年的工作总结如下:
一、执行ISO质量管理文件,提高护理质量
1、完善ISO9000质量标准文件。
严格执行ISO9000文件是提高护理质量,确保病人安全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求,运行ISO9000质量标准文件,使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化,使护理人员职责具体化、文件化;进一步加强了对护理单元的管理,并不断完善了各个护理环节的程序。
护理服务质量控制是质量管理的核心,通过质量控制阻断和改变某些不良状态,使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针,将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了《护理部作业指导书》,制定了各种紧急预案,根据实际修改了护理文书书写规范,完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范,确定了实行护理宾馆化服务的内容,修订了安全教育制度,护士长巡视病房等制度,使各项工作有章可循。
护理质量标准的控制范围,从病人入院到出院,包括新入院病人指导,执行医嘱,各项治疗护理,健康教育,出院指导,病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制,实现了护理质量管理持续改进,护理差错率不断降低,赢得了病人的信任,为医院带来良好的经济效益和社会效益。
2、精心组织护理质量体系的运行与实施
为了把ISO标准运行于护理质量管理,使每个环节得到控制,最终实现住院病人治疗、处理,护理到位的目标。护理部充分发挥护士长,病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用,每月定期、不定期组织检查、督促、指导,狠抓制度的贯彻落实,护理部质控组织每周检查一次,每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况,护士长每天巡视病房至少四次,密切观察每个病人的病情变化和思想动态,发现问题及时化解,了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制,为病人提供全程优质护理服务。
护理部每周随业务院长查房一次,以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况,护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少2次/周,每月夜查房一次,以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周,每月底发病人满意度调查表,对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩,在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解,提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。例如,巡视病房中发现一级护理的病人较多,在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度,按要求巡视病房,特别是夜间一定要认真、仔细观察病情,发现病情变化及时处理。
充分发挥质控网的监督指导作用,以标准为依据,以质量,以薄弱环节为重点,以检查督促指导为手段,采取定期检查与随时检查相结合,全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升,收到了良好的'效果。实行从病人入院到出院全过程控制,使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下,以保护病人安全。
通过检查有效的促进了护理单元的工作,进一步提高了护理质量和病人满意度。
3、抓好危重病人管理和基础护理的落实
我们在提高护理质量的同时,注重加强对危重病人的护理,要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道:床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态,要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况,对危重病人及时进行护理指导,,以保证危重病人的抢救护理工作到位,提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊:特殊人员(新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士)、特殊时间(中午、夜间、节假日)、特殊病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特殊操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理,做到预防为主,事前控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升,收到了良好的效果。
一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次,护理部指导协调抢救病人26人次,护理技术操作合格率97%,基础护理合格率95%,特护、一级护理合格率98%,护理文书书写合格率98%,急救物品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,年褥疮发生次数为0,病人满意率为99%、
4、组织护士认真学习《ISO9000护理作业指导书》
从20xx年1月《ISO9000护理作业指导书》开始试运行至今,护理部制定了学习计划,1—3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试,4—6月份对《护理作业指导书》的剩余部分进行学习,并于7月4—5日对全体护理人员进行了考试,通过学习使护理人员能够基本掌握《ISO9000作业指导书》基本内容,明确职责,使各项护理工作有章可循。于20xx年7月1号正式运行,通过近一年的临床实施,提高了护理质量和病人满意度。
ISO9000文件运行以来,护理质量和病人满意度有了很大提高,认证后将更能促进我院护理事业的发展,为打造胸科医院护理品牌,打下了坚实的基础。
二、开展优质服务,提高服务品质,打造胸医护理品牌
创建一流新型专科医院,精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务,开展了感受亲情护理,创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动,使护理人员牢固树立“以人为本,护理先行”的服务理念,营造温馨舒适的就医氛围,调动护士长和护士的积极性,鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌,增强了团队精神,为病人提供了优质全面无缝隙服务。
1、规范护士行为,护士精神饱满,着装整洁,佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质服务新举措,使每个护理单元都做到:五个一:病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情;
三主动:护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助;三个掌握:掌握病人病情、治疗和检查结果,掌握病人医疗费用情况,掌握病人及家庭、社会心理因素;七声:病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声;使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题,减轻了病人痛苦,使病人满意率不断提高。
2、宾馆化个性化微笑服务:使用文明用语,接待病人及家属时态度和蔼、语言得体,树立病人至上的观念,说话做事都要站在病人的角度,使病人感到我们都是在为他们着想,护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心,标准化服务是平台,个性化服务是最终目的。
3、ICU独立理顺了与外科的关系,ICU护士相对固定利于管理和业务水平的提高,使外科护理工作更加规律,护士长能专心病房护理工作,ICU成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次,较好地起到传帮带的作用。
4开展了流动奖牌活动,在这项活动中,每个护理单元都轮流获得奖牌。
胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流动奖牌,三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌,三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌;
胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌,二次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流动奖牌,一次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流动奖牌。
胸外三内二内六护理单元获得一次流动奖牌。
通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识,促进了护理服务和护理文书水平的提高。
5、5、12护士节与工会举行了以“传承南丁格尔精神,树立崭新护士形象,弘扬抗非斗志,打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔河”比赛,增强了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信心。
三、提高护士风险、安全、法律意识,防控护理缺陷的发生
1随着社会进步,科学的发展,病人维权意识增强,消费者权利意识抬头,护患关系紧张,医疗纠纷增多,护理人员执业风险加大,为了增强护理人员安全防犯意识,护理部制定了《提高风险和安全意识,防控护理质量缺陷》对护理工作中常见的不安全表现、护理事故常见原因,进行了总结概括,对护理差错的定义和判定标准进行了描述,提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施并在1月份召开的护士大会上给予讲解;8月份分两次对全院护士进行了《如何应对举证倒置》的讲座,使每个护士提高了风险、安全、法律、自我保护意识,减少了护理差错的发生。
2、进一步规范了护理文书的书写,根据卫生厅《山东省护理文书书写要求及格式》的要求,组织护士长进行学习和讨论对书写的细节进行了规范,并抽调专人进行随机检查,每月组织护士长到病案护理病历,发现问题及时纠正,使护士的书写水平不断提高,以确保病案资料科学、完整、真实。
四、针对不同层次进行护士培养,全面提高护理人员素质
1、护士长培养
护理部进行了《护理管理理论》、《护士长素质与护理管理技巧》、《论护士长的多元意识》《护理质量持续改进、安全》等知识的培训,举办护理管理经验交流会,有9名新老护士长进行了发言,各自讲了管理体会,以相互学习、取长补短,提高了护士长管理水平,为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作氛围,有四名护士长进修学习,心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。
坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长每月工作一小结,以利于总结经验,改进工作。
坚持了护士长例会制度:至少每二周召开护士长例会一次,内容为:安排工作重点,表扬先进,总结工作中存在的优缺点,每月初对大检查发现的问题和病人满意度情况,向各护士长反馈,提出改进措施,持续改进护理工作。
继续开展整体护理,健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在98%以上,并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。
每月各科召开病人座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给与尽量满足。
2、全面提高护士素质
加强了护士的培养,对全院护士进行每月一项护理技能测试,一至10月份分别进行了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的使用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平,组织护士长讲课,科室内安排相关业务理论学习,护理部进行抽查、提问每月一次,鼓励自学、函大学习,组织业务查房,选派一名护士到上海新华医院,四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修ICU,提高了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理经验,同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮流到心电图室学习,对年轻护士进行科室轮转,以尽快掌握各科护理技术。
3、对全体护士进行礼仪培训,提高护士综合素质
为了实现医院“216”目标,培育医院精神,确立“爱医院、爱岗位、爱病人”的观念,规范语言行为,增强服务意识,提高护士的综合素质,树立胸医护士的新形象,全面提升护理品质,打造胸医护理品牌,于9月3日至9月23日,护理部与科教科联合举办全员护士礼仪培训班,邀请山东省旅游学校老师前来授课,分理论课程和形体课程。护士长根据科室工作情况安排学习时间,护理部严格考勤。理论课内容有:服务心理学、服务礼仪和服务沟通,形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的基本要领。
通过礼仪学习,所有护士都表现出了高度的纪律性和自觉性,精神面貌焕然一新,转变了服务理念:真诚为病人服务真正把病人当作是自己的亲人,使病人感受到了家庭般的温暖,享受了独特的胸医护理服务,改善了护士的形象,提高了病人满意度及胸医知名度。充分体现了“以病人为中心,以质量”的宗旨,实现了“让病人满意,使病人健康”的护理目标。
五、好人好事
1、呼吸二科护士魏斌,平时工作认真负责,在20xx、11、18值夜班时,凌晨五点,当她巡视病房时,发现一位病人呼吸异常,对呼唤无反应,立即通知值班医师,积极抢救,在院领导的大力支持下,全科医护人员的紧密配合下,经过两天两夜的奋战,病人脱离了危险期。患者家属由开始的非难指责到平静配合再到最后的理解尊重,他们送的钱物被我们医护人员拒绝后,最后送面锦旗表示敬意。由于护士及时发现病人病情变化,不仅避免了一场可能发生的恶性医疗纠纷,而且还为我院赢得了荣誉,表扬魏斌观察病情细致认真负责的工作态度。
2、胸外科护士孙先红,心内科护士岳延凤,内六护士朱军在护士长外出学习期间,代理护士长工作,三位同志勤勤恳恳,任劳任怨,经常加班加点,不记较个人得失,严格执行各项规章制度和护理技术操作规程,圆满地完成了各项护理任务。
3、外科护士在危重病人的抢救中发挥了重要作用,全院护士长从大局出发,相互协作,相互支持,较好的完成了重大抢救任务。
六、存在的问题
1、通过外审发现有许多工作须加强细节管理,如公用药品的管理。有些记录过于流于形式。对数据的总结分析不够。病房欠整齐清洁……
2、进一步提高护理人员业务水平和观察病情的能力。
在过去的一年里,护理部在落实医院216目标中,较好的完成了各项工作任务。在新的20xx年的工作里,我们要不断研究护理工作出现的新问题、新情况,总结经验,改进不足,不断提高护理工作水平,适应医院改革发展创新的需要,为打造胸医护理品牌,建设新型一流的专科医院而努力。
教研组是学校教育教学的基层团队,打造一个优秀的教研组是提升学校教育教学水平的关键。为提升本学期的语文教研工作,特制订工作计划。
一、指导思想
以《语文课程标准》为指针,围绕进一步提高教育教学质量和效率为中心,以区教育局、教研室和学校教科研工作计划中的工作要点为指导,以“促进教师专业成长,提高学生的语文综合素质”为落脚点,进一步完善常规管理,深化课堂教学改革,使我校语文教育教学质量稳中有升,把握新时期语文教学的新动向,加强学科教学科研工作,强化备课组的功能,提高全组教师的业务水平,集思广益,博采众长;充分运用语文教学规律,加强学生思想道德教育以及审美情趣的教育。
二、工作目标
1、扎实、认真地贯彻落实学校教育教学管理各项规章制度,努力营造语文组良好的工作氛围,保持和优化语文组在全校各教研组中的大组地位。
2、以“新课标”为指针,不断提高教学质量,加强各备课组集体备课的力度,加大教研组听课力度,促进教师严格自律,不断上进。
3、课内课外活动相结合,适时组织在全校较有影响力的语文课外活动。
4、扎实有效地开展兴趣小组活动,拓宽学生视野。
三、工作重点
(一)七年级语文教学重点:
1、加强语文基础训练,培养书写能力,朗读能力,记忆能力。
2、培养学生对记叙文,散文和古典文学的阅读分析能力。
3、加强作文指导和训练,以片断练习和记叙文写作训练为主。
4、加强语文学法指导。
(二)八年级语文教学重点:
1、通过语文教学,培养学生的自学能力和创新学习的能力。
2、培养学生对说明文、议论文,和古典文学的阅读分析能力。
3、加强作文指导和训练,以说明文,一事一议写作训练为主。
4、加强语文学法指导。
(三)九年级语文教学重点:
1、加强学生综合学习能力和中考的适应能力的培养。
2、培养学生对各类文体的文章和古典文学的阅读分析能力。
3、加强作文指导和训练,培养学生记叙、议论、说明的中和写作能力,加强话题作文的写作指导。
4、有目的的指导学生课外阅读。
四、工作措施
1、进一步完善读书学习制度,创设良好的学习氛围。
为进一步提升我们语文教师的教育理念,本学期我们语文组将进一步完善读书学习制度,创设良好的学习氛围。把语文教研组建设成学习型的教研组,形成学习上的互动、联动。继续充实语文组图书角的数量和质量,继续向老师推荐一些与语文教学密切相关的网站,继续不定期发放相关学习资料并集中组织学习,把校本培训与平时学习结合起来,要求每位语文老师每周读一篇有关新课程的教学论文,每月至少读一本教育杂志,每学期至少读一部教育理论专著,并做好读书笔记。让先进的教育思想牢牢扎根于每位教师的心中,从而更有的放矢地指导自己的教学实践。
2、重视学生学习习惯和方法的培养,促进语文学习的健康发展。
要求学生在平时的学习过程中,字要规规矩矩的写,话要清清楚楚的说,练习要踏踏实实的做,作文要认认真真的完成。要求学生要有书法练习本、周记本、语文摘抄本(素材积累)和作文本。不定期举行学习方法经验交流会。
3、继续抓好集体备课,发挥集体效能。
集体备课是上年度我们语文组的薄弱环节,基本上是流于形式。本学期要进一步落实集体备课制度,首先备课组长思想上要重视,措施要到位,其它老师要紧密配合,讲究求真务实,对各种课型都要进行研讨,采取“分块备课,集体评议、个人修改、注重反思”的总体思路思路。让教师沿着“备课——评议——修改——反思”这一互联互动的螺旋式的渐进过程,求得问题的解决,从而促进教师间的互动式交流和教师与新课程的共同成长,达到相互学习、取长补短、共同提高的目的。
4、重视课堂视导工作,让课堂焕发生命活力。
提高教育质量,关键在课堂。本学期要继续开展听、说、评、讲等教研形式,继续开展“同课异构”的教研活动,探讨初中语文精读课、略读课、写作课、口语交际课、名著导读课、综合实践活动课、专题学习课的教法、学法和评课标准。
5、进一步深化课题研究活动,丰富和发展校本教研。
为丰富和发展校本教研,我们教研组将进一步深化课题研究活动,丰富和发展校本教研。配合学校对校级和县级课题进行跟踪和督助,每种材料都要定期上交,并进行阶段成果汇报。防止“死课题”现象发生。
6、开展多种形式的语文学习活动,挖掘课外语文学习资源。
本学期我们根据学生的特点和学校的实际情况继续开展丰富多彩的课外活动,拓宽学生的学习空间,重视情感、态度、价值观的正确导向,正确处理基本素养与创新能力的关系,挖掘课外语文学习资源增强学生在各种上场合学语文,用语文的意识,多方面提高学生的语文能力。
7、加强作文教学的改革,探索作文教学新途径。
写作能力是语文素养的综合体现,写作教学应贴近学生实际,让学生易于动笔,乐于表达,应引导学生关注现实,热爱生活,表达真情实感。在写作教学中,应注意培养观察、思考、表现、评价的能力。要求学生说真话、实话、心里话。不说假话、空话、套话。应为学生的自主写作提供有利条件和广阔空间,减小对学生业余的束缚。提倡学生自主拟题,少写命题作文。写作知识的教学力求精要有用,让学生在写作实践中学会写作。重视作文的自我修改和相互修改。
一、工作目标
1.安全生产工作确保“双零”的目标;
2.要加强高层建筑消防安全;
3.物业小区、直管公房的防汛、防火工作不出任何任何安全隐患;
4.加强拆迁工地施工安全及城市房屋安全监管工作;
5.依法查处房地产行业及物业服务企业的违规行为;
6.处理城市房屋的装修投诉处理率100%。
二、工作思路
主要做好以下5项工作:
(一)进一步强化安全生产责任制,开展好安全生产工作
继续开展好“百日安全生产活动”,严格实行“一岗双责”制,落实到每个职能科室,落实到每个企业,每季度组织召开安全生产相关会议,进一步明确安全生产相关责任,切实贯彻落实安全生产责任制度,涉及安全生产的相关科室按职责分工,进一步完善和优化安全生产监管体系,充分发挥监管体系的作用。1—2月份为防火,防烟花爆竹引起火灾的宣传和自查阶段,3月初为安全生产工作宣传阶段,组织街道对城市房屋安全工作、农村自建房屋的协管员工作,玻璃幕墙的统计、排查工作、安全社区创建工作进行宣传和培训,并下发宣传资料,在积极做好安全生产检查和治理工作的同时,加大宣传力度,不断丰富内涵,面向社会、面向行业、面向群众,通过多种渠道,广泛深入地开展了宣传教育活动,努力营造安全生产良好氛围。
(二)增强消防意识,抓好高层建筑的消防安全工作
3月中旬重点做好消防安全的宣传工作,邀请区消防大队专业人员对物业服务企业、直管公房项目负责人进行培训,下发宣传海报,宣传资料,房屋装修宣传手册,并有针对性的选择1个高层建筑小区和一个多层物业小区进行消防演练,对物业服务企业的消防预案,各种消防器材的使用、更换、补充情况进行检查。
(三)推进农村自建房屋安全协管员组建工作,确保农村房屋安全
推进农村自建房屋协管员工作的开展,按市局房安办的要求,指导涉农街道建立安全协管员工作,增强农村自建房屋的安防意识,今年7月份前,完成四个涉农街道中除西华街道办事处外的三个街道办事处
农村自建房屋协管员的组建设工作,计划于3月初为宣传、培训、组建阶段,4月份分别对四个涉农街道进行组建情况进行检查督促,8月30日前向市局上报协管员工作总结情况,确保农村房屋不出安全问题。
(四)未雨绸缪,扎实做好防汛工作
针对地区天气变化特点,4月初进行防汛预案的制定,并向物业服务企业等所管辖单位下发防汛工作的通知,5月中旬并对我区地势较地,容易引起水涝、引起水灾的物业小区分别进行一次防汛演练,检查防汛预案,7—9月份督促物业服务企业自查防汛工作,及时上报防汛工作自查表,确保本年度防汛工作无隐患。
(五)构建联合排查机制,做好玻璃幕墙排查工作
按照市局对玻璃幕墙的排查、排危、统计工作的要求,计划于5月初对新增的建筑群体进行检查,并进一步进行统计,对存在安全隐患未整改的,进行督促检查,并下发整改通知,对问题较多,粘胶部位脱落明显,有安全隐患的,及时要求整改,并组织人员进行复查,9月30号前向市局上报XX年玻璃幕墙工作开展情况及统计表。
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