宣传部制度为确保部门工作正常有序地进行并且逐步提高部门的工作效率及工作质量,特制定以下制度:
一、 总则
第一条:宣传部是在董事会领导下,由部长组织领导的工作部门。
第二条:宣传部的基本任务是负责全联盟有关宣传方面的事务:制作海报,撰写横幅,广告。
第三条:宣传部全体成员必须严格遵守各项规章制度,以饱满的热情和精益求精的态度投入工作。
二、机构组成及其任务
1.部长:由竞选产生、经董事会考核合格后任用。全面负责宣传部的各项事宜,总领宣传部各项工作。
2.副部长:由部长提名,董事会考核合格后任用,协助部长做好宣传部对内对外的各项工作。
3.干事:在部长副部的领导下努力做好各项宣传工作,在本部起到带头作用,并且不断学习进取。认真做好本职工作,服从上级安排,努力进取。
4.成员共7-8人,新招生需12人,试用期一个月
三、工作制度:
1.宣传部成员必须每周巡视广告情况,及时补贴,宣传部将以此作为成员考勤考核及工作考核的依据;
2.宣传部成员之间应当相互配合、相互理解,不得进行工作推诿,如因分工不明确导致预期工作目标未能达成,则此项工作所涉及的所有人员均应承担相应的责任;
3.每项工作负责到每个人。
4. 秘书处主动提醒各个成员签到,如实做好每一次会议记录,严谨地制定部门工作规章制度,自己身体力行,并且要求其他成员认真执行每项规章制度。
四、分组及各组职能:
1.策划组:针对每次开展的活动提出一些周密完善的策划方案,大胆创新地构思,认真严谨地策划。策划时应细节化,行文条理清楚、格式正确,考虑每一种可能出现的状况,兼顾每一方的责任与分工。
2.广告组:负责宣传广告的设计制作及粘贴摆放工作,通过广告传达联盟的广告信息。
3.秘书组 :负责各种资料汇总,编辑负责每次例会的会议签到记录。
五、 例会制度
1.无特殊情况部门例会于每月---在-----举行。
2.各成员提前十分钟到达-----,后勤负责人做好点名工作。做好到场、请假、旷会的记录并向部长、副部汇报。
3.参加例会必须带好记录本,准确记录会议内容。会上各成员应积极参与部门工作的讨论,并力求提出最有建设性的建议。
4.例会迟到两次则记为一次旷会。
5.旷会三次则无权评优,旷会三次以上(含三次)则自动退出本部门。
六、 请假制度
1. 应积极参加活动,若有特殊情况不能及时参加的,必须向部长或副部请假。
2.请假必须当面或以电话形式进行,否则无效。
3.每学期例会请假超过十次(含十次)则自动退出宣传部。
七、 奖惩制度
1.积极准时参加例会和活动者,有优先评优的资格。
2.在各项活动中表现突出者有优先评优的资格。
3.工作不积极者给予取消本月工资,特别严重者退出本部
4. 对于在本岗位工作特别杰出的部门成员,将予以表彰,并酌情给与相应奖励;
5. 对于不服从负责人员管理、工作业绩不佳、未按规定执行请假制度、长时间不工作的宣传部成员,第一次给与警告或批评,第二次予以解职;
八.报销制度:对于宣传所需用品费用一律上报部长,由部长报销
九、 附则
1.本细则经宣传部讨论修改通过,于20xx年-月-日起生效。
2.本细则对宣传部各成员具有约束力,由各成员相互监督执行。
3.本细则解释权在学生会宣传部。
4.出现的新情况应及时解决,对于新情况进行章程补充,报请董事会备案即生效
通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且计划在08年的下半年主要做以下几点工作:
今年是中国的奥运之年,也是深圳五星级酒店建设的收获之年。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后,中心
客房部工作重点:
一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
其中:
六月份的工作计划:
1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训.
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识.
4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.
5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度,计划给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.
6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性.
能当上这个职务(学习委员),我感到很荣幸,我也会好好珍惜这次机会,至于我的工作计划,其实也很简单。
目标:使不写作业的人逐渐减少,临近期末时,基本科目要达到每个人都认真完成。
近期小计划:首先把每个科目的课代表选好,要选那些有能力,值得信任的人。每个课代表都要做到认真负责,把每天不写作业的人统计清楚。
而那些总不写作业的人,会得到相应的惩罚。
中期小计划:此外,我还想借这次机会,多与那些经常不写作业的人谈心,说说话,与他们多沟通沟通,希望能改变他们的那个“不写作业”的坏毛病。还有其他同学,趁着这次好机会,我一定要和班里的同学把关系搞得好一点儿。
但在我的工作中,我也要和科代表多谈话,多体谅他们。
每天早晨小计划:早晨一到学校,我便要催促同学们交作业,催促课代表收作业,使以后收作业不要再拖拖拉拉了。
学习委员管理团队
20xx.3.10
一、指导思想
根据市区寒假工作的要求,以激发学生的爱国热情,提高青少年的综合素质为宗旨,开展各种有益于青少年身心健康的寒假活动,指导和帮助青少年学生度过一个“安全、健康、愉快、有益”的寒假。
二、寒假具体安排
(一)开展“弘扬民族传统,饯行文明礼仪”系列活动。使学生感受活动的快乐,并在活动中提高思想道德素质和文明礼仪修养。延续“一份情”系列活动,方案如下:
1、各班同学在家制作一份新年礼物送给父母。做个有心人,看看父母平时需要点什么,可以是小而精细的东西,不一定要用多么的钱,也可以用废品利用,让父母亲感受我们对他们的一份心意。
2、利用寒假学一种传统技能:例如,钉纽扣
开学后学校会组织一系列的“一分情”反馈活动如制作评选,编织大赛。目的是让同学们在思想上对爱有更深的体会和了解,使学生知道爱的来之不易,要珍惜生边的爱。
(二)“冬日阳光“为主题的新春帮困送温暖活动
以社区为基地,以敬老、助残等形式为主要内容。也可以是对困难家庭学生的关心,通过各种形式,各班委自行组织班干部开展社区志愿服务活动。目的:引导学生主动关心身边的弱势群体,强化中学生的社区服务理念。
(三)开展信息互通活动。
寒假期间同学们可利用手机、网络、电话等互通信息,进行交流和慰问。
我叫王明普,曾从事过酒类销售工作、驾校的人事管理以至到最后转为个体消防工作的全部管理及运行模式。通过这些经历,让我的人生积累了丰富的经验,同时也积攒了一定的人脉关系,为以后工作的发展和规划奠定了良好的基础。
顺着国家政策对网络金融的扶持导向,经过对恒昌财富的了解,凭着以往的阅历,我感觉到加入恒昌财富是我一直以来向往成功发展的一个最好的阶梯!
来到恒昌财富我会以饱满的热忱和全心的精力,尽快熟悉专业知识,以团队经理的要求严于律己,结合以往的知识和经验,发挥团队的优势,本着公司与客户合作共赢的纽带,以公司对客户负责,客户对公司信赖,满意的原则,以积极向上踏实的态度去工作,现将我进入公司前三个月的工作计划汇报如下:
第一个月:
1、首先让车队队员对公司的运营模式加以了解,对理财知识进行培训,规范车队日常行为,树立良好的形象,为将来服务客户做准备。
2、其次,制定计划,让每个队员开拓市场,以团队为单位到人群比较集中的地方,宣传本公司的理财产品,让他们掌握和了解本公司的模式和运营,以及安全情况,积累有理财意向的客户及隐形客户。
3、经过追踪回访,及时了解客户的动态意向,为客户解释,稳定心态,做到客户“高兴而来,满意而归”,这样我队这一个月有了一定的成就感,也为我营业部产生效益。
第二个月:
1、进行业务知识精细化培训,进一步提升每个队员的业务能力。经过知识的武装,能力提升了,队员以个人为单位,分片区进行市场调查,积累客户信息,拓展业务。
2、争取在短时间内在我县开拓市场,让客户“有所必求,有求必应”,逐渐成为稳定的客户。与此同时,进行团队扩展计划,增加4人,业务在上个月的基础上提升20%。
3、安排队员调查客户对我公司的所有理财产品的了解和信任度,并把公司的运营模式和政策导向为客户一一细心的讲解清楚,直至他们从怀疑到肯定。(比如:风控和还款风险金到借款人的审核)
第三个月:
1、让每个队员不断完善自身各方面的能力,提高素质。以我公司为坚实的后盾,利用前两个月的客户和客户源,让每个队员以优质的服务,积极巩固自己的客户,努力让客户带动客户,起到一个推荐作用,在客户中为公司坚定一个很好地口碑。
2、这个月我会让我对队员预约所有的新老客户,我会和他们亲密的探讨受益情况和有无安全隐患的问题,真正做到服务客户,满意客户的所需,从而也加深了客户和我们的友谊。
3、在不断地努力中,继续提升业绩,吸收新的队员,完善我队为公司所有的理财产品进入我县千家万户而奋斗!
以上是我的计划,我想信以我的拼搏精神和公司对我的信赖,一定会取得成绩。在今后的工作中,我会不断学习,努力提高自己的工作能力完善
和加强工作计划,高标准要求自己和我队的每个队员,尽全队的力量,不辜负营业部对我的厚望。
公司需要每个人的维护,业绩需要每个团队的努力和奋斗,相信我团队的加入,能为公司注入新的活力,我团队的付出能为营业部交上一个美好的答卷。
年 月 山阴恒昌公司团队经理:王明普
在上学年里通过组内各位教师的齐心协力、共同奋斗,我们团队较好地完成了学校布置的各项任务。在这个充满希望的新学期里,我们二年级数学教研团队的成员有所变动,但我想我们也一定能团结一心,一如既往的做好各项工作,争取成为优秀团队。现将本学期的教研团队工作计划如下:
一、指导思想
本学期我们教研组将以课程改革,以课题研究为载体,以学生全面发展、教师业务能力不断提升为目标,以提高课堂教学效率、提高教学质量为根本,加大教学研讨力度,坚持科学育人,扎实有序地开展数学教科研工作。本期的教研主题为:抓好教案的复备、课堂教学的精上、课后辅导的认真工作。
二、工作重点:
1、认真落实并自觉执行学校有关规章制度,通过教研组的理论学习、备课、听课与评课、作业批改等活动,把教研组的各项工作落到实处,切实提高教学质量。
2、根据二年级学生的心理及生理特点,制订出适合他们的教学计划。抓好平时的课堂教学,提高平时的课堂教学质量。抓好学生的学习常规,把培养学生良好的学习习惯贯穿于整个教学的全过程。抓好学生的基础知识,培养学生的创新精神。
3、严格按照学校教学工作中“五认真”的要求,加大备精品课的力度,深入分析教材,从教材本身着手,拓展数学的外延,切实提高学生的数学学习能力。
4、充分发挥教研组功能,开展交流心得活动,互学互助。
5、结合学校开展的全员赛课活动,组织队员积极参加,争取取得好成绩。
6、结合二年级数学的'教学考核目标,努力工作争取达到目标。再次讨论再次二次分配方案,学习教学计划、教研计划和培优辅差计划。
7、本期的教研活动主要研究课堂教学,从原来的教材研究过渡到课堂的研究上。
8、加强团队建设,努力争创优秀团队。
三、教研措施
1、认真学习课程标准,研究新课标、新教材。全体教师通过进一步解读新课标,以新的教学理念来指导教学,积极实践、探索新课程下的课堂教育教学规律。立足于课堂教学实践,用好新教材,通过反复探索、研究、反思、实践,把课程改革的精神扎扎实实地落实到具体的课堂教学中。
2、加强教材研讨、集体备课的研讨,在教学中坚持以备课研究为重点,以课例研究。在假期内完成好电子教案。
3、优化课堂教学,强化质量意识。本学期将把优化课堂教学,提高课堂教学质量作为我组的重点工作。教学后写出深刻的教学感悟和体会,反思要深刻。本期上教研课4节,通过互相听课、评课,取长补短,不断提升自己的教科研能力。每月组员听本组教师的课2节,组长听课4节。
4、开展多样化教研活动,本期开展六次教研组活动外,还可多开展民间活动,以教研活动促进教师专业成长。
5、充分利用采用集中学习、教师自学、网络学习的方法,使教师及时了解最前沿的教改信息,扩展教师知识视野,不断更新教育教学理念,丰富教师的教育教学理论,提升教师的理论水平和教学教研水平。
6、加强及格率、优生率的监控,找准后进生的后进点,因人制宜制定合理的补差计划。给后进生多创设机会,品尝成功,树信心。多与后进生谈心,多做情感交流。
7、认真学习优秀教研组评选方案,严格按照上面的内容去做,争取获得“优秀教研组”的称号。鼓励教师积极向学校网站和各级刊物投稿。
8、收集好教研组的各类资料,做好考勤登记。
四、本期教研活动安排如下:
第一次教研活动
活动时间:20xx.8.28
活动地点:**小学
参加人员:** ***
活动主题:
对这学期的前半学期的教案进行学习,研讨本学期的教研活动开展的内容。
活动程序:
1、介绍本次教研活动的内容。
2、郭艳红组织大家学习1-3单元的教材、教案,在学习的过程中,对一些重点、难点的问题进行讨论,找出解决的办法。
3、学习完后请老师再次提出自己的一些疑问,大家共同商议解决。
4、研讨本学期的教研活动开展的内容。
本学期共开展6次教研活动,两次对本册教材教案进行分析,其余4次每位教师上一堂研讨课。
研讨课的内容安排:
乘加p18页例三执教教师:
角的初步认识 执教教师:
用厘米作单位量长度 执教教师:
倍的认识 执教教师:
在每次教研活动中再次对教学中出现的问题进行研讨。
5、布置下次活动的准备工作。
第二次教研活动
活动时间:2周3下午1:30 ---5:00
活动地点:**小学
参加人员:** ***
活动主题:
常规教研,上一堂研究课,并抛出下一次研讨课的内容。提出前一单元中的疑惑,即解决方法。再次复备二单元教材、教案,找出重难点深入分析教材,即注意事项。学习教研组计划、团队考核方案。
活动程序:
学习本期教研组工作计划,了解本期工作要点。
1、聆听袁平老师上《乘加》。
2、评课。
3、抛出下一次研讨课的内容,并请老师做好准备。
4、学习教研活动计划。
5、提出第一单元中的疑惑,即解决方法。
6、再次复备二单元教参,找出重难点深入分析教材,即注意事项。
7、学习团队考核方案,强调本团队应该注意的问题。
8、商讨本年级课题研究的主题。
9、布置下次活动的准备工作。
小学二年级上学期数学教研团队工作计划
第三次教研活动
活动时间:6周3下午1:30——5:00
活动地点:小学
参加人员:** ***
活动主题:
常规教研,上一堂研究课,并抛出下一次研讨课的内容。提出前一单元中的疑惑,即解决方法。复备三单元教材、教案,找出重难点深入分析教材,即注意事项。商讨二次分配方案。
活动程序:
1、聆听李雪芹老师上《角的初步认识》。
2、评课。
3、抛出下一次研讨课的内容,并请老师做好准备。
4、提出第二单元中的疑惑,即解决方法。
5、复备三单元教参,找出重难点深入分析教材,即注意事项。
6、布置下次活动的准备工作。
第四次教研活动
活动时间:9周3下午1:30——5:00
活动地点:**小学
参加人员:** ***
活动主题:
常规教研,上一堂研究课,并抛出下一次研讨课的内容。提出前一单元中的疑惑,即解决方法。复备4单元教参,找出重难点深入分析教材,即注意事项。
活动程序:
1、聆听郭艳红老师上《用厘米作单位量长度》。
2、评课。
3、抛出下一次研讨课的内容,并请老师做好准备。
4、提出第三单元中的疑惑,即解决方法。
5、复备四单元教参,找出重难点深入分析教材,即注意事项。
6、布置下次活动的准备工作。
第五次教研活动
活动时间:12周3下午1:30——5:00
活动地点:**小学
参加人员:** ***
活动主题:
对4、5单元的教案进行学习,半期情况分析,特别是后进生的排查和辅导工作。
活动程序:
1、介绍本次教研活动的内容。
2、郭艳红组织大家学习4、5单元的教材、教案,在学习的过程中,对一些重点、难点的问题进行讨论,找出解决的办法。
3、学习完后请老师再次提出自己的一些疑问,大家共同商议解决。
4、请队员们对自己前半期的教学情况进行分析。
5、排查本年级的后进生,对他们进行分析,找到解决问题的方法。
6、布置下次活动的准备工作。
第六次教研活动
活动时间:15周3下午1:30——5:00
活动地点:**小学
参加人员:
活动主题:
常规教研,上一堂研究课。提出前一单元中的疑惑,即解决方法。交流期末复习情况,做好插漏补缺。
活动程序:
1、聆听李芹老师上《总复习》。
2、评课。
3、交流期末复习情况,做好插漏补缺。
4、交流一学期来,学生的学习情况,特别是学困生和优生的辅导落实情况。交流一学期来,教材中需要注意的地方,和值得探讨的地方。
5、对期末复习提出要求,希望共同努力达到本期的教学目标。
6、收相关的资料。
一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。
二、加强基础管理,强化量化考核指标。
1、对各项工作均事先予以量化,奖罚分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核结合年终考核,业绩的好坏直接与奖金挂钩,做到奖罚分明。
2、坚决杜绝老好人思想,加大跟踪力度,强化监督职能,及时记录,适时引导,定期检查,避免一阵风。做到善始善终,杜绝*蛇尾现象发生。
三、对各项工作分工明确,各区域市场挂牌承包。
1、改变少数人硬性分派的做法,使员工共同参与制定相应的实施方案,择优选用。
2、明确各自的责、权、利,定期考核与年终考核相结合,并与同期收入、年终奖金相结合,对成绩优异者给予奖励,不能按计划完成的与同比例的收入,每下降一个百分点,减少同期收入。
四、建立市场网络,规范客户管理,加大市场开发力度。
1、理顺整顿治理现有资源,对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场,对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。
2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户,经一段时间的扶持,不与公司发展相匹配的客户,则予以更换。
3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外,同时重点开发粮油、邮政等农化网络。
4、强化驻点服务开发工作,依据市场情况分设一个办事处,强化市场的开发服务功能。
5、网络的建设要以终端建设为基础,掌握市场已有资源,促使市场占有率提升。
6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广,改变公司春季淡的被动局面。
7、对市场各级客户均分类建档,并定期跟踪监督,及时调整,增加回访客户频率,增加相互了解,解决实际的困难,增加客户赤诚度。
五、强化沟通机制,加速市场信息的收集与转化。
1、收集真实的市场信息,建立档案制度,重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制订定期的沟通机制,并建立有效的奖罚制度。
3、多与终端客户联系,了解一线资料。
六、加强学习,搞好团队建设。
1、除主动参与公司的各种培训外,重点要加强事后的总结与运用。
2、每次出发人员回来,要及时召集相关内部人员共同分享市场成功经验,分析总结遇到的疑难问题,共同探讨,相互促进,共同进步。
3、主动与业务人员沟通交流,变听汇报式交流为主动谈话式交流,对发现问题应及时解决,从中发现人员的长处与缺点,以便合理安排工作,为其搭建合理的舞台,充分发挥个人的才能,加强团队的凝聚力。
七、强化服务认识,提高服务质量。
1、成立业务投诉电话,对由于业务人员自身问题造成的业务投诉,视情节予以一定的处分,并及时解决客户的投诉,增加其赞誉度。
2、结合驻点服务工作的开展,整合自身市场的信息及技术资源优势,帮助客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设。
3、对重点市场做到电视有影,广播有声,报纸有形,学者参与不遗余力的宣传公司产品,提升品牌形象。
4、取消专车制度为市场专车制,对业务车辆统一调度,形成地面范围化宣传,配合学者及当地经销商服务于终端客户,增加其赞誉度。
八、加大新客户,新产品的开发力度.
1、全年出发不低于240天。
2、世界不变的是在变,只有不断的推陈出新才能跟上市场发展的需求只有不断开发新客户才能更加完善销售网络,提高市场占有率,并制定最低客户数量,少则罚,多则奖。
3、通过细致的调研及时开发适销对路的新产品,并实行谁开发谁受益的奖励机制.奖励业务人员的参与性与时效性。
九、费用的控制
1、增设专门统一的内勤人员,增加账目透明度,定期公布各种业务费用数据。
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况。
4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司XX年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
9、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
三、办公室及后勤保障方面
1、与王经理分工协作,打招商电话。
2、准备到铁通公司市北分局开通xxx(xxx)免费电话[号码xxx(xxx)xxxxxxx],年前已经交过订金300元。
3、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
4、协助王经理做好办公室方面的工作。
5、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。
6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。
我经常这样对自己说:开心工作,快乐生活。不能将这生命里大部分时间要经营的工作当作是一杯苦酒,要把它当作美酒,越陈越香。
金融危机只是暂时的,只要大家顶住压力,金融危机很快的就会过去的,我们国家市场重新繁荣就在不久之后,我相信那一天的到来。我作为一个公司的销售人员,虽然对公司负责的项目过问不多,因为职位的关系。但是我一样关注股市,公司的未来就是我的未来,公司就是我的家,我会为公司的工作尽出自己的努力!
一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:
1.面带微笑2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点
作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心
2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与聆听
3.顾客的购买动机。
4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1.顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见
2.展示货品时的专业用语
介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值
3.柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下。
(2)这是您的发票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢。
4.顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来。
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话。
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您
五、售中服务
1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下。
2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。
3.展示推荐
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意
(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
我们应该充分发挥团委自身的作用,服务于教师团员,帮助教师团员成长。努力向校党支部、校行政争取成长锻炼机会,积极与教导处、工会等部门合作,为教师团员个人专业成长创设平台。关心住校教师团员的生活、工作,利用团日活动等舞台,丰富教师团员业余生活。
㈢用*核心价值体系教育引导青少年,以理想信念教育,加强青少年思想道德建设
1.开办好第36期少年团校。在原有团校教材的基础上,增加未成年人心理健康、理想信念、为人处事等教育内容,使团校教育更适应时代发展要求;规范团校入学程序及入团仪式,严把入团关。
2.抓住教师节、国庆节等重大节日的契机,深入开展爱国主义、集体主义思想教育,切实加强对青少年尊师重教、尊敬长辈、礼貌待人等人格品质的培养,为青少年树立正确的理想和踏实的信念。
3.开展张桥中学第七届校园艺术节活动,利用教育类活动、书画艺术类活动、科技类活动、冬锻三项活动、迎新文艺演出等活动加强对学生的思想道德教育,提高学生的综合素质。
4.加强对学生的法制教育、安全教育和心理健康教育,切实维护未成年人合法权益。
以“五五”普法教育为契机,建立青少年法制学校,聘请校内外辅导员定期开展法制教育报告会,举办法律知识讲座;通过校“春蕾”广播电视台、宣传画廊等阵地大力宣传《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》,大力推进“青少年网络文明行动”,教育引导学生增强网络文明意识;坚决杜绝在校学生的违法犯罪。
加强学生的安全教育,利用各种主题教育活动、广播电视台、宣传画廊、板报等阵地,使安全教育贯穿整个学期。
进一步加强学生的心理健康教育,在全体学生中广泛开展心理素质教育,生理健康教育活动。
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