一、指导思想
以“宾客至上服务第一”为宗旨,以“行业作风优良,人民满意”为要求,通过加强职业道德教育,牵挂旅游单位内部管理全面实现服务工作规范化、标准化、制度化、国际化,为提高园区旅游接待水平,为zz林生态园创建江苏省旅游行业文明单位作贡献。
二、工作目标
旅游作为“窗口”行业,关系到城市形象。结合我市创建文明城市和优秀旅游城市以及行业规范服务达标的要求,具体目标是:规范服务,旅游景区(点)规范服务基本达标,力争创建行业文明单位。
三、工作安排
第一阶段:准备、动员阶段(4月1日至4月30日)
(1)结合行风建设与“创优”党员大会,动员全系广大干部职工以实际行动投身创建活动,形成浓厚的创建氛围。
(2)通过报刊、电视台、电台,向全社会及全部门广泛选产创建活动的意义、标准、内容、步骤及工作重点。
第二阶段:自查、自纠阶段(5月1日——7月30日)
(1)部门对照要求进行实施。
(2)部门自查。各部门围绕创建目标和任务,找粗存在的问题和差距,分析原因,进行自纠。
(3)公司结合创建工作,组织全面督查。
(4)各部门对自查及公司检查中发现的问题进行全面整改。
第三阶段:检查验收阶段(8月1日——9月30日)
公司会同有关部门组织考核验收。考核验收方式:
(1)汇报创建实施和自查自纠情况,提供创建工作台账;
(2)通过有关做他会,发放民意调查表等形式,广泛听取市民、游客以及员工的意见;
(3)现场考评。
第四阶段:总结提高阶段(10月1日至12月)
总结全公司旅游系统创建行业文明单位的经验,表彰一批创建工作的先进个人和部门。
班组文化建设活动是基层组织建设的一项重要工作,是基层班组开展团结、友爱、互助、共赢工作环境的有效方式。在创建“和谐班组”活动中,这些不同地域、不同年龄、不同资质、不同生活习惯的员工群体在同一个工作部门,一个一线班组这样一个共同的工作环境中,班组的磨合作用更显重要。通过这项建设活动,我们希望可以形成一个讲学习、练技能、求创新、
比贡献的良好工作氛围,锻炼和培养一些优秀的班组队伍,带动其他职工队伍整体素质的提高,促进整体更新的发展。
在20xx年里我们会更进一步的深入推进班组建设,充分发挥这一活动对全面提升员工综合素质、促进企业不断创新、加快发展的重要作用,以点带面,实现职工的全面发展,创造工作新局面。特制定工作计划如下:
一月:
整理班组基本情况,做好班组建设的相关准备工作。
二月:
设立班组文化建设的组织机构,开通班组博客,制定班组博客管理办法。
三月:
正式启动班组文化建设活动。
四月:
1、整理班组建设的相关资料。
2、开展关于班组文化建设活动的宣传工作,发放班组文化建设的宣传资料。
3、组织开展qc活动启动会,拟订qc活动主题。
4、文化墙。
5、拟订班组文化建设各项制度。
五月:
1、组织开展班组技术知识交流活动,分享工作经验,其心协力,共同解决工作难题。
2、做好班组安全文化宣传活动。
3、文化墙。
4、qc活动正常开展。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
6、技术比武活动。
六月:
1、开展班组劳动竞赛,搜集班组成员对于班组文化建设的合理建议。
2、迎合“六一”儿童节,给小学生分发用电安全知识手册和安全宣传漫画。
3、文化墙。
4、qc活动讨论会。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
七月:
1、做好上半年班组文化建设的.工作总结。
2、整理各小分组的工作(活动)资料,存档。
3、文化墙。
4、qc活动半年工作总结。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
八月:
1、组织安全文化教育图片展。
2、开展文化体育活动。
3、文化墙。
4、qc活动的正常开展。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
九月:
1、组织读书活动,要求每个成员写一篇心得。
2、文化墙。
3、qc活动总结复查。
4、每月“我眼中的明星”评比上墙。
十月:
1、开展经验交流讨论会(四所一中心)。
2、调查班组成员的培训需求。
3、文化墙。
4、qc活动总结。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
十一月:
1、岗位练兵活动。
2、文化墙。
3、qc活动讨论会。
4、每月“我眼中的明星”评比上墙。
十二月:
1、做好法制宣传月系列活动。
2、开展12。9系列主题活动。
3、收集整理班组文化建设活动的资料。
4、完成年度班组优秀积极分子的评选。
5、做好本年度班组工作总结。
6、召开班组年终总结会。
7、文化墙。
8、每月“我眼中的明星”评比上墙。
在放假期间,项目部将对施工现场、生活区的安全工作作如下安排:
一、节前检查
在节前针对重点区域、重点部位认真查找存在的安全隐患,提前防范,对查出的隐患要立即整改。
二、生活区清理
1.放假前清理生活区卫生,所有垃圾全部运至指定地点堆放。
2.所有不住人房间一律上锁。
三、值班安排
1. 落实人员值班,严格值班制度。加强工地值班人员的管理,做好值班记录,严禁无关人员和社会闲散人员随意进出工地。
2. 放假期间工地实施四班倒值班制度,对施工现场进行全天不间断巡查,杜绝偷盗现象发生。
3. 强调值班纪律,值班期间不得喝酒、打牌、迟到早退、睡觉或擅离职守。
4. 值班人员应不定期对工地进行巡视,发现问题及时上报主管领导并做好临时处理措施,积极处置。
5. 工地留守值班人员要保持手机24小时开机,确保信息畅通,以方便及时沟通。
四、防盗工作安排
1.春节假期较长,放假时对重要的文件资料和贵重物品进行妥善保管。锁好门窗,切断电源,做好防火防盗工作。
2.春节期间工地实行封闭管理,此期间禁止材料、设备外出,除留守人员外,其余人员和车辆禁止入内。
3.为防止文件、资料丢失,放假期间所有文件柜上锁。
4.施工大门增加夜晚照明设备、启用监控器,做到不留死角。
五、防火工作安排
1.认真做好防火工作,加强对消防设施的管理,检查消防器材,及时更换灭火器。
2.工地内禁止焚烧可燃物、杂物,禁止燃放烟花爆竹。
3.天气寒冷,值守人员要注意取暖用电安全。
4.要认真检查和关好各办公室及房间的门窗,关闭不需要的电源,关好水龙头等,消除一切隐患。
六、其他安全注意事项
1.值班人员在工作期间禁止酗酒、赌博。
2.值班人员要经常对易发生事故地点和物品进行认真检查,防止发生意外事故。
3.未经综合办同意严禁擅自留宿外来人员。
七、分包节后入场安排
1.节后入场人员无二代身份证及未满18周岁不得雇佣。
2.第一区域节后先开始进行吊桥、山腰帐篷、蝴蝶谷施工,预计安排工人(所有工种)50人,挖掘机1台,其他设备及人员视现场情况进行调整。
3.第二区域节后先进行山顶餐厅、SPA、梯田泳池、山腰帐篷、上山道路施工,预计安排工人(所有工种)100人,挖掘机2台,其他设备及人员视现场情况进行调整。
4.第三区域节后先进行栈道、自然石步路、电瓶车道、后勤区施工,预计安排工人100人,挖掘机1台,其他设备及人员视现场情况进行调整。
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