为全面完成20xx年环保工作目标,结合我县环保现状,经研究,提出明年工作计划如下:
一、指导思想
全面贯彻落实着力改善生态环境要求,积极倡导生态文明,坚定实施生态县战略。坚持在发展中保护,在保护中发展。不懈探索代价小、效益好、排放低、可持续的环保新道路。强化环保执法,有效维护公众环境权益,提升城乡环境质量,努力把建设成天蓝、地绿、水清、宜居的生态县。
二、目标任务
全面落实市达减排指标和减排工程,农业源减排效果突出,空气质量明显改善,全年二级以上的天数有所增加,水质明显改善,北河水系水质由五类提升到四类,滦柏干渠等水系水质主要污染物指标达到功能要求,近岸海域水质逐步改善。宋道口铁业加工小企业群改水、改燃全部落实。建城区餐饮企业、门店油烟净化设施安装全部到位、洗浴场所环保型锅炉除尘设施运行正常、电厂热力管网覆盖范围内的燃煤锅炉跟进取缔到位、建城区扬尘污染得到有效整治。空气现状质量自动监测(PM2.5)设施顺畅运行,应急能力建设得到加强,环境安全得到有力保障,企业违法排污得到确实威慑,公众环境权益得到有效维护。
三、重点工作
(一)强化污染减排
确保完成20xx年度华西北钢烧结机脱硫尽早形成减排。积极推动水泥厂脱硝和低碳燃烧项目建设进程,把农业源减排列入明年环保1号工程,下大力气全面落实。重点抓好三项工作:一是积极推动列入减排范围的畜禽养殖场落实工程建设,筛选基础条件较好的60家规模化养殖场,在报请政府给予政策、资金支持,协调各镇政府和相关部门齐抓共管的基础上,强化督导,确保及时完成工程建设。还要对原有不能满足防护距离的畜禽养殖场做出治理和搬迁规划,边治理边限期适时搬迁。逐步解决畜禽养殖方面存在的环境问题。二是确保已形成减排能力的脱硫、污水处理设施正常运行,加强对万浦热电、华西北钢、荣程钢铁脱硫设施、永新纸业、县污水处理厂污水处理设施监管,每月进行不少于2次的现场监察,发现问题及时处理。县城污水处理厂还要千方百计扩大受水率,逐步提高出水水质。三是积极推进耀东水泥厂低碳燃烧、脱硝减排工程进展,确保年内形成减排;加速万浦热电低碳燃烧、脱硝减排工程的考察设计,保障如期开工建设。四是严把环评准入关,认真落实“减二增一、减一增一”制度,上马新项目时未通过环评的一律不得开工建设。
(二)实施建城区环境整治
开展治尘、治烟、治噪行动。一是加强建城区所有建筑工地、储煤场、沙石料堆的扬尘治理,限期落实抑尘整改,逾期治理不达标的责令实施搬迁或报请政府实施关闭。二是供热管网覆盖范围内的燃煤锅炉全部取缔;餐饮业企业、门店油烟净化设施安装搞好工程扫尾,并延伸到城区的其他企业和机关单位食堂。三是从严经营洗浴场所排污监管,确实发挥已改用环保型锅炉的除尘效果。四是加快推动城区东南街五家轧片厂的整治或搬迁进度,彻底解决烟尘影响城区环境形象问题。五是加强建筑施工噪声和工业企业生产噪声控制,营造安静祥和的生产生活环境。
(三)落实宋道口铁业加工小企业群环境整治(双改工程)
20xx年6月底前全面完成宋道口铁业加工企业群的改燃、改水工程。区域内现有天然气6公里主管道覆盖范围内的所有燃煤企业全部改燃天然气,主管道覆盖范围之外的企业全部改用煤气发生炉,并实施烟气脱硫。整个区域内凡利用淬火工艺的企业一律使用污水处理和循环利用新工艺,彻底根除废水外排污染环境问题。20xx年“双改”工程投入为1940万元。
(四)加强水流域治理
有效推进北河、滦柏干渠等主要流域的水质改善,北河水域范围内不许存在企业入河排污口,杜绝水域周边畜禽养殖场建设。严控分布在临河兆才大街的修车门店雨水冲刷流入带油污水总量。滦柏干渠流域周边实施污水项目环保限批,尽快落实干渠流域周边规模化养殖场综合整治,最大限度减少入渠污水总量。同时,严格审批和监管入海排污口,加强陆源管理,确保近岸海域水质达标。
(五)深入推进全面达标示范创建
重点推进汇丰钢铁、盛财钢铁、新鑫钢铁、冀油瑞丰、蒙牛乳业、县污水处理厂六家企业全面达标示范创建进度,做到污染点源治理设施全部落实、污染物达标排放,环境管理制度和风险防范措施严格落实。
(六)保障饮水安全
20xx年将对城区和农村集中式饮用水采水泵点周边环境进行拉网式污染隐患排查,发现影响水质安全的污染隐患,采取严厉措施及时排除,确保公众喝上放心水。
(七)推动生态建设
要积极推进姚王庄镇、长凝镇两个区域的20个村实施环境连片整治,以生活垃圾清运处理,生活污水治理,畜禽养殖场污染防治,生态修复等为重点,逐步改善和提高人居和生态环境质量,到20xx年底要完成设计项目任务量的50%以上。同时,千方百计推动文明生态村建设,充分发挥示范、引领作用,有效改善农村生态环境。
(八)落实环境风险防范
严格执行放射源和射线装置辐射安全许可证制度,规范管理放射性同位素购买使用,运输和存放,落实辐射环境质量能力的监测网络和重点放射源单位自行监控系统,有效落实对危险废物和危险化学品产生,转移和处置利用全过程管理,进一步加强环境风险管理和应急能力建设。
(九)严肃环境执法
一是不断加大环境监察力度,以县城污水处理厂、万浦热电厂、华西北钢、荣程钢铁、永新纸业、东方焦化等较大排污企业为重点,严厉查处环境违法行为,确保污染物稳定达标排放,严格在线监测监管,进一步提升“第三方”运营效果。二是实施清洁生产审核,年内完成利民食品厂等四家企业清洁生产创建工作。三是全面完成市达排污费征缴指导性任务指标。四是认真搞好环境稽查,防止被取缔“五小”企业死灰复燃。
四、保障措施
(一)加强领导,强化责任
要在局主要领导的统一组织协调下,将20xx年的各项工作任务逐一分解到副职,分解到部门,落实到全员人头,形成千斤重担人人挑,人人肩上有担子的责任承担格局。并明确完成任务的时限、质量、数量标准,其间将强化督导调度,强调过程和结果并重。年终考核时严格与个人工作实绩挂勾,体现奖惩,确保各项工作任务扎实落实。
(二)积极跑办,努力争取资金支持
要科学设计环保工程项目,争取上级政府和环保部门专项资金支持。一是进京、赴省最大限度的争取国家资金进入我县生态环保领域。二是积极报请县政府加大财政资金投入力度,支持资金向畜禽规模化养殖场的减排工程建设倾斜,引领激励养殖业主建设完善环保设施。
(三)强化环境执法,充分发挥威慑作用
严格执行我省重污染行业污染物排放的地方标准。新建项目未通过环评的,一律不得开工建设,在建项目“三同时”验收未达标的,一律不得投产,未按规定申请环保“三同时”验收,长期以试生产名义违法排污的,一律停产治理,对不符合环保要求的企业,一律不予出具违悖客观事实的证明材料。对存在环境问题的在产企业有针对性地实施经济处罚、挂牌督办、与企业主约谈、案件移送等措施,有效维护环保法律法规的严肃性,确实保护公众环境权益。
(四)加强自身建设,为落实环保工作目标提供可靠保障
一是加强环境执法、监测能力建设。仪器、设施配备向标准看齐,不断强化干部、职工执法基本功和仪器操作技能训练,进一步提升全员业务素质。其次是继续强化廉政、勤政教育,模范执行各项政策规定。三是加强行风建设,进一步深化“勤政服务、亲民执法、阳光收费”三个窗口建设,努力发挥培树的“党员先锋岗”和“创先争优岗”的带动作用,确保20xx年各项环保目标任务的圆满完成。
为加强公司人事行政部工作的计划性及量化时效性,人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向,参考公司20xx年相关能收集到的资料为基础,制订出人事行政部20xx年工作目标及计划。
一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度
20xx年12月至20xx年2月份起草各类管理制度,20xx年2月抽出一星期时间每天下午14:00召集各部门主管研究讨论,初稿订下来后,报总经理批准。春节放假开工时正式颁布。
二、人力资源招聘与配置
1、按人员配置及20xx年流动情况。分析评估各部门工作量,判断其人员缺失数量。
2、人才储备:为中层管理人员的补充做好准备。
1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求:
通过评估确定招聘人员数量时,人事部需跟各部门进行深层次的沟通,确定应聘人员要求具备的素质、条件和潜质。
完成时限:20xx年12月至20xx年1月份,这段时间内可以单独抽出一天,召集各部门主管讨论确定。
2)招聘渠道与方式:网络招聘、现场招聘、内部招聘:
具体实施时间:
根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。
三、员工的培训与开发
根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立培训计划,从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训。
具体实施时间:
1、人事部与各部门沟通协助各部门编写20xx年度员工培训计划,计划20xx年三月份完成。
2、采用培训的形式:内部培训教材;网络培训;外聘讲师到企业授课;
3、计划培训内容:主要应重点培训企业文化与制度和岗位技能。
4、培训时间安排:内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训。
四、建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制。
建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲,这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定,才会有基本的保障。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力具体实施时间:
此项工作纳入月度计划来做,但是是一个漫长持续的过程,需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来,共同创造,让维隆的企业文化真正的活跃起来。
五、制订对外具有竞争性,对内具有公平性的薪酬结构
1、薪酬制度的透明化。
2、建立以人为本的薪酬方式首先要把员工作为公司经营的合作者,建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度,然后加大员工福利和奖励的比例,使其有强烈的归属感。
3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。
具体实施时间:
在企业的发展过程中进行适当的引导,使员工认同并执行公司的薪酬制度,发现问题不断完善
六、员工福利与激励
1、员工福利为在公司工作满一年的员工购买社保,保障员工最基本的医疗及工伤待遇,制订年终奖制度等,让员工得到家人对公司的认同使员工有归属感。
2、计划制订激励政策:
季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳创意奖,建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。
1)给员工一个发展的空间和提升的平台。
建立完善的竞争机制,鼓励员工竞争上岗。
对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工,但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时,对员工辅以平级轮岗,用新的岗位,新的工作,新的挑战,激起员工的工作热情,同时,也让员工学到更多的知识和技能,有效提升员工的综合素质,为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。
2)提供有竞争力的薪酬水平。
首先,调查清楚同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度;使公司在行业中有一定的.竞争力。
具体实施时间自总经理认同核准后,人事部将制定各项福利激励制度,报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈,根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
七、绩效评价体系
完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,提高工作效率,培养员工工作的个人意识和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。 20xx年,人事部将通过与各部门深层次沟通,协助各部门着手进行绩效评价体系的制定与完善,并持之以恒地监督贯彻和运行。
具体实施时间:
1、20xx年1月~4月这段时间内力争与各部门深层次的详细沟通,协助各部门制定绩效考核方案,最后归总形成维隆公司整体绩效考核评估系统。
2、主要工作内容:
根据制订的绩效考核大框架结合往年度绩效考核工作中存在不足,对现行制度、相关使用表单进行修改,考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行修改,保证绩效考核工作的良性运行。
3、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
八、人员流动与劳资关系
1、对正常人员流动的采取适度原则适度的员工流动,是保持我司人员系统更替重要方式。流动率过小,会使公司得不到新鲜的血液,影响公司的活力。但是过度的流动,尤其是向外流动,对企业来说是很大损失。
2、具体实施内容为有效控制人员流动。
对人员招聘工作进行进一步规范管理。
严格审查预聘人员的资历,人事部还要及时地掌握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流动。并做好离职调查。
九、加强公司日常工作及后勤管理
1、员工:
《员工手册》初稿已完成,员工队伍正在建立中,计划在下年度十二月份整顿完毕。
2、宿舍:卫生和纪律的制度制订出台,公司人员要支持与配合,坚持执行。
3、食堂:相关食堂管理制度出台,尽力提高饭菜卫生、质量。根据就餐人数,定出一个标准,决定伙食费用的多少。同时根据厨房所用原料的市场行情,灵活调整。
4、规范清洁工工作职责,使厂区各个区域干净、整洁。
十、制度刚性执行公司过去颁布的刚性的制度已经不少,但是有些却流于形式,原因就是刚性制度没有刚性执行
如何做到制度的刚性执行,首先管理者要以身作则常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持,工作中要做到有布置有检查,检查工作不能前紧后松,企业要想强化执行力,必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视,凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率。
具体实施时间20xx年全年度不断完善关于执行制度的制度。
一、一季度:
1、巩固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。
2、于春节前期举办一场冬季时装秀。
3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度,很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。
4、针对场外临时专柜较多,合理规划场外促销位,挖掘场外特卖的销售潜力。
5、重点跟进落实春节期间的货源工作。
6、作好节庆气氛布置工作。
7、全力做好春节期间的各项销售工作。
二、二季度:
1、进一步加大品类销售提升方案的制定及实施。
2、加强对管理人员销售分析能力的培养。
3、作好部分专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、精品专柜的空位补充,以及部分较差专柜的更新。
4、标价签检查:每月中对各柜标签(模特磁性标签)进行检查。
5、跟进夏装的新款上货。
6、制订端午节销售计划并落实。
三、三季度:
1、对年中销售进行总结及分析工作。
2、作好暑期童用区的销售工作,制订暑期品类提升方案,落实相关工作。
3、提升管理人员的营销策划、组织、实施能力。
4、联合物价部对超范围经营现象进行清查整顿。
5、加强对销售数据熟知度,重点关注部分重点品牌。及时了解专柜的经营动态。
6、制订国庆及中秋节的销售计划。
四、四季度:
1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。
2、跟进秋冬装的上市工作。
3、重点加强或规范现场管理,提升服务水平。
4、以化妆品作为品类提升区域,推出化妆品护肤月。
一、指导思想
以《档案法》和《江苏省档案管理条例》为指针,认真贯彻实施《常熟市教育系统学校归档办法》,围绕学校“团结一致谋改革、凝心聚力求质量”的工作重点,强化率先、竞争、责任、效率、质量意识,运用新的档案管理软件加强学校档案工作的管理,力求为学校教育发展提供优质服务。
二、工作目标、任务
以《档案法》颁布为契机,有计划、有步骤地开展学习、宣传、贯彻活动,增强全校教职员工的法制观念和档案意识,强化行政执法的力度,提高全员执法的自觉性,推动学校档案工作向高标准持续发展。
1、组织学校全体教职员工和档案管理网络人员认真学习《档案法》,参照苏州市档案局学习、宣传、贯彻《苏州市档案管理办法》活动实施方案,进行有计划、有组织地宣传、学习和落实。
2、在认真学习、贯彻《苏州市档案管理办法》的基础上,结合学校政治学习对全校教职员工进行宣传、学习,通过印发宣传材料、做档案知识测试卷,提高法制意识和档案意识。
3、按照《常熟市教育系统学校归档办法》收集好各处、室、组等部门所形成的文件、材料,按分类方案进行装订、分类、排列、编号、装合,并在今年8月底,完成~年度各种档案资料的立卷工作,写好立卷说明及签定报告。
4、做好档案台帐,对各项内容认真填写,为迎接一年一度的档案法规性检查作好准备。
5、及时收取、处理各类文档资料,为学校提供优质服务。
6、配合学校做好各类评估、评审、考核工作。
7、根据学校发展情况,及时做好资料的汇编、索引的延续工作,为学校扩大社会效益。
三、工作安排
第一季度
1、制订学校~年工作计划
2、收集本校~年各科室所形成的文件、材料
3、做好本校新年度的文书处理工作
第二季度
1、整理本校~年文件资料,按《常熟市教育系统学校归档办法》规定做好装订、分类、排列、编号、装合工作,确保门类齐全,完成立卷任务
2、参加教育系统开展的档案法制宣传周活动
3、检查本校档案保管情况,如有不到位之处,及时向校领导汇报处理
第三季度
1、做好本校档案编制专题汇编及索引的延续工作
2、做好局档案室、协作组来校年度检查的准备工作
3、做好年度安全检查工作,迎接局档案室对本校档案安全情况的考核
第四季度
1、收集本校各室所形成的文件、材料
2、做好各项工作的记录与统计
3、做好本年度档案工作总结
一、指导思想
继续贯彻“德育为先、多育并举”的教学思路,全面贯彻党的教育方针,全面实施素质教育,积极推动课程改革,面向全体学生,促进每个学生全面、健康、活泼地发展,努力提高我校教育教学质量,为上一级学校输送合格的、优秀的生源。
二、毕业班工作目标:
1、语文、数学、英语、结合四科及格率力争达90%以上。
2、做好毕业生思想工作,宣传学校教育的良好形象,保证优质生源进入各初中。
三、现状分析:
1、全年级四优生人数较少,四优率偏低。
2、部份班级的语、数、英、综合科发展不均衡。
3、部分学生学习上的不良习惯(拖拉作业、不专心听讲、抄袭、作业不规范等)已形成,一时难以改变,有的对学习缺乏兴趣,对自己丧失信心。
4、部分教师对“德育为先、多育并举”的实施存在畏难情绪,综合学科学生兴趣不足,课堂效率偏低。
四、具体措施及办法:
1、加强领导,健全组织,明确职责。
为切实抓好毕业班工作,成立以校长为组长,分管校长和教导主任以及毕业班教师为成员的毕业班工作领导小组,召开会议,具体分工,明确职责,协调工作,及时通报工作情况。
2、认真学习,统一认识,扎实工作。
首先根据区教体局要求,及时召开会议,布置工作要求,统一认识,理清下一阶段的工作思路;其次召开毕业班教师会议,使一线教师及时了解上级要求,加强对学生的思想教育,明确六年级复习期间的工作目标,制定切实可行的复习计划。尤其是综合学科的老师更要提高认识,认真、细致地理清复习思路,并严格组织、落实到位。
3、召开好“三会”。
(1)召开毕业班教师座谈会。
定期召开毕业班教师座谈会。内容主要为通报兄弟学校毕业班的有关信息,提出学校对毕业班的要求及工作建议,听取毕业班教师们的情况反映和建议,共同讨论毕业班的教育教学工作。
(2)召开毕业班学生代表座谈会。
及早召开毕业班学生代表座谈会,及时分析学生的学习和思想现状,及早发现苗头性的东西,以找出对策。在学生中树立正面典型,大力提倡和表扬,对于一些不良的行为,要及时指出,并予以适当的批评、纠正。
(3)召开家长会。
学生的教育离不开一个良好的家庭环境,召开毕业班学生家长会,通过学校向家长们汇报孩子们的在校情况,班主任、学科老师与家长们的交流,向家长传授育子的经验,保证孩子的健康成长。
4、抓好六年级教师的计划管理。
计划管理是一种首要性的科学管理。对毕业年级的计划管理我们主要抓四个方面:一是教学工作计划;二是复习工作计划;三是后进生转化计划;四是在计划执行过程中,根据实际不断完善补充,以达到效果的最佳化。
5、充分发挥毕业年级教师整体作用,改变各自为阵的传统运作方式。
我们在要求并指导毕业年级教师在自主工作的前提下,集中进行合作探究,互相交流,取长补短,建构新的毕业年级教育教学工作方式方法,充分调动毕业年级教师的聪明才智,充分发挥毕业年级教师整体合力作用。
6、认真搞好综合素质评测活动,通过活动定位学生的兴奋点,发现和培养一些苗子,针对其兴趣有目的、有计划的培训。
一、 指导思想
在新的学年里,语文教研组参照学校领导关于教研工作的指示和20学年学校教研活动工作计划,结合职高教育的特点,以新的课程改革为契机,以学习新理念,探讨提高课堂教学效率为重点,积极探索语文教学规律,努力摸索科学的教学方法,促进教师不断提高,力求优化我校语文教研的内容和形式,提升语文教学的质量和水平,提高学生的语文素养,促进语文教师的专业成长,努力构建具有我校特色的高中语文教育教学教研体系,进一步提高我校语文教学质量。
二、工作目标:
1、把握新课程标准下语文教学的新动向,在认真搞好教学工作的基础上进一步加强语文学科教学科研工作,争取在语文研究性学习、取得突破性进展,形成学校自己的特色,从而不断提高教师的教学科研水平。
2、继续强化教研组集体备课的功能,提高全组教师的业务水平,集思广益,博采众长;继续强化团结协作精神,创建团结、和谐,充满创新与活力的优秀教研组,出色完成学校各项工作。
3、充分运用语文教学规律,加强学生思想道德教育以及审美情趣的教育;进一步提高学生的语文素养,尤其是普通话口语交际能力,使学生具有较强的语文应用能力和一定的审美能力、探究能力,形成良好的思想道德素质和科学文化素质,为终身学习和有个性的发展奠定基础。
三、工作措施:
1、加强理论学习,深入研究新教材。
为更好地完成上述教育教学工作目标,我们组准备以语文教学为中心,以教学科研为生命,以课堂为主阵地,以学生为载体,全面推进课堂改革,培养学生语文学习方面的创新能力。本学年语文组将利用教研活动时间及平时的教育教学实践,深入学习领会中职学校语文新大纲和新考纲,学习先进的语文教学理念,深化课堂教学改革,不断充实教师的理论水平,从而提高教学效益。
2、加强语文课堂教学研究,努力探究教学规律。
课堂教育是教育教学的主阵地。长期以来语文课堂教学的状况不够理想,常常是教师主讲,学生主听,课堂沉闷,教师也缺乏热情。本年度要花大力气认真研究学情,设法激发学生学习的主动性和积极性,充分发挥其主体作用,极大限度地提高课堂效率。所以我们要倡导全体语文教师充分了解职高学生,定出切实可行的教学研究方向,力争使学生在掌握知识的同时,加强学生口语交际能力的培养,由教材到生活,拓展语文的外延,为终身学习打下基石。
3、加强语文常规教研,提升语文教研的针对性和实效性。
本学期,教研组将按照学校的要求,加强集体备课与说课、听课与评课、作业批改与学生辅导等活动,并配合教务处和专业部做好检查和考评,把教研工作落到实处,提高语文学科教学效益与质量。
4、加强教学科研工作,为语文教学搭建创新的平台。
语文教研组要在原有的基础上,进一步加强教科研的研究,取其精华,去其糟粕,积极探索一条科学有效的途径,从而充分发挥语文的育人功能;同时,结合学校推行的教科研工作,探索语文学分如何更真实地反映学生的语文学习状况,使语文学分制更具科学性。
四、具体事宜
本学期,语文组将做以下具体工作:
强化同组听课评课制度,每期听课十次左右。每次听课后要及时讨论、评价,提出改进意见,相互切磋,共同提高。
转眼间20xx年过去又要进入新的一年-20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已快1个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了20xx年工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩,为本地易购的高速发展出一份力。
20xx年,在唐总的正确领导和大力支持下,在文浩、向勇、涂纯敏三位经理的引导下,在技术部、售后服务部、前台廖菲的配合下和组员及各同事的鼎力相助下,我快速的融入公司并且急速与公司同步成长成为前线工作人员。
20xx年,作为工作人员的我应该为公司尽一份微簿之力,因此特拟定以下几点:
业务员的拉订单的方式应该有所改变,不应该像以前那样去做业务,我们应该更专业化,这个专业化我的建议是体现在这几个方面:第一,与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解,如果对客户了解的甚少,那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题,经常就会莫名其妙的丢失客户;第二,我们应该知道客户的问题所在,客户的问题就是我们的希望,因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题,客户就有很大的可能和我们签单,如有的客户说以前也做过推广但效果不好,我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商,那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方,而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果;第三,业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解,这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务;第四,业务员应该准时,守时,把客户作为自己心目中的上帝。第五,带新人学会如何找客户?如何打电话?如何与客户交谈?如何介绍公司?如何专业的介绍业务?不能少于5次;特别是在电话营销的时侯,一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说,说些什么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的,都是非常优秀的业务员,他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯,经理更应该教授新人如何做。
当然这些都是专业化服务的最基本的要求,其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳,在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见,希望公司越来越兴旺。
一、打造科室文化,树立团队精神
积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。坚持以病人为中心,以质量的护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科室增光添彩。
二、以病人为中心,争创一流优质服务
在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。
三、规范整体护理,争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧,半年手术切口感染率0.5%.
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