对于超市的发展来说计划的制定是不可或缺的,作为超市员工更是要在工作中严格要求自己才行,所以我能够牢记领导的教诲并在往年的工作中有着不错的表现,面对即将到来的第一季度让我明白严格要求自身的重要性,因此我对超市的各项工作都制定了计划并期待自己在第一季度的表现。
首先我应该加强对各类商品的了解以便于更好地完成工作,作为超市员工若是不了解商品信息则会对工作的完成造成负担,因此想要在工作中证明自己便需要加深这方面的了解才行,我对第一季度的超市工作设立了三个小目标,即学习商品知识、熟悉进货流程以及做好货架整理工作,虽然都是些较为基础的部分却能够体现出自身的价值,所以我要在日常的工作中多了解一些商品知识,至少能够让我对超市的经营与管理有着更深的认识,而且对于今后的职业发展来说了解这方面的知识也是很重要的。
其次需要了解进货流程并参与到这项工作中去,虽然平时也有负责装卸货物却没有进行这方面的思考,对于超市工作的完成来说这种态度明显是不够负责的,因此我要参与到超市的进货工作中去从而加深这方面的了解,对商品的进价以及售价有着更多了解是很重要的,至少我能够通过超市售卖商品的利润了解到提升营业额的方式,而且我也应该利用节假日时间了解其他超市的商品售价,这样的话也能够通过这些信息的了解来打造属于我们超市的优势,但对于价格的制定应该遵循市价的原则才行。
最后需要做好货架整理工作从而让顾客进行挑选,井然有序的货架商品往往能够吸引顾客的目光,毕竟顾客购买商品以后空缺的货架需要得到补充,而且在整理货架的时候也需要对商品的价格信息进行标注,尤其是上架新商品的时候需要重视这项工作的展开,另外在超市进行促销活动的时候需要做好价格的更新,对于这些超市工作中的细节应该要予以重视。在进行服务接待工作的时候则需要重视自身的表现,通过这方面的努力来建立超市工作的优势则是很重要的。
制定好超市的工作计划在我看来是自身职业发展的基础,接下来应该要严格执行从而将超市工作完成得更好,而且在执行过程中对于意料之外的状况也要认真记录下来,希望通过对超市工作的重视能够在将来有着更好的表现。
20xx年,我院以做好扩大国家免疫规划实施工作和预防控制免疫规划相关传染病的发生和流行为重点,不断加强“两个能力”建设,为保护人民健康贡献力量。免疫规划工作人员将以饱满的热情,认真负责的工作态度,迎接新工作。
一、做好扩大国家免疫规划实施的各项工作
深入扎实做好我院辖区国家扩大免疫规划的各项工作,加强与有关部门的协调配合,共同促进国家免疫规划的政策和措施的落实。加强我们预防接种人员的培训和督导力度,提高预防接种服务质量和管理水平。切实落实适龄儿童一类疫苗接种工作,保证适龄儿童预防接种的及时性和安全性,确保儿童常规免疫接种率达90%以上。
1、进一步巩固消灭脊灰成果,保持高水平的AFP监测工作
加强AFP监测系统工作,巩固和提高监测水平。重点做好AFP病例的报告、流调,确保AFP各项监测指标达到WHO规定的标准。
2、加强麻疹、风疹控制工作
进一步加XX疹、风疹防控工作力度,积极行动,抢前抓早,关口前移,采取切实有效的综合措施,控制麻疹、风疹的暴发与流行。发现疑似麻疹病例或接到暴发疫情后,要在12小时内以最快的形式(如电话等)进行疫情报告。病例流行病学调查要在48小时内开展,调查结束后,疑似麻疹病例个案调查表立即报疾病控制机构。
在开展病例调查时,要求采集血标本。标本采集后,立即交由区疾病预防控制中心,连同流调表和病例标本送检。若第一份血标本是在该患者出疹3天后采集的合格标本,则无论检测结果如何,均不需采集第二份血标本;若第一份血标本是在该患者出疹3天内采集的合格标本,麻疹、风疹IGM检测结果均阴性者则采集第二份血标本。同时采取有效的控制措施,隔离传染源,开展应急接种,防止疫情进一步扩散或蔓延。
3、加强免疫规划监测信息管理系统建设
进一步加强《儿童预防接种信息管理系统》建设,通过多种渠道和方式,提高各级领导对免疫规划监测信息管理系统建设重要性的认识,合理配置系统运转所需设备、人员和维持经费。保证我院的《儿童预防接种信息管理系统》软件正常使用。
4、加大乙肝防治力度
加大乙肝防治力度,以提高新生儿乙肝疫苗接种率和首针及时接种率为重点,落实乙肝防治规划提出的各项措施。按照上级相关部门的要求,结合我院实际情况,有计划分步骤开展新生儿以外人群乙肝疫苗预防接种工作。建立和完善
乙肝常规疫情监测系统,对15岁以下急性乙肝病例开展流行病学调查,做好乙肝疫苗查漏补种工作。
5、加强流脑、乙脑等免疫规划疫苗针对疾病的监测与防控工作
健全疫情报告制度,严密关注流脑、乙脑、白喉、百日咳、新生儿破伤风等免疫规划疫苗针对疾病疫情的发生和流动动态,制定并落实各项防控措施,有效控制疫情。
6、进一步加强疑似预防接种异常反应工作
进一步完善疑似预防接种异常反应报告系统,提高监测系统敏感性。加强我们计划免疫接种人员预防接种异常反应专业知识与处理技能的业务水平,及时调查并妥善处理辖区内发生的疑似预防接种异常反应案例。
7、执行入托、入学查验预防接种证制度,做好补种工作
切实做好儿童入托、入学《预防接种证》查验工作,落实各项措施,做好未种、漏种儿童的补种工作。
8、加强疫苗管理,维护冷链系统的正常运转
加强计划免疫生物制品的管理,对每次进出库的生物制品都进行批号、效期、生产厂家等登记,准确掌握免疫规划疫苗使用情况,做到日清、月结,为预防接种工作的顺利开展提供可靠的依据和保证。维护我院冷链运转,监测我院的冷链运转情况,搞好计划免疫冷链系统建设与管理,保证冷链系统的正常运转,保证疫苗接种的有效性。
9、加强业务培训,掌握相关传染病知识
按照上级部门的要求定期对我院医生进行相关传染病知识的培训,我们设有培训教案、签到本、考试卷、培训计划、培训总结
10、大力开展预防接种宣传活动,营造良好工作氛围 认真做好“4.25预防接种日”宣传工作,大力实施免疫规划、保护儿童健康的重要意义,倡导全社会重视、关心并参与儿童免疫规划工作,营造以政府主导、部门合作、全民参与的免疫规划工作氛围。
11、查漏补种工作
对我院的流动儿童每年进行查漏补种工作,调查后做好报表和总结及时上报区疾控中心,确保我院计划免疫无死角。
12、开展免疫规划促进年活动,实施“1124”工程
一、确立一个宗旨
要抓“留守儿童”的教育问题,关键在哪呢?学校所有的教师对此问题都参与了热烈的讨论,有的深入调研,从切实的帮教实践中探寻结论,有的从理论书籍,从网络上查找资料寻求答案,教师就此问题发表意见,校委会领导班子多次召开会议进行研讨,逐渐地,也就形成一定的共识。我们注意把“留守儿童”与一般儿童进行比较,认为问题主要出在家庭教育这一块。“留守儿童”的父母长年在外务工,大多与爷爷奶奶或外公外婆一起生活,家庭教育是残缺的。为此,我们把工作的着力点就放在尽力弥补“留守儿童”家庭教育的残缺这一面上。针对不同的“留守儿童”不同的生活境况,我们教师采取了丰富多样的帮教办法,但宗旨就是一个:以生活上的真诚关爱为契入点,与“留守儿童”建立一种民主、交心、互信的和谐关系,努力弥补“留守儿童”由于家教残缺导致的空白,促进“留守儿童”的身心全面健康地成长。
由于活动宗旨经历了较长时间的酝酿过程,教师们理解得深切,把握得牢靠,在具体的帮教工作中也就更能做到积极主动,方向明确。
二、摸清每个情况
根据初步摸底,我校一至九年级共有87名“留守儿童”,我们把帮教责任主要落实在班主任和其搭班的课任教师肩上,同时,又把87名“留守儿童”的特教工作分解到校委会领导成员的名下,实行“包干”负责。这样双管齐下,工作的力度大为增强
同是“留守儿童”,各自的情况有千差万别。他们的监护人的情形也很不一样,有的爱孩子,有的放任孩子,有的对孩子显得很生分,有的不恰当地把对孩子父母的埋怨转嫁到孩子身上,对孩子的消费支出很吝啬,也就于照顾孩子的生活区……
对此种种,我们都做了全面深入的调查与了解,由校委会领导带领相关老师,或找学生谈心、或上门家访,并把调查了解到的资料,汇集分类,研究帮教方法。我们力求把工作做得实,做得细,做得真见成效,这样首先就应把每个“留守儿童”的具体情况摸个一清二楚。
三、掀起一周宣传
情况摸清了,方法也想了,再接下来,我们认为很必要掀起一场宣传攻势,形成一种浓郁的帮教氛围。于是,学校特定学期的第四周为“留守儿童”特别教育活动宣传周。这一周的校例会就专讲“留守儿童”的教育工作者问题,各班的班会以此为班会主题,充分发挥学校广播,黑板报等形式的宣传作用,把学校深切关注“留守儿童”的教育思想和全面帮教“留守儿童”的措施方法宣传开去。我们把这一周称作是活动发起周。不仅如此,我们还到处张贴宣传标语和宣传画,争取引起全社会的广泛关注。
四、走入每个家庭
在活动宗旨中就写明确“以生活上的真诚关爱为契入点”,要努力弥补“留守儿童”由于家教残缺而导致的空白。我们推行走入每一个家庭的举措,就基于这一理念而为。教师深入“留守儿童”的家庭生活之中,广泛与其临时监护人接触,指导帮助监督,并努力改善“留守儿童”的家庭教育境况。教师又通过电话与“留守儿童”的父母取得联系,以自己特有的教育者的身份,自觉地充当起“留守儿童”的父母角色,留守学生和其临时监护人之间的中介角色,与“留守儿童”的整个家庭建立起一种真正互信的良好关系。只有建立了这样的关系,对“留守儿童”的帮教才算抓住了关键,才能真正起到实效。
五、设立一个中心
学校设立留守儿童特别教育活动中心,中心设办公室,派有一定能力,有较好素质的吴道斌老师以“留守儿童”代理家长的称谓负责此项工作。中心设电话专线,为联络“留守儿童”家庭与学校提供便利。中心为“留守儿童”提供心理咨询服务,更兼指导协调处理“留守儿童”帮教工作。由于活动中心的有效工作,各班级的“留守处儿童”特教工作由零散趋向整合,彼此借鉴,互相启示,并尽快上升到理性认识,及时推广经验,纠正差错,为活动的组织和深入推进起到了积极作用。
六、推行“三个一”工程
在活动中心的指导与组织安排下,学校对每个“留守儿童”推行“三个一”工程行动,即每周一谈心,每月一通信,每年一庆祝。谈心可以是谈学习谈生活,谈成长路上的一切烦恼事或是开心事,可以是单独谈,也可以是小组谈,目的在于增强师生间的情感纽带。通信主要指“留守儿童”与远方父母之间书信交往。书信交往信息含量大,易于抒发情感和阐明事理。父母的每一封信往往成了孩子的珍藏和情感的寄托。庆祝指为“留守儿童”庆祝生日,活动中心的“代理家长”相关班主任及课任教师,以赠送小礼品写书赠言等方式,祝贺孩子生日快乐。“三个一”工程行动形成制度,要有较为翔实的实施记录,活动中心对此定期进行检查并督促。0801班的吴婷在写给妈妈的信中说:“妈妈,你安心工作吧,我在学校里生活得很好,教师和同学们前些天还为我举行了生日庆祝活动,为我唱起生日快乐歌,我感动得流下了眼泪。我不再害怕,也不再感到孤单,教师说我的学习有了很大进步,我要做个懂事的好女儿,好好学习……”我们把“三个一”工程又称为感动工程,把一个又一个的感动经常化,努力去化解“留守儿童”心底孤寂、自闭的坚冰,为他们不断送去春风的温暖。
七、发动每个学生
“留守儿童工”教育仅仅靠教师的热情和努力是不够的,还要发动每个学生,让所有的学生都热情地参与到活动中来。发动每个学生是学校卓有成效的又一大举措。各班纷纷开展“留守儿童”与一般学生结对子“爱心帮助”活动,针对“留守儿童”生活上、学习上的困难,心理上的挫折等给予帮助,促进留守学生与一般学生和谐友好地相处。于学期末,学校在大力表彰“留守进步学生”的同时,大力表彰对“留守儿童”的成长付出真诚帮助的“爱心帮助小天使”宣传他们的事迹,弘扬他们的精神。在活动中,学生间的爱心帮助事迹也是非常感人的,一桩又一桩,无法细数,甚至有些家长也参与到了对留守孩子的爱心帮助中来,这对施行帮助的学生来说也是一种宝贵体验,对校风建设,对思品教育都产生了极其广泛又深刻的影响。
总之热热闹闹的“留守儿童”特别教育活动,对于“留守儿童”的帮教应该是长远的,永久的。这次活动给我们留下了深远的影响,相信也会给人们留下一些启迪和思考。“留守儿童”的教育问题同时也是一个不容忽视的社会问题,“留守儿童”的现象应该引起更多的关注。我们将一如既往地尽自己的努力做下去,让“留守儿童”的父母在远方工作得放心,让“留守儿童”在家乡学习、生活得安心、舒心、努力为孩子撑起一片蔚蓝的天空。
一、以提升服务品质,加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的'日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门>培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配
(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程
中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训,提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:
1、拓展管理思路,开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识,提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平
为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标
准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际,开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:
1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大,授课进度太快,讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质
将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况
20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心,20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。
6、调整培训方向,创建学习型团队
20xx年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程,提升管理水平
20xx年的部门培训主要课程设置构想是:把20xx年的部分课程进行调整、优化,
使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬>企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
为全面打赢脱贫攻坚战,在上级部门的坚强领导下,20xx年XX镇扶贫工作站紧紧围绕贫困户脱贫、贫困村出列,深入开展“脱贫攻坚五个专项治理”和“一达标、两不愁、三保障”工作,现将20xx年工作总结如下:
一 、基本情况
XX镇贫困系统1896户8640人,其中已脱贫789户4103人(20xx年脱贫233户1212人、20xx年脱贫94户506人、20xx年脱贫196户950人、20xx年脱贫266户1435人),未脱贫1107户4537人(20xx年计划脱贫373户1930人、20xx年计划脱贫1758人、20xx年政策兜底849人)。XX镇共6个贫困村(其中坪子村、岩头村为深度贫困村),20xx年已出列冲子村、河畔村;20xx年计划出列平丰村、朱家坡村;20xx年计划出列坪子村、岩头村。
二、“五项专项治理”工作开展情况。
按照不漏一村、不漏一寨、不漏一户、不漏一人,户户见面的要求,XX镇认真开展各小组严格开展“五项专项治理”工作,按照“三率一度”的工作要求和“一达标、两不愁、三保障”的贫困户退出标准进行逐一核查。XX镇原有建档立卡贫困户1899户8403人,本次整改共出动226人次,目前漏评率为0.67%,错评率为0.4%,错退率为0.32%。共查出疑似漏评户61户269人人,此类人多为整户施保的低保人员。疑似错评户45户135人人,此类主要为“四有人员”和集中供养的五保户。错退户8户37人,此类人多为20xx年、20xx年无产业资金支持的脱贫户。家庭成员遗漏共286户,人口增减334人。通过本次整改漏评率、错评率、错退率将达到国家相关要求。对建档立卡贫困户全员信息进行核对,扶贫资金专项治理:认真梳理20xx年-20xx年涉及27个涉及819.57万元扶贫资金项目,对没有完成3个项目提出整改措施、时间,涉及3个项目我镇已经积极与县财政局、扶贫办对接实施。
三、扶贫项目推进情况
实施20xx年计划脱贫贫困户每户1万元购买两头能繁母牛项目,计划脱贫贫困户每户购买能繁母牛2头、年底产仔产生收益,项目正在实施,对20xx年计划脱贫全户外出的剩余资金安排20xx年计划脱贫农户实施;XX镇扶贫资金资金实行专款、专用、无挪用情况,梳理实施20xx-20xx年其他项目。
四、干部的培训和群众对政策的知晓率情况
XX镇每季度至少1次对干部职工政策培训及脱贫攻坚知识考试,帮扶干部每月一次走访对贫困户进行政策宣传,对贫困户每户发放一份政策口袋书,配合毕节市前进职业技能培训学校深度贫困村贫困户全覆盖进行培训,进一步增强贫困户的政策知晓率,让贫困户政策知晓率达95%以上。
五、把小额扶贫贴息特惠贷落实情况
认真按照程序、资金用途、审核把关、公示对20xx年上半年565笔2167万元贷款进行贴息,共计贴息资金332049.2元。
六、干部帮扶、社会帮扶及对口帮扶情况
按照上级相关部门要求,认真开展20xx结对帮扶工作。组织好全镇干部职工,积极配合好县政协、威宁县妇幼保健院领导干部开展好结对帮扶工作,按照一访认门户、二访出思路、三访上措施、四访见成效要求,每月走访一次;结合农户发展意愿,对20xx年计划脱贫贫困户已经落实了相应的帮扶措施。结合县直25名干部,组织XX镇各单位132名(含驻村干部)干部职工对20xx年计划脱贫的373户1930人(含易地搬迁84户、20xx年已安排脱贫16户)贫困户进行结对帮扶。我镇目前无社会帮扶及对口帮扶工作。
七、易地扶贫搬迁工作
大力开展易地扶贫搬迁工作,对20xx年度已搬迁入住的33户164人,进一步确保一户一人稳定就业,对宅基地实施复垦复绿工作。针对20xx年度计划搬迁的34户173人,按照县指挥部安排有序组织入住工作。20xx年新增易地扶贫搬迁农户154户785人。
八、对本乡镇(街道)在“一达标,两不愁,三保障”中存在的困难、问题及原因
按照上级相关部门要求,XX镇认真组织开展已脱贫户及20xx年计划脱贫户“一达标,两不愁,三保障”摸底排查工作,20xx年9月4日召开排查业务培训会、该项工作正在推进开展中;该项工作开展中存在的问题及困难:一是教育资助不到位、二是贫困人口动态调整变化大、三是部分贫困户给危改资金也不修建房屋、四是大病家庭返贫几率大、五是贫困户“等靠要”思想严重、六是贫困户环境卫生差;原因:一是部分学校实施精准扶贫认识不到位、有偏差,二是家庭成员中老人有流动居住情况,难把握常驻人口信息,三是贫困户主动、积极性差,等靠要严重,四是家庭成员中患有大病者、整户开支较大,五是贫困户改善环境意识差。
八、下一步工作打算和建议
一是积极争取资金,整合资金建设农户“四有五覆盖”、环境设施建设等项目;
二是加大帮扶、政策宣传、培训力度;
三是加大脱贫攻坚人员组建队伍、培养一直能吃苦耐劳、有责任担当的队伍;
四是结合我镇资源、加大引进大公司、大企业,增加贫困户就业渠道。
20xx年工作计划
一是认真梳理核查我镇现建档立卡贫困户未脱贫名单,20xx年计划脱贫1758名贫困人口。
二是加大对贫困村的帮扶力度,计划出列坪子村、岩头村。
三是按照“54321”模式开展结对帮扶工作,开展20xx年计划脱贫贫困户帮扶工作。
四是开展对20xx-20xx年已经脱贫的贫困户“帮扶”工作,针对已脱贫的达不到“一达标二不愁三保障”的农户进行“回头帮”,缺什么补什么。
五是争取资金项目对贫困村“五通四有”、贫困户“四有五覆盖”全覆盖。
六是加大干部培训力度,增加干部对贫困政策熟知度,同时增加贫困户的政策宣传率。
七是充实扶贫干部队伍、培养一直能吃苦耐劳、有责任担当的扶贫队伍。
一、班级基本情况分析:
本班共有学生xx名,其中男生xx人,女生xx人。大部分学生胆子较大,个性淳朴。从思想情况来看,学生的随意性强,自控能力较差,思维不够灵活。
二、指导思想:
坚持“以人为本、德育为先”,围绕“校园文化”建设这条主线,不断完善德育队伍建设、德育课程建设,大力抓好班风班貌、学生文明礼仪。充分发挥少先队德育主阵地的作用,通过形式丰富、内容多样的少先队主题教育活动,深化未成年人思想道德教育,推动德育工作的针对性和实效性。坚持“突出重点、形成特色、注重实效”的原则,与时俱进,全面提高教育质量。根据学校的教育教学工作,结合学生的情况特点,在做好常规工作的前提下,重点开展几项工作。
三、工作重点:
1、紧抓学生的日常行为规范.。
2、建设班风和学风,使学生养成良好的学习习惯和学习风气。
四、主要工作:
(一)进一步抓好行为规范教育.常规教育
充分利用班队会及晨会的时间学习《一日常规》,《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯.我将在班级设立小小监督岗,专门负责监督检查学生的日常行为,并在放学前进行一日总结,通过监督岗的汇报,评出最佳拇指奖.对表现不够好的学生,及时进行点拨,指导,加强教育,加强《小学生日常行为规范》的学习与教育,进行“国旗下讲话”、“十分钟队会”、“晨会”、“主题班队活动”、“讲德育故事”等途径,提高规范教育的针对性和实效性,加强行为规范养成教育。重点抓学习习惯、遵章守纪习惯、文明礼仪习惯、劳动卫生习惯的教育和训练。引导队员按照《纲要》的“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范的要求,做“讲文明、懂礼貌、守纪律”的好学生。
(二)加强学生的德育教育
1合理利用升旗仪式,重大节日,加强学生的德育教育.这学期利用教师节,国庆节,少先队建队日和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感.同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活.
2、深化爱国教育充分发挥红领巾广播、黑板报、宣传橱窗等阵地,加强对学生的五爱教育。要充分利用德育基地以及丰富的人文资源进行爱国主义、集体主义、*教育,大力弘扬民族精神,引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。要充分发挥少先队组织作用,以重大节日、重要人物和重要纪念日为契机,通过丰富多彩的少先队活动,努力提高德育实效。
3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体.比如:可以利用电视节目,故事会和流动红旗的评比等活动,对学生进行思想教育
4、结合基础道德教育,强化“关心他人、诚实守信、尊老爱幼、遵纪守法”的教育,帮助学生规范品行,端正为他人服务的思想。
(三)班级纪律方面
一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行.因而,我从以下几点入手:
1、课堂纪律:首先师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法.这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律.由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为.我们班的宗旨是说到就要做到.
2、课间纪律:课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛.然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝.我将针对学生的年龄特点,采用师生共同参与的方式,开展跳绳,做游戏,拍球等活动,使学生既健体又受教育,还能增进师生之间的感情,扩大交流的空间.同时,随时提醒学生要注意的危险活动和场地,寓教于乐.
3、路队纪律:为了让学生养成良好的行为习惯,,将在班级开展路队小标兵评比活动,使学生不仅做到快,齐,静,而且能够进行自主管理.每一个路队将分别设立一个小队长,每天定时向班级汇报路队情况,及时监督,及时管理.
(四)卫生方面:
讲究卫生很重要.俗话说,病从口入.收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境.
1、个人卫生:要求衣着整洁,做好三勤,桌箱勤清,物品勤摆,两操勤做.
2、班级卫生:每天早,中,晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督.对于主
动,及时打扫。
3、“人人争做环保小卫士”的主题教育活动:利用晨会和学生讨论环保的重要性,说一说日常生活中如何做到环保,提一些合理化建议,收集环保方面的成就,在班中进行交流。每月回收费电池,做力所能及的事情,评出班级的“保洁小卫士”。
(五)、加强班队建设。
1、深化主题班(队)会教育内容,每周主题班(队)会不少于1次,要精心设计,创出特色。
2、和少先队争章活动结合,根据每月不同教育主题,评选优秀队员。
3、结合学校进行的评选“创安先进班集体”内容,进行如下工作:
(1)、制定适合本班的安全公约,
(2)、做好学生日常的安全工作。每日必讲安全
(六)、重视对后进生的教育工作
针对每一个学生的基础和特点,进行正确的指导和必要的帮助,使每个学生都能得到良好的充分的发展。帮助他们制定学习计划,并通过划分学习小组的形式提高他们的学习成绩。
五、逐月工作安排
九月份:
1、出好第一期黑板报、手抄报、布置教室。
2、改选班干部、组建新班委,布置班级工作。
3、做好常规教育,开展“尊师爱师”活动。
4、9月10日开展庆祝“教师节”活动
十月份:
1、庆祝建国59周年,开展爱国主义教育,
2、开展环境卫生教育,组织学生人人参加“学校是我家”保持校园卫生活动。
十一月份:
1、开展我是“班级小能手”活动,鼓励学生发挥特长、展示自我
2、召开家长会,交流教育方式,传播最新教育资讯,促进家校联系
十二月份:
1、组织开展读书活动,评比“班级读书明星”。
2、开展体育锻炼,管理好学生进行晨跑、跳绳、踢毽等强身健体的活动。
3、加强法制教育、安全教育。
一月份:
1、做好期末复习工作
2.庆“元旦”节目
3.做好学期测评工作,撰写学生评语,完成各项总结
为提升门诊护士的服务意识,规范护士的行为,提高门诊护理队伍的整体素质,制定护理工作计划如下:
一、加强护理人员的规范化培训,尤其是口腔护理基础知识的培训
不断提高门诊护理人员的专业水平,更好地开展临床护理工作。
1、由于门诊大部分是低年资护士,计划主要从口腔护理基础培训开始,强化她们的学习意识,引导、关爱、支持、帮其至达标。
2、加强专科技能的培训:制定出口腔护理各项操作流程标准与考核计划,每月操作培训1周后组织考核,并根据月培训重点出理论考试试卷并组织进行考试,要求讲究实效、实用。
3、制定转正护士考核标准,以便转正后能较快适应临床工作。
4、更新专业理论知识,积极参加医生的授课及业务学习。
5、鼓励护士学习口腔理论书籍,增强学习意识,不断探索进取。
二、建立检查、考评、反馈制度
护士组长、护士长经常深入诊室检查、督促、考评。考评方式以 现场考评护士及查看护士临床操作配合、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
三、规范诊室管理
制 定临床护士管理规范及消毒室护士工作流程。从护理业务水平、岗位 职责、工作态度方面制定临床护士月绩效考核标准并于次月5号前公 布,对表现较好的护士给予公开表扬,不足的人员给予指导与鼓励。
四、加强护理安全管理工作
1、操作中严格执行一人一用一消毒制度,要求护士具有个人防护意 识,操作中遵循无菌操作原则。诊疗中出诊间拿公用设备或物品 时应加戴薄膜手套,并将公用设备工作端(如美白仪、根测仪、 光固化灯等)包好防污膜。
2、建立停电、火灾等应急方案放消毒室供全体护士学习使用。
五、公用设备定点放置、定人管理
为方便临床工作,门诊公用设备定点放置、定人管理,制定各项 使用登记制度,责任到人。
六、 注重护士礼仪与沟通的技巧,提高服务质量
培养护士树立良好的职业形象,要求上班时间注重个人仪容仪 表,平日工作中随时督查。计划组织护理人员学习护士礼仪。
七、 做好新护士带教工作。
严格要求新护士并制定转正考核标准。临床新护士统一由护士组长进行带教,护士组长需定期向护士长反馈该护士试用情况,由护士长对其进行考核(理论试卷与实操)决定是否录用。
八、培养护士勤俭持家意识
培养护士经营意识,厉行节约,勤俭持家,做好诊室的小管家, 避免材料的浪费,每月认真做好医生耗材的核算。
九、客观评定护士绩效
根据临床护士月绩效考核总分数客观评定其奖金点数,真正做到奖勤罚懒,奖优惩劣。
十、和睦相处,营造良好工作氛围
不断加强医护,护患沟通、联系、协作,增进协调,处理好门诊 医护导之间人际关系,为提高护理质量和管理提供有力的契机。每周定期开护士碰头会,反馈并及时解决临床各项问题,持续改进,使护理工作能有计划,按质按量完成。
为做好公司保密管理工作,造大声势,突出效果,促进个人岗位及部门正面影响,特在总结经验教训的基础上,提出如下改善措施;
一、个人改善
1、每月不少于两次,对各部门档案、保密管理状况进行抽检。每发现一问题,直接扣车间1分,重要问题扣部门负责人2分,三次扣部门负责人5分,
附带扣保密员2分,4次以上直接通报其分管副总,进行问责。
2、每季度组织一次联合保密检查(组成有公司办、安全、信息、调度部门);每季度组织一次档案专项检查。
3、每半年组织一次制度、知识培训及测试(主讲或视频)。
4、每年组织一次总结会议及评选活动;每年组织一次宣传展览活动;每年组织一次征文活动。
二、部门(车间)管理
1、每月10、20、30日前,上报档案、保密自检状况书面书面记录,要求明确检查人、检查时间、检查部位、发现问题、改善措施、完成状况、考核状况、当事人签字、部门负责人签字、保密员签字。
此记录少一次,扣该部门负责人2分。退改一次,扣保密员1分。
2、每月15日前,上报档案、保密培训教育状况书面记录,要求明确主讲人、宣教室见、教育资料、教育地点、学习参加人员、学习效果状况、受教育人签字、部门负责人签字、保密员签字。
此记录少一次,扣该部门负责人2分。退改一次,扣保密员1分。
3、每季度末月25日前,上报季度档案、保密工作总结,年底12月25日前上报全年度档案、保密工作总结及下年度档案、保密工作目标计划。要求资料包括前期工作完成状况及发现问题、本期工作开展状况及存在问题、经验教训、后期工作目标机改善措施、雷鸣完成时间及职责人、部门负责人签字、保密员签字。
此记录少一次,扣部门负责人2分。退改一次,扣保密员1分。
4、每月上报人员流动状况,包括外来人员出入、外部门人员出入、本部门人员调离状况等,列明姓名、单位(部门)、来访时间、来访目的、人数、滞留时间、离开时间、携带物品资料状况、问题发现及处理状况等,本部门人员须有离职原因、时间、去向及交接状况等。
此记录少一次,扣部门负责人1分。退改一次,扣保密员0.5分。对外来人员的登记状况,适用于安全管理部各大门岗。
5、每季度上报资料归档、借阅、管理状况。
此记录少一次,扣部门负责人2分。退改一次,扣档案员1分
6、每车间在门口明显位置开辟档案保密宣传专栏,每月宣传与档案、保密工作有关的资料及员工档案保密参与心得,要求有实际资料、不虚假、不夸大。同时档案、保密管理员每季度上报一次管理心得。
此项每少一次,扣部门负责人2分。退改一次,扣档案、保密员1分。
三、其它联检部门管理
1、按照前期保密检查改善方案分工,每月不下一次自行独立抽查至少四个部门(车间),循环进行,不得连续重复,并在月底将检查状况书面记录上报公司办。抽查时间、部门自行安排。
列明检查时间、检查人、检查部门、检查部位、问题发现、整改措施、落实状况、考核措施等,要求相应主管签字、受检部门负责人签字、保密员签字。
此抽检记录每少一次,扣检查部门负责人1分,少一个车间扣0.5分。
2、每季度少参加一次联检活动,扣该部门负责人1分;不负职责的,扣参加人1分。
3、每年底12月25日前上报联检总结,每少一次,扣该部门负责人2分。
以“健康第一”为宗旨,把学校体育工作作为实施素质教育的突破口,以科学的管理促进学校体育工作全面健康发展,建立完善科学的管理体系,深化体育教学改革,全面推进素质教育。加强体育课改教研活动,努力施行新课程标准,用新的理念来强化教育教学活动,从学生的兴趣出发,培养学生勤于锻炼的良好习惯,使学生身心得到和协调发展,培养全面发展的学生。 为了更好的完成新学年的工作,争取更大的成绩,现制定工作计划如下
一、指导思想
新学期将根据学校的发展和教科研的工作要点, 坚持“健康第一”的指导思想和“育人第一”的教育宗旨,深刻领会《体育与健康课程标准》精神,解放思想、转变观念、勇于探索、创造性的开展学校体育工作,使我校的体育工作有进一步的突破,为把我校建成现代化名校做出积极贡献。
二、重心工作
1、全面提高体育教学质量。
按照《体育与健康课程标准》,提前一周备好课,备课过程中要体现教学过程、教学措施、手段和方法,要体现新课程理念。上好每堂体育课,落实40分钟上课的效率,重训练,抓实效,保证学生每节课有所学、有所得、有进步、有提高,并且要注意改善,和谐师生关系,重视师生双向交流,关爱学生,重视安全工作,确保学生安全,不上放羊课,以达到提高学生身体素质的目的。严格执行《小学生体
育锻炼标准》,探索“学生体育素质”的评定标准。
2、全面提高学生的身体素质。
“学校无小事,事事皆教育”,从学生的坐、立、行、走、跑到两课两操,都是学生成长的重要内容;学生自我保护能力及安全锻炼习惯的养成与我们的课堂常规有着非常密切的联系;学生对体育器材的爱惜是学生思想品德的良好教材。
(1)抓早操,抓队列,加强早操队列的评比和检查力度,使早操队列更加规范化、习惯化、丰富课外活动项目,提高学生体育锻炼兴趣。
(2)加强课余体育训练,为迎接县级中小学田径运动会和篮球赛打基础,培养体育人才,为学校体育发展做铺垫。
(3)加强体育课堂安全教育,在学生中开展安全活动教育,对学生进行安全知识的传授,增强学生锻炼中的自我保护能力和安全意识。
(4)加强对学校体育器材的管理,让学生懂得正确使用器材的方法,并养成爱护学校公共财产的良好行为。
1、完善各项规章制度,保酒店平安。
必须保证酒店的消防安全运转,确保酒店消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。
工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。
2、开展学习读书活动,建设学习型组织。
针对部门员工平时不太注重理论学习,制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多印发一些小册子,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高部门员工的素质。
3、岗位采取轮岗制。
对部门各个岗位,(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月一轮岗,改变过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。
4、加强内部考核,采取末位淘汰制。
树形象,统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等),部门员工一律上班着装,以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准,对每一位部门员工进行考核,采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。
5、整顿保安宿舍。
向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明,干净、明亮、整,树立宿舍的一面旗帜,力争以点带面,带动酒店整个宿舍的管理,力争上一个台阶。
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