可以概括为五个主要方面,即目的性、首位性、普遍性效率性和创新性。
(一)目的性。
每一个计划及其派生计划都是旨在促使企业或各类组的总目标和一定时期目标的实现。计划工作是最明白地显示出管理的基本征的主要职能活动。
(二)首位性。
计划工作相对于其他管理职能处于首位。把计划工作在首位的原因,不仅因为从管理过程的角度来看,计划工作先于其他管理能,而且因为在某些场合,计划工作是付诸实施的唯一管理职能。计划工的结果可能得出一个决策,即无需进行随后的组织工作、领导工作及控制作等。例如,对于一个要否建立新工厂的计划研究工作,如果得出的结论新工厂在经济上是不合算的,那也就没有筹建、组织、领导和控制一个新的问题了。
计划工作具有首位性的原因,还在于计划工作影响和贯穿于组织工作人员配备、指导和领导工作和控制工作中。图1 概略地描述了这种相关系。
计划工作对组织工作的影响是,可能需要在局部或整体上改变一个组的结构,设立新的职能部门或改变原有的职权关系。例如一个企业要开发种重要的新产品,可能要为此专门成立一个项目小组,并实行一种矩阵式组织形式和职权关系。 请看词条图
计划工作对人员配备的影响可能是需要委任新的部门主管,调整和充关键部门的人员以及培训员工等。而组织结构和员工构成的变化,必然会响到领导方式和激励方式。
计划工作和控制工作尤其是分不开的——它们是管理的一双孪生子。经计划的活动是无法控制的,因为控制就是纠正脱离计划的偏差,以保持动的既定方向。没有计划指导的控制是毫无意义的,计划是为控制工作提标准的。此外,控制职能的有效行使,往往需要根据情况的变化拟定新的划或修改原订计划,而新的计划或修改过的计划又被作为连续进行的控制作的基础。计划工作与控制工作的这种继续不断的关系,通常被称为计划控制一计划循环。
(三)普遍性。
虽然计划工作的特点和范围随各级主管人员职权的不而不同,但它却是各级主管人员的一个共同职能。所有的主管人员,无论总经理还是班组长都要从事计划工作。人们常说,主管人员的主要任务是决策,而决策本身就是计划工作的核心。如果将主管人员的决策权限制过严那就会束缚他们的手脚,使他们无法自由地处置那些本应由他们处置的题。久而久之,他们就会失去计划工作的职能与职责,养成依赖上级的习惯。这样,他们也就丧失了主管人员的基本特征。
(四)效率性。
计划工作的任务,不仅是要确保实现目标,而且是要众多方案中选择最优的资源配置方案,以求得合理利用资源和提高效率。通俗的语言来表达,就是既要“做正确的事”又要“正确地做事”。显然计划工作的任务同经济学所追求的目标是一致的。计划工作的效率,是以现企业的总目标和一定时期的目标所得到的利益,扣除为制定和执行计划需要的费用和其他预计不到的损失之后的总额来测定的。效率这个概念的般含义是指投入和产出之间的比率,但在这个概念中,不仅包括人们通常解的按资金、工时或成本表示的投入产出比率,如企业资金利润率、劳动产生和成本得润率算,还包括组织成本个人和群体的动机和程度这一类
主观的价标准。所以,只有能够实现收入大于支出,并且顾及到国家、集体和个三者利益的计划才是一个完美的计划,才能真正体现出计划的效率。
(五)创造性。
计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新化、新机会而作出的决定的,因而它是一个创造性的管理过程。计划有点似于一 项产品或一项工程的设计,它是对管理活动的设计。正如一种新产的成功在于创新一样,成功的计划也依赖于创新。
综上所述,计划工作是一个指导性、预测性、科学性和创造性很强的理活动,但同时又是一项复杂而又困难的工作。当前,我国正面临着实现会主义现代化的宏伟目标,我国企业在对外开放的方针下正面临世界市场激烈竞争环境,形势要求我们迅速地提高宏观的和微观的管理水平,而加计划工作,提高计划工作的科学性是全面提高管理水平的前提和关键。
学期又近末了,为了不希望每次到最后一周都匆忙打包,我决定利用这一周在校空余的时间,预先整理一下自己的'抽屉和柜子。由于平日没有特别去审视自己的环境,所以当我开始清理时,就发现一堆的通知单和考卷。
起先我还会因为纸张背面的涂鸦而分心,但是渐渐的自己也察觉到因为这样反而越整理越混乱,越来越没有效率。因此便在脑海中拟定好一份整理计划,首先先将看似排列整齐的书本和纸张分类出来,例如可回收再利用的做成便条纸,必须分科收藏用来复习的考卷,还有完全使用后的废纸等等。
刚开始第一天,大家经过我的座位无不投以“惊叹”的眼光,乍看之下实在活像是个资源回收场!这和我平时整齐的座位大相逕庭。有些不知情的同学还以为我弄丢了什么重要的东西,热心的想帮忙找呢!
由于确实的依照计划进行,因此到了第三天所有的纸张都分类完毕,并分成四大叠,而我也依照它们的内容属性,为这些纸张找到自己的归属。到最后剩下的部分就只有整叠的书本了。当然书本也不能在像之前一样只是叠成一叠,到了这个星期的第四天,我也依照原本的构想将书本运用的次序完成最好的排列以免像过去抽完一本整叠书又要再整理一次。
在第四天的放学前我便完成了所有的整理,桌子不但恢复了往日的整齐,并且使用起来更有效率。透过这次的经验,我了解到工作计划的重要性,若是确实而有效率的依计划实行,不但能按部就班不影响其他的事情,而且还能提前完成工作呢!
1、计划是提高工作效率的有效手段
工作有两种形式:
一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)
二、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现
个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。
记得当时,总经理在中高层干部的例会上问大家:“有谁了解就业部的工作”,现场顿时鸦雀无声,没有人回答。几秒钟后,才有位片区负责人举起手来,然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家:“又有谁了解咨询部的工作”,这一次没有人回答;接连再问了几个部门,还是没有人回答。现场陷入了沉默,大家都在思考:为什么企业会出现那么多的问题。
这时,总经理说话了:“为什么我们的工作会出现那么多问题,为什么我们会抱怨其他部门,为什么我们对领导有意见………,停顿片刻”,“因为……我们的工作是无形的,谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,这样能把工作做好吗?能没有问题吗?显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’,如何化,工作计划就是一种很好的工具!”。参加了这次例会的人,听了这番话没有不深深被触动的。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)
有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排,个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。
记得明天复明天,明天何其多。养成今日事今日毕的习惯,工作计划就是法宝。
摘要:认识学校行政管理中工作计划的重要性是搞好学校各项5-作的前提。作者认为在学校行政管理中常需对未来一段时间即将开展的工作,按5W2H法制作工作计划提出设想和安排,提出具体任务、指标、完成时间和步骤方法等,使学校各项工作有明确的目标和具体的步骤,以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。关键词:行政管理;工作计划;职业规划
个人的发展要讲长远的职业规划,同样,对于一个事业不断发展壮大,师生员工不断增加的学校来说,教学计划显得尤为迫切和重要。学校行政管理中常需对未来一段时间(如周、月、学期、学年)即将开展的工作提出设想和安排,提出具体任务、指标、完成时间和步骤方法等,这就是工作计划。《礼记·中庸》一书中强调:“凡事预则立,不预则废。”
孙子兵法的核心思想就是“用兵之道,以计为首”。有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强丁作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。
一、如何制订工作计划(5W2H制作工作计划)制订工作计划时首先要明确一点:
计划的内容远比形式来得重要,计划要实实在在,不要华而不实。简单、清楚、可操作性是工作计划要达到的基本要求。工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。如何制订一个完备的工作计划呢?我们可以参考第二次世界大战中美国陆军兵器修理部首创的5W2H法(参见表),这种方法广泛应用于团队管理和技术活动中,对于决策和执行性的活动措施非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。否则,缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整、不可操作,不可检查的。最后就会走入形式主义,陷入为了写计划而写计划,丧失写计划的目的困境中。
制订工作计划要调查实际情况,根据本部门且结合学校现实情况,做出的计划才会被很好执行。大型计划或工作方案一定要开好协调会,集思广益,方能制订切实可行的工作计划。各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个:其一,通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二,每个部门的工作难免会涉及其他部门,通过讨论赢得学校领导的支持和同级其他部门的协作。修订后的丁作计划应该有学校领导或科长或主任的审核与签字,并负责跟踪执行和检查。
二、认识与理解计划工作的重要性学校计划丁作的目的性、首位性、普遍性、效率性和创新性决定计划工作在教学行政管理中的重要地位。
1.目的性每一个计划及其派生计划旨在促使学校或单位的总目标和一定时期目标的实现。
2.首位性计划工作相对于其他管理职能处于首位,其原因是不仅因为从管理过程的角度来看,计划工作先于其他管理职能,而且因为在某些场合,计划工作是付诸实施的唯一管理职能。例如学校每学年必定要按照教学大纲的要求制订各个专业的翔实周密的教学计划,并随之逐一派生出各学科部教学计划、教研组教学计划及所属学科或课程的每位教师的授课计划。工作的结果可能得出一个决策,即无需进行随后的组织工作、领导工作及控制作等。计划工作具有首位性的原因,还在于计划工作影响和贯穿于组织工作人员配备、指导和领导工作和控制工作中。计划工作对组织工作的影响是,可能需要在局部或整体上改变一个组的结构,设立新的职能部门或改变原有的职权关系。例如随着学校办学规模的适度扩张,就有必要从学生科、教务科中将招生、实习就业的职能单列出来而专门成立招生实习就业指导科,并实行一种矩阵式组织形式和职权关系,计划工作对人员配备的影响就会随之需要委任新的部门主管,调整和充实有关部门的人员以及培训员工等。而组织结构和员工构成的变化,必
然会促使领导方式和激励方式发生相应变化。
计划工作和控制工作是分不开的——它们是管理的一对关于土地整理规划实施存在的问题及对策孪生子。经计划的活动是无法控制的,因为控制就是纠正脱离计划的偏差,以保持动的既定方向。没有计划指导的控制是毫无意义的,计划是为控制工作提标准的。此外,控制职能的有效行使,往往需要根据情况的变化拟订新的计划或修改原订计划,而新的计划或修改过的计划又被作为连续进行的控制工作的基础。计划工作与控制工作的这种连续不断的关系,通常被称为计划控制——计划循环。
3.普遍性所有的主管人员,无论校长还是科长(或主任)都要从事计划工作。虽然计划工作的特点和范围随各级主管人员职权的不同而不同,但它却是各级主管人员的一个共同职能。计划能力是各级干部管理水平的体现。人们常说,主管人员的主要任务是决策,而决策本身就是计划工作的核心。对学校而言,如果将科长或主任的决策权限制过严,那就会束缚他们的手脚,使他们无法自由地处置那些本应由他们处置的问题。久而久之,他们就会失去计划工作的职能与职责,养成依赖上级的习惯。这样,他们也就丧失了主管人员的基本特征。
4.效率性计划是提高工作效率的有效手段。
计划工作的任务,不仅是要确保实现目标,而且是从要众多方案中选择最优的资源配置方案,以求得合理利用资源和提高效率。用通俗的语言来表达,就是既要“做正确的事”,又要“正确地做嗨释事”。许多人许多时候做起事来,没有按照一定的程序制订出时问表,并按照这个时间表来执行,就会导致行政管理效率低下。其根源是:一些负责同志认为自己手中有决定权,身边有可支配的资源,自己的行为就是计划的执行,表现出很大的随意性,结果“人无远虑,必有近忧”,无故浪费很多时间。显然计划工作的任务同经济学所追求的目标是一致的。计划工作的效率,是以实现单位的总目标和一定时期的目标所得到的利益,扣除为制定和执行计划需要的费用和其他预计不到的损失之后的总额来测定的。效率这个概念的一般含义是指投入和产出之间的比率,但在这个概念中,不仅包括人们通常理解的按资金、课时或成本表示的投入等教育行政管理的运行成本,还包括组织成本个人和群体的动机和程度这一类主观的价格标准。所以,只有能够实现收入大于支出或持平,并且顾及到国家、学校和个人三者利益的计划,才是一个完美的计划,才能真正体现出计划的效率。
5.创造性计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而作出的决定的,因而它是一个创造性的管理过程。计划有点类似于一项工程的设计,它是对管理活动的设计。正如一种新产品的成功在于创新一样,成功的计划也依赖于创新。通过工作计划将被动做事变为自动自发式的做事(个人驱动一系统驱动),有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。‘综上所述,计划工作是一个指导性、预测性、科学性和创造性很强的管理活动,但同时又是一项复杂而又困难的工作。
三、顺利完成工作计划的保障措施
1.认真执行一旦工作计划确定后,就应不折不扣地认真执行,最忌讳长官意志,朝令夕改。
2.检查和监督在工作计划的执行过程中,主管部门负责人要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,应就地及时解决并继续推进工作进程。因为中层干部既是管理人员,同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。由于缺乏对计划的监管,20xx年9月15日上午lO点,德国国家发展银行的每个人几乎在同一时间,都开了点小差,加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行”。事情经过是美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保经济视域中的大众传媒业——论大众传媒业与经济的双向互动关系护,消息转瞬间传遍地球的各个角落。令人匪夷所思的是,在如此明朗的情况下,德国国家发展银行10点l0分.居然还按原来同雷曼银行签的外汇掉期协议,
通过计算机自动付款系统,向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3.5亿欧元。毫无疑问,这3.5亿欧元是肉包子打狗——有去无回。事情发生后,德国经济评论家哈恩评论说,在这家银行,上到董事长,下到操作员,没有一个人是愚蠢的。实际上,只要当中有一个人认真进行了检查和监督,那么这场悲剧就不会发生。演绎一场悲剧,短短十分钟就已足够。
3.调整修正工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行过程中偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。
4.总结
反馈工作任务或工作项目完成后应该及时予以总结,明晰工作中的成功经验和缺陷教训,扬长避短,以此作为指导今后制订类似工作的范例或模板。
综上所述,计划本身就是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常工作秩序,提高工作效率的重要手段。因此我们在学校行政管理中要充分认识工作计划的重要性。
企业要实现既定战略,就必须有胜任力的员工团队,这种具有胜任力的员工队伍通过外部招聘和内部培养而聚集。
人才供应链管理观点认为,当企业转型或发展升级的过程中,在组织胜任素质模型和任职资格体系动态调整的同时,员工的胜任力水平就需要相应提升,在人员适当流动的同时,通过小批量,多批次的培训计划工作来提高团队胜任力显得尤为重要。
在接触到的企业中,还没有人拍着胸脯说自己的企业培训计划工作做的好,领导和员工都很满意的,即使标杆企业也是如此。绝大多数企业只能说是在努力完成培训计划,很多企业还在惯性地沿用传统的培训计划工作习惯和方式,忽视社会、技术日新月异的进步所带来的员工培训计划工作需求和学习方式的变化,特别是在80、90后成为员工主体的今天。
造成员工给企业培训计划工作点赞不多的因素很多,在此不赘述,但未根据成人学习特点进行培训计划工作设计和培训计划工作组织是一个很重要的原因,了解成人学习的4个特点会对培训计划工作的针对性和培训计划工作绩效有所帮助。
1、功利性
对中国在职人员的调查表明,80%的成人学习是以职业发展为动机的。社会和职场竞争激烈,员工参加培训计划工作就是希望通过培
训计划工作学习提升自身的价值,达到胜任工作、职位晋升或获得更好的职业发展,缩短现实与理想的差距的目的。这也是学历和职业资格学习趋之若鹜的原因。由于劳动力的素质越来越高,互联网时代学习资源和手段非常丰富,他们会在环境分析的基础上、针对自身实际选择性的学习,对于不能满足他们需求的培训计划工作课程或不足以提高他们技能的培训计划工作内容,他们会选择应付和逃避。
对此,作为培训计划工作负责人应该了解企业业务,了解员工真实的培训计划工作需求,根据企业员工的实际能力情况,和业务部门共同制定培训计划工作计划,而不是拍脑袋,追赶时髦的概念或多少年都不更新的培训计划工作课程。当然,一个好的培训计划工作学习氛围还取决于员工是否有追求。
2、实用性
成人都有一定的工作经验和阅历,他们会依据过往的经验自我判断“学什么?学多深”,培训计划工作如果能够将新知识和其过去的经验结合,和实际工作相结合,唤醒和升华他们的经验,培训计划工作内容能够落地到实际工作中,即学即用,提升他们的工作和生活能力,才会让他们感觉到“学到了东西”。
都说培训计划工作是提升学员的心态、知识和技能,但实际上,一个人的心态取决于很多因素,仅仅依靠一场培训计划工作是改变不了的,知识也是一生的积累,一场培训计划工作也是很难大幅提升的,最多也是若干个感悟。企业培训计划工作真正要做的除了通用培训计划工作外重点就是技能培训计划工作,而且须是那种能够实实在在的
干货课程。这就要求培训计划工作组织者练就一双慧眼,知晓企业员工技能短板,有的放矢,以用致学,采用有经验的实战型的内外部讲师授课,形式也可以多种多样。
3、自主性
成人对自己的人生目标和习惯最了解,学什么,怎样学、什么时候学都有自己的想法,喜欢在做中学,在非正式的环境中学习最有效,喜欢借助不同的学习手段进行学习,机械式的学习他们会排斥。
作为培训计划工作组织者,除了要有专业的知识外,还需要了解各种培训计划工作学习方法和工具,将这些方法和工具与本企业实际情况相结合,因地制宜地丰富培训计划工作的形式和手段,运用互联网平台搭建线上和线下相结合的混合学习体系,鼓励员工业余时间学习,灵活设计培训计划工作内容,让员工的学习不仅限于公司组织的培训计划工作。
4、合作交往性
三人行必有我师,成人学习的过程并不仅仅是个体认识发生、发展的过程,而是不断地与老师、同事和同行进行互动以达成共识的过程。有经验的成人都有分享自己见解的内在需求,也有进入特定圈子的需求,只是这种需求很多时候被掩藏起来了,这个特性在网络社区和社交产品中得到了充分的体现。
培训计划工作中的热烈互动就是这种内在需求的反映,这种需求不要让它仅限在课堂上,要利用这种特性,建立知识管理、虚拟学习小组、师徒制等分享机制,让企业独有的经验和知识传承下来,形成一种分享文化,这是一种很宝贵的资源。另外,也要摒弃封闭的内部社区而采用开放的社交学习平台来作为员工学习的手段。
企业培训计划工作被赋予了众多的责任和解读,但笔者认为,培训计划工作的核心目的就是要保证员工的胜任力符合企业发展战略的要求。提升员工胜任力不能仅仅只靠企业组织的培训计划工作,还要从政策上鼓励员工的自主学习,广义的讲,凡是能够提升员工胜任力的一切活动都应该属于培训计划工作的范畴。
人才培养、员工胜任力提升的主角是业务部门,培训计划工作部门只是搭建了一个学习的环境和平台,是服务者,但为了做好这个服务者,作为培训计划工作组织者也应该学习,提升胜任力,只有把握了员工学习的特点,只有充分了解培训计划工作的各种资源、技术和方法,特别是互联网学习产品,才能化繁为简,经济、有创意地搭建好这个平台,相信这时,领导和员工都会为你点赞。
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