伴随着万达购物广场的落成,市场部始终坚信“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”,随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式,快速确定了最适宜的营销理念。职务分析,万达购物广场市场部,主要负责购物广场战略目标的规划,对市场“商场如战场”发展趋势做出预测,对目标客户的需求做出决定,对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。
包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会,以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不超多接触零散的客户,而是紧盯住一个目标客户“群体”去做工作,去激发他们的潜在需求。因此,在下一年的工作规划中,将针对以下几点工作来进行。
一、主要竞争对手分析
就现阶段而言,我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动,让利于消费者、吸引消费者,从而到达引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言,市场的分析是重中之重,如何把握市场发展趋势,在众多商家、众多活动中脱颖而出,吸引更多的消费者,创造更多价值,在招数上出奇制胜十分关键。也是我们在20xx年的工作重点。
去年我们着重对全国的商业模式进行了考察,大连万达模式对我们深受启发我们也透过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依靠大连的展览公司。整体策划是以4T商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成,直击网络购物的致命弱点,他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等构成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化。将原先的美陈的投资超多压缩全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。
这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业4T营销理论》。把我们原先的供应商体系重新做了梳理,引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商,这样我们将大大节省了20xx年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向,即时做出调整。购物广场的壮大,离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客,把顾客变为老顾客、忠实顾客,也将是购物广场发展的必由之路。因此,发展会员,推行会员卡,同时不断透过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分,应是20xx年战略规划之一,而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。
二、广告公关
我们做广告的目的,就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象,提高美誉度和认同度。其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递,提升实效性。两相结合,才是相对完善的广告宣传。
长期以来,我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体,从实效性来看,的确具有必须的效果,但是作为主流媒体,欠缺的是无法将形象树立在市民心中,而对于现代广告营销而言,电视字幕、信息等广告媒体也只是起到发布信息的作用,并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。
在20xx年,首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析,确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台,并根据该媒体特点制定长期宣传战略,使其切实为我们服务,到达真正广告宣传的目的。其次,在依托主流媒体进行形象宣传的同时,尽可能多地透过各种方式增加社会影响力,如制造新闻看点、发展大型文化主题巡展等公益性质的活动等,透过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。
重点工作规划:
1、做好公司对外形象宣传工作,即公司主流广告媒体的选定工作,根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料,结合公司实际进行深入分析,确保在20xx年3月份之前,将广告媒体选定方案定稿落实,加快企业对外形象宣传的步伐。
2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力,新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣传,透过新闻报道等低价位宣传形式,促进口碑效应。
3、安排好公司对外广告发布的一切相关手续的申批、审核工作,确保广告发布方面的可靠性、合法性。
4、在网络上大肆宣传本购物广场20xx年度新一轮大型文化巡展活动。
三、购物广场销售区形象
综合起来,购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。其中,作为个人而言,对于橱窗形象方面,在设计及搭配方面均不成熟,而橱窗又相当于购物广场的门脸,对于吸引消费者起着很大的'作用,新的一年中,在橱窗方面将下深工夫研究,并结合实际锻炼摸索,把弱项弥补上来。
在新的一年中,购物广场内部布置整个围绕年度文化主题,为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。用心策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动,强调与消费者的情感沟通,在消费决策前便取得认同。在DP点原先的花卉全部取消,从大连购买趣味雕塑作品20件整体分布,提高购物广场整体的艺术氛围和档次。各部门用心沟通、配合,包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学习并具体实施到导购员处。
重点工作规划:
1、为弥补在橱窗方面的不足,对于每次橱窗的资料更换,做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作,以保证橱窗的正常出样。
2、开拓思想,以人性化、温馨化为基础,结合文化做好购物广场各方面氛围设计工作,如电梯、天花扳、指示牌等,改善购物广场消费环境。
3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设计工作,确保购物广场活动的卖场气氛。
为的就是透过了解市场,分析市场,提高部门工作的准确性,实效性,从而提升市场部整体工作潜力,给购物广场带来更大的利益。
XX年, 我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是 我们永远的追求”的物业服务宗旨, “以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人,本年度共有9人离职和调职()
其中1人调职到库区,8人离职。
2.培 训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类与使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优与有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但是在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式与工作程序,人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但是在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但是清洁成本有所增加。近一时期因二建施工与市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但是整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
4.保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
xx年,我局将在区委、区政府和市局的正确领导下,以科学发展观为指导,把促进地方经济发展作为工商工作的出发点和落脚点,以加强政风、行风、作风建设,以解决群众关心的难点、热点问题为切入点,牢固树立执法为民的理念,努力做到监管与服务统一,充分发挥工商行政管理的职能作用,为全区经济发展做出积极的努力。
(一)加大政策引导力度,全力服务全区经济结构的调整和优化。立足工商职能,以服务民营经济、新农村建设和促进外资企业健康发展为重点,加大政策扶持力度。
(二)提速提效,营造便于群众办事的政务环境。要使工作人员做到业务精、效率高、态度好。严格落实各项政务公开制度,自觉接受群众监督,努力建设“阳光工商”。
(三)积极开展招商引资工作,加大项目支持力度,创新服务招商引资的方式,积极开辟新的招商引资渠道,为全区经济发展不断注入新的活力。
(四)深入开展“红盾护农”行动。严格规范农资经营主体,严把市场准入关。不断完善农资经营者信用管理制度。加大对农资经营案件的查处力度。以农资商品质量监测为重要手段,搞好对重点品种,重点地区、重点环节,重点市场的整治工作。切实维护好广大农民的利益。
(五)全面实施“商标战略”和“名牌战略”。
一、社联财务部管理的指导思想
贯彻国家有关法律法规制度,执行社联有关的财务制度和财经纪律,正确处理社联与各社团的关系,为社联和各社团活动提供有力保障,财务一周工作计划。
二、工作宗旨
“服务社团,量入为出,合理使用,廉洁奉公”
三、财务部基本任务
1、做好各项财务收支计划,核算,预支,分析和审核及报账工作,建立基本的财务管理会计核算,及时,准确,全面,真实地反映社联内部及属下各社团的财务状况和活动财务状况。
2、合理地使用资金,促进增收节支,监督执行社联章程、财务制度,加强财务管理,促进社联及属下所有社团各项资产的有效利用,努力提高经济效益,对社团经济的合法性,合理性进行监督。
四、财务职责
制定年度财务预决算交主席团审议,负责联合会日常财务的收支,检查社团日常收支状况;筹集、创设、管理社团奖励基金;对外办理社会赞助手续。
五、主要工作内容:
为了提升公司形象和发展后劲儿,打造一支守纪、文件、称职、、向上的职员队伍,每日的日常管理工作是必不可少的。
计划和安排
一、完善办公制度,建立良好的工作秩序。
1.清理和完善原有办公制度,办公室要对公司一千的各项办公制度进行清理,符合东方世纪情况的予以保留或修改。
2.明确岗位职责和要求,人事部门要对公司各个职位进行明确的职责定位并提出具体工作要求,逐步制定一个适合情况的岗位职责体系。
3.完善出勤管理,对中层一下工作人员实行考勤,对高层管理人员发放考核登记本,对工作日都必须由高管人员自己填写两个项目:一是什么时候到岗和离岗,二是当日做了什么。
二、加强信息交流,强化企业的形象宣传
1.每月收集一次信息,各成员公司应指定一名兼职的信息员,将本单位的重要信息上报公司办公室。
2.充分发挥集团网站的作用,公司网站具有形象展示新闻宣传、信息发布和工作交流功能,公司各部门和成员公司要重视公司网站的运用。1.即逝传送动态类稿件。2.及时上传商务信息。
3.制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
一、班级情况
本班现有幼儿35名,其中男孩19名,女孩16名。有24名是我原来带的小二B班的小朋友,有10位小朋友是小一B班的小朋友,还有一名是从大地幼儿园转来的小朋友,该幼儿以前上过中班,出吃饭外,其他各项能力在班上显得较为突出。班上大部分幼儿活泼大方,善于与人交往,同伴关系良好,能大胆表现及发表自己的见解,如:蔡佳琪、杨子晴、多多、何旭、陈可锐、朱锐、微微等小朋友,她们不仅本身有着较强的独立性,而且还具备了一定的组织能力,在同伴中有着相当的领导、榜样地位,经过小班一年的学习,幼儿的生活习惯及学习习惯较以前有了很大的进步,养成了良好的进餐、午睡的好习惯。部分幼儿存在胆子小,不善于表达的现象,如:高峰、康康、韬韬、丹妮等小朋友,天天小朋友的体质较弱,在。根据幼儿的不同特点,我们将会努力和家长们合作,为每个孩子创造一个适合他们发展的环境,从纵向上去看待我们的孩子,使每个孩子都能健康、快乐的成长。
二、各领域的发展目标
(一)、健康:
1、能穿脱及整理衣服;能整理玩具清洁;有初步的生活自理能力。
2、认识几种常见食物,包括鸡蛋类、蔬菜类等,结合品尝经验,了解一些简单的饮食注意方法。
3、了解一些交通准则,具有一定的安全意识,学会避开危险和应付以外事故的方法。
4、能听信号按节奏上下肢协调的走和跑;能熟练的听各种口令和信号作出相应的动作;能听音乐准确的做徒手操。
5、具有一定的抵御困难、抵御疾病的能力。
6、喜欢并能较积极的参加体育活动,初步养成参加锻炼的习惯;能较自觉的遵守体育活动的规则,并愿意主动的收拾玩具器械。
(二)、语言:
1、大胆、乐意与同伴交往,学会围绕一定的话题谈话,不抢说能安静的倾听他人说话,继续提高自己的语言交往能力。
2、能主动的在集体面前讲述,声音响亮,句式完整;初步学会理解情景中事情的发展顺序;能积极倾听别人的讲述内容。
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3、能说简单而完整的合成句,并能较为迅速的领悟别人的表达意思。
4、能仔细地观察图书内容,并具有一定的想象力,爱护图书,初步培养对汉字的兴趣。
5、喜欢文学作品,理解文学人物形象,对文学作品具有一定的感受力,初步尝试对文学作品的仿编或续编。
(三)、社会:
1、了解自己和他人的异同,初步学会同情和关心他人。
2、了解周围的的环境,并初步了解它们与人们生活的关系,引发幼儿最初步热爱家乡的感情。
3、了解周围成人的劳动,学做一些力所能及的事,养成爱劳动、爱劳动成果的习惯。
4、大胆表达自己想法,学会克服困难;初步学会评价自己与同伴,懂得与他人合作,学会分享和谦让。
5、了解祖国的一些传统文化,初步培养对祖国的热爱之情。
(四)、科学:
1、能主动参加科学活动,喜欢探索周围世界,关心、爱护周围的动植物和自然环境,愿意进行探索、尝试。
2、了解四季的特征及其与人们生活的关系获取简单的自然现象知识。
一、指导思想:
以群众路线为指导思想,根据学校提出的要求,强化安全、教育、服务的意识,结合学管处实际,制订本学期工作计划。
二、工作目标:
1、开展管理创新工作,新高一男生宿舍启用女生活教师管理的新管理方式。
2、强化生态文明宿舍建设,着力培养学生良好住宿习惯与文明行为。
3、加强管理的科学化和规范化,提升宿舍管理水平,整体思路是分层管理、责任到人。
4、强化安全管理措施和责任追究,创建平安和谐住宿环境;探索与学生管理相关的课程建设。
5、加强宿管委干部自主管理体系的建设。
6、宿舍暖气使用、宿舍技防的研究与制度的形成。
7、探讨学生住宿管理危机干预系统的建设。
三、工作内容:
(一)完成新高一的宿舍分配与入住。
(二)完善处室制度,修订《处室管理手册》。
(三)强化安全意识:
1、定期检查设施设备安全状况,落实安全巡查和管理制度,排除安全隐患。
2、开展安全教育和培训,提高学生、生活老师安全意识和应急能力
3、开展“消防安全”知识专题培训,掌握消防器材的正确使用,从而保障学生的安全,创建平安和谐的住宿环境。
(四)继续加强生活老师队伍建设,严格执行处室规章制度。
1、强化培训考核,提高培训质量。
2、严格管理,落实规章制度,强化责任追究。
3、加强考核评价,强化日常监督考核,提高常规管理质量。
4、加强违纪学生教育处理,建立宿管中心的育人意识。
5、做好文明寝室评比与授牌工作,充分发挥文明寝室的示范带动作用。
6、做好学生宿管委指导工作,调动宿管委积极性,提高管理的有效性与公平性。
7、严格落实财物移交与管理制度,及时处理公物损坏修复与赔偿。
8、加强周末及节假日留宿学生管理,确保良好的留宿纪律和留宿学生安全。
9、加强走读证的使用管理、地州生周末外出放行的管理。
10、做好大扫除检查与监督、传染病防控,创造良好的卫生环境。
(五)切实抓好宿舍文化建设,丰富宿舍文化活动。
1、做好宣传规划,出版4期黑板报。
2、利用电子大屏和网站,充分宣传和展示优秀宿舍管理成果。
3、开展迎“国庆、中秋”庆祝活动。
4、加强宿舍文化建设,开展生活老师文娱活动。
5、落实信息管理有关制度,及时报送与发布信息。
6、做好档案搜集和整理工作,提高档案的规范化科学化水平。
7、加强生态文明建设、创环境模范校的宣传与落实。
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