20xx年是个人转型发展、稳定发展的起步之年,是坚持加快熟悉业务工作,用心参与企业建设,认真履行岗位职能,积累基层工作经验,努力推进企业创新的关键一年,为确保各项目标落到实处,在回顾过去,总结经验,分析形势,展望未来,联系实际的基础上,特制定本计划:
一、指导思想
以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨,以转变观念为突破口,用心融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态,崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。
二、工作目标
蓝图绘就,目标确定,关键在于抓好落实。为使目标如期实现,要切实做好以下四方面工作:
(一)、转变观念,明确奋斗目标。
1、加强认识,转变工作主角。
应对当今世界严峻的经济形势,今年当务之急务必做到。
2、实事求是,重建职业规划。
目标就是方向,有了前进的方向就有了奋斗目标。因此,一方面要本着实事求是、适当超前的原则,重新建立职业发展规划,制定出未来三年的发展目标,然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解,让自己对职业成长有一个清晰的目标,随着目标的攀升与实现,努力实现因能择岗、因长择业,因绩提升,促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中,从而使自己目标明确,不断鞭策自己,并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结,确保目标不流于形式,促进各项目标顺利进行。
学习是历史使命,是时代要求,选取学习就是选取进步,忽视学习就是忽视进步,放下学习就是放下进步,要把学习作为终身任务和长期实践的行为贯穿个人工作的始终,要透过学习到达:
(二)加强思想政治学习。
思想政治一向是我国国家企业的优良传统,随着社会的发展,人们的思想越来越活跃,更善于观察问题,分析问题,思考问题。作为一名新世纪的青年,更要自觉加强思想政治的学习,使自己更好的服务于企业,服务社会。因此,要用心做好以下三方面:一要端正自己的世界观、人生观、价值观,在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫,增强贯彻唐安煤矿各项政策、文件和规章的自觉性和坚定性。要用心投入到企业打造本质安全型矿井,建设现代化精品矿井,争做自主保安型员工的大潮中来,围绕企业建立和谐矿区的目标,用心进行个人品德教育活动,进一步加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德的教育学习,努力强化自己的敬业精神,不断提升个人修养和岗位奉献精神。要用心抵制不良社会风气的侵蚀,树立敢于同落后思想斗争的勇气,培养健康高雅的生活情趣,努力维护唐安煤矿用心健康、安定祥和、融洽和谐的生动局面。
1、始终牢记安全教育。
煤矿行业作为一种高危行业,安全始终是我矿发展的头等大事,没有安全就没有发展,要想推动发展首先得推动安全发展。因此,作为一名井下工人,要思想上高度重视安全工作,严格按照企业安全发展的要求,尊章守纪,强化决不违章蛮干、向三违隐患宣战,认真圆满完成生产任务。
2、强化岗位技能学习。
岗位技能是企业员工发展的生命线。要做一名合格的员工起步务必加强和提高自己的岗位技术水平。为此,首先要进一步明确工作职责,按照队班领导对自己工作的安排,尽快熟悉自己的工作和职责,熟悉队班内各项规章制度,明确工作要求;其次要结合实际深切领悟集团公司党政的发展规划和决策部署,明确工作任务,进一步提高工作的主动性和自觉性。
三、勤奋工作,用心回报企业。
立足本职,踏实工作不仅仅是员工回报企业的最根本方式,而且也是员工职责意识的重要体现。唐矿是一个企业,同时也是一个事业,做事业先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要对得起社会,对得起企业,对得起自己的良心。唐矿是一个发展中的企业,它为员工铺设了成长的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的期望。因此,只有踏实工作,才能创造业绩,只有艰苦奋斗,工作才会不是一句空话。无论在任何时候都要坚持刻苦钻研、勤奋工作,都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。不论什么时候都应以饱满的热情,充沛的干劲投入到生产工作中,切切实实履好职,踏踏实实干好本职,常怀感恩之心,这样才能推动企业和个人实现和谐健康发展。
四、拓展领域,实现个人价值。
自我价值与社会价值相结合,是人的社会本质的必然要求。只有个人为企业多做贡献,才能更多获得企业的尊重和满足,才能更好的实现自我价值。目前,唐矿的深化改革和强劲发展为我们实现人生价值创造了难得的发展机遇,建立现代化精品矿井的热潮为员工施展个人平台带给了广阔的发展平台,我们要本着对岗位高度负责的态度,紧紧抓住发展机遇,充分施展个人才华,真正以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的本质工作。因此,首先要密切关注唐矿发展、及时了解唐矿信息,透过网络、报刊、电视等新闻媒介,敏锐把握各项方针政策动向,持续工作的主动性。其次是要树立高尚的品格,做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则,努力展现平凡的事业承载新的期望,宏伟的目标开启新的梦想。
应对新的工作、新的挑战,新的起点、新的机遇。我相信:有唐安煤矿各级领导的正确领导,有广大工人师傅的教育和帮忙和自己的不懈努力,我必须会成为一名优秀的唐矿员工,唐安煤矿也必须会在建设精品化矿井的伟大进程中不断开创辉煌而灿烂的完美明天!
20xx年我院工作的总体思路是:一切以病人为中心,以创建一级医院为契机,加强内涵建设,突出专科特色,提高服务质量,力争实现一级医院的创建总体目标。
一、工作重点
20xx年工作要紧紧围绕着我院中长期发展规划展开工作。
1.加强医疗质量管理。在执行诊疗规范、诊疗常规的前提下,重点加强基础质量管理,全面落实“三好一满意”的各项工作要求。
2.有计划地培养引进人才,形成梯队,高级人才占10%,中级人才占35%,初级人才占55%。提高专业人员的业务技术水平。
3.提高运营效率。抓好开源节流工作,严格控制医院运行成本。
4.重点发展突出专科特色的项目,提高临床疗效。
二、工作任务及措施
(一) 医疗质量管理
1.各个质量管理委员会要充分发挥作用。医疗质量管理委员会、病案管理委员会及医院感染委员会等都要定期召开各种会议,每年不得少于4次。
2.狠抓门诊及住院部医疗质量管理工作,突出专科特色,规范门诊病历书写、病房病历书写,严格执行首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、疑难病历讨论制度。
3.加强对医疗质量关键环节监督,建立及健全医疗风险防范机制,严格执行操作规程和诊疗常规。
(二)队伍建设引进人才
针对医院发展规划中提出的人才队伍建设问题,在本年度内重点引进学科带头人2-3名,主治中医师3-4名,充实业务骨干队伍。要给引进的人才搭建平台,做到引得来、留得住,对非本地人员提供免费租房和伙食。
(三)病案质量管理
1.将病案质量控制的重点放在科室,医务科随时抽查科室运行病历及终末病历,重点是对运行病历的督查,将抽查和督导结果及时反馈到院领导及各科室,不断提高医疗技术水平。
2.开展优秀病历评选活动,评出的优秀病历医院奖励,同时对书写不合格的病历进行处罚及通报批评,以提高病历整体质量。
(四)继续教育及“三基”培训管理
1.加强医院临床工作人员的三基培训,根据各科室的专业技术特点,强化基础知识及基本技能学习。由医务科制定学习培训计划并进行考核
2.参加医学会组织的各种培训,提高业务水平,提高专科理论。
(五)完善医技人员技术档案管理
重新整理及完善医院医技人员相关技术档案,做到一人一案管理,有案可查。
(六)药事和处方管理
在药剂科和相关科室的配合下,严格我院门诊及住院处方的管理,杜绝不规范处方。同时,加强对抗生素的应用管理,严格抗生素
的应用指征,对不合理应用抗生素的现象进行监控,及时发现,及时处理。
(七)提高法律意识、增强法律观念
对全院医护人员进行相关医疗纠纷知识的培训,强化医疗安全意识,减少医疗纠纷的发生。
(八)提升护理质量
1.继续实行护理质量二级管理体系,坚持执行检查、考评、反馈制度,设立质量可追溯机制,确保各项护理质量达到标准要求。
2.重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划,采取各种措施认真组织落实。
(九)加强院感工作
1.本年度要把院感知识培训列为重点工作,每季度进行培训,一年培训4次。
2.对新员工上岗前进行院感培训。
3.落实消毒隔离制度,加强消毒灭菌效果监测与评价。
4.加强医务人员手卫生管理,做好医务人员职业防护。
5.加强院感监测,实行医院爆发预警报告。
6.加强抗生素的使用与管理。
三、重点专科建设
根据医院实际情况,发挥专科优势,确定今年重点发展肛肠专科。重视专科学术经验继承,确定1-2名师承人,加强专科人员培养、教育、使用。
四、处方点评及抗生素应用管理
加强对抗生素的应用管理,严格抗生素的.应用指征。对不合理应用抗生素的现象进行监控,及时发现,及时处理。每月进行一次处方点评,严格执行医院处方管理制度。
五、行政后勤工作
抓好社会治安综合治理、加强后勤保障服务工作。
1.加强对保安、保洁的监管,不断提高服务质量,完善并落实巡查、检查、监督制度,进一步做好固定资产管理及水、电、气、和特种设备的维护和运行。加强核算,减少浪费,降低运行成本。
2.落实平安医院创建任务,构建和谐医患关系。要进一步强化安全意识教育,完善个人保科室,科室保医院的安全工作管理责任制。在重点关注医疗安全的同时,全面抓好药品、消防、设备和财物等安全工作。积极开展安全督导检查,预防重特大安全事故发生,确保医院无安全责任事故发生。
20xx年,我们将以一级医院为契机,把医院建设成一家让政府放心,同行认同,百姓欢迎的大专科小综合型的医院。
在已过去的某年里,做为一名房产销售人员,我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务,虽然去年房地产市场大落大起,但是我们的销售团队却经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。但是危机与机遇同在,为了能够更好地开展接下来的工作,现制定20xx年房地产销售个人工作计划。
一、加强自身业务能力练习
在20xx年的房产销售工作中,我将加强自己在专业技能上的练习,为实现今年的销售任务打下坚实的基础,多接受销售技能的培训,提高自身的专业素养。确保在20xx年的销售工作中始终保持高昂的斗志团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向
在新的一年中,我将仔细钻研国内及本地房地产市场的变化,为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对20xx年的市场到底会造成多大的影响,政府是否还会继续出台调控政策等等,都是我必须关注和加以钻研的工作。
三、分析可售产品,制定销售计划目标及执行方案
今年我的工作重点是公寓,我将仔细分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的钻研,为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及具体的执行方案。
四、针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,钻研实施切实有效的销售方法
我将结合20xx年的销售经验及对可售产品的了解,仔细分析找出有效的目标客户群。并将通过对工作中的数据进行统计分析,以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实公司的要求,力保销售任务圆满达成
我将按计划认真执行销售方案,根据销售情况及市场变化及时调整销售计划,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然变化的市场情况,做好预案,全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正,不断提高销售人员的业务技能,为完成销售任务提供保障
某年的可售产品中商铺的所占的比重较大,这就要求我要具更高的专业知识做保障,我将在部门经理与同事的帮助下,进行相关的专业知识培训,使销售工作达到销售商铺的要求,上升到一个新的高度。
一、 活动主题:
怎样在期末考试中取得好成绩
二、 活动背景:
大一的新生还不太清楚大学考试的模式,还并不能完全适应和应付学期末的考试,每年都会有不少的同学挂科甚至重修。面对这种状况,我们觉得有必要给大一的学弟学妹介绍一下考试的规则的方法,谈谈我们的经验和教训,让大家都争取可以在期末取得一个好成绩~
三、 活动目的:
1. 激发学弟学妹的学习热情
2. 让学弟学妹不再恐惧期末考试
四、 活动意义:
1. 是否挂科和以后的评奖学金评优直接挂钩,通过本次活动可以强化大家的对这个思想的理解,更加的重视期末考试,认认真真的备考。
2. 活动中会请到各个专业在学科上比较优秀的同学,通过他们与大家分享自己的学习心得,不仅能够提供很好的方法,更能加强新老学生之间的了解与交流沟通。
3. 备战技巧的讲解可以让学弟学妹少走很多“弯路”,更加轻松的度过考试
4. 增强大家的学习兴趣,带有更大的热情来认真备战
五 、活动内容:
1.讲座时间:期末考试前期
2讲座地点:未定
3.讲座对象:xx级新生
一、完善企业机制,强化基础管理l综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度。
对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析原因。严格执行公司各项制度,对存在的发出意见书,落实整改,强化小区责任评估工作推进力度,使各管理处长效监管机制健全。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,创造***的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化,严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生的同时,想方设法规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
二、拓展市场空间,保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。
是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前,由于物业市场的迅速扩大,竞争日趋激烈是由经济规律所决定的,我们要充分地提高核心竞争能力,物业市场的迅速扩大更是难得,为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。
实施成本控制战略,通过推行区域管理制度,消除资源的浪费,建立快速反应机制,降低工作衔接成本,提高工作效率,提升服务品质。在降低成本的方案中,最大限度节省人力资源,全力拓展外部市场,广泛开展经营活动。l承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展,物业市场迅速扩大,依托现有市场积累经验,广泛地参与较大范围市场竞争势在必行,物业管理行业规模经营才能产生效益,只有走出去,参与到全面的、激烈的市场竞争之中,经过残酷的市场竞争的洗礼,我们才能发展壮大,而且才能在更大的范围打造服务品牌。
锻造一支技术强、作风过硬的队伍,通过不断学习新知识、新技术,为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展,人力资源是否能满足我们日益增长的需求,是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中,除却管理面积的要求,必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人,目前公司(含外聘)员工,仅有10名人员,距离还有很大差距。所以,要继续加大培训力度,扩展服务思路,由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客(业主)。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势,商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化,物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势,集思广益,思索物业延伸服务的可行性,挖掘出新的经济增长点。
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望
目前,物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场.
1、准备物业公司运行(特别是开盘期间)所需的办公设施和办公用品
2、去知名物业公司参观学习
3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备
4、各岗位操作规程的制定,部分装裱上墙
5、为开盘招聘和储备保洁、保安、工程人员(保安、保洁各2人)
6、选定管理、保安、保洁人员、维修工作服装;
7、保安执勤用品、保洁物资准备
8、拟定培训计划,拟定保安、保洁、办公相关资料和表格,请专业公司设计同和物业“LOGO”
9、拟定开盘物业配合方案、营销期间物业管理工作和临时工作纪律
10、对保洁、保安、工程、办公人员进行相关专业技能培训和现场指导
11、拟定销售期间物业管理服务统一说词
心中有梦想,行动才会有方向,在20xx年度下半年工作中,我将进一步明确自己的工作目标,制定进一步工作计划扎扎实实学习,实实在在工作,认认真真为患者服务,为医院服务。
一、 落实护理质量检查,使科室护理工作得到提高。
根据护理部下达工作任务及护士长手册中的周工作安排,月工作重点,对护理工作进行督导、检查,并结合质控护士的检查结果,将小问题在护士轶事本上及时反馈,如果反复出现的问题则在每月的科室质量反馈会上进行分析、讨论,,共同商讨改进方法,并在信息本上记录,不断提高科内护理质量。尽量使得基础护理合格率达≧90%、等级护理合格率达≧90%、急救物品完好率达100%、护理文件书写合格率≧90%。、医疗器械消毒灭菌合格率100%、年褥疮发生次数为0(难以避免性褥疮除外)。二、强化护理安全意识,加强全员安全教育。1、严格执行查对制度,在工作中具体落实到医嘱查对;注射、服药、处置查对;输血查对;饮食查对等几方面。平常工作中勤检查,医嘱班班查对,护士长每周总查对二次并登记、签名,出现问题及时整改。
二、按照医院ICU感染控制标准,做好科内感染管理工作,严格执行各项消毒隔离制度,医疗废物按院感要求分类放置,一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%,防止各种医疗废物外流。,加强清洁工的管理,保持ICU病室干净、无灰尘。
四、加强继续教育学习,利用各种机会和方式,不断提高护理人员业务技能。认真完成科室制定分层次培训计划,重点提高培训效果,增加新技术新业务培训,提高新技术开展的安全性。
鼓励科内护士参加各种形式的成人再教育教育,争取科内全体护士均达到本科以上学历,使护理人员的综合素质得到进一步提高。选派优秀护士进修学习,参加短期或长期培训,增强科室护士科研意识,积极开展新技术。
五、ICU护理岗位风险性较大,技术知识含量高,且ICU病房无陪护,病人的所有护理工作都落在护理人员身上,为了确保护理安全,实行班组排班,选出优秀的护士担任组长,实行组长负责制,保证护士长不在的情况下,有负责,有督促,有检查。ICU护理工作繁杂、紧张、琐碎,只有配备相对较足够的护理人员,才能保证护理工作有条不紊的进行,杜绝各种护理差错。
赵品侠
6.30
一、指导思想
认真学习党的路线方针政策,保持正确的思想政治方向。以全面贯彻党的教育方针政策为目标,在加强师德师风建设的基础上,进一步提高教师职业道德,增强教书育人的责任感,始终如一热爱本职工作,坚持政治学习,增强自觉性和自觉性。注重个人道德修养,为人师表,严于律己,关心孩子的学习和生活。团结、合作、奉献。尊重同志,团结同志,做好配合工作,顾全大局。正确对待个人与集体的关系,维护集体荣誉,热心公益活动。热爱规划,谦虚谨慎。作为青年教师,要相互学习,相互支持,同舟共济,努力推动素质教育全面实施。
二、工作目标
21世纪是信息时代,随着科技知识的不断更新和新思想的不断涌现,学习已经成为我们现代社会生活的重要方式之一。教师从事着教书育人的重要工作,需要不断学习。在工作中,我将继续认真学习教育教学理论,研究课程标准,研究教学方法和教学手段,研究教材重点难点,确保理论指导实践,实践丰富理论,把一些好的教育教学理论和方法运用到具体实践中去。着力培养学生创新意识和实践能力,深化课堂教学改革。按时完成各项任务,认真备课,为45分钟的课堂教学做好充分准备。认真教好每一节课,课后及时反思教学中的得与失,以便在以后的教学中扬长避短。
三、工作安排
认真阅读《课程标准》等相关资料,钻研教材,研究教学方法,了解课程的性质、价值和理念,提高专业能力。多读教育期刊杂志,丰富自己的文化素养。
勤听课,勤提问,敢于提出自己的问题或不同意见,在共同探索中取得共同进步,从中获得真实感受,不断提升自己,促进个人专业知识的提升,让自己与新课程一同成长。课前认真备课,完成教案,上课认真授课,板书工整,作业认真批改,课后及时总结,及时提高。上课教学或实习不迟到、早退,中途离开班级,不擅自调整班级,积极开展教育教学实践研究,不断提高教学艺术水平,提高教育质量。在教学方法上,提倡引导式教学,反对照本宣科式教学。要理论联系实际,突出重点难点,简明易懂,营造生动活泼的课堂氛围。在教学内容上要力求完美,及时向学生介绍学科领域高科技发展的新趋势、新成果。
学会思考教育问题,积极将先进的教育理念转化为教师行为等。并从反思中提高教学研究水平。每次课后,反思教学实践中发现的问题和有价值的东西,弥补不足。
勤于反思,通过总结经验提升自己。坚持练习基本功,优化教学方法。并积极利用现代信息技术为自己的教学服务。
四、商业学习
积极参加学校组织的各种培训和学习,做好学习记录。阅读更多教育
积极参加各种形式的进修和培训,提高自己的职业素质,为今后的教学打下坚实的基础。
五、全员育人
在教育工作中只有把爱的情感投射到学生的心田,师生间才能产生心心相印的体验,收到良好的教育效果。作为一名教师,要破除“以教师为中心”的观念,扭转教师包揽一切的做法,应该充分信任学生,让每一个学生都以主人翁意识参与到日常学习中,使学生在自觉自愿中完善自我意识;让每位学生都明确,作为集体中的一员,理应为集体分担责任。这样在教育过程中,学生随着自我意识的发展,自我调节、自我完善、自我教育的能力也会不断提高。
一、餐厅的内部管理
1、参与制定合理的餐厅年度经营目标,带领餐厅全体员工积极完成经营目标。
2、根据市场情况和不同时期的需求,与厨师讨论制定餐饮推广计划,并在实施过程中收集客人的反馈进行改进。
3、制定员工岗位职责和服务标准程序,督促检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。
4、抓好员工队伍建设,把握员工的思想动态,通过对员工的考核和考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5、指派专人制定员工培训计划,组织员工参加各种培训活动,不断提高员工的服务技能、技能和服务质量,提高工作效率。
6、每月至少召开一次餐厅员工会议,分析汇报餐厅月度经营指标、收支情况,解决存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和外部销售的意见和建议,让员工广泛参与餐厅的管理。
7、与厨房密切配合,检查食物质量,并及时反馈客人意见,提高食物质量,满足客人需求。
8、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料和物品的管理,安排专人负责食品原料和物品的收集和储存,检查前厅和厨房的食品和原料成本是否过高,确保所有成本转入转出,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低成本,增加利润。
9、特别注意餐厅的卫生和安全工作,安排专人检查餐厅的清洁情况,并指定专人定期打扫和整理餐厅的各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。
二、营销
1、广泛利用各种媒体渠道进行宣传,提高餐厅的本土意识,锁定目标客户群体,加大目标客户群体的宣传力度。
2、建立定期联系档案,与客人建立良好关系,通过访谈和电话访谈征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
3、牢牢把握Florent Pizza餐厅的企业餐饮文化,从装修风格、优质的食品、温馨的服务等方面展现这款休闲西餐的文化主题和内涵,抓住这个卖点,会让餐厅拥有无限的生命力。
三、经营战略
这家餐厅位于江东繁华地段,用餐氛围良好。人流和客户群都不是大问题。为此,周边的快餐店、豆浆店、咖啡馆、面馆、海鲜馆、川菜馆等。相对成熟的,在不同程度上是我们的竞争对手。因此,
1、在运营初期,既要发扬自己的特色,又要避免其锋芒毕露。我们不应该靠产品中的品种数量取胜,而应该专注于做“披萨”这个餐厅的招牌产品。只有握紧拳头,我们才有力量。
2、结合本餐厅的休闲特色,加大下午茶的推广。
3、从长远来看,我们的目标是继续开设分行,实施多店经营。
在以后的工作中,我会以这个方案为依据,根据餐厅的具体经营情况和问题不断改进。
新年伊始,万象更新。自20xx年8月入职以来,在领导的关怀和指导下,在部分同事的大力支持下,我的工作潜力和业务水平都有了很大程度的提高。20xx年是个人转型发展、稳定发展的起步之年,是坚持加快熟悉业务工作,认真履行岗位职能,积累基层工作经验,努力推进创新的关键一年。为确保各项目标落到实处,在回顾过去,总结经验,分析形势,展望未来,联系实际的基础上,特制定本计划:
一、办公室工作方面
要始终信守办公室工作无小事,小事不小的观点,真心做到为领导服务、为部门服务、为群众服务。在完成领导交予的任务时要分清轻重缓急,理清思路,不漏办、不误办、不错办,对领导安排的工作一旦理解,即排除一切干扰,全身心地投入,高质量地完成任务,高效率地办好每件事情,做到事事有回音,件件有着落,力求到达领导满意。在工作中时刻强化“细节决定成败”的意识,要从细小的事抓起,应对每一件大小事情,坚持认真再认真,细致再细致的原则。作为宣传干事,我将从以下方面全力做好宣传工作:
1、多学习,提高写作潜力。养成读书的好习惯,系统的学习有关政治理论知识,打好理论功底,勤奋的进行资料积累和思想积累,开拓自己的视野,优化知识结构。在日常写作中,要字斟句酌,坚持一丝不苟的写作原则。
2、勤调研,发掘新闻素材。在平时的工作中,要用心观察领导动态,深入群众生活,遇事多思考,培养善于发现和鉴别具有新闻价值的潜力。
3、快行动,及时上报信息。新闻和信息具有时效性,在得到新闻和信息素材的第一时间,要即时行动,尽早将其报送至电视台或县委、县政府信息科,保证信息的及时上传与发布。
二、管区工作方面
1、加强学习,提高自身综合素质。由于自己参见工作时间比较短,自身经验和处事潜力、人际关系方面都需要全面提高。一方面,自己认真努力完成工作,并对自己的工作进行自查,自我监督。另一方面,离不开领导的关怀指导和同事的帮忙。我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。另外,驻村过程本身就是一个学习的过程,还要向农村基层干部学习,向农民学习,不断从基层汲取知识和营养,丰富自己的思想和阅历。
2、开拓思路,完成任务目标。作为一名包村干部,将上级的惠民政策、制度规章传达给基层村组织并且保证其顺利实施为主要工作目标。在驻村工作中,我要坚持各项工作与党委政府的思想持续高度一致,努力将党委政府交予的任务圆满完成,做到不打折扣,使基层村民切实得到惠民利益,了解新农村建设的各项制度。
3、深入调研,了解农民疾苦。在工作中,除了多与村干部沟通,更要自己走出去,深入到群众中,多与他们谈心,切实了解群众在工作中遇到的困难和不便,在自己力所能及的状况下尽量解决,解决不了的上报上级领导,切实做到真正为农民办事。
4、化解矛盾,维护农村稳定。要时刻维护农村社会稳定为己任,进用心排查和调解村民的矛盾纠纷,协助做好信访工作。对各种社会、家庭、邻里矛盾,以法以情以理做耐心深入细致的思想工作,尽量做到小事不出村,大事不出镇。
另外,在日常工作中,要注意协调办公室工作与管区工作的关系,坚持以大局为重,争取做到两方面的工作都有条不紊的进行。
新的一年新的开始。20xx年已经到来,在新的一年里我将在以往的工作基础上,总结经验,寻找方法,再接再励,以更加饱满的热情投身到工作中去。
一、不断提高自身的素质和业务水平,更好的为村民服务
一是加强各种知识的学习,注重理论结合实际,向镇、村干部学习农村工作方法,向书本学习农村理论知识,从各方面提升自己。个性是加强农村基础知识和关于农村的各项方针政策的学习,不断充实和完善自我,拓宽自身知识层面,以更好地为新农村建设服务。二是参加各种实践,增强基层工作业务水平。多角度、多渠道与外界接触,积累基层工作经验,增强解决纠纷技巧。三是充分利用远程教育平台,及时、经常为群众带给各类信息,要不断的学习,并掌握一些先进的农业科技,构成强大的动力,切实做到“想群众所想,急群众所急”。
二、做好村里的各项工作,切实为村支两委做后盾
一是要继续做好群众工作和村委会日常事务。推进村务信息公开,贴近村民,打好群众基础,在实际工作中树立村干部良好的形象,构建和谐的民政关系,以利于各项工作的开展。二是要更好的融入到群众中去,与群众们打成一片,走进田间地头、走进弱势群体、走进工作一线。要及时了解村里各项工作的动向,多向村干部和村民们学习,多与他们沟通交流,了解村里的各种问题,以便及时的解决。三是多走访群众,了解他们存在的困难和问题,并想办法解决;并处理群众之间一些简单的矛盾纠纷,对他们动之以情,晓之以理,循循善诱。同时,还能够多向村民们学习一些农业知识,参加一些农村的实践活动。
三、协调做好镇里的工作,努力提高自己的工作潜力
在完成好村里各项工作之余,根据镇里的安排与部署,认真做好党委办公室的一些工作,及时传达上级的指示、决定和通知,认真做好上情下达,下情上达的工作,做好党委秘书安排的工作以及承担党委交办的其他工作。
总之新的一年里,要进一步加强学习,更加严格的要求自己,提高农村工作本领,努力为群众办实事、解难事,为加快新农村建设步伐贡献自己微薄的力量。
法务的主要工作有以下五大方面:
一、参与公司重大决策
1.列席公司重大会议,提供政策和法律方面的意见及建议。
2.就公司所涉相关事务出具法律意见书。
3.草拟法律文件等。
4.企业决策及经营法律风险的控制体系的建设等。
二、参与审核公司规章制度、开展法律培训
1.对公司规章制度进行合法性、合规性进行审查。
2.配合公司行政人事部门完善公司财务、人事制度及管理流程。
3.对公司资产、财务管理制度进行法律风险防控。
4.对公司相关部门人员开展法律知识培训,避免潜在风险的发生等。如对人事行政部门讲解《中华人共和国劳动法》《劳动合同法》。设计制作人员讲解《著作权法》、《专利法》《商标法》。营销部门讲解《合同法》、《广告法》、《消费者权益保护法》、《反垄断法》等。
三、合同管理
1.制定公司内部合同运营及管理流程。
2.制定公司常用合同示范文本。如公司劳动合同、租赁合同、担保合同、物业管理合同、采购合同、特许经营合同规范文本。
3.参与公司对外商务合同的前期谈判、合同起草、合同审核、合同签订、以及合同履行及实施,对合同实行全程监控跟进管理。
4.对合同执行过程中出现的风险进行即时处理并采取相应防范措施。
5.对合同运行过程中出现的应收账款、违约责任等纠纷采取相应的法律措施,如证据保全、资产保全、先于执行、提起仲裁、诉讼等。
四、企业知识产权管理
1.负责建立公司知识产权管理制度。如著作权、商标、专利等申报、保护等制度。
2.知识产权法律事务纠纷的处理。如商业经营中出现的商标侵权、不正当竞争、专利纠纷等事务的处理。
3.知识产权事务的申报与办理。
4.其他知识产权法律事务。
五、参与公司重大商业经济活动
1.如公司证照的办理。包括协助公司相关部门办理工商、税务证照等。
2.参与公司对外商业经营行为的客户尽职调查,法律谈判,出具法律意见书等。
3.参与处理公司的对外担保、投融资经营行为的法律事务的处理。
4.协助办理公司增减资、股权结构、组织结构形式等变动法律事务的处理。
5.参与公司对外的并购重组法律事务。
6.参与公司上市活动的法律事务的协调和处理。
五、企业纠纷的处理
1.公司所涉法律纠纷的协商、谈判等。
2.参与公司仲裁活动。
3.出庭参与公司的诉讼活动。
xx年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订xx的工作计划。
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。
首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,亦要做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施
要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会借改革契机,然后继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
即将辞去x年,又将迎来崭新的一年x年!在这年终结尾之际,我有必要总结过去以便更好的展望未来,深思反省过去,更好的把握将来,因此我将我在x年一年的工作总结如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我自入职以来不断勉励自己,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能够胜任本职。一方面,立志于干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了物业工作状态。另一方面,坚持于问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,也把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
一是做好日常接待工作。每日填写《住户反应情况表》,记录业主来电来访所反应的各种问题及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二是完成信息发布工作。本年度,我共计向小区住户发放各类书面通知约20多次,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰。同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三是完成物业费、天然气入户安装费、暖气费收缴工作。催缴物业费及暖气费是物管员工作中的重点,我负责的友谊小区1、2、8栋楼房以及今年五月份城建局移交的1至9栋安置房,至x年12月底共收缴187户34万暖气费,其中友谊高层87户,9栋安置房100户。还代收了友谊小区天然气入户安装费74户24万。办理入住开水电卡手续200户,进行装修验房126户,退还住户装修押金136户。
四是解决好业主投诉处理工作。x年1月至12月底,我累计处理及向公司递交住户各类投诉信息日报表40份,投诉处理单150份。联系房地产开发公司及各类维修人员300余次,协助公司工程部技术人员完成维修回单100份,解决房屋遗留问题60件(次),业主投诉报修维修率83%,工程维修满意率90%。五是建立健全业主档案工作。我于今年五月开始对接收的城建局1至9栋安置房进行业主信息建档工作,截止目前,共建立完善业主各类信息档案130余户,及时更新友谊小区业主档案230份,并持续补充整理全部业主电子档案。
三、存在的不足
虽然,我在x年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。
一是有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
二是与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强;
三是由于本人“双语”水平不高,工作中与民族同志交流存在一定困难,导至部分业主对物业服务工作不理解;
四、x年工作计划
展望x年我要努力的方向有:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识;
第二,本着实事求是的原则,注重公司各部门间的协调与沟通;
第三,努力提高个人的“双语”水平。
针对以上几个问题,在x年工作中,我将吸取经验与教训,努力提高服务技能与管理水平,把工作做到更好。最后预祝虹雨物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!
x院续扩建项目是我施展才能和学习新的知识项目,我会珍惜这次机会,为了能更好的完成20xx年工作从以下几个方面进行计划。
一、工程图纸会审及技术交底
接到图纸时及时查看图纸,对图纸内容及各个系统及时核对,以便在图纸会审中及时解决。按照审批的施工组织设计、施工方案和质量验收规范对施工班组进行质量和技术交底,
二、施工安全
根据“安全第一,预防为主”生产方针,不定时在施工现场和生活区对临时用水、用电进行巡视、检查,发现安全隐患及时处理。特殊部位按照审批的安全施工方案对工人进行安全交底。
三、施工质量
为了避免出现质量缺陷要不定时在施工现场巡视、检查对错误的地方及时纠正,对于容易出现质量缺陷的地方给班组长提出预防措施。和土建部位有冲突的地方及时和土建施工员协商,以免耽误施工进度,对于需要隐蔽验收的工程及时通知施工班组进行整改。对进入施工现场所有水电材料严格检查,杜绝不合格的材料适用于施工现场。
四、施工进度
在保证安全和质量的情况下加快施工进度,与土建施工员密切配合做到安装土建两不误,保证施工进度计划顺利进行。因各种原因造成施工进度缓慢必要时要求施工班组增加工人和加班加点,为了更好的配合总施工进度计划对本专业影响到总施工进度计划的工序及时解决。
五、施工材料
在没有改变设计意图的情况下对水电施工图线路和管道的走向进行二次设计,节省材料及费用。为了避免工程原材料浪费或流失,对班组交代合理使用及清理。避免原材料被盗建立专用仓库。
根据目前情况,20xx年本电站将有三个标段进行施工,即:YJ-12标、YJ-22标、YJ-32标。为了顺利完成20xx年监理工作任务,根据现阶段工程建设特点,制订个人工作计划。如下:
一、简况
YJ-12标主要建设内容为教学楼和住宿楼两部分,其中教学楼已施工完成并验收,住宿楼暂未施工。20xx年12月26日,建设单位召开了住宿楼专题会,对住宿楼施工前应做的准备工作提出了要求,对住宿楼设计蓝图进行了集中会审。住宿楼工程拟于20xx年施工,将会成为明年的施工重点。
YJ-22标土建施工已完成,目前正在抓紧设备安装施工。根据工期要求,20xx年5月30日将全部完工。
YJ-32标最关键的边坡回填已全部完成,剩余如场地硬化、围墙等施工均不同程度的受到阻工影响。就目前现状,20xx年底完工的目标已不可能实现,只能迈入20xx年,工期需待进一步确定。
二、重点工作计划
住宿楼现有施工蓝图,建设单位有进行优化的意向,我将督促协调完善优化变更手续,做到施工依据充分。待住宿楼施工后,仍以工程质量控制位重点,抓好住宿楼后续施工的各项质量检查和验收。
YJ-32标施工单位整体水平差,技术人员匮乏,开工以来质量意识提高不多,而且还存在着较多变更手续不全、施工依据不充分、其内业资料零乱等问题。我将加大与业主的协调力度,督促业主、施工单位尽快及时的办理好相关变更手续及梳理工程资料,加强后续工程的质量控制管理。协调业主对该标段的完工日期重新确定。
总体来说,20xx年的现场监理工作任务依旧很重,我仍对施工质量进行控制重点,严把质量关,做好日常巡视及重点施工部位旁站,做好监理试验检测。督促各标段对进场原材料如钢筋、水泥、砂石骨料及其它建筑材料以及混凝土、砂浆等复检及递交检测报告,加大监理平行检测、跟踪检测频次,杜绝不合格材料用于本工程。
做好各标段的工序验收、单元验收,对验收的单元工程进行质量评定,参加分部工程验收及单位工程验收,参与各类监理工作报告的编写。
5、按照公司“一岗双责”管生产就要管安全的要求,加大对施工现场的安全管理力度,对有违反安全管理规定的人和事立即予以制止,并及时向安全监理工程师反应。加强自身安全生产方面知识学习,并报名参加相关考试。
6、记录好监理日志,尤其是阻工、窝工等不利于工程建设的事件。
7、继续做好工程量现场签证及计量工作,完善台账。
8、加强自身修养,提高知识层面,积极参加相关监理培训、学习及考试。
20xx年12月26日
1.深化转变护理观念,在17年基础上,更加深入开展整体职责制护理。提高服务质量,续加强医德医风建设,增强工作职责心。作为职责组长,加强职责护理分工,组织协调本组工作,切实落实扁平化护理,能级对应,职责到人,带领本组组员对病区患者实施全程无间隙系统护理。加强落实“优质护理服务”,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务。
2.护理安全是护理管理的重点,保证护理安全,杜绝严重差错及事故的发生。严格要求自身,强化护理安全意识。严格落实护理技术操作规程、流程,严格按照三甲标准实施全程护理。对本组低年资护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点督促。切实做好护理安全工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉。自身努力加强急危重病人、卧床病人的护理,协作护士长不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身原因进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改善措施。
3.努力加强护理理论知识及护理操作技能的学习。自身严格要求,不断深化细化学习消化专业护理理论知识,更新知识面,提高层次。期望在护士长的带领帮扶下,加强护理抢救操作技能的学习锻炼,更好的掌握中心静脉压测定,人工气道,呼吸机应用等等的护理操作技能。并且完成护理部科室要求的操作技能考核。在实际工作中,与低年资护士一齐学习提高,为患者更好的服务。
4.进取参与院内院外的各项培训,继续教育学习,望有机会参与消化专业护理专科知识的培训,更好的掌握内镜下各种手术的术前术后护理。
5.作为本科室带教组长,已拟定好书面带教计划,努力做好护生实习期间的带教及管理工作,保证护生安全,不断加强护生护理理论知识及操作技能的学习,不断提高动手本事及独立思考并解决问题的本事,共同学习,一齐成长。
6.作为本科室品管圈组长,在辅导员刘护士长的领导下,在17年基础上,努力提高自我组长的组织协调本事,努力提高全体圈员品管圈知识的普及,以及参与的进取性和创新意识,不断解决临床护理工作中出现的问题,把护理质量不断提升。
6.争取完成3篇论文撰写。
把握三甲复审契机,在护士长领导下,配合领导工作,不断提高自我,不断提高职责1组护理团队护理质量,为患者供给满意护理服务,为科室争创效益,为医院三甲复审顺利经过尽自我一份力量。
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