一、省内行情分析
同类竞争品牌是衣香丽影、三彩、伊布都、IAM27服饰
二、公司现有的店面
公司现有加盟商30家,5月份新开2家,黔西、锦屏;其中遵义有3家店,仁怀2个店;直营店7家;会员店10家
三、季度目标
550万折扣是3.5折
计算方式:550万/105元=52380件现有库存等杭派45600那么还需要补货6780件
四、任务分配
本季度总目标550万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击280万;第二击180万;第三击90万,公司现有加盟商、直营店、会员店及所有店面每一击任务已平均分配到每个店面上,确保合理分配,并激励加盟商、直营店、会员店及所有店面按照每天任务向前赶季度目标进度。
五、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因4月份是夏季新款刚上市的时候,组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
六、市场的拓展
(一)建设良好的企业管理平台
(1)建立和完善选人、用人、留人的聘用体系;
(2)建立完善的薪酬制度;
(3)建立完善的人事制度、管理制度;
(4)建立独立、透明的财务制度。
(二)市场拓展和品牌运作方式
目前服装市场开拓的基本模式主要是:央视广告+地方招商广告+人员拜访+招商会订货的模式。我方将在种种模式的基础上配合以自己的方式:
1.广告宣传,扩大区域的品牌知名度
2.渠道创新,培养扎实的经销商队伍
3.活动创新,体现品牌特征
4.服务客户,扩大占有率
七、市场督导的工作职责
1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。
2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。
4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行销售动态管理商场服装销售工作计划范文商场服装销售工作计划范文。
5、到店检查相关工作,随时了解终端情况。
八、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
3.积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
4.为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;
2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
4)加盟商的销售回款管理制度
5.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码。
6.如何VIP客群:
1)结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。
2)联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。
3)联系方法上,如果您有比较好的英语条件,我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。
4)建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要,既可以给新客户详尽的产品介绍,又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。
5)对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃
以上是我对夏季工作的计划,有不足之处请领导指正。
20xx年到了,该对自已的工作做个具体的工作计划了,这样在开展工作的时候才能有条有序的展开,达到共赢的效果。
一、市场方面
1、客户维护:回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需。
2、客户开发:一贯打价格牌,没能体现出公司的综合优势。
3、市场动向:信息搜集不够,影响与客户的沟通。
4、竞争对手:根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。
5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。
二、管理方面
1、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度,特殊产品设立最低库存量。
2、细化出货流程,确保商品的出货质量。
3、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。
三、自我要求
1、每月要增加两个新客户,还要有三个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说我是的,我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、工作中总会有各种各样的.困难,我们要向公司请示,向同事探讨,抓好细节共同努力克服,为公司做出自己的贡献。
20xx年,为了充分发挥自已的积极性,实施多劳多得,不劳不得,实干加巧干,确保本月的销售工作计划能如期完成,故写下工作计划。
1、活动背景:
那是一个创意弥足宝贵的时代,那是一个没有竭颠覆前者的时代,**正正正在努力摆脱她做为大众生活用品的笼统。转而去启载更多艺术创作发明的内涵战赋灵性的色彩战看似没有经意的各种拆配编制来烘托出不合场合中的穿着编制所修建出的效果。 **正正在时尚的轮回中重拾范例的魅力、劣雅、高贵、性感、奥妙…那些时代烙印中没有灭的永世。此刻隐得加倍充满魅力,重新唤起我们对范例女人味的崇尚。
2、活动目的:
1、树立***专卖店的公众笼统,专得广大顾客的关注度
2、经过进程破产活动树立迪赛僧斯品牌笼统,提升品牌有名度。
3、经过进程破产活动加强迪赛僧斯专卖店的影响力,为后期收卖挨下坚实的基础。
4、经过进程奇异的活动形势,接收公众视家,晋升传播效果。
3、目标对象:
1、深嗜时尚,遁供品味的都市新贵族。
2、对生活及时还有一定观点的中上层人士。
3、年龄正正在28—45岁的都市女性。
4、活动内容
1、凡破产时刻全场88开。
2、破产时刻凡进店够物满888元可获赠****崇高VIP卡一张。
3、购物满400支100元代金劵一张,满800支200元,以次类推。
4、凭邀请函顾客可获得*****支出的纪念礼品一份。
5、破产当天DC超卓时装秀。
5、履行策略:
1、正正在破产当日进行一场独树一帜的时装秀,邀请*****总及经理为破产剪彩,给应邀下朋及目标消费群视角战听觉带来的全新感想熏染,直接而笼统地揭露****品牌的魅力战层次。
2、充分阐扬活动优势,邀请湖北分公司**总及**经理现场败兴,从而晋升品牌的有名度战美誉。
3、品牌文化季刊战笼统广告带(VCD碟片)的附带宣传履行:
4、经过进程往政府结构、大年夜型企业、事业单位有消费能力人支邀请函(500份)并标明破产当天凭邀请函正正在店铺收取粗彩礼品一份。
6、操作细节
DC时装秀
1、主题背景(工夫交叉的路途)尺寸待定
2、舞台拆建、灯光、音箱、模特6名、时刻安排等(由模特公司供应)
3、走秀的五个小主题
(1)工夫交叉的路途(大年夜主题)
脱越工夫隧道,寻找往昔的能量,正正在静待中开掘创意,正正在创意中重获更生。世界纷纭改变,工夫正正在流转中沉淀下范例的永世,如同聪明之河的宝藏,正正在工夫交叉的路途中,让我们再次寻找。
如此宝贵的产业成为我们正正在创作发明的灵感源泉,经过花招变幻的创意游戏今后,历史的范例正正在我的足中再次重获更生,散发出减倍夺目的光芒。
(2)GRUNGE风尚
复古的车轮回到90年代,一度以颓废破败为好的年代,便念GRUNGE本意所指,如泥土取汽油同化的中不雅观。厌倦了极度精巧劣雅的都市年轻人,开端挨破固有不雅观念,寻找一种本初朴实以致粉碎的感触感染,试图建立一种没有无缺的、残缺的好,正正在没有完美中支现完美,重新树立新一代的审美好。
(3)奥妙花园
为了目标,我们一路急促背前,有若干好多美好传统被我们忘掉?正正在谁人时令,重拾传统粗力成为新的时尚,便念英国那些新鲜的深宅大年夜院,那些丰茂的奥妙花园,埋藏了稀有的粗力宝藏等候我们去开掘。继承实在没有意味着复古,正正在时代的步伐下,新的继承是尊崇、学习着重组操作,以现代的角度连络出全新的效果。
(4)都市部落
自然是我们最大年夜的灵感宝库,我们拥抱自然,便念波西米亚人一样周围搜聚宝藏,经过现代工艺的加工挨磨,让本初的宝藏便念砖石一样闪闪支光,我们对待自然的膜拜没有再仅仅是对造型、图案的简单模仿,而是更进一步探索自然,我们获得的将是一种更深切的外延粗力——一种无机遇,安闲的、多元的生活。
(5)新古典主义
工夫倒转,曾经的范例经历时刻的考验,传启下唯好的瞬间,劣雅的古典女性帅气硬朗的宫廷气势成为灵感,古典主义的重现却将其回纳的减倍年轻英俊,展现出完美的时尚新貌。
(6)英俊天空
将性感成生取反水完美交融,揭露80年代英俊气势的完美缩影。时至往日,正正在经济低迷的天空下,让完美重新把玩曾经的跋扈狂范例,体验光芒时期的美好,以不顾十足的豁达取消极心态记怀烦恼,斗胆驱赶未来搬弄。
1、活动主题
新店、新礼、新时尚
新店减时尚、开上加开、礼中支礼
时尚新店、好礼相睹
新店破产,细面时尚
2、活动时刻
活动周期:破产之日起十天(闭键是前5天)
遴选周六或周日、最好是节假日破产。
3、活动对象
25-40岁的社会各阶层姑娘
本次活动也会经过进程促销礼品的遴选来接收一些男性消费。
4、活动内容(购物连环喜)
适当40-60平米专卖店的破产连环喜企图
1、一重喜、进门有喜:
进店即赠予某某粗彩纪念品(或凭DM宣传单即可赠予礼品) 如1-3元左右的礼品挨火机、便签薄、本珠笔、锁匙扣、扑克等
2、两重喜、买便支(买满的金额、赠予的礼品各专卖店自行定制):
(1)凡正正在活动时刻凡购物便支“价值28元纯棉袜子”一单;
(2)凡正正在活动时刻凡买满258元,支价值48元粗彩宝珠笔一支;
(3)凡正正在活动时刻凡买满368元,支价值100元粗彩笔记本三组开一套;
(4)凡正正在活动时刻凡买满488元,支价值138元的实皮皮带一条;
3、三重喜、获赠下朋卡,通常有发生采办的顾客,前50名赠予下朋卡一张,注册登记后成为永久会员。
5、物料整开
1、店中主题海报:(主题任选其一)
新店新礼 新时尚
新店减时尚 开上加开 礼中支礼 企划文案
时尚新店 好礼相睹
新店破产 细面时尚
面细时尚 三降欣喜
2、吊旗:正面主题广告词,后背破产大年夜凶或新品上市
3、易推宝或*展架统一活动主题,取海报统一。
4、略坐牌POP广告分别置于所属产品系列的铺排地域。
5、横幅:活动主题内容
6、DM传单内容同海报
7、大年夜型充气拱门(写有活动主题)、降空气球、刀旗、花篮等
8、其他:名片、礼品、下朋卡、绶带
6、结尾状况
1、硬状况:铺排、讲具及灯光声响等,应符合特色龙品牌天性主题终端的恳求,取笼统宣传的气势调性保持不合。
2、硬状况:专卖店导购员、收银员等,其仪容仪表、处事尺度等应取特色龙的品牌笼统交相辉映。
不难发现,我在X街开的服装店近期的营业额是呈现很好的趋势在往上涨,但是我也不难发现,店内还存在太多的不足,因为我们的怠慢不知道流失了多少顾客,为了规范店内的员工工作,我这个店长必须做出整改,为了能让我们在以后的工作中能够更好的服务于客户,我为此制定了以下的工作计划:
一、服务方面
我觉得随着店内名声鹤起,每天来的顾客是蜂拥而至,我们的店面相当于对面或者是隔壁的店面来说可以用四个字来形容,“门庭若市”,但是随之面料着的就是一个很大的困难,这么多人,我们的服务质量得不到保障,有很多顾客来了之后,没有一个服务员跟随导购,导致别人想试衣服,都无从下手,我们的服务存在极大的问题,对先来的客户服务过度的周到,对后来的客户却无人问津,相差的确是大,但是这也就让那些顾客对我们产生了不好的印象,我打算在之后的工作中,制定一个规矩,员工工资实行提成制,降低基本工资,怎么去提升服务质量让我们员工们去考虑,我相信为了提成,他们能更好的服务于大家的。
二、员工方面
我逐渐发现员工们在工作时的专业性还是有点欠佳的,对面顾客的一些行为举止,不能做出正确的反应,很多事都需要顾客提醒,比如说顾客要试外套了,他们还站在一旁,这个时候不是应该主动的帮顾客脱下来,搭在自己手臂上,保管好吗?有些员工那种呆滞程度我是真的看不下去,为此,我决定在明年开始营业之前,先组织他们进行三天的培训,这三天不营业,损失我一个人承担。但是我就是希望我店里的员工都是最为专业的,没有次品。
三、服装方面
我非常的清楚,之所以我们店能这么火爆,一是因为品牌的名气响大,毕竟是作为为数不多在电视上打过广告的服装品牌,还是深得民心的,最关键的是明星代言的好。二是店面的地理位置极佳,是人流量汇聚的中性区域,我知道要是我的店面想在这家商场立足下来,并且屹立不倒就必须把品牌的质量做好,我是跟X服装品牌公司签订了合约的,我的货都是从他公司直接提的,但是我也会保证每一件都要经过我的眼睛检查,不然不允许拿出去买,那位员工想到这种次品的的,跟我汇报一声拿走就是,我会严格的审查服装的质量,保证每一件卖出去的衣服,顾客都能穿的放心。
我的决心就是希望我的服装店能成为这个商场收入最多的店面,带领着我的店员们一起致富,这就是我心中所想,心中所愿。
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