新学期又不声不响地到来了,按照领导的要求及结合自身的实际情况,为积极迎接新的挑战、不断学习、提高素质,本学期制定的工作计划如下:
一、师德方面
1、加强政治理论学习,提高自身素质
加强理论学习。认真贯彻党的教育方针,学习教育教学理论,学习先进经验。认真学习党的路线、方针和政策,保持正确的思想政治方向。关心国家大事,经常和老师们共同探讨学习体会,提高自己的思想政治觉悟。
2、加强学习交流,提高师德修养
随着教师地位的日益提高,社会及民众对教师的要求和期望也越来越高。因此努力做到:思想纯正,积极进取,工作勤奋,诲人不倦;努力做到:德高为师,身正为范。努力做学生的榜样,努力做现代社会进步文明的先行者和倡导者。在教学工作及课堂教学的管理中如有不懂的地方,及时虚心的向周围的老师请教。时刻注意自己的言谈举止,严格要求自己,做到言传身教、为人师表。
二、教学方面
1、踏踏实实备课
备课是上好课的基础,要认真备课,做到上课必须备课,充分利用校园网络优势,获取更多的信息,进行重组,为教学服务。让学生在有限的时间内获取无限的知识。根据大纲要求分析教材内容的前后联系。具体说明本节课的重难点、教学方法。这个学期的主要教学工作任务就是上好《空调技术》这门新课,这门课涉及的知识面较广,理论和实践性都比较强,需要我不断的深入学习,查阅资料,充实自身的专业知识才能够把课背好,才能够在课堂上更有效地向学生传达专业知识。
2、认认真真讲课
课堂教学是整个教学过程的中心环节,上好课是提高教学质量的关键,教学过程要和谐,体现教为主导,学为主体的原则,教学内容科学、严谨、着力突出重点,突破难点,首先要创造问题情景,老师不能代替学生,老师一定要做组织者,教学方法既符合授课内容的要求,又能激发学生的学习兴趣,调动学生的积极性,启发诱导学生有效的学习。愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素,所以我将从激发学生的学习兴趣入手,充分地调动学生的学习积极性,引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动,自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节,兴趣成为了学生学习的动力。课后及时反馈,记下教学中的成功点和失败点,及其改进方法。本学期我还尽量为学生创设良好的课堂气氛,注重培养学生养成井然有序的课堂纪律;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。
3、虚心听课
课余时间争取多听听教学经验丰富,教学方法优良的老师的课,将角色演变为学生参与课堂,多学习优秀教师的教学方法。
4、坚持学校的特色"课前一分钟".
要求自己坚持组织"课前一分钟"活动,因为我认为我们学院的这项活动非常有意义,一方面给了学生上台自我表现,自我表达的机会,另一方面也增加了课堂的听课氛围,在听课有点疲倦的时候给予缓解。
三、教研方面
1、多听课,多记笔记,多学习有经验的老师在课堂上的上课风格和优点,多参与督导和教师们的评课活动。
2、对于院里和系里的各种项目,根据自身的情况和做好努力的准备积极申报,积极配合团队中其他教师的工作,争取能为太阳能工程团队做贡献。
3、积极做好学院规定的教师工作,建设好空间大学城、认真记录教师工作手册,参与学院组织的各项活动;认真钻研专业知识,争取多发表论文。
4、积极申报学院的研究课题。
四、主要措施
1、充分利用课后时间,备课充分,不断给自己充电,更深入得学习专业知识和摸索教学方法,加强自身建设。
2、请领导、同行们多听自己的课、多征求他们的意见,对于其他老师的指导认真听取和改进;同时也多去听其他老师的课,吸取经验,大胆实践,不断创新,不断改进和优化自己的讲课风格。
(一)业务方面:
1、在年初制定了《xxxx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》,从制度上加强业务治理,理顺作业流程。同时严明治理制度,综合考核,论绩取酬。
2、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,提高营业员的业务水平。
3、每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,本稿件版权是,请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成,
(二)服务方面:
1、于20xx年1月24日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务工作进行总结,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的做法给与激励。
4、改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训,每月定期学习《xx礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评选活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于20xx年1月被评为市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为xx省“省级青年文明号”的光荣称号;同时20xx年年底,向省公司申报“星级营业厅”,并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
xx年已经一个月了!感谢领导给我这次机会,让我担任副厂长这一职务,在庆幸的同时,我也深深的感到责任的重大。我会在日后的工作中加倍努力,不辜负领导的信任,和自己身上的这这份责任。
xx年我自己的工作计划具体如下:
一、加强办公室管理
第一、努力加强每个人的工作责任感,尽量避免事不关己高高挂起的思想,本来办公室的人员就很少,大家应该互相帮助相互协调,必要出现问题的时候不是去解决问题,而是去考虑如何推诿责任;第二、文字资料制作工作细化到人,加强相关人员的责任意识,杜绝应付了事和抱着这些资料就是个过程的侥幸心理,各项工作增加复核过程,避免一些不必要的工作失误,减少日后万一出现纠纷时让单位无计可施;第三、规范公章管理和档案管理,要档案细化分类,减少无关人员随意翻动带走,避免档案混乱甚至丢失;第四、规范办公室纪律,没有出差任务或是其他原因的时候严格按照作息时间上下班,现在不是在办公室离没事做,而是该做的事情不做,急得事情慢慢做,缓的事情就不做,例如投标文件、竣工资料和各种合同的制作时要加班到半夜,甚至还出现这样那样同样的问题,很大的原因就在于平时该做的工作没有;
二、车间计划
针对目前我对车间运作和管理的细节还是不是特别具体的了解,车间管理我是这样打算的,过完年后开始的几个月先按部就班的去执行工作,先让自己更加的`了解车间工作和运作情况,我会在适时得去提出些具体的小改进措施,争取在下半年开始进行具体计划实施,第一、建立定期物料统计制度,并根据统计结果和订单计划来制定车间生产计划细化工作计划,尽量减少车间一些没有必要的加班;第二、系统深入的分析地板铺装工艺,争取今年能在龙骨选材上有所突破,细致的分析目前地板出现的问题原因,并之逐步加以改进;第三、烘干工艺计划,综合考虑烘干出现的问题,逐步更改设备的更新,增加操作人员的责任感,可以更改烘干人员的工资分配方案,减少基本工资,增加奖金激励,但目前不能适用,等到设备更新到可以自行记录数据时,可根据记录于工艺差别进行奖金分配,第四、车间加工,根据加工工艺,从开始逐步改进设备,争取逐步提高加工精度;建立设备定期检修和定期保养制度;完善车间计件工资制度,细化计件到人头,渐进和适度的增加质量这一考核标准进入计件工资;第五、建立和完善奖罚制度,在车间没有都进行奖励辛勤工作的,惩罚好逸恶劳的,考核标准有车间人员内不进行无记名投票得出;第六、建立质量考核标准,从进料到铺装逐一工序分别进行质量检验工作,杜绝现在这样原料问题出现在最后的铺装环节上。
三、规范采购管理
第一、车间人员去采购地点块检有一个毛病,杜绝车间复检人员去块检;第二、规范块检人员素质,杜绝个个出去都是领导的派头,严禁采购出差是过量饮酒,减少车间工人的出差补助标准,可提高车间人员在出差期间的工资;第三、建立定期出差询价,掌握实时的木材价格行情,我个人认为如果不应该建立长期合作客户,原因是价格肯定将不下来,并且采购质量也会慢慢下降,第四、细化具体的原料检验标准,让利益和责任,成绩和质量挂钩。
四、营销管理
控制营销成本,制定营销计划,确立营销底线,杜绝现在这样,谈下只要一个工程就是成绩的现象,建立营销成本、合同利润和工程面积等综合因数考核办法。
五、财务建议
加强财务管理,明确和完善补助标准,重点加强合同管理,控制和规范公章使用,尽量完善合同加盖公章在财务科完成,并且财务人员在合同签订前应该进行审核过程。
上面只是我的个人想法,因为时间匆忙和个人工作经历的原因,其中一定有很多不切合实际想法和建议;当然自己还有很多想法并没有在上面提及,比如企业的一些横向和纵向的发展,周边产业的扩展等等,由于个人的目前能力和视野所限,等到考虑成熟也会逐步提出以便大家点评完善。
随着一年工作的结束,新年的工作还在如火如荼的进行着。新闻编辑部是学生工作信息中心的窗口部门,对整个中心的运行、发展和稳定起着重要的作用。因此,新闻编辑部的规划和发展非常重要。
为了更快更好地发展壮大新闻编辑部,适应整个学校环境的发展趋势,特制定以下规划和发展规划,旨在培养部门人员高素质、高效率、高瞻远瞩的工作作风,达到“高效、务实、稳定发展”的效果。
部门基础设施:
第一,提高部门员工的整体素质。
包括专业知识、服务意识、工作能力等。大家在日常工作中严格要求自己,尽可能的规范自己的工作,提升自己。只有这样,我们才能在开展工作的过程中让自己舒适有序。(详见人员培训)
第二,明确责任,强化责任,相互配合,加强联系。
由于部门涉及的工作比较复杂琐碎,所以工作时要明确各自的工作职责和工作内容,每一点都要对负责人做到细致入微,这样才能保证每一项安排好的工作顺利开展,使部门工作连贯整体,不至于花时间没有任何结果。而且还要求在做好自己工作的同时,配合其他副部长做好整个部门的工作,互相沟通。
第三,完善各项制度。
要开展一个部门的工作,制度必须先行。只有建立完善、规范、可行的制度基础,才能保证在制定和实施的过程中有章可循、有法可依,保证在部门的正常工作和不断发展中不断出现新的问题,这就要求我们在工作的各个方面都要有一定的预见性和把握,才能以恒应变,以稳取胜。
1、例会制度(积极推行例会制表,不多扩充)
2、人才培养体系(主要体现在两个方面)
招聘官员:
招聘是“精细”的:招聘人员要谨慎,选择优秀的人员可以减少人员流失,为部门带来优质高效的工作成果。军官的招募过程可以实现以下目标:
(1)加大宣传力度,让新生了解科室,了解科室基本情况;
(2)注重军官的态度,其次是能力和经验,尽量招到踏实稳定的人才;
(3)如果可能的话,招聘有专业摄影技能和软件编辑能力的学生,是为了让部门工作尽快走上正轨;
(4)尽量满足副部长的需求,招募与副部长有高度默契的军官,提高军官和副部长的激情。
商务培训:
培训是关系到工作效率的一个非常重要的因素。建立和完善培训体系可以保证更高质量地完成工作。不同的培训要设置不同的培训计划。
(1)部门基础培训:熟悉部门工作,了解部门人员,讲岗位要求,及时工作,注重细节,培养员工积极向上的态度和严谨认真的工作作风。
(2)岗位培训:注重技能性和实用性,在日常工作中训练基本写作格式、面试形式、基本礼仪等重要技能,让军官在最短的时间内掌握并运用。
(3)中心培训:注重沟通,在掌握培训内容的同时,加强中心各部门人员的沟通和了解,尽可能全面地熟悉部门和中心。
(4)其他大型培训:加强对外交流,吸取精华,改善不足,赢得部门和中心的地位和尊重。
3、Attenda
(1)完善考勤制度,制定明确的考核制度,量化考核。对例会迟到、活动迟到等一系列问题进行量化评估。
(2)月度考核分数。在公平公正的原则下,部长给副部长打分,副部长给军官打分,以此来考察大家的工作态度和积极性。
(3)稿件质量检查。各级稿件参与评审,以优、中、差评分。
4、奖惩制度
奖罚是部门发展不可或缺的动力。一方面改善和提高部门人员的工作作风、工作态度和工作效率;另一方面,这也促进了他们的工作热情,更好地为部门服务。
(1)激励政策:在可能的条件下,对表现好、贡献突出的军官和副部长给予必要的物质奖励、集体积分奖励和综合测试奖励。
(2)处罚政策:在不影响工作、侮辱部门人员等恶意处罚的情况下,根据集体意见,对表现不好、工作懈怠、没有工作成果的部门人员进行处罚,具体措施视情况而定。
(3)及时收集奖惩和考勤,做到准确公正。
第四,加强内部交流,增强集体荣誉感。
部门会议必须在部门内每周召开一次。一方面总结本周工作情况,展望下周工作前景,督促部门人员做好工作。另一方面加强内部的工作沟通和沟通,使整个部门的工作和生活更加顺畅和完善。同时,有效的内部集体活动也是加深内心感受的润滑剂。
开展各种活动,如拔河、象棋比赛、趣味活动等。部副部长要带头,充分发挥军官的特长,增强他们的自信心和优越感,增强团队的凝聚力和合作意识,增强各部门的合作意识和竞争意识。
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