外联部是XX的重要职能部门,主要工作在于拉取赞助,协助其他部门工作。对于一个团体来说,资金是各部活动的基础,在这个层面上说,外联部工作做得好坏与否,对整个XX的工作会产生重大影响。外联部与其他各部一样,离不开各个部门的配合与支持,同时,外联部只有积极配合其他部门的工作,才能使整个集体的工作正常运转起来。
过去的一年,在XXX的正确指导下,XXX的支持和帮助下,全体负责人的共同努力下,外联部有了进一步长足的发展。外联部从基础性的机构发展到创新性活动,都有了由量到质的飞跃。新的一年,为了更好地开展外联部的各项工作,特制定工作计划如下:
一、人员编制:
外联部需要对内部人员进行编制,协助以部长负责的整个部门工作的协调、管理和开展。
二、工作流程:
1 活动策划 2 人员安排 3 外出工作 4 活动组织、开展 5 工作总结、金费结算并备案
三、部门管理:
通过内部工作章程和条例的制订和完善,逐步形成四大工作机制,淡化“等级”观念,努力营造外联部特有的部门文化氛围,使得部门工作有章可循,确保工作高效、顺利。
1 奖惩机制。明确奖惩,既可提高部员的积极性,又可让他们严于律己、充分发挥榜样作用,以点带面地拉动整个部门。计划部门预留20%的赞助费,10 %作为拉到者奖金,另10%作为部门的活动基金。
2 工作程序化、规范化机制。将各大块的工作程序化,提高部门工作效率,保证每个成员都有锻炼的机会,防止个别部员因占用过多时间而影响学习。
3 竞争机制。有竞争才有创新,创新是一个组织永保活力的源泉。通过竞争,让部员充分发挥各自的才能,尽力完成本职工作和积极创新。与奖惩机制相结合,充分调动每个人的积极性、挖掘其潜力。
4 持续性机制。在工作中不断总结经验和教训并备案,不忘对新成员的培养,使得上下两届交接时,在人力、物力、经验、信息资源上承接良好。
5 培养成员参加集体活动的积极性,使外联部成员在XX的各种活动中展现自我。
四、工作计划
1、外联部的工作应该是长期性,持续性的。在平时就密切注意一些相关的厂商,发掘潜在的赞助商。
2、外联部可以牵头搞一些活动,与商家达成互惠互利的合作关系并与其保持长期密切的联系。
3、联系社会知名人士做一些符合本XX特色的互动型讲座,举办XX,召开XX等,并拉动其他部门积极参与协作,并争取各大厂商的支持与赞助。
4、与文娱部合作,举办XX等形式进行互动性的宣传。
5、协助其他部门工作,提高外联部在其他部门中间的地位,例如在XXX纪念日,外联部更应该对此出一份力。
五、部门金费预算:
1 资料打印费
2 外出车费
3 和商家联系时的电话费
要走的路还很长,要学的东西实在是太多太多。相信在XXX的指导下,通过大家的不懈努力,外联部一定会总结经验教训,随时发现问题,并正确的处理问题,成为一支招之即来,来之即战,战则必胜的队伍,让外联部的这片阳光更明媚,教育系的'天空更晴朗。
(一)理清市场脉络,大力拓展业务
1、以业务为龙头,稳拓业务,稳增效益,稳步推进。在总公司领导的带领下,业务发展部人员顶着竞争激烈的压力,迎着招投标工作难度加大的困难,继续加大业务工作力度,主动出击,积极沟通客户,及时把握市场变化的脉搏,注意分析、积累和总结经验,积极参加公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目,使公司争取到更多的中标工程业务。
(二)以项目施工管理为重点,加大力度,提高整体素质和管理水平
1、严抓质量安全和文明施工,毫不松懈地抓好项目施工管理工作
2、完成队伍资质就位,开展风险评级和资审备案。公司进一步加大了总公司施工队伍的资质重新就位的工作力度,经过对申报资质就位资料进行认真细致地初审、复审和最后的批准申请、确认签字后,总公司年度施工会议上公布了各施工队伍及其负责人的重新任免,较好地完成了队伍清理和重新就位的工作。
3、加强工程项目资金使用的管理为加强对各工程项目的监控管理,保证施工进度和资金划拨的均衡适度;
(三)以内部管理为中心,理顺关系,稳健管理
1、进一步完善公司内部各种规章制度。以制度管人,按制度办事,使企业管理进一步走向规范化。
2、根据公司发展需要,开展多种类型的员工培训。其中包括岗位技能培训,员工素质类培训等,以加强学习,提高素质为目的,有效提高员工技能,塑造多才干、复合型的员工。公司还应加强企业培训工作的策划性和针对性,组织员工进行业务、管理、法律、科技等多方面知识的学习和培训。
3、为加强管理、规避风险,组织召开多种多样、注重实效的管理会议总公司根据业务管理工作需要。
4、以人为本,加强人力资源管理行政人事部进一步健全人力资源库管理办法,搜集人才资源信息,为项目部用人提供人才资源信息储备。
5、各个部门应该加强工作交流,以便在工作中各司其职发挥作用。
6、财务部门人员应加大财税信息沟通工作力度,及时掌握国家税收政策,充分发挥了部门的职能作用。
转眼之间三月份就要来临了,我作为咱们公司的前台工作人员,自然也得准备一份工作计划才行。三月份是春天来临的日子,所以咱们可得好好地调整一下工作的状态,不能再如冬季时那般畏畏缩缩了,我们得好好地准备各项任务的开展,争取在新的一年里开一个好头。前台是一个公司的门面担当,不仅要面对公司的全体员工,还得面对公司以外的来访客人,所以我们要做的事情还真不少。
首先,前台要做好的第一件时间就是给所有来访公司的人留下一个好印象,所以我们前台得先把工作区域里的卫生给弄好,然后再把办公区域给弄得干净整洁,这样才能给别人一种专业的感受,不然不仅会给自己抹黑,还会给咱们公司的形象抹黑。除了处理好这最基本的事情之外,我们还得把自己的工作状态给调整过来,在二月份里面,大家都在家里面好好地休整了较长的时间,所以无论是在心思上还是行动上都会变得懒散了不少,这样的状态要是不及时地调整回来的话,那么是很容易在工作中犯下一些错误的,前台在平日里面的工作虽然不是很难,但是却十分需要耐心和细心,要是因为自己的状态不好导致公司的运转受到影响的话,那么必然会让我们感到分外的羞愧。
三月份对于公司来言是一个全新的开始,所以我们会面临着许多的挑战,但是我们相信无论前方会迎来多少麻烦事,我们都能顺利地解决掉。公司在新的一年里依然会继续扩招下去,前台自然也少不了做出点贡献,我们计划招收更多更优秀的实习生,另外也会提高一下招人的门槛,争取多多招聘一些优质的员工,另外我们也会处理好公司员工的请求和需求,妥善处理各项事宜,争取让咱们公司变得更加和谐、文明。现在啊,咱们这些前台人员的工作任务也是越来越多了,这就要求我们不能再按兵不动了,我们得好好地学习一些有用的知识才行,这样才能跟得上企业发展的步伐,所以我们不仅会多去参加一些培训活动,另外也会给公司的同事们组织一些培训,相信通过这样的方法会让咱们公司发展的越来越好,让更多的人感受到公司的给予大家的关照,咱们前台一定会矢志不移的朝着更好的方向进发!
15年上半年公司推出客户配资政策,使得公司产品研发更具多样性,产品功能更多,对客户更具优惠性,可供选择的客户面也更加广泛。而且对于我们营业部的工作与宣传也有着多重好处,面对好政策,我们自然也要调整自己的工作方法,制定更加有利于公司发展的工作计划。
一:明确公司性质
周二小会已经明确,公司现阶段定义为“中介”,也就作为交易者与期货交易所,投资公司之间的桥梁。在履行好我们营业部的基本职能的情况下,如何更好地服务于客户与投资公司应该成为我们考虑的重点。要想更好地服务于这两者投资咨询业务的改进自然放在首位。由于营业部内人员限制,投资咨询业务一直由市场开发人员代办,这是可行的,但也确实有着让客户感觉公司不够正规,潜在客户咨询困难,内部人员工作过于独立,缺乏合作等缺点。为此,我认为营业部应设立专职免费投资咨询电话及QQ号并打出广告,由于现阶段公司状况,咨询电话可以由一人正式接听后再转接给其他市场开发人员,这样既显正式,又有利于将潜在客户发展成为真实客户,增加开发人员拓展市场的工作效益。同时QQ的使用多采取视频,甚至是多方视频的方式进行(即两到三个市场开发人员同时面对一个客户进行视频解答),能够使咨询服务更加直观,使客户感觉到自己更受重视。而多方视频能使解答更加全面,员工之间多加交流,增多工作磨合,提高凝聚力和工作效率。这些工作我认为是近期内相对容易完成的,所以可以在会后立即投入建设,争取在一个月内建设完成,一个季度内完善并取得初步成效。
二:发行产品
结合配额制,改进原有产品,新产品的方向就是控制风险,首先公司推行的配额制其实就是融资的进一步加强,自然而然的交易的风险也因之扩大,交易盈利部分全部属于投资者所有,当然亏损也全部由投资者承担,我们不承担交易风险。如果产生亏损,在投资者交纳的保证金里扣除。亏损达到保证金的一定比例,停止操作,以此来降低风险。
我们收取的交易手续费按配额后的资金量为标准收取,这使我们的手续费收取量增大很多,公司可以适当调低一定费率(费率多少,降低多少由于我不够了解公司标准,没法明确指出。只要能将手续费额控制在同行业配额后总金额的手续费额度与客户出资额的原标准手续费收取额度之间,皆是合理的。)以此来增加客户吸引力。当然仅仅以配额原有的优惠也足以吸引大量客户没所以我认为应在第一个季度不降低费率,看一下实际成果。之后在开会讨论是不是要适当降低手续费费率的问题。
三:服务好开发人员
包括投资人员,交易顾问,操盘手等,尤其是好的操盘手,操盘手得到好的推广,公司的实际利润才能最大化提高,更能吸引新的客户,毕竟客户看的还是最后的收益。操盘手的推广要有好的包装,可以通过安排座谈会,组织业内人士的交流,网络推广等。
四:做好宣传工作
宣传工作既要对客户做好,也要对同行业做出,在网站上做出广告,将公司的配额政策详细的作出解释说明,对于潜在客户予以宣传,对原客户也要予以推荐。同行业间应查找联系方式,主动致电给其他同行业的营业部,将我们的政策予以宣传讨论。对于同行的好营销人员,好的操盘手等应单独致电宣传,下个季度内组织同行业的研讨会,邀请他们一起研究讨论,并初步展示我们的执行成果。最后一定要把会议的书面,图片,及视频材料发布到网络,甚至电视报纸当中,以起到最佳的宣传效果。
以上四点将是我们上半年内的主要工作方向,对于其他重点与要求,我们应当边做边发现,并及时讨论,对好的建议与意见要及时执行。
尊敬的业户:
您好!
为提升***物业服务分公司的服务品质,促进业主对物业服务公司服务工作的认知度,保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权,现公布我司八月份工作总结和九月工作计划,欢迎各位业主/住户咨询、监督。
八月工作总结
1环境管理服务部
1、小区水池的清掏与冲洗;
2、绿化浇水、绿化修剪、绿化补种;
3、小区架空层、路面的冲洗;
4、小区倾斜树木扶正;
5、“美城美园”工作整改;
2物业管理服务部
1、对商业街装修和材料堆放规范管理;
2、小区车辆停放管理规范苑区车辆停放;
3、小区井盖油漆翻新;
4、楼道公区杂物垃圾清理;
3工程维修服务部
1、第三方施工进度跟进;
2、小区遗留问题跟进;
3、设施设备保养、检修;
4物业服务中心
1、8月社区文化活动开展;
2、***催费工作的继续开展;
3、**地块的收楼手续的办理;
4、***幢收楼资料的交接。
九月工作计划
1环境管理服务部
1、病虫害防治及四害消杀工作;
2、苑区楼道卫生细化;
3、****绿化品质提升;
2物业管理服务部
1、加强**别墅装修管理;
2、加强**装修垃圾堆放;
3、张贴***层显以及标识;
4、加强小区车辆停放规范;
3工程维修服务部
1、第三方施工进度跟进;
2、小区遗留问题跟进;
3、设施设备保养、检修;
4物业服务中心
1、9月社区文化活动开展;
2、**收楼手续办理;
3、催费工作的继续开展;
4、中秋的节日装饰的布置。
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