20xx年商会工作基本思路
坚持为会员服务的工作宗旨,为会员办实事。随着黄金、股指,期货等新品种的推出,客户量将不断增加,做好客户服务与管理工作越来越重要。今年重点是在期货公司客户服务与管理方面,发挥商会平台的优势,建立客户服务与管理平台,降低公司的管理成本,提高服务质量,提高管理效率。
坚持以人为本的工作原则,做好为从业人员的服务。随着期货市场的发展,从业人员队伍不断扩大,提高从业人员素质与业务水平成为公司的首要任务。今年的重点是:首先做好从业人员的全面培训;其次,探讨建立中、高管人员的管理平台,对中、高管人员的合理有序流动起到引导作用,提高中、高管人员职业化水平。第三,探讨建立高管俱乐部(期货商俱乐部、联谊会)。
坚持以市场为中心的工作理念,做宣传期货行业,促进市场发展的工作。今年重点是组织好两个会议。一是“20xx中国·北京期货市场论坛”,二是第九届期货高管年会。
坚持创新发展的工作精神,开创商会工作的新局面。重点是加强商会自身建设,提高市场化管理和运作水平,研究和探讨如何提高商会的造血机能,实现商会的良性循环。
20xx年的具体工作任务(四个方面,18项)
一、加大培训教育力度。根据市场发展的需要,以多种方式组织从业人员学习和培训,不断提高业务水平和整体素质。
1、开展北京地区期货从业人员全员培训。学习的内容包括职业操守、职业生涯、前沿经济理论、经济形势、文化修养等,通过更新知识,拓宽知识面,全面提高管理人员综合素质,以适应市场快速发展的要求。
2、组织高管人员国内外考察学习。根据各期货机构的要求,分期分批组织中、高级管理人员到国内外期货发展较快、管理经验较丰富的地区考察,学习先进的经营知识及理念,提高北京期货业的管理水平。
3、开展专业技能培训。视市场上市新品种和市场发展变化的需要,有选择地对研发、财务、交易结算、技术、交割、风险控制及操盘等专业人员进行培训。通过深入系统学习和后续职业教育,保持并不断提高专业胜任能力,促进期货机构平稳运作,规范发展。
4、组织岗前培训。根据《期货从业人员执业行为准则》提出期货从业人员在从事期货业务前,应当经过专门的岗位学习和培训,具备相应的专业知识、技能和职业道德的要求,组织新进入期货行业的人员进行岗前培训,并对考试合格者颁发培训合格证书,以解决期货机构因人员少不便培训及培训成本高等问题。
5、及时组织从业资格考前辅导。随着金融期货的推出,期货的认知度不断提高,参加期货从业资格考试的人员日益增加,为提高参考人员的通过率,以提供期货机构在扩大规模中有更多的人员选择,每次考试之前,将视参考人员的要求,组织考前辅导。
二、加强市场宣传,提高社会对期货的认知度。重点对市场出现的热点和人们关心的焦点问题进行专题探讨,为期货机构抓住机遇发展营造条件。
6、及时组织品种推介和行情发展趋势分析。对即将上市的新品种,积极配合交易所做好推介宣传工作,使北京的期货机构及投资者能及时了解新品种的特征、交易规则等注意事项,为期货机构开发市场,抓住机遇拓展经营提供方便;对已上市的品种积极配合交易所开展行情分析研讨,为活跃市场及控制好风险提供保障。
7、组织“20xx中国·北京期货市场论坛”。在总结前两届信息技术与风险控制研讨会的基础上举办20xx中国·北京期货市场论坛。力争办成国际性的年度会议。
8、举办第九届期货高管年会,以“期货与基金”为主题,探讨期货与基金的相互作用,期货基金发展的条件及前景,为期货市场的创新突破提供理论依据。
9、办好一刊一网。完善会刊的组织系统,提高会刊质量。建立指导委员会,吸收监管部门、法律顾问参加指导委员会的工作,建立编委会,吸收公司高管人员参加。努力争取内部刊号。
三、强化行业自律管理。重点督促期货机构认真执行《北京期货机构公平竞争自律公约》,积极开展行业文明达标活动,和投资者信用管理体系得建立,进一步促进北京期货业规范发展。
10、按照《北京期货机构公平竞争自律公约》的要求,督促期货机构从交易运作、风险管理、到开发客户、收取手续费和人员流动等方面全方位贯彻落实公平竞争自律公约,严格赏罚制度,维护北京期货市场公平竞争、和谐发展的良好秩序。
11、积极开展行业文明服务达标活动。股指期货推出后,商会将组织北京的期货业,按照北京市创建文明行业的标准,在前2年开展创建活动的基础上,进一步深入开展创建文明活动,推动期货机构全面提升服务标准,实施优质服务,为树立良好的期货业形象打好基础。
12、组织从业人员年检。按照中期协的授权或者积极配合中期协做好北京地区期货从业人员的年检工作,把好从业人员的质量关,提高期货从业队伍整体素质。
四、多渠道为会员提供服务。今年要在过去的基础上,在经费许可的条件下增加服务项目,提高服务质量。
13、开发客户服务短信平台。作为期货电子邮局的补充,通知义务短信发送,实现证据保全的作用,进一步提高客户服务质量。
14、开发客户服务、管理平台。结合投资者信用管理工作的落实,建立客户服务与管理系统。为期货机构提高管理效率,作好客户服务,加强风险分析、提前做好风险防范和化解工作创造条件。
15、继续做好电子邮局的推广与利用。电子邮局为期货机构及时履行告知义务,并可提供法律依据的功能,较其他工具仍具有不可替代的优势。今年仍要做好电子邮局的推广宣传工作,力争更多的会员,更多的期货机构使用电子邮局。
16、做好人才引进与人事服务工作。根据期货机构的需要,积极为各单位引进所需的人才,重点做好应届毕业生的引进工作。
17、探讨建立中、高管人员的管理平台,对中、高管人员的合理有序流动起到引导作用,提高中、高管人员职业化水平。
18、加强与交易所的联系与合作,利用交易所的资源,组织开展座谈交流游览等活动。
19、探讨建立高管俱乐部(期货商俱乐部、联谊会)。
20、组织北京期货业体育比赛,进一步丰富业余生活,活跃气氛,增强北京期货业的凝聚力。组织第九届期货杯乒乓球比赛,组织第九届期货杯高尔夫球比赛。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程,作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在我初入销售行业的时期,公司领导及同仁悉心帮助,顺利的参加了总公司组织的新员工培训,在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持!
20xx年工作总结:从进公司以来截止20xx年12月29日,共有63个客人有潜在意向,积累C级客户27名,B级客户15名。忙碌的20xx年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。10月份,由于新进入公司,不熟悉业务的原因,导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助,让我在专业知识上得到了非常大的提高,给未来提供了坚实的'理论基础。11月份,由于参加实际操作能力不强的原因,导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁,增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下,接待了不少客户,并在其中发掘了不少潜在客户,对未来的销售奠定了第一块“基石”。12月份,在前两个月的理论知识及实际操作的基础上,本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且,在此基础上,又追加了两笔订单。但是,这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其原因,是因为自身实际操作能力不足,及中旬的心理变化,稍有懈怠,针对新客户,未积极跟踪,导致中旬成交量低。
对于20xx年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深汲取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。20xx年工作计划及个人要求:
1、对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3、发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户;
4、加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;
5、熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;
6、试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。
随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。
报告人:销售部/雷倩
20xx年12月29日
在这春暖花开的三月,万物复苏,崭新的一切在时间里拉开帷幕。新的学期,新的开始,我们女生部将一如继往,全心全意为同学服务,以丰富我院女生的课余文化生活为重点,组织开展积极向上、健康活泼的活动,展现大学女生的风采,增强女生的自信心。我们将充分学习和理解学校和学院学生工作的重点,并将其贯彻到工作中去,结合以往的经验,本着创新的精神,特拟定本学期工作计划:
一、日常工作:
(1)每周召开女生部全体成员会议,总结上周工作,安排本周工作。
(2)深入女生内部及时了解女生的思想动态,了解女生出现的问题,有针对性地反映她们合理化的建议和要求。帮助她们走出误区,适当组织一些专门针对女生的心理健康咨询,指导她们以良好的心态来面对生活。
(3)加强与其他学院及校女生部之间的联系,并做好与他们的沟通和交流,一些能充分发挥女生的才能的活动,让更多的同学参与到其中来,展现自身的风采。
2、部门工作:
二、女生周活动
主题:七彩飞扬、走进魅力春天
活动时间:3月7日
活动地点:新区文体中心前
三、主题电影放送
主题:热爱生活,展现自我
放送时间:4月
活动地点:9116教室
四、完善新老交接工作
上个学期尹始,20xx级女生部团体组成。经过一个学期的锻炼和适应,干事已基本上掌握了本部门的工作,本学期作为部长、副部长将不会过多的干涉,给他们更多展现自我以及锻炼的机会。为资环学院的下一届培养新的力量。
以上是本学期我们女生部的工作计划,我们会在资环学院团学领导下不断创新、完善工作体系、加强部门建设,以高昂的姿态和饱满的精神开始新的征程,力求能有更好的突破。
资源与环境学院团委学生会
女生部
20xx年2月26日
坚持为会员服务的工作宗旨,为会员办实事。随着黄金、股指,期货等新品种的推出,客户量将不断增加,做好客户服务与管理工作越来越重要。今年重点是在期货公司客户服务与管理方面,发挥商会平台的优势,建立客户服务与管理平台,降低公司的管理成本,提高服务质量,提高管理效率。
坚持以人为本的工作原则,做好为从业人员的服务。随着期货市场的发展,从业人员队伍不断扩大,提高从业人员素质与业务水平成为公司的首要任务。今年的重点是:
首先做好从业人员的全面培训;
其次,探讨建立中、高管人员的管理平台,对中、高管人员的合理有序流动起到引导作用,提高中、高管人员职业化水平。
第三,探讨建立高管俱乐部(期货商俱乐部、联谊会)。
坚持以市场为中心的工作理念,做宣传期货行业,促进市场发展的工作。今年重点是组织好两个会议。
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二是第九届期货高管年会。
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