为了进一步深化教育扶贫工作,通过帮扶对结,优势带动弱势,实现人的群体优化。特制定朱集中心校年度教师支边支教工作计划。
一、强校支援弱校。
二、中心学校骨干教师送教下村小。
三、定期抽调优秀教师到办学薄弱学校去支教,各校落实到人。
四、优秀骨干教师定期到村小学去示教、挂职。
五、薄弱学校教师到优秀学校跟班听课、进修。逐步实行教师流动制。
六、实行教师轮换制度。
七、提升边远村小高级教师岗位比例。
八、开展专题讲座、面授指导、下村小听课活动。
九、对英语、信息技术、音乐、体育、美术学科可实行巡回教学制度。
十、落实国家规定的对农村小学教师津贴、补贴,不断提高较职工福利待遇。
十一、关注聋哑学生的学习、生活。
十二、妥善做好农民工“留守儿童”上学的问题。
总之,通过支边支教活动的开展,实现乡镇学校与村小相对均衡发展,提高农村小学教育质量和管理水平。
一、指导思想
以提高民族素质,培养建设英才,服务考生,构建和谐社会为已任,树立与时俱进、抓住机遇、善于创新、敢于突破、奋发有为、夺取胜利的进取精神。确保本科上线人数 大丰收 ,提高上线考生 含金量 ,实现低进高出 高效益 的总体目标;坚持德育为首,育人为本的原则,教育和引导学生学会学习、学会做人、学会生活、学会选择;建立刻苦实干、精心组织、加强研究、优化措施、提高效率、科学备考、齐心协力、营造氛围、细化管理、落实职责、全员备考、抓紧抓早、循序渐进、积极备考的工作机制,全力以赴做好08届的高考备考工作,誓夺高考新胜利。
二、基本情况
本届学生总数1200人,其中理科680人,有4个重点班,4个普通班,2个补习班;文科520人,有3个重点班,3个普通班,1个补习班,体育生48人,艺术95人。纵观目前情况,本届学生纪律学风良好,情绪稳定,学习积极性高;临界生多,可挖掘的上线潜力较大,但学生成绩参差不齐,落后面也较大。
本届任课教师52人,其中新任高三课的有9人,我们的教师队伍,是一支能够打硬仗的队伍,他们有较强的事业心和责任感,有团体意识,有积极向上团结协作的优良传统,有敢争第一,特别能吃苦的战斗精神。
三、高考目标
1、把德育放在首位,有正确的世界观、人生观、价值观,有良好的思想品德,有健康的心理素质,备考工作秩序井然。
2、重点上线人数32人,力争1 2名学生考上中国十大名校。
3、二本上线人数302人。
4、各班任务、指标
四、高考备考领导小组
顾问:滕维信
组长:梁海宁 韦兆刚
组员:黄邦启 陆育凡 苏凤宏 杨焕年 周承典
林茂颜 黄玉雎 潘耀铭
理科综合组组长:黄中
文科综合组组长:农学科
五、具体工作措施
(一)管理工作
管理就是服务,为教师服务,为学生服务。
1、为教师的工作服务,创建良好的教学环境。
①学校对高三教师实行优劳优酬,根据高考成绩予以奖励。
②为教师购买部分教学用书,以利于教学。
③安排一至两次外出学习或休闲活动。
④定期召开教师座谈会,了解教师的物质和精神的需要,解决教师实际问题。
⑤6月份安排教师外出考察活动。
2、为学生的学习服务,营造良好的学习氛围。
①加强纪律管理,做好学生的思想动员,调动学生的学习热情,营造紧张有序的学习氛围。
②充分调动学生刻苦勤奋,抓紧时间学习的积极性;强化两个时间点进教室的意识,即早6:30,晚6:30,鼓励学生晚自习后留在教室多学,使学生养成习惯。班主任、年级领导经常检查。
③绝对禁止自习课嘈杂。
④开好学生座谈会,调动学生积极性。分期、分批、分层次召开学生座谈会,引导学生根据自己实际情况制订好学生计划和奋斗目标。
⑤做好成绩 跟踪 ,搞好质量分析。月考、段考、期考和统考,坚持做好统一流水作业评卷,统一统计成绩,做好质量分析,发现问题,找出差距,提出整改措施。
⑥培养尖子生扩大尖子生群体优势是今年高考备考工作的重点,采用教师解惑,对尖子生进行 面批,提学习建议 的方式,鼓励、,激发尖子生斗志,有效地推进培优工作。
⑦给尖子生家长写一封信,鼓励学生勤奋学习,支持高考备考。
⑧着力培育体艺生;加强对体艺生的专业训练,提高术科成绩;加大文化课辅导力度,提高文化试成绩,争取 双上线 ,人数达100人。
3、为学生的生活服务,创造良好的学习条件。
①做好后勤工作。要让学生吃得满意,对于学生用餐选择和营养补充,提出合理建议。
②让学生睡得安稳,年级领导、班主任、经常深入学生宿舍检查,确保学生有足够的休息时间。
③保持教室、宿舍的清洁卫生,任何时候走进教室,地上不见杂物,讲台不见灰尘,给人以舒适之感;宿舍要清洁干净,给学生以 家 的感觉。
④关心学生身体健康,注意防病治病。
⑤加强与家长的联系,争取家长的支持。
4、为学生的心理服务,培养学生良好的迎考心态。
①利用班会,晨会等鼓励学生。要树立信心,要树立起高考必胜的信心,要正确对待每一次考试,对考试中暴露出来的问题应持乐观的态度。
②集全体科任教师智慧,做好学生的思想工作。
③开心理咨询室,为学生排忧解难。消除学生备考过程中出现的急躁和焦虑等心理问题。
④请心理专家到校讲学,调整好学生的心理状态。
(二)复习要求
1、提高复习课的课堂效果,加强集体备课,结合学生实际,广泛搜集资料认真编写好讲义,上课过程中注意重点、难点、热点、信息点和薄弱点,引导学生思维,切记不要代替学生思维。
2、要认真研读《考试说明》和教科书,《考试说明》是命题人员编写的,是命题的依据,教师必须依据《考试说明》指导复习,同时要正确使用教科书,教科书是依托,高考许多试题源于教科书。
3、收集、整理、分析、纠正错误,加强复习的针对性。在复习过程,暴露出来的错误是提高复习效率的宝贵来源。各教师要重视收集、积累、整理错误,将错误分类进行分析,找出原因,改正错误。在复习过程中犯错误不可怕,可怕的就是重犯错误,这容易使学生丧失信心。所以要强化薄弱环节,提高复习的针对性。
4、抓住中低档题,增强复习信心,提高得分率。按《考试说明》规定,高考中容易题和中档题80%,要保证学生考得高分,复习的重点应放在中档和容易题,即抓基础知识,这样也利于增强学生的信心。
5、学会选题,学会改题,学会编题。
6、在复习中充分利用高考题的复习资源、把好基础知识的检测落实关。
7、广辟信息渠道,加强与兄弟学校联系;获取更多的高考信息,并认真筛选信息,及时消化信息。
8、定期出高考辅导板报,高考新信息、新资料等张贴在板报上,营造备考气氛。
(三)教学安排与要求
第一阶段:20xx年9月 20xx年3月底,完成按章节顺序进行的第一轮复习,这个阶段主要进行基础训练,掌握知识点,并检测过关,适当进行综合训练,侧重提高解题能力,迎接南宁市第一次统测,一测后,及时认真细致做好分析,及时掌握各学科的教学、各班级学生的学习情况,合理调整复习计划,积极采取相应措施,解决存在问题。
第二阶段:20xx年4月份进行第二轮复习,主要是对基础知识进行查漏、补缺。课堂上精讲多练,侧重指导学生将知识点归纳总结,前后贯通,纵横结合,形成网络,转化能力。增强应考能力。组织考好南宁市第二次统测。
第三阶段:20xx年5月1日 25日进行第三轮复习,以套题训练和热点复习相结合,让学生熟悉考试的要求和技巧,进一步提高应考能力。
第四阶段:5月26日 6月5日是学生自我调节,自由支配时间,让学生消化基础知识和热点、重点问题。6月1、2日进行适应训练保持最佳的临考状态。
六、奖励办法(本科线:二本)
80≤x ≤150
1、高考上重点线基本任务24人(2%),二本296人(25%)。奋斗目标为重点线36人(3%),二本425人(35%),完成四个、三个、二个、一个、0个分别设基础奖1000元、800元、600元、400元、200元。
2、本科上线人数奖(含体艺):15、16、18班:X元/人;重点班1.2X元/人;普通班3X元/人。
3、重点线人数奖:15、16、18班:2X元/人;重点班3X元/人;普通班组7X元/人。
4、学科超区、市平均分奖:语数英a=10。
重点班:计a (所教科平均分 南宁市平均分)元
普通班:计2a (所教科平均分 南宁市平均分)元
5、备课组集体奖:以学科为单位,a=20,
每人奖:(学科平均分 南宁市平均分) a元
6、体育生以体育分、文化分都上本科线计,200元/人;
7、艺术上本科线(含文化),音乐120元/人,美术20元/人;
8、超产奖,以各班超额完成计划数计,在原基础上加奖50%;
9、单科状元奖;奖1000元;总分获全区前10名奖5000元/人。其中状元奖2万元。
10、单科上线奖:
语数英 6元/人
重点班:一本 文(理)综合 12元/人(三科按分数比例分)
二本 语数英 5元/人
文(理) 综合10元/人(三科按分数比例分)
语数英 20元/人
普通班:一本 文(理)综合 40元/人(三科按分数比例分)
二本 语数英 15元/人
文(理)综合30元/人(三科按分数比例分)
11、班主任功劳奖:以上本科线人数计,15、16、18班10元/人,重点班15元/人、普通班50元/人;
12、年级组织奖共b元;上本科线数计,4元/人;级长 b,副级长: b;
13、备考领导小组组织奖,以教师平均数c,成员c,组长2c。
这届高三面临着艰巨的任务,大家要团结一致,努力拼搏,群策群力,扎实工作,我们相信在全体师生的共同努力下,xx年高考一定会取得更大的胜利。
转眼间20xx年过去又要进入新的一年-20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已快1个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了20xx年工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩,为本地易购的高速发展出一份力。
20xx年,在唐总的正确领导和大力支持下,在文浩、向勇、涂纯敏三位经理的引导下,在技术部、售后服务部、前台廖菲的配合下和组员及各同事的鼎力相助下,我快速的融入公司并且急速与公司同步成长成为前线工作人员。
20xx年,作为工作人员的我应该为公司尽一份微簿之力,因此特拟定以下几点:
业务员的拉订单的方式应该有所改变,不应该像以前那样去做业务,我们应该更专业化,这个专业化我的建议是体现在这几个方面:第一,与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解,如果对客户了解的甚少,那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题,经常就会莫名其妙的丢失客户;第二,我们应该知道客户的问题所在,客户的问题就是我们的希望,因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题,客户就有很大的可能和我们签单,如有的客户说以前也做过推广但效果不好,我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商,那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方,而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果;第三,业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解,这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务;第四,业务员应该准时,守时,把客户作为自己心目中的上帝。第五,带新人学会如何找客户?如何打电话?如何与客户交谈?如何介绍公司?如何专业的介绍业务?不能少于5次;特别是在电话营销的时侯,一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说,说些什么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的,都是非常优秀的业务员,他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯,经理更应该教授新人如何做。
当然这些都是专业化服务的最基本的要求,其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳,在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见,希望公司越来越兴旺。
20xx年,滕庄子乡党委政府将在市委、市政府的正确领导下,继续发扬砥砺奋进、攻坚克难的干事精神,紧紧围绕全乡中心工作,明确目标、坚定信念、锐意进取、开拓创新,努力推进全乡经济社会的和谐发展,实现乡域经济的不断壮大和农村环境面貌的持续提升。
一、工作思路
20xx年全乡将重点围绕实施“五大战略”、争创“五个第一”、实现“三大变化”、打造阳光政治,结合全市“千项基础性工作”建设,紧扣“创新务实促和谐,实干为民谋发展”的主题,加快推进园区和项目建设、全力推进小城镇建设、打造精品307国道、持续进行美丽乡村打造、发展生态旅游业、推进生态农业发展,创新乡镇干部工作模式,建设靓丽、繁荣、宜居、和谐滕庄子。
二、重点工作
(一)园区和项目建设
园区是经济发展的增长极,项目建设的集聚地,城乡统筹发展的结合部,抓住了园区经济,就抓住了全乡经济社会发展的主脉搏。滕庄子乡将结合企业发展趋势、特点和内外部环境变化的实际,着力调整园区布局,狠抓园区基础设施建设,坚持短期与长远发展相结合,新老园区发展并重,立足构筑新平台、营造新环境、创造新机遇、谋求新发展。将把握XX市汽车产业迅速发展的良好时机,以其为依托,把强力推进XX市汽车零部件产业园、城西工业园以及南滕新产业园功能建设做为当前工作的重中之重,集中人力、物力、财力、智力强力推进。
1、焕发老园区新生机。做好滕庄子乡汽车零部件产业园的改善提升,力促老工业园焕发新的生机动力。一方面把南滕线田路分家与工业园区的规划设计结合起来,从园区土地、道路、机井等硬件基础设施上加大力度,确保改善提升。另一方面从政策和企业服务上做好支持,利用好白庄老园区现有的4000亩未利用地,调整规划,整合未利用地资源,真正实现园区的招商扩容。
2、聚集大镇区小产业。加快镇区产业聚集,利用镇区郝二师父庙北侧土地,引进一批投资小、投产快、效益明显、能够聚集劳动力的小微项目,形成产业聚集。以产业聚集财气,以财气吸引人气,以小城镇的人口聚集和经济繁荣促进镇区范围的逐步扩大。
3、打造新园区新起点。充分利用中王曼片区500亩土地资源,以韩国世原为龙头,带动周边汽车相关产业发展,引进现代汽车配套商落户我乡。充分发挥我乡的近城优势,打造商贸综合体,积极促成深圳海吉星城市物流项目和浙江渤海五金商城项目的早日落地。同时,借助南滕线开工建设的良好时机,解放沿线土地资源,规划建设一个占地4000余亩,与北汽、现代汽车相配套的中型企业新兴产业园区。
(二)小城镇建设
按照“城乡互动、以镇带村、重点突破、整体推进”的原则和“四镇同创”相关要求,加大小城镇建设力度,加快城镇发展步伐,完善功能,强化管理,努力提高城镇品位,在推进在建工程的同时,优化小城镇布局,努力实现小城镇集中连片发展。
1、确保在建项目收尾完工。完成20xx年小城镇建设规划的收尾工作,抓好商住小区的开工和建设,保证建设质量和进度,确保20xx年实现入住条件。做好镇区小学、幼儿园建设的按时完工和配套建设,确保20xx年9月份具备入学条件并实现招生。同步做好商贸街的规划建设、滕庄子卫生院的改善提升和“西大门”标识物的设计建设。
2、确保镇区范围不断扩大。充分利用供销社存量土地,灵活运用基础设施建设资金,拓展小城镇建设空间,扩大镇区范围,把小城镇做成大文章。
3、确保小城镇建设连线扩面。利用岭庄老政府开发商住小区,做好前期土地出让、拆迁改造和商住小区的规划设计,力争早日开工建设。把岭庄做为我乡小城镇建设的一个亮点工程,实现小城镇建设的连线扩面。
4、确保医疗条件改善提升。促进滕庄子卫生院和岭庄卫生院的改造提升,积极争取资金,实现人才引进和医疗器械的升级更新,提升我乡卫生院的服务水平,进一步改善附近居民的医疗条件,打造成我乡小城镇建设又一亮点工程。
(三)美丽乡村建设
美丽乡村建设是一场改变农村落后面貌,提高农民生活质量,改善农民生活方式,转变农民生活观念的一场革命。要通过基础设施的改善,让百姓感悟到美丽乡村带来的好处,唤起农民观念意识的转变。更要通过后期的制度建设和长效运行,保障来之不易的建设成果,实现农村环境的根治和改观。
1、探索长效机制。做好20xx年北王曼、岭庄、西白庄等9个美丽乡村示范村的持续改善和长效运行。根据各村实际情况,因地制宜的培育各村特色和探索长效运行机制,保障美丽乡村建设成果,做到精益求精、特色鲜明。同时推动乡村环卫一体化工作的不断完善,引领村民卫生意识转变,丰富环卫资金筹集来源,优化垃圾最终处理方式,并适时引入市场机制,确保环卫一体化的长效运行。
2、扩大覆盖范围。按照三年做完全部乡村的标准,按照沿线分布、连点扩面的标准,新增孔店、岭庄、前庞、后庞4个美丽乡村示范村,追“净”逐“绿”,实现人居环境的改变和文明村风、民风的培育。根据各村实际,统一设计具有特色的村庄标识,同时做好307道路沿线的绿化、净化以及违章违建处理,做好沿线村庄的绿化、美化、净化的纵深发展。
3、组织文化活动。把探索美丽乡村长效机制同农村文化建设联系起来,通过各类文化组织活动的开展带动村民文化素质的不断提高,引领村民自觉摒弃落后的生产生活方式,提高建设美丽乡村的积极性和主动性,从根本上实现美丽乡村的长效运行。
4、制定村规民约。结合美丽乡村建设,推动农村打黑除恶灭霸扫痞行动的深入开展,促进农村社会的和谐稳定。并通过包村干部帮助各村建立村规民约,倡导农村形成积极、健康、和谐的核心价值观念。
一 协会招新工作
1 印制宣传页(500份),招新工作所用的宣传板,宣传页的设计制作。争取吸引更多的会员加入到我们的队伍中来,为协会今后的发展注入新生力量。
二 迎新会及协会干部,干事的竞选工作
1 通过协会老一届干部,会员的自我介绍及协会各个职能部门负责人的介绍,使新会员增进对协会的了解,及时融入到我们温暖的大家庭中来。
2 各个部门干部,干事的竞选。
竞选职位:会长助理1名,
团支书助理1名
编辑部副部长2名
宣传部副部长2名
活动部副部长2―3名
财务部副部长2―3名
(每个部门干事人数视具体情况而定)
3各个部门副部长,干事人选确定后,原有部长一定要做好带领工作,为协会今后的发展储备力量。
三 第二届成长论坛
鉴于第一届成长论坛的成功举行,也是本协会专门为大一新生解决在刚步入大学时所面临的困惑与烦恼而开展的一次活动。届时将邀请嘉宾来为大家讲授关于大学中该如何学习,生活,理财及人际关系等方面的问题。以便大一新生更快更好的融入这个新的环境。
四 迎新晚会
节目编排:积极鼓励新会员参加,本协会每个部门到时应至少有1―2个节目。也可联络兄弟社团或个人参与进来。
主持人可选用协会内部人员,也可以邀请外援。
晚会资金应尽量本着节约的原则,尽量争取外联帮助,宣传部应积极做好晚会的宣传工作。
五 图片展
协会所有成员通过各种途径收集《红楼梦》相关的图片,如新,旧版本红楼梦电视剧的人物剧照等,在明德文化广场进行展出。
届时还可以通过现场工作人员的解说,再配以色彩绚丽,内容丰富的的图片,相信会使同学们对剧中人物的生活,性情及她们的最终命运有一个更多的了解。
(注:在进行图片展的同时,还可以在图片展现场同步进行像红楼知识竞答等形式的活动。)
六 影视欣赏
恰逢今年新版红楼梦的播出,可以在教室内组织学生观看新旧版本红楼梦的片段,如“宝黛初相会”,“刘姥姥一进荣国府”,妙语读西厢“等情节,然后让对剧中人物的刻画,场景的布置等进行讨论。最后,还可以组织会员写影评,选出其中比较好的,可以向校报投稿。
七 辩论赛
先在协会内部举行几次小的辩论赛,辩题要新颖。到时视效果而定,如可以的话,可以与演讲与口才协会联谊,举行一场相对较大的辩论赛。
八 户外游玩
在周末,可以根据天气情况组织会员去“人民公园“,牧野公园”等地方郊游,可增强彼此间的了解与友谊。
近期全国连续发生特重大火灾,造成了人员伤亡,给人民群众生命财产造成重大损失,同时也给酒店的安全生产工作敲响了警钟。集团针对事故下发的火灾通报文件,酒店总经理极为重视,要求各部门经理认真贯彻,在利用班前班后组织部门员工学习,认真吸取其中的教训。因此为了切实做好酒店消防安全方面的工作,贯彻“安全第一”的指导思想,遵循“预防为主,防消结合”的消防工作方针,及进一步提高员工对消防安全防范重要性和逃生技能的认识和熟悉。结合酒店实际情况我部认真部署了消防安全检查工作计划,计划如下:
一、11月23日由保安部在员工安全宣传栏更换安全知识内容,有疏散的技能和用火用电的注意事项;
二、11月24日9:00由保安部牵头,工程部和消防设备维保公司配合,对酒店进行消防设施设备和安全隐患的检查,发现隐患当即整改。(目前存在消防设备和监控设备的问题,也请维修保养公司在11月23日做出维修完成计划,并报保安部和工程部)
检查消防设施设备内容有:
(1)消火栓泵、喷淋泵的启动/停止;
(2)室内消火栓远程启动喷淋泵(联动);
(3)室内外消火栓的水压测试;
(4)消防主机手动东、西侧客用、员工电梯归底;
(5)消防主机手动东、西区1-5层防火门启动/停止;
(6)末端放水测试水流指示、信号阀、稳压泵自动补水;
(7)消防主机手动切换各区的非消防电源;
(8)东侧、西侧、主楼手动报警器报警;
(9)消防主机手动各层声光报警器启动/停止;
(10)消防主机手动各层事故广播启动/停止;
(11)手动报警器报警联动。
三、11月24日9:00抽查员工对消防设备的使用和逃生技能的了解;(每个部门抽查员工不少于2人)
(1)灭火器、灭火毯、手动报警器的使用;
(2)报警的方法;
(3)逃生的方法和技能。
四、11月23日至11月25日为各部门安全生产自查自检时间,并将检查出来的安全隐患11月26日16:00之前汇总报我部;
五、11月30日将检查工作的情况进行汇总、整理报行政办。
多谢支持与配合!
一、指导思想:
1、本学期以学校工作思想为指导,结合一年级的实际情况,围绕学校工作重点,加强团队意识,培养合作精神,本着“务实、勤奋、真诚、互助,团结的思想,扎扎实实做好本职工作。
2、加强年级组的团队意识,培养优良的团队精神,充分发挥年级组的管理作用。
3、在素质教育的前提下,以“为学生的终生发展负责”为己任,以“教研促教改”,明确日常的课堂教学是素质教育的主渠道,重点放在课堂教学改革上,提高孩子主动获取知识解决问题的能力。
三、工作重点:
1、充分体现年级组的管理作用,以奖励机制的管理办法,调动全体教师的工作积极性,以热情饱满的工作态度投入到工作当中去。
2、根据本年级孩子们的年龄特点,精心策划组织两次活动,力争做到德育效果明显。
3、配合德育处,结合值周检查,要求班主任狠抓学生的'行为习惯、学习习惯、生活习惯等养成教育。
4、根据孩子们的年龄特点,组建“小精灵乐园”。主要目的是通过寓教育乐的这种形式对学生进行情感体验、与人交往、审美能力、创新能力的培养。
四、工作目标:
1、努力使全组教师形成一个相互支持、相互理解、相互信任、团结愉快、群策群力的集体。
2、组织带领班主任认真学习学生自我发展模式的理论,共同研究“自我管理、自我评价”的具体措施。
3、认真及时的完成上级领导安排的工作。
五、工作措施:
1、掌握试点班的工作脉搏,为其他班开展“自我教育自我发展”教育模式工作打好基础。
2、认真检查督促年级组全体教师常规工作,平时注意积累对老师工作情况的观察,如从听课、学生手册、学生作业、家长反馈意见、接受工作的态度以及协作精神来公平、公正的评价老师一学期的工作。具体工作安排:
九月份
1、做好新生的入学报到、注册、课本发放工作;
2、加强学生的安全教育、环境卫生教育。
3、制定本年级组工作计划、班主任工作计划和各学科工作计划;
4、加强学生的文明礼仪、日常行为规范教育。十月份
1、庆祝国庆节;
2、举行少先队员入队仪式;
3、做好教学常规检查工作。
十一月份
做好期中复习、考试、小结工作。
十二月:
进一步做好一日常规的教育工作。
元月份
1、制定期末复习计划,做好复习迎考工作;
2、学期工作总结、考核;
3、设计布置寒假作业、实践活动;
4、强化学生寒假中的安全教育工作。
一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。
二、 建立客服平台
(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.
(三) 搞好客服前台服务。
1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。
3. 相关后勤服务的跟踪和回访。
4. 24小时服务电话。
(四)。协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动,主动收.和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的ISO质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
(一)成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务,只有经.一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算如下:
500元∕月 全年公务经费6000.00元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确方的案,范.欢性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以.取“龙湖小区”的模式。
以上工作思路仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”,“质量、改革、发展”,提出的思路,不一定马上实行。实践是检验真.的唯一标准,客户服务工作要根据自身特点,逐渐改良,不断推进,我们在工作中不断探索,目的是为了实实在在做好后勤服务作,努力把公司做大做强。
班主任工作有喜有忧,有苦有甜。通过以往对学生的了解,这一个学期坚持不懈的努力跟精心的组织管理,无论是学生,还是班级管理,都上了一个新的台阶。这一学期,我主要从以下几方面抓起:
一、培养好得力小助手,发挥榜样带头作用。
要想使自己的班主任工作开展的得心应手,就要学会放开学生的手脚,让学生学会自己管理自己。
首先,通过班会课,民主选举出学生喜欢的班干部。其次,找班干部跟班内个别学生谈话,帮助班干部树立自信心,消除班内不利于班级管理跟成长的消极因素。最后,跟学生共同制定班级制度,并严格按班级制度执行。要求其他学生做到的,班干部首先要做到。班里的日常事务,班干部能处理的,尽可能的让班干部去做。通过一学期的历练与培养,几位小干部把班级管理有声有色。不仅几位小干部的能力得到了提高,他们的威信在班里有所增强,而且,他们也用自己的良好表现为其他同学树立了良好的学习榜样。
二、事无巨细,耐心地培养学生良好的习惯。
良好的习惯是学习的基础。可无论哪一种习惯的养成都不能“说到立即做到”。毕竟是三年级学生。他们的特点还是好动、好玩,自我约束力跟自觉性还是比较差,让他们一下子形成良好的习惯是不可能的。这需要在日常的班级管理中,耐心的教育他们,真诚的引导他们,期待他们的每一点进步。班级管理无小事。因而,我在了解每位学生的基础上,从每一件生活、学习中的小事抓起,注重培养学生养成良好的学习、生活习惯,为学生创设一个跟谐、整洁的学习、生活环境。我利用班队会课加强学生的思想教育。通过全班同学的讨论,我耐心细致的讲解,让学生明确了哪些是能做的,哪些是不能做的。对班内表现好的跟各方面有进步的学生,我多鼓励、多表扬,对表现差的学生也尽可能采取说服教育的方式,经常性的对全班学生的表现进行总结、评比,以此不断强化,帮助学生初步养成良好的学习、生活习惯。
三、严中有爱,做好后进生的转化工作。
对后进生不仅要严格要求,还要给予特别的关爱。要做到思想上不歧视,感情上不厌倦,态度上不粗暴,行为上要严格。要用自己的一片真诚的爱心,去叩响他们的心灵之门。要善于发现他们的闪光点。比如:对于他们身上出现的不良行为,我没有掉以轻心,发现他们的错误,及时指出,严格的要求他们。利用课间、休息时间找他们谈心,深入细致地做他们的思想工作。在课堂上多给后进生创造条件,鼓励他们举手发言,捕捉他们的闪光点,及时给予肯定、奖励,使他们也能自信地面对学习。课外积极辅导,为他们创造一个良好的学习环境,同时也促进班级的整体发展。
四、做好家长工作,共同管好孩子。
孩子的进步,集体的成长,离不开教师,也离不开家长。要教育管理好学生,做好自己的班主任工作,除了做好学生的教育、管理外,还要做好家长的工作,要与家长联系,取得家长的支持与配合,这样校内外结合,双管齐下,才能把学生教好。以前,我就十分重视家工作。这学期更不例外。平时,一发现学生的不良倾向,我就及时的联系家长,向家长介绍了解情况,与家长协商好有效的解决办法,共同做好学生的教育工作。特别是对那些顽皮的同学,更要与家长多联系,与家长共同管教。
五、工作中存在的不足
本学期,我感觉自己在班级管理中、教学中,做得还不够细致,有时侯想到了,由于思想上的懒惰倾向,没有及时把有些事做好,留下一些遗憾。有时见学生犯错误,也比较急躁,态度生硬,措辞不当,跟课任教师的配合,也还有待于进一步加强等等。
总之,经过全体师生的共同努力,我班也己经形成了班风比较正,同学之间团结友爱、互相帮助、遵守纪律的良好局面。下学期我将扬长避短,竭尽全力,继续不懈的努力,使自己的班主工作做的更好。
一、 指导思想:
弈林棋社在学校“崇德尚能 博学乐业”的校训指导下,在学校“以服务为宗旨,以就业为导向,走产学研结合的发展道路”为办学方针的前提下,本社团力争为学生的多方面发展提供一个舞台,在社团内开展各种棋类活动,丰富全校同学的课余生活,同时在智力上得到相应的锻炼,这有利于学生的长期成长。
二、工作概要:
1 每周进行社内学习活动
2 期中进行棋艺比赛
3 进行社内招新会议,计划招新
4 招新后,进行社的动员大会
5 期末前两周进行的总结大会
三、每周工作具体内容
一、每周社内活动:每周二、周四下午在社内活动的教室,进行棋艺交流(要求每个社员最少每个星期参加一次)。内容是象棋、五子棋、军棋等各棋类棋谱的看法,基本杀法,以及布局,中局,残局统一化等等。要求每个社员都要参加,有条件,有兴趣的社员可利用周六,日在网上进行对战,提高棋力。
二、期中,进行棋艺比赛(围棋 , 象棋 , 五子棋 , 跳棋 , 军棋)看一下这一个学期里我校学生棋艺的情况 ,当然我们会做出学分和奖品,给予奖励,并向全校公布表扬。
三、在x月x中旬这段时期里,社内各理事/干事开会,商议招新,分别出策划书、海报/传单。招新条件(最重要有浓厚的兴趣,以免日后社内活动过于沉闷)。
四、xx月下旬,进行全社新旧社员动员大会,让各社员互相有初步的了解,选出社各部门新的干事。对新的社员说明要求/目标等等,购买一些棋类等
五、期末前两周时,进行社内总结大会,各部门部长概要说明一下各部门的情况,各社员也可以积极发言,说一下这一学期来的感想,完成工作总结.
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