一、建立酒店营销公关通讯联络网是酒店开业前的重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了发展酒店日后的稳定客户客户群,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。明年开业前期在适当时期召开次大型客户联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户对酒店开业后的建设性意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源,营销部将配合酒店整体新的营销体制,制订完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客
进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调与酒店各部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
xxxx年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
一、本周工作总结
1、做好元旦、春节期间的工作安排,合理安排班次,确保各项护理工作安全顺利进行。
2、检查核对抢救药品器械,常用物品及器材,使各项护理工作始应急状态。
3、对上一个月存在的护理质量问题,按整改措施进行整改并及时评价,保持护理质量持续改进。
4、加强临床护理带教工作,做好节日期间护生的思想工作。
5、加强科内护理质量管理小组的质量管理活动,发挥其监督检查职能,使科室内的护理质量能持续改进。
6、组织学习护理风险应急预案,加强安全意识教育,提高护理文书、整体护理、健康教育及病房管理质量。
二、下周工作计划
周一、随同科主任或主治医师查房,了解孕产妇及患者的诊断、治疗、思想、护理情况,以便了解对护理工作的.要求及意见,审查出院病历及护理文书质量。
周二、亲自或指导护士检查治疗室、人流室、产房、洗婴室、仓库的药品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情况,做到物品定位、定量、定期消毒,器械性能良好,进行护理查房和护理业务学习。
周三、跟班工作,深入检查了解护理人员的技术操作和临床护理,组织全科护士对危重病人进行基础护理和卫生整顿。整理出院病历归档。 周四、领取备用物品。参加院周会。检查住院病人收费情况。
周五、与科主任总查对医嘱,传达院周会,与科主任总结本周工作情况,检查护理员工作,并进行检查评比、排班,计划下周工作。
会议主持:梁媛媛
参会人员:张翠英。闫磊,王国才,陈冀峰,安艳军。梁媛媛。王秀娥 会议内容如下: 营销部上周完成
1. 一名设计师下周上岗
2. 带领设计师和业务员去鑫源家具进行实景考察,通过学习掌握家具的实际空间感,了解家装的实际风格与构图完美结合。
3. 周三组织了学习销售话术,怎么与客户沟通,进行了客户的分析
4. 调查了一些小区的交房,销房的 情况(新晋世家交房的1号2号3号17号6号。
1.2.3.6为109和123的户型,17号位180平米的大户型。法国春天1号楼交钥匙。预计7月底全部交房。晋园钥匙已交,已售的90户,。1到4号为300平米,256平米。500平米的大户型,206平米..) 营销部下周工作计划:
1. 主要针对新晋世家和法国春天业主。制定每个人一个星期量两个房。
2. 设计师针对新晋世家和法国春天的户型作图(欧式,地中海,新中式。)三个风格,出图用于约见客户之前做准备 综合部
1. 整理库房,各个材料分类,随时等待材料进场
2. 做到产品检验合格证与进场材料一致。严格把关。
3. 节约开支,完成各部门票据报销开支汇总
4. 完成员工工资考勤表 工程部
1. 2次结构进行中,砌墙砌砖,东户完成90%西户准备砌墙
2. 下周15号之前达到木工进场条件
20xx年7月11日星期五
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