一、青青校园广播站简介
这一滴水也许是尼格拉瀑布的一部分,却溅起了无数的水花;也许只是人面孔上的一滴汗,却含蕴着辛勤的劳动;也许是雨水中的一丁点,却洗涤了无数的心灵;也许是大海中的一抹微波,却映照出整个天空的美丽。每天午间,当暖暖的阳光温暖着整个校园的时候,一阵悠扬的音乐伴随着主持人亲切而熟悉的声音回荡在校园的每个角落,朝阳小学广播站又开始了新的征程…… ——青青校园广播站
校园广播站是校园宣传的窗口,是学校的喉舌,也是学校集体教育最直接、见效最快的教育媒介。带着寻美颂美,发扬学校新风尚的主题,20xx年秋学期,我们将学校广播站全新改版,让它成为学生课外学习的论坛、梦想飞翔的天空、陶冶情操的海洋。
我们将广播时间拟定为每天中午的11:10-11:40之间,初步设置了五个栏目:一、午间音乐盒(周一);二 、文海拾贝(周二);三、校园启明星(周三);四、诗苑漫步(周四);五、校园采风(周五)
二、具体栏目内容
1、午间音乐盒:面向全体老师和学生的互动点歌台。您可在同伴生日、取得成绩、获得荣誉时为他送上一首祝福的歌;在他失意、遇到困难时,点上一首歌为他鼓劲.....同时向同学们推荐一些经典的歌曲,介绍著名的音乐家等。(点歌单见附表)
2、文海拾贝:每次征集一至两篇学生佳作,聘请语文老师进行点评,并对此类作文写作提出一些好的建议和方法。(点评老师安排见附表)
3、校园启明星:每周由指定班级推荐一位“校园启明星”他可以是学习成绩优秀、助人为乐、热爱班集体或者在某方面有特长的学生,将其事迹写成500字左右的书面材料,并请本人当日直接走进直播室接受现场采访。(班级安排见附表)
4、诗苑漫步:精选一些古今中外的著名诗歌、散文等进行配乐朗诵,并对其作者、内容、创作背景等作一介绍评析。
5、校园采风:设置“校园热点追踪”板块,报道每周校园的一些新闻,捕捉校园新气象,并作相关评论;对校园的好人好事作一表扬,对不好的现象提出改正意见;“卫生健康”板块,针对相关季节作一些疾病预防、养生保健、饮食卫生等知识介绍;“开心词典”板块,收集一些小笑话、小幽默故事或寓言故事。(班级安排见附表)
三、栏目安排表
1、“午间音乐盒”栏目有高慧老师负责。每周歌曲推荐榜单中将为大家准备十首歌曲,你可以从中选择一首。请要点歌的老师和同学提前一天将点歌单填写好送至栏目组信箱。
2、“文海拾贝”栏目点评老师安排表
点评老师可选择本班学生的优秀习作进行针对性地具体、细致的点评,再选取一些优秀习作或片段对同类作文的写作方法或技巧作一指导,形成书面材料.提前两天交至高慧老师处。
3、“校园启明星”和“校园采风”栏目班级安排表
请相关班级班主任老师根据栏目内容认真组稿,对推荐为“校园启明星”的同学进行自我介绍方面的辅导。(相关稿件提前两天交至高慧老师处)
4、“诗苑漫步”栏目由高慧老师负责。
四、播音人员安排
选拔、培训优秀的播音员,是广播系统建设中的一个重要“软件”。为此,我们首先进行播音员选拔,请四至六年级每班推荐2—3名播音员,要求普通话标准流利、思维敏捷、有一定的临场发挥能力和应变能力。从选手发音、音质、语速及综合素质等方面进行考核评分,确定播音员。
一 、班级情况分析
我班现有托儿18名,其中新生有2名。经过上半学期在园的学习、游戏、生活活动,孩子们在各方面都有或多或少的进步;孩子们从刚开学时看见幼儿园大门就哭到如今天天吵着要来幼儿园。从吃饭、小便、穿衣服都要老师帮忙到能自己入厕、自己穿脱裤子。从话都讲不清楚到如今能念好几首儿歌——孩子们的进步是显而易见的,他们已经开始适应幼儿园的学习生活。同时在孩子们的身上也有不少的问题。例如孩子小小年纪就会识字、念儿歌、背古诗,但独立性差,依赖性强,动作发展不协调走路容易摔跤。而家长们也往往把对孩子的培养重点放在智力的发展上,让孩子学这学那却忽略了能力、习惯、情感的培养,以至许多孩子都是高智商底能力。
二 、指导思想
继续以科技发展观为指导,坚持以幼儿发展为本的宗旨,根据园务计划全面实施素质教育和思想品质教育,注重幼儿的个性差异。以创新精神和实践能力为重点,打好基础,开拓创新,促进幼儿的全面发展。拓展现代幼儿科技教育研究,贯彻以幼儿为本的教学思想。将保教相结合的工作作为班级工作的重点之一来进行,从为孩子全面的、身心健康的发展打下扎实的基础。
三 、具体工作及措施
目标 1:在老师的帮助下,愉快参加各类活动。
措施:
(1)组织幼儿参加各种活动,在活动中教师指导幼儿玩的方法,体验活动的快乐。
(2)保证每天的户外活动时间,为幼儿提供各种活动器具,引导幼儿会玩,爱玩。
(3)通过做操、律动、体育游戏、发展幼儿的各种动作和身体的协调能力。
目标2:能自然地走、跑、跳、爬、搭积木、扣纽扣等,发展幼儿的小肌肉群,逐步增强身体的适应能力。
措施:
(1)过各种体育游戏和幼儿学习模仿操来发展走、跑、跳、爬等一些基本技能,并能在宽25CM高5CM的积木上走,身体保持平衡。
(2)在日常活动中,通过各种游戏对幼儿进行搭积木的训练,以发展幼儿的小肌肉动作。
(3)人手一份活动器械做到室内室外都适用。
(4)通过各种体育活动和游戏,增强幼儿身体的适应能力和抵抗能力。
(5)在一日活动中,老师指导幼儿学习扶着楼梯一步一级地上、下楼梯。
(6)能单手连拍球三个到四个。
目标3:在活动中注意安全,不做危险的动作。
措施:
(1)通过故事、讨论、情景表演等形式知道玩的时候不能奔跑,不能推挤别人。
(2)活动中提醒幼儿排队走路、玩滑梯。
目标4:巩固盥洗、入厕常规、能根据需要及时入厕。
措施:
(1)通过平时的生活活动,让幼儿进一步熟悉自己的毛巾、茶杯标签,能用自己的毛巾擦手擦脸,用自己的茶杯喝水。、
(2)通过故事、谈话、儿歌等形式,巩固正确的洗手、擦脸的方法。并培养幼儿手脏时养成即时独立地洗干净双手的良好卫生习惯。(手心手背用肥皂洗一洗,用清水洗干净再甩三下,会打开毛巾把手心、手背、手腕都擦干净。
(3)利用生活活动时间通过各种形式,让幼儿知道想要小便就要去,小好便后要自己拉上裤子再请老师帮忙塞衣服。
目标5:愉快的进餐,基本上能独立吃完自己一份饭菜,保持桌面、地面、身上的整洁。
再次使用新教材,我们有了更深的体会。新大纲和新教材更强调学生了解化学与社会生活和科学技术的密切联系,更强调对学生进行四种基本能力(观察能力、实验能力、思维能力、自学能力)的培养,更强调培养学生综合地应用化学知识去解决实际问题的能力;强调学生在探究的过程中体会到探究科学的乐趣,并且具有创新意识,展现自我个性。
根据新课程的计划、新教材的特点及新教学大纲的要求,我们制定了本学期的教学计划和方案。
一、教学方案
1、 探究性教学模式的研究
课堂教学中要渗透研究性学习。我们一定要努力构建一个以学生自主活动、自主学习、实践和探究为主的开放的教学过程,对重点知识,创设问题情景,激发学生的认知冲突、探索欲望,从而鼓励学生发现问题,提出问题,积极思维去解决问题。
根据各教师的不同特点及知识特点,探索不同特色的课堂探究式教学模式,如问题启发式、实验探究式、讨论互动式等。
我们备课组初步拟定将在课堂上“创设问题情景”作为本组的研究课题。
2、 对不同内容侧重培养学生不同的学习能力的计划
针对新教材的编排特点,我们认为,对不同教学内容应侧重培养学生不同的学习能力。 如在学习氧族等元素化合物知识时,着重培养学生的观察能力、实验能力及思维能力。在学习原子结构、元素周期律部分时,着重培养学生的微观想象能力及逻辑推理能力。重视新旧知识的连接与过渡,密切联系生活实际,关注学生综合能力、创新精神,激发学生自主学习的热情。
3、 给予学生学法的指导
我们准备在教学的不同阶段,对学生进行学法的指导,使学生对知识有系统的了解。 比如在学生刚接触到元素化合物知识时,可先给学生介绍有关元素知识学习方法:重点元素包括原子结构、原子半径、得失电子能力、金属性和非金属性等,重点物质包括结构、制备、性质、用途。在具体的学习过程和总结时同时融入具体的学法指导。如研究金属元素的一般方法、个性的比较及共性的归纳等。
4、 加强实验
实验教学功能,应由帮助学生形成系统知识向帮助学生应用所学知识转换。我们要努力培养学生学会利用实验的科学方法解决实际问题的能力。强化学生的基础实验技能,鼓励学生设计和创新实验。
5、教材的使用
考虑我校为三星级学校,学生素质一般的实际情况,我们不准备将高二和高三的部分教学内容调至高一,但要对其中的选学内容进行合理删选,并调整其深度和广度。
6、学科活动的开展
按学生的学习情况开设竞赛班、提高班和基础班,针对不同层次的学生拔高、补差。
二、集体备课
1、 备课方式
我们备课组采取每周12次集体备课的方式。每单元的备课由中心发言人重点发言,其他人员补充,发挥集体的力量,共同探讨教学中重点、难点及亮点的处理,研究探究式教学,充分发挥个人的特长。
2、 备课时间 每周二早上午。
三、教学进度
本学期由专题一到专题三。
四、知识的落实措施
1、作业
对上缴的作业全批全改,对不合格的作业进行面批。
2、测验
每章进行45分钟测验。
本学期,我担任六一班班主任工作,为了让班级在本学期能有一个更好的发展,让学生得到更大的进步,特制定班级计划如下:
一、指导思想
以《学校工作计划》和《德育工作计划》为指导,认真贯彻落实《小学生日常行为规范》,以行为习惯养成教育和安全教育为重点,积极参加学校组织的各项活动,创造温馨之家,使六年级成为一个有特色的班级。
二、班级基本情况和目标
我班现有学生**,其中女生**人,男生**人。多数学生基本养成了良好的生活学习习惯,但还缺乏奉献宽容精神,尤其是班级参加跳舞人数之多,对于培养优秀干部等班级管理十分不利。孩子们还缺少团结协作精神,缺少自主管理能力,尤其是对于班干部的培养还需加大力度。所以从开学初,培养得力的班干部,规范学生的行为习惯,明确学习目的,形成守纪、进取、勤奋的班风将是本学期的工作重点。
三、工作措施:
1、加强“五个一”习惯养成教育:养成良好的文明习惯和生活习惯,对学生的成长进步是十分必要的,好的行为习惯使一个人的终生发展受益非浅。因此,本学期,继续加强“五个一”习惯教育,使学生做到知行统一,做到“穿有样,坐有相,行有规,言有范。”
2、开展丰富多彩的德育活动。本学期我班将从爱国家、爱学校、爱学校、保安全等方面开展德育活动,注重教育的生活化、情景化,力争使学生在日常的学习、生活中受到德育熏陶。
3、班干部培养工作
加强班级干部的队伍建设,努力打造一支讲正气、有责任、有影响力、有榜样作用的干部的队伍。在日常工作中注意发挥学生干部的表率作用。该放手的一定要放手,从而历练能力,树立威信。与此同时,注意提高他们的自身素质和管理水平,定期召开班级干部管理会议组织学习。
4、加强对后进生的教育工作。
对于班级的后进生采用“五导”的教育方式,即:情感上开导,心理上疏导,思想上引导,学习上辅导,行动上督导。树立为了学生的一切的责任感,以自己满腔热情在后进生的心灵深处点燃起熊熊火焰,以自己诲人不倦的精神,把他们培养成为社会的有用人才。
5、开展各项明星闪亮评比活动。
继续开展明星闪亮评比活动,每天记录比赛结果,班主任要加强宣传发动,指导训练,将各项常规工作抓细抓实,力争主动,科学, 民主管理班级,切实抓好班风班貌建设。同时认真抓好班会、晨会等,并经常开展形式多样,生动活泼的活动,使班主任工作的管理更合理化、规范化、艺术化。
6.安全警钟常鸣。利用晨会、班会、校讯通等平台,注意加强对学生的安全知识的宣传,强化学生的安全意识,对于各种安全隐患及早发现、及早排除,让各种安全隐患消失在萌芽状态,真正做到“先防后治,防治结合”。
7、家校联手,形成良好的教育合力。
充分发挥校讯通的平台作用,把学生在校的各方面的表现反馈给家长,及时与家长沟通,使家长对孩子在校情况作到心中有数,请家长协助鼓励或帮助学生,作好学生的思想工作,同时,向家长了解学生在家的表现,及时找到问题所在,对症下药。
以上是本学期的班级工作计划,在工作中一定按计划完成各项工作。争取让学生在各方面有更好的发展,班级管理再上一个新的台阶。
四、每月工作安排:
九月:
1.做好开学各项工作,了解学生思想状况,进行收心工作;确定本学期班集体建设目标;
2、做好军训工作,搞好日常管理工作,组织和建立班集体,狠抓各科纪律,保证学生遵章守纪;
3. 教学生学会听课和学习;要求学生把各科作业按时完成,保质保量,提高效率;
4.清洁卫生分配到户,责任包干;
5.开展弟子规的晨诵。
6.做好安全检查工作,与家长时常联系。
十月:
1.做好安全检查及思想教育工作;结合“十一”假期,对学生加强安全教育。
2.继续做好学生的学习纪律的监督、督促以及各项常规的检查;
3.开展 “一帮一”互助活动,创设良好的学习氛围;
4.开展弟子规的晨诵。
十一月:
1.做好安全检查及教育工作;
2.继续做好学生的学习纪律检查的监督和督促;
3.开展弟子规的晨诵。
4.期中考试总结;
十二月:
1.做好安全检查及教育工作。
2.继续做好学生的学习纪律检查的监督和督促。
3.做好学生的复习工作计划。
4.开展主题班队活动。
5.开展弟子规的晨诵。
一月:
1.做好安全检查及教育工作。做好学期结束各项工作。
2.组织学生复习,参加期末考试。
3.开展弟子规的晨诵。
4.结合寒假,对学生进行安全教育。
1、与公司同舟共济,为总经理分忧解难,在内部事务管理与协调,发现问题与解决方案,建立规章制度,计划,实施,办公成本控制、行政经费管理与控制、等方面。辅助高管,与各员工一道精诚团结,为实现公司的宏伟目标而共同奋斗。
2、提高自身建设,不断学习、不断提高、努力成为一名优秀的行政管理人员。
3、本年度重点,(1),优化团队;(2),发现,并解决遗留问题;(3),降低与控制办公运营成本;(4) 实施强化管理;绩效、企业文化、员工福利等多重激励的现代管理模式;
(5),务实敬业、勇担重任,希望有机会为企业做出更大的贡献。
目前待解决问题与方案
(一):(后勤总务)
1、办公楼招租:
责任具体到某人,1,加大宣传力度,原会议室外窗广告,晚上用照明装置,2,公司大门口张贴或放置招租广告,3,在免费网站发广告,4,通过各种收费媒体,中介等宣传,5,优惠政策:第一年以价格优惠,以后逐年按%多少递增,或第一年免部分租金等,6,以建筑装饰企业为集结地做宣传,吸引租户,不能长期闲置。
2、建筑垃圾投诉:
责任具体人如上,1,在各楼梯入口处,张贴装修注意事项,明例禁止事项;2,派专人现场看管,装修垃圾按指定地点堆放,不得抛扔,院内建筑垃圾每天及时清理。车辆按序排放,保持公司外部环境。3,工作时间内,发现院内有建筑垃圾未及时清理,或再有投诉的,直接追究负责人,扣绩效分及薪资。
3、办公楼装修期限:
项目经理或专人负责,加强效率,有问题及时解决,或增加人手,确保在设定期限内,完成装修项目。确保租户按时入租。
2、水、电安全:
责任具体到某人,(任兼职水电工,不能胜任的换人或重新招聘)对所有办公楼,商户进行线路排查,找出频繁跳电原因,需增容,或整改的限期解决。
春节前,对卫生间,厨房,等各出水点进行排查,有冒、滴、漏等现象及时维修,做好防冻工作,确保节前节后正常供水供电。
3、绿化、及环境卫生:
内外区域划分,责任到人,保持公司环境清洁:1,保洁员保洁区域;2,整体外部环境区域责任人;3,办公室个人区域,实行6S或制定清洁标准。
4、食堂就餐制度:
实行一人一票日期制,确定月统计票数,盖章数相符。外来人员如因业务需要用餐的,部门负责人重新申领,并注明外来人员用餐券。
5考勤制度:
制定考勤制度并执行,列入绩效分及年终考核,增强纪律性,严肃工作纪律。外出经部
门主管同意,填写出门证,申明去哪里,办何事,严肃工作纪律。不得在工作时间外出做兼职工作。
目前待解决问题与方案
(二):(行政内务)
1,规范各类制度、拟定、审批、管理及实施,(见20xx工作计划—附件)明确岗位和职责,春节前完成制度修订,尽快制作上墙,按要求执行到员工自觉遵守。
2,年终或春节后,如有会议事宜,提前做好参会人员确定,时间地点通知;资料准备;会议室布置;会中服务与记录;会后文件资料的整理与工作落实等工作。
4、对公司的证件、证照进行登记盘查,集中管理。
3,完成各类资质、资信管理,与储备工作,鼓励在职员工进行各类证书考试、培训。
4,完成20xx年人才招聘、培训、建立人才库,保证人才储备工作。
2,跟进华瑞的承包经营协议,促进与办理相关手续事宜;
3,银行需要的各类证件,证照,资质准备与手续办理、人员沟通等相关事宜;
3,办公管理规范化(见20xx工作计划—附件);对公司办公资产、档案等进行彻底清查、分类、登记编号、按序存放;资产管理、办公用品管理、电话管理、车辆管理、食堂管理等(见20xx工作计划—各类制度),加强成本控制,规范领用手续,避免资源浪费。
4,对档案的归档、调阅、借用实行严格的审批管理,20xx年后资料,实行纸质版和电子版同时备份的管理方式,确保档案的安全性。
6、协助落实20xx年度春节假期、及员工福利发放事宜;
7、确定春节值班表,做好期间人员、物品出入登记,及负责假期消防、安全、保卫、工作;
8、落实总经理交办的其它工作事务;
一、工作目标:
1班级人人有事做,事事有人做,时时有事做。
2及时检查反馈,形成良好的班级运行机制。
3营造和谐健康的班级文化的艺术。
4班级风貌:做人要自尊,行为要自律,说话要诚实,学习要勤奋。
5班级形成一种日日读书,日日练字的学习风尚。
二、学生现状分析:
五年(1)班共有69名学生。每个孩子都活泼可爱,有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良,好奇心强,求知欲强。但是自制能力差,时常不能控制自己,上课时爱随便说话或者做小动作,很多行为习惯有待进一步培养。在纪律方面本班学生特别爱讲空话,讲闲话,但真正让他(她)上台面来说点东西又鸦雀无声;以及本班学生的两极分化比较严重,学困生德困生占了班级的三分之一等。针对班级管理中的不足之处,我制定了这学期如下几个工作要点。
三、采取的措施:
1、了解学生思想状况。
了解和研究学生是做好班主任工作的前提。我刚刚接受这个班,对学生的情况不是很了解。因此为了深入了解学生的思想状况,我主要采取以下几种途径:
⑴与学生交谈。有计划地利用班会课与思想品德课与学生交谈,通过召开中下生座谈会、召开班干部会议等方式来了解学生情况,增加师生感情消除学生与教师之间的隔膜,有利于开展工作。
⑵不定期检查学生的作业。通过平时的观察与检查学生的书面作业,了解学生的学习态度和进度,学生出现较大的进步要及时鼓励与表扬,当学生的成绩出现较大的退步时,要及时调查原因,扭转局势。
⑶进行家访或者电话联系家长。通过与小学生父母的对话,了解小学生在家庭、社会等方面的表现情况,争取家长对学校工作的配合。
2注重班干部培养:
班干部是班集体中非常重要的组成部分。随着学生年龄的增长,集体意识、竞争意识的增强,本学期,我在班干部产生上采用了任命和竞选相结合的办法。让出五个名额由班级学生通过竞选产生,自荐和推荐相结合。通过竞选,不但选出了班级学生喜爱的小干部,更主要地培养了学生积极竞争,为班级、为同学服务的意识。我想后者是更为积极重要的。
3抓班级常规及少先队活动:
班级常规始终紧抓不放。学生在校学习,需要有良好的学习习惯,常规习惯的保障。在学习习惯中,紧抓课前准备,抓课堂纪律。牢记没有良好的课堂纪律保障,学生就不可能很好地把课堂学习到的知识接受进去。抓学生的作业书写,养成认真、整洁的书写习惯和爱惜书本的习惯。抓学生学会听话,养成专心、专注地听别人说话的习惯。在常规习惯中,抓劳动常规,抓卫生常规,抓学生两操,教育学生懂文明、讲礼貌。结合学校评比常规,培养学生的班集体意识和集体荣誉感。本学期按照政教处要求,组织学生出好黑板报,办好墙报,在活动中,学生得到了能力的锻炼,培养了集体观念。
4做好后进生的转化工作:
转化后进生是班主任的一项必不可少的基本功。首先要把真诚的爱给予后进生。要做到思想上不歧视,感情上不厌倦,态度上不粗暴,方法上不简单。要用自己对差生的一片真诚的爱心,去叩响他们的心灵之门。其次要善于发现他们的闪光点。比如:在课堂上给他们创造条件,鼓励他们举手发言,及时给予肯定、奖励。课外积极辅导、跟踪,多与家长联系,这样有利于为他们创设一个健康良好的环境,也有利于班集体的建设。
5创设良好的班级氛围:
充分发挥班干部的作用,合理分工各负其责,给他们充分的权利,让他们根据自己的管理计划管理班级,并及时总结,找出不足,以利再战。平等的对待每一位学生,努力发现他们的闪光点,及时表扬,从而提高后进生的自信心。指导学生科学利用课外时间,多读有益身心健康的书籍,收看《新闻联播》节目,关心国家大事。.积极鼓励全班向校园电视台送节目和各大报社投稿,来提高学生的'各种素质和能力。鼓励学生参加兴趣小组,挖掘自身潜能,提高创新能力和实践能力。指导学生多帮家长干一些力所能及的家务活,提高自立能力。尊重学生家长,积极主动的与家长联系,认真听取意见和建议,共同探讨科学的教育方法。
6努力培养学生的竞争意识:
根据各个学科计划,组织学生参加丰富多彩的比赛活动,做到赛前积极准备,认真指导,赛后认真总结,通过比赛,锻炼学生的意志,提高学生竞争意识,发展学生的各种能力,以适应未来的社会竞争。在班级,多多的设置各种竞赛,让孩子们在这种环境下不断的进步。
班级管理是一门艺术。我将在工作中努力吸取新经验,充分发挥班主任的教育作用,引导学生健康成长。
一转眼,大学生活已经过去快两年,我们也已从青涩的新生成长为为人学长的老生。回首一年的班级心理工作,颇多惭愧。犹记得当初在詹老师办公室说过的一句话,“希望能和大家成为很好的朋友,也希望能有机会由我来给大家解决一些心理问题让大家有一个快乐大大学生活。”那个时候凭着对心理学的兴趣,以及对心理委员这一班级职务的期待,我说出了这样的话,但却并没有很好的践行它,没有做到和同学们(尤其是女同学)足够的沟通,也没有足够的专业知识来丰富同学们的学习生活。
希望以下计划能成为新学期里班级心理工作良好开展
的见证:
一,从自我做起,克服自己性格上的缺陷,以真实、开朗、乐观、大方的形象赢得同学们的信任。一年相处下来,我相信我的性格已给大家以坦率、乐观的印象,但与一些同学的交流仍相对欠缺,这就需要我更积极、主动、大方的与同学们交流,比如通过qq、飞信、校内网留意关注同学们的近期动态,了解他(她)们是否有负面的消极情绪,从朋友的角度,将心比心,转换立场为对方思考,乐于与人也努力使同学们乐于与我分担愁闷忧伤,真正努力做到和大家都成为很好的朋友。
二,努力增加对有关心理知识的资料的阅读,丰富自己的知识结构,提高自身的素养,以更好的与同学们交流,帮助同学们保持健康积极的心态。
三,调整工作方法,加强与舍长的沟通。一个人的精力毕竟。
有限,难免顾此失彼,我会加强与室长们的交流,尽量让同学们在日常学习生活中都保持健康平和的心态,即使遇到不愉快,也能通过自我调整或者寝室内部同学、朋友的开导,尽快获得心情的平复。
四,在班级中积极开展心理主题活动: 例如,期末迎考阶段,我们会准备有关减压的知识主题帮助大家以健康平和的心态,积极地迎接考试。每次主题完成后会发送qq群邮件给全体同学,以使大家更方便地获得对心理知识更多的了解,从而在学习生活中更好地保持健康平和的心态。
我们的班级博客已经建立,今后我会不断通过这个平台与大家分享心理知识的阅读,也欢迎大家积极参与进来,内容形式不限,可以是文档,也可以是优秀的心理电影,有关心理知识方面的讲座,励志的演讲,etc.
五,做好自己的本职工作的同时,尽力协助配合其他班委的工作。例如,期末迎考阶段,我们会准备有关减压的知识主题帮助大家以健康平和的心态,积极地迎接考试。每次主题完成后会发送qq群邮件给cpa全体同学,以使大家更方便地获得对心理知识更多的了解,从而在学习生活中更好地保持健康平和的心态。
我们的班级博客已经建立,今后我会不断通过这个平台与大家分享心理知识的阅读,也欢迎大家积极参与进来,内容形式不限,可以是文档,也可以是优秀的心理电影,有关心理知识方面的讲座,励志的演讲,etc.
六,较大的不能解决的问题及时通知其他班委,上报老师和学校心理咨询中心。我会努力不让这样的状况发生,也相信我们cpa一班的全体同学会团结一致,互帮互助,每一位同学都能拥有健康良好的心理素质。
我的工作计划还很片面,不够完善,希望老师和同学们能给我更多的意见和建议,让我更好的开展并完成工作。我会努力改正以往工作中的不足,不断调整工作方法以更好的为大家服务。 最后,让我们共同为建设更加优秀美好的10工管班班继续努力!!!
一、指导思想
围绕“三农”服务一个中心,狠抓农村合作经济组织和农村新型现代服务网络两大体系建设,突出社属企业规范壮大、土地流转、深化改革三大重点,以“两社两化”为载体,建设合作经济的指导体系和经营服务体系,引领农村合作经济组织“又好又快”发展,积极参与新型服务体系建设,促进城乡“双向流通”,提高综合服务水平,
努力成为农民合作经济的带动力量,农村现代流通的主导力量和农村社会化服务的骨干力量,为城乡统筹发展和新农村建设做出积极贡献。
二、工作目标任务
(一)、经济指标:
(1)、完成销售总额1.1亿元,其中农资销售额8310万元;农产品收购额2500万元,再生资源收购额1000万元;
(2)、完成税利220万元;
(二)、“两社两化”:
1、新建农民专业合作社10个,规范壮大专业合作社6个;
2、培训一次专业合作社理事长、农民经纪人、重专大户;
3、组建新型农村服务网点10个;
4、扶持服务龙头企业1个;
5、创农产品品牌1个;
6、指导服务商品基地7000亩,新发展20xx亩。
(三)、深化改制。严格执行终结审计制度,资产财务管理制度,深入推进老企业清算关闭;
(四)、招商引资。按县政府要求,牵头完成部门招商引资任务1个。
(五)、软环境建设。加强队伍建设,转变工作作风,提高行政效能,做到廉洁自律,开展学习践行科学发展观活动,深入贯彻落实党的十七届三中全会精神。
(六)、交办工作。完成县委、县政府或县委办、县政府办名义下发的文件及《会议纪要》中明确的工作任务;完成县领导交办的工作任务。
三、重点工作及主要措施
(一)认真学习贯彻党的十七届三中全会精神,全面落实《决定》对供销社及专业合作社的六个方面的要求。
要进一步结合县情社况,认真落实《决定》的要求,解放思想,扩大开放,发挥行业优势,积极主动工作,发展壮大农民专业合作社为主的农村合作经济组织。把《决定》学习好,贯彻好,落实好。在系统内外广泛开展各种形式的学习宣传活动,按《决定》的六个方面的要求树典型,搞示范,抓落实。
(二)大力发展农村合作经济组织,全力壮大规范农村合作经济组织,强力建设农村新型服务网络。
1、遵循“六个原则”规范发展农民专业合作社。一是坚持以家庭承包经营为基础的原则。二是坚持民办、民管、民受益的原则。三是坚持因地制宜、多样化发展的原则。四是坚持按合作制进行利益分配的原则。五是坚持市场化运作与政府扶持相结合的原则。六是坚持依法保护的原则。
2、探索“六种模式”加快发展农民专业合作社。
一是农民合作创办。鼓励有销售渠道、生产技术、资金实力和创新精神的专业大户牵头,联合农民创办专业合作社,采取“大户 基地 农户”的模式。二是龙头企业创办。由农业产业化龙头企业牵头,建立“龙头企业 专业合作社 农户”的产业化经营模式。三是基层农业服务机构和供销社领办,发挥其在科技、信息、加工、流通、市场等方面的优势和作用。四是集体经济组织创办。五是基层供销社改制下岗职工领办。六是行业协会领办。
3、注重“四个围绕”做大盘强农村合作经济组织。
一是围绕全县主导产业引领发展合作经济组织。围绕全县确定的主导产业和特色产业组建专业合作社。尽可能做到主导产业发展到哪里,专业合作社就组建到哪里,加快资源优势转变成商品优势的步伐。
二是围绕农村合作经济组织构建新型流通网络。强化供销社在农村市场的主体地位,依托专业合作社、综合服务社构建工业品下乡、农产品进城的双向流通网络体系。
三是围绕适度规模经营探索土地流转模式。在少数农民专业合作社已开展土地流转的基础上,要把发展农民专业合作社和实现土地规模经营有机结合起来,实现土地流转。
四是围绕重点抓专业合作社的发展壮大。一是抓重点镇乡。抓好全县新农村建设示范村、推进村的专业合作社的组建工作。二是抓重点产业。选择柑橘、生猪、牛羊、蚕桑、油桐等主导产业和特色产业组建农民专业合作社。三是抓重点专业合作社。重点对入社农户在100户以上、年营销额百万元以上的农民专业合作社的运行情况进行跟踪指导,向上级争取项目和资金扶持。
4.突出三个‘进一步”,加大扶持服务力度。
5.进一步加大农民专业合作社规范发展力度。
6.进一步落实对农民专业合作社的扶持政策。
(三)想方设法完成县委、县政府年度目标任务;
一是落实责任制,机关工作人员联企业,联社领导包片企业,将改革、发展、稳定捆绑落实,奖惩兑现,机关人员与年度津补贴的40%挂钩,清算组人员和资产管理员与薪酬挂钩;二是领导实行分工负责,加强督促指导,责任绩效追究究制;三是细化工作目标,严格考核机制。
(四)克难攻坚深
化改革,彻底关闭清算社内老企业,壮大扶强社内新企业.
一是以人为本,强化清算组人员管理.对社内老企业强力推进清算关闭,对清算组实行收权,减员,规范管理,对遗留问题,疑难杂症下深水按政策大刀阔斧进行处理,清算关闭组人员要履职尽责,按制度运作,坚守岗位,对挂空档,拿空饷的人员坚决辞退,原则上每个清算组留一至二个人员处理善后事宜;二是严格财务收支管理.认真执行县联社下发的财务管理理度.县联社组织一班人对每个企业清算组开展一次财务审计,对20xx年以来所有收支进行界定,对违规违制事件从快从重处理,对情节严重的移交司法机关;三是加快清算关闭进度,对尚未移交的老企业今年要实施清算移交5个以上.四是管好用活企业剩余资产,严格按“社有资产管理暂行办法”管住管好,分户核算,统一管理,杜绝流失;对收起来的资产用好用活,保值增值。一部分用于对新企业的有偿扶持,支持开拓业务,壮大发展;一部用于集中开发项目,积极参与市农资集团联合经营。
(五)外引内联招商引资,走出去请进来开发***;
一要提高思想认识。要认识到招商引资事关全县发展大局,是每个部门、每个岗位、每个人的份内工作;二要建立各种信息渠道,广泛联系客商。走出去,进行上门招商、扣门招商。要以小分队为主,有信息、有联系、有针对性外出招商。三要创新招商方式。做好委托招商工作,认真制定委托招商工作方案,引进更多更好的项目落地***。大力推广亲情招商、友情招商和以商招商。四要重视项目选择。围绕我县骨干产业来选择项目,按照“高、大、联”,低耗、环保的要求来策划项目、招商引资。今年县里把柑桔、生猪、蚕桑、粮油等作为主导产业发展。供销社一是建一个农资商品,农产品配送中心、交易中心、中转中心,投资500万元向外招商引资;二是建一个农产品深加工的现代化加工厂,投资800万元以上,实行对外招商独资或联建。
(六)强化管理,科学决策,规范运作;
(七)加强党建和精神文明建设、党风廉政建设,为全面完成各项任务提供强有力的精神动力。
(八)抓安全,保稳定、促和谐,树形像。
本年度确定我园的安全教育工作牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”,“责任重于泰山”的意识,以幼儿园安全工作为前提,以确保幼儿园保教工作的顺利进行为出发点,以提高师生和家长的安全意识及广泛开展安全教育活动为途径,积极推进“平安校园”的创建,做到防患于未然。现结合本园实际,制定本年度安全教育工作计划。
一、健立健全制度,加强管理机制
1、进一步加强安全制度建设,建立健全安全工作的管理机制,进一步明确安全工作领导小组的工作职责,完善安全工作管理网络,有目的的制订和修改安全工作管理制度,层层落实“一岗双责”安全工作责任。
2、每位教职员工都应该清醒的认识到安全工作是幼儿园教育工作中的重中之重,是确保幼儿园保教活动正常进行的基础和保障,认真履行自己的职责。领导小组成员必须加强安全工作的监督与检查,做好幼儿园安全教育活动的组织实施,经常性对园内场地、设施等方面的安全进行检查维修,对幼儿、教师的饮食卫生进行监督,以及时发现不安全隐患,防患于未燃。
3、让我们继续做好与各部门和每位教职员工的安全工作责任书的逐级签定工作。进一步落实专人具体负责儿童的安全工作,使安全工作责任层层分解、责任到人,形成齐抓共管的良好局面,为全园师生营造一个安全、安静、和谐、健康的成长环境。
4、一切安全教育工作领导小组成员要定期布置自查安全工作,实行安全工作自查制度,各部门、各人员要认真仔细地检查并做好台账记录,发现问题要及时报告、整改,排除不安全隐患,防止事故发生,确保幼儿园师生人身安全和公共财产不受侵害。加强相关业务的学习,提高各岗位工作人员的安全意识和应对能力,进一步明确各自的职责。同时把安全工作列入到全园教工的日常工作考核范围内,将安全工作作为教师师德考核的标准之一。
5、班任教师要细心、耐心呵护每一个孩子,不要让幼儿因此而受到各种伤害。每天要关注本班幼儿的出勤情况,及时了解情况,关注幼儿的身体健康情况,对于带病入园的幼儿需特别注意其饮食和用药,发现幼儿身体有异,及时联系家长带回孩子到医院就诊。
6、我们要加强日常值班和节假日值班制度,做到定人、定岗、定责并保持24小时值班制度和通讯工具畅通。值班老师要做到眼亮、耳聪、脚勤、手快,若发现不安全事故,应及时做好处理,并及时上报、及时与幼儿家长取得联系。值班老师在完成自己的工作职责时要认真做好交接班工作,坚决杜绝无人值班的空暇。其余老师要时刻关注身边的每一位幼儿,关注身边的每一件事,不分你我,共同为园内的安全工作负责。
7、“看好自己的门,管好自己的人”。每天值班要老师在幼儿入园、离园开门时要坚守岗位,把好门关,严禁幼儿独自出门回家,绝不漏放一个孩子。
二、加强安全宣传教育,开展安全教育活动,提高全体师生安全意识
1.加强安全教育,牢固树立安全意识。重视幼儿安全工作,在教师、幼儿中牢固树立安全意识,及时消除多种安全隐患,防止意外事故的发生。我们要求各班制定全面、详细的安全教育计划。在三月份“安全教育月”中,各班开展“安全在心中”主题教育活动,强化班级教师的安全意识,学习防毒、防水、防火、防传染病等安全常识及自救方法。四月份,在幼儿中开展交通安全知识宣传教育活动。
2.创设有关安全教育的活动环境,结合一日活动各环节,对幼儿进行卫生安全教育并开展相关的活动,使幼儿掌握一些自我保护的技能,提高幼儿的保护能力。
3.在幼儿一日活动中渗透有关的安全知识,让幼儿知道110、120、119紧急呼叫电话的号码和用途,遇到紧急情况,能呼叫求救,最大限度地消除不安全因素。
4.积累有关安全教育的资料,提高安全教育的科学性。
三、创设平安校园,促进健康成长
1.定期维护园舍设施,为幼儿园实施安全管理提供保障。分管领导认真做好安全台账记录。
2.严格按要求聘用符合任职资格要求、身心健康的炊事员、教师、保育员。
3.严格执行卫生安全消毒制度,每周对幼儿的玩教具按要求进行清洗、消毒,每周为幼儿晒被褥等。保健员督查保育员认真做好卫生安全消毒累计时间与记录。
4.严禁使用有毒有害的玩教具,严禁使用有毒有害材料制作玩教具,注意各类环境创设的安全性。
5.加强食堂饮食卫生安全的管理,严防食物中毒事故的发生。伙管员做到日有检查,周有小结,月按时汇报。
6.加强卫生保健安全管理,要求幼儿每天晨检率达100%。保健员认真做好每日缺勤幼儿的筛查与报告。
7.加强幼儿在园服用药品的管理,根据家长的服用要求,确保服药及时、准确,严禁错服、漏服现象的发生。认真做好幼儿用药家长签字记录
四、具体工作安排
二月份:
1、制定安全教育工作计划
2、建立和完善幼儿园安全事故信息报告制度
三月份:
1、做好“两会”期间幼儿园安全工作工作计划
2、各班开展“以增强防范能力,提高生命质量”为主题的安全宣传教育活动月。组织“安全在心中”主题教育活动,强化班级教师的安全意识,学习防毒、防水、防火、防传染病等安全常识及自救方法。
3、对全园各项设施进行全面的安全大检查,有安全隐患要及时排除。
4、建立健全“三级值班”(门卫、行政、教师)制度,要求有关人员必须认真填写、记录。(外来人员记录)。
四月份:
1、在幼儿中开展交通安全知识宣传教育活动。努力提高师生、家长的安全意识。
2、主管、分管领导要做到勤看、勤检查,并做好记录。
目前,做淘宝的人越来越多了,成功者屡见不鲜,有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢,还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?
很少,淘宝客服工作总结和计划。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户,促成很多交易,给公司带来利润,是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已快半年了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因为买家来自五湖四海的。
上班的第一天,旺旺挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品,可是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候,第一次接触淘宝,觉得它是那么的陌生,但是我相信对于卖衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差别,第一次让我们看网页上的衣服,我都快蒙了,衣服满目琳琅的在电脑上滚动,眼睛看花了。
第一天上班时候,老大让我们熟悉熟悉衣服,熟悉了一些简单的衣服后,让我们看看怎样和客人沟通,沟通很重要,看着他们用着熟练的手法和语气,我不得不呆了,他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词,很细心的和我们解释了亲这个词的含义,我们也很虚心的学习了,记下了,我们才刚刚开始接触客服这个行业,很多都不懂,回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答,时间长了我们也有自己的见解了,先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人,刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲,您好,"这个词,店长说并不一定每句都要用的上,看你在什么适当的时机用就可以了。
听了店长的建议,发现这样好很多诶,渐渐时间长了,我们自己也能和客人沟通了,如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间,我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠,可不可以包邮等等之类的问题,本身我自己也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我可以理解,因此能够理解客户的心情,但是我现在的立场不同了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能在不优惠的情况下成交,想在不优惠的情况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地可以还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼道歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经历的,不过客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料,第一次认识这么多的面料,以前买衣服从来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢,现在终于知道了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,现在对店里的衣服都有了大致的了解,也知道了从哪家进的货偏小,哪家的偏大,按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感,后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去,和客人沟通是一个锻炼人的脑力,应变能力,说话的技巧,同时也锻炼人的耐心,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误,比如:有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了,有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。经常有新手会犯的错误,经过店长的指导,这些错误一点一点的改变,以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号,衣服质量不过关,这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误,这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题,所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真,虽然这些问题还是存在,不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低,争取不会出现这些问题。
后期的顾客基本上都是问发货问题,所以第一时间了解到他的货我们有没有发出,然后就是准备回答他是由于什么原因我们没有及时发货,并且道歉,由于我们的工作不到位给顾客造成的失误等,其实有时候根本不是我们的原因,但是道歉也是必须的.只有你首先承认了错误后,顾客他就会觉得你的态度让他满意,如果还继续找麻烦就是自己的不对了。还有发现的一个工作技巧就是转移顾客的注意力,本来他是来质问你为什么还没有发货,因为他宝宝要急着穿,急着用或者什么原因很生气的时候,我们就可以紧紧抓住他所透露出来的信息,比如恭喜他宝宝生日快乐呀~~祝她宝宝健康平安,或者说他宝宝肯定非常非常可爱等所谓的好话的时候,无论他是爸爸还是妈妈,当有人夸他孩子的时候所流露出来的真情和包容都是肯定的,再加上在夸奖后的一番道歉的语句,他肯定就会放松刚开始来的目的,继而转变为再等等吧之类的,我使这招真的是屡试不败呀!非常奏效,还有就是给顾客道歉时语句中表现出来的真诚也往往是最能打动顾客的,当你感谢他的谅解时送上一个玫瑰花的表情,顾客的心情也会一下子变好,所以问题也很好解决了。
但是这始终是治标不治本的,最终的问题得不到解决我们客服无论怎么道歉怎么拖住顾客宽限时间都是多余的,一次两次还可以,但是多次的话任何一个人都没有耐心了,所以任何一个环节都不能出错,必须都连贯起来才会有成功。做客服销售工作,首先要了解顾客的需求,知道他们在想些什么一、客服人员要求1.心理定位好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力;2.对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑商家,下架,图片美化,店铺装修,物流等),3.熟悉本店的宝贝,才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。比如说小店是专卖男童女童款式的服装,客服就要了解一下内容:店内商品的分类,熟悉各个款式的衣服的面料,尺寸,号码等,比如说顾客发了张图片给你,你就应该很快的反应过来,该宝贝在哪个栏目里面,打开宝贝,查看相关信息,等待顾客的提问;4.勤快,细心,养成做笔记的习惯。
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