总结了自己的一些成果后,就意味着xx年个人销售工作计划的到来,刚接触销售时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,这给销售工作带来很多不便,这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
xx年工作目标
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求:
1、每周要增加2个以上的新客户,还要有到个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题(文章转自实用文档频道xx09)上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成达到万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是xx年的个人销售工作目标,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
第一部分:工作内容及安排对于已经与我公司建立合作关系的客户,应继续积极拓展与这些客户的合作关系,通过良好的服务提升客户满意,促使其向我们引荐他们的客户,因为有客户与本公司良好的合作关系在先,可引起良好的口碑示范效应,那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。针对企事业单位潜在客户分布地点及特点,对公司办公地点较集中的办公商务楼,进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多,且素质良莠不齐,其所在公司大多管理不太规范,在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序,影响到办公工作人员的正常工作,引起办公工作人员的普遍反感,因此很多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的字样,以阻止推销人员的进入。以下是针对自己和属下销售人员入职后,对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。
一:初访
1、心理准备针对此情况,作为本公司业务人员,首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒,要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特别是四川省政府、成都市政府和成都的军区等大客户)与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度,相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识,可以打动客户,赢得顾客的好感和信赖,以至最终达成合作意向。
2、开场白在具体工作的开展当中,由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在,所以在初访前,有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞(开场白)。如,“您好,我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员,目前公司经营着10000多种办公文仪用品,凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势,相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等,通过培训时的反复模拟演练,达到子正圆腔、清晰、简洁(统一使用普通话,以示规范)的效果,并将开场白时间控制在1分钟以内。
3、办公环境、人员观察,并寻找访问机会。在踏入客户办公室之前,首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置,凭借经验感知其是否上述三类工作人员,再看其是否空闲,如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件,就不应贸然上前;待其稍微空闲,再上前,递上名片,进行开场白,并索要其名片或电话等联系方式,以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后,由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。
4、初访工具(产品目录单、名片等)应用在初访之前,应由公司统一制定产品目录单,目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息,一方面体现公司管理的规范性(目录单美观、简洁、清晰),以区别于一般推销人员,另一方面便于对方就自身需要进行检索,同时也是吸引对方注意力的有效工具,在对方翻看产品目录的同时,也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。
5、礼仪、着装等穿戴整齐,微笑,面对冷遇和呵斥的坦然,自信,体现自身良好职业素质,从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。特别强调的是,作为客户经理应身先士卒,应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作,以获得拜访客户的直接经验,为业务人员做出表率,也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督,并对其不足给予指导、建议,对其成绩给予表彰、鼓励等。
二:初访总结和例会的制度化
1、总结内容:总结内容应包括:客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等,这些都需要在初访时,通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。
2、召开例会工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前),例会由客户经理主持,并首先必须进行自我总结,接下来,各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述,对自身工作情况进行自评,如:(1)获得的客户信息的是多是寡,有无合作意向达成;(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题,有哪些需要纠正、改进或增强的地方;(4)是否需要采取新的工作方式。就拜访中遇到的问题和挑战,畅所欲言,总结经验,吸取教训,并形成书面工作总结,公司存档,交由公司有关领导审阅、批示。
3、客户经理职责在例会中,客户经理在销售人员阐述过程中进行适当提问,并给予建议、指导、评价、鼓励、批评等。会议紧紧围绕工作目标、工作内容展开。制定第二天工作计划,规定应在本工作日拜访潜在客户数量基础上第二天应进行的工作量,应达到的拜访效果。
三:对潜在客户电话、email跟进和再次上门拜访
1、在潜在客户内部“安插”的“内线”对潜在客户短时间内(如一周)未能有任何买卖关系的进展,不能视为该客户对本公司不会有任何采购意向,仍需持续跟进,掌握客户采购动态,应继续保持与客户的联系,此类电话拜访为宜,避免公司资源、个人时间和精力的过多耗费。对于这样的客户,应在其公司内部有一个“内线”,这个内线,就是指与本公司业务人员建立良好私人关系的客户内部员工,其职位可大可小,只要她(他)对其公司内部采购情况、动态有所掌握即可。
2、掌握20/80原则20%的大客户为公司产生80%的销量,甚至创造80%的利润,而80%的中小客户只能为公司创造20%的销量或者利润。必须把握这一点的原因是,公司资源和销售人员的精力、时间是有限的,不能在一些短期内无法取得销售成果的中小客户身上花费太多时间精力和公司资源(电话费用、目录单、或其他公司资金、物料、费用等)。
四:与有采购意向性客户的谈判准备应主动与客户预约见面商谈的时间,并尽可能的对即将开始的谈判的内容、事项进行电话约定。准备工作中,就谈判中需要了解的客户信息进行梳理,对客户需求进行进一步挖掘,如:(1)客户可能会提到的问题,客户关心的问题,那些问题可以妥协、那些不能让步;(2)对自身产品和服务的优势、劣势不足的清晰认识,如何扬长避短等;(3)与上级领导协商并取得指导意见;(4)需要公司和上级领导的那些支持和公司的那些资源准备;(5)谈判人员的适宜人数、分工等,以及其他部门同事的配合;(6)就目前公司产品和服务尚不能满足客户的地方,与本公司采购部门积极协商,并与上游生产厂家联络,尽可能的满足客户所有的办公需求,以增强客户信赖,建立并保持与客户的长期合作关系,等等。
五、售后工作合作谈成、客户付款(或预付款)进行产品采购后,即进行客户关系维护,余款的回收,对客户使用情况进行跟踪,维持良好的合作关系。以上五个方面是对潜在客户进行开发、促使其成为公司现实客户并通过服务工作满足客户需要成就与客户的较长期合作关系的基本过程。除采取对办公商务楼进行挨门逐户、地毯扫荡式的上门拜访方式外,也要充分利用报刊、杂志、网络、企业黄页等公开信息资料上进行潜在客户的检索工作,并采取电话、因特网、上门拜访等交错进行的方式,发掘客户需求,促成客户对我公司产品的采购、接受我公司的办公服务。 另外在对办公商务楼进行拜访工作时,如遇到较大障碍,应积极开拓思路寻找排除障碍的方式、方法。如,可以对办公楼的物管部门等大楼管理部门进行“公关”,即使不能促成生意达成,也可从他们那里获得关于该大楼里企业办公的基本情况信息,利于我销售人员下一步工作的开展。
第二部分:销售人员管理
一、对于新入职销售人员的培训和学习管理,力争使所带队伍成为学习型团队组织销售人员对产品知识、本公司制度、文化、工作流程、服务理念等的集中学习,并就某一个工作中常会遇到的问题适当分派学习任务,促使其不仅在公司组织的正式培训期间的进行知识、技能学习,也要在工作之余就工作中遇到的问题和自身技能、知识上的不足大量搜集信息资料、向有经验的老员工和上级领导虚心学习,促其在最短时间内成为本职工作方面的专家。并经常性的组织销售人员就产品、行业和客户知识学习、所获得的技能经验等进行交流,并由公司安排部门领导或有经验的老员工与销售人员进行经验探讨,每周一到两次。这样,边实践边学习,并将学到的知识、技能、方法快速应用于工作实践当中去,从部门领导或有经验的老员工那里获得的经验传授,也可使销售人员在工作中少走弯路,提高工作效率和质量。第一部分中提到的总结例会制度的实行,既是对销售人员自身工作情况的总结,并通过交流发现自身不足,也是客户经理或公司领导发掘员工技能和经验优势、培训销售人员的绝好机会。
二、团队销售管理客户经理不仅在客户开发、客户关系管理等方面走在销售人员前头,以做表率,更要利用一切与销售人员交流的机会对其进行言传身教,推动销售团队在经验、技能、知识水平、素质素养、服务意识的整体前进;而客户经理在此过程中也可以发现自身不足,增强自我学习能力,以更好的管理团队。
1、建立坦诚、开放的对话平台采取以上管理策略,最重要的就是建立坦诚、开放的对话平台。让所有销售人员都能围绕工作内容、团队目标畅所欲言;客户经理需要在此过程中掌控对话方向,不使对话陷入无意义的摆龙门阵式的空谈、闲扯和争执,与实际进行的工作内容无关的言论,应给予劝阻、批评;对话应对成果有所预期,不能为对话而对话,为讨论而讨论,必须有某项对工作有帮助的成果讨论出来。客户经理应在对话过程中发现、提出有价值的问题,让发言者做出解释、提请全体讨论或给出指导建议,口头批评或鼓励等。
2、对销售人员的工作管理客户经理应身先士卒,与销售人员一起进行最基础的销售工作,同时对销售人员的工作情况进行监督、持续跟进,并对其工作成果进行考核。与销售人员一起分析、确定销售机会,给出意见、建议等。
3、对销售人员的工作支持在销售人员与潜在客户达成合作意向时,应给予全力支持,并根据实际情况,负责与公司有关领导协商给予其它方面(诸如资源倾斜等)的支持,协调其它工作人员与其配合,促使其达成订单,帮助其完成销售目标。
4、对销售人员个人工作行为、职业道德的掌控对于个别销售人员的有损于公司形象、公司利益、损害客户利益给公司抹黑的不当工作行为,应给予密切注意,批评教育,防微杜渐,如不能令其悔改,则提请公司领导,给予处分、直至开除。
5、按所服务客户所属行业的不同对销售人员进行工作分配,以更好的发挥其经验、技能优势这需要在销售人员自入职后的一段工作时间里,根据其在对各类行业客户销售公关中的业绩表现和体现出的技能、经验优势,进行分配。如销售人员A对电信类客户较熟悉,也取得过较好业绩表现,有跟电信行业工作人员打交道的经验,就由他负责与电信客户的销售对接。
时光荏苒,充满挑战和激情的20xx年已经过去,在过去的一年中,公司的各项工作协调有序开展,当然在工作中,也有一些问题与不足,现就一年来工作情况报告如下:
一、年度工作概述
20xx年,我司落实改革硬任务,坚持以点带面、整体推进,注重分类施策、精准施策,努力在一些带有全局性、标志性意义的改革上取得新突破,公司总体目标顺利完成。同时,我司进一步统一思想、提高认识,进一步突出工作重点、强化责任担当,坚定不移、扎扎实实地抓好各项任务的推进落实。此外还对内部管理进行规范,加强内部控制,强化部门管理,优化控制环境,明确控制目标,改善控制技术,并在管理实践中不断完善内部控制系统,提高内部控制的效果。
二、工作完成情况
加强管理队伍建设,有针对性的开展消防安全和服务意识、技能培训,做好政治思想培训,明确为谁服务的问题,通过政治理论学习,树立“三服务,两育人”的思想,培养高尚的职业道德,热爱本职工作,提高服务意识;做好业务培训,保证优质、高效的进行服务,通过学习管理科学、各项规章制度等,明确岗位职责,规范操作程序,提高科学管理水平。
完成各类工作台帐的建立和完善,为了全面掌握公司各项工作开展的基本情况,我司组织人员坚持完成工作数据的统计,在数据收集整理的基础上建立健全了各类台账,包括设备资产台账、维修台账、巡检台账的等,进一步掌握基础信息。
做好清洁服务,对新安装的床、衣柜、床头柜、办公桌、椅子进行擦拭消毒去味,对床垫、棉胎晾晒杀菌去味,床上用品洗涤等等,清洁卫生要求符合相关标准。
三、工作成果展示
协助贵司运输床铺、床上用品等设备到位公寓,项目接交前期,我司共安排48人次对公寓进行全方位的清洁、消毒,灭蚊作业,检查各楼层消防系统、照明系统、太阳能热水系统、中央空调、家具、洗浴用品等公共设施,对发现的问题进行记录,呈报监管组,交施工单位安排整改,合格后逐项办理单项移交手续,并建立设备资产台账、巡检台账、维修台账等。
9月的后勤部领导对大洲公寓进行调研的过程中,对我司工作给予充分肯定,我司将听取服务对象的合理建议,加强服务意识,提高自身服务能力,为打造一个温馨、舒适的休息场所继续努力。
四、明年工作计划
回顾一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,但与上级的要求、工作的需要相比,还有一定的差距:
一是20xx年服务时效指标不理想,在管控上未做到精细管理;
二是科学管理尚需完善。目前,公司团队建设距离科学化管理目标仍存在许多需完善的地方,尤其在工作重点把握及团队建设方面仍有很大的提高空间,服务工作没有创新,服务活动没有亮点,这些方面仍需不断努力。
在今后的工作中我司将取长补短,对症下药,本着提前一步思考、跨前一步工作的理念,不断提高工作水平和效率,继续推进服务能力和客户满意度的提升,为公司发展提供强有力的服务支撑:
一是建立相关管理制度,结合业主近期出台的《xx方案》,制定有效的管理措施;
二是严格执行《客户服务考核制度》,对服务品质检查实行严格的考核制度,利用视频监控、现场检查等多种方式,健全服务品质监督制度。
三是建立和完善奖惩激励机制,提高服务人员工作积极性。
新的一年来临,作为一名人事专员我有必要对即将要做的工作有一个规划,故去的一年发生了很多事情,工作上面虽然取得了小小的成绩,但是那还是不够,还有很多事情做的不好,人事工作是我喜欢的事情,虽然每天的工作十分多甚至说什么事情都有,但是做人事工作就应该要有这个准备,我十分相信我能够在下阶段的工作当中有更大的发挥,我也认为还会有更多的事情会等着我,20xx年新的开始,我相信后面的工作一定会更加精彩,现在也计划一番:
首先是在招聘工作上面,过去一年来在网上缺少在线下招聘的频率,网上招聘的方式很多,在20xx年的工作当中我认为线下招聘也要活跃起来,我会在下阶段的工作当中陆续开始线下招聘,做好足够的准备,为公司纳取更多的人才,选择人才的方式有很多种,应该结合各种方式,一年来虽然在工作当中发生了很多事情,但是我一直都在努力着,我也相信我能够继续保持下去,不管是在什么时候这一点都死不变 的,我相信我会做的越来越好,在未来的工作当中还会有更多的事情等着我去完善,我会继续做好相关的工作规划,为公司引入更多的人才。
在人事工作的上面,过去一年来有一些地方做的不是很好,我总是不能找对问题的根本所在,过去一年来耽误了很多事情,造成了工作上面的一些不足,这些都是我的问题,我认为还是需要纠正的, 我也知道在未来的工作当中始终要以公司的利益为先,人事工作的好与坏,都是关系到公司的正面形象,日常的公司的事物都会经过人事,作为一名人事员工,我时刻都在准备着,虽然新的一年要来临了,可是我还是非常清楚自己现在的处境,有哪些需要加强,有哪些需要纠正,下阶段的工作当中我会从日常的工作出发进一步落实好人事工作,为公司树立一个好的形象,不断的挑战自己。
新的一年是新的开始,我始终都相信还会有更多的挑战在等着我,做好人事工作我义不容辞,新的一年也是对我的专业能力的重新评判,过去一年来我也不是很满意自己,但是我会继续加油的,在日常的工作当中一步步的落实好人事工作,有问题积极学习,周围同时都是学习的榜样,在工作当中互补才会有进步,20xx我一定会更加努力。
为了20xx年我们公司的业务销售业绩的增长,制定一份切实有效的销售工作计划是非常必要的。特别是在全球金融危机的大背景下,公司就应该要主要投资和销售的问题了,稍有不慎公司就会出现亏损的状况,所以我们要引以为戒。
20xx年公司的销售计划是由我具体制定的,在经过公司领导和同事的修正改正后,正式的20xx年公司销售工作计划出炉。20xx年的工作中,预计主要完成工作内容如下:
1、增强自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知识,熟练掌握生产流程的相关知识,更好的应用于实际工作过程当中。
2、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。
3、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。
4、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件,按照质量体系文件规定完成各项质量活动,并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。
5、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
6、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
7、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
8、本部门员工将一如既往的团结协作,协调处理本部门计划和预算执行过程当中出现的问题,积极协助领导处理紧急事件和重大事件。
9、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。
10、向国外客户催要应付款项,包括在webedi生成asn和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责。
11、参加生产经营例会,进行会议记录,并履行会议的决议情况。
12、随时完成上级领导交给的临时任务等。
1。 销售工作计划是各项计划的基础?销售计划中必须包括整个详尽的商品销售量及销售金额才算完整。除了公司的经营方针和经营目标需要详细的商品销售计划外,其他如未来发展计划、利益计划、损益计划、资产负债计划等的计划与实行,无一不需要以销售计划为基础。?
2。 销售工作计划的内容?简明的销售工作计划的内容至少应包含下述几点:?
(1)商品计划(制作什么产品?)?
(2)渠道计划(透过何种渠道?)?
(3)成本计划(用多少钱?)?
(4)销售单位组织计划(谁来销售?)?
(5)销售总额计划(销售到哪里?比重如何?)?
(6)促销计划(如何销售?)?很容易可看出,第5项的销售总额计划是最主要的,销售计划的内容大致可涵盖在其中,销售总额计划经常是销售计划的精华所在,也是销售计划的中心课题。
在公司各个部门的积极配合下,预计在20xx年要达成发货量xx吨以上,销售额xx万美元以上的目标。
销售业绩入行船,不进则退。如果我们不改变我们以前的那种老式计划,不根据现在具体情况来工作的话,那么我们公司的业绩就一定会出现滑坡,只有我们不断的认识到形式的迫切性,我们才会在不断猛烈的商业竞争中占得先机,这是我们永远追求的。
我相信在公司全体领导职工的集体努力下,我们公司的销售业绩一定会较去年去的长远的进步,公司的明天也会更加的美好、强大!
作为行政部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者.要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行.新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战.随着企业标准的正式发布,对于我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战.20xx年行政部将从以下几个方面着手工作:
1、完善公司制度,向实现管理规范化进军.
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度.随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本.因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合水厂公司的管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,20xx年行政部的工作将以此为中心.
2、加强培训力度,完善培训机制.
企业的竞争,最终归于人才的竞争.目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,他们身肩重责.需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助.
3、协助部门工作,加强团队建议.
继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件.20xx年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障.所以加强团队建设也是20xx年行政人事部工作的重心.其实正所谓;天下难事始于易,天下大事始于细;.只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信公司、公司员工会越做越强.
致:公司全体股东、高层管理人
创业板市场即通常所称的二板市场,即股票第二交易市场,也就是“标准”股票交易市场之外的市场,它为高增长型中小企业,特别是民营企业,募集资金创造了条件,公司创业板上市工作计划书。本计划书包含了创业板发行条件、企业改制与发行程序、改制与发行必备的服务机构、目前贵公司所需要的法律服务内容等。
一、创业板上市发行条件
根据20xx年3月31日中国证监会发布的《首次公开发行股票并在创业板上市管理暂行办法》(“《创业板管理办法》”)第十条的规定,发行人申请首次公开发行股票应当符合下列条件:
1、发行人是依法设立且持续经营三年以上的股份有限公司;
2、最近两年连续盈利,最近两年净利润不少于一千万元,且持续增长;或者最近一年盈利,且净利润不少于五百万元,最近一年营业收入不少于五千万元,最近两年营业收入增长率均不低于百分之三十;
3、最近一期末净资产不少于两千万元,且不存在未弥补亏损;
4、发行后股本总额不少于三千万元。
二、企业改制与发行上市的程序
根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、中国证监会20xx年5月17日公布的《首次公开发行股票并上市管理办法》和上述《创业板管理办法》及相关规定,企业改制并首次公开发行上市的程序一般分为改制阶段、辅导阶段、发行上市三个阶段。
三、企业改制上市所涉及的中介机构及其主要职责
企业改制上市是一项复杂的系统法律业务工程,涉及承销、法律、财务、土地及资产评估等方面,需要从事各业务的专业机构团结协作,按时按质地完成其专业工作,才能保障企业改制上市的顺利进行。
1、财务顾问
在企业改制上市工程中,财务顾问不是法定、必须聘请的中介机构,不单独聘请财务顾问的企业一般可以由保荐人(主承销商)兼任财务顾问。财务顾问在改制上市过程中担任总协调的角色,负责协助企业制定方案,与有关部门及中介机构协调,主要职责和工作包括:
①负责协助公司确定重组方案,拟订工作时间表;
②负责协助公司完成改制、发行上市的申报材料工作;
③负责与各中介机构协调;
④负责与各政府部门协调沟通;
⑤寻找战略投资者。
2、保荐机构(主承销商)
保荐机构一般为企业发行上市的主承销商,在企业没有聘请财务顾问时还担任财务顾问的角色,作为企业改制上市的总协调人,主要职责和工作包括:
①在企业没有聘请财务顾问时,担任上述财务顾问的全部工作;
②与企业共同编制招股说明书;
③制作申报文件,出具保荐意见;
④对申报材料进行内核,并出具内核意见;
⑤在证监会审核过程中,对审核部门的反馈意见进行汇总,组织企业和各中介机构出具专项说明,就其中重大事项、经营状况、经营业绩、重大关联交易等发表意见;
⑥与企业共同确定发行方案、出具定价分析报告,确定发行价格;
⑦组织承销团,确定销售计划。
3、律师事务所
企业股票公开发行上市必须依法聘请律师事务所担任法律顾问。律师主要对股票发行与上市的各种文件的合法性进行判断,并对有关发行上市涉及的法律问题出具法律意见,主要职责和工作包括:
①协调企业和总协调人制订改制上市方案;
②起草、审核改制上市过程中需要的文件:股份公司设立的发起人协议、关联交易协议、公司章程、议事规则、股东会董事会监事会会议材料;
③股份公司辅导期的有关法律问题的解决;
④股份公司发行上市的法律意见书;
⑤对有关证监会的反馈意见中的法律问题出具说明或补充法律意见书;
⑥对发审委审核后是否存在重大事项出具法律意见书。
4、会计师事务所
股票发行的审计工作必须由具有证券从业资格的会计师事务所承担。会计师事务所对企业的账目进行检查和审验,主要职责和工作包括:
①在改制阶段,根据资产重组的范围和改制上市方案出具前2年及一期的审计报告,从财务角度论证改制、重组方案的合理性;
②为企业改制设立股份公司出具验资报告;
③在发行上市阶段,出具发行人2年及一期的审计报告;
④对发行人2年及一期的原始财务报告和申报财务报告的差异比较出具意见;
⑤如需要,对公司出具盈利预测报告;
⑥对公司的内控制度及风险管理系统的完整性、合理性、有效性进行评价,并作出建议;
⑦对公司在报告期内的资产减值准备计提政策的稳健性和公允性,并对公司是否已经足额计提资产减值准备、是否影响发行人的持续经营能力发表意见;
⑧对申报材料中,审计机构对证监会提出的反馈意见中的审计、财务问题出具意见;
⑨对发审委审核后是否存在重大事项出具意见;
⑩如需要对募集资金的'到账情况出具验资报告,工作计划《公司创业板上市工作计划书》。
此外,企业改制上市还涉及资产评估机构。
在改制阶段,各中介机构应在财务顾问、保荐人的总协调下共同完成尽职调查,共同确定改制上市方案和工作时间表,围绕改制方案开展各自的工作,协调一致实施改制方案。在发行上市申报阶段,由保荐人组织发行上市的全套材料,包括保荐人起草的招股说明书,会计师的审计报告,律师出具的发行上市法律意见书等。在核准后的发行上市阶段,主要由保荐人组织承销工作和组织上市工作。
四、华创公司创业板上市前期摸底工作计划
鉴于公司若要在创业板上市必须满足一定的发行条件,故本律师事务所认为必须首先对贵公司是否可以满足创业板上市发行条件进行律师尽职调查工作。
律师尽职调查的工作内容:
1、企业改制及发行与上市的主体资格;
2、企业全体股东的主体资格;
3、企业近3年的资产负债表、利润及利润分配表、现金流量表;
4、企业的土地使用权、房产证、专利、商标、专有技术、自主研发的主要技术成果、车辆、机器设备、证券、合资或合作权益、融资租赁和经营租赁等资产;
5、企业的关联关系;
6、企业尚未履行完毕的重大合同、在建工程、债权债务;
7、有关贷款的文件;
8、环保、税务、工商、保险、涉诉情况;
9、公司重要会议决议;
10、公司高管人员情况;
11、重大投资项目情况;
12、根据企业自身情况需要调查的其他重要事项。
为完成上述工作内容,本律师事务所需要贵公司提供如下材料:
1、贵公司的主体资格
①贵公司20xx年经审计的《审计报告》;
②贵公司的全套工商登记资料:包括但不限于历史沿革各阶段变动的法律文件、工商变更登记文件、工商年检资料等;
③贵公司控股的子公司的全套工商资料;
④其他没有在工商局备案但是与贵公司及子公司历史沿革相关的批准文件及相关协议。
2、贵公司的主要财产
①贵公司及子公司所有的房产证及土地使用权证;
②贵公司的固定资产清单及采购发票;
③贵公司的知识产权和无形资产;包括商标注册证书、专利证书、高新技术成果认定证书、特许经营权等资产的权属证书;
④上述资产权属或者使用权是否存在抵押、质押、留置等担保或其他负担及权利限制情形;
⑤贵公司长期投资明细清单(包括但不限于长期债权投资、长期股权投资等);
⑥贵公司其他重大资产,如车辆等的所有权证书;
⑦贵公司上述资产产权纠纷或潜在纠纷的文件(如有);
⑧贵公司的境外资产情况。
3、贵公司的重大债权债务
①贵公司的银行贷款;
②贵公司的贷款、担保、抵押合同;
③贵公司有代表性的重大合同(已签署正在履行或尚未履行的,金额在10万元以上,采购合同一份,销售合同一份);
④贵公司因环境保护、知识产权、产品质量、劳动安全、人身权等原因产生的罚款或侵权之债的说明(如有)。
4、贵公司重大资产变化及收购兼并
贵公司20xx年和20xx年发生的收购兼并的相关协议、评估报告或政府批文。
5、管理、人事、员工
①贵公司的管理架构图或部门设置图;
②贵公司员工的人数及分类;
③贵公司现行董事会、监事会及高级管理人员组成情况及其简历;包括但不限于董事长、董事、监事会主席、监事、总经理、副总经理、财务总监、董事会秘书的姓名、身份证号、任期、是否有其他国家的长期居留权情况、以及在集团及关联公司的兼职情况。
④贵公司各类劳动合同的样本;
⑤贵公司员工缴纳社保的情况,列明公司现有的员工名单及其缴纳保险的保险种类、计算方式和缴纳金额等的情况。
6、贵公司的税务
①贵公司的国税、地税《税务登记证》;
②贵公司现行需缴纳的税种及税率;
③贵公司享受税收优惠政策、财政补贴等政策的法律、政策依据及批准文件;
7、贵公司诉讼、仲裁或行政处罚
贵公司、持有相关公司5%以上(含5%)的主要股东(追溯至实际控制人)、贵公司的控股公司、贵公司董事、监事、高级管理人员是否存在尚未了结的或可预见的重大诉讼、仲裁及行政处罚的说明(如存在,请提供相应的法律文书)。
以上是创业板上市的一些简单介绍和本律师事务所对当前工作的初步计划,供贵公司领导参考。
新的学期开始了,根据我校xx—xx学年第一学期学校工作计划的安排,针对学校的实际情况,制定督查室xx—xx学年第一学期工作计划如下:
一、指导思想
1、认真贯彻落实学校工作精神,围绕学校工作要点,加强督察室内涵建设,在做好常规督导、强化日常督察工作的基础上,做到督察工作的科学化、规范化,实施精细化管理。 2、为切实改进校委会工作作风,强化公仆意识,把充分听取群众意见,以人民群众的呼声为第一信号落实到实处,群策群力,齐心协力,及时解决经济、社会发展中遇到的新情况和新问题,使校委会能诚恳地听取群众意见建议,了解民情,掌握群众想什么、盼什么,希望干部干什么的思想动态,及时采取措施,化解矛盾,保障教师的利益,尊重教师的民主权利,增强基层组织的凝聚力和向心力。坚持依靠群众,与群众商量办事,加快和谐校园的建设步伐,实行我校“教师恳谈会”制度。
二、工作思路
1、从学校全局出发,做好督查工作。
2、加强部门工作的督查,使各部门更有效的履行职责。
3、重视过程督查,更重视结果督查。
4、开展“教师恳谈会制度”。
三、工作重点和任务目标
1、认真做好常规督查工作,加强空档时间的督查,督促各部门有效解决工作中存在的问题。
2、善于发现各部门工作中的亮点,及时总结推广有价值的经验,发挥榜样的作用,激励全校师生奋发向上,整体推进我校工作。 3、督查各口计划的落实情况。
4、开展两周一次的“教师恳谈会制度”。
5、对学校行政通过的决定的落实情况进行督查。教职工、学生和家长反映学校管理存在的问题,需要进行专项督查的事项。 6、例行校园内常规巡查,注意发现学校管理工作中存在的问题,随机处置并及时向有关职能部门反馈,对学生课间秩序、两操秩序、集会秩序、上课秩序、学生出入校门等方面情况,进行全面“一日常规”督查。
7、加大对学校安全保卫、卫生工作的检查力度, 对学生的午餐质量进行监督检查。
8、上级对口部门各种任务的落实、督促和情况反馈,对违反学校有关规章制度的行为,进行调查核实。 9、督查教师的办公、校徽佩戴情况。
四、工作措施
为了使计划落到实处,采取以下措施。
1、提高对督查工作的认识,提高督查能力。这是做好督查工作的保证。
2、坚持以法治校原则,严格执行我校的规章制度,严格督查。
3、树立创新意识,在工作中学习、在工作中提高、在工作中创造。不断提升督查水平。
4、督查工作从严从细,实现我校精细化管理的目标。 5、对日常督查作详实记载,并及时公布督查结果。
现在时间已是20xx年x月,公司运作已经快2个月啦,在这热浪似火的季节,业务部正按照公司的意愿一步步从成立并走向完善,就为打造一个非常有战斗力和凝聚力的团队,来提升公司市场竞争力和影响力,最终实现公司下半年业务销售总量逐步增长。现就业务部工作的总体规划目标、各部门对业务部的支持与相互协调、业务人员的培训与工作交流、工作目标、日常工作管理等来同步公司的发展方向,完成公司的任务。
为实现这些目标现制订如下工作计划:
一、总体规划目标
通过这一年年的时间,实现并拥有一个业务人员相对稳定、业务知识技能熟练、有凝聚力、有激情、战斗力强的队伍;同时准客户及客户积累量明显上升、初定每个业务员业绩目标为50台/月(最低考核业绩30台/月),并且每月有所递增。
二、业务部和公司各部门间的相互支持与协调
业务部是一个公司不可缺少的核心部门,而业务部整体规划及目标的实现,离不开公司领导、其他部门、公司各位同仁的鼎力支持和相互协调,团结就是力量!公司各部门工作的相互协调需要在各部门提出来后可以通过会议,征得总经理的书面或口头确认后明确下来等等,规范部门相互间的办事流程,让具体事件落实到人。
三、业务人员的培训与工作交流
为了提高产品知识、业务技能、加强同事之间的业务交流工作、有必要制定实施可行且行之有效的培训、学习交流的方式方法。具体如下:
1、每周四下午(3:00:-6:00)对业务员进行产品知识培训,授课人由对公司产品识非常熟及有这方面技能的同事主讲,以此提升业务员的产品知识。
2、星期一中午(1:00-2:00)以例会的形式进行每周工作总结报告,同事组织业务人员进行业务技能交流和成功案例分享,博众家之所长从中提高自己的业务能力。
四、工作目标
业务部全体人员每天上班必须明确自己今天的工作目标,有质有量完成今天工作并做好报表记录,同时作好明天的工作计划;每周末对自己该周的工作进行总结,写好每周总结报表告呈上来。
前三个月工作方向为:
(1)布置好固定3个展示点,便于业务部扩宽销售渠道及做好宣传推广;
(2)另每周至少做2个或2个以上的促销活动;
(3)运作至少2个以上的加盟商;
(4)通过至少2家网络电子商务网站做产品推广和服务维护每2天时间对产品和活动内容的更新维护,有利于客户更快捷寻找到我们;
(5)业务部员工保持固定5人,经理1人,机动主管1人,业务员3人。
五、日常工作管理
1、业务部全体人员在遵守公司各项规章制度(考勤制度)的同时,应相互学
团结互助共同进步。做好每天的工作日报,周报以及工作计划。业务部经理对业务人员每天的工作不定期的进行监督与抽查,并纳入每个业务员的考核,作为奖惩的依据。
2、业务部门应该结合公司现有的制度,专门制订一套可行的操作制度,内容应当包括:奖惩机制、培训计划、项目报价制度、每月总结等方面。
六、业务拓展方向
业务工作大多情况下是广种薄收的,这就需要业务人员:
1、严格按照公司领导和业务部门制定的市场计划执行,学习好产品知识,专业技能,在市场上淋淋尽致地发挥自己的优势和特长,完成公司下达的任务指标。
2、每个业务员充分利用网络进行不间断推广,利用各大论坛、微信、微博等网络工具进行传播,开拓业务视角,找寻有价值的潜在客户。
3、利用自己的人脉和业内人士提供的信息,加强沟通与联系,使之成为一种习惯,可以帮助我们拓展销售空间。
通过以上六点,把计划付诸实施,20xx年的业务开展工作将会有一个全新的面貌,业务部一定努力完成20xx年的各项指标!
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