一、指导思想:
本学期,我校音乐科将继续认真贯彻市教育局及学校有关工作意见,以校为本,坚持以新课标理念为指导,以各教育法规为准则,发挥音乐课程多元化、人文性的特征,全面提高我校音乐教育质量,促进学校艺术特色发展。
二、工作目标:
1.认真落实教研组工作计划,切实按照学校要求按时进行教研活动,上好每一节教研课,并做好课后评议和反思总结。
2.提高音乐教育教学专业基本功,积极加强现代教育技术理论和技能的培训和学习,不断提高和完善自身专业化素质。
3.继续坚持理论联系实际和学以致用的原则,积极参与各种课题讨论,表达各人的不同课堂教学经验和见解。
4.认真领悟音乐新课程标准的精神,掌握新教材的编写意图,把握音乐新教材的重点和难点,用好、用活教材。
5.敏锐地捕捉教学中的问题,将问题转化为研究课题,使教研活动课型化、课题化。
三、主要工作:
1、加强教研组团队思想建设,统一思想,形成合力,做好本职工作。
思想态度是事情成败的根源!一个人只有端正了思想态度,明确了奋斗的目标方向,才能在工作中形成动力,能力,合力,产生工作的积极性和热情,以及克服困难的决心和坚韧不拔的毅力。提醒全组教师在工作中要克服懒惰、畏难情绪,树立自尊、自爱、自强和自信的思想观念,以饱满的热情投入到工作学习中去!
2、加强理论学习、研讨,提高理论水平
音乐组全体教师本着对教育事业的热爱,对我校教育工作的高度责任感,要主动投入业务学习。将定期的组织组内、外学习和平时的查阅相关的教育教学资料、相互探讨交流及反思、自学自练相结合,深入解读课程标准,更新教育理念,不断提高理论修养。
3、将课改精神落到实处,切实提高教学效果
本着理论联系实际的原则,结合课改精神提出以下教学建议:
(1)关注学生的情感,营造宽松、民主、和谐的教学氛围。
(2)严格规范课堂教学,以课堂教学为中心,提高教学效率。
(3)构建“知识与技能,过程与方法,情感、态度价值观”为一体的教学目标体系;构建以“合作、探究、自主、创新”为主要特征的主体式发展性课堂教学模式;采用听、说、唱、玩、想、演、做、画的方式,鼓励学生积极参与,大胆表达,在活动过程中体验、感受,培养兴趣,提高能力。
(4)灵活选用各种教学形式、教学方法,根据教学内容利用直观教具和现代化教学手段来创设情景,引导、鼓励学生积极参与,圆满完成教学任务。
(5)组织好课外活动,使课堂学习得以延伸,并使学生在活动中获得新知,兴趣巩固。抓好声乐、器乐、舞蹈等学生尖子,积累优秀作品,积极参加校内外音乐比赛。
4、加强听、评课活动。
听课、评课活动是一种非常有利于老师们之间对音乐课堂教学工作进行观摩、学习、交流,取长补短,提高自己的教研活动方法。它对于快速培养教师教学能力,提高教学质量,促进教师专业化成长的起着重要作用。为了切实提高我校的音乐教学质量,本学期,我们教研组将积极开展同学科和跨学科教师之间的听、评课活动!
5、提高音乐课堂教育教学技能,提升学生的音乐文化素养。
教研组要努力提高每位老师的课件设计和制作能力,使音乐教室中的多媒体工具真正成为辅助我们音乐教学和提高我校音乐教学质量的重要媒介和手段。
提高课堂观察技能,加强课堂教学效果的及时性反馈,并根据不同班级学生的音乐学习状况做出相应的课堂教学的微调,让不同面貌的班级,不同性格的学生在我们的音乐课上笑靥如花绽放,让音乐课成为全校学生“喜欢率”最高的课。
四、主要活动安排:
组织好课外活动,使课堂学习得以延伸,并使学生在活动中获得新知,兴趣巩固。抓好声乐、器乐、舞蹈等学生尖子,积累优秀作品,积极参加校内外音乐比赛。
一、目标:
通过开展形式各种的健康教育活动,进一步指导社区居民的健康,以达到营造健康优雅的生活环境,培育健康生活的理念,优化健康的设施、完善健康的服务,拥有健康的人群的目的。使辖区居民群众掌握有关的健康知识和卫生保健常识,增强社区居民的卫生健康意识、创建意识和自我保健的意识,形成一定的健康行为的规范,倡导良好的生活习惯和健康的生活方式。
二、计划安排:
1、办好健康教育学校。以各社区健康教育学校为主,做到授课有计划安排、有教师、有教材、有课时、有记录。开课率100%。
2、广泛开展宣传活动。紧紧围绕今年第十五个爱国卫生月“人人动手、清洁家园”和世界卫生日“妈妈健康、宝宝平安” 的主题积极开展宣传活动,组织辖区单位设立宣传台、涌跃参加黑板报联展,进行评比;各社区(村)居委会定期在宣传栏中进行健康知识宣传,利用宣传形成一个较强烈的爱国卫生工作宣传氛围。
3、继续发挥示范点的表率作用。配合县有关部门通过抓好示范点的健教工作在辖区各单位中推广,各类公共场所、饮食、工厂等要求单位根据自身的行业特点开展健康教育活动,对照《公共场所管理条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》等法则、法规、条例,教育职工加强大卫生意识,严格操作规程,防止疾病传播;加强职工的“五期”保健教育,注意保护职工身体健康。
4、开展“健康社区”、“健康家庭”的试点工作。学习先进经验,结合城镇道实际,协调有关部门,在环南东路社区居委会开展“健康社区”“健康家庭”的试点工作。努力改善社区环境及体育设施,组织居民开展各类强身益体的文化体育活动;利用社区红十字诊所;开展医疗咨询,编印健康知识材料普及健康知识,提高居民的自我保健意识和抗病能力。
5、控烟教育。加强对公共场所控烟单位的控烟宣传,巩固无吸烟单位成果。
6、定期组织对辖区社区(村)居委会的健康教育档案进行检查。
学校一直以全体师生的安全为第一位,只有师生的身体和心理得到健康愉悦的'发展学校的教学质量方可进一步提高。新年里,为再次确保学校师生安全,学校进一步落实食品药品监管责任,杜绝假冒伪劣食品药品在校内的存在,保障广大师生身体健康和生命安全,常山县教育局出台了年学校药品食品安全工作计划与目标。
一、县教育局成立食品药品安全工作领导小组,由局长任组长,并在教育科设立工作办公室。各校建立健全校内食品安全工作机构,明确校长是学校食品药品安全的第一责任人,对职责范围内的食品药品安全工作负有领导责任;指定专人分管食品药品安全工作,分管人员对校内食品药品安全直接负责,并将食品药品安全管理工作列入分管人员年度工作计划中考核内容实施奖惩制度。
二、各校要建立和完善学校突发性食品药品安全事故的应急处理机制,制订食品药品安全工作预案。要配合有关部门做好学校食堂食品卫生监督量化分级管理工作。积极开展千镇连锁超市、万村放心店建设活动,年内建成3个校内连锁超市,26所学校放心店建设任务,其覆盖面达到50%以上。积极推行蔬菜、肉品的定点配送工作
三、建立各项食品药品安全工作规章制度。制度主要应包括:食堂、商店从业人员体检制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向师生出售饭菜24小时留样制度、学校食品药品安全事故责任追究制度等8项制度。各友会校对制度的执行情况要经常性地开展监督检查,减少或及时消除食品药品安全隐患,防范校内重大食品药品安全事故的发生。
四、积极开展学校食品药品安全宣传教育工作。各校要制定年安全工作计划中食品药品工作的教育,大力开展食品药品安全的专题宣传教育活动,倡计划导健康消费,要求每学期开展食品安全健康教育活动不少于2次。
五、加强校内食品药品安全管理工作。学校必须完善各项监督管理制度,落实专人履行监督管理职责,要与承包者签订食品药品安全责任状,提出明确的食品药品卫生安全要求。禁止非工作人员进出食堂、商店的加工操作间及食品原料存放间。
六、配有校医的学校,要开展规范药房创建活动,做到药品管理规范化,确保年内通过规范药房的达标验收。
七、健全食品药品安全信息报告制度。根据《县重大食品事故应急预案》的规定,学校一旦出现食品药品安全群体性突发事件,要在规定的时间内准确、及时向教育局及相关部门报送情况,决不允许迟报、漏报和瞒报,否则将严惩责任人。有关学校食品安全教育活动信息每学期上报办公室不少于2条。
一、加强规范化建设,全面落实工程建设各方主体安全生产责任
(一)严格落实安全生产监管责任。全面落实建设、施工、监理等市场主体安全生产责任;集中抓好安全标准化建设、危险性较大分部分项工程专项整治以及重点危险源、各类功能区、城乡结合部和村镇建设的安全治理工作;强化安全生产许可证动态管理,用制度规范安全管理行为。
(二)加强外地进威施工企业安全生产管理。外地进威施工企业在取得进鲁、进威备案证后方可参加施工招投标;实行外地进威施工企业安全生产承诺书和从业人员安全业绩考核制度;强化对外地进威施工企业日常监管和年度考核力度,规范市场行为。
(三)进一步加强工程建设前期程序管理。将场地平整、地基与基础部分工程和子分部工程依法纳入基本建设程序管理,在办理安全监督和施工许可等建设手续后,方可开工建设。
(四)严格执行职业资格管理。企业主要负责人、技术负责人、项目负责人和专职安全管理人员,凡负有安全生产事故责任的,依法吊销安全生产考核合格证书。
(五)认真落实企业领导带班值班制度。施工作业期间,建设单位、施工单位项目负责人和监理单位总监理工程师必须现场值守带班;节假日期间,相关企业单位领导应带队对施工现场进行巡查;各级建筑安全监督机构要加大监管力度,切实将施工现场值班带班制度落到实处。
二、加强隐患整治,深入开展安全生产基层基础强化年活动
(六)继续开展集中整治和专项整治活动。认真组织开展好四个季度的集中整治行动;深入开展安全生产各类专项整治活动,确保安全生产基层基础强化年活动取得实效。
(七)加强对危险性较大分部分项工程监控。严格规范外墙保温、深基坑、高大模板、起重设备拆装、钢结构吊装等危险性较大分部分项工程的方案编制、论证和审批,实行质量安全联动把关制度,严肃查处未经方案审批擅自施工的行为。
(八)进一步加强起重机械安全管理。强化对起重机械设备产权备案、使用备案、安装、拆除和拆装队伍资格、从业人员执业资格、成片小区工程塔吊合理选址等的监管,严肃查处起重机械未经建设各方联合验收擅自使用的行为;进一步加强建筑起重机械检测工作,确保起重机械监控全覆盖。
(九)强化防护用品源头控制。进一步加强对建筑施工现场安全生产防护用具和机械配件的备案管理,从源头上杜绝假冒伪劣产品进入市场,切实提升施工现场防护装备质量和水平。
(十)加大安全生产违法违规查处力度。建立健全现场、市场“两场联动”的监管机制,完善建筑安全信用体系建设,积极开展“打非、治违、抓责任”活动,严肃查处安全事故和违规行为,切实优化安全生产环境。
三、推进建筑安全标准化,深入开展安全文明工地创建活动
(十一)着力提升施工文明水平。全面推行施工现场安全防护及文明施工“工具化、定型化、标准化”管理,新开工工程在办理安全报监手续前,建设单位和施工单位必须提供《建筑施工现场扬尘治理及散流物体运输管理承诺书》,落实施工现场车辆冲洗、场地洒水、堆土覆盖等措施,保持城市环境整洁。
(十二)全面提高施工现场达标优良率。严格按照《建筑施工现场安全检查标准》进行检查,20xx年,二级以上建筑施工总承包企业施工现场优良率达到85%以上,三级建筑施工总承包企业及其他各类专业承包企业施工现场优良率达到75%以上。
(十三)实行施工现场样板示范带动。选择一批标准化样板工地,以点带面,全面推动;各市(区)都要有示范样板工程,相互学习交流,提高建筑施工安全文明水平。
(十四)认真开展企业安全生产评价。严格按照《建筑施工企业安全生产评价实施暂行办法》、《施工企业安全生产评价标准》等,对建筑施工企业安全生产进行评价,将评价结果纳入招投标、企业资质、安全生产许可证等管理,促进企业提升安全生产水平。
20xx年,公司财务科在公司经营班子的正确领导和全体财务人员的共同努力下,认真贯彻执行公司财务预算,以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容,以精细化核算、数量化考核为工作方法,以利润最大化为目标,以资产经营责任为主线,全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式,加强成本核算,实行全员、全过程的财务管理策略,为完成20xx年各项经营工作目标作出应有的贡献。在新的一年里,财务科将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路,从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋,具体有以下工作安排和计划。
1、顾全大局,服从领导,坚定目标不动摇。财务科全体人员要端正态度,积极发挥主观能动性,时刻坚持以公司大局为重,不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。
2、深入研究税收政策,合理避税增效益。新的一年里,全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习,加强与税务部门各项工作的联系和协调,通过合理避税为公司增加效益。
3、不断提高人员素质,强化会计人员实事求是,如实反映的工作作风,加强会计人员艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风;在业务素质上,学习财务、审计准则制度,税收法律法规,保证知法、懂法、用法、护法,学习新的财务会计管理方法、微机操作技术,适应企业管理新形势发展要求,全面提高会计人员素质。
4、不断提高财务科全体人员对BOSS系统的业务技能,熟悉公司各项业务在BOSS系统的操作流程,修正乡镇人员NOSS中的错误,做到公司收入与BOSS收入相符。
5、争取完成公司下达的各项人个营销任务,为公司的经营创收贡献绵薄之力。
6、按上级要求及时向相关部门上报各项报表。
随着课改的深入,需要大量文化底蕴深厚、高素质的教师。做为一名教师,深感肩负的责任重大,教师要有长流水才能浇灌祖国的花朵。所以,我应不断学习,汲取教育、教学的经验充实自己,根据校“教导处工作计划” 特制定我的发展计划如下:
一、思想政治方面:
学高为师,身正为范。做为一名教师必须要有高尚的道德情操。极积参加每次的政治学习,并认真学习和做好记录。要树立良好的师德形象,我应不断学习《教师职业道德规范》,以《规范》的要求为准绳,严格要求自己。还要经常翻阅学习有关师德的文章,如“教师十不准”“教师道德规范”等,不断加深自我修养,做一个学生喜爱的,家长放心,学校满意的好老师。做为一名党员更要做在前想在前,时时处处都要起模范带头作用 。
二、业务学习方面
1、要积极参加业务学习,并认真做好业务笔记。除了学校统一规定的2周一次的业务学习,还要自主学习,选择一些适合于自己的学习内容,进行自主学习,按学校要求至少要写4000字的业务笔记,从而不断提高自己的业务水平。多写教育叙事、教育感悟、教育教学案例、课堂教学反思以教学随笔或教学反思。
2、他山之石,可以攻玉。要多听课,多学习,主动听名家课、优秀教师课、同年组老师的课,并且记好不少于20节的听课记录,本学期听课要不少于20节,要写好评课记录。
3、充分利用好研讨课机会来不断提高自己的教学能力,深入教材,研究教法学法。上好本学期的研讨课,要上出自己的风格,自己的特点。及时发现自己的不足,不断改进。在研讨课期间要多听课,多学习,学习别人的优点来弥补自己教学方面的不足,要充分利用好“研讨课”这个大舞台,不断学习不断超越自己。
4、加强教学基本功的训练。练就过硬的基本功,本学期争取粉笔字过关,做学生的表率。同时还要多研究如何让自己班学生也练就一手好字。
5、认真学习《吉林省义务教育教学常规》(试行),争取在3月下旬进行的竞赛活动中取得好成绩。
6、要积极参加上级业务部门组织的各种培训,利用网络进行自我学习。要经常上网学习,观看好的课例,了解更多著名教育专家、行家的观点,了解当前的教改动态,这些对自己今后的教育教学工作都具有指导意义。
三、读书方面
1、多读书来丰富自己的文化素养。选择适合自己的书籍认真学习,做好笔记,随时要应用到自己的教学实践中去。期末结合实践写出自己的心得体会。本学期除了与学生一起读的课外书外,我还要读的书是于永正的《名师课堂经典细节》,王春晓的《做一个聪明的教师》和《萤窗小语》。
2、借助学校论坛或者教师个人博客,搭建读书交流平台。在论坛中抒写读书心得、教学体会、生活感悟,真诚沟通与交流。
四、其他方面
1、积极参加各种学习、培训及教研活动,在活动中积极发言,提升自己的理论水平。利用每周一次的集体备课和教学研究组内学习,切实解决教学中遇到的问题。继续深入学习“新课改”思想理念,并努力将新课改的思想理念贯穿在整个教学中,提高教学水平。要进一步完善自己的博客,及时充实博客内容。
2、有目的地做好作文指导和批改工作。作文一直是语文教学的无事可写,本学期将改变以前的做法,认真指导学生作文,鼓励他们攻克习作这一大难点。学生一上作文课就愁眉苦脸,他们感到无话可说,多关注社会,观察生活,注意从生活中搜集素材,要写出自已的真情实感。平时多给学生创造写作的氛围和写作的灵感,使他们真正地爱上作文。能写出真正的内容。
课后加大作文批改力度,分析好学生作文中的优缺点,在反馈时让学生注意发扬优点,改正缺点;上好作文批改课,让学生相互批改,让他们自己发现别人作文中的优缺点,以“择其善者而从之,其不善者而改之”,从而提高学生的作文热情和作文能力,也从而提高学生自己修改作文的能力。
总之,本学期充我要充分利用业余时间不断学习,不断创新,努力使自己成为一名“学者型”的教师。
20xx年度财务科在局党委和行政领导班子领导下,在其他部门的有效共同下,以治理为中心,环抱全局年度工作目标和紧张任务,全体财务人员配合尽力,力争做到,实时精确完成财务核算工作,在各项任务繁重的环境下,全体财务人员合力攻敌,为全局做好办事,真实反应全局财务状况和成果,为领导决策提供根据。现将财务如下:
一、20xx年工作总结
1、认真完成全局日常各项财务核算工作,严格遵守财务,认真履行职责,严格依照文物局有关规定法度模范和审批权限解决,每月能按时、按质量完成凭证编制复核,按时编制财务报表,实时反应全局财务况。
2、做到警备治理风险,分外是警备大额划款风险,匆匆进单位稳健治理,树立了优越的银行和单位关系,每天核对库存现金,包管全局资金平安。
3、认真做好工程项目核算和核对工作,实时精确的与相关部门对账,可以或许实时与财政和谐沟通,做好工程项目资金精确度。
4、认真梳理往来款项清理工作,包管资金收受吸收,每一笔业务,每一项资金的流动及确认,都是在重复核对之落后行拨付。
5、在完成上级有关部门支配的各项审计工作上,财务部做到了不等、不看、不靠、积极主动保质保量的完成。在四月份巡查组来我单位进行审计时,财务人员积极共同反省人员,使单位财务顺利通过反省;七月份省审计组来审计市当局,我单位作为延伸单位我们积极参入此中,翻阅原始凭证,提供材料,为市当局顺利通过审计了奠定根基;在九月份文物掩护专家来我单位进行反省,光阴紧任务重,加班加点工作,文物专家评审专项时,对财务治理很满意给以很好。
6、财务治理固然取得了一些造诣,但也存在着一些问题,具体表现在:一是财务人员的业务素质有待进步,财务业务培训还有待增强,我们将结合各类举办培训班增强业务学习,组织财务人员集中业务学习,进步业务程度;20xx年度的工作我们始终遵循着一个原则,增强财务部的自身扶植,全面进步财务人员的综合素质。财务核算的主要职能便是正确处置惩罚好工作中的具体业务,而财务核算是企业各项规章制度在执行中体现的主体,首先严格财务审核制度,报销原始单子,必须财务审核后,方可履行有关手续再按规定法度模范报销,我们过细、有效的扼制了分歧理的支出,为领导的决策实时当好参谋。
二、20xx年工重点工作支配;
要认真阐发全局的实际环境,增强和细化预算治理工作,强化制度扶植,夯实财务根基工作。增强管帐根基规范化工作,做实做好规范治理工作。
1、增强和细化预算治理工作,尽量削减预算与实际差异,各指标严格按月分化预算执行;全局各部门要全面做好预算治理工作,重点做好资天性支出预算和现金流量预算,严格节制可控费用支出,坚持目标节制,讲求效益原则,确保全面完成全局各项工作指标。
2、进一步做好固定资产清查工作,做到账卡物符合,却保公司固定资产精确;
3、继承增强规范管帐根基工作,要重点反省管帐科目使用、自制原始凭证填制、往来款项的清理、等业务是否规范。
4、做好公司财务人员培训工作,进步财务人员综合素质。
一、规范行为,强化内部管理,自身建设质量提高。
1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务
1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表,落实*工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询155件,意见建议43件,住户投诉69件,公共维修752件,居家维修740件,其它服务26件,表扬23件。
5、办理小区id门禁卡4571张,车卡380张,非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。
汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚地执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护
1、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
五、日常设施养护建立维修巡查制度
对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患,对小区公共区域便*晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程,满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
七、绿化工作。生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
八、宣传文化工作方面团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念(有理也是无理),及时向业主提供安全知识、健康常识,天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。
九、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
经过7个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导,对同事还是对住户,诚实本身就是的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。
新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!”
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