一、总目标(不排除特殊干扰因素):实现月总营业额:xxxxx万元,比上月增加xxxx个百分点。
二、市场方面
加大推动公司品牌形象宣传力度,为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。
加大与老顾客以及固定顾客的交流,积极开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣传效应。
进一步做好畅销产品的统计分析,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。
加大对竞争对手信息的分析掌握,跟进对手点,强化自我优势。
动员全体员工,在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。
三、管理方面
严格执行总公司的各项管理制度。
认真做好单据和文件管理工作。
为更好的开展公司行政人事工作,立足本部门的基本工作职能,特对20xx年行政人事部的各项工作进行如下设计和规划。希望通过这些有计划的工作能够进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,保证公司的运营在既有组织架构中进行。完成公司个职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。建立及时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩,建立内部升迁制度,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力等等。从而提高以行政人事管理的公司整体管理水平,通过行政人事部计划、执行、落实、监督、修正工作,带动各个职能部门的规范有效工作。
一、行政人事工作目前现状分析
目前行政人事部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有一定的规范流程但还是存在以下的重点各类问题:
1、 员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整。
2、 招聘工作,“招人难,留人难”直接影响正常的运营工作。
3、 员工在职期间异动工作不规范,如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。
4、 培训工作,没有计划性和系统的组织监督。
5、 考核工作,还没有形成考核循环管理,不能反映员工工作表现。
6、 薪酬管理工作,目前薪酬制度还不健全和完善,缺少员工薪资管理的依据。
7、 还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成固有的企业文化,不能控制员工流动率及劳资关系、纠纷处理。
8、 公司人力资源调配不够,员工工作单一积极性不能调动。
第一部分 人力资源工作计划
一、人员招聘
20xx年是公司发展转折的一年,人力需求迅速增加,主要体现在公司结构调整,所需人员进一步增加。而明年二期项目的启动无论在原有经营范围还是扩张的部分需求将进一步提升,所以人事行政部应逐步完成公司的招聘计划。利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层员工和基层管理,尤其是本行业高端人才和优秀基础人才,作为人力资源的更替、补充和培养储备。公司目前处于变动改革期,20xx年总体目标首先要保证满足岗位需求,然后再考虑人才储备,实现梯队建设。具体招聘岗位、人数等需要根据各各用人部门要求确定。
1、计划采取的招聘方式:以现场招聘会为主,兼顾网络、报刊、推荐等。
2、具体实施方案:①多参加各类费用低或免费的招聘会或校园招聘会,非基层管理员工和技能员工采用网络或报刊。鼓励员工间的转介绍,但关键岗位或管理岗位原则上不接受推荐。②今后针对校园招聘基层岗位会以实习生名义进行,一是能扩大招聘成功的机率,二是能为日后发展培养管理储备,三是可以采用轮岗机制进行旺淡季合理的人员岗位调配。
3、招聘过程管理按既定的招聘管理制度进行,行政人事部与职能部门进行充分沟通原则上应提前一个月对人员需求进行计划招聘。
4、计划发生招聘费用:根据实际情况而定。
二、员工培训
1、培训工作主要分为:新员工入职培训、员工在职岗位培训
2、具体实施方案:①新员工入职培训,根据招聘情况原则上在一个月内完成,课程安排在原有的基础上再优化,并做好跟进工作,同时给予学习的知识进行考核。②员工在职岗位培训,主要针对员工工作中的技能或员工间存在的不良工作情绪气氛由行政人事部开发课件培训或外训来不定期进行。③管理员工培训,基层管理干部的培训是提升管理水平的途径和方法,我们要改变过去被动的学习方式,从要求学到主动想去学,因为随着公司的发展壮大,我们总会出现管理瓶颈,所以我们基层的管理层干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、读书写心得体会、集中学习演讲等,课程以领导力、执行力、管理等方面为主,要求每月中旬(15日前后)开展一次半天以上的集中培训。
3、培训费用:全年控制在5000元以内。
三、绩效考核
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,从而推进企
业的发展。目前公司绩效考核制度没有具体形成,但在实验过程中没有达到预期的效果,主要是由于对绩效考核工作没有给予高度的重视,月度计划总结评分有一定的随意性。
1、具体实施方案:①20xx年1月中旬前各职能部门依据目前工作现状与行政人事部共同确定各岗位的考核指标,行政人事部进行梳理。②20xx年1月底完成对《公司绩效考核制度》和配套方案撰写,提交厂长及各部门主管进行审议并修改于2月中旬前通过。③20xx年3月开始对修改完善的方案全面实施绩效考核。
2、实施目标注意事项:绩效考核工作涉及各部门员工的切身利益,因此行政人事部在保证绩效考核薪酬体系链接的基础上要做好绩效考核根本意义的宣传。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核。绩效评价体系是一个循环的管理行为有制定、执行、监督、修正、在制定的过程,在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题,应听取各方面个层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
四、员工关系
员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系,妥善处理好员工关系不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是企业寻求长期发展的重要支柱。
1、具体实施方案:①建立内部沟通机制:行政人事部在20xx年加强与员工面谈的力度,员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行。也可以有针对性
地对与员工进行工作面谈。目标标准为:每季度面谈员工人次不少于5次,而谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门主管进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性最好工作。②建立规范使用工作联系单,部门间的信息传递多用口头传达,容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清,从而造成个人误会与矛盾,不利于工作的开展,行政人事部在20xx年1月底前完成对使用工作联系单的规范。③员工恳谈会是员工关系汇总比较重要的一个环节,可以起到调节整个团队的气氛、消除员工之间或与管理层间的一些矛盾,起到提高凝聚力的作用,所以在20xx年公司每季度要召开一次员工恳谈会,以休闲、轻松的形式进行恳谈,由员工自己报名或由行政人事部随机抽出,由公司购置一些休闲食品,地点以公司会议室为主,也可以外出活动恳谈的形式。④公布意见建议反映渠道,行政人事部公布手机号码、电子信箱,员工可以对工作生活中的困难、意见、建议向公司反映。
五、薪资福利
建立结构合理、岗薪明确、责权利相结合的分配机制,使员工的收入与企业经济效益相结合,这是充分发挥员工的积极性、主动性和创造性的重要保证。这点上,人事行政部将根据岗位的重要性,积极与领导、部门沟通,选择合适的薪酬级别留住有用的人才。
一、整合资源,推进服务型党组织建设
(一)从工作机制入手,确保“三民”工程活动开展成效。
拟将“三民”工程作为书记项目申报20xx年区级党建示范项目,并做好项目申报方案等筹备工作。以“基层群众得到实惠”为目标,在开展“三民”工程活动中,运用法治思维,逐步强化党内规章制度建设,落实十八届四中全会关于党要管党、从严治党的要求,把“三民”工程做实做细,真正贴近群众需要,谋求服务质量提升。第一,贯彻领导干部驻点普遍直接联系群众制度。通过“三民”工程明确社区综合党组织“第一书记”直接联系群众、服务群众;打破“党代表接待周”活动以及党政社群社区共治活动落点群众强烈反应的问题的局限,接访活动要注重听取群众那些容易“被忽略”的声音,为群众提供贴身的服务。第二,通过完善民意登记、民意办理制度,考察“首听负责制”和“民意办结制”落实情况,确保矛盾纠纷得到调处化解。第三,通过拟定“群众满意值”积分表,完善“党员动员率”、“群众知晓率”和“矛盾解决率”“三率”考核机制来考核活动实效,每季度考核一次。第四,完善评先评优机制,把“三民”工程纳入党组织履职考核内容。设立“三民工程示范点”,每半年授予“三民”工程考核排名第一的社区综合党组织;把党员参加接访率(活动次数)、矛盾解决率等列入年度“优秀党员”考核指标,引导党员在服务活动中比拼争先。
(二)拓宽渠道,加大宣传,继续做强“党建项目认领”。
一是完善党建项目认领工作制度和流程化建设,并在民生公益等层面创新工作方式,拓宽党群的交流活动渠道,丰富党建项目认领三级项目信息库,做好民生公益、党员服务、社区共治等党建项目的调查摸底,动员“兼职委员”单位、驻区企事业单位以及热心个人对项目进行认领。
二是举办党建项目认领现场会,以专题汇报、现场签约、群众点评的形式向全区10个街道83各社区1475个党组织进行推广,让其家喻户晓。
三是开展党建项目认领工作培训。举办党务工作者业务培训,梳理在开展项目认领工作中遇到的重点难点问题,总结工作经验和做法,提高党建队伍工作能力。通过社区(片区)党组织书记向街道党工委就项目认领工作的开展落实情况进行专项述职的方式,确保项目认领工作有落实有成效。
四是创办党建示范项目展厅。创新宣传方式,把展厅打造成集展示、宣传、教育多功能于一身的实体,通过灯箱、展板、模型、声像和图像资料等载体配合色彩、音乐等多种表现形式加以诠释,以人为本,使传播效果最大化。同时采用拍摄视频的这种更加生动的形式,真实地还原项目认领工作开展的全过程,并制成南湖街道党建项目认领纪录视频片,力争做到党建活动“有声有色”。
(三)运用“党企融合法”提升“两新”党组织服务能力。
20xx年要充分调动“两新”党组织主观能动性,让他们参与社区共治的活动中发挥作用。
一是开展“两新”党组织书记述职考核;严把支部书记人才关,完善书记队伍递补制度。强化“两新”党组织工作者队伍建设,发挥党组织在企业中的政治核心作用,扩大党组织在企业中的影响力。规范党组织书记考核管理,严格把关“两新”支部书记选拨入口,坚持选用素质高有魄力的企业管理层兼任支部书记,提高工作积极性。通过举办“两新”党组织书记述职考核,在全街道112个“两新”党组织中采取自查、互评、复核的形式,评选50个先进“两新”党组织,由先进党组织书记向街道考核领导小组进行述职,述职得分作为评选优秀党组织书记的指标之一。
二是加强人民南、春风、和平三大片区的“两新”党组织管理,推荐优秀党员干部成为党组织班子成员,以骨干带全员,夯实党组织的支撑作用,并完成春风片区党委换届选举工作。推广人民南“党企融合法”,以党建带发展,共同促进党企健康发展;以党建带群建,发挥党组织反哺作用,构建社区和谐稳定。
(四)深化党群共建,构建区域化党建新格局。
开展街道党工委、社区党组织与驻社区单位开展各类喜闻乐见的党建活动,整合各方力量,建立共驻共建机制;凝聚各方力量,统筹各方资源,让党组织的服务“进万家入万户”。实现街道、社区与辖区单位之间“不求所有,但为所用”,街道和社区党组织发挥牵头协调作用,探讨街道社区与驻社区单位资源共享、文明共建、服务共创、稳定共保的良好局面。做好以下四个方面的联建活动:一是调动驻社区党组织参与社区建设,探讨发挥驻社区单位作用的工作机制和激励机制。二是队伍联创、活动联办。通过搭建平台,让辖区单位积极参与街道、社区党建工作,共同开展服务社区居民活动。在志愿者队伍建设方面,积极动员辖区单位员工、学校学生加入社区各类志愿者队伍,把社区内党组织和党员的力量汇聚到社区,有组织有计划地开展共建活动。三是场所联用。针对我街道活动场所的严重不足的问题,动员学校、驻社区机关等单位向党员群众开放场地,共同举办活动。四是社区治安、文化建设、优化环境等方面,实行“文明共建”。
(五)做好社区综合党组织的考核工作。
按照区委组织部相关要求,深化改革,推进基层党组织提升管理水平,向服务型党组织转化。重点考核社区党组织是否能够充分发挥核心领导作用,在化解矛盾、推动发展、维护稳定等方面的能力。
(六)党建示范项目活动的常态化开展。
确保已申报的党建示范项目在服务范围、服务对象的全覆盖上面提高水平。同时,总结经验和做法,搭建平台,创新工作模式,开展新的项目的统筹立项、申报工作,以增强基层党组织的创造力,凝聚力和战斗力。
二、把握舆论引导,促进宣传工作步入新台阶
(一)确保文明城市迎检工作实效,推进精神文件建设“新常态”。
做好文明城市创建工作的安排计划,将文明城市创建工作贯穿在全年的宣传工作中:以展现良好的人文风貌为目标,确实贯彻“三四五”工作法,在创建过程中以点带面,点面结合,创建主体各方要联动起来,开展过程中创新工作方式方法,开展贴近居民群众的服务项目,以项目带动全民参与,把创建工作坚持不懈地抓下去,推进创建工作常态化长效化。
(二)利用好宣传平台,提升街道信息宣传、舆论引导力度。
利用宣传栏、党员驿站、报刊杂志等宣传平台,配合街道的中心工作做好正面的宣传,以及结合街道各科室、各社区的特色活动,营造积极的舆论氛围。
一是做好专题报道。计划每个季度在报刊(南方都市报、深圳特区报等)刊登一期宣传简报,宣传街道当期重点工作以及业务进展情况;结合工作重点,策划重点报道或邀请上级媒体前来采访,力争在各级媒体上推出有质量、有影响的稿件。拟在20xx年前两个季度利用两期报刊对社区体制改革进行宣传报道,后两季度的两期报道宣传街道、各科室重点工作。
二是制作宣传栏、户外广告。通过制作各类宣传板、悬挂横幅、宣传海报(标语)、视频广告等形式,在全年中根据实际工作不定期进行宣传。
(三)加大街道网络问政以及舆情处理力度。
一是加强信息交流,确保家园网社区子网站、“南湖之声”微博等党政务信息公开平台宣传工作到位。加大信息公开发布力度,确保信息更新工作保质保量,保持家园网社区子网站信息更新数量稳居全区榜首。
二是加大街道网络问政以及舆情处理力度。提高处理网民诉求的能力,及时处理及时回复,加强与居民线下、线上互动,在网络上建立一座零距离的民心桥。
三是强化南湖党员驿站功能。以为党员提供更加便利的服务为目标,增加南湖党员驿站模块功能,打造全天候党员管理平台,打造南湖驿站成为“阳关驿站”以及“流动党员之家”,成为服务党员的先锋。实现以及完善党员线上线下缴纳党费、党建服务咨询、经验交流(论坛功能)等“一条龙”服务功能。
三、深化改革,把好人才关、推进人事工作。
(一)夯实基础,做好体制改革后续工作。
对本次社区、街道机关体制改革实践经验从各方面进行总结,既要总结好的经验做法,又要总结在改革中遇到的困难和问题。在进一步深化改革的过程中,完善方式方法,及时合理调整,加强组织协调,规范网格化管理。
一是完善街道机关、社区的岗位绩效考核制度。建立“奖优罚劣”、“奖勤罚懒”、“多劳多得”、“责利统一”为特征的绩效考核制度,将绩效考核结果作为确定薪酬待遇、提拔晋升的依据。下一步,对社区工作人员的岗位绩效考核实施试行,并对逐步调整完善;改革街道事业单位奖励性绩效分配制度,通过开展意见征求工作,制定一套行之有效的事业单位岗位绩效考核实施方案。
二是进一步完善竞争上岗以及评先评优机制。研究改进选拔任用程序以及竞争上岗的方式方法,提高竞争上岗关键环节的科学性,在演讲答辩的基础上,增加对岗位适配能力的考核;此外,充分利用公开选拔成果,对竞争上岗中已入围但因职位所限未能选用的干部,纳入后备干部管理培养的范围,如出现职位空缺可考虑在其中择优备选,实现优秀人才的多层次开发。评先评优也要纳入制度规范化管理,制定可行性强的评先评优机制,其中,要把街道、社区工作人员的岗位绩效考核成绩列为评先评优的重要指标之一。
三是研究制定街道、社区人才交流办法。通过建立的“街道和社区”间、“社区和社区”间科学合理人才交流、调配机制,提高选人用人的灵活性,街道扩宽干部职工成长平台,活化干部职工队伍建设。街道和社区的选人用人互为补充,考核适岗能力以“能者居之”为准绳。
(二)做好干部职工、人才教育培训工作,提高“软实力”。
一是强化党工委中心组理论学习工作。制定和完善南湖街道党工委中心组理论学习制度,制定中心组学习计划,研究布置课题、理顺工作思路、探寻学习方法,联系工作实际及时调整充实中心组学习内容,把研究解决街道重点难点工作,作为中心组学习经常化的任务和要求,使学习内容更加充实、更加丰富,将学习成果体现在指导实践、解决重大问题上。
二是以实际需求为内容,提高业务能力和服务能力为目标,助力街道人才培养。按需施教是干部教育培训的`基本规律,改变过去为培训而培训的观念和做法,树立以需求为导向的培训理念,以实际需求为内容,提高适岗能力和服务能力为基本要求,有针对性地开展业务知识和综合能力培训。着眼于街道各部门对干部职工队伍能力素质的综合要求,使干部职工能够根据岗位需求、工作实际、个人兴趣和爱好选择适合自己的培训课程,满足街道干部职工担负本单位、本部门工作任务的需求。
三是建立以激励和约束相结合为导向的人才培训机制。首先是完善干部教育培训考核制度。把干部参加学习培训的情况作为干部年度考核和选拔任用的重要依据,真正对受培训干部形成有效的激励和约束作用。其次是建立干部学习档案制度。通过建立党员干部在校学习培训档案,将干部在教育培训期间考勤情况、学习表现、考试成绩等如实记录在案、整理成档。
(三)积极创新,加强人力资源管理的探索和实践,在完善全体人员管理制度上做功夫。
一是完善请休假制度。规范探亲假管理办法,以合理化管理为基础,在探亲假申请、审批、审核流程方面进行严格把关,用以明确探亲假的目的。
二是规范人才管理制度。包括进一步完善干部职工的新聘、续聘、职务任免、试用期转正的程序,打破原有岗位和职务“只升不降”的固有模式,引入绩效评价制度,根据绩效评价结果作为确定是否聘用(续聘)、能否连任、能否转正的依据,建立岗位和职务“可上可下”的用人机制。
三是探索工资福利管理制度,包括社区减员增效奖、事业单位奖励性绩效制度改革,解决好干部职工关心的切身利益问题,进而不断激发工作热情,促进街道各项工作稳妥有序发展。
1、加强培训,认真做好年报及定期报表工作。明年始,由于核算的需要,服务业由季报改为月报,工作量增大,为此要加强培训,加强与企业的沟通,取得企业的理解和支持,切实完成年报及定期报表工作。
2、加大宣传力度,不但要在平时注重采用新兴方式如微信等方式向企业宣传统计,还要宣传政府的一些政策,比如向企业宣传XX区专项资金扶持政策,不但服务了企业同时也取得企业对统计工作的支持。
3、创新统计方法,提高统计服务质量。首先要对第三次全国经济普查数据进行开发,提交街道经济分析报告;其次从明年开始建立街道统计季报制度,按期向街道领导汇报主要经济指标,为领导提供决策依据。
4、积极应对社区体制改革带来的挑战。针对明年社区统计工作将转移街道、各社区统计工作量严重不平衡的情况,要抓好队伍建设,明确职责分工,条块结合设置工作岗位,确保统计工作正常开展,如设置专业技术岗位,负责统计工作网络技术维护及数据的开发等工作;设置专业主管人员,负责各个专业报表的审核报及专业数据的汇总等工作;设置基层统计员,负责分管区域的调查数据的采集录入上报等工作。
5、进一步做好统计执法工作。由于国家经济形势发展和需要,统计制度及统计指标不断完善,要结合实际加强统计执法检查,加强内部管理,提高统计人员的业务水平和职业操守,真实准确做好各项统计工作。
6、针对本辖区珠宝企业多、流动性大的特点,积极探索企业台账的动态管理,规范基础台账工作。
7、认真做好各项准备工作,确保全国1%人口抽样调查的顺利完成。
一、扶贫工作:在引资扶持村集体经济和公共事业发展的基础上,加大扶贫开发“双到”工作的宣传力度,强化制度建设,形成长效管理机制。逐步完成贫困户农房改造和资助贫困子女入学,进一步提升水电站、合作社等发展主导产业,确保集体经济收入,建设公共文体设施和农田水利设施,建立合作社和发展主导产业等。确保年底完成水渠建设、文化活动广场建设、合作社建设、技能培训、低收入住房困难户住房改造、医疗、养老保险、村道、卫生室等帮扶项目,力争完成全部考核指标。20xx年,我们会继续立足实际,加大投入,进一步完善基础设施建设,加大对贫困户的技能培训,建立健全基层组织建设,完成低收入困难户住房改造,落实村民医疗、养老保险,资助贫困户子女读高中大学等,确保扶贫工作出更大实效。
二、商会工作:随着非公经济的发展,商会工作将迎来新的机遇和挑战。20xx年我们将继续按照市、区总商会和南湖街道党工委的意图,加紧工作,以发挥会员企业的主体作用为基础,不断创新工作思路,继续增强商会的活力、凝聚力和影响力。
1、充分发挥政府部门经济助手和与企业之间桥梁纽带的职能作用,以推动带旺口岸经济、人民南商业圈为中心任务,进一步发挥主动性和创造性,为南湖经济的持续、平稳、健康发展和辖区的稳定团结做贡献。
2、重点做好新一届商会理事会换届选举筹备工作,注重会员代表人士队伍的培养,依托社区工作站的力量继续发展政治上有觉悟、经济上有实力、社会上有影响的民营企业家入会,进一步壮大和优化会员结构,发展更多高素质的新会员,扩大商会的覆盖面。
3、加强与辖区各商家的联系,采取有效的帮扶措施为会员企业解决问题和困难,在为会员企业办实事、解难题的过程中赢得他们的信赖和支持,提高南湖商会在会员心目中的形象和作用,将被动加入商会的状态逐渐转型为主动加入。
4、解放思想,创新工作思路,发挥会员企业的主体作用。会员企业主体作用发挥了,商会就能充分反映他们的意愿,贴近会员需求;企业对商会组织的认同就会有保证;商会组织才真正具备了自我管理、自我教育、自我提升的功能。
5、不定期组织各种联谊活动,根据企业的需求,更多地组织一些参观访问活动,以提高会员企业的积极性,增强商会的活力、凝聚力和影响力。比如:与媒体合作开办一些宣传专栏;或让会员企业以商会的名义举办论坛、讲座,组织经贸洽谈,使企业的“资源优势”得到合理发挥和运用。
6、重视光彩事业活动和支持扶贫工作,引导企业家积极承担社会责任,关爱弱势群体,回馈社会。
三、经济调研:牢固树立亲商便民理念,拓展服务职能,提高服务质量,继续做好XX区区级领导挂点联系服务重点企业专项活动。根据区政府要求建立重点企业信息共享及长效服务机制,及时了解重点企业动态信息,掌握重点企业信息资源,实现信息共享,共同推进服务重点企业的常态化、长效性。
四、科协科普工作:认真贯彻落实《全民科学素质行动计划纲要》,继续按照区科协的部署和要求,结合街道科协工作职责,坚持与时俱进,大力弘扬科学精神,普及科学技术知识,传播科学思想和科学方法,提高居民科学文化素质,并联合社区、学校,广泛开展各类科普宣传活动,以搭建社会化科普服务平台,加强科普资源开发与共享,提升辖区整体科普水平,让科普宣传活动深入社区、深入群众,深入家庭,为构建和谐街道做出贡献。
五、指导帮助集体股份公司经济发展:进一步督促股份公司做好试点改革工作,对股份公司存在的问题及对策进行总结分析,指导股份公司健康发展,提高经营管理水平和经济效益。
1、帮助股份公司做好党务工作,组织股份公司送温暖。
2、搞好股份公司职工精神文化生活,组织老年登山活动,促进交流。
3、加强消防安全意识,召开安全教育讲座,培训。
六、药品安全:组织社区对辖区涉药企业每月巡查两次,在社区每季度开展一次安全用药宣传活动。
七、食品安全:每月定期组织社区对辖区无证照饮食店巡查两次,协助职能部门开展食品安全专项整治,做好每年一次的食品安全周宣传活动,确保辖区食品安全。
八、清无工作:继续做好对辖区无证无照门店的检查、上报移送(每月移送两次)工作。
九、打假工作:不定期协助职能部门在辖区开展打假专项整治工作。
为了加强科组建设,提高各个数学教师在教学和科研方面的工作积极性和团队精神,为进一步加强教研教改活动,提高我校数学教育教学质量,本学期,数学组在学校教学教研方面的总体要求下,特制订如下计划:
一、指导思想
本学期,数学组教研工作要在学校教导处的领导下,以自然和谐的教育观为指导,以优化提高学生数学素养为目标,以提高教师自身的专业化水平为基础,关注常规教学和教研,关注培优辅差,关注毕业班复习备考。
二、主要工作
(一)转变观念,加强学习
新《课程标准》中指出:"数学教学是数学活动的教学,是师生之间、学生之间交往互动与共同发展的过程”。实施新的课程方案,关键在于转变教师的教学理念,树立新的适应现代教育发展的新观念。以学生为主体的探究学习、合作学习和自主学习,重点培养学习兴趣和数学特长。
(二)、重视常规,提高教学效率
1.狠抓教学常规
教学工作是学校工作的中心,为确保学校工作的正常开展,提高教学水平,我们坚持做好各项常规工作。
(1)课
每一位教师在新学年第一周制订好学期教学计划,并要求提前备课。要有教学目标,;教学内容上包括课题、课型、教学重点难点、小结、课后反思等项目;教学过程上能反映出实现“三维”教学目标的主要步骤和措施。
(2)上课
教师要做到上课注意仪表,衣着整洁庄重,不迟到,不早退,不拖堂,不在课室内抽烟,不打手机,讲课遵循正确的认识规律,因材施教,针对性强
(3)作业布置与批改。
作业数量要少而精。作业的批改方式可以多样化,采用面批与教师点评相结合的方式。具体要求:作业30次(其中作业批改情况记录本不少于10次),分层辅导不少于5次。
(4)辅导。
辅导要面向有特殊需要的学生,课外辅导可以做以下几方面的工作:给学生解答疑难问题,给学习有困难的学生补习,给成绩好的学生做提高性的指导。
(5)考试。
寄宿班采用月考制,每一次月考后教师要写月考评析,内容包括基本成绩情况、试题结构分析、主要存在问题、措施与方法等,并在科组活动上交流谈论。平时测试不少于3次,要做好成绩登记,讲评试题时能做到讲审题、讲思路、讲规律、讲延伸、讲答题技巧、讲答错原因,使学生触类旁通。
本学期继续进行全员赛课,课型有新授课、复习课。要求每次开课前,要组织好备课,开课后要认真组织评课活动,每次由同一年级的老师主评,要求每位听课教师都要参评,畅所欲言,达到共同提高的目的,本学期每位数学教师听课不少于10节。
(三)、重视九年级的教育、教学工作
全体数学科组老师要关注九年级教学,科组老师要共同关注中考方向,结合学科的教学实际,在总结去年复习教学的经验的基础上,认真制定备考计划,研究相应的措施,确保今年的中考数学科取得优异成绩。
一年的工作即将展开,在一年的工作中,我们都要做到时刻的注意好我们的实际工作,在不断的工作中得到更好的发展,这才是我们一直以来都在注意的事情。不断的发展得到更好的进步,20xx年我们银行营业部将持续不断的努力,为银行的业务上的扩大做出营业部最大的贡献!不断的发展中银行才有更多的进步,这是我们必须要做好的!
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我银行营业部在20xx年的工作思路。
一、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
二、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
三、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
20xx年我们将会有更好的精神面貌来迎接!前进中我们有更好的方向,不断的努力得到不断的发展,相信我们是可以做好的。当前国家正面临着金融危机的干扰,所以在今后的工作中,我们一定要更加的努力,金融危机使我们国家的经济发展产生了很大的影响,经济发展速度明显放缓,所以在今后的工作中,我们银行必须要为国家排忧解难,为恢复国家经济作出最大的贡献!
在XX县委县政府和教育局的正确指导下,经过全校师生的共同努力,我校的爱卫、创卫工作已初见成效。现将本年度爱卫、创卫工作总结如下:
一、加强组织领导,提供有力保障。
学校高度重视爱卫、创卫工作,成立了由学校一把手任组长的爱卫、创卫领导小组,负责爱卫、创卫的组织领导、工作部署。同时,学校还聘请了专、兼职爱卫、创卫工作人员,形成了一级抓一级,层层抓落实的工作格局。
二、加大宣传力度,营造良好氛围。
1、强化了舆论宣传。学校利用广播站、班会、"国旗下讲话"等形式,充分利用健康教育墙报、班级板报等宣传阵地,向广大师生宣传各种卫生小常识,帮助师生养成良好的卫生习惯。
2、举办卫生健康知识讲座。心理健康知识讲座"等专题讲座的形式对学校师生进行创建卫生城市宣传。
3、组织教职工和学生广泛开展爱国卫生、城市管理、环境保护、消防安全、道路交通等法规的宣传教育和义务劳动。使教职员工和学生的城市卫生、卫生保舰疾病预防、交通知识知晓率达到98%以上。
三、加强健康教育,搞好卫生工作。
1、开展健康教育课,加强健康教育。同时,学生科还定期对学生的头发、指甲、面部和衣着四项个人卫生进行检查。
2、加强环境卫生。经过努力,学校校园无杂草、无乱丢废弃物、无痰迹、无污水洼地、无乱写乱划,学校厕所无臭、无蚊蝇蛆滋生、无乱拉乱尿、无乱写乱划。
总之,通过一年来的不懈努力,学校的健康教育工作基本达到了标准要求。我校全体师生将加大力度,努力完成工作。
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