根据镇江市委、市政府及市、区卫生局关于建立“平安医院”的工作部署和要求,为构建和谐的医患关系,营造良好的诊疗环境,更好的为病人和社区群众服务现结合本院实际制订建立计划如下:
一、建立目标
透过开展“平安医院”建设工作,使医疗执业环境明显改善,中心及周边安全状况明显好转,医疗服务质量明显提高,中心内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少,中心治安防控潜力明显增强,医患关系更加和谐,为人民群众创造了安全有序的诊疗环境。
二、具体措施
1、建立组织,加强领导
组织成立由院长任组长、分管院长任副组长,各科室负责人为成员的“平安医院”建设小组的建立活动领导小组,明确有关职能科室的具体职职责务。与科室职责人签订建立“平安医院”的目标职责书,将建立活动列入年度考核,对成绩突出的科室(病区)和个人给予表彰奖励,对措施不利、失职渎职的,严肃追究职责。以"平安医院"建立活动的深入开展,带动中心各项工作上水平。
2、加强中心普法教育工作,切实提高干部职工法制观念
充分利用中心现有的宣传橱窗、公示栏,及周一中心例会等多种形式,认真开展各种法律法规的学习,并使其制度化。具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规款,把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念,构成一个人人学法,人人懂法,人人守法的大好局面。在中心的日常管理中,严格按照职工守则进行奖惩,确实做到在制度面前人人平等。
3、采取切实措施、提高医疗服务质量
以开展“三好一满意”活动为契机,切实加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育,使医务人员进一步树立全心全意为病人服务的思想,坚持“以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务水平。优化诊疗环境,为患者带给及时、方便和人性化的医疗服务。坚持预防在先、发此刻早、处置在小的原则,建立健全医患纠纷预防处置、状况研判机制,周密落实相关防控措施。加强医患沟通,完善沟通资料,改善沟通方式,注重沟通效果。结合开展中心管理年活动,切实加强中心基础管理,建立健全医疗安全管理组织,落实各项核心医疗工作制度和安全措施,保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用,避免发生医疗医疗差错和事故。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》,加强药品、医疗器械采购、储存、使用质量的监督管理。严格技术准入制度,规范医疗执业行为,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。规范医疗价格行为,严格执业医药价格政策,切实减轻患者医药费用负担。
4、加强中心安全管理,切实保护职工和患者安全
加强对中心的安全检查,消除隐患。我中心完善内部监控系统,在人群聚集度比较高、易出现治安突发事件和纠纷的门诊大厅、输液室、病区走廊等处安装“电子眼”,起到较好的监控作用。切实加强重大节日对中心的安全检查,消除隐患。定期和不定期地对消防安全进行全面检查,对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查(如药库、病房等),要对消防设施进行定期维护更换,确保消防器材的完好。严格总值班交接制度,值班期间要进行全院巡视,切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处,并严格填写值班记录及交接班记录,杜绝重大可防性案件发生。加强与公安部门的协调,切实维护中心及周边地区治安秩序,确保中心稳定。抓好病人医疗安全,落实安全职责制。严格落实"三级"查房制度,做好病人"四防"工作,做到精心治疗、精心护理,严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、气以及医疗器械的安全使用,加强消防安全设施的维护、检查,做好安全消防工作。严格落实科室安全职责制,搞好不稳定因素排查,发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施,确保全院不发生重大职责事故。
5、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷,切实维护中心的稳定
制定处置重大突发事件的预案,对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等;制订相应的.预案,并根据状况的不断变化及时修订完善。成立争议调解委员会,及时妥善处置各种突发事件,把不稳定隐患消除在萌芽状态,把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。
6、进一步改善新闻宣传工作
强化院务公开意识,建立统一协调的信息通报机制,及时向新闻媒体通报最新的医疗服务信息,增加服务行为的透明度,满足患者的知情权和选取权。加强新闻宣传报导工作,大力宣传平安医院建立活动,大力宣传医务工作者为维护人民群众身体健康和生命安全作出的不懈努力和无私奉献精神,营造尊重医学科学、尊重医务人员的社会氛围,增强医患之间的信任感,营造有利于构建和谐医患关系、维护人民群众健康权益的舆论氛围。
我院将继续按照市、区卫生局的工作要求,进一步强化平安建立工作,继续严格落实各项内保制度,真正建立平安和谐的人民满意医院。
为了进一步贯彻落实省、市、县教育部门关于平安校园建立的有关文件精神,结合我校具体状况,有计划地推进我校"建立平安校园"工作,特制订本计划。
一、指导思想
建立平安校园工作是保护国家财产和学校财产安全,保护广大师生的根本利益和生命安全,保障正常教学秩序的需要。学校从讲政治、促稳定的高度,充分认识到建立平安校园工作的重要性和必要性,认真贯彻落实建立平安校园“安全第一,预防为主”的方针,以对人民群众负责,对师生高度负责的态度,处理好学校建立平安校园工作与提高学校教育教学质量的关系。把建立平安校园工作纳入学校重要议事日程,采取必要措施,保障学校建立平安校园工作落到实处,为师生营造一个安全祥和的工作和学习环境。
二、领导小组
组长:
副组长:
组员:
三、具体措施
(一)加强领导,建立工作常抓不懈。
学校充分重视建立平安校园工作,并从人力、制度上进行落实,确保建立平安校园工作的实施,提高思想认识,步调一致,齐抓共管,确保学校各项建立平安校园工作措施的落实。学校成立以党委副书记、副校长为组长,分管建立平安校园卫生的副校长为副组长,中层干部和班主任为成员的学校建立平安校园工作领导小组,全体成员要本着对学校负责的思想,以高度的事业心和职责感,各司其职,配合派出所、法制副校长严密防范做好学校周边综合治理工作,努力清除各种影响学校建立平安校园和稳定的隐患,保障全体师生能在良好的环境中工作、学习。
(二)立足实际,明确工作重点。
根据上级有关文件精神,结合本校实际,学校把以下几个方面作为新年度建立平安校园的工作重心:
1、对学生加强交通安全、消防安全、人身安全、卫生安全、危害等教育,增强自我安全意识和防范潜力。
2、加强未成年人思想道德建设,个性是法制教育,切实提高师生的遵纪守法观念。
3、认真开展网络安全教育,提高学生抵御网络文化中的腐朽、消极资料的潜力。
4、加强对校舍和教学设施设备的安全检查,及时排除危房,消除安全隐患,确保学生的生命安全。
5、对容易引发火灾、存放危险物品及人员集中的场所作重点检查,要对消防设施进行定期维护,确保消防器材的完好。
6、加强对仪器室安全措施,严格剧、的管理。
7、加强饮食卫生管理工作。
8、加强学生心理健康教育,建立宽松、民主、和谐的育人环境。
9、加强校园周边环境的综合治理工作。
(三)广泛宣传,增强师生安全意识。
继续开展建立平安校园活动是新形势下学校"保安全、保稳定、保发展"的重大举措,事关学校的稳定和学校的健康发展。因此,学校充分利用条幅、印发材料、班会课、黑板报等阵地进行广泛宣传,进一步明确安全工作要求、安全防范知识等。用心引导师生增强做好学校安全工作的紧迫感和职责感,强化安全防范意识。
(四)加强教育,提高安全防范潜力。
利用国旗下讲话、主题班队会、校园广播等时间,同时根据各时令的特点开展"学规范、守规范、争做优秀班群众"、"安全教育周"、“演讲与征文"以及举办讲座、观看影视片等途径,对学生重点是加强思想政治教育、日常行为规范教育、师生的安全防范知识和卫生常识教育、交通安全教育、法制教育和心理健康教育等。注意防电、防火、防溺水、防毒及公共卫生事件应急措施等方面的学习,并注重自我保护潜力的培养,不断提高全校师生的安全防范潜力。
(五)完善制度,安全工作有章可循。
结合学校实际和建立平安校园的工作要求,逐步建立健全和完善各项管理制度,个性要完善安全和卫生管理制度。使得相关工作有章可循,并在实际工作中依章办事,狠抓落实。
(六)排查隐患,安全工作防患未然。
为确保师生安全,我校按照上级相关要求,每月对校园进行一次全面排查,各班坚持天天查,做到横向到边,纵向到底,不留死角、盲区。对存在的安全和卫生隐患在校办公会上进行通报,并一一登记,逐一制订切实可行的整改方案,及时消除隐患。
(七)协调关系,加强周边环境治理。
学校将尽全力协调与当地有关部门及学校周边居委会和居民的关系,争取他们全方位地支持。同时,注重协调与学生家长之间的联系,取得家长的支持和理解,消除误会,增进了解,密切关系,努力使学校的教育教学工作得到家长的配合。
(八)开展活动,建立工作不拘形式。
为促使全校师生人人重视、人人参与建立工作,学校拟在全校开展以下几项活动:
1、交通安全教育系列活动。
2、应急预案大演练。
3、安全卫生专题讲座。
4、每月一次全面排摸安全隐患,并通报安全工作。
(九)强化职责,确保建立工作落实到位。
为了加强学校对安全工作的管理指导、督促。根据上级有关文件精神,明确学校行政人员、班主任、课任教师、专门室负责人、食堂人员、及学生本人等的职责。并分别与处室、班主任、学生签订安全职责书。同时,本着"谁主管、谁负责"的原则,严格执行职责追究制。对因工作失职,玩忽职守或教育不到位等原因造成的安全事故,要从严追究职责人的职责,确保建立工作落实到位。
一、主要工作
(一)切实做好学校内部治安防范和学校安全工作。
全面贯彻落实《企业事业单位内部治安保卫条例》的各项规定,进一步加强学校的人防、物防、技防工程建设。加强学校内部治安保卫工作,完善保卫组织工作机构,配齐配强保卫干部。壮大校园安全防范力量,扩大治安防范的覆盖面,提高治安防控潜力和水平。加强安全保卫工作制度建设,进一步完善学校防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故、用电、饮食、交通和大型活动安全工作制度;加强学校保卫队伍建设,组织经常性开展业务工作培训,提高业务水平和工作潜力;建立突发公共事件应急预案,全面提高对紧急重大事件的处置潜力,不断强化预案职责教育,搞好经常性的演练,确保预案随时启动。
加强综治安全的教育宣传工作,不断提高学校安全工作管理水平和全体师生的参与意识,有效构成学校安全稳定工作的长效机制。要认真落实教育部发布的《中小学公共安全教育指导纲要》,采取有效措施,在教学中贯穿公共安全教育,使学生养成在日常生活和突发安全事件中正确应对的习惯,最大限度地预防安全事故发生和减少安全事件对中小学生造成的伤害,经常性的开展安全检查隐患整改工作。要用心推进青少年自我保护教育工作,帮忙他们掌握日常防卫、紧急避险、法律援助等必要的自防自护知识和技能。结合学校工作实际,充分利用中小学生安全教育日开展系列安全教育活动,重点加强交通法规、三不伤害(自己不害自己、不被别人伤害、不伤害别人)、预防溺水等宣传教育工作,提高中小学生的安全意识、防范意识和自救自护潜力。
(二)进一步加强中小学生安全法制教育
根据“五五”普法宣传教育工作规划,针对本单位工作实际制定20XX年度法制安全教育计划,全面贯彻落实上级文件通知精神,充分发挥课堂教育主渠道作用,突出法制安全教育的针对性和实用性,切实做到教学计划、教材、课时、师资“四落实”。充分发挥法制副校长和法制辅导员重要作用,加强联络,密切配合,定期开展法制安全教育讲座。要不断优化青少年成长环境,深入开展学生的心理健康教育活动。深入开展“热爱生命、珍惜时光、拒绝网吧、做礼貌学生”的系列主题教育活动;做好“全国中小学生安全教育日”和社会治安综合治理教育宣传活动;加强预防教育,全面贯彻教育部《中小学预防专题教育大纲》,落实两课时,组织开展“626”国际禁毒日系列活动,用心争创“无毒校园”和预防教育示范学校,提高青少年“拒绝,珍爱生命”意识。
加强对在校学生日常行为的教育管理,建立和完善在校学生的品行评估、记录制度。加强预防青少年学生违法犯罪等组织机构建设,做到组织健全、制度落实、底数清晰、做好月报工作。抓好“三方育人工程”,争取社会各界和学生家长的支持配合,做好不良群体和“问题生”的帮扶转化工作。
(三)继续开展“安全礼貌校园”的建立活动
20XX年我们将继续坚持“预防为主,整建结合,重在建设”的原则,深入开展平安校园的建立活动。制定实施方案,明确工作职责,进一步健全规章制度,把教育、管理、服务、防范有机结合起来,完善工作体系和工作机制,广泛开展形式多样、健康向上、广大师生喜闻乐见的建立活动,努力创造健康向上的校园文化,要按照上级通知要求进一步拓宽基层建立平安校园建立活动的领域,用心探索建立活动的有效途径,扩大基层建立的覆盖面,促进学校精神礼貌建设和社会治安综合治理各项措施在更大范围上落实工作。
(四)加强学校及周边环境的整治工作
继续深入贯彻落实《国务院办公厅关于切实加强中小学幼儿园及少年儿童安全管理工作和开展专项整治行动的意见》和省、市、县对中小学安全工作精神要求,以开展专项整治、强化校园周边环境为重点,巩固学校及周边环境整治工作成果,进一步优化校园及周边环境。各学校要主动加强同公安、文化、城管、工商、卫生等部门的联系,密切配合,认真排查学校及周边安全存在的突出问题,定期开展安全大检查,对存在问题采取措施,强化整改工作。
(五)扎扎实实做好信访和矛盾纠纷排查调处工作
认真贯彻落实新颁布的《信访工作条例》和中央综治委《关于进一步加强矛盾纠纷排查调处工作的通知》精神,树立稳定是第一职责意识,把矛盾纷纷排查调处工作纳入学校治安综合治理领导职责制,切实加强领导,落实职责。要建立健全信访和矛盾纠纷排查调处工作机制,坚持定期排查,定期通报和报告工作制度,使矛盾纠纷排查调处工作制度化、规范化和经常化。要按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则,把调解与做好思想政治工作有机结合起来,构成矛盾调处的整体合力,增强调处工作效果,要突出工作重点,个性是对本地本校存在的易引起重大治安问题的,集访以及可能转化为刑事案件的矛盾纠纷,要高度重视,用心参与,及时发现,提前做好预防、控制和化解工作,做到预警在先、教育在先、控制在先、调解在先,切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在内部、化解在萌芽状态,确保矛盾不上交,全力维护教育稳定和社会稳定。
二、措施与要求
(一)加强领导,按要求建立完善综治安全工作的领导组织机构。明确学校综治工作、安全工作的第一职责人和分管负责人,继续实行重大事故一票否决制和工作职责追究制,建立综治安全例会制度,定期研究综治安全工作,注重解决实际问题。
(二)完善工作制度,建立长效机制,构成保障体系。严格按照省教育厅《关于在全省中小学、幼儿园深入开展和谐校园建立活动的通知》精神,主动求得地方政府和相关部门的支持,逐步构成齐抓共管局面,不断优化育人环境。要认真总结综治平安建立工作的新途径,新举措,坚持做到综治工作与学校工作、安全工作、德育工作、素质教育工作,管理工作的紧密结全,打造法制学校、平安学校的社会治安综合治理的精品工程。
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