一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便。
(2)做好了各类信件的收发工作,20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在
新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献。
通过XX年各项工作开展情况的总,我充分认识到了自身存在的不足,总当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我计划XX年做到如下几点:
一、制定每月、每季度的工作计划。
充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大******公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
二、制订学习计划。
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
另外,在XX年末的时候,我报考了****大学的******专业,因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对XX年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。XX年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。
第一,上下班时要整理好前台的物品,查看所有电器是否完好,是否关闭电源看看那天备忘录里还有什么要做的。接待室总是干净而大方。报纸应该每天分类。当发现饮水桶数量不足时,请罗先生及时送水。前台需要的物品不足时,应及时申请购买,如纸巾、复印纸等。放在接待室和接待室的小册子不够时,应及时补充。当传真机、复印机和打印机没有墨水时,应通过电话通知赵先生加墨水。例如,如果前台的东西坏了,如果窗帘坏了,请叫修理工来修理。如果电话线有问题,请向电信局寻求帮助。任何问题都必须用某种方法来解决。
二、接收传真时,要注意对方是谁,询问传真内容,以免接收到垃圾信息,要及时将传真发给相关人员,以检查传真是否丢失如果对方是自动传真,你就收不到。注意对方是否收到传真,发送后是否完整清晰。复印时,应注意复印的材料是否完整,以避免丢失或遗漏复印的材料。发送和接收传真和复印件需要注册。如有信件,也应及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率如果你看到任何来访的客人,你应该立即站起来打招呼。对于第一次来访的客人,询问对方的姓名,有什么需要我帮忙的,了解客人的目的.后通知相关负责人,也知道是把客人留在接待室还是接待室,还是把客人带到负责人的办公室或接待室。接待客人时应该面带微笑,耐心细致,亲切大方客人就座后倒茶,并告知客人相关负责人已被告知。请稍等接待室夏天有空调,冬天窗户开着。同时,接待室应无异味,空气顺畅。
四、转接电话,注意礼貌用语,使用公司的标准语言:你好!佛山邦普公司!之后,问我能帮你什么,问对方找谁,你姓什么,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人事办公室的电话号码如果打电话的人在做广告、销售、上网,这些都是与公司无关的电话,他们必须被拒绝。如果有人在找李先生,他们应该注意对方是否真的在找李先生谈公司的事。如果你不能判断,你可以把它转移到朱颖。询问李助理和于经理的电话号码。领导还应该清楚地记住他们的电话号码,当他们看到领导打来的电话时,要亲切地问候他们。
新的学期正在进行中,为了能巩固良好的班风,让学生在初二这个关键时期稳定思想,保证教学成绩稳中有升,使班级管理工作顺利开展,特制定工作计划如下。
一、本班学生情况分析:
本班共有57名学生,从上学期考试来看,其中有24名同学成绩优秀(总分等级为A+);有20名同学成绩尚好;有14名同学成绩在100名以外。有个别同学学习不够努力,缺乏学习自觉性,学习成绩有待提高。我班学生文静中稍带活泼,学习习惯较好,纪律性强,劳动积极,并能按时、认真做好卫生值日工作。
二、指导思想
依据学校工作计划,以“先做人,后成才”的办班思想为指引,坚持以德育,以教学为中心,深入开展求学奋斗观和集体主义的教育,并根据《中学生守则》和《中学生日常行为规范》以及本班小组日常工作评比等来量化教育学生的言行。
二、奋斗目标
提倡“遵纪守法、团结互助、勤奋自强”的德育规范,力求培养学生的文明礼貌习惯和搞好学校、教室的清洁卫生,形成良好的班风学风,在班级量化和月考中争优创先;继续对班干部培养和利用,使他们成为本班学习、纪律的好榜样和督促者,继续教育、辅导后进生,以使他们做到“德智并举、自强发展”,加强培养学生树立正确的人生观、世界观、价值观,全面扎实推进素质教育。
三、具体措施
(一)自我充电:
1、学习其他班主任的先进经验并结合本班的特点,力争在管理学生上更进一步。
2、通过教育教学,不断探索适合学生特点的教育方法。
(二)在思想教育方面
1、规范升旗仪式,发挥学生的自主管理,增强学生的爱国主义责任感,加强歌颂中国共产党领导的教育。
2、开展以“自主与责任”的教育,以学生发展为本,培养学生认真负责的态度和情感以及把事情做好的行为和能力,并努力依据学校计划,从五个途径(认识自我,对自己负责、对小事负责、自我评价、自我教育)实施。
3、结合教师节、中秋节,国庆节,不断开展尊师敬师、团结友爱的传统教育,并在学生中评选积极分子,宣传先进事迹。
(三)班风学风建设
l、以《中学生日常行为规范》继续要求每位学生从一日常规抓起,继续行为规范的养成教育和管理,从而创设良好班风。
2、设立好人好事登记本,使学生从小事做起、从自我教育做起,大家行动起来,形成良好的品德风气。
3、以“自主与责任”为指导思想,加强早读、早操、广播操、自习等的规范教育,努力争当文明班、先进班。
4、在学生中培养竞争意识,培养尖子生和推拉生,培养争优创先意识。
5、抓两头促中间。对成绩好的同学肯定成绩,经常鼓励,而对成绩差的同学,继续利用小组力量兵带兵,兵教兵,使成绩好的同学稳中有进,成绩差的同学不断进步,从而带动中等生也有所进步。
(四)清洁卫生
1、培养良好的卫生习惯,明确在教室内禁吃零食,严禁乱扔纸屑杂物的要求。
2、本班教室、卫生区的清洁、保洁工作统一由劳动委员安排,采取组长负责制,由组长带领组员完成每天两扫的值日任务,并定期评选优秀值日组。
(五)后进生教育
1、德育教育
经常与这些学生谈话,并在发现有不良苗头时,进行多番教育。在谈话教育时,做到以情动人,以理服人,从而使之转变。同时,在学习上、纪律上、思想品德上、行为习惯上严格要求这些学生,并时时检查他们是否按要求做,并加以督促,同时多和家长联系,跟进情况。
2、学习辅导
继续组织兵教兵活动,以帮助后进生在学习上进步,同时细致捕捉后进生在习上的闪光点,由此多表扬、多鼓励后进生,经常了解后进生在学习上的疑难问题并作耐心解答。
(六)管理措施
1、规范和改进上学期班内小组竞争机制(配合学校班级评比制度)。评比结果与操行评语结合起来。定期评选优秀组
2、不断完善xx(3)班个人档案,每个学生出现的错误,每个学生受过那些奖励获得哪些表扬要一一记入档案,对班级有特出贡献的给予突出奖励,奖惩分明。
3、与家长密切联系。及时发现学生的发展动态,思想波动、出现的问题、心理的问题等等,及时妥善地解决,使学生健康的成长。
4、向其他老师学习先进的组织理念,搞好主题班会。利用班会多进行理想教育和信心教育,使之坚定求学信念,树立远大目标。
5、建立激励制度。培养优秀生和推拉生,多表扬进步生。取得好成绩(包括:学习成绩、活动成绩、校级奖励等),班级内部给与奖励(有学习用具、奖状等)。
同时,配合学校做好其他工作,参加社会实践、艺术节活动、校运会、学科竞赛、月考、期中期末复习考试等活动,争创佳绩。
在咱们xx房地产里面工作已经有好一段时间了,这段时间以来我一直都担任着房地产经理助理的工作,从目前的工作情况来看,我发现自己的工作能力已经随着长时间的学习得到了不小的提升,但是可不能因此而自傲,我依然面临着不小的工作压力哈,所以我得为自己准备一份简单的工作计划才行,这样才能让我在咱们公司里避免一些工作上的意外。
我的工作其实也不算难,主要就是配合咱们的经理做好咱们公司里面的一些业务,配合好其它部门的同事开展好工作,并处理好一些基本的工作等等。咱们公司在平日里面的工作还是比较忙碌的,所以我虽然只是作为一名助理,但是我必须得对咱们公司各项业务都有所了解才行,不然就没有办法处理一些比较少见的业务,这就要求我不能停下自己在业务上的学习了。在这一年里面,我会更加积极主动地去学习和房地产有关的知识,不会再让经理来督促我在业务这方面的学习了,工作这方面的事情还是得靠自己来做好的,太过于被动只会让自己陷入不利的境地。
从过往的工作来看,我觉得咱们公司的发展还是比较迅速的,这也导致了我们的工作业务扩大了不少,而且客户也多了不少,要是我们这些员工不能处理好这些工作上的任务的话,那么是会影响到咱们公司的正常运转的,所以我要好好地调节一下自己在工作中的状态,争取让自己保持一个较高的工作效率并保持对工作的积极性,毕竟助理工作还是比较琐碎的,每天虽然不要处理太多大事情,但是小时候可真是一箩筐啊,有时候干起活来不仅会让自己感到烦躁,甚至还会影响到身边同事的工作氛围。为了避免自己出现这种情况的频率,我在工作的时候要做到虚心向有经验的老员工们学习,让自己能做到安静听从前辈们的指点并严格按照公司里面的要求办事。
现在我的工作效率虽然相比刚进公司的时候已经提升了不少,但是我还是遇上了不少的问题,例如处理一些业务的时候不够利落,还不能做到完全独立地处理自己在工作中的业务,遇到困难时还是得向领导们请示。这些问题会在接下来的工作中逐渐改善的,相信自己能为咱们公司创造更多的贡献!
20xx年的到来让人有些猝不及防,而如今三月份已经过去了。在这一段路程中,我们也经历了很多,更是有了一些不一样的体验和感受。面对着即将抵达的四月,我也该是为部门的工作、为自己做一个计划了,希望自己也能够紧跟着自己的计划前行,为接下来一个月的突破做好准备。
我来到人力资源部也有半年了,前几个月让我对公司慢慢的熟悉了下来,我也融入了我们公司这个集体,和大家也开始有了共同语言,这一切都是在慢慢的发展中变得越来越好,而我也已经成为了一个更加不同的自己。三月份的表现还不错,但我希望自己能够在四月这个月份中可以表现更好,不会辜负公司给我这个工作的机会,也不辜负部门同事们平时对我的指导和关照。
我决定从以下几个方面进行突破和计划。首先,我想在自己的思想上继续提高一个层次,因为我来到这个部门工作也不是很久,自己还处于一种接纳外物的状态,边工作边吸收。其实按照我现在的状态来说,我已经趋近稳定了,所以接下来的一个月我也应该做一些突破了,我的思想不能再停留在“基础”上,我应该在基础上更多加一些东西了。如果我一直这样原地不动的消费时间,那对于我自己来说是毫无意义的,对于公司来说也是毫无价值的。所以我会首先把自己的思想树立起来,然后对自己进行提升。
其次在工作效率上,我也应该去做出一些改变了,一开始我工作只求稳,工作速度不够,有时候还会出现工作做不完的情况,这一点是我需要去改正的,作为一名人事,我必须要有敏锐的眼光,同时也要有高效的效率,只有这样,我才能在这份工作上又快又准,达到一个理想中的结果。
第三是在接下来的一个月里增加任务量,很多时候压力都是帮助我们前进的东西,一个人有了压力,才知道未来还有无限的可能,我们也愿意花费自己的努力去进行探索和追求。我想在接下来的一个月里去考验一次自己,我会给自己定下一个更加详细的安排,然后紧跟着实行。利用好每一天的时间,也利用好每一次机会,更好的去完成自己的工作,也让自己的能力得到提升。将压力变成动力,将恐惧变成勇气,我相信自己一定可以!
转眼间又要进入新的一年-某某年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的"十一""中秋"双节,还有某某奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
忙碌而充实、疲惫却喜悦、点滴遗憾点缀着更多的收获……
当公司的工作总结、工作计划的任务扑面而来时,我觉得有点措手不及乃至觉得恐慌、觉得压抑、觉得太沉重了。我想计划就是一个理顺思绪、有条不紊地安排工作、确立工作目标、树立理想的一次纸上谈兵,是为了更好完成工作的一个保障、一个保证。那么,对下季度,我的工作计划安排如下:
(一)加强理论学习,提高个人的理论素养。
不断充实自己的知识面,取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。
加强业务学习,把加强学习同提高工作能力结合起来,把积极进取和求真务实结合起来,把工作热情和工作态度结合起来,运用到实践当中去,扎扎实实地做好本职工作,不断提高自身的工作效益。
(三)树立自身形象。
增强自信心,提高协调能力,用最简洁、最具有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客户。
(四)维护好网点关系,保持良好沟通。
维护好网点关系是做好客户经理工作的一个基本条件。要与银行人员成为朋友,这个网点才有可能销售我们的产品。
(五)有效激励网点主任和柜员,及时掌握网点的更多信息,提高网点的出单率。
(六)通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见,建立起丰富的信息网络,来时时的为自己进行充电,努力使自己变得更好。
(七)认真地完成接下来的工作任务,工作指标。
以上几个方面就是我的工作计划,或者可以说是我对接下来的工作的打算吧,为了不让它们成为纸上谈兵,我将时时刻刻牢记着自己的保证,让它们成为我的工作准则,我工作的动力。只要我对自己说,我决不放弃,我就有成功的信念,只要我对自己说,我始终有梦想,我就有成功的远景。只要我对自己说,我决不放弃,我要行动,行动;再行动,成功就在我的身边。
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