一、目前市场部现状分析
我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。
医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织,设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作,更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应该可以搞定。
市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。
一般单位用人,是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此,市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?
二、本院市场部的工作职能描述
1、调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。
①、通过适当方式深入市场调查,分析、总结市场规律;
②、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向。
上述工作,一是为了更好的明确市场工作方向,二是检验市场工作的业绩。当然,对医院策划部来说,也有必要进行市场分析工作。
2、适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提升医院整体营销水平。
医疗服务营销,不同于有形产品的营销。产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为,涉及到医疗服务的各环节,联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务,自然就涉及到相关医务人员的营销观念,以及具体的营销行为。提升我医院医务人员的营销意思、营销水平,进行医院内部的营销培训工作、营销工作,有时候更重要。
3、客服工作。
规范医疗服务,根据医院实际情况进行一定程度的客服工作,提升医院现有顾客的满意度,忠诚度,促进医院的良好口碑,从而促进医院的经济效益。顾客服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。
三、明确工作职能,有计划的有效率的进行市场开发工作
1、通过举办系列活动进行市场开发
①、策划、组织、举办各种活动:如大学生青春期健康讲座活动(女大学生人流总是比较多),针对农村市场的大型免费体检活动,以及其他各种公益活动等;策划、组织、举办各种公益活动,对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力,以及有效举行活动的执行能力,活动效果的分析、统计能力。
年后计划在湛江各高校,以及各级各类职业技术学院,有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此,市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功进行,既是医院形象、医院品牌的进一步推广,也可以直接促进医院经济效益。
年后计划针对湛江农村市场,做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位,组织一定规模的免费体检活动,或者专题讲座活动,进而发现病人,从而直接带来医院的经济效益。适时组织、安排周边社区相关工作。
②、活动类人员要求:大专以上文化程度,医学类、市场营销类相关专业毕业,25岁以上,性别不限,沟通能力强,工作态度端正,团队意思强,从事市场开发工作一年以上,有医药、医疗器械,医疗市场开发工作经验优先。待遇:底薪1000+提成
工作计划:市场部安排2人专门负责此项工作的实施。
工作考核:按照计划开展活动的次数,以及开展活动的效果。
2、转诊类业务工作
工作性质
一方面是针对大的医疗机构的转诊业务,主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大,因为我医院的收费也不低。
另一方面主要是针对小的诊所,门诊机构,大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功,我们更多的应该从自身找原因。什么样的人合适做转诊市场的开发?转诊患者的接待程序以及个性化的服务要求等等?以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。
如果把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方,以为通知到了就行了,其效果就自然不理想。至少,开展转诊业务工作要强调两点:市场人员良好的沟通能力,以及对转诊病人提供个性化的服务能力。为了取得顾客的信任,有些顾客还要有计划的多次拜访。
在过去的一年中,我系按照学院工作部署,圆满的完成了北迁大学城,人才培养水平评估,常规教学,学生管理等各项工作任务,全系教师发扬艰苦奋斗,团结协作的精神,取得了显著的工作业绩和效果.展望20x年,我系将严格按照学院的工作安排和要求,根据新的一年学院提出的发展目标以及我系的实际情况,继续发扬艰苦奋斗,团结协作的工作作风,努力做好以下各项工作:
一,指导思想和工作重点
(一)指导思想
以十六大精神为指导,解放思想,实事求是,开拓创新,围绕学院20xx年总体工作思路,在认真落实教学管理工作和学生管理工作的基础上,抓好专业建设,师资队伍建设和毕业生就业工作,继续加强实践教学,突出课程建设工作,努力实现各专业的培养目标.
(二)工作重点
1,教学管理工作
2,专业建设特别是课程建设工作
3,加强各项规章制度建设
4,师资队伍建设工作
5,毕业生就业工作
6,学生管理工作
二,加强常规教学管理,完成各项常规教学任务
完善的常规教学管理是实现专业培养目标的重要保证.我系的常规教学管理工作运行良好,但在评估工作过程中仍然暴露出一些问题,为此,在新的一年,我们将一方面坚持计划,规划的规范性,制度性,减少弹性;同时,加强教学管理工作中检查,督促的经常性,持续性,有效性.
1,要求各任课教师根据所任教课程的特点,认真完成好各教学环节,做好课前,课中和课后的各项相关工作.
2,吸取迎评工作中的经验教训,建立,健全相关教学文件,加强档案建设与档案管理工作.齐全,完整,高质量的教学文件是保证教学质量的关键.我们在新的一年将大力加强相关教学文件的建立,健全工作.如理论教学中的教学大纲,考试大纲,教学档案,教案,教学日志,听课记录,点名册,作业及作业批改纪录等;实践教学涉及到的基本教学文件如实践教学大纲,实践教学任务书,计划书,审批表,总结,实习/实训报告(含报告批改记录,报告成绩),实习/实训指导记录等都要建立健全,并在教学检查和期末评定中作为考核项目.
3,各任课教师应在遵循教学规律,坚持教学原则的前提下,围绕专业培养目标积极探索高职高专的教学模式和教学方法.教学过程中必须充分考虑到学生的文化素质及专业特点,做到因材施教,实现教与学的有机结合,杜绝照本宣科. 三,加强专业建设,突出课程建设办学模式的探索。
财务会计专业已经有了四届毕业生,在办学上有了一些成熟的经验,力争在200xx年形成关于高职财会专业的示范性办学模式;投资理财专业属于新兴专业,目前各高职院校尚未形成成熟的办学模式,我们应在此领域抓紧探索,尽早摸索出一套可行的适应地方经济发展需要具有地方特色的人才培养方案.我们对会计电算化专业也进行了有益的尝试和探索,积累了一些经验,今后要继续加强该专业课程体系的改革与建设,争取尽快办出鲜明的专业特色.
一、每日工作:
(一)、开店前
1.同时参与员工的工作
2.检查员工是否缺席
3.当有理货员休假时,安排理货员的工作
4.在开店前更换好新的促销(促销计划表)
5.随时帮助员工的工作
6.检查制服是干净
7.对于杂货、生鲜及冷冻食品需检查鲜度品质、保持期
(二)、开店前15分钟
1.检查走道是否通畅清洁
2.检查货品是否满架(货架与促销台)
3.检查是否缺货并知理货员再订货再订货或摧货
4.检查标价是否正确
5.依清洁工作计划先检查员是否完在清洁工作
(三)、上午上班
1.帮助理货员安排整理仓库
2.与你的员工安排早上的工作
3.确定理货员完成盘点的工作(订货计划、库存卡)
4.帮助及训练理货员订货
5.检查订单是否已传真给供货商(订货计划、订货单)
6.检查收货区是否已无任何滞留商品
(四)、下午上班
1.检查店内;满货架与清洁
2.制订员工下午的工作计划
3.帮助并训练员工
4.掌握退货程序
(五)、在理货员离开店之前
1.确认验货单与退货单都已登录于库存卡
2.确认当日的验货单与退货单都放置在指定的地方
3.检查仓库的清洁整齐
4.与理货员计划明天的工作
5.与理货员检查晚上小时工的工作
6.安排小时工的工作
(六)、值班
1.巡视检查卖场
2.检查员工的补货工作
3.为全部组负起责任
4.及时正确处理全店(全部门)的偶发事件
5.禁止在办公室长时间逗留
二、每周工作
(一)、检查促销期间 :
1.定货量与销售量(促销计划表、库存卡)
2.进价与售价。
(二)、与理货员一起作市调
(三)、将市调后的建议与决定告知部门经理
(四)、列好下一次市调品项
(五)、培训员工
补货
盘点
库存卡
(六)、与部门经理计划下周的工作
(七)、协助部门经理和谈判员与供货商议价
三、每月工作 1.在输入电脑之前要检查库存卡每月销售量(库存卡)
2.百分之百地追踪每一商品的情况
3.与部门经理一起分析商品表后,做下月的销售计划
4.与部门经理讨论商品的优化(交低销售量表)(大分类销售量表)
5.与部门经理一起分析部组损益表,做下月的销售计划
6.与部门经理一起完成你的培训计划 四、周期性工作 1.协助部门经理及谈判员准备促销的进货
2.定货之后,检查店目标与营业额可否达到
3.规则性检查理货员的工作况
4.分析你的工作状况,有哪项需要与部门经理讨论
5.准备年度盘点的工作(盘点程序)
6.参与店里促销海报的'工作
回忆这个月的作业,我个人作业以本钱核算为重心,做好日常费用报销和收购核算作业,经过加强本身学习、尽力把握出产工艺流程以及严厉执行费用报销准则等办法不断进步管帐服务质量,促进作业正常有序地进行,圆满完结了各项财政作业。作为我个人而言,本月的作业让我感触颇深,现将作业总结如下:
一、活跃做好本钱核算和费用报销作业
担任公司本钱核算作业,本钱处理是财政作业中重要的一项作业内容,只要把握出产工艺才干精确的核算本钱,作业期间我仔细学习公司出产工艺流程,首要包含产品结构构成、产品出产工艺、设备作业基本常识等,在费用报销和付款单据审阅进程中,做到及时精确,严厉把关,把不契合公司报销规则和付款条件的单据予以退回,责令整改。
二、活跃和谐各部分做好本钱核算的根底作业
本钱处理作业来说,它是一项综合性很强、涉及面很广的处理作业,仅靠财会部分和本钱管帐作业是难以完结的。为了使公司本钱处理作业有计划地进行,依据我本身作业特色,发挥本钱岗位主导作用,活跃和谐出产计算和库房保管员对账,到出产现场和库房进行什物盘点作业,做到账账相符,账实相符,和谐各部分,做好本钱处理根底作业。
三、及时、正确地进行本钱核算,展开本钱剖析
拟定公司本钱核算规程,及时精确的核算本钱。本钱核算在月末出产和库房、财政对账正确,现场制品、废料盘点结束后,三日内完本钱钱核算。在完本钱钱核算根底作业后,仔细、全面地展开本钱剖析作业。经过本钱剖析,剖分出影响本钱升降的各种因素及其影响程度,正确点评公司内部各有关单位在本钱处理作业中的成果和公司本钱处理作业中的问题,然后促进本钱处理作业的改进,进步企业的经济效益。
四、严厉审阅和操控各项费用开销,尽力节省开支,不断降低本钱
在审阅公司报销单据进程中,严厉依照国家有关本钱费用开支规模和开支规范,以及公司各项准则和规则,严厉操控各项费用的开支,审阅各部分是否依照规则处理,签字是否齐全等,并活跃根究节省开支、降低本钱的途径和办法,以促进公司更好的节省本钱,进步效益。
半年来,办公室在公司领导的直接指挥下,在各部门的帮助和支持下,做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。办公室作为公司的综合职能部门,较好的发挥了职能作用,为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,各项工作都在有序地进行中。现就半年来的工作做一简要总结:
一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员积极性。
为了加强对人、财、物的管理,我们完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。合理调配人员,充分整合现有工作人员,做到人尽其才,才尽其用,充分调动人员的工作积极性。最近,公司对工资进行了改革,实行岗位工资+绩效工资。明确了每个人的岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清晰。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。大大增加了员工的责任意识,充分调动了员工的工作主动性和积极性,有效促进了公司的长远发展。
二、加强学习,提高素质。
做好办公室工作,必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
三、做好办公室日常管理工作。
1 人事档案管理,记录在厂员工的详细情况,做好新员工的入厂手续及工作情况。
2 办公室对各类文件及时收集、归档,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅;
3 建立了办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有详细记录,按需所发,出入库记录一目了然,以便及时补充办公用品,满足大家的需要;
4 制定了电话传真接收制度,做到传真接收有记录,及时发送传真,为后续工作提供了方便,提高了工作效率;
5 制定了公司纯净水领用记录,每月统计,账目清楚,一月一结。
6 考勤、售饭情况 。公司实行考勤、售饭一卡通系统,每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑,上传数据,每个月的考勤情况、售饭明细便一目了然。大大减少了工作时间,同时也为员工提供了方便,员工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配备的售饭机、考勤机来吃饭、上班。提高了工作效率,体现了公司的规范化管理。
7 进一步加强车辆安全管理,做好车辆的调配、使用以及维护,及时做好车辆驾驶员的年度审验工作。司机责任心强、从未发生任何安全责任事故。
8 办公室走廊卫生干净、整洁,为大家营造了良好的工作环境。
四、落实安全生产责任制,定期检查。
上半年,公司始终把安全工作作为重中之重,切实抓紧抓好。进一步加强重大活动的安全工作,严格安全工作责任制,严格夜间安全值班制度,定期组织集中安全检查隐患,重点抓制度和组织落实、检查值班情况、抓员工安全培训;及时增设安全设施,做好安全工作;在公司厂区显要位置设立多个警示牌,增加了员工安全防范意识。对存在的安全隐患及时排查限期整改,取得很好的效果,并通过了安全评估小组的检查。
以上是近半年来办公室的工作情况以及后半年的工作计划,办公室工作虽取得了一些成绩,但是仍存在一些不足,管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大,工作的责任心和事业心有待进一步提高,在今后的工作中,我们要认真履行办公室职责,开拓创新,把我们的工作提高到一个新的水平。进一步发扬成绩,克服不足,取得更加优异的工作业绩。
一、指导思想:
心理健康教育纳入学校教育体系具有战略性意义。首先,心理健康教育是素质教育的重要助手,也是重要的组成部分。因为良好的心理素质既是一个人的全面素质的不可或缺少的有机组成部分,又是学生成长发展载体。据有关统计资料表现,87%的学生学习困难的原因不是智商与学习能力的问题,而是心理状态的问题,也就是说,87%的学生学习困难,是因为他们的心理处于不健康状态。这也足以说明了心理健康教育在素质教育中所占的伤量之重。
其次,学校的心理健康教育不仅有利于学生的心理健康,它的新观念、新手段还有利于提高教育教学法实效,真正取得“举一反三”、“事半功倍”的效果。再次,教师在引导学生自我认识、自我调节、自我突破的同时,也促进了自身的成长变化。既在对学生进行心理健康教育的同时,教师也接受了心理健康的教育,这样就形成了良性循环,使心理健康工作开展得更好。
二、我校学生心理健康状况
我校现有学生1000多人,学生大多数来自农村,学习基础知识差,学习环境差,课外活动单一,饮食生活条件差。
再次,有近三分之一学生是留守生,不是和爷爷、奶奶看护,就是托管他人处或寄宿学校内,或独自租房单独生活。每学期不能与父母沟通几次,得不到父母安慰和疼爱,心理情绪不能有效、合理的倾泻。
三、具体目标:
1、继续加强队伍建设,加强理论学习,采用角色转变和设身处地等心育方法,理论运用于实际,全面提高教师素质。
2、制定适合我校学生实际的心理健康教育具体标准,确定心理健康教育具体内容。
3、走进家庭不健全学生的心里,使其能走出家庭问题的困扰,摆脱心理阴影,在品质、学习、能力等方面有不同程度的提高。
4、在充分了解和关爱离异家庭学生的基础上,激励他们,改变观念,重振士气,引导教师强化教育教学研究的兴趣。
四、主要内容:
1、加强队伍建设,提高自身素质。
目前我校已有五位心理辅导员利用他们组织教师学习有关离异家庭学生心理问题的资料,进一步提高认识,充实自我,掌握基本的心理辅导的知识、方法等,并倡导全体教师在自己的工作实践中运用心理知识及教育方法,不断丰富自己的教学策略,提高教育教学水平。另外计划以后每年逐步组织4-10人参加省级以上的专业培训。
2、制定适合我校学生实际的心理健康教育具体标准,确定各级心理健康教育具体内容。
3、收集关于留守生学生存在的问题,通过建立信息档案、座谈会、转化成果追踪、阶段性总结等形式,使教师充分了解情况,界定相关问题,搞好切入点。
4、对有较严重的心理问题的学生建立档案,进行跟踪调查,并提出建议,以帮助问题学生健康成长。
5、备好、上好有关离异家庭学生的心理时了解学生反馈情况。
6、召开全体班主任会议,各抒己见,交流对后进生心理健康教育的方法和成绩。
五、具体月份安排:
三月份:
1、制定适合我校学生实际的心理健康教育标准,确定各级心理健康教育具体内容。
2、了解学生在学习、生活方面存在的心理问题。
3、对留守生、待优生摸排,造册。
四月份:
1、利用班会课开展有关“提高自信心——我能行”主体班会。
2、结合学生实际,自找优,找差,正确认识自己,为下一步教师活动提供素材。
五月份:1、开展“我的生活我做主”的讲座。
2、上好“摆脱自卑心理”心理活动课。
六月份:1、继续发挥“蒲公英信箱”“心理咨询室”的作用,学生有心理压力心理困惑,可以到咨询室寻求帮助。
2、加大咨询交流,改善待优生与他人人际关系,提升自身能力。
七月份:1、收集学生反馈的近阶段学习收获和仍存在的问题。
2、做好本阶段教育工作总结。
八月份:心理知识培训学习
九月份:培训学习、整理研修
十月份:
1、做好对留守生的结对帮扶台账。
2、进行家访(或到家或电话或视频)。
十一月份:开展一次“安全防护我内行”演讲活动
十二月份:做好留守生的春节安置工作
一月份:收集整理资料交流总结。
二月份:做好留守生的春节电话回访工作
我院在上级主管部门及业务部门和当地党委政府的英明领导和关心支持下,在院领导高度重视及全体医务人员、村卫生员的共同努力下,把夯实基本公共卫生服务项目工作作为我院工作重中之重,以目标人群建立居民健康档案,围绕基本公共卫生服务十一个项目等医改政策为目标,结合本镇实际,20xx年工作必须经过艰苦的努力完成相关工作任务,其具体工作计划如下:
一、基本情况:
全镇9个行政村,总人口26560人,流动出人口2505人,共设有15个村卫生室,村卫生室覆盖率为100%。
二、加强组织领导,落实工作责任。为确保工作顺利进行,加强全院卫生工作组织领导。年初,召开了专题会议,制定了20xx年度工作计划,并召开了20xx年初村医工作安排会议。会上,镇分管领导陈航做了重要讲话,对村医工作做了一些要求和强调,公共卫生科将各村的任务、指标下达到各村卫生室,实行村级卫生室专人负总责,连同百分计考评标准与村医签订工作目标责任合同书,并订有奖惩标准。每月至少对各村进行检查督导一次,并召开专题会议,解决工作中存在的难点重点问题。年底严格按照签订的目标责任合同的考评标准对所辖卫生室进行考评,并兑现奖惩。从行政上、业务上加强了村医的管理,提高了村医工作责任心和工作积极性,保证了工作的顺利完成。
三、工作开展及完成情况
(一)培训、督导
一年来,围绕乡村一体化和新型农村合作医疗管理及预防、保健、慢性病管理等工作对乡村医生进行至少培训班6期,共培训156人次,召开村医例会12期,参会人员共312人次。
(二)健康档案建档情况:13个行政村,总人口34060人,流动出人口3501人,建立健康档案并录入贵州省居民电子健康档案系统。
(三)健康教育
围绕基本公共卫生服务项目:预防、保健、康复、生活方式指导等知识,采取多渠道方式开展健康教育宣传工作,医院候诊大厅设立健康教育占比、展架、每天播放健康教育光碟。粘贴宣传画、标语,每月定期出健康教育专栏,开展健康教育讲座,各种健康主题日在街道人口集中地方设点咨询,制作宣传标语、印发宣传材料、义诊等。另外,辖区所有中小学校均开展健康教育课,各村也按要求每两月出一期健康教育专刊、一次健康教育讲座。一年来,将设点宣传、粘贴标语、粘贴宣传画、制作发放宣传材料、从上级部门领发相关的宣传资料,通过宣传教育,提高了群众的预防、保健、康复等卫生知识的知晓率,行为形成率有所提高,保障了人民群众的身心健康。
(四)乡村一体化管理工作
根据市局有关会议及文件精神我镇以顺利完成了对全镇所有村卫生室的合并工作,辖区内15个村卫生室按照乡村一体化管理的要求开展工作,严格考核、考勤制度,制定健全了村卫生室工作制度;务实村级卫生保健,继续实行对各村卫生工作分片包干、责任到人的工作制度,进一步增强了村医的工作主动性和责任心,有效提高了目标人群的规范管理率、慢性病控制率、孕产妇住院分娩率,降低了孕产妇和5岁以下儿童死亡率,消除了新生儿破伤风。
(五)、老年人健康管理工作
根据《大银镇20xx年基本公共卫生服务老年人健康管理计划》及上级要求,我院开展了老年人健康管理服务项目。
1、结合建立居民健康档案对我镇65岁及以上老年人进行登记管理,20xx年09月份对所有登记管理的老年人免费进行了一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试,并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
2、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理;对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访,并告知一年后进行下一次免费健康检查。
截止20xx年底,我院共登记管理60岁及以上老年人必须教前增加。并按要求录入居民电子健康档案系统。
(六)、慢性病管理工作
为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病,根据《国家基本公共卫生服务规范》20xx版及上级要求,我院对辖区居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案,开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作。
1、高血压患者管理
一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。
二是对确诊的高血压患者进行登记管理,并提供面对面随访,每次随访询问病情、测量血压,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检(含一般体格检查和随机血糖测试)。
截止20xx年年底,我镇共规范管理并提供随访高血压患者也必须增加,血压有控制有好转等,并按要求录入居民电子健康档案系统。
2、2型糖尿病患者管理
一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖;建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。
二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理,并提供面对面随访,每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检(含一般体格检查和空腹血糖测试、测血压)。
截止20xx年年底,我镇共登记管理并提供随访的糖尿病患者也必须较前增加,血糖有控制有好转等,并按要求录入居民电子健康档案系统。
(七)、疾病预防控制工作
1、计划免疫:制定防保组领导通知、组织培训、制定奖惩制定等,对20xx年度进行工作总结,实行按月运转报表上报,对20xx年、20xx年、20xx年、20xx年、20xx年、20xx年、20xx年及20xx年出生的儿童接种实行信息微机录入网络管理,减免接种费,从而提高免疫接种率。于本镇范围内尽最大限度控制传染病及突发公共卫生事件的发生和流行,管理好肺结核病人,有追踪,有转诊。冷链运转方面:共开展每1次冷链运转工作报表,常规加强免疫中疫苗接种。
2、疫情监测
在疫情监测上,继续坚持“重点地区、重点预防,重点疾病、重点防治,重点人群、重点保护”的原则,严格监测“肠道传染病,虫媒传染病,不明原因肺炎病例,流感样病例、禽流感零报告及日报告”。主动搜索AFP病例。手足口病监测疫情报告率为100%,报告及时率为100%,一年来无重大传染病。
在疫情监测上,严格按照上级要求做到:有疫情报告各项制度,每季度有疫情分析,疫情自查总结、疫情分析。积极做好各种突发公共卫生事件的报告工作。
3、艾滋病、梅毒、乙肝防治
对全镇育龄妇女人、孕产妇进行检测,检测率尽量达100%,阳性人数0。按目标责任状的要求完成工作任务:行政管理、业务管理、信息资料的管理、开展临床业务工作、村级工作、项目工作。建立健全各种登记本,每月一次村级督导,每月一次村级培训例会,讲解艾滋病梅毒乙肝相关知识。
(八)妇幼卫生工作
1、妇幼卫生保健工作继续深入学习和贯彻执行《母婴保健法》的法律、法规,使保健取得的成果。
2、“降消项目”工作
我镇严格按照“降消项目”实施方案要求,认真开展好“降消项目”工作,利用项目活动,加强了村医生的业务培训,巩固了三级防保网底建设,搞好怀孕妇女的摸底排查登记管理工作,健全和完善危急孕产妇和危急儿童的转诊、急救运行机制,提高了孕产妇住院分娩率,降低“两个”死亡率。
3、妇幼卫生信息管理
严格按照上级要求,做好妇幼卫生的痕迹资料归类整理,建立健全了乡村两级信息资料档案,准确及时上报和反馈妇幼信息。确保市、乡、村三级数据上一致,为上级领导决策提供科学依据,达到保护妇女、儿童合法权益和健康发展的目的。
(九)卫生监督:1、成立由院长为组长、公共卫生科为成员的工作领导小组,全面落实了责任制。2、加大卫生监督工作力度,将卫生监督工作列入工作日程,举行食品卫生安全专项整治活动2次,累计共出动执法车辆100台次、出动卫生监督工作人员300人次。我工作站学校共建立监管对象12个,其中开设营养餐学校11个,已办理餐饮服务许可证的有2个(大银中学、大银中心校),从事餐饮工作人员均办理健康证。餐饮服务监管对象11个(包括2个食堂、9个餐馆),其中办理餐饮经营服务许可证的有4个(馨园佳肴、尹超群餐馆、李作飞餐馆、阳阳餐馆)。供水监管对象1个,无生活饮用水许可证。3、安排协管员、信息员,负责协管及相关信息报告工作。4、每周或在节假日期间,组织有关人员进行检查,预防安全事故的发生。5、结合我镇实际问题制定实施方案,对本辖区安全存在的薄弱环节加强整治,有针对性地开展专项整治行为,以事故为教训,加大对卫生的宣传和督查力度,并积极配合上级相关部门开展督察和检查。
(十)、合作医疗:20xx年尽量最大限度为当地参合老百姓解决了特大的就医经济负担。
四、其它工作:
(一)、积极完成上级安排临时性工作任务及参加各种会议、培训。
(二)、在今年的下半年,规设并启动了中医针灸理疗科、B超心电图室、化验室、HIV检测室、X光照片室、抢救室、手术室、产房、大银镇村级卫生信息化两网建设办公室、规范的计免门诊、规范的公共卫生科办公室、会议室等业务办公,成立了相应的工作领导小组,落实了岗位工作职责、完善了考核机制,完善并上墻了相关工作制度及规定,美化了医院就医环境,宣传了医院的新业务、新的管理及服务理念,同时也推动了本镇的卫生工作,发展了医院,提高了单位职工的待遇和工作积极性,尽量让当地老百姓最大限度的享受国家医改的实惠政策。
五、工作中存在的困难:
20xx年工作虽然取得了一定的成效,但也存在如下困难:
(一)、资金投入不足,制约了我镇的公共卫生服务的发展。
(二)、人才缺乏,乡镇缺乏全科医师、村级公共卫生人员资质低、检验师、影像师等专业人员,影响了基本公共卫生服务均等化项目的工作开展进度。
(三)、缺乏比较有效可行的激励机制,降低了医疗工作人员工作热情。
(四)、居民对我院卫生服务认识存在较大距离,上门建档和随访存在一定困难。
(五)、卫生监督:我镇餐饮服务单位和开设营养餐的学校、供水站大多数没有相关证件,并且许多基础条件达不到科学的要求。
六、下一步工作打算
(一)、争取地方政府支持,强化职能,加大基本公共卫生服务项目人力、物力投入。
(二)、加大宣传力度,认真开展基本公共卫生服务均等化项目工作,通过健康教育宣传,以逐步改变广大居民的陈旧观念,促使其自愿参与到公共卫生服务中来。
(三)、加强专业技术队伍建设,提高基本公共卫生服务水平。
(四)、配套更合理、可行、有效的激励机制,提高工作人员工作热情。
(五)、落实各项服务规范、强化各项规章制度,推动基本公共卫生服务均等化项目可持续健康发展。
(六)、卫生监督:下一步将和相关部门合作加强检查、监督力度。确保我镇的卫生监督事业顺利开展。卫生监督协管,工作艰巨,任重道远。今后为适应新时期的工作要求,我们将严格要求自己,使自己的理论水平、思想觉悟和工作能力不断提高和进步;工作进一步强化责任意识、依法行政意识,慎重对待每项工作,认真学习卫生法律、法规等相关法律知识,学习业务知识和技能,强化终身学习的意识,克服和改进不足,按照年初制定的工作实施计划,突击阶段性重点工作,确保项目顺利推进。
展望未来,基本公共卫生服务均等化项目任重而道远,但我们坚信,在市局和上级各部门的督促和指导下,我们将以积极创新、开拓进取、与时俱进的精神,不断的创新思维、创造性地开展工作,为辖区居民的健康保驾护航,为我辖区公共卫生服务均等化工作探索出一条适合自己可持续发展的道路。
一、指导思想
加强中职学生心理健康教育,是适应21世纪竞争日趋激烈,培养同现代化要求相适应的高素质的劳动者和数以千万计的专门人才的必然要求。也是针对当前我国中职学生存在的心理素质方面的弱点,进一步提高其心理素质水平,实施素质教育的现实需要。
学校心理健康教育是当前中职学生素质教育的一项重要基础工作,是现代中职学校教育的一个重要组成部分。本着“成长比成绩重要,成人比成才重要”的理念,学校牢固树立以学生的成长和发展为中心,教书育人并重的思想,切实促进学生身心和谐健康发展。为此,围绕“增强教师心理教育意识,提升心理教育能力;帮助学生提高心理素质,发展健全人格”这一中心,将校心理健康教育工作计划如下。
二、工作目标
1.坚持以人为本。根据学生心理特点及发展规律,运用心理健康的理论和方法,开展丰富多彩的活动,培育学生良好的心理素质,促进他们身心全面和谐的发展。
2.立足教育,重在指导。遵循学生身心发展规律,保证心理健康的实践性和实效性,面向全体学生,关注个别差异,尊重学生、理解学生。
3.提高全体学生的心理素质,充分开发他们的潜力,培养学生乐观的、向上的心理品质,促进学生人格的健康发展。
4.对少数有心理困扰或心理障碍的学生进行科学的、有效的心理咨询和辅导,使他们尽快摆脱障碍,提高心理健康水平,增强自我教育能力。
三、具体要求
1.深化理论学习研讨
(1)加强心理健康教育教师的业务学习培训工作。心理教师除参加业务研讨活动和围绕“团体心理辅导和个别心理辅导”的主题外,还积极参加各种其它形式多样的学习活动,使自己成为能带动本校开展心理健康教育的行家里手。
(2)学校将对教师进行的“心育”理论学习辅导,纳入学校业务学习范畴加以管理。九月份,在本校心理教师的协助下,组织全体学生开展“爱祖国,爱父母,爱师长”活动;十月份进行个别教育辅导的知识、方法等”专题学习研讨;十一月份准备参加市心理健康表演课;十二月份组织班主任学习团体心理辅导的理论与实践。
2.合力探索实践提高
(1)在主题心理活动的基础上,本年度继续深入以“学生在生活、学习和人际关系中所存在的普遍问题”为内容,各班主任在学习有关心理健康教育理论的基础上,把心理健康教育和班会结合起来,组织高一班级上好团体心理健康辅导公开课,帮助学生排忧解难,增强学生自我教育能力。
(2)开展《个别心理辅导的困惑调查及对策》的课题探究,选材要尽量使心理学内容贴近学生生活实际,用一些通俗易懂的例子帮助解释,将身边的现象用心理学观点去分析,以便学生更好地了解、接受心理知识,并在方法上努力做到既实用又便于操作。
(3)学校将创设积极的校园心理环境,继续规范“心理信箱、心灵广播、培养心理委员”等心理健康教育日常工作。同时,本学期为学生开展一次以上的心理健康知识讲座或心育常识普及活动。做到使心理知识有宣传阵地;心理困惑和心理问题有疏通渠道;心理经验有分享空间,努力让学生在学习、生活中随时保持正常的心态。
四、具体措施与办法
1.继续发挥心理健康教育学习网的学习、教研的平台功能,同步提供相关的信息资源和业务参考学习资源。
2.加强心理教师的业务学习,日常业务学习具体采取“个案解析、备课研究”等形式,完成学习和实践任务。
3.举行“青年教师心理健康表演课”活动。
4.学校将创设积极的校园心理环境,继续规范心理健康教育日常工作。
5.指导家庭进行心理健康教育。
中职学生的心理健康教育仅仅由学校实施是不够的,在更重要的意义上讲,中职学生心理健康教育主要依靠家庭教育,因为家庭才是学生的来源与归属,中职学生心理健康最后要归结于此。因此,利用家长学校、调查问卷,指导家长开展中职学生家庭心理健康教育。
首先介绍一下,我们负责帮困扶贫村子的基本情况,然后再说明我们的工作计划:
一、xx村基本情况
xx村位于xx镇政府驻地南2.5公里,共有居民389户,人口1139人(实际现有驻村户325户,1047人),60岁以上老年人196人,70岁以上老年人79人;村中有贫困户17户26人。主要以单身老年、残疾、因病致贫和因病返贫者为主,现已加入低保。全村共有党员37名,支部成员3人。全村耕地面积1500亩,人均1.2亩,以粮棉、蔬菜种植为主,有蔬菜大棚240栋。20xx年人均收入6600元左右。村内街道硬化率98%,自来水入户率100%。武家大沟自东向西穿过本村。20xx年,按照镇政府统一规划,引进蓝海集团发展生态农业观光园,村内流转土地800余亩,已部分签订土地流转协议。村里无集体经济收入,属集体经济空壳村。村民自办麒麟食用菌合作社(宋氏菌业有限公司)一处。肉食鸡养殖户7户,每年出栏肉食鸡20万余只。养猪户5户,年出栏生猪600余头。85%的村民以种植业为主,青壮年劳动力在外地打工居多,一百余人从事建筑业作季节工,物流运输五十余户。种植大棚蔬菜的大部分是50岁以上老年人,思想观念比较保守,创新意识较差。xx村社区服务中心占地 1625 平米,主体三层,建筑面积1200平方米,目前正在建设中。社区卫生服务站一处,平房5间,306平米。目前村内已修建5米宽柏油路2900米,村庄绿化7800余平方米,路灯70余盏。村民饮用水来自油田供水公司,已经入户,有线电视已经入户。xx村于今年被确定为省级“生态文明示范村”创建单位。村党支部威信较高,领导核心作用发挥较好。党支部书记张新利,支部委员张兰刚、张兰祥。村民委员会选举已完成。
二、帮扶计划
本着以强化基础建设,改善生活环境,增加农民收入,提高生活水平的原则,积极引导村民解放思想,转变观念,调整产业结构,增加农民收入。以选准帮扶项目,办实事为突破口,多方筹集资金,调动全体村民积极性,全面推动xx村经济、精神文明双发展。根据xx村的发展实际和新农村建设的要求,重点实施“三大工程”。
(一)村民致富工程
1.富脑工程:
(1)打造一个团结务实、战斗力强、服务水平高的“两委”班子;在理论学习方面,组织党员干部进行学习培训,认真学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神、科学发展观,提高党员干部的素质和能力,定期组织开展民主生活会和民主评议活动,倡导班子成员通过批评和自我批评,客观地审视不足,切实改进工作方式方法;在党风廉政建设方面,坚持责任到人;在用人方面,坚持发挥每一名党员干部和工作人员的特长,根据其特点调到最适合的工作岗位上,做到人尽其才;为进一步提高基层党组织活力,对条件成熟村民发展为中共预备党员,增添后备力量。
(2)拟邀请市区农业局及畜牧局专家,适时举办大棚蔬菜、食用菌种植、畜禽养殖技术培训班;为进一步解放思想,更新观念,组织村民代表、致富带头人外出考察学习,考察学习重点在开拓致富思路,学习大棚种植、畜禽养殖等技术。
2.富农工程:
(1)引导村民调整产业结构,按照镇统一规划,引进蓝海集团发展生态农业观光园。依托蔬菜大棚优势适时发展蔬菜及食用菌深加工企业,以增进村集体收入,为xx村的快速发展奠定基础。
(2)大户带动:拟帮助协调相关优惠政策,扶持部分启动资金引进生态猪、鹧鸪养殖,金银花种植,广泛宣传、引导原有种植、养殖大户积极参加,并扩大规模,适时成立种植、养殖业专业合作社,以大户带动全村居民致富。
(3)加强农田水利基本建设,修善田间沟渠的配套工程,大力发展节水灌溉,健全引、蓄、节、排体系,加大改造中低产田的力度,不断增加有效耕地面积。
3.充分发挥区科技局帮扶本村的优势,利用村科技信息中心,培训村民微机知识,解决农业科技信息传递不畅,寻求网上致富路。
(二)村容村居美化工程
1.修建 680米健康路一条,铺设花砖人行道760米,粉刷路两侧村居墙面 3600平米,悬挂线杆宣传牌36个,张贴墙面宣传栏39面,提高广大村民的健康和科技文化素质。
2.加强村居规划建设管理,维护村内原有6900米柏油路及77个路灯,搞好街道绿化、亮化、美化,建设生态家园。做好卫生宣传工作,争创省级卫生村。
3. 大力开展村居环境综合整治,高好农村垃圾、污水处理和河道、坑塘、沟渠综合整治,积极推广清洁能源,利用市有关政策实施农村改厕工程,净化农村环境,改善居民生活条件。
(三)精神文明建设提升工程
1.定期为村民健康查体,送医送药送健康,提高村民健康水平。每年为全村村民义务体检一次,建立健全村民健康档案。
2. 遵照市委对“区域帮扶”的要求,发挥市卫生局优势,协调有关卫生机构实施“健康直通车”工程,解决市直机关第十六批下派帮扶第三工作队所帮扶村(居)居民“就医难,看病贵”问题。
3.搞好节日送温暖活动。每年儿童节、中秋节、春节等节日对相应人群进行慰问,把党和政府温暖送到群众中去。
4.在社区服务中心修建健康广场,添置健身器材,建设电子书屋,完善社区卫生服务站。
5.开展“十星文明户”评选;“敬老育幼”明星;好媳妇、好公公、好婆婆、好家庭“四好”评选活动。
6.协助编纂xx村志。
三、保障措施
(一)加强组织领导。为加强帮扶工作的领导,切实抓好帮扶项目的落实,为群众办好事、办实事,成立市卫生局下派帮扶工作领导小组,负责帮扶资金的筹集,组织帮扶项目的实施,定期召开帮扶工作会议,听取工作汇报,解决帮扶工作中遇到的困难等;领导小组办公室主要负责帮扶项目的监督实施和推进工作,负责市卫生局与帮扶村的联系以及日常工作等。
(二)完善工作机制。实行局各科室、局直单位联系包村工作机制。局机关、每个局直单位联系xx村一个季度,由局人事教育科列出计划。在联系月中适时到xx村进行调研,尽全力解决包村工作困难和问题。
(三)纳入目标考核。局科室、局直事业单位将包村工作列入年度工作任务。市局将包村帮扶工作纳入年终对各科室、单位考核内容。
(四)加大帮扶力度。全市卫生系统和局直事业单位要主动参加帮扶工作,从资金、物质、政策等方面给予积极支持,市要向东营区倾斜,东营区卫生局要优先xx镇,共同完成帮扶任务,为新农村建设作出贡献。
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