商场激励员工的话术

李盛老师

  尤其对一些初创企业来说,资金一般都十分紧张,甚至很多时候即便到企业破产,领导者也未必能提升员工的士气。

  Ilya Pozin在17岁的时候就开始了创业,现在他的企业Ciplix主要是在数字营销方面为中小企业和初创企业提供服务。在管理企业时,Ilya Pozin就遇到了员工激励的问题,但是他自认为自己缺少激励员工的能力,所以聘请了一个经验丰富的CEO来帮助管理公司。没想到这位CEO到来后,将一些合适的人放在了团队领导岗位上,公司发生了很大的变化。不仅重塑了文化,而且创建了一个有激情的、努力工作的团队,整个团队都像Ilya Pozin本人一样致力于企业的成长和提升。当然,Ilya Pozin也从中学习到了9件激励员工的事情:

  1、不吝赞扬

  每个人都希望得到赞扬,而且这也是最容易实现的事情。记住,从CEO发出的表扬所产生的激励作用,会远远超过你的想象。因此,要尽可能对你团队成员取得的每个成就表示赞扬。以前,你可能习惯于对员工进行一对一的赞扬,现在试着在别人面前表扬他们。

  2、摆脱管理者

  项目没有项目管理者?这对吗?Ilya Pozin建议尝试一下。不要项目的领导或者监督,授权你的职员与团队一起工作,然后彼此相互汇报,这会创造奇迹。想想看,比让你的监督失望更糟的是什么?是让你的员工失望。让你的人一起像一个团队一样工作,同事之间在同一水平上,经常能创造更好的项目速度。他们会来的更早,工作的更晚,奉献更多精力去解决问题。

  3、把你的想法变成他们的

  人们都讨厌被告诉要做什么。别告诉他们你想要做什么,用一种提问的方式,让他们感觉像是他们提出的想法。把“我想你这么做。”转变成“你认为用这样的方式做好吗?”

  4、从不批评或更正

  没有一个人愿意听见他们做错了。试一个间接的方法让人们改善,从他们的错误中学习,并且改正他们。问,“这是解决这个问题最好的方法吗?为什么不是?有什么想法你能做什么改变?”然后你们来谈话,讨论解决方案,而不是指手画脚。

  5、让每个人成为领导

  强调你的优秀员工的力量,让他们知道因为他们的优秀,你愿意他们成为别人的.榜样。你会设置一个更高的工作压力,他们也会被激励活出一个领导者的样子。

  6、一周一次带一个员工一起午餐

  给他们一个惊喜,不要宣布你正在设立一个新的政策。直接走近你的一个员工,邀请他和你一起吃午饭。这是一个简单的方法,提醒他你在关注,并且感谢他所作的工作。

  7、提供赞誉和小的奖励

  这两件事有多种表现形式:在公司会议上,对某人的成就大声表达。组织竞赛,或者内部游戏,追踪结果,并显示在公司每个人都能看到的白板上。不是倾家荡产的有形奖励也是有效的。可以尝试吃饭、战利品、SPA服务或者奖牌。

  8、举办公司聚会

  当大家已经工作一段时间,举办一次聚会。举办公司野餐,组织生日聚会、举办快乐一小时,不要只等到节假日才举办聚会。一年中不断举办聚会,提醒员工们,你和他们在一起。

  9、分享荣誉和痛苦

  当你的企业做的好时,庆祝。这是你让员工知道你感谢他们努力工作的最好时刻。当人们帮助公司成功的时候,离开你习惯的方式,显示你的企业要走多远。如果你失望,也要分享给他们。如果你希望员工有更好的表现,你的团队值得了解企业处于什么位置。保持诚实并且透明。

  激励员工需要真实地关心员工,让他们感受到领导的真诚。好的管理者不是那种例行公事,公事公办的人,需要更多的情感投入在员工身上。

  员工激励的作用

  1.有利于形成员工的凝聚力

  组织的特点,是把不同的人统一在共同的组织目标之下,使之为实现目标而努力。因此,组织的成长与发展壮大,依赖于组织成员的凝聚力。激励则是形成凝聚力的一种基本方式。通讨激励,可以使人们理力。激励则是形成凝聚力的一种基本方式。通过激励,可以使人们理解和接受组织目标,认同和追求组织目标,使组织目标成为组织成员的信念,进而转化为组织成员的动机,并推动员工为实现组织目标而努力。

  2.有利于提高员工的自觉性和主动性

  个人的行为不可避免地带有个人利益的动机,利益是调节员工行为的重要因素。通过激励,可以使员工认识到在实现组织最大效益的同时,也可以为自己带来利益,从而可以将员工的个人目标与组织目标统一起来。二者统一的程度越大,员工的工作自觉性就越强,其工作的主动性和创造性也越能得到发挥。

  3.有利于员工开发潜力和保持积极状态

  在客观条件基本相同的前提下,员工的工作绩效与员工的能力和激励水平有关。通过激励,可以便员工充分挖掘潜力,利用各种机会提高自己的工作能力,这是提高和保持高水平绩效的重要条件。另外,通过激励,还可以激发员工持之以恒的工作热情。

  折叠编辑本段激励手段应遵循的原则

  美国学者小克劳德?乔治在管理他人的艺术﹕激励顾员中认为﹐运用激励手段﹐必须遵循如下原则﹕(1) 为你自己和员工制定出切合实际的目标﹐这些目标既具有挑战性﹐又可以通过努力而能实现。

  (2) 员工能在管理者决策前有适当的参与﹐认真地表示自己的意见与观点。

  (3) 努力地了解员工的工作表现﹐取得什么样的进展以及出现什么问题﹐并能进行坛诚交流与反馈。

  (4) 经常向员工交流情况﹐向他们解释要做什么和为什么做﹐以增进彼此了解﹐加强他们对管理者的信赖。

  (5) 员工告诉你什么都需要听﹐努力理解他们在谈论些什么﹐对他们的想法﹑建议要给予好评﹐使其感到自己的重要性。

  (6) 真诚地关怀员工成长与发展﹐并在适当时候﹐向他们提出建议。

  (7) 表扬要坦率﹑真诚﹐公开表扬是用来鼓舞人的热情﹐提高他们的重要性的最强有力的方法之一。

  (8) 要经常坛率地找那些惹你生气的人交换意见﹐而不要发火﹐把那些可能酿成重大危机的事件及时解决。

  (9) 思想开放﹐要愿意听取新意见﹐即使那些与你想法大相径厅的看法。

  (10) 只有在必要时才给予申斥﹐而且只能在私下里进行﹐其目的是纠正与教育。

  (11) 尽可能使人们对工作感兴趣﹑愿意干﹐这将有助于他们实现个人目标﹐因而也可能达到管理者目的。

  (12) 不要怕放权﹐要充分放手让员工在工作中大胆地干。

  (13) 不要用威胁手段强迫员工去完成工作﹐要消除不必要的威胁与惩罚。

  (14) 宽宏大量﹐不要与你的员工争名利﹐一旦自己错了﹐要勇敢地承认自己错了而你的员工是正确的。

  (15) 当员工需要支持时﹐要支持他们﹐为他们提供一些灵活性和个人选择的机会﹐包扩积极寻找提拨他们的机会。

  (16) 鼓励与帮助你的员工制定好自己的目标﹐保证让你的员工知道﹐如何工作才能实现其个人目标。