一、加强领导,健全组织。
确保创建活动的有序开展自全市卫生系统创建“医德医风示范医院”活动会议召开之后,我院总支立即召开专题会议进行研究部署,专门成立了由一把手任组长、各分管院长任副组长的创建“医德医风示范医院”活动领导小组,制定印发了《××医院创建“医德医风示范医院”活动实施方案》和《创建示范医院考核评价标准》。召开了全院创建“医德医风示范医院”活动动员大会,进行了全面部署和动员发动。为进一步明确责任,保证各项创建措施的落实,院领导与各科室主任签定了责任书,科室再把责任落实到每名职工,形成了一条分工负责的行风建设责任链。同时,创建活动领导小组采取定期和不定期对各科室活动开展情况进行明查暗访,发现问题及时提出,限期整改。从而强化了监督约束机制,提高了广大干部职工自觉抵制和纠正不正之风的自觉性,真正把各项措施落到了实处,有效保障了创建活动各项工作的有序开展。
二、强化医德医风教育,打牢纠风工作思想根基。
一是开展卫生法律法规教育。为加强医务人员的职业道德意识,我们先后组织全院干部职工深入学习了《中华人民共和国职业医师法》、《医德规范》、《医疗机构管理条例》、《关于严禁向患者收取“红包”的通知》、《公民道德实施纲要》等相关卫生法律法规,使广大干部职工的法律意识和责任意识不断增强。
二是开展系列教育活动。我们结合创建活动精心组织开展了一系列医德医风教育活动,广泛吸引医务人员参与,让他们从中受到教育。先后开展了“如何重塑白衣天使形象”、“假如我是一名病人”、“向党员看齐活动”、“巾帼建功”、“规范化优质服务竞赛”等丰富多彩、特点鲜明的活动,有效地激发了医务工作者敬业爱岗、乐于奉献的精神,增强了教育效果。
三、完善制度,建立纠风工作的长效机制。
一是建章立制,严格管理。为使创建工作有章可循、有制可依,医院根据各科室业务的特点,围绕转变观念、提高服务质量、规范诊疗行为、控制医药费用等重点问题,进一步建立健全了规章制度和考核标准。如:《医疗、医技质量管理标准及考核细则》、《护理质量管理标准及考核细则》、《医院文化建设考核细则及奖惩标准》、《劳动纪律考核制度及处罚标准》等。并将以往的一些模糊规定、弹性政策改为硬性规定,加大了制度的制约力度,在对一些违规违纪行为的处罚上,除对当事人进行处罚外,对科室负责人及院分管领导实行连带处罚,促使院科领导真抓实管,不徇情迁就,保证规章制度在执行中不打折扣。
二是实行服务承诺制。医院始终把公开服务承诺工作作为纠风专项治理的一项重要内容来抓。在承诺内容上主要包括:拒收红包、提成,合理检查、合理用药,热情服务,收费公示等。并将这些公示内容制成标牌、刊板悬挂醒目处,主动向社会公示,以此来指导和规范工作人员的思想和服务行为。三是建立了外部监督机制。从社会上聘请了20余名行风监督员,随时听取他们对医务人员医德医风情况及医院各项工作的建议和意见。另外,医院还设立了举报电话、举报箱,拓宽监督渠道,动员社会各界参与医院医德医风建设,形成齐抓共管的良好局面。
四、规范收费,维护患者的切身利益。
近几年,我院始终化大力气解决“看病贵”的问题,首先,我们加强了对药品收支两条线的管理,严格按照医院财务制度,正确核算药品收入和支出,降低了药品收入占业务收入的比例,坚持低进低出的原则,杜绝抬高药价,做到让利于民。其次,在对住院病人实行一日清单制基础上,又投资50多万元建立了微机管理系统,方便了患者对费用的查询,做到了让患者明白消费。三是严格执行国家、省的有关物价政策,规范收费标准,通过公示牌、滚动屏等形式对各种药品和医疗收费价格进行了公示,并设立了举报电话,公开接受社会和患者的监督。通过内外监督,使我院的收费管理工作进一步得到规范,从而维护了患者的权益,也得到了社会认可。
五、刹回扣、“红包”、“开单提成”不正之风,树立良好职业道德。
一是加强药品采购管理。严格贯彻上级对药品采购的各项规定,积极参加××市卫生局统一组织的药品集中招标采购,对招标采购目录之外的药品,我们也是按照有关规定,坚持以国营渠道进药为主,药剂科采购药品严格实行院长、科主任、采购员三级管理制度,严控新药采购,有效杜绝了采购中的回扣问题。
二是实行“总量控制”。为遏制药品经营商向临床医师发放“临床促销、开单费、处方费”等各种形式的变相回扣行为,我们严格控制药品收入在医院总收入中的比例,采取措施限制开大处方,减少处方药品用量,使各种变相回扣行为失去了生存土壤,减轻了病人的经济负担。
三是强化监督约束机制。为刹住医务人员收受“红包”、回扣、宴请等不廉洁行为,医院设立举报电话、意见箱,定期对病人发放征询意见表,对出院病人和社会进行追踪随访等多种形式,强化了监督约束机制,对违纪行为一经查实,将采取严厉的处罚措施,有效的杜绝了不廉洁行为的发生。
六、落实便民措施,改善就医环境,努力提高医疗服务水平。
多年来,我院始终坚持把病人的需求和病人是否满意作为工作准则和努力方向。
一是积极推行亲情服务。围绕这一理念,我院始终坚持以病人为中心,着力畅通“简、便、快”的人性化流程,制定落实了多种形式的便民措施。如在门诊大厅建立了导医服务台,配备轮椅、担架、热水,推行首问负责制、首诊负责制,实行入院一条龙式便民服务;在服务时间上实行“无假日”医院,极大的方便了患者;开通急救电话,实施院前救治,免费接诊;完善医后回访制度,及时掌握出院病人的健康情况,提供健康指导;定期到敬老院和所包帮的后进村为老年人免费查体,得到了患者和社会的肯定。
二是大力改善就医环境。为了给患者提供优美、舒适的就医环境,两年来,共投入400余万元,购入了螺旋CT、全自动生化分析仪、TE—820型糖尿病治疗仪、多功能全定量金标检测仪、肛肠治疗仪、磁极化血液生物平衡治疗仪、射频治疗仪等先进医疗设备,为医疗工作上水平奠定了坚实的基础。同时,我院多方筹措资金1000多万元,相继完成了6000平方米病房楼和3000平方米综合服务大楼的建设。新病房楼高点定位,布局合理,设施完善,布设了中心供氧系统、中央传呼、闭路电视、医用电梯等,设置了高、中、低不同档次的房间,满足了不同患者的需要,使服务能力上了一个新台阶。投资50余万元对老门诊楼进行了室内装修,并完善其服务功能,使科室布局更加合理。院区环境整体规划,拆除影响美观的建筑,使院内绿化面积达到80以上,被市委、市政府授予“花园式医院”,促进了就医环境的进一步改善,营造出了让患者放心、满意的就医环境。
一、领导重视,周密部署,形成扶贫帮困的合力
我院按照《关开在全县深入开展干部赴基层转变作风服务工作的安排意见》泽党办发4号文件以及卫生系统党委下发的《关于推动卫生系统各级干部深入基层为民服务做好新形势下群众工作的实施方案》泽卫党字11号文件要求,立即召开院委支委会,研究部署扶贫帮困工作。成立了以支部书记董金华同志为主要负责人,副院长吐鲁洪艾力同志为副组长负责开展具体工作,各科主任为小组成员的领导小组,并制定了我院《关于推进人民医院党员干部深入基层为民服务做好新形势下群众工作的实施方案》以及人民医院扶贫帮困工作计划,做到层层落实。同时强调:一是要把包村帮扶工作作为我院的一件大事来抓,扶贫工作领导小组一年至少专题研究扶贫工作2次,扶贫工作领导小组组织
相关人员每年至少到扶贫点开展3-5次调查研究,了解情况;二是组织医疗小分队每月到3乡6村开展一次义诊活动, 在5社区每季度开展一次义诊活动;四是组织医院干部职工开展一帮一结对子工作;五是加大扶贫宣传力度,让本院广大医护人员都来关心、支持和参与扶贫工作,形成扶贫帮困的良好新氛围。
二、摸清情况,把握重点,着力提高扶贫工作实效
根据县委、县政府及卫生系统党委包村帮扶工作文件精神,我院党支部书记3次到3乡6村调查研究,广泛听取村领导班子及村民的意见,决定从村领导班子、党员队伍建设进行帮扶,对群众进行党的惠农政策、民族团结教育或开展义诊活动以及对贫困户进行物质及经济上帮扶,把扶贫帮困工作落到实处。
三、结合我院实际,努力为扶贫点办实事、解难题
根据县委、县政府干部赴基层转变作风服务与维稳工作总体要求,按照包村帮扶工作要求,我院充分发挥医疗行业优势,为帮扶村办实事、解难题。主要做了以下几项工作:
1、3月初,我院派出副院长吐鲁洪艾力同志与一名工作人员驻村协助3乡6村领导班子开展各项工作,同时院支部要求副院长吐鲁洪艾力同志回院参加每周一次召开的院委支委会,反馈扶贫帮困工作开展的进展情况,以便更好的做好帮扶工作。通过半年的努力,6村领导班子的工作能力有了明显提升,确保了村内的稳定。
2、院领导每季度与对口帮扶村党组织召开一次对接会,商讨解决帮扶工作中存在的问题和不足,研究解决问题。为解决3乡6村部分贫困户的生活问题,我院购买面粉50袋,化肥15袋,拆合人民币合计6172元,于5月11日送到贫困户手中。
3、组织以上海援疆干部为主的10余人于20xx年4月―5月两次下乡为村民进行义诊,诊断出的病种有:心脑血管疾病、头皮肿瘤、关节炎、鞘膜积液、皮肤病、乳腺炎、贫腔炎、小儿发育迟缓等10余种病,咨询人数达20余人次,测血压80余人次,发放药品拆合人民币约900余元;组织医疗小分队于5月28日到五社区为社区居民进行一次义诊,咨询人数达60余人次,诊断出高血压、冠心病10余人次,免费为社区居民发放药品拆合人民币约300余元。
4、组织全院党员干部178人与帮扶村农户开展一帮一结对子工作,主要以科室为单位,按照泽普县人民医院一帮一结对子扶贫帮困工作人员名单与扶贫帮困排班表要求,每月下乡一次到指定的帮扶户家中进行支农、助农、教育宣传等工作。6―7月份,共计到农户家中宣传惠农政策、医疗保健知识约170户,职工个人送去面粉、牛奶、洗衣粉等日常生活必用品,折合人民币累计约2500元。
5、按照五社区工作要求,院支部组织居住医院家属院的15名党员分别对和谐小区和滨河小区15户低保户进行一帮一结对子帮扶,并要求我院居住五社区的15名党员从5
月份开始,利用下班时间每月一次去指定的帮扶户家中了解情况,解决帮扶户家中的实际困难,对帮扶户进行惠农政策宣传及义诊帮扶,并要求党员个人每月将帮扶情况上报院支部。通过开展帮扶宣传工作,帮扶户对党的惠农政策,民族团结有了新的看法。
四、存在问题
1、 由于我院底子薄,资金匮乏,难以满足扶贫点经费所需;
2、我院部分是汉族职工,一帮一接对子工作存在语言沟通困难;
3、义诊工作还需要进一步加强。
五、下半年扶贫工作打算
下半年,我院将进一步解放思想、不断探索,采取更有效的措施,加大包村结对帮扶工作力度,针对全院职工语言沟通困难的问题,我院将进一步加大双语培训力度,全面扎实的做好包村帮扶工作任务的落实。为扶贫点做更多力所能及的工作,使扶贫工作真正做到见实效,见成绩。
一、领导重视,及时传达文件精神。
8月22日医院召开院长办公会,首先院长传达了转发的会议通知精神,下午又召开院周会,会上分管院长将文件精神进行了学习和传达。并对医院医疗安全生产和消防安全工作重视情况作了积极重要部署。要求全院各科室要积极动员、提高认识,严抓落实,在业务学习和政治学习中要加强“安全”知识培训,深入开展医疗安全、消防安全学习活动。把安全生产工作列入重要议事日程,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,认真落实各项安全制度,完善各项突发事件预案。全院职工要牢固树立“安全、优质、发展”理念,将 “安全是对病人最大的关爱”落到实处。要求后勤保障部、临床、医技科室负责人会后立即组织检查,排除安全隐患,并将会议精神传达到每个职工,要求全院每个职工切实做好安全检查工作,坚决防止安全事故的发生,全力维护医院各项工作的顺利开展,努力营造一个良好、稳定、和谐的就医环境,维护附属医院安全稳定的工作局面。
二、落实制度,认真排查分析,清除各种不安定因素
结合医院实际情况,由医院院长为组长的安全领导小组,认真落实第一责任人,专题研究部署安全生产工作,按照《紧急通知》的要求,制定出医院各科室的具体要求和措施,院领导亲自主持分析排查,有针对性地采取防范措施,加强管理,加强安全组织建设,加强值班制度,认真落实安全安全责任制,进一步完善应急处置预案,切实把安全生产工作落到实处。各职能部门随时检查,发现问题及时解决和整改,使医院的安全生产工作做到逐级管理,层层负责,责任到人。同时坚持与医疗安全相互考核,坚决杜绝各类安全事故的发生,依照上级文件精神,本着“预防为主,防消结合”的方针,明确安全生产工作是促进医疗工作顺利进行的重要前提,是保护公共财产和人民生命财产的重要措施。
三、立即行动,认真开展安全工作大检查
在认真吸取发生安全事故和特别重大火灾深刻教训的基础上,我们举一反三,认真检查医院安全生产工作的漏洞和隐患,重点对门诊、病房、疏散通道、消防设施、配电室、电梯、毒麻药品、变压器、车辆安全、防汛物资、食品卫生等进行了全面、深入、彻底、细致的安全检查,对检查出的隐患加强监督,限期整改,逐一落实。对重点部位、重点岗位做到定人、定责、定措施,坚持全院性的安全工作检查,使医院安全工作检查形成经常化、制度化,正常化。保证及时发现问题及时进行整改。
通过检查,加强了供应室高压消毒、放射科X线机等特种设备和大功率设备的管理,职工的安全意识和自我保护能力明显增强,能主动把安全生产作为服务的重要理念,同时加强了突发性安全防控工作,消除不安全隐患,防止了安全事故的发生。确保了医院的安全生产工作处于良好状态,积极把医院的各项安全工作落实到了实处,为病人提供更加安全优质的服务。
一、建立健全领导机构,各司其负,各负其责
为确保本年度人口与计划生育各项指标任务的顺利完成,我们成立了人口与计划生育工作领导小组,院长亲自担任组长,指定一名副院长分管计生工作,并落实了一名兼职工作人员具体负责本单位及辖区内的计生工作,形成了计生工作一把手负总责、分管领导专门抓、兼职人员具体抓的良好氛围,做到了各司其负,各负其责,一级抓一级,层层抓落实。
二、建立健全制度,加强监督落实
根据《人口与计划生育法》、《母婴保健法实施办法》和《xxx省人口与计划生育管理办法》等有关法律、法规、规章,我们制定了《xxx医院关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的规定》并在b超室显眼处上墙,另外,结合我院的实际情况,我们制定了有关的《终止妊娠手术管理制度》、《终止妊娠药物管理制度》、《婴儿出生、死亡报告制度》、《孕情跟踪管理制度》和《过错责任追究制度》,不定期进行检查,发现问题及时解决,保证了各项规章制度顺利实施。
三、加强计生宣传教育工作,成绩显著
实行计划生育是我国的一项基本国策。我们根据医院的实际情况,认真组织本单位职工及其家属积极参加全县开展的计划生育宣传教育活动,积极配合、协助计划生育部门搞好计生检查工作;教育本单位职工和家属以及辖区内流动人口自觉实行计划生育,严格禁止非婚生育、计划外生育,保证了本辖区计划生育率达98%以上;每年组织本辖区内45周岁以下已婚育龄妇女进行两次妇检,妇检率达98%以上,一年来均没有计划外生育的现象发生。
总之,一年来,我们根据上级有关部门的部署和要求,认真开展计生宣传教育活动,完成了人口与计划生育各项指标任务,取得了一定的成绩,但是,由于我辖区内流动人口多,加上兼职计生工作的一名医护人员工作较忙,未能及时对流动人口进行登记造册规范管理,今后好的方面我们要将继续发扬,不足之处将力求改正,争取把计生工作做得更好。
在这一年来,在院领导的大力支持下,在各位同事的共同努力协作下,全年的工作顺利完成,回顾过去的一年。无论科室的管理,医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面,均取得了一定成绩,现总结如下:
一、主要取得的成绩
1、 顺利完成科室分科和搬迁:由于医院病员爆发式增长,今年上半年外科顾全大局,服从医院统一安排,对外科病员进行分流,科室全体工作人员为不影响正常工作,保障病员就医质量,主动放弃休息时间,加班加点,顺利完成了科室搬迁工作,不仅做到物品、器械无损坏,而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。
2、圆满完成全年医疗任务:骨伤科既对内又对外,工作较繁 琐。20xx年度,科室接诊门诊病员500余人次,门诊输液、打针40余人次,新收入院病员 809多余人次,接受其他科室转入病员10余人次。全年完成经济收入任务约509。21余万元。进一步健全并执行各项规章制度,全方面提高医疗质量,组织并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》等法规,积极参与“三好一满意”、“创先争优”等活动。规范了广大医护人员的医疗行为,教育大家学法,懂法,守法,依法的保护医患双方的合法权益。同时,全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,从不闹无原则的纠纷,工作中相互支持,相互理解,做到分工明确,各司其职,团结务实,克服人手少,任务杂,人员结构不合理的状况,保证正常医疗服务工作的顺利开展。
3、加强医疗质量检查和医疗安全管理:今年,我科积极响应院方精神,狠抓医疗质量,建立医疗质量管理小组,定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比,同时,为加强医疗安全,每周进行一次病区危险物品收查,定期组织科室人员参加会议,就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患,加以讨论,商量下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。
4、努力提高服务态度及服务质量:强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务,强化责任感,真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人,一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职业道德教育,不断促进全科服务意识和综合素质的提高。
二、 存在的问题
1、 科室学习风气不足,缺乏技术创新及论文撰写,此方面有待进一步加强。
2、 科室个别同志仍存在不思进取。做一天和尚撞一天钟的想法,改善这种消极的态度是下一步工作的要点。
3、 科室各项登记不够及时,认真仔细。针对此情况,下一步将健全各项登记制度。
4、 本年度目标不够明确,管理上存在一些疏漏,由于条件限制,开展业务范围较狭窄,下一步,加强管理,拓展业务范围。
总之,20xx年工作中有得有失,今后的工作中需要继续努力,骨伤科是个工作较琐碎,压力也较大的科室。骨伤科工作的特殊性,我们长期面对危急重,合并许多多学科的`疾病,甚至日常生活完全不能自理不的病人,实属不易,加上骨伤科科经济收入低,和其他科室差距较大,造成同志们感觉不平衡,虽然选择了骨伤科就选择了清贫和付出,但看着病员及家属满意的笑脸,我们的精神上应感到满足。
为认真贯彻落实县卫生局〖20xx〗174号《20xx年第二季度卫生系统安全生产集中行动实施方案》的文件精神,切实做好“五一”期间安全生产工作,我院齐心协力,下大气力,做了扎实有效的工作。现将有关情况汇报如下:
一、领导重视,周密部署
主题词:“五一”期间安全生产汇报 报送:卫生局抄送:各科室渠口农场医院办公室 20xx年5月4日印发
(1)召开全院职工大会,传达县卫生局安全生产文件精神,分析当前安全生产形势,部署第二季度尤其是“五一”期间安全生产工作。
(2)对“五一”期间安全生产工作做了全面部署,立即在全院范围内开展安全生产大检查活动,对医院重点领域进行安全检查,同时强调加强“五一”期间的值班工作,并对节日值班工作进行周密安排部署,落实情况较好。
二、全面检查,排查隐患
医院及时召开了全院安全生产工作大会,贯彻落实县卫生局安全生产工作文件精神,研究部署了医院辖区、本部门安全生产工作,明确工作重点,全面进行了安全生产大检查。
由郭院长亲自带队,带领检查小组对全院各科室、各岗位的安全工作进行了排查,主要从以下几个方面进行检查:
1、消防设施:对全院的消防设施进行全面检查,保障消防通道的畅通,做到防患于未然。
2、电路方面:对全院的电线、线路、网络设施逐一进行排查,发现问题及时整改,确保节日期间的安全。
3、防盗设施方面:严查医院门窗、锁子、防盗窗是否损坏,加强防盗。
4、医疗安全管理方面:院领导小组分别对处方及输液室进行检查,检查有否不合格处方、滥用抗生素等违规现象的发生。
5、就放假时间安排、节日值班、请销假制度、安全生产、环境卫生、安全保卫、食品卫生、医疗应急、医疗安全、后勤保障等方面提出了具体工作要求,作了周密的工作部署。
通过此次大检查,干部职工切实提高了思想认识,增强安全意识,并能根据医院各项工作的具体要求,狠抓落实,确保了节假日期间安全生产工作。
20xx年来,医院安全生产工作在区卫生局和市党委、市政府的领导下,在全院各科室职工的配合和支持下,紧紧围绕医院安全生产工作中心任务,积极贯彻“预防为主、保障安全、综合治理、确保安全”的十六字方针,以服务临床一线为宗旨,认真做好医院内部安全生产、治安保卫、消防安全工作。一年来,医院安全生产工作落实到位,无发生重大安全事故和火灾事故,保障了医院正常的医疗秩序,为构建和谐医院,平安医院做了大量的工作,现将医院20xx年安全生产专项整治工作总结如下:
一、医院安全生产综合治理工作情况
为切实做好20xx年的安全生产工作,根据上级主管部门的要求,医院实行安全生产目标责任制和治安防范综合治理,按照“谁主管,谁负责”的原则,医院与科室签订安全生产工作责任书,使目标层层分解,层层落实,责任到人,让全院所有科室、职工参与到医院安全生产工作中去;积极与镇政府、安监办、派出所取得沟通,从而更好的预防和处置医院突发事件的发生;积极建立健全医院安全生产和治安、消防安全制度,充分利用医院视频监控系统,使医院形成立体式治安和消防监控网络,发挥人防和技防相结合的优势,对医院安全生产综合治理工作起到积极作用。
通过6个月的专项检查和分类整治,落实安全生产专项整治工作方案。在各科室认真组织、精心安排,深入现场进行安全隐患排查、复查,并对排查出的问题进行分类整治。 明确各职能部门在专项整治中的职责和任务,并进行安排部署。院每月、每旬的安全生产例会,作为专项整治工作的回报会,各科室必须将专项整治情况进行通报,各科室都精心安排部署,深入现场排查,做到了有组织、有安排、有进展、有落实。 对发现的问题都进行认真整改。通过罚款、限期整改、局部停产等方式将事故隐患消除,特别是对较大事故隐患实行责令停产,经院安全管理部门复查,现已全部落实完成整改。
通过5—10月份的分类专项检查,共查出各类安全隐患21处,分别为安全通道1处,电气设备3处,手术室2处,药房2处,消防器材3处,其他10处。一般问题现场进行了整改,对发现的较大安全隐患制定了整改方案,共制定整改方案5个,现已全部完成整改。经过专项整治,我们消除了许多安全隐患,为安全生产创造安全、健康的工作环境,保障了作业人员的安全。
随着生产的不断深入,生产作业和环境的不断变化,新的不安全因素又将出现,我们面临的安全问题仍然很严峻。所以我们必须始终把安全工作放在首位,一刻也不能放松,一定要把安全生产专项整治工作坚持到底。
二、医院安全管理工作情况
1、领导高度重视,组织机构健全,工作有落实。成立由医院主要负责人担任组长的安全生产领导小组,并下设办公室,配有专人负责日常工作。
2、广泛宣传发动,工作任务明确
按照区卫生局的要求,结合我院工作实际,医院积极参与安监部门和上级部门安排的安全生产月活动,为把“安全生产月”活动深入到全院每一个职工中去,医院制定“安全生产月”活动方案,张贴安全生产宣传画报20余张,多次组织职工学习安全生产知识和各项安全生产法律、法规,为“安全生产月”活动的深入开展营造了良好的气氛。
3、完善安全生产制度建设,建立长效机制
医院以“安全生产月”活动为契机,完善医院各项安全生产工作制度,堵塞安全生产管理漏洞,细化各项安全生产工作措施,围绕着“治理隐患、防范事故”这一主题,结合上级部门安全生产专项整治活动,落实好医院各项安全生产制度,坚持边自查自纠,边建立长效机制;院领导班子把安全保卫工作作为职工晨会的重要内容之一,有针对性的把安全保卫工作提高到医院日常管理中去;同时医院与各科室签订《安全生产责任书》,确保职责分工明确,进一步提高了科室的安全生产意识。
4、工作有重点,自查有力度
(1)根据医院“安全生产月”活动方案,医院有针对性的要求各科室对重点部门,重点(要害)部位进行自查,发现问题及时给予整改;同时医院安全生产委员会小组成员对各科室的自查结果进行抽查,并现场纠正隐患。
(2)医院对院内易燃、易爆、有毒、有害危险化学品、麻毒药品、药库进行重点监控,做好安全防范工作。
(3)、医院成立了保卫科,增加了保卫人员,进一步加强了医院的安全防范。
5、抓好医院安全生产日常管理工作
(1)认真做好医院内部治安防范工作。随着医院门诊、住院患者的不断增多,针对医院出入人员相对复杂的特点,医院安全保卫工作形势日益严峻,医院始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,医院安排专人在夜间负责门卫安全工作,在日常管理中加强对全院各科室的巡查力度,发现问题,及时处理,及时整改。
(2)认真做好医院消防安全工作,遏制火灾事故的发生。我院是消防安全重点保护单位,院领导高度重视医院内部消防安全工作,每月由专人对医院消防安全进行检查,发现隐患,及时整改。全年医院无发生一起火灾安全事故,给职工和患者提供一个安全、优质的医疗环境。
(3)积极配合上级部门做好20xx年春节、“五一”、国庆节等节日期间医院的安全生产工作,确保节日期间医院各要害部门安全生产工作制度落实到位,无发生一起安全生产事故,为创建和谐医院、平安医院做了大量的工作。
今后,医院将继续加强对全院职工安全教育的培训工作,确保医院20xx年安全生产工作继续实现“六个零”即“重大医疗事故为零、重大设备事故为零、重大火灾事故为零、重大食物中毒事故为零、重大爆炸事故为零、重伤以上事故为零”。
20xx年我院安全生产工作在市卫生局的领导和指导下,紧紧围绕医院安全生产工作中心任务,积极贯彻“预防为主、保障安全、综合治理、确保安全”的十六字方针,认真做好医院内部安全生产、治安保卫、消防安全工作。 现将我院20xx年安全生产工作总结报告如下:
1、安全生产综合治理工作情况
为切实做好安全生产工作,我院实行安全生产目标责任制和治安防范综合治理,按照“谁主管,谁负责”的原则,医院与科室签订安全生产工作责任书,使目标层层分解,层层落实,责任到人,让全院所有科室、职工参与到医院安全生产工作中去;积极建立健全医院安全生产和治安、消防安全制度,充分利用医院视频监控系统和消防远程监控系统,使医院形成立体式治安和消防监控网络,发挥人防和技防相结合的优势,对医院安全生产综合治理工作起到积极作用。
2、安全管理工作情况
2.1领导高度重视,组织机构健全,工作有落实。成立由医院主要负责人担任组长的安全生产工作委员会,配有专人负责日常工作。
2.2广泛宣传发动,工作任务明确
按照卫生局的要求,积极参与上级部门安排的安全生产月活动,为把“安全生产月”,“消防活动月”活动深入到全院每一个职工中去,医院制定活动方案,并在显著位置悬挂“安全生产月”,“消防活动月”宣传横额,张贴安全生产宣传栏,同时组织大家学习安全生产知识和各项安全生产法律、法规,为“安全生产月”,“消防活动月”活动的深入开展营造了良好的气氛。
2.3完善安全生产制度建设,建立长效机制
我院以“安全生产月”,“消防活动月”活动为契机,完善医院各项安全生产工作制度,堵塞安全生产管理漏洞,细化各项安全生产工作措施,围绕着“治理隐患、防范事故”这一主题,结合上级部门安全生产百日督查专项行动,落实好医院各项安全生产制度,坚持边自查自纠,边建立长效机制。
我院根据《劳动法》、《安全生产法》等法律法规,与每个员工签订了《安全生产责任状》。保证全体人员认真履行职责,严格执行技术操作规范,严格执行查对制度,保证医院安全生产。
2.4工作有重点,自查有力度
根据医院“安全生产月”“消防活动月”活动方案,我院有针对性的要求各科室对重点部门,重点(要害)部位进行自查,发现问题及时给予整改;同时医院安全生产委员会小组成员对各科室的自查结果进行抽查,并现场纠正隐患。
按照《级别评定标准》逐条进行了对照,发现了医院存在的问题与不足。
我院对全院重点部门和要害科室进行现场消防及安全演习,重点体现在灭火器的使用和突发事件的处置上,确保发生安全事故时大家能够迅速反应;同时对部分科室压力不足的灭火器进行更换。
我院对院内易燃、易爆、有毒、有害危险化学品、麻毒药品、药库进行24小时监控,做好安全防范工作。 对医院职工饭堂,供应室等部门进行严格巡查,查找安全隐患,落实各项安全生产制度,确保医院医疗工作的安全高效运行。
2.5抓好医院安全生产日常管理工作
(1)保安实行严格的交接班制度,当值保安人员上班不脱岗,夜间值班人员做到不睡觉,不做与本职工作无关的事情。
(2)总务科及保安人员在日常管理中加强对全院各科室的巡查力度,发现问题,及时处理,及时整改;同时医院为加强对离院物品的管理,对离院物品实行放行条制度;加强对病房探视制度和探视时间的管理,对外来人员夜间进出医院严格把关,加强了对外来可疑人员的排查力度;利用医院监控中心的视频进行管理,对医院新大楼各楼层进行24小时监控,防止和减少治安事件的发生;
(3)认真做好医院消防安全工作,遏制火灾事故的发生。在重大节假日前均对医院消防安全进行检查,发现隐患,及时整改;总务科每月组织对医院消防系统进行检查和调试,保障消防系统的正常运行; 请消防支队的警官对全院员工进行消防了一次消防知识培训和消防灭火器的的使用培训。全年医院没有发生一起火灾安全事故,给职工和患者提供了一个安全、优质的医疗环境。
院感科在院长和分管院长的正确领导下,医务科、护理部的大力协助下,认真落实医院感染各项制度、措施,使医院感染管理更加系统化、规范化、措施化。现结合实际,将半年工作总结如下:
一、 院感质量管理
为规范医院感染管理工作,结合二级综合医院评审标准,本年度对相关制度进行修订更新;进一步规范科室感染管理工作,明确了科室感染监控小组的职责。日常工作中,在全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作的前提下,认真排查安全隐患,切实抓好院感重点部门、重点部位、重点环节的管理,特别是手术室、消毒供应室、ICU等重点部门的医院感染管理工作,制定了重点部门、重点环节的院内感染控制措施,并常规进行督导、检查,严防医院感染爆发的发生。
二、教育培训
1.医院感染管理专职人员于20xx年4月14日至4月18日参加了由四川省人民医院感染质量控制中心举办的软、硬试内镜医院感染控制培训班;5月27日至5月31日参加四川大学华西医院感染监测高级培训班并取得相应管理岗位培训合格证。通过培训提高了管理专职人员自身素质,医院感染管理更加科学化、规范化。
2.与20xx年1月17日对全院职工进行院内感染诊断标准的培训; 4月24日对全院职工进行医院感染基础知识、消毒隔离、手卫生知识、医疗废物管理、职业防护等培训;通过培训,提高医务人员医院感染相关知识的掌握,有效预防和控制医院感染。
3.于20xx年3月17日、4月23日对新进人员进行医院感染基础知识培训。
三、监测
1.为规范全院各项消毒灭菌工作,预防院内感染,院感科加强了院感采样监测,尤其是对手术室、供应室、ICU等重点科室,从室内的保洁、消毒、医务人员的操作、物品器械的消毒灭菌等环节入手,每月全面监测空气、物体表面、医务人员的手及消毒液等,对不合格部门、科室查找原因,择期再进行相关监测。
1—6月接受县疾控中心对我院环境卫生学、消毒、灭菌效果及使用中的消毒剂、灭菌剂抽样监测2次,包括科室空气、物表、医务人员的手抽样监测,合格率100%。压力蒸汽灭菌容器监测灭菌合格率100%。监测结果及时反馈科室。
2.医院感染病例监测:1—5月全院出院总人数7640人,医院感染病例44例,漏报自查出院病历771份,漏报11例,感染率0.72%,漏报率20%。
3.开展目标性监测 从1月起在全院开展为期半年的I类切口手术部位切口感染监测,1-6月I类切口感染率0%。
四、医疗废物管理
在医疗废物分类、收集、运送各个环节,严格按照医疗废物管理制度进行检查督导,实行严格交接,各坏节登记、交接、签名明确,各个环节专人负责,出现问题,追查责任,院感科不定期对医疗废物暂贮地进行检查,保证医疗废物不流失。医疗废物全部交由有相关资质的单位处理。
五、抗菌药物
按照卫生部抗菌药物专项整治的通知精神,于2月27日进行抗菌药物临床应用管理专项培训;每月进行抗菌药物临床应用管理及药物使用量排序通报,应用感染管理信息与指标指导临床合理用药。
六、传染病管理
1—6月份传染病网络直报73人,每季度对传染病病例的种类及流行时所呈现出的特点有一个真实而详细的反馈。每月对内、外、妇、儿及相关门诊科室的门诊日志和传染病登记本进行抽查,无漏报、瞒报或迟报传染病。
七、存在的不足
1.个别医务人员手卫生依从性差,须加强监督检查,狠抓医护人员的手卫生制度的落实与管理,强化医务人员手卫生意识,提高手卫生依从性。
2.个别科室医院感染漏报率高,须进一步加强医院感染诊断标准的培训及医院感染前瞻性调查,降低医院感染漏报率。
一是建立严格科学的考核机制,让职工高度自律。多年来,我院每月对全院职工进行四个屋面的缺陷考核。包括院考核委员会对全员的考核;对科主任、护士长管理情况的考核;院领导对职能科室的考核;管理干部对领导班子成员的考核。考核内容涵盖了工作状态、业绩、质量,以及规范化服务、合理用药、耗材使用情况,遵规守纪、病人投诉及满意率等情况。把每月的考核作为员工资金的依据,把年终的考核作为优胜劣汰的依据。考核注重思想启发和教育,通过谈话和提示书,指出存在的问题和改进要求。科学严格的考核突破了传统管理模式的瓶颈,成为督促医务人员自觉遵纪守法,防范商业贿赂的有效屏障。
二是建立合理用药的制约机制,规范医疗行为。首先发动专家和医生,自下而上形成了各学科合理用药规范,强化“两个良心,两个责任感”,大力弘扬“合理用药为医生学术之本”的良好学术氛围。同时,每月抽查万张以上的处方,对各咱不合理用药行为进行分析,在全院中层干部会上公开点评,并以书面形式告知当事医生。建立专家用药问询制度,面对面请医生讲清用药依据、指征、药理作用等相关问题。已经有50多位医生接受问询,并扣除了奖金。目前,我们又严格落实《处方管理方法》,检查病历三单不符情况,从源头堵截不合理用药和治疗行为的发生,使得三单相符率提升到98%。
三是以严格的督察机制,保证制度落实。我们着眼于实现从细、从实、从深的服务目标。门诊病人挂号和住院病人出院时都会收到一张服务评价调查表;医院设立监督岗,每天深入门诊、病房对管理、服务质量进行督察,面对面征求病人意见,天天开启意见箱,收集、分析问题,并以最快时效核实、反馈、整改,然后一一回复患者。对患者所提问题核实无误后,与当事人和科领导一一兑现奖惩规定,并每月在全院例会上点评,奖优罚劣。我院还定期将专项治理工作相关政策、法规及要求,以小册子的形式下发全院职工,教育覆盖面达到100%。以此敦促每一名职工,以永不懈怠的高度责任感和规范严谨的作风为病人生命站好岗。
四是建立互控管理机制,保障权力干净运行。我院建立了《院内互控管理程序》,特别强调热点、重点岗位管理程序和环节上的互控制约;决策上的民主公开;在用人、招聘、药品、物资、设备、耗材购入、基建工程、大额资金使用等程序上,不断完善准入程序的科学性和严谨性。形成了上级与下级、同级与同级、岗位与岗位之间的互控把关。改进了院内采购竞标程序,形成了院内、外专家和管理部门共同把关制度。充分发挥院内学术委员会的作用,把论证结果作为领导班子决策的重要依据,使热点问题的决策纳入阳光、民主、科学运行的轨道,保证权力科学、干净运行。
五是把好门户,抵御外界干扰。我们与商家签订《抵制商业贿赂承诺书》,若发现厂家有进入医疗区域的行为,一方面严肃提示医护人员,另一方面,对违规厂家终止业务往来,并公开通告,提示患者予以监督。几年来,先后与四家药商终止合同,努力堵截商业贿赂的“入侵”渠道。
通过专项治理长效机制建设,医务人员的职业素质明显提高,医德医风和医疗服务质量明显改善,医院管理得到进一步加强,构建了社会、患者、职工三满意的和谐医疗环境。在天津市社会流调队连续5年的患者满意率调查中,我院均列全市行业前茅,病人在第三中心医院看病感到放心。
治理商业贿赂,建设百姓满意医院是长期艰巨的任务。天津市第三中心医院将继续从实际出发,以切实有效的长效管理机制,予以制度、教育、治理实效上的保障,有效避免短效行为,培育保护医务人员的健康土壤,塑造作风过硬的职工队伍,促进卫生事业的健康发展。
根据上级关于深入开展专项治理活动统一要求,我院高度重视,围绕以规范诊疗行为、创建无职务犯罪单位,建立长效机制、等为主要内容,强化教育,完善制度,加强监督,进一步改进工作作风,规范工作行为,净化医疗环境,提高医疗服务质量和技术水平,收到了良好效果。现将有关工作的开展情况总结如下:
一、加强领导,深化党风廉政建设责任制落实
一是制定了《xx市人民医院20xx年党风廉政建设和反腐败主要任务分解表》,坚持把党风廉政建设与业务工作一起研究部署,一同考核奖惩。从责任制的落实、领导干部执行廉洁自律规定、抓源头治理、宣传教育等方面落实。
二是积极开展创建“无职务犯罪”先进单位。召开了全院创建“无职务犯罪”单位动员大会,成立了活动领导小组,进行了全面部署和动员发动,不断推动预防职务犯罪工作创新创优,确保医院又好又快发展。
三是完善“一岗双责”工作规范,完善民主决策机制,制定并严格执行了党委会和院长办公会议事规则,对“三重一大”问题必须由集体研究决定。健全监督机制,充分发挥职工代表大会、职工代表的监督作用。以完善的制度促进医院加快发展,以优良的医德医风保证医院发展,促进社会和谐。
四是认真落实院务公开制度,自觉接受群众监督。领导班子成员带头遵守财务、人事、资产等方面的管理规定和制度。
二、强化教育,夯实党风廉政建设的思想根基
一是开展卫生法律法规和医德医风教育。为加强医务人员的法律意识,我们先后组织全院干部职工深入学习了《中华人民共和国职业医师法》等相关卫生法律法规,使广大干部职工的法律意识和责任意识不断增强。
二是制定了《职工行为规范》,建立了良好的职业道德和行业作风体系。
三是在全院党员中发起“抵制回扣、廉洁行医”的倡议活动,组织签名承诺仪式,倡导建立以奉献的职业道德和行为规范。
四是深入开展警示教育,组织岗位教育,加强对广大党员职工的正面典型示范教育。
五是大力宣传卫生系统先进典型。开展示范教育,认真学习大家身边的模范——神经内科琚双五医生先进事迹,充分发挥典型的引导作用。
三、狠刹不正之风,从源头杜绝“开单提成”
一是加强药品采购管理。严格贯彻上级对药品和医疗设备采购的各项规定,修订和完善了采购程序, 90%以上的药品按省网药品采购目录进行采购, 万元以上的设备由政府统一招标采购 , 医用耗材统一集中采购,确保了药品和医疗器械采购工作的规范运行。
二是坚持合理用药、合理治疗、合理检查。每月对使用量位于前二十位药品实行动态管理,前十位监控分析,结合抗菌素合理使用情况,实行首位淘汰制。
三是强化监督约束机制。为刹住医务人员收受回扣等不廉洁行为,医院斥资5万元,安装电脑终端监控软件,加强了处方管理,所有处方专人保管,对利用电脑私自统方的现象,强化了监督约束机制。
四是切实加强对医保和农合费用的监管,每月定期考核,与科室奖金直接挂钩。
四、完善制度,建立纠风工作的长效机制
一是根据各科室业务的特点,进一步建立健全了规章制度和考核标准。如:《xx市人民医院设备及耗材采购招标工作管理办法》、《xx市人民医院药品、高值耗材使用监控实施方案》等。
二是与中标单位签定《物资采购、基建装修、设备维修招标廉政责任承诺书》,加大了制度的制约力度,在对一些违规违纪行为的处罚上,真抓实管,不徇情迁就,保证规章制度在执行中不打折扣。
三是严格人员考核招聘制度、干部选拔管理制度,坚持药品、设备、基建公开招标制度,健全物资、财务管理制度等。对新进人员在纪委监督下,严格考试择优录取,严把“进口关”
五是院领导与全院中层以上管理干部签订了《xx市人民医院党风廉政建设和行风建设责任书》,要求在完成年度业务工作
任务的同时,也要抓好职工的思想工作和廉政建设。
六是实行服务承诺制,对外公布 “服务承诺”。在承诺内容上主要包括:拒收红包、提成,合理检查、合理用药,热情服务,收费公示等,主动向社会公示,接受社会监督。
七是建立了外部监督机制。设立了举报电话、行风举报箱,聘请了行风评议员,广泛收集意见,及时整改。
八是落实医德考评制度。按照《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》要求,认真组织开展医德考评活动,把医德考评与科室评先、个人评优和个人晋级晋职结合起来,与职工年度考核结合起来,建立职工医德医风档案。
九是坚持热点岗位干部轮岗制度。对财务、设备、基建、人事、药剂等重点部门和重点岗位,建立权力分解、监督制约、人员轮岗交流等制度和措施。同时强化轮岗人员廉政谈话制度。
下半年我们将继续创建无职务犯罪单位,并以推进廉政风险防控管理工作为契机,进一步加强我院党员干部特别是领导干部防范廉政风险的自觉性;全面排查岗位风险、职责风险、制度机制缺失造成的风险;进一步完善工作机制,逐步建立以岗位为点,以工作程序为线,以制度为面的主动预防、超前防范的廉政风险管理机制,全力遏制腐败现象,提高党员干部干事创业积极性。
我院疾病预防控制工作在上级主管部门的领导下,坚持“预防为主”的工作方针,进一步完善疾病预防控制体系,认真履行工作职责,落实重大疾病防控措施,切实加强队伍建设,全体干部职工齐心合力,各项工作取得明显成效。
一、传染病管理与控制
(一) 健全完善了传染病管理相关领导小组,包括:
1、传染病防控领导小组;
2、医院感染管理工作领导小组;
3、突发公共卫生事件管理领导小组。
各领导小组下设办公室于防保科和院感科,由防保科具体负责传染病的各项管理工作,防保科共有2名专职医务人员 ,院感科1人负责院感管理工作。
(二)传染病管理与控制工作方案,医院制定了:
1、麻疹监测工作方案;
2、人感染H7N9禽流感疫情防控和应急处置工作方案;
3、急性弛缓性麻痹(AFP)病例监测工作制度;
4、埃博拉出血热疫情应对工作方案;
5、职业暴露应急预案等工作方案;
6、突发公共卫生事件应急预案;
(三)传染病管理与控制工作制度,医院制定了:
1、传染病预检分诊工作制度;
2、传染病信息网络直报工作制度;
3、传染病自查制度;
4、传染病疫情报告奖惩作制度;
5、医院突发公共卫生事件管理制度;
6、传染病法规知识培训制度;
7、医院感染管理工作制度;
8、感染病例监测报告工作制度;
10、医疗废物管理工作制度。
上述相关工作制度通过办公室发文下达各科室,实现工作制度化。
(四)传染病防治相关知识培训,每年开展并完善医护人员传染病防治相关知识岗前及在岗期间培训工作。
1、举行了麻疹防控知识培训。
2、进行了新入职的医生、护士岗前传染病知识集中培训。
(五)传染病报卡:按《传染病防治法》时限,及时登记上报。
(六)传染病疫情动态数据及分析:每月完成传染病数据分析并及时向院领导汇报,及时掌握疫情动态;同时进行院内通报,使各科针对存在问题重点整改。
(七)传染病查漏工作:每日专人负责传染病的报告、防止漏报、迟报、瞒报。
(八)传染病巡查工作:定时巡查门诊预检分诊、发热门诊落实情况,严密防控H7N9、手足口病、埃博拉出血热、麻疹等重点传染病。
(九)传染病报告:加强传染病报告管理,做到准确、及时。
(十)传染病管理与控制存在问题
(1)部分医生未熟练掌握传染病的报告流程及部分传染病的诊断标准等。
(2)门诊、住院日志在“发病时间”、“职业”、“家庭地址”等方面有漏项的现象;
(3)个别科室对流感、腹泻、疟疾、狂犬病等重点传染病监测工作登记欠完善,如流感采样病人系统内有的未登记体温、症状等资料。
二、医院感染管理工作
(一)健全组织,制定和完善医院感染管理规章制度,调整了医院感染管理委员会、医院感染管理办公室、各科院感管理小组的三级管理机构 。根据《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒管理办法》、《医疗机构医疗废物管理办法》、《内镜清洗消毒技术规范》、《传染病信息报告管理规范》等相关法律法规、规范、规章,结合我院实际情况修订了我院的医院感染管理制度、职责、措施、流程等。
(二)针对院感薄弱环节,加强院感质量控制,进一步完善了医院感染的质量控制与考评制度,制订了医院感染质量综合目标考核标准,根据综合目标进行督查反馈,全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作,认真排查安全隐患,为保证院感安全,切实抓好院感重点部门、重点环节的管理,特别是手术室、产房、人流室、供应室、检验科、治疗室、急诊科等重点部门的医院感染管理工作,防止医院感染的暴发流行。
(三)根据传染病的管理要求,加强传染病的院感防控,进一步加强内科门诊、发热门(急)诊等重点场所的管理,认真贯彻落实传染病医院感染控制要求,加大医院感染防控力度,规范工作程序,特别是对全院医务人员,加强了传染病的防治和自身防护知识的培训,严格落实了院感防控和个人防护措施,防止发生院内交叉感染,积极配合有关部门,共同做好疫情防控工作。
(四)加强医疗废物管理
院感科不断完善各项规章制度,明确医疗废物管理人员职责,落实责任制,加强医疗废物的管理并常规督查,发现问题及时整改并反馈。我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接等做到规范管理,严防因医疗废物管理不善引起医院感染暴发。
(五)消毒器械及一次性使用无菌医疗用品的管理
为加强消毒器械及一次性使用无菌医疗用品的管理,院感科对其使用进行常规督查及定期抽查。对消毒器械及一次性使用无菌医疗用品的抽查是每季度一次,方法是从临床科室采样,到物质库房索证。
(六)存在问题
1.医院感染环节质量管理还需进一步加强。
2.临床感染管理小组还要进一步加大作用的发挥。
3.部分临床科室医生对病人的有关院内感染的诊断及病情分析方面存在欠缺。
4.要进一步加强医护人员无菌观念、手卫生知识。
根据上级的部署,我院于xx年xx月正式启动新型农村合作医疗制度,成立了组织机构、规章制度等。现将半年来我院开展新型农村合作医疗工作有关情况汇报如下。
一、 领导重视,措施有力
我院新型农村合作医疗工作于xx年xx月xx日正式启动。为切实加强对此项工作的组织领导:
一是成立了全院新型农村合作医疗工作领导小组,负责组织领导全院新型农村合作医疗工作;
二是成立了由新型农村合作医疗管理办公室,负责处理院内农村合作医疗各项日常事务;
三是设立了新型农村合作医疗管理站,负责协助与监督医院合医办开展新型农村合作医疗各项日常工作;
四是在各科室设立了新型农村合作医疗科室监管员,负责监督并指导本科室开展新型农村合作医疗工作。
在此基础上,出台了工作实施方案,制定了《接诊、转诊制度》、《查房制度》、《慢性病鉴定审批制度》等各项规章制度以及住院及转院流程;统一下发了《新型农村合作医疗基本用药目录》、《新型农村合作医疗宣传手册》以及参合人员须知、六种慢性疾病鉴定组名单及参合人员出院补偿等,为我院新型农村合作医疗工作的运行奠定了坚实的基础。
二、加强培训,规范管理
根据上级的有关文件和指示精神,我们分别于xx月xx日、xx日、xx日举办了三期新农合相关知识培训班,内容主要有:对实施办法广泛征求意见,进一步完善;严格对入院、转院何慢性病鉴定进行审核、审批;运行过程中随时反馈、通报发现的问题,不断改进和规范工作。特别在收费上,能严格执行收费标准,做到了补偿及时兑现,现场直接报销。据统计,从今年xx月xx日起到xx月xx日为止,我院共收治住院参合农民xx人次,病种涉及我院所有临床科室;出院补偿xx人次,补偿总额为xx元;批准转上级医院治疗者xx人次。
三、存在的问题和不足
(一)宣传力度不够深入,工作氛围不浓。
(二)使用基本药物目录内的药物比例低,导致报销比例低,参合农民得到的实惠少。
(三)医务人员诊疗行为不够规范,具体表现在:
1、不合理用药;
2、一次性耗材用量较大;
3、不合理检查;
4、门诊辅助检查较多;
5、文书书面不规范;
6、应住院的办理留观。
(四)医务人员不能充分尊重和维护参合农民知情同意权。
(五)处方质量方面:
1、项目填写不全;
2、药品名称不规范。
四、努力方向
新型农村合作医疗工作是党和政府解决农民“看病难、看病贵”问题的重大举措,具有较强的政策性。我们将进一步加强对临床医务人员相关知识的培训,加强对各科室合作医疗工作的协调、监督和管理,特别要在合理用药、合理检查、尊重和维护参合农民知情同意权等方面加大检查和考核力度;要求各科室高度重视合作医疗工作,将合作医疗工作与医院管理年活动紧密结合,进一步健全工作制度,规范操作流程,严格执行基本用药目录和收费标准,坚持合理用药,合理检查,因病施治,努力为广大参合农民提供优质、高效的医疗服务,使农民患者切实享受到互助共济医疗保障制度的好处,为我县新型农村合作医疗制度规范、健康运行做出应有的贡献。
根据市卫发【20XX】66号《宝鸡市卫生健康领域不合理医疗检查专项冶理行动工作方案》的通知精神,我院领导高度重视,立即成以主管院长为组长,临床药师和临床副主任医师为成员的不合理用药检查小组,加强对临床用药情况的督导检查,具体工作开展情况如下:
一、完善制度,促进临床合理用药
主管院长先后两次召开临床药学专题督导会议,专门督导临床药师工作,对我院合理用药中存在的问题及不足提出了宝贵意见,对提升我院合理用药水平和患者安全用药提出更高的要求。
临床药学室制定了合理用药检查标准,建立健全我院《处方管理办法》、《处方点评制度》等相关制度建设,切实强化《抗菌药物临床应用分级管理制度》、《抗菌药物专项点评制度》的应用管理,制度并完善抗菌药物(非手术、围手术期用药)、碳青霉烯类、替加环素、万古霉素、白蛋白等为重点检查药品应用品分表,加强临床合理用药考核。
二、不合理用药检查小组对各临床科室临床用药情况进行拉网式强化检查
不合理用药检查小组制定完善了合理用药检查标准,全院范围内进行培训,确保人人知晓,并由主管院长带队,和质控科联合对临床18个临床科室进行合理用药督导检查,按照合理用药检查表细则分别对抗菌药物、专科药物、辅助用药、麻精药品的使用及药品不良反应监测情况进行逐项检查,用药涉及碳青霉烯类药物、替加环素、万古霉素及白蛋白的再分别根据相应的评分表进行专项点评,每月从各科运行病历中随机抽取约10份,覆盖每个管床医师,截至目前共检查了171份运行病历和和206份出院病历,共检查发现4份不合理用药病历和22个用药不规范的细节问题,已落实到科室及个人,将严格按照相关处罚标准在二级考核中进行扣分处罚,并已及时向临床反馈并予以纠正。
三、对医务人员及患者进行合理用药宣传
举办药事讲座,由资深的副主任临床药师对全院医务人员进行合理用药培训,目的是贯彻执行落实国家有关合理用药政策和技术指南,督促临床合理用药,提高诊疗水平。共有近100人参加培训。
在门诊对患者进行合理用药宣传,普及合理用药知识。共发放宣传材料120余份,解答患者提出问题近30多项。
在门诊药房设置青年示范岗,传导诚信服务,注重服务创新,开设了为外地患者及市内不方便患者邮递药品服务,取得了很好的社会效益,向公众充分展示了青年示范岗良好的精神面貌和职业素养。
四、下一步工作计划
1、继续加强重点药品的监管,对不合理用药加大处罚力度。
2、加大合理用药宣传及培训力度,提高医务人员及患者合理用药水平。
3、继续加强合理用药咨询服务,提升药学服务水平,提高患者治疗的依从性,促进临床用药的安全性。
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