根据市旅游发展委员会和市综治办联合下发的《关于开展平安景区创建的通知》文件精神,本公司积极响应。开展创建以来,公司对照各项创建标准,加强领导、广泛宣传、加强专职队伍建设,循序渐进地开展各项工作,取得初步成效。现将五月份工作开展情况汇报如下:
一、加强领导,确保创建工作顺利开展。
为切实做好“平安景区”创建工作,景区班子分别召开专题会议进行研究,把“平安景区”创建工作摆上重要的议事日程,成立了以景区总经理为组长,分管负责人为副组长,各部门负责人为成员的“平安景区”创建工作领导小组,按照创建标制定了创建方案、明确职贵、落实任务,层层签订安全目标责任书,建立健全了安全责任追究制度,确保安全工作扎实到位。
二、广泛宣传,提高全员创建意识。
围绕实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,加大对“平安景区”的宣传力度。充分利用景区官方网站、微信宣传等平台,采取多种形式,重点加强社会治安宣传、创建知识宣传;利用大小会议,横幅标语,专题专栏,对“平安景区”创建标准、正反典型事例对广大员工进行宣传教育,使宣传教育纵向到角,横向到边。通过教育,让全体员工知晓“平安景区”建设、参与“平安景区”建设,达到知晓率、参与率两个百分百的目标,让平安景区创建的意义和要求深入人心。
三、加强专职队伍建设,为创建工作提供坚强后盾。
一是各景区成立专门机构负责平安景区创建的具体工作;二是定期培训,提升意识,根据景区实际情况,定期组织专职人员参加各种安全知识培训,树立全方位的安全意识和预警意识,提升安全防范水平;三是有计划地安排保安巡逻队、应急小分队成员进行应急演练、消防演练,确保安保人员都能熟练掌握和运用安全防范技能;四是认真执行安全保卫巡逻制度,设立了24小时游客投诉受理咨询点,及时调解旅游活动中发生的矛盾纠纷;五是根据不同节假日放假时间,及时制定值班名单。
为巩固明溪口镇旅游的优良环境,推进我镇景区社会治安综合治理工作,根据县委、县政府和县综治办有关的要求,我镇在旅游景区广泛开展了平安景区的创建活动,现将创建工作情况总结如下:
1、切实加强了领导,形成了齐抓共管的工作合力。
一是在明确责任上抓推进。在创建过程中,我们把保一方平安作为景区领导的政治责任,镇成立了以分管综治工作的领导为组长的“创建平安旅游”领导小组,组长全面抓、负总责。二是在整体联动上抓推进。创建平安景区,人人有责。镇创建平安景区办公室与各景点村(居)分别签定了目标责任状,形成了互为联结的创建工作领导机制。三是在责任追究上抓推进。我们定期组织召开社平安景区创建工作分析会,对创建工作进度慢、措施落实不到位、工作效果不明显、完不成工作任务的,制定了责任追究制度。
2、营造了人人参与的浓厚氛围。
一是加强了景区内人员的学习,确保认识到位。我镇利用多种形式,组织景区内工作人员学习了平安景区创建工作的精神,使大家深刻体会建设平安景区是加快发展所需,是提升形象所求。二是结合岗位创平安,确保宣传到位。我们大力加强了平安景区建设的宣传工作,将平安景区创建工作的意义和目标、基本内容和要求通过标语、宣传栏、会议等形式宣传到景区内所有人员,营造人人思平安,人人创平安、人人为平安的浓厚氛围,动员景区上下投身创建活动的自觉性和积极性。三是制定实施方案,确保落实到位。我们根据县综治委和旅游局的要求,结合我镇实际情况,制定了切实可行的平安创建工作实施方案。
3、抓“双基”,确保平安创建多层次。
一是深化“平安进万家”活动。家庭是最大的基础,社会是由千千万万个家庭细胞组成的,只有将平安工作延伸到每个家庭,抓好群众基础,形成“人人关心治安,家家参与防范”的良好局面,才能真正抓住平安创建的根本,提高平安创建的核心竞争力。为此,我镇确定了以提高家庭成员的文明素质、道德素质、法制意识和科技素质为重点,以宣传教育为主线,以家庭平安促进社会平安的“平安景区”创建工作思路,建立了从镇到村到单位家属的创建“平安家庭”活动组织网络,开展了内容为平安意识、治安防范、矛盾调处、法律知识、致富技术、文明新风、安全知识进家的多层次“平安进万家”活动。同时集中组织镇综治办和派出所开展形式多样的大走访。
通过安全文明的景区创建活动的开展,建立了安全文明景区的有效工作机制,改善了景区及周边治安状况,进一步健全了校内安全防范机制。有效地防止重大刑事治安案件的发生,减少了违法犯罪案件和安全事故的发生。实现以内容健康、丰富多彩为基本要求的景区文化生活质量的显著提高;实现以良好的景区秩序和优美的景区文化生活质量的显著提高。
我们在“平安建设”和综治工作上虽然做了大量的工作,但与高标准、严要求相比,还存在很大差距,我们将继续投入大量精力,进一步抓好各项创建措施的落实,全力打造“平安明溪口”,确保明溪口镇安定、和谐。
20xx年,xxxxxx以创建“平安景区”为目标,按照社会治安综合治理有关文件精神和要求,认真开展“平安景区”创建活动,切实把创建平安景区作为提升景区服务质量,树立旅游窗口形象,提升旅游服务功能的重要措施,“平安景区”创建活动取得了明显成效。今年,景区实现了无发生较大旅游服务质量投诉、无群体性信访事件、无安全生产事故、无治安刑事案件,为全市经济社会又好又快发展,营造了和谐稳定的环境。
一是加强领导,确保创建工作顺利开展
为切实做好“平安景区”创建工作,景区班子多次召开专题会议进行研究,把“平安景区”创建工作摆上重要的议事日程,成立了以景区主任为组长,分管负责人为副组长,各部门负责人为成员的“平安景区”创建工作领导小组,制定方案、明确职责、落实任务,层层签订安全目标责任书,建立健全了安全责任追究制度,确定各部位安全第一责任人和直接责任人,对景区安全工作进行不定期巡查、检查,确保安全工作扎实到位。
二是加强专职队伍建设,为创建工作提供坚强后盾
一是配备一名副科级干部专门负责平安景区创建的具体工作,设立了专门的安保机构;二是定期培训,提升意识,根据景区实际情况,定期组织专职人员参加各种安全知识培训,树立全方位的安全意识和预警意识,提升安全防范水平;三是有计划地安排保安巡逻队、应急小分队成员进行应急演练、消防演练,确保安保人员都能熟练掌握和运用安全防范技能;四是认真执行安全保卫巡逻制度,设立了24小时游客投诉受理咨询点,及时调解旅游活动中发生的矛盾纠纷;五是根据不同节假日放假时间,及时制定值班名单,坚持领导带班,干部轮流值班制度。
三是加大防范力度,细化工作任务
坚持“打防并举、预防为主”的方针,从制度、措施等方面,着力构建适应新常态的社会治安防控体系。一是健全完善了治安、安全、防范等规章制度和应急救援预案,规范了旅游秩序,消除了安全隐患;二是加强了内部保卫机构和安保力量,更新和增设了一批防盗、防火监控系统和设备技术防范手段,投资了30万余元完善了景区监控网络,扩大安全监视覆盖面积;三是对吊桥、游船等设施做到定期检测,并在危险地带设立明显的安全警示标志,及时提醒游客,防止事故发生;四是全程监督景区餐饮行业,严格按照国家规定配备消防设施,确保食材安全无误,并设置消毒设施;五是建立健全了紧急救援体系,设立医疗服务站,有效应对各类突发性事件。
四是广泛宣传,提高全员创建意识
围绕实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,把“平安景区”的宣传工作贯穿始终。对外充分发挥景区与电视、报刊等媒体的合作关系,充分利用景区、微信宣传等平台,采取多种形式,重点加强社会治安宣传、创建知识宣传;对内利用大小会议,横幅标语,专题专栏,对“平安景区”创建标准、正反典型事例对广大员工进行宣传教育,使宣传教育纵向到角,横向到边。通过教育,让全体员工知晓“平安景区”建设、参与“平安景区”建设,达到知晓率、参与率两个百分百的'目标,让平安景区创建的意义和要求深入人心。
五是强化管理,规范景区经营秩序
一是切实抓好各种规章制度建设,健全门卫、治安巡逻、防火、防盗、救护、餐饮、住宿等各种安全管理制度,落实到每个岗位和每一个员工的头上,并严格执行各项规章管理制度,实现管理制度化,使员工遵章守纪,令行禁止;二是成立景区综治工作领导小组和专职保安队伍,设立景区警务室,形成完整的规章制度和档案资料,加强动态监管;三是加强对景区各摊点的文明经营教育,实行经营许可证制度,合理设置摊点,推进规范化服务,做到明码标价、文明服务、文明经商,景区无尾追兜售、强买强卖、欺客宰客等现象;四是严格服务标准,实行“六统一”,即统一员工工服,统
一挂牌上岗,统一文明用语,统一导游词,统一服务程序,统一服务标准,让游客能够高兴而来、满意而归;五是对外公布投诉电话,全天24小时受理游客投诉,对违规经营、欺客、宰客的人和事进行严厉查处和打击。
六是加强景区卫生治理,注重生态资源保护
一是专门成立保洁组,配备了20名专职保洁员,定人、定岗、定范围,对景区实行全天候保洁,对生活垃圾做到日产日清,无乱堆、乱放现象;星级厕所配备专人管理,做到一客一清,无蚊蝇、无异味,从而为游客提供了清洁舒适的游览环境;二是对景区生态资源进行保护性开发,严格按照“严格保护、统一管理、合理开发、永续利用”的十六字方针,在景区建设过程中,对山水草木、文物古迹进行最大程度的保护,实现人与自然和谐共处。
随着“平安景区”创建活动深入开展,不仅优化了景区旅游环境,提升了服务水平,增加了游客安全指数,而且提高了函谷关在国内外的知名度,实现了经济效益和社会效益的有机统一。下一步,我们将继续按照建设“国内著名、国际知名”的精品景区要求,坚持与时俱进,开拓创新,继续深化“平安景区”创建活动,为我市平安创建工作做出新的贡献。
根据市委、政府关于建设平安乡镇、街道、单位的总体部署,市天山风景区管理局结合本单位和综治实际情况深入开展建设“平安单位”活动,按照创建单位的十项标准抓落实,确保本单位内保、综治工作无责任事故和治安案件发生。现做工作总结如下:
(一)、建立工作保障机制是扎实开展“平安单位”创建活动的基础。
一是提供组织保障。为了加强对“平安单位”创建工作的组织领导,我局机关成立了以陈宜华为组长,郭永胜为副组长,王晓春、杨静等为成员创“平安单位”工作领导小组,领导小组下设办公室,杨静负责办公室日常事务,明确工作职责任务,为创建工作提供了组织保障。
(二)、提供制度保障。
针对安全、稳定、等工作实际,单位关先后制定和完善了《安全生产制度》、《内部安保制度》、《消防制度》、《旅游投诉调解制度》等一系列工作和管理制度,并将各种制度职责汇编成册发入到每一位职工手中,有的制度、职责还进行了上墙公示,这无疑对每个干部职工提供了行为准则,增强了自我约束力,使各种管理工作做到了有章可循,实现了管理规范化和制度化。
(一)、领导重视,措施有力。为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全工作的领导,我单位把安全工作列入重要议事日程,主要领导直接抓,分管领导具体抓,各科室具体负责日常管理工作。
(二)、制度保证,措施到位。一是我们将安全保卫工作列入各科室的目标考核内容,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,严肃追究直接及相关责任人的责任。二是建立健全单位安全保卫工作的规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。三是建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及值班、巡逻值班、防火防灾、防火安全管理等规章制度。对涉及安全保卫的各项工作,坚持做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
(三)、齐抓共管,群防群治。职工安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、单位、家庭的密切配合。我们积极与公安、卫生、综合治理等部门通力合作,做好单位安全保卫工作,并相应组织开展一系列道德、法制教育及安全、消防活动,取得了良好的教育效果。今年我局未发生重大刑事案件和治安灾害事故、职工未有违法犯罪现象发生、未发生越级上访和集体上访事件,维护了单位和地方的稳定。
(四)、定期检查,排查隐患。我们还对办公室进行详细的登记建档,特别是财务室、档案室、机房、库房和消防通道等重点部位加强日常安全管理,投入资金,安装了防盗网、防盗门,配备了灭火器等硬件设施,提高防范意识,确保安全。我们还不定期开展安全检查,检查重点放在安全责任落实情况、防火防盗、仪器设备用电安全等方面,做到排查隐患,防患于未然,实现了确保安全无事故的目标。
20xx年,我局以构建和谐社会为主题,创建“平安旅游景区”为目标,按照社会治安综合治理有关文件精神要求,紧紧围绕县委、县政府的工作,认真扎实地开展了社会治安综合治理暨平安旅游景区建设活动,着力解决影响社会稳定的突出问题,为全县经济和社会各项事业的发展创造了良好的社会环境。现将我局20xx年上半年的社会治安综合治理暨平安旅游景区建设工作自查情况反映如下:
一、社会治安综合治理工作会议精神贯彻情况
年中,在我局社会治安综合治理暨平安旅游景区建设领导小组的安排下,召开了本年度社会治安综合治理工作大会。领导小组所有成员及办公室其他干部职工参加了会议,局长对全国及省、州、县综合治理工作会议精神的贯彻情况进行了汇报,并就今年年底的有关工作做了安排部署。
二、节假日期间值班名单报送及值班情况
机关领导高度重视节假日期间的值班情况,根据不同节假日的放假时间长短,及时制定值班名单,坚持领导带班,干部职工轮流或专人值班制度。责任落实到位,经班子领导明察暗访,值班情况良好。
三、矛盾排查调处及单位领导抓综治工作
我局坚持以人为本,重视民生、保障民生,努力从源头上预防和化解矛盾纠纷,减少因政策制定和行政执法过程中的过失而造成矛盾纠纷,认真解决涉法、涉诉、上访问题,坚决防止和纠正有损群众利益的行为,最大限度地化消极因素为积极因素。在旅游宣传日活动中,我局利用旅游宣传为契机,以局长领导的我局部分干部职工,采取印发宣传单、制作宣传版面等多种方式,大力开展旅游与维护稳定相结合的活动。提高群众对依法办事及平安旅游景区建设的知明度。
四、机制健全,景区治安秩序良好。
抓宣传教育工作,抓基础工作,抓创建工作,加强领导,落实责任,综合工作上了新台阶,对维护本单位的办公、生活秩序,确保单位稳定收到了非常显著的效果。班子领导要求,全体干部要从构建和谐社会的高度,建立健全平安旅游景区建设宣传长效机制,高度重视社会治安综合治理平安旅游景区建设工作,景区治安秩序良好,无重大事故的出现,使游客对同仁县旅游景区安全工作的评价很高,但我局还是在不断总结经验,弥补不足。
五、宣传旅游方面存在的不足
我局在不影响旅游正常工作的同时,加快对旅游景区安全指示标志的更新工作,从而加大对旅游景区安全防范力度,提升游客对同仁县AAAA级旅游景区的总体评价。
我单位的社会治安综合治理暨平安旅游景区建设工作按照上级的要求,结合单位的实际,采取了切实有效的办法,收到了极为显著的成效,为办公、生活创造出了一个舒心、平安景区的优良环境,为我县社会治安综合治理暨平安景区建设做出了积极贡献。
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