银行年终工作汇报（通用五篇）

　　银行年终工作汇报1

　　在当前金融市场竞争激烈的情况下，我们支行是一家地方性银行，比起工行、中行、建行、农行等国有商业银行，相对势单力薄，要获得生存的机会，发展的空间，要有一种危机感，要认识到“信贷增幅有限、息差缩小、中间业务收入增长乏力，资产质量风险上升”的异常严峻生存环境，要以“背水之战”的勇气突破重重围困，开辟新的道路，发展新的前景，创造新的业绩，实现我们支行在新形势下的宏伟目标，走向光辉的明天。

　　一、大力加强客户经理队伍建设，提升对金融市场的拓展能力

　　我们支行要从“素质、机制、规模”三个方面入手，推进客户经理队伍的职业化、专业化和体系化。提升客户经理的综合素质，狠抓日常培训，使客户经理熟练掌握金融专业知识，熟悉了解企业经营管理，掌握必要的经济法律法规，具有敏锐的洞察力、较强的调研分析能力、较佳的公关能力、良好的效益理念与风险意识。积极探索客户经理“单兵作战”、“团队作战”等营销管理模式，充分调动客户经理工作积极性。通过大力加强客户经理队伍建设，提升对金融市场的拓展能力，扩大我们支行经营业务范围，增加储蓄存款。

　　二、强化中高端客户服务的发展和管理工作，增强吸储工作能力

　　在当前银行营业网点众多，竞争更为激烈的情况下，为了占领更多客户资源，我们支行要广泛深入社区宣传，寻找存款新的增长点。在做好柜面服务的同时，建立客户信息档案，细分客户群体，设专人管理，在加强现有中高端客户维护和管理的同时，在大众客户和优质代工单位中培养、挖掘更多的优质客户，保证我们支行的存款稳步增长。另外，我们支行要通过表扬、鼓励，公布员工吸储业绩等方式调动员工吸储积极性。加强个人业务顾问、客户经理、柜员之间的联动，做到不错过、不漏过任何一次吸储机会。

　　三、加强内控工作、防范金融风险

　　金融业不断涌现的案件给我们敲起了警钟，我们支行要把加强内控工作、防范金融风险工作放在首位，加强对员工风险防范教育，提高员工认识，使大家形成尊规守法的良好习惯，把各项规章制度真正落实到位。各级负责人要以身作则，坚持授权制度，杜绝越权操作；平时对员工多督促检查，做到有错必究，违规必罚；多组织学习，吃透各业务的风险点，减少操作风险，努力实现零违规、零差错，保证各项业务健康稳定发展，争创一流佳绩。

　　银行年终工作汇报2

　　20xx年，在县委县府的正确领导下，我行认真把握国家宏观经济金融形势，紧密结合我县经济发展实际，持续加大金融创新力度，全力助推我县经济社会持续快速发展。到12月末，全行人民币各项贷款较年初增长2.92亿元（含表外融资2亿元），完XX县政府下达奋斗目标的200%，同比多增1.4亿元，增幅39.81%；贷款增量四大行占比63.03%；余额存贷比达60.53%；其中累计向9户小企业净投放贷款4000万元；全年累计签发银行承兑汇票2.03亿元，累计办理国际贸易融资折人民币1.3亿元。

　　一、创新信用工具，拓宽支持实体经济的渠道。

　　我行主动适应宏观经济环境变化，努力创新运用信用工具，多渠道解决企业融资问题。一是创新融资产品，切实有效满足企业资金需求。通过表外融资、商品融资、定单融资、网贷通等多个新业务、新产品的密集投放和功能挖掘，最大限度的满足不同客户的个性化需求，提高了企业债权、物权的使用效率。到12月末，我行通过表外融资2亿元、办理商品融资1637万元、发放定单融资700万元、投放小企业网贷通贷款3250万元。二是创新融资方式，切实有效解决企业融资难题。我行认真研究分析中小企业的发展现状，利用信用贷款、应收账款质押等方式，着力解决部分中小企业无抵押物的实际困难，切实有效突破中小企业的融资瓶颈。到12月末，我行共发放信用贷款500万元，发放应收账款850万元。

　　二、创新服务手段，优化支持实体经济的方式。

　　我行不断加快服务理念转变，主动走向市场、贴近企业，推行“零距离服务”模式。一是创新融资流程。建立中小企业融资限时工作机制，推行小企业贷款预审制，实行小企业评级、授信、押品、贷款“四合一”工作流程，严格控制企业的时间成本。二是创新服务方式。以园区为依托，组织开展“集群式”融资服务；以产业链，组织开展“链式”融资服务；以招商引资为平台，组织开展“点式”金融服务。三是创新服务价值。大力发挥工行强大的资源优势，进一步丰富金融服务内涵，全面落实扶持中小企业优惠政策，积极帮助企业降低融资成本，实现资产最大化增值。

　　三、创新体制机制，提升支持实体经济的力度。

　　我行持续完善经营体制机制，进一步激发了团队服务活力。一是成立了小企业专营团队，配备了专职小企业客户经理队伍，使企业享受到工行“一对一”、全方位的金融服务。二是充分利用上级行的转授权，最大限度地缩短信贷调查、报审流程。三是优化完善小企业服务绩效考核，加重小企业贷款考核权重。

　　一年来，我行与合作伙伴风雨同舟、互帮互助、相伴成长，有效克服了国家宏观调控带来的种种困难，在扎实推进我县实体经济健康快速发展的同时，也实现了自身的较快发展。

　　20xx年是全县实施“十二五”规划承上启下的重要一年。面对日益复杂的国际国内经济形势，虽然国家将继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策，但我们认为，明年总体的经济金融政策将好于今年。因此，我行有信心在县委县府的正确领导下，继续坚持创新的思维，灵活多样运用好服务手段和方式，用好用足国家的货币政策，全力支持中小企业发展。全年计划新增各项贷款1.6亿元（不含表外2亿元），其中一季度新增贷款1.2亿元，新增小企业5户，净投放小企业贷款3000万元，继续为我县经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。

　　最后，恳请县委、县府运用财政资源充分调动银行支持地方实体经济的积极性，促进银行存贷比均衡发展。

　　银行年终工作汇报3

　　近年来银行卡诈骗愈演愈烈，严重影响了广大人民群众的财产安全，从今年1月起，公安部与中国人民银行将进行为期10个月的银行卡犯罪专项打击行动。我行在接到相关文件后，支行领导十分重视，及时组织辖区金融机构部门负责人认真学习文件精神，并组成由分管行带队的调研小组，对辖区部分商业银行和商场、宾馆、交易市场等地的银行卡管理、使用情况进行走访了解，摸清辖区银行卡违法犯罪主要是信用卡恶意透支案件为典型，为有序开展打击银行卡犯罪专项行动明确了重点目标。

　　一、积极重视打击银行卡犯罪专项行动

　　我行领导自始至终高度重视此次专项行动，并请市公安局相关部门的负责人为我们讲解我市开展打击银行卡犯罪专项行动的工作情况，及我市近阶段诈骗案件的情况，介绍分析了诈骗案件的类型、特点，总结出防范意见，并加强与我市公安机关的协作配合，充分整合资源，形成工作合力，巩固和健全公安、金融部门联合整治银行卡违法犯罪工作机制，不断拓展联合整治银行卡违法犯罪工作机制的广度和深度。

　　二、加强协调与部署

　　我支行积极主动与公安部门进行协调，就联合打击银行卡犯罪专项行动相关事项进行沟通。一是召开了专项行动协调会议，就行动目标、行动重点、组织机构及职责分工等事项进行了商榷。二是建立组织机构。成立以余杭区打击银行卡犯罪专项行动工作领导小组，并下设办公室，负责对全区打击银行卡犯罪专项行动的统筹与协调工作。三是联合拟定了行动方案。根据省公安厅和杭州中支《关于印发〈浙江省打击银行卡犯罪专项行动实施方案〉的通知》精神，结合辖区实际，拟定了《余杭区打击银行卡犯罪专项行动实施方案》，报双方领导汇签后下发各银行业金融机构实施。

　　三、建立协调机制

　　为加强对全区银行卡犯罪专项行动的打击力度，我支行与公安、银行业金融机构等部门建立了多层次的长效协作机制，以促进辖区打击银行卡犯罪活动的有效开展。

　　一是建立信息通报机制。在整个专项行动过程中，要求公安、人民银行、银行业金融机构等部门要及时收集、整理、汇总专项行动的各类信息，并通过多种途径传送给相关单位或部门，实现信息的共享，有效地促进专项行动顺利开展。

　　二是建立银行卡违法犯罪活动信息共享机制。与当地公安部门建立银行卡违法犯罪活动信息共享制度，以加大对银行卡违法犯罪活动的打击力度和防范工作。同时，通过结算专管员例会、信息提示等形式，及时向辖区金融机构提示银行卡违法犯罪新动向，提高防范能力。及时组织辖区商业银行与公安部门建立银行卡案件移送、协查、通报及信息交流机制，提高打击银行卡犯罪的效能。

　　银行年终工作汇报4

　　20xx年，我行在行长的正确领导下，认真贯彻中小企业业务中心认真落实省分行年初、年中工作会议精神，进一步加强领导的带头作用，按照改革、服务、发展的工作思路，迅速转变理念，尽职尽责工作，落实政银企合作发展，增进银行与园区企业沟通，加强风险及条线管理能力，集中精力，全力以赴，积极开展了“银行行长进园区”工作，取得了显著成效。

　　一、主要经营指标完成情况

　　（一）主营业务：截至20xx年10月31日，我行中小企业业务表内外各项授信余额1.74亿元，其中：纯公司贷款余额11030万元，新增贷款6800万元，新增贷款率111.48%，其他表内授信余额3399万元，银票余额2971万元，本年新增有效客户数28户，新增有效客户数计划完成率100%，1-10月共上报新增授信项目43个，上报金额已达1.75亿元，获批37户，获批金额达1.11亿元。实现中间业务收入218万元，完成率达115%。

　　（二）金融产品：20xx年，我中心在确保主营业务发展的同时，研究和开展金融产品交叉市场营销，在融信达、对公第三方存管、贵金属等方面取得重大突破，积累了工作经验。截至10月末，我中心成功上报融信达客户8户，获批7户，共收取保费234万元，协助我行国内结算成功投放7530万元，全省中银保产品推介会做经验交流，绩效全省领先。

　　二、合作促进交流，增进和谐共进氛围

　　发展需要“一把手”带队，变被动为主动，进一步解放思想，这是银行在残酷的竞争中发展的需要，也是地区经济发展的需要。我行行长主动参与到活动中，对相关企业进行了实地考察，实地了解园区企业发展情况，并与企业负责人座谈，给予园区企业技术支持，为企业提供资金支持，并对企业资金运作进行合理规划，为企业出点子、谋发展，帮助企业解决融资问题，加强了企业与银行的合作交流，建立健全银企沟通平台，为银企双赢创造良好条件，缓解了当前各园区普遍存在的企业融资难问题，共同促进我地区经济社会发展上新台阶。

　　三、拓展融资渠道，保障园区建设资金支持

　　（一）对中小企业积极进行储备。充分发挥了属地客户资源丰富的优势，通过进行现场走访考察，搜集筛选中小企业客户，建立项目库，选择优质企业审慎介入，对其他暂时不符合准入条件的客户作为潜在客户随时予以关注。同时积极与工商税务部门建立日常联系，以获取第一手中小企业客户信息，列入项目库。目前，我行已将等家中小企业列入重点项目库。

　　（二）创新金融服务方式，缓解融资难题。有针对性提供融资咨询服务，向中小企业传授融资方式和技能、了解融资工具，帮助中小企业解决在融资过程中遇到的困难和难题。今年已为等企业进行了对接工作，协调其进行贷款工作落实。

　　（三）创新开发金融产品，满足企业多种融资需求。建立了专门经营小微企业贷款业务和对应品种，对小企业信贷业务实行独立的信贷计划、信贷评审系统和小企业客户认定标准，提供有针对性的服务。

　　四、加强员工培训，规范制度管理

　　针对小企业融资“小、频、急”的需求特点，我行深度挖掘小企业需求作为全行的重要任务，加强对支行网点客户经理小企业信贷业务知识培训，对全行所有网点机构客户经理的小企业信贷营销工作进行指导，并制定了相应的奖励措施，进一步提高工作人员营销的积极性，力求尽可能多地收集到小企业的需求。

　　在强化激励机制的同时，我行还规范了严格的工作纪律和操作办法，对于“吃、拿、卡、要”等不良行为，制定了严肃的处理制度，雅阁的工作纪律和严厉的处罚措施，降低了从业人员的道德风险，保证了我行小企业贷款的安全。

　　五、优化机制流程，提高银企透明度

　　整合优化流程，建立高效的审批机制。建立了“审批”机制，保证小企业贷款业务“调查—审查—审批”通道的畅通高效，小企业贷款业务工作效率大为提高。

　　针对小企业特点建立风险防控机制。坚持小企业发展周例会制度，实施典型案例教学，逐步提高客户经理风险识别防控能力，进行违约成本分析和违约概率预判。根据具体情况，通过“个人无限责任”、“强制执行工作”、“第三方回购协议”等手段，加大借款人成本，防控风险。坚持法人约见制度，重点对公司法定代表人或实际控制人的个人素质、经营风格、风险偏好等方面进行了解。配备专职贷后监测人员，逐步完善贷后监测与贷后管理，切实为客户经理提供贷后风险管理建议及风险分析。建立健全小企业客户相关台账，全方位，多角度地进行贷后管理与跟踪。充分利用信用促进会的企业信用数据库信息，了解企业非信贷信用状况，提高银企信息透明度。

　　通过实施“行长进园区”活动，将服务重心准确定位于中小企业，进一步加强了政企信息沟通，不断优化融资发展环境，推动提升园区经济的综合竞争力，激发了我行上下员工的热情，完善了我行信贷流程体系，逐步改善了产品单一的现状，实现了我行新一轮跨越式发展。

　　银行年终工作汇报5

　　20xx年在行长室的领导下，各部门的帮助配合下，我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“xxxxxx”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。

　　一、做好日常的服务结算工作

　　做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。

　　1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1.5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。

　　2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。

　　3、做好春节及5.1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到分理处人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。

　　4、参加xx大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。

　　5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。

　　6、做好NOVA1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。

　　7、配合xx支行做好对xx公司售房款的接款及清点工作。

　　8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。

　　9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作（调为集团帐户）。

　　10、应电信局的邀请，由xx对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。

　　11、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。

　　12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。

　　13、7月份保卫日间库值班撤销，由分理处管库人员进行交接，同时，业务人员从分理处划归业务保障部管理。

　　14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。

　　15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。

　　二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展

　　分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好

　　1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。

　　2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的.业务处理流程、委托贷款的处理、NOVA1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。

　　3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。

　　4、TM机的钱箱由各网点自行安装，为分理处节约半个劳动力，因xx所撤并后分理处的柜面压力明显增加，我们利用这次的ATM管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。

　　5、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。

　　6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了实时扣费的安全准确，得到了电信与供电部门的肯定。

　　7、自11月12日开始客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合，从与供电局的业务联系、程序改造到最后的个人与对公业务的开展，分理处动了很多脑筋，与供电部门努力配合，目前这项工作正顺利开展。

　　8、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作10月份开始由分理处集中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。

　　三、配合做好行里的服务工作及工会工作

　　1、对各部门提出的要求及时解决，如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。如学校收费工作，因分理处有4人参加第九届的技术比武，人员本来就紧张，但我们尽量安排出上门收费人员，同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。

　　2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重业务技能练习，分理处练就了许多技术能手，此次技术比武分理处派出了四名选手参加比赛，取得了骄人的成绩，xx、xx、xx三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛，其中xx参加了全国比赛并取得好成绩。她们成绩的取得更有整个分理处员工的辛苦与努力。

　　四、尽早安排顺利完成年终决算工作

　　今年与往年不同的是全行一本帐，以支行为核算网点，帐务上收支行分理处，这次的年终决算对我们提出了更高的要求。

　　1、尽早安排，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定出工作完成的时间表。

　　2、核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户个，总金额元，清理已退出贷款帐户个。

　　3、检查会计科目的使用情况，特别是今年增加及变动的部分会计科目及专户，发现使用错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。

　　4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查，检查有无已发未领或长期不用的印章。

　　5、全面核实各项垫款、实物与库存，做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、内外帐务相符

　　五、加强制度执行工作，防范风险

　　1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。

　　2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出并督促整改，严格制度执行。

　　3、因分理处人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给予批评，努力减少差错的发生。

　　一年来，分理处也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在20xx年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手，提高分理处的工作水平。

　　1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。

　　2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。

　　3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。